最新信息系统项目管理师(高级项目经理)考试大纲

信息系统管理工程师考试大纲一、考试内容概述1.1 考试范围本考试内容主要涵盖信息系统管理工程师所需的基础知识、技能和职业素养。

1.2 考试目的通过本考试，评估考生对信息系统管理工程师职业的理解、应用能力和工作实践。

二、考试内容详述2.1 基础知识2.1.1 信息系统基础•信息系统的概念和特点•信息系统的分类和功能•信息系统的组成和结构2.1.2 计算机网络•计算机网络基础知识•互联网技术和应用•网络安全和防护2.2 技能要求2.2.1 信息系统设计与开发•信息系统需求分析与设计•数据库设计与管理•软件开发与测试2.2.2 信息系统运维•系统安全管理•网络运维与监控•故障排除与问题解决2.3 职业素养2.3.1 专业知识•不断学习和更新信息技术的发展•熟悉相关标准和规范•具备团队合作和沟通能力2.3.2 职业道德•遵守职业道德规范•保护用户隐私和信息安全•积极参与行业交流和分享三、考试要求3.1 考试形式本考试采用笔试形式，包括选择题、填空题和案例分析题。

3.2 考试时间考试时间为3小时。

3.3 考试环境考试环境要求安静、整洁，保证考生的正常答题。

四、考试评价4.1 考试成绩根据考生在考试中的表现，评定考试成绩。

4.2 合格标准达到及格线以上为合格，否则为不合格。

4.3 证书颁发合格考生将颁发信息系统管理工程师证书。

五、考试备考建议5.1 学习重点重点掌握信息系统的基础知识和技能要求。

5.2 练习技巧多做练习题，提高解题速度和准确率。

5.3 做好心理调适保持心态平和，不要因考试压力过大而影响发挥。

通过以上大纲的学习和应用，相信考生们能够更好地备考信息系统管理工程师考试，提高自己在信息技术领域的专业水平和竞争力。

祝各位考生取得优异的成绩！。

信息系统项目管理师考试大纲6.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。

论文涉及的类别如下：1.信息系统项目管理·项目选择·可行性分析·项目全生命期流程管理·项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理·项目评估·企业级信息系统项目管理体系的建立·项目中的质量管理与企业质量管理异同分析2.信息安全·信息安全体系·信息安全体系的安全风险评估·企业信息安全策略3.信息系统工程监理·监理的方法和工作流程·监理的机构及监理工程师·监理中的质量、投资、进度和变更控制·监理中的合同管理、信息管理和安全管理·监理中的组织协调4.信息化战略与实施·企业建设信息化系统的过程·信息化系统建设过程中常见问题·新技术对信息化建设的影响·CIO在信息化建设过程中的作用·信息化规划·不同类型信息化建设过程中的差异·电子政务建设·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理·计划过程·跟踪和控制管理·范围管理·资源管理·协作管理6.项目绩效考核与绩效管理·团队绩效与项目绩效的关系·绩效评估方法·项目绩效指标设计·绩效改进三、题型举例（一）选择题·项目管理计划由__（1）__来制定。

· 项目验收 · 管理收尾
考试科目 3：信息系统项目管理论文 根据试卷上给出的与项目管理有论文涉及的类别如下： 1.信息系统项目管理
· 项目选择 · 可行性分析 · 项目全生命期流程管理 · 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理 · 项目评估 · 企业级信息系统项目管理体系的建立 · 项目中的质量管理与企业质量管理异同分析 2．信息安全 · 信息安全体系 · 信息安全体系的安全风险评估 · 企业信息安全策略 3．信息系统工程监理 · 监理的方法和工作流程 · 监理的机构及监理工程师 · 监理中的质量、投资、进度和变更控制 · 监理中的合同管理、信息管理和安全管理 · 监理中的组织协调 4．信息化战略与实施 · 企业建设信息化系统的过程 · 信息化系统建设过程中常见问题 · 新技术对信息化建设的影响 · CIO 在信息化建设过程中的作用 · 信息化规划 · 不同类型信息化建设过程中的差异 · 电子政务建设 · 企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响 5．大型、复杂信息系统项目和多项目的管理 · 计划过程 · 跟踪和控制 · 范围管理 · 资源管理 · 协作管理 6.项目绩效考核与绩效管理 · 团队绩效与项目绩效的关系 · 绩效评估方法 · 项目绩效指标设计 · 绩效改进
2．通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信 息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项 目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出 调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标 ； 能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措 施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

