微商沟通话术技巧_如何做开场白

微商沟通话术技巧_如何做开场白微商销售技巧和话术在微商的经营过程中非常重要，一个好的销售可以让成交率倍增，他能留住想买或者仍在犹豫的客户，对微商来说，掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情。

现在请欣赏小编为你带来的微商沟通话术技巧。

微商沟通话术技巧1客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。

你该怎么做?记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说!有朋友会说：不说产品那卖个屁啊!你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。

按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句功效，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。

如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：“哦”。

聊天过程中还有几个小主意点：1，用自己的话聊天。

我想问大家一句，你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天?相信大部分人都喜欢和人聊天吧。

那请各位微商朋友在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些收藏好的固定回复。

客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。

卖同类产品的千千万，在你这聊的不开心，客户大不了去别家买。

2，客户开心了，才愿意购买。

这句话很容易理解。

最对下面这道选择题就行了：一个严肃死板的人和一个逗比。

这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多逗比一点不是坏事，逗比欢乐多，逗比朋友也多。

3，不要秒回。

这个更简单，别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。

4，报价闭嘴。

客户询价，你报了价。

这个时候你就不要说话了。

这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。

当然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一起带出来。

然后再静音。

5，多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠微商。

很多人都说，微商未来会变得六亲不认，只认客户不认人。

希望大家不会变成这样。

微商沟通话术技巧2一般来说，客户有其下几种心理：①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

③没有不对的客户，只有不好的服务。

那接下来微达人为大家分享微商销售技巧和话术的8个妙招：1、顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。

技巧1：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。

弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。

技巧2:假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。

禾U用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。

2、顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。

技巧2:拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。

技巧3:平均法将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。

技巧4:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。

3、顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出技巧1：讨好法聪明的人都有个诀窍。

那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。

许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。

举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。

4顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货技巧1：得失法交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。

技巧2:底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。

即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。

微商怎么和客户沟通的技巧（通用3篇）微商怎么和客户沟通的技巧篇1一：不做一出口就让你的客户拒绝你：1：“你应该”这样会让你与客户的沟通变成命令，会让客户对你产生抵触心理，让客户反感。

2：有时候也有是因为客户的问题，导致微商们“为什么不”这样的话语，会让你的客户遭遇质问与指责，有时用征求客户意见的问法会更好。

3：不可能你遇到的客户都是好说话，也会偶遇那些刁装的客户，千万别用“你怎么老这样啊”人都有一时之过，聆听客户的心声，事后用恰当的时间与客户交谈。

二：谈单沟通技巧我们需要注意以下的内容：1.适当的指出客户的行为对我们的影响，但不加评判和指责。

2.表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。

3.表达自己需要的同时，保证客户感受到尊重、信任、理解。

4.提出具体、明确的请求(要什么，而不是不要什么)，而且确实是请求而非命令。

微商怎么和客户沟通的技巧篇2一、做微商首先要选择一个产品，一定要是正品，而且是快消耗品，重复购买率高的产品，比如我现在在做的顶峰教程。

二、要了解产品的功效，学习关于产品的知识，拿护肤品做例子，你想做护肤品就要学习护肤知识，了解产品功效，更重要的是你自己要试用产品，亲身体会产品它独特的卖点在哪，这样顾客咨询的时候你能专业的给顾客解释，才能得到顾客的信任。

这里就关系到进货的问题了，很多新手微商一听到进货两个字就跑了，我想说你觉得微商那么好做吗?你自己手里没有货，也不亲自试用，你自己都不知道货是什么样的，让顾客怎么相信你，你自己都不知道产品用过后是什么效果，还想卖给别人?做生意投资是第一步，如果你不想投资的话，建议直接放弃做微商的念头，只会浪费时间。

有人说我可以一件代发，可以啊，微商有两种，一种有货一种没货，有货的会认真学习，努力把自己手里的产品卖出去，结果越做越大，没货的一点压力都没有，就想着无所谓，卖一点就是赚的，卖不出去也不赔钱，没过几天就坚持不下去而消失了。

我最讨厌这种想赚钱又没有胆量的人，舍得舍得，没有舍哪来的得?这种心态的最好也不要加入微商，也是浪费时间。

微商和客户沟通的技巧（精选9篇）微商和客户沟通的技巧篇11、与客户接触用什么语言打招呼好?(你好，有什么可以帮助您、这个商品有、亲，有货的) 优秀的客服用语十分重要，使用好客服用语可以增加您的销量，让用户对您产生好感。

