个人能力评估模型39页PPT

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（三）性格与气质的联系与区别
气质更多地受先天因素的制约，而性格则是在后 天的影响下，在社会化的进程中逐渐形成的，更 多受社会因素的制约；
气质和性格既具有一定的稳定性，又有一定的可 塑性。气质的稳定性要强些，性格的可塑性要大 些；
气质无道德评价意义，无好坏之分，性格具有道 德评价意义；
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3.3 性格分析
（二）气质的类型 2.多血质：温而润，似春天 活泼好动、情感丰富，敏感、 情绪发生快而多变。外倾，有 朝气，反应迅速、行动敏捷， 兴趣广泛而容易变，容易见异 思迁。思维敏捷但不求甚解， 解决问题速度快但正确率不高 具有很高的可塑性，能容易适 应新环境。善于交往但友情淡 薄。具有外倾性。
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3.3 性格分析
（二）气质的类型 1.胆汁质：热而燥，似夏天
情绪兴奋性高，发生快，带有爆 发性质。思维灵活但粗枝大叶， 精力旺盛，行动敏捷，反应迅速， 刚毅顽强，争强好胜。为人坦率 真诚，勇敢果断，对人热情；但 遇事常欠思量，急躁易冲动，冒 失鲁莽，任性。具有外倾性。 适合职业：管理；推销员；演讲家； 节目主持人；导游。
企业型或管理
喜欢和人在一起的 工作——告知、唤 醒、训练、帮助、 培养他们、具有言 谈上的能力技巧
社会型
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3. 5 能力分析
•能力：是个人的学习天赋，以及现有技能 的熟练程度。它反映的是人能做什么以及经 过适当培训后能做什么。 •人类的七种能力： （1）表达/语言的能力； （2）音乐/韵律的能力； （3）逻辑/数学能力； （4）视觉/空间能力； （5）身体/运动能力； （6）自我认知能力； （7）人际能力。 ——Howard Gardner,1993 38
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艺术型（A,Artistic）

秦军得知赵军这些情况，自然正中下怀。一天深夜，秦军派一支队 伍偷袭赵营，刚一交战，便佯装败走。同时，秦军又派兵乘机切断了赵 军的粮道。
赵括不知实情，还以为秦军真的是败逃。他得意地想，取胜即在眼 前，这正是表现自己的时候。于是他命令部队紧紧追击。结果，赵军追 了一段后即被秦军伏兵将追兵拦腰截断，使赵军首尾不能相顾。然后， 秦军一齐杀出，将赵军各个击破，团团围住。
自己具备哪些职业能力？能够 从事哪些工作？
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雇主最喜欢的十大职场技能
①解决问题的能力； ③沟通能力； ⑤信息管理能力； ⑦培训技能； ⑨外语交际能力；
②专业技能； ④计算机编程技能； ⑥理财能力； ⑧科学和数学技能； ⑩商业管理能力。
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三、职业能力的提高和培养
每个人的能力都是不同的。也许一 个人开始时不具备某种职业能力，但只 要他在职业实践中刻苦努力，职业能力 不但可以获得发展和提高，还有可能挖 掘出潜能。
（4）交际能力。就是人际交往能力，与他人相处的能力； （5）管理能力。 （6）创造能力。是一种综合性的、高层次的思维能力和行
动能力；
（7）决策能力。是对未来行为目标进行决断和选择的能力。
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3、能力的作用
（1）能力往往是评价一个人的重要标准。 （2）能力直接影响人们工作和学习的效率。 （3）个人能力是否符合职业要求，直接影响 职业生涯发展。
这第一把交椅 我可坐不了
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用横的成
处木长功
。，柱好
只，比
有能一
长力张
柱是梯
没插子
有在，
横两机
狄 更 斯
木根会 ，长是 梯柱梯 子之子
没间两
有的侧
——
4
一、能力对职业生涯发展的作用