软考高项（信息系统项目管理师）介绍信息系统项目管理师是国家电子政务项目管理职业技术资格中的高级资格，也是软件工程师的职业资格之一、作为信息系统项目管理师，需要掌握项目管理理论和方法，具备项目的规划、组织、实施、监控和评价能力，能够在实际工作中独立、全面地管理和领导信息系统项目。

下面将针对信息系统项目管理师的高级资格进行详细介绍。

一、考试内容信息系统项目管理师考试主要包括两个部分，即理论考试和工程实践。

1.理论考试理论考试主要测试考生在项目管理理论和方法方面的知识。

主要包括项目管理概述、项目生命周期、项目管理过程组、项目管理知识领域等内容。

考试形式为闭卷笔试，需要通过考试获取一定的分数才能顺利进入工程实践环节。

2.工程实践工程实践主要测试考生的项目管理实践能力。

考生需要提交一个真实的信息系统项目管理案例，并围绕该案例进行相关工程实践的撰写和分析。

工程实践主要包括项目启动、项目规划、项目实施、项目监控和项目收尾等环节。

考官将根据考生提交的实践案例进行评审，评价考生的项目管理实践水平。

二、考试要求信息系统项目管理师考试要求考生具备以下几方面的能力和知识：1.理论基础考生需要具备一定的项目管理理论基础，熟悉项目管理的概念、原则和流程，掌握项目管理的基本方法和技术。

2.实践经验考生需要在实际的项目管理工作中积累一定的经验，具备项目组织、调度、协调和监督能力，并能有效解决和应对项目管理中的各种问题。

3.技能培养考生需要通过培训和学习不断提升自己的项目管理能力，掌握先进的项目管理技术和方法，灵活运用于实际工作中。

4.专业背景考生需要有一定的软件工程或计算机科学与技术专业背景，了解信息系统开发和管理的基本原理和方法。

三、职业前景信息系统项目管理师是当前信息技术领域非常热门的职业之一、随着信息技术的不断发展和应用，各种软件和信息系统项目不断涌现，对项目管理人员的需求也越来越大。

四、考试准备为了顺利通过信息系统项目管理师考试，考生需要做好以下几方面的准备工作：1.学习理论知识认真学习项目管理基础理论知识，了解项目管理的基本原理和方法，熟悉项目管理的术语和流程。

以下是信息系统项目管理高级考试大纲的主要内容，供参考：
1. 项目管理概述
-项目管理定义与特点
-项目生命周期与阶段划分
-项目管理知识体系和标准
2. 项目发起与规划
-项目选择与评估方法
-项目章程和可行性研究报告编制
-项目目标与范围确定
-项目计划编制、进度管理和资源分配
3. 项目执行与控制
-团队组建与沟通管理
-风险管理与变更控制
-质量管理与验证
-项目采购与合同管理
4. 项目收尾与验收
-项目交付与实施
-项目投资回报评估
-项目总结与经验教训归纳
-项目验收与移交
5. 知识管理与团队发展
-知识获取与分享机制
-团队培训与绩效评估
-领导力与沟通技巧
-跨文化团队管理
6. 项目风险管理
-风险识别与分类
-风险评估与优先级排序
-风险应对策略与监控
7. 项目质量管理
-质量计划与指标设定
-质量保证与控制
-测试与验收方法
8. 项目资源管理
-人力资源规划和组织管理
-项目团队与供应商协调
-资源调配与优化
以上大纲涵盖了信息系统项目管理的主要内容，包括项目管理概述、项目发起与规划、项目执行与控制、项目收尾与验收、知识管理与团队发展、项目风险管理、项目质量管理和项目资源管理等方面的知识点。