当第一次与客户交流时，尽量使用敬语，让客户体验到对他的重视和尊重。

不推荐用语：“亲，有货的”、“要什么”、“买什么”、“有什么需要的”等这种语句，这会让客户感觉自己必须买商品才能得到你的尊重。

推荐用语：“你好，有什么可以帮助你!”、“亲，我是XX店铺晓晓，很高兴为你服务!”、“你好，欢迎光临!”等这种带有关怀语句。

2、遇到讲价的客户你该怎么应对?(是拒绝还是顺从) 客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合;二是他以前买得产品比现在的便宜;三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。

四是他认为你的同行产品卖得更便宜;所以客户要求降价。

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。

你应该首先要确定客户认为产品贵在了哪里，再进行解答，而不是客户说贵，你就说一大堆理由。

当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。

因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。

所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。

然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

3、遇到退换货的客户改怎么应对?首先，不管是不是自己产品的问题，都应给予道歉，让顾客消减心中的不满，其次，问清退换货原因，及时处理退换货。

注意：不管退换货的理由是什么，都应该要注意自己的语气，不和顾客发生争吵，做到礼貌待客，即使是货品问题，需要退换货，也会因为贴心服务而对店铺产生好的印象。

对于退换货成功的顾客，可以进行一个小回访，询问其换货的物品是否已经收到;退货的退货费用是否已查收，以此增加友好度。

微商怎么和顾客沟通（通用5篇）微商怎么和顾客沟通篇1微商接待顾客的基本原则对待顾客要热情尊重，切忌冷淡;在拒绝的时候，一定要说抱歉的话;不妄下断言，要让顾客做决定;用自己承担责任方式说话;多用赞赏和感谢的词汇;避免用命令式、反问式;少说否定句。

沟通细节问题首语原则：热情及时接待每一位顾客。

处理流程：首次回复客户时间应尽量保持在15秒以内，平均回复客户时间应尽量保持在30秒以内，若不能及时回复，应先跟客户道歉。

首语：你好，请问有什么可以帮到您的呢?接待1.因特殊情况忙碌而无法在2分钟内回复，需要告诉顾客，并且要在第一时间内回复完客户所有问题。

销售话术：宝贝，真的很抱歉，因为咨询的美女比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅解。

2.若当前咨询量比较大，不能及时回复。

销售话术：宝贝，十分抱歉，由于我这边咨询人数过多，影响了回复速度。

3.如果发了首语以后客户一直没有响应，应该主动询问客户的需求。

销售话术：宝贝，您还在吗，请问有什么可以帮您的呢?4.若需查询比较久才能答复客户，应先告知客户我们在查询，需稍等一会。

销售话术：请您稍等，马上为您查询…… 如：客户留言：我已经拍下付款了，帮我把电话改为139。

微商回复：您好，您的留言我已看到，已为您备注修改好电话了，请您放心，祝您购物愉快!处理流程：保证已确认完客户订单及做好相关备注。

销售话术：若顾客拍下未付款，做未付款提醒。

销售话术：谢谢您对关注，有什么需要帮忙的您可以随时联系我!若顾客确认购买，应力推搭配搭配产品，然后核对订单信息，告知售后条款并欢送顾客。

不同类型的客户区别对待VIP型—我的地盘您做主：这类客户是老客户，咨询基本会比较简单，折扣和促销给予最大尺度。

疑虑型：朋友姿态，耐心讲解。

这类客户会很难下决定，会问很多问题，这时需要做的就是耐心回答他提出的一切问题，把他可能会问到的问题的答案都告诉他，减少沟通时间。

情感类：轻松掌握，引导购买，用好的服务态度去感染他。

微商销售的技巧和话术微商销售的技巧和话术微商销售的技巧和话术1第一个板块：销售是用问的销售是什么，销售就是让客户不断按着你的思路不断说YES的一个过程，我们需要用发问引导客户。

顶尖的成交高手一定是不断发问的一个过程，举个儿童产品的例子，有多快速跟客户融为一体，就有多快速成交，打开话匣子不能直接聊产品，看到朋友圈的宝妈晒自己的照片就可以点zan加上评论，下一次的时候就可以聊天。

我们总结一下几点在客户沟通过程中。

1 问简单容易回答的问题，2 问小yes的问题 3问二选一的问题第一点：假如我是做儿童产品的，我问宝宝多大了呀？这个是简单问题，唠家常，收集情报。

第二点：你是想给宝宝选择一款健康的产品吗？这个回答肯定是yes，所以这是第二个问句。

第三点：你是现金还是刷卡，是要一套还是两套，是微信还是支付宝转账？这些都是二选一问句。

有些客户一上来就问，你这个产品多少钱，这个时候如果你直接报价，很有可能形成一个思维定式，有没有打折，能不能便宜，客户可能问一大堆都不成交，因为客户一直主导。

如果客户问了我们怎么办，我们首先引导，还是宝宝用品的例子，你是想买我们的xx产品对吗？你家宝宝多大呢？你之前有没有买过类似产品呢？销售过程一定要用反问，用反问问出对方的需求，之前用过什么品牌呢？之前遇到什么样的问题吗？销售一定要用问句哦！第二板块：顶尖的四大问句成交客户一定要用到的四个文句，由浅入深。