某某中央平台能力素质模型包含核心能力、通用能力及专业能 力三个层次
2
通用能力：有关基本素质、人 际关系、领导以及分析思 考方面的能力。这些能力 适用于多个角色，但重要 程度和精通程度有所不同
2 通用能力 Shared
Capabilities
1 核心能力 Core
Attributes
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核心能力：基于某某中央
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
• 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 • 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 • 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力
选择技术：为了确定应聘者是否满足能力要求，在选择技术设计时应基于能力素质模型以考核应 聘者各方面的能力： – 职位申请表/内部推荐书 – 心理测试、行为测试 – 能力测试（PC、数理、书面及口头知识） – 电话筛选/面试 – 角色扮演/情景测试 – 团队讨论/观察/评估中心
并主要通过比较应聘人现有能力和空缺职位所要求能力来作出是否录用的决策
口头沟通能力 书面沟通能力
采购知识
人际关系技巧
市场知识
人际影响力
财务知识
谈判能力
初级水平（1分） Knowledgeable
• 展示最基本的、有限的能力 • 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 • 能够描述基本的与该能力相关的概念
中级水平（2分） Experienced
高级水平（3分） Advanced

• 资金管理
：制定周密的预算，并严格按预算开展工作 ：具备一定的财务分析知识和技能
：具备现金管理能力
组织能力 – 有效地组织管理企业各方面资源
• 工作计划
• 团队管理
• 协调沟通 • 监督指导 • 评估考核
：制定明确的，可实施的工作计划
：建立并维持高效的团队
：与企业内外，不同层面的信息沟通和工作协调 ：监督工作进展，并提出建设性意见和建议 ：对下属作出公正的，全面的考评
通过个人能力模型集成人力资源管理
根据能力模型，组 织培训和职业发展 设计，从而加强企 业的核心竞争力
培训(péixùn)与发展
招聘与任用
个人 能力 模型
通过对员工关键行 为表现的评估，确 保其具备期望的技 能和知识
员工的薪酬以及 升职应基于个人 能力评估结果
报酬(bào chou)与考核(kǎohé)与评估
通过集成的人力资源体系(tǐxì)创 造竞争优势
在基于能力模型的企业(qǐyè)，人力资源管理是战略 性的。于企业(qǐyè)的整体战略紧密相连，并且面向 未来。人力资源管理的核心是成功实施企业(qǐyè)战 略所必需的知识，技术和能力。所有的工作必须据 此展开
第二十一页，共37页。
通过集成的人力资源体系创造竞争优势
什么(shén me)是“能力模型”？
企业的能力模型是企业核心竞争力的具体表现。它描述(miáo shù)了要实现企业整体战略目标所必需的行为，技能和知识配 置。明确定义的企业特有的能力模型，可以推动企业战略目标 的实现，从而赢得竞争优势。
“… 一家企业对其核心能力的定义的清晰程度，以及对 此定义的赞同程度，是该企业管理其核心能力的最基本 测试。”
• 最好的学习方式是通过工作(gōngzuò)而不是课堂。 根据个人能力模型作出适当的工作(gōngzuò)安排， 能促进员工对相应技能和知识的掌握

RESOLUTIONS FOR WORK
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企业/LOGO
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04
具有良好的团队协作精 神和沟通能力，能够快 速适应新环境和学习新 技术
02 沟通能力
倾听能力
总结词
有效倾听是沟通的基础
详细描述
在沟通中，有效倾听至关重要。它可以帮助我们理解他人的观点和需求，避免 误解和冲突。有效倾听包括对语言的和非语言信息的理解，如语气、表情和肢 体语言等。
表达清晰
总结词
工作经历
2018年至今
在字节跳动公司担任软件工程师 ，负责多个项目的开发和维护
2017年
在腾讯公司实习，参与了企业级 分布式系统的设计和开发
技能特长
01
熟练掌握Java、Python 、C等编程语言
02
熟悉前端开发技术，如 HTML、CSS、 JavaScript等
03
熟练使用Git、Linux等 开发工具和命令行操作
团队协作的技巧
01
02
03
有效沟通
建立良好的沟通机制和沟 通风格，确保团队成员之 间的信息交流畅通无阻。
合理分工
根据团队成员的特长和优 势进行合理分工，使每个 成员能够承担自己擅长的 任务。
目标一致
明确团队目标，并确保所 有成员对目标的理解和认 同，以提高团队的凝聚力 和向心力。
解决冲突的能力
及时识别冲突
领导力素质包括沟通能力、决策能力 、问题解决能力、创新思维和团队建 设等。
领导力的重要性
领导力在个人和职业发展中具有至关 重要的作用，它可以帮助我们在组织 内创造协同、提高绩效并取得成功。
领导力实践经验
实习经历
在实习期间，我曾担任团队负责 人，负责协调和安排团队成员的 工作，并成功地完成了项目目标
扩大社交网络
与同行建立良好的关系，以获得更多的职业机会和信息。