在备考过程中，建议结合实际案例和经验进行学习和实践，加深对项目管理理论的理解和应用能力。

2023年11月软考高项题目尊敬的考生，2023年11月软考高级职称考试即将举行，以下是本次软考高级项考试的考试题目和相关内容，供广大考生参考。

一、软考高级项考试科目及大纲1.《管理信息系统规划与实施》- 管理信息系统规划与实施的基本概念- 信息系统规划的方法与步骤- 信息系统项目管理与实施- 信息系统建设与运行维护- 信息系统安全管理与风险控制2.《信息系统运维管理》- 信息系统运维管理概述- 信息系统运维管理规范和标准- 信息系统运维管理工具及其应用- 信息系统运维管理技术与方法- 信息系统运维管理案例分析3.《企业信息化与管理》- 企业信息化理论与实践- 企业信息化战略规划与决策支持- 企业信息化项目管理与实施- 企业信息化营销与服务管理- 企业信息化风险管理与控制4.《IT服务管理》- IT服务管理的概念- IT服务管理体系与架构- IT服务管理流程与方法- IT服务管理工具与技术- IT服务管理案例分析5.《企业信息系统综合应用》- 企业信息系统的架构与设计- 企业信息系统的开发与实施- 企业信息系统的集成与应用- 企业信息系统的优化与升级- 企业信息系统案例分析二、考试要求1. 考生需遵守考试纪律，不得抄袭作弊，否则将取消考试资格。

2. 考试时间为3小时，考生需在规定时间内完成试卷，超时不予评分。

3. 考试试卷分为客观题和主观题，客观题占总分的60，主观题占总分的40。

三、考试方式1. 考试采用电子考试方式，考生需携带个人相关证件参加考试。

2. 电子考试系统开放时间为考试前30分钟，考生可提前登入系统进行适应性操作。

四、备考建议1. 考生在备考过程中要充分理解大纲内容，扎实基础知识。

2. 多做模拟试题，加强对知识的实际运用能力。

3. 注意平衡客观题和主观题的准备，不偏废任何一方。

五、结语软考高级项考试是考核广大从业人员专业技能和能力的专业认证考试，希朝广大考生能够正确认识考试的重要性，严格遵守考试纪律，认真备考，取得优异成绩。

《信息系统项目管理师2023年考纲全面解读》一、序言作为信息系统项目管理师考试的一项重要指导文件，《信息系统项目管理师2023年考纲》对考试内容、范围和要求进行了明确的规定。

它不仅是考生备考的重要参考依据，也是考试命题者制定试题的依据。

对于考生来说，深入理解和掌握这一考纲显得尤为重要。

二、总体评述《信息系统项目管理师2023年考纲》主要涵盖了项目管理的理论基础、实践应用、相关技术和职业道德等多个方面的知识点。

全面覆盖了项目管理的核心内容，并在文中明确了考试的主要内容和要求。

从整体来看，本次考纲在内容的设置上更加注重对实际项目管理能力的考察，要求考生具备更加丰富的实践经验和良好的职业素养。

三、详细解读1. 项目管理的基本概念《信息系统项目管理师2023年考纲》首先明确了项目管理的基本概念和相关原则。

着重强调了项目目标的制定与管理、项目范围的界定、项目时间和成本的控制等基本内容。

考生在备考过程中需要结合实际案例，深入理解和领会考纲中所提及的这些基本概念，做到理论通联实际，形成系统的认知。

2. 项目管理过程本次考纲对项目管理的过程进行了细致的归纳和总结。

比较突出的包括项目启动、项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等多个方面。

考生在备考过程中，需要逐一剖析每个过程的内涵和关联，结合自身的实际经验，进行深入思考和分析。

3. 项目管理工具为了适应信息系统项目管理师的职业需要，《信息系统项目管理师2023年考纲》特别新增了项目管理工具的相关内容。

要求考生具备运用项目管理软件、掌握数据分析工具和善于运用信息技术手段解决问题的能力等。

这为项目管理师的职业发展提供了一个更加广阔的空间。

四、个人理解我个人认为，《信息系统项目管理师2023年考纲》的出台，不仅仅是一份考试指导文件，更是对项目管理行业需求变化的一个及时回应。

在日益激烈的市场竞争和信息化发展的大背景下，项目管理师需要具备更加丰富的知识储备和实践能力。

只有不断学习和提升自身素质，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

软考高项大纲2023
2023年软考高项（信息系统项目管理师）考试大纲主要包括三个科目：信息系统综合知识、信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文。