1.情况了解式问句，最大的特点是闲聊比如孩子几岁呀？在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态，比如客户去哪里旅游过，你可以说你也喜欢旅游，来打开话匣子。

有人在咨询问的时候，你可以问你做微商多久了，之前做过什么产品呀，遇到什么困难呢？团队多少人？2.问题挖掘式文句：为什么之前做不好呢？问题出现在哪里呢？他可能会说我不知道怎么样带团队，不知道怎么样去加好友。

然后我们可以接着问，为什么会来考虑我们的产品？为什么不跟着你原来的老大？3.痛苦放大型问句，如果你这种状态已经持续多久了？如果你状态不改变，团队士气会不会萎靡？持续下去会怎么样呢？4.成交要求式文句，把成交方案变成话术，我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓，我们有专业的团队，一对一的辅导，专业的培训，你要不要来加入。

微商怎么和客户沟通的技巧（3篇）微商怎么和客户沟通的技巧（精选3篇）微商怎么和客户沟通的技巧篇1一、做微商首先要选择一个产品，一定要是正品，而且是快消耗品，重复购买率高的产品，比如我现在在做的顶峰教程。

二、要了解产品的功效，学习关于产品的知识，拿护肤品做例子，你想做护肤品就要学习护肤知识，了解产品功效，更重要的是你自己要试用产品，亲身体会产品它独特的卖点在哪，这样顾客咨询的时候你能专业的给顾客解释，才能得到顾客的信任。

这里就关系到进货的问题了，很多新手微商一听到进货两个字就跑了，我想说你觉得微商那么好做吗?你自己手里没有货，也不亲自试用，你自己都不知道货是什么样的，让顾客怎么相信你，你自己都不知道产品用过后是什么效果，还想卖给别人?做生意投资是第一步，如果你不想投资的话，建议直接放弃做微商的念头，只会浪费时间。

有人说我可以一件代发，可以啊，微商有两种，一种有货一种没货，有货的会认真学习，努力把自己手里的产品卖出去，结果越做越大，没货的一点压力都没有，就想着无所谓，卖一点就是赚的，卖不出去也不赔钱，没过几天就坚持不下去而消失了。

我最讨厌这种想赚钱又没有胆量的人，舍得舍得，没有舍哪来的得?这种心态的最好也不要加入微商，也是浪费时间。

三、就是打造朋友圈了，有很多微商新手刚开始做就急着在朋友圈大量宣传广告，这是微商最忌讳的，你换位思考一下，如果别人的广告每天占据你朋友圈你会不会反感?时间久了你是不是就会屏蔽他?所以做微商最初切记心急，要一点点的让你朋友圈的人适应你做微商的事实。

不要让你朋友圈仅有的几十个名额最后所剩无几了。

这点很重要。

而且很多你的潜在顾客买产品前会先去你朋友圈看一下，如果你朋友圈很乱，她们一样不会购买你的产品。

四、就是很多人最为烦恼的一点了，微信朋友圈没几个好友怎么办?我想说每一个微商开始做的时候都是这样的，这就要学习加人的方法了。

很多人每天去加附近的人，虽然加了很多，但是还是没有人问产品，这就是所谓的僵尸粉，这样的僵尸粉只会占据你的手机内存，真正想有效果就要学会精准引流，不能把你的顾客人群只定位在你那一个城市，甚至是一个小县城。

微商沟通话术技巧_如何做开场白微商作为一种新兴的商业模式，在现代社会中得到了广泛的发展。

而有效的沟通则是微商成功的关键之一、开场白作为沟通的第一步，对于建立良好的关系和吸引潜在客户来说是非常重要的。

以下是一些关于如何做开场白的话术技巧。

1.引起兴趣和好奇开场白应该能够引起对方的兴趣和好奇心，从而让他们愿意继续与你的沟通。

你可以用一个有趣的问题或者令人惊讶的事实来开始。

例如：“您知道吗？研究表明，现在有80%的人喜欢在社交媒体上购物。

您是不是也喜欢这样呢？”2.突出问题和需求了解对方的需求是非常重要的。

通过了解对方的问题和需求，你可以更好地展示你所销售的产品或服务的价值。

例如：“您是否常常为选择合适的护肤品而烦恼？您是否也想要一个靠谱的护肤品推荐？”3.提供解决方案在开场白中，你应该能够简要地介绍你所销售产品或服务的一些最重要的特点和优势，以提供一个明确的解决方案。

