第十五章-创新原理——管理学(马工程).ppt

互联网深刻地改变了信息制造、信息传播和信息存储的方式，进 而对社会经济和生活产生了深远的影响。信息是现代企业经营活动组 织的手段和依据，因而现代企业的生产经营活动在互联网时代也必然 会表现出新的特点。
二、互联网广泛应用可能对企业活动产生的影响
1、对企业与商业合作伙伴的关系可能产生的影响 企业与商业合作伙伴的关系主要包括与上游供应商的关系、与下 游客户企业的关系以及与战略合作企业的关系。互联网使企业与各种 商业合作伙伴的关系更加紧密。具体而言：
三、互联网广泛应用可能引发的管理革命
（2）员工自主行动空间扩大
例如，谷歌等创新型企业开始 尝试给员工更大的自主空间和创新 空间，甚至允许员工在家里办公和 自主安排工作时间（SOHO）。
(SOHO, 即Small Office, Home Office, 家居办公)
三、互联网广泛应用可能引发的管理革命
三、互联网广泛应用可能引发的管理革命
3、管理者决策方式的适应性变革 以经验累积、思维沉淀为基础， 在关键时刻以灵感闪现为形式表现出 来的直觉，实际上也是决策者自己可 能没有意识到的一个非常迅速的理性 思维过程的结果。
思考题
1. 互联网的发展对企业经营可能带来哪些影响？ 2. 互联网的广泛应用可能引发哪些管理变革？
二、互联网广泛应用可能对企业活动产生的影响
2、对企业与竞争厂家的关系可能产生的影响 企业与竞争厂家的关系主要包括与现有竞争者的关系、与替代品 竞争者的关系和与潜在进入竞争者的关系。总体而言：
二、互联网广泛应用可能对企业活动产生的影响
3、对企业内部活动组织可能产生的影响 对企业组织而言，互联网的应用既是挑战，也是机会。：
组
地理边界
织
边
界
水平边界

• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/11/152020/11/15Sunday, November 15, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/152020/11/152020/11/1511/15/2020 8:15:29 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/11/152020/11/152020/11/15Nov-2015-Nov-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/11/152020/11/152020/11/15Sunday, November 15, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/152020/11/152020/11/152020/11/1511/15/2020
• 教学重点：理解组织与管理的内涵；掌握管理学的研究对 象；掌握管理学的研究对象。
• 教学难点：理解管理的本质；掌握管理的本质、基本原理 、基本方法和基本工具。
• 实践教学
• 访问一位你所熟悉的管理者，并追踪其10—15天的工作内 容，了解其职责、角色定位和对管理工作的把握情况，并 请根据所学知识进行分析评价。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.

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技术创新
1.要素创新
材料创新、设备创新、人事创新
2.要素组合创新 生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等
生产过程：设备、工艺装备、在制品、生产过
程的时空布置等 3.产品创新 功能、结构、使用性能、质量、外观（造型、 色彩）、价格、服务……
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【应用阅读】将开口打开一毫米
美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱 ，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前10年每年的营业增长率为10～20%，令 董事部雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停 滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此3年业绩表现感到不满，便召开 全国经理级高层会议，商讨对策。会议中，有一名年轻经理站起来，扬了扬 手中的一张纸对董事部说：“我有个建议，若您要使用我的建议，必须另付 我5万元！” 总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水， 另有红包奖励 。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。是否过分？”“总裁先生， 请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毛钱也不必付。”年轻 的经理解释说。“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票 给那个年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。总裁 马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天 牙膏的消费量将多出多少倍呢？ 这个决定，使该公司第十四年的营业额增加 了32％。 启示：一个小小的创新举措，往往会收到意料不到的效果。
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二、创新思维的形式
1. 发散思维，又称为辐射型思维 (1) 逆向思维即突破思维定势，从相反的方向去思考问题 (2) 侧向思维指在特定的条件下，将思维的流向由此及彼 ，从侧面扩展和推广，因而解决问题或产生新成果的思维 方法 (3) 想象思维是一种不依据现成的描述或既有的事物而创 造出新事物形象的认识活动。 (4) 假说思维是根据一定的科学事实和科学理论，对研究 的问题所提出的假定性的看法和说明。 2. 收敛思维，又称集中思维 3. 灵感思维

个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。

3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。

一、全球化
“全球化管理者主要关心的是在不同文化之间的人员和思想的互动，而不 是关注于在管理者的祖国中原来的特定领导方式的效果和对来自不同国家或地 区的管理者的管理方式的比较。”
——南希•阿德勒
二、信息化
企业信息化管理： 企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、 办公自动化系统（OAS）、云平台、大数据……
系统
人为了实现 某种目的而 有意识建立
的系统
不与外界进 行物质、信 息、能量交 换的系统
在存在与运行 过程中不断地 与外界发生交
互作用
结构和状态 不随时间而
改变
结构和状 态随时间
而改变
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般 来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动 性。
组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且 是低成本的。作为一种低成本的管理工具，文化的发挥作用是无意识的。
第三节 管理活动的时代背景
管理活动与时代背景密切相关，是一个历史范畴，既反映时代背 景，又是一定时代背景下的产物。全球化和信息化是当今世界的两大 重要特征。作为新兴的经济大国，中国20世纪70年代末开始改革开放 ，引入市场机制，市场化因此逐渐成为中国经济生活的主旋律。
• 访问一位你所熟悉的管理者，并追踪其10—15天的工作内 容，了解其职责、角色定位和对管理工作的把握情况，并 请根据所学知识进行分析评价。
• 要求： (1)就你想了解的内容设计3--5个问题去有效提问； (2)准确、全面记录你的访问内容；
• (3)有较深入的评价和分析；
• (4)形成文本和ppt；