1. 信息系统综合知识：主要考察考生对信息系统基础知识和项目管理知识体系的理解与掌握程度。

考试内容包括但不限于：信息系统基础知识，包括信息系统的基本概念、发展历程、体系架构以及相关的技术标准等。

2. 软件工程基础知识：包括软件开发过程、软件需求工程、软件设计、软件实现、软件测试、软件维护等方面的内容。

考生需要掌握软件开发过程中的各个阶段和关键活动，以及相应的工具和技术。

3. 系统分析与设计：是软件开发过程中的重要环节，考生需要掌握系统分析的方法和技术，包括结构化分析方法和面向对象分析方法等。

以上信息仅供参考，建议查阅软考官网获取更准确的信息。

2025年软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系中，范围管理的主要任务是确保项目完成按照规定的要求和计划所必需的所有工作，并且只有这些工作被完成。

以下哪一项不属于范围管理过程？A. 范围计划编制B. 范围定义C. 创建WBS（工作分解结构）D. 活动排序2、质量管理中，PDCA循环是一个持续改进模型，它分别代表了计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）。

下列关于PDCA循环的说法正确的是？A. PDCA循环只能用于项目的质量管理阶段B. 在PDCA循环中，“检查”是指对计划的实施情况进行检查，以验证是否符合计划预期C. PDCA循环一旦开始就不能停止D. PDCA循环中，“改进”是指扩大生产规模3、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要任务？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对策略制定D. 项目进度监控4、在信息系统项目管理中，以下哪项描述不符合敏捷开发的原则？A. 迭代开发，持续交付B. 适应变化，客户至上C. 团队协作，自组织D. 强调文档，重视规范5、题干：在信息系统项目管理中，项目经理小王负责一个软件开发项目，项目采用敏捷开发模式。

在项目早期，团队成员提出了一些新的功能需求，小王应该如何处理这些需求？选项：A. 直接将新需求纳入当前迭代计划B. 将新需求推迟到下一个迭代周期C. 与利益相关者协商，评估新需求对项目的影响，然后决定是否纳入D. 忽略新需求，坚持原有计划6、题干：在一个软件开发项目中，项目经理小李发现团队成员张三在编写代码时存在很多低级错误，这些错误不仅影响了代码质量，还可能导致后续的维护困难。

小李应该如何处理这个问题？选项：A. 直接批评张三，要求其改进B. 私下与张三沟通，指出其问题并提供改进建议C. 公开指出张三的问题，让其他团队成员见证D. 忽略这些问题，认为它们不会对项目产生重大影响7、在信息系统项目的质量管理过程中，确保满足项目干系人对项目质量需求的过程称为：A. 质量规划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进8、在制定项目进度计划时，如果某项活动的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第11天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第17天，则该活动的总浮动时间为：A. 6天B. 4天C. 8天D. 2天9、题目：在信息系统项目管理中，项目风险管理的一个关键步骤是风险识别。

2023年上半年（5月）信息系统项目管理师（高级）《综合知识》真题及详解【完整版】单项选择题（共计75题，每题1分。

每题的四个选项中只有一个答案是正确的）1．“新型基础设施”主要包括信息技术设施、融合基础设施和创新基础设施三个方面。

其中信息基础设施包括（）。

①通信基础设施；②智能交通基础设施；③新技术基础设施；④科教基础设施；⑤算力基础设施。

A．①③⑤B．①④⑤C．②③④D．②③⑤【答案】A【解析】信息基础设施主要指基于新一代信息技术演化生成的基础设施。

信息基础设施包括：①以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施；②以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施；③以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。

2．数据价值化是指以（）为起点，经历数据资产化，数据资本化的阶段，实现数据价值化的过程。

A．数据智能化B．数据资源化C．数据安全性D．数据产业化【答案】B【解析】数据价值化是指以数据资源化为起点，经历数据资产化、数据资本化阶段，实现数据价值化的经济过程。