4.建立信任和亲近感建立信任和亲近感对于微商非常重要。

你可以在开场白中表达你对对方的关心和帮助，从而建立更好的关系。

例如：“我非常明白您在选择护肤品时的困惑和烦恼。

我乐意帮助您了解您的皮肤需求，并提供最合适的护肤产品，让您拥有一种健康和年轻的肌肤。

”5.开拓话题在开场白之后，你可以逐渐开拓话题，引导对方进入有关产品或服务的讨论中。

你可以提出一些问题，以促进对方的参与和交流。

例如：“您有什么具体的皮肤问题或需求呢？您对选择护肤品有什么疑问或困惑吗？”6.积极倾听和回应在开场白之后，积极地倾听对方的想法和问题，并提供相关的回应。

这样可以让对方感觉到你对他们的关心和重视。

例如：“我明白您对产品成分的关注，我可以向您介绍我们产品的成分和功效，并解答您的疑问。

”最后，做一个开场白的关键是要自然和真诚地表达自己的想法和意图。

言辞应该流畅，声音应该自信。

通过多次练习和实践，你可以提高自己的开场白效果，并与更多的潜在客户建立起更好的关系。

微商销售技巧和话术 微商如何把东西卖给顾客?这得学学销售的说话技巧，分享微商说话技巧，微商销售技巧和话术，微商如何与顾客沟通才能激发他们的购买欲望最后达成成交的⽬的?下⾯是店铺给⼤家搜集整理的微商销售技巧和话术。

微商销售技巧和话术：普通的问题解决⽅法 1、你能便宜点吗? ⼀般顾客都是进门就问：“这个多少钱?”“1888。

”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个⼤概。

顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：⾸先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。

当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要⼀进⼊价格谈判我们都会⽐较被动。

此时钱在顾客⼿⾥，⽽我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，⽽不要过多的在价格上纠缠。

只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客⾯前太骄傲。

应对： (1)周期分解法 “⼩姐，这套产品卖720元，可以⽤⼀年，⼀天才花四元钱，很实惠了!” “⼩姐，⼀个这么优惠的套餐加起来才380元，可以⼀次性满⾜你所有的需求，物有所值!” (2)⽤“多”取代“少” 当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件⾐服就过来了。

”其实这是错误的，少买件⾐服会让顾客觉得亏了些什么，⼼情较为痛苦。

正确的说法应该是“就当您多买⼏件⾐服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

2、我认识你们⽼板，便宜点! 分析：其实顾客说认识⽼板，她就真的认识吗?99%的⼈不认识，最多跟⽼板有⼀⾯之缘，泛泛之交。

所以对待不认识或者说认识⽼板的⼈，不要当⾯揭穿，⽽是把⾯⼦给她，但绝不降价。

应对：我们可以这么说：“能接待我们⽼板的朋友，我很荣幸”，承认她是⽼板的朋友，并且感到荣幸，下⾯开始转折：“只是，⽬前⽣意状况⼀般，您来我们店⾥买东西这件事，我⼀定告诉我们⽼板，让我们⽼板对您表⽰感谢!”就可以。