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现代企业组织形态—法人制 现代企业产权结构—法人产权 现代企业治理结构—委托代理关系
12
组织创新
工业社会企业组织结构
•企业是通过规范作为类群的参与者在 企业活动中权、利关系的制度来引导 和整合这些成员的行为的 •不同参与者是通过提供企业经营所必 须的某种要素来实现他们对企业的贡 献的 •在迄今为止的工业社会，相对于其他 要素来说，资本是最为重要也是最为 稀缺的 •劳动分工导致具体工人的操作范围更 加狭窄，作业技能更趋专门化，工人 流动更加困难
直线指挥 分层授权
分工细致 权责明确
统一标准 关系正式
13
♦ 知识经济的特点：
♪ 知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性 大大提高
♪ 生产者与最重要的生产要素的重新结合 ♪ 由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的
速度大大加快
14
♦ 一种新型的组织形式 网络组织：
♪ 它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格 的等级排列”
响 制度环境的变动
内在动因： 创新目标 创新思维 创新兴趣 创新心理需求 责任心
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ四、创新的职能
♣ 管理的“维持职能”：计划、组织、领导、控制
♪ 保证系统按预定的方向和规则运行
♣ 管理的“创新职能”：创新
♪ 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化 ♪ 首先，创新是组织发展的基础 ♪ 其次，创新是组织谋取竞争优势的利器 ♪ 再次，创新是组织摆脱发展危机的途径
6
五、创新的过程
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
7
技术创新
技术发明只用被应用于经济活动时，才能 成为“创新”；
技术创新必然会影响成本、价格与利润， 给企业带来经济效益的变化；

管理学与其他学科
• 劳动分工 和协作
古典政 治经济
学
• 行为及其 动机
心理学
政治学
• 权力及其 运行
社会学
• 组织
思考题
1. 管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论 对其他组织的管理是否也具有指导意义？
2. 现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能 提供哪些启示？
战略 思维
底线 思维
历史 思维
创新 思维
辩证 思维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
• 把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 • 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
PPT课件
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： • 资源管理 • 时间管理 群体活动管理： • 群体活动的方向与内容 • 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循

第一章 管理导论
• 教学目的：了解管理学的产生和发展、时代背景。掌握管 理学的研究对象；管理的本质、基本原理、基本方法和基 本工具。
• 教学重点：理解组织与管理的内涵；掌握管理学的研究对 象；掌握管理学的研究对象。
• 教学难点：理解管理的本质；掌握管理的本质、基本原理 、基本方法和基本工具。
• 实践教学
管理的自然属性和社会属性
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本、系统、效 益及适度等基本原理，利用理性分析和直觉判断等基本方法，借助权力 和文化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢ 人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。
➢ 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为 了人的管理”。
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般 来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动 性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
分类标准
系统形成方式 自然系统 人造系统
系统是否与环 境交互作用
封闭系统
开放系统
系统状态是否 发生变化
静态系统 动态系统
由自然物 质组成的
系统
人为了实现 某种目的而 有意识建立
的系统
不与外界进 行物质、信 息、能量交
换的系统
在存在与运行 过程中不断地 与外界发生交
互作用
结构和状态 不随时间而
改变
结构和状 态随时间 而改变

management
第十二章
创新
1
第一节 第二节 第三节 第四节
本章内容
创新及其作用 创新职能的基本内容
创新的过程和组织 工作流程的再造
2
导入话题：趣味阅读——发现 “不拉马的士兵”
一位炮兵军官上任伊始，到下属部队视察情况。 他在几个部队发现同样的问题：总有一名士兵自 始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官究 其原因，得到的答案是：操练条例是这样要求的。 军官回去查阅军事文献发现，炮兵的操练条例仍 因循非机械化时代的规则。那个炮兵是负责拉住 马的缰绳以便在大炮发射后调整由于后坐力产生 的距离偏差，减少再次瞄准所需要的时间。现在 大炮的自动化和机械化水平很高，已经不再需要 这样一个角色了，但操练条例一直没有调整，因 此才出现了“不拉马的士兵”。
局部创新 整体创新 防御性创新 积极进攻性创新 自发的创新 有组织的创新
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第二节创新职能的基本内容
一
目标创新
二
技术创新
三
制度创新
四
组织机构和结构的创新
五
环境创新
12
一、目标创新
组织目标和组织计划等方 面的变革，对组织管理影响 很大，也很关键。它直接关 系到组织的生存和发展方向。
13
二、技术创新
企业创 新环境
质和实
力 投入机
境 企业
企业创 制
目标
新氛围
制度基
础
企业创新外部环境 企业创新内部环境
19
第二节创新的过程和组织
一
创新的过程
二
创新思维
三
创新的阻力及克服
四
创新活动的组织
20
一、创新的过程
寻找机会 提出构想 迅速行动 坚持不懈