3．网络安全态势感知在（）的基础上，进行数据整合，特征提取等，应用一系列态势评估算法，生成网络的整体态势情况。

A．安全应用软件B．安全基础设施C．安全网络环境D．安全大数据【答案】D【解析】安全态势感知的前提是安全大数据，即在安全大数据的基础上进行数据整合、特征提取等，然后应用一系列态势评估算法生成网络的整体态势状况，应用态势预测算法预测态势的发展状况，并使用数据可视化技术，将态势状况和预测情况展示给安全人员，方便安全人员直观便捷地了解网络当前状态及预期的风险。

4．（）是指一个操作系统中多个程序同时并行运行，而（）则可以同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，（）只是单CPU模拟双CPU来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的CPU是不能分离的，只能协同工作。

A．虚拟化技术，多任务，超线程技术B．超线程技术，虚拟化技术，多任务C．虚拟化技术，超线程技术，多任务D．多任务，虚拟化技术，超线程技术【答案】D【解析】虚拟化技术与多任务以及超线程技术是完全不同的。

2024年软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试题(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、题干：在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目整体管理的内容？A. 项目范围管理B. 项目进度管理C. 项目质量管理D. 项目采购管理2、题干：在项目管理中，以下哪项工作不属于项目沟通管理的过程？A. 沟通需求分析B. 沟通计划制定C. 沟通内容设计D. 沟通效果评估3、在项目风险管理中，以下哪项不是风险应对策略？A、规避B、减轻C、转移D、接受E、规避、减轻、转移和接受4、在信息系统项目开发过程中，以下哪个阶段最关键？A、需求分析B、系统设计C、编码实现D、测试阶段E、维护阶段5、在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目范围管理的内容？A. 定义项目范围B. 创建工作分解结构（WBS）C. 确定项目干系人D. 管理项目变更6、在项目管理中，以下哪项技术或工具用于监控项目进度，确保项目按时完成？A. 关键路径法（CPM）B. 直方图C. 投影图D. 矩阵图7、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目沟通管理的工具和技术？A. 沟通模型B. 会议管理C. 情境分析D. 决策树8、在项目质量管理中，以下哪个过程不属于质量保证过程组？A. 质量规划B. 质量控制C. 质量审计D. 质量控制计划9、在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目沟通管理计划的内容？A. 确定项目沟通的需求B. 确定项目干系人C. 制定沟通渠道D. 确定项目目标 10、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略通常用于降低风险发生的概率？A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险接受D. 风险转移11、在信息系统项目管理中，项目经理面临多种风险，以下哪项不是项目风险？（）A. 技术风险B. 范围风险C. 财务风险D. 项目经理的领导能力12、在信息系统项目管理中，以下哪个工具或技术通常用于项目进度控制？（）A. 风险矩阵B. 资源甘特图C. 帕累托图D. 标杆对照13、在信息系统项目中，以下哪项不属于项目风险？A. 技术风险B. 范围风险C. 质量风险D. 时间风险14、在项目沟通管理中，以下哪种沟通方式最适合在项目团队成员之间进行日常信息交流？A. 正式会议B. 非正式交流C. 技术文档D. 项目报告15、题干：以下关于敏捷开发方法的描述，错误的是：A. 敏捷开发强调团队协作和客户参与B. 敏捷开发采用迭代和增量的方式进行软件开发C. 敏捷开发不强调文档的编写D. 敏捷开发适用于所有类型的软件开发项目16、题干：以下关于软件需求规格说明书（SRS）的描述，正确的是：A. SRS是软件开发过程中最重要的文档之一B. SRS必须包含所有可能的用户界面设计C. SRS应避免使用模糊不清的术语D. SRS的编写过程中，不需要与客户进行沟通17、题干：在信息系统项目管理中，项目范围管理的主要目的是什么？A. 确保项目团队有明确的工作目标和职责B. 防止项目范围蔓延C. 确保项目交付的产品符合客户需求D. 确保项目进度按时完成18、题干：以下哪项不是项目沟通管理的工具？A. 会议B. 报告C. 会议记录D. 项目管理软件19、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要活动？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 项目计划调整 20、在敏捷项目管理中，以下哪个不是敏捷团队的核心原则？A. 快速反馈B. 自组织团队C. 客户合作D. 最大限度地减少工作量21、在信息系统项目中，以下哪项不是项目风险管理过程中的关键活动？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 风险监控22、在敏捷开发中，以下哪种角色负责确保项目满足客户需求并协调跨职能团队的工作？（）A. 产品经理B. Scrum MasterC. 项目经理D. 开发者23、题目：在项目风险管理中，风险识别常用的工具和技术包括哪些？24、题目：在项目管理中，项目进度控制的目的是什么？25、在项目风险管理中，以下哪一项不是风险识别的工具与技术？A. 检查表B. 头脑风暴C. 实施定性风险分析D. 风险审计26、以下关于项目沟通管理的说法中，错误的是：A. 沟通管理计划是项目管理计划的一部分B. 沟通管理计划应包括沟通需求、沟通方式、沟通频率等C. 项目经理是沟通管理计划的主要负责人D. 沟通管理计划应在项目结束前进行更新27、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的关键过程？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围核实D. 范围变更控制28、在敏捷项目管理中，以下哪种方法不是敏捷团队通常采用的方法？A. 用户故事B. 精益规划C. 敏捷看板D. 传统项目管理方法29、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要任务？A. 识别风险B. 评估风险C. 规划风险应对D. 完成项目 30、在一个敏捷开发项目中，以下哪项不是敏捷团队应该遵循的原则？A. 客户合作B. 快速反馈C. 详尽的文档D. 持续集成31、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目进度控制的关键点？A. 制定详细的项目进度计划B. 项目团队沟通C. 定期进行进度跟踪D. 严格按照项目进度计划执行32、以下哪项不是项目风险管理中常用的风险管理策略？A. 预防B. 识别C. 应对D. 验收33、在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目整合管理的过程？A. 规划项目资源B. 管理项目团队C. 管理项目沟通D. 管理项目风险34、在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的过程？A. 创建工作分解结构B. 定义项目范围C. 创建项目管理计划D. 确认范围35、在项目风险管理中，以下哪项活动不属于风险识别的过程？A. 分析历史数据B. 专家判断C. 实施项目D. 监控项目风险36、在信息系统项目中，以下哪种技术或方法可以用于项目进度控制？A. 非功能需求分析B. 状态图C. 进度网络图D. 敏捷开发37、在项目管理中，以下哪项不属于项目质量管理的关键过程？A. 质量规划B. 范围管理C. 成本管理D. 风险管理38、在信息系统项目管理中，以下哪种技术或方法通常用于提高团队沟通的效率？A. 项目章程B. 工作分解结构（WBS）C. 敏捷方法D. 项目沟通管理计划39、题目：在信息系统项目管理中，项目风险管理常用的技术有哪些？40、题目：以下哪项不属于项目沟通管理计划的内容？A、沟通的目标和原则；B、沟通渠道；C、沟通频率；D、项目团队成员的沟通权限。