3、⽼顾客也没有优惠吗? 分析：20%的⽼顾客创造80%效益，千万别宰⽼顾客。

微商第一天开头语范文亲爱的朋友们，大家好！我是XXX，很高兴能够在这里跟大家见面。

今天是我作为微商的第一天，我希望能够通过这个平台，和大家分享我的产品和想法，也希望能够得到大家的支持和帮助。

首先，我想和大家介绍一下我经营的产品。

我们公司主要经营的是美妆护肤产品，我们的产品都是经过精心挑选和测试的，品质保证。

我们希望通过这些产品，能够帮助大家更好地呵护自己的肌肤，让每一个人都能够拥有健康美丽的肌肤。

除了产品本身，我们公司还非常重视售后服务。

无论是产品的使用方法还是售后问题，我们都会尽心尽力地为大家解决。

我们希望能够与每一位顾客建立起长久的合作关系，让大家在购买我们的产品时能够感受到我们的诚意和用心。

作为一个新手微商，我知道自己还有很多不足之处，但我会努力学习和改进，希望能够得到大家的理解和支持。

我相信，通过自己的努力和大家的帮助，我一定能够做得更好，让更多的人认识和喜欢我们的产品。

在这里，我也想和大家分享一下我对微商的一些想法。

我认为，微商不仅仅是一个销售平台，更是一个交流和分享的平台。

通过微商，我们不仅可以向大家推荐好的产品，还可以和大家交流美容护肤的心得和经验，让大家在美丽的道路上能够互相帮助，共同进步。

另外，我也希望通过微商这个平台，结识更多的朋友。

我相信，每一个关注我的人都是有着共同爱好和理想的人，我们可以一起交流，一起进步，一起实现自己的梦想。

我希望能够在这里找到志同道合的朋友，一起携手前行。

最后，我想对每一位关注和支持我的朋友说一声感谢。

没有你们的支持，我也不可能走到今天。

我会倍加珍惜大家的支持，努力做好自己的工作，让大家满意。

希望大家能够继续关注和支持我，让我们一起在微商的道路上走得更远，做得更好！谢谢大家！让我们一起加油！。

做微商如何与客户有效沟通一、做微商如何与客户有效沟通1. 学会打招呼打招呼是日常交际的必须品，在微商行业也不例外，所以打招呼也是销售的开始。

在与客户沟通时，要学会使用礼貌用语，例如：您好，欢迎光临，有什么可以帮助您的？这样可以给客户留下好的印象。

2. 倾听客户在与客户沟通时，要认真倾听客户的想法，了解客户的需求，以及客户对产品的反馈，这样才能更好的推荐产品，以及解答客户的疑问。

3. 表达自己的观点在与客户沟通时，要表达自己的观点，让客户知道你的态度和看法，这样才能更好的说服客户，让客户接受你的观点。

4. 建立信任感在与客户沟通时，要建立信任感，让客户相信你是真心为他着想，并且你的产品是值得信赖的。

可以通过一些聊天方式来建立信任感，例如：分享一些自己的生活经历，或者介绍一些专业人士对产品的评价等。

5. 引导客户购买在与客户沟通时，要学会引导客户购买产品。

可以通过一些优惠活动、赠品等方式来吸引客户购买产品。

同时也要注意不要让客户觉得你是为了推销而故意夸大产品的效果。

二、与客户有效沟通的技巧1. 保持热情耐心在与客户沟通时，要保持热情耐心，不要因为客户咨询的问题比较简单而感到不耐烦，也不要因为客户咨询的问题比较复杂而失去耐心。

要始终保持热情耐心，给客户最好的服务体验。

2. 学会赞美客户在与客户沟通时，要学会赞美客户，让客户感到自己被重视和认可。

但是要注意不要夸大其词，以免让客户产生反感。

3. 学会换位思考在与客户沟通时，要学会换位思考，站在客户的角度思考问题，了解客户的需求和想法，这样才能更好的推荐产品，解答客户的疑问。

4. 保持积极心态在与客户沟通时，要保持积极心态，不要因为一时的失败而气馁放弃。

要相信自己有能力解决客户的问题，帮助客户解决问题。

总之，做微商如何与客户有效沟通是非常重要的。

只有与客户建立良好的关系，才能更好的推销产品。

因此，微商们需要掌握一些基本的沟通技巧和注意事项，这样才能更好的与客户沟通交流。

万能微商聊天开头语
万能微商聊天开头语是指在和客户沟通的第一句话，它是整个沟
通过程中非常重要的一环。

一个好的开头语可以让客户对你产生好感，增加信任度，进而促成交易。

那么如何制定一个好的开头语呢？下面
是一些建议：
1.问候语
问候语是所有开头语中最简单最基础的一种。

它可以是“您好”、“早上好”、“晚上好”等等。

虽然简单，但它却是一种最基本的礼
仪和尊重，也能让客户感到亲切。

2.赞美
在开头处赞美一下客户，可以让客户感到你对他们的尊重和欣赏。

比如：“我很喜欢您的品味”、“看到您在朋友圈中分享的美食照片，让我忍不住口水直流。

”
3.引起共鸣
如果你知道客户有什么需求或者烦恼，可以在开头处直接引起共鸣，让客户有一种“你懂我”的感觉，这样客户就容易产生信任感。

比如：“我知道选购化妆品有时候会很困难，您是不是也有这样的感
受呢？”
4.介绍自己
在开头处介绍自己也是一种不错的方式，可以增加客户对你的信
任度。

比如：“你好，我是某某生活用品销售专员，专注于为您提供
优质的服务。

”
5.提出问题
提出一个简单的问题，可以直接引导客户进入对话状态。

比如：“您有什么需要帮助的吗？”或者“您对我们的产品有什么了解吗？”
总的来说，一个好的万能微商聊天开头语，首先应该显示出你的
礼貌和尊重，其次要引发客户的共鸣，增加客户的信任感，让他们更
容易产生兴趣和购买欲望。