“员工综合表现评估表”应用示例－表现评 估
业务技能
M
信息收集 – 按关键路径收集数据，以支持基于事实的决策
信息分析 – 有效地组织信息，以促成基于事实的决策
归纳汇总 – 将分析结果综合成具有说服力的报告
创造性方案 – 制定创造性解决方案，寻求持续改进的机会
流程分析和设计 – 优化业务流程
工具使用和操作 – 对具体的工具和技术的掌握
：对企业的产品有深入的了解 ：具备一定的销售技巧
客户关系管理 – 与客户建立并维持良好的关系
• 客户档案管理 • 服务意识 • 发展新客户 • 内部协调
：有效地收集并使用客户资料，促进客户服务 ：自发的客户服务意识 ：积极拓展新客户的态度和技巧 ：协调企业内部各部门的资源，最大程度为客户服务
市场 – 掌握一定的市场营销知识
• 行业市场知识 ：掌握行业市场的相关知识
• 市场分析能力 ：对市场发展趋势作出合理的分析
• 市场拓展
：参与市场拓展的活动
构架个人能力模型（续）
专门知识
专门知识 – 加强对客户行业和职能业务的了解
• 行业知识
：积累行业知识，提供富有影响力的解决方案
• 职能业务知识 ：积累职能业务知识，促进工作的进展
通过集成的人力资源体系创造竞争优势（续）
考核与评估
• 通过对个人评估模型中定义的行为表现的观察，可 以评判员工对某种技能的掌握程度
• 通过“员工综合表现评估表”，可以在期初为员工 设定工作和发展目标（可能是在年初，或每个项目 开始前）
• 参照设定的目标，在期末对员工的工作表现作出考 评，并将考评结果与激励机制相联系
设计个人能力模型的技能和知识要求
经过项目小组的讨论，我们将个人能力模型的技能

构架个人能力模型（续）
定义个人能力的行为表现（续）
同一种能力对不同级别的人员，有不同的行为表现定义。 例如，项目管理能力对项目组员，项目经理和技术总监来 说，含义各不相同：
项目组员 项目经理 项目经理 技术总监 按优先次序，系统化地组织任务。理解负责的任务在整 个项目中的位置 传递适当的紧迫感，促使问题结论的达成 及时确定并沟通资源需求 有效处理障碍，确保项目的顺利进行
招聘与任用
• 人员的甄选应满足企业的战略需要，而不仅是填补 岗位空缺 • 招聘新员工时，应根据个人能力模型考查他们对一 些关键能力的学习和掌握的潜质。这样才能在他们 现有的范围之外，更好地为企业的需求作出贡献 • 在工作安排上也可以使用个人能力模型。例如，在 组建项目小组时，可以通过它平衡团队能力以最大 程度地满足客户需求，同时兼顾员工个人职业发展 的需求
表现评估
M A P NP NA
M A P P P A P P NA P
M：熟练应用 A：掌握 P：有进展 NP：无进展 NA：不适用 ： ： ： ： ：
通过集成的人力资源体系创造竞争优势（续）
“员工综合表现评估表”应用示例－表现评估（续）
管理技能
知识技能传授 – 促进企业内部知识技能的交流 职业发展设计 – 为下属的职业发展制定计划 个人职业发展设计 – 对个人的职业发展有清楚的认识和计划 新知识技术的学习和运用 – 通过新知识和技术，提高创新性 承受挑战 – 以积极的态度接受挑战和责任 预算制定和控制 – 制定周密的预算，并严格按预算开展工作 财务知识 – 具备一定的财务分析知识和技能 资金管理 – 具备现金管理能力 工作计划 – 制定明确的，可实施的工作计划 团队管理 – 建立并维持高效的团队 协调沟通 – 与企业内外，不同层面的信息沟通和工作协调 监督指导 – 监督工作进展，并提出建设性意见和建议 评估考核 – 对下属作出公正的，全面的考评