信息系统项目管理师考试大纲(2023版)-考试说明1. 考试目标通过本考试的合格人员具备管理信息系统项目的能力,特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施组织级项目管理的能力。

能够全面理解信息化的建设与发展、信息技术及其应用创新、信息安全的相关知识、信息系统的治理与管理及工程方法，能够体系化管控信息系统全生命周期的关键过程;能够全面掌握信息系统项目管理理论知识体系，熟练应用相关知识、技能和方法，针对信息系统项目进行前期论证和规划，制订切实可行的项目计划，对项目实施进行及时、有效监控, 确保项目在多重约束下实现预期的目标和业务价值;能够综前用项目集管理超项目管理)、项目组合管理、组织级项目管理的相关知识和技能，管理复杂项目、大型项目和多项目;能够综合运用信息化领域的专业管理知识、组织治理及管理知识、法律法规，满足组织信息化工作的管理要求。

通过本考试的合格人员具备高级工程师的工作能力和管理水平，能够有效指导项目管理工程师的工作。

2. 考试要求⑴熟悉信息化基础知识，了解我国信息化发展的相关政策、战略、新模式和新概念;⑵熟悉信息系统技术的知识及其应用创新：⑶熟悉信息系统治理与管理的专业知识与主要方法：⑷掌握信息系统相关工程的建设实施方法和模型：(5) 掌握信息系统项目管理的核心知识；(6) 掌握信息系统大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理方面的知识；⑺了解管理科学、组织通用治理和管理的专业知识；⑻熟悉信息系统项目管理的相关标准及法律法规；⑼熟悉信息系统项目管理师相关职业道德要求；（10）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置⑴信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；⑵信息系统项目管理知识应用分析（案例分析），考试时间为90分钟，笔试，论述题;⑶信息系统项目管理知识综合运用论述（论文），考试时间为120分钟，笔试，作文题。