当然，不同的情况下需要采用不同的开头语策略，关键是要注意与客户建立良好的关系。

1、挽救社恐：无限延伸对话的1个狠招。

当对方跟你说了一句话，但你不知道该回复什么并且不希望搞得太尴尬时，就用疑问语气重复对方话的最后几个字。

这个技巧是一个新闻类博主在采访的时候发现的，既不会很尴尬，也不会突然沉默，也不会打断对方思路，还能让对方说得更多！因为中国人的说话习惯是把重点放在最后，所以重复靠后的话会让对方变得更有表达欲。

尤其是对方想跟你吐槽的时候最适合（敷衍）了！比如：——我昨天遇到的那个杠精真的很离谱。

——“是吗，很离谱？”这个时候其实就相当于让对方去解释这个离谱，然后对方就会继续讲下去那个杠精怎么离谱，你就负责装作认真的听和继续重复就好了。

打字可能不容易看出来，但你们说的时候注意语气一定要诚恳，充满好奇心和兴趣，瞪大眼睛注视着对方……这样10分的感情就瞬间变成50分了。

但是要注意，绝对不要重复对方对自己的正面评价，否则很像在质疑对方，稍有不慎就会把天聊死，甚至变成老阴阳人。

比如：——“我觉得我今天这身穿搭很好看啊”——“很好看？”2、破冰话术：和刚见到的人自然的打招呼很多人面对没见过的陌生人都会很局促很尴尬，不知道该说点啥开场，此时就适合用这个话术。

这个话术来自于我逛李佳琪和薇娅的洗脑直播间时总结的，他们作为顶级带货主播，是真的很有东西可以学。

一般来说每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下，最基本的dy直播话术是：“欢迎xxx来我的直播间”，但这个话术太机械化了，毫无感情。

所以想特别一些，和用户好好套近乎的主播就需要改变。

李佳琪就采用了 2 种话术：-解读新人的名字：“欢迎xxx进入直播间，诶我觉得你的名字很好听诶，是有什么故事吗？”延伸到现实中，我们就可以这么说：“你好啊，你叫张小花对嘛？诶我觉得你的名字很好听诶，是不是你很喜欢花啊，我就特别喜欢养花诶~”-主动透露目的，引起互动：“今天要给大家推荐的是xx色号的口红，这个色号有宝宝用过吗？好用的可以扣个1噢~”延伸到现实中，我们就可以这么说：“我今天是来图书馆借《挪威的森林》的，不过我找了一大圈都没找到诶，你找到你想要的书了吗哈哈哈”“你也没有吗？我就说嘛，你是不是也觉得图书馆最近的书摆得有点乱，好像是之前兼职的学姐走了~”但是如果你连骚话（x)有趣的点都抛不出来那这招学了也是白学。

微商跟顾客沟通开头聊天技巧1. 最差的：母鸡式沟通表现：一加到新好友就两眼放光，拉着对方就讲个没完，也不管对方喜不喜欢听、想不想听，也不去了解对方的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，等等各种自卖自夸的话。

特点：说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。

而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和逻辑性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。

2. 入门级：公鸡式沟通表现：该说的时候就说，不该说的时候就不说，而且说话的条理性和逻辑性比较好。

特点：能保障客户爱听，达到这种沟通境界的微商，赞美的技巧已经相当的成熟，能找到相互都感兴趣的话题，能让沟通非常顺畅和愉悦。

这种境界问的能力还不是很强，不能真正的把握沟通的主动性。

3. 合格的：猫头鹰式沟通表现：和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度，而且能够挖掘客户的内心想法，在沟通的时候能站在客户的立场上，有的时候让客户感觉到你不是微商，而是自己的顾问。

特点：这样的微商具备了很强的专业性，能够提出建设性的建议，也能帮助客户解决问题。

在沟通技巧方面也非常的成熟，对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练。

1.不聊主观性很强的话题:最好不要跟你的顾客谈论一些主观性很强的问题，因为这些话题能对你的销售起不了太大的作用，反而会让顾客觉得你太自我太强势，最后买你的产品!作为我们刚入行不久，又缺乏经验的人来说，跟客户交流的时候，尽可能跟着客户的一些观点展开讨论，最后还是要将话题引向产品。

2.避免隐私问题俗话说好奇害死猫!再跟客户交流的时候还是要有一些限制的，不能什么都跟客户说，也不能什么都向客户打听!不要简单以为跟客户交谈隐私就能拉近与顾客之间的距离，谈论一些隐私性的问题只会引起客户的反感、耽误自己的推销商机。

3.避免不雅之言生活中我们可能会经常用某些语气词表达自己的心情，但是其实每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。