二考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识根据信息系统项目管理师需要了解、熟悉和掌握的知识范围，主要涉及如下内容：1.信息化发展1.1信息与信息化1.1.1信息1.1.2信息系统1.1.3信息化1.2现代化基础设施1.2.1新型基础设施建设1.2.2工业互联网1.2.3车联网1.3现代化创新发展1.3.1农业农村现代化1.3.2两化融合与智能制造1.3.3消费互联网1.4数字中国1.4.1数字经济1.4.2数字政府1.4.3数字社会1.4.4数字生态1.5数字化转型与元宇宙1.5.1数字化转型1.5.2元宇宙2.信息技术发展2.1信息技术;2.1.1计算机硬件2.1.2计算机网络2.1.3存储和数据库2.1.4信息安全2.1.5信息技术的发展2.2 新一代信息技术与信息运用2.2.1物联网2.2.2云计算2.2.3大数据2.2.4区块链2.2.5人工智能2.2.6虚拟现实3.信息系统开发3.1 IT治理3.1.1 IT治理基础3.1.2 IT治理体系3.1.3 IT治理任务3.1.4 IT治理方法与标准3.2 IT审计3.2.1 IT审计基础3.2.2审计方法与技术3.2.3审计流程3.2.4审计内容4.信息系统管理4.1管理方法4.1.1管理期4.1.2规划与组织4.1.3设计与实施4.1.4运维和服务4.1.5优化与持续改进4.2管理要点4.2.1数据管理42.2运维管理4.2.3信息安全管理5.信息系统工程5.1软件工程5.1.1架构设计5.1.2需求分析5.1.3软件设计5.1.4软件实现5.1.5部署交付5.1.6过程管理5.2数据工程5.2.1数据建模5.2.2数据融化5.2.3数据运维5.2.4数据开发利用5.2.5数据库安全5.3 系统集成5.3.1 集成基础5.3.2网络集成5.3.3数据集成5.3.4软件集成5.3.5应用集成5.4安全工程5.4.1工程概述5.4.2安全系统5.4.3工程基础5.44工程体系架构6.项目管理概论6.1 PMBOK的发展6.2项目基本要素6.2.1项目基础6.2.2项目管理的重要性6.2.3项目成功的标准6.2.4项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系6.2.5项目内外部运行环境6.2.6组织系统6.2.7项目管理和产品管理6.3项目经理的角色6.3.1项目经理的定义6.3.2项目管理的影响力范围6.3.3项目经理的能力6.4价值驱动的项目管理知识体系6.4.1项目管理原则6.4.2项目生命周期和项目阶段6.4.3项目管理过程组6.4.4项目管理知识领域6.4.5项目绩效域6.4.6价值交付系统7.项目立项管理7.1项目建议与立项申请7.2项目可行性研究7.2.1可行性研究的内容7.2.2初步可行性研究7.2.3详细可行性研究7.3项目评估与决策8.项目整合管理8.1管理基础8.1.1执行整合8.1.2整合的复杂性8.1.3管理新实践8.1.4项目管理计划和项目文件8.2项目整合程8.3制定项目章程8.4制订项目管理计划8.5指导与管理项目工作8.6管理项目知识8.7监控项目工作8.8实施整体变更控制8.9结束项目或阶段9.项目范围管理9.1 管理基础9.1.1产品范围和项目范围9.1.2管理新实践9.2项目范围管理过程9.3规划范围管理9.4收集需求9.5定义范围9.6 创建WBS9.7确认范围9.8控制范围10.项目进度管理10.1管理基础10.1.1项目进度计划的定义和总要求10.1.2管理新实践10.2项目进度管理过程10.3规划进度管理10.4定义活动10.5排列活动顺序10.6估算活动持续时间10.7制订进度计划10.8控制进度11项目成本管理11.1管理基础11.1.1重要性和意义11.1.2相关术语和定义11.1.3管理新实践11.2项目成本管理过程11.3规划成本管理11.4估算成本11.5制定预算11.6控制成本12.