做微商如何与客户有效沟通1、我没听说过这个牌子？听到这句话的时候首先不要直接反驳对方，如果你直接说：“我们这个牌子已经做了好几年了！”或者“电视台都有我们的广告！”会显得对方无知并且没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会找你购买！正解：可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品！例如：“噢，实在不好意思，可能是我们宣传力度还不够，不过没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的产品，我们产品其实做了有时间了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，最近计划在 /刚刚在电视台投放广告········”！2、价格怎么这么高？这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的道理！所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买！(我相信我们微商中也没有这种人，只是提个醒！)正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应；但是他们使用过后，都觉的物有所值值，如果单纯听价格，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证···”可以通过产品的包装，提升产品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。

3、能便宜点儿吗？任何一个顾客来买东西都会讲价的！(当然这其中不乏有些客户只是随便问问)这是每个消费者共有的心理！因为他们要的不是便宜而是占便宜！所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的！正解：这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品，让产品的功效吸引她；例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了·····”总之要让客户感觉到捡了个大便宜！这样，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦！4、质量怎么样？是正品吗？一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品！”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西！”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服？顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办？请问你要怎么接下去？正解：遇到这样不能回避也不能直接回答的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货？这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的·····！”为什么有很多顾客聊的好好的就直接下线了？有些连不买的原因都不说？这个问题大家都是超常碰到了啦，平时我们把这个情况定义为“运气”。

微商销售技巧和话术经典语句
以下是一些常用的微商销售技巧和经典话术：
1.技巧：建立个人品牌形象
话术：我是XX品牌的代理/合作伙伴，我相信这个产品/服务一定能满足您的需求。

2.技巧：了解客户需求
话术：您想要解决什么问题？有什么特定的需求吗？我可以帮助您找到适合您的产品/服务。

3.技巧：强调产品/服务的独特之处
话术：我们的产品/服务与市场上其他产品/服务不同，它具有独特的功能和优势，能够帮助您更好地解决问题。

4.技巧：提供社交证据
话术：很多客户都表示对我们的产品/服务非常满意，并给出了积极的反馈。

我可以与您分享一些客户的成功故事。

5.技巧：创造紧迫感
话术：由于产品/服务的供应有限，我建议您尽快下单，以免错失机会。

6.技巧：给出优惠、特价或套餐
话术：不仅我们的产品/服务质量好，还有一些特别优惠，请问您有兴趣了解吗？
7.技巧：提供额外的价值
话术：如果您购买我们的产品/服务，我们还会提供额外的服务/礼品，以增加您的满意度。

8.技巧：引导客户下单
话术：我可以帮您填写订单或直接安排送货，您只需要提供必要的信息。

9.技巧：回应客户疑虑
话术：我完全理解您的担心，但我们的产品/服务经过严格的质量检验，有很多客户都已经验证了它的效果。

10.技巧：维护客户关系
记住，销售技巧和话术只是一种辅助工具，更重要的是建立真诚信任
的关系，关注客户需求，并提供适当的解决方案。

微商聊天实战话术聊天技巧作为微商，在与顾客进行聊天时，最重要的是要能够建立良好的沟通和信任关系，这样才能更好地推销产品和服务。

下面是一些实战话术和聊天技巧，帮助你在微商销售中取得更好的效果。

1.对顾客进行个性化问候2.主动倾听，关注顾客的需求在聊天过程中，要尽可能多地询问顾客的需求和意见，并仔细倾听他们的回答。

例如：“你最近有没有什么新的需求或者疑问？”相关的问题能够引导顾客主动表达自己的想法，而你可以根据他们的回答来提供更贴切的产品和服务。

3.提供专业的建议和解决方案一旦了解了顾客的需求，你可以根据你的专业知识和经验，为顾客提供相关的建议和解决方案。

例如：“根据你的描述，我认为产品A会更适合你的需求。

”通过提供专业的意见，你能够让顾客感到你对产品和服务的了解和信任。

4.引导顾客购买决策在与顾客聊天的过程中，你需要通过一些技巧来引导顾客做出购买决策。

例如，你可以提供一些优惠活动或者限时特卖的信息，以刺激顾客的购买欲望。

另外，你可以向顾客展示一些其他顾客的使用案例和满意度，让顾客相信你的产品和服务的可靠性。

5.掌握聊天的节奏和角度在和顾客聊天过程中，要注意掌握好聊天的节奏和角度。

你需要保持积极向上的态度，同时避免过于唐突或者过于啰嗦。

尽量将话题聚焦在顾客的需求和产品的优点上，避免涉及与产品无关的个人话题。

6.建立长期的客户关系7.发现并接触更多潜在顾客在微商销售中，不仅要与现有顾客保持良好的关系，还要不断寻找更多的潜在顾客。

你可以通过社交媒体平台、线下活动等途径，积极扩大你的客户群体。

同时，在与潜在顾客的聊天中，要注意维持良好的沟通和互动，促使他们对你的产品和服务产生兴趣。

以上是一些微商聊天实战话术和聊天技巧。

通过灵活运用这些技巧，你能够更有效地与顾客沟通，建立良好的客户关系，并最终实现更好的销售效果。

记住，与顾客的互动要真诚、专业，并且关注他们的需求，这样才能更好地满足他们的期望。

新手微商与客户沟通技巧（通用11篇）新手微商与客户沟通技巧篇11，微商身份定位无论是线下或线上又或是做人，我们每个人都要有自己的身份，也可理解为个人标签、个人品牌等。

之所以谈身份定位是因为看到很多代理商在做微商时，同时在销售很多行业的产品，换个角度来讲如果你朋友圈里出现了这么个人你会相信他吗?朋友圈像个杂货铺子，又如何让人相信你是专业的呢?这样的微友们太急功近利，太想快速赚钱，往往忽略了专业的才是持久的、才是值得人信赖的。

2、成交前的准备在定位好自己的身份后，选择产品，产品选择前要对产品进行充分的了解，一般参考几个点1、品质(自己先购买体验)2、价格(是否匹配你朋友圈的消费能力)3、对比(同类产品进行优劣势对比)4、公司配置(协同资源有什么)5、问题(罗列自己的不足)做好以上事情后再来研究你目前的朋友圈寻找目标客户，前期微信圈一般都是自己身边相对熟悉的人。

找到他们对自己代理产品的需求点有哪些?找到自己代理的产品能为他们解决什么问题?做好标示为以后发布文案做准备，你的文案更多的是解决他们的问题而不是产品如何的好。

3、成交中服务在跟目标客户交流时不要太任性!一上来就讲产品如何如何的好，这是典型的王婆卖瓜!沟通过程中要探询需求，以海伦哈伯卫生巾为例：问：自己用还是送人?需求了解后再进行产品推荐，与客户沟通产品给对方带来的好处(这时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处)进一步探讨问题了解客户对你所说以及产品带给他的好处怎么看?有没有什么意见。

4、成交后跟踪有一句话很受用“销售不跟踪，最终一场空”!完成成交后，其实销售才刚刚开始，因为这时候你要进行回访，也就是客户跟踪。

这样做主要有两个目的：一是收集客户体验信息，有没有问题?问题是什么?是哪里产生的问题?然后将搜集的问题整理罗列，便于下次调整，避免下次再犯同样的问题。

给客户一种重视和尊重的感觉!你不只是为了卖给他产品，更关注他的意见。

二是加深他对你产品的印象，背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。

微商销售沟通技巧（精选14篇）微商销售沟通技巧篇11.寻找话题，让客户讲话寻找话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。

这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内在意图。

客户经常有一些意见、疑难、需要等会隐藏起来，因此销售人员要让他发表意见，了解他的需要，帮他解决问题。

只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。

2.全神贯注地去听客户说话当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。

3.不要打断客户的话急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。

即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。

4.不要直接反驳客户的观点客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。

但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。

比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?”微商销售沟通技巧篇21、沟通中多用感叹词平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。

但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。

那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。

例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。

Life is not easy. You don't need to be eager for the understanding and approval of others, and live your own lifequietly.（页眉可删）微商开场白怎么说微商开场白怎么说，现在可以说有很多的朋友在玩微商，下面我们就来看看微商开场白怎么说吧!微商开场白怎么说【1】招呼方式主动加好友,如果你是主动添加别人的，建议加了别人以后别主动打招呼。

就像你走在路上，遇到一个陌生人，没事去主动跟别人打招呼就走了，别人肯定觉得你这人神经有问题，或者被你吓跑，但是，要关注她的朋友圈，了解成熟以后就可以交流了。

被动加好友,别人主动加你的，出于礼貌，要像朋友一样，打个招呼是可以的，别人会觉得你还不错。

但千万别对马上推销起你的产品，绝对禁忌，只有别人问你的时候你回答。

因为他加了你的，所以他肯定会去看你的朋友圈，如有需要，他会主动询问你;如果他不问，要么是对你的产品不感兴趣，要么是想再观察你一段时间。

所以这期间，你就像朋友一样，和他偶尔保持一个互动就好。

在与客户沟通时，千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!人们不爱听，对你的个人形象也会大打折扣，这也是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!微商开场白怎么说【2】一、以赞美客户为开场白每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。

因此，在拜访客户时，适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。

赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。

只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。

二、设身处地设计开场白销售人员如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引客户的。

但销售人员要是站在客户的立场上，说出替客户设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。