项目质量管理12.1管理基础12.1.1质量与项目质量12.1.2质量管理12.1.3质量管理标准体系12.1.4管理新实践12.2项目质量管理过程12.3规划质量管理12.4管理质量12.5控制质量13.项目资源管理13.1管理基础13.1.1相关术语和定义13.1.2管理新实践13.2项目资源管理过程13.3规划资源管理13.4估算活动资源13.5获取资源13.6建设团队13.7管理团队13.8控制资源14.项目沟通管理14.1管理基础14.1.1沟通14.1.2沟通模型14.1.3沟通分类14.1.4沟通技巧14.1.5管理新实践14.2项目沟通管理过程14.3规划沟通管理14.4管理沟通14.5监督沟通15.项目风险管理15.1管理基础15.1.1项目风险概述15.1.2风险的属性15.1.3风险的分类15.1.4风险成本及其负担15.1.5管理新实践15.2项目风险管理过程15.3规划风险管理15.4识别风险15.5实施定性风险分析15.6实施定量风险分析15.7规划风险应对15.8实施风险应对15.9监督风险15.10风险管理示例16项目沟通管理16.1管理基础16.1.1协议/采购合同16.1.2管理新实践16.2项目采购管理过程16.3规划采购管理16.4实施采购16.5控制采购16.6项目合同管理16.6.1合同的类型16.6.2合同的内容16.6.3合同管理过程17项目干系人管理17.1管理基础17.1.1管理的重要性17.1.2管理新实践17.2项目干系人管理过程17.4规划干系人参与17.5管理干系人参与17.6监督干系人参与18.项目18.1干系人绩效域18.2团队绩效域18.3开发方法和生命周期绩效域18.4规划绩效域18.5项目工作绩效域18.6交付绩效域18.7度量绩效域18.8不确定性绩效域19.配置与变更管理19.1配置管理19.1.1管理基础19.1.2角色与职责19.1.3目标与方针19.1.4管理活动19.2变更管理19.2.1管理基础19.2.2 管理原则19.2.3角色与职责19.2.4工作程序19.2.5变更控制19.2.6版本发布和回退计划19.3项目文档管理19.3.1管理基础19.3.2规则和方法20.高级科目管理20.1项目集管理20.1.1项目集管理标准20.1.2项目集角色和职责20.1.3项目集绩效域20.2项目组合管理20.2.1项目组合管理标准20.2.2项目组合管理角色和职责20.2.3项目组合管理绩效域20.3组织级项目管理20.3.1组织级项目标准20.3.2业务价值与业务评估20.3.3OPM框架要素20.3.4OPM成熟度模型20.4量化项目管理20.4.1量化管理理论及应用20.4.2组织级量化管理20.4.3项目级量化管理20.5项目管理实践模型20.5.1 CMMI 模型20.5.2PRINCE2 模型21.项目管理科学基础21.1工程经济学21.1.1资金的时间价值与等值计算21.1.2项目经济评价21.2运筹学21.2.1线性规划21.2.2运输问题21.2.3指派问题21.2.4动态规划21.2.5图与网络21.2.6博弈论21.2.7决策分析22.组织通用治理内部资料，禁止传播22.1组织战略22.1.1组织战略要点22.1.2组织定位22.1.3组织环境分析22.1.4组织能力确认22.1.5创新与改进22.2绩效考核22.2.1绩效计划22.2.2绩效实施22.2.3绩效治理22.2.4绩效评估22.2.5绩效评价结果反馈22.2.6绩效评价结果应用23.3转型升级22.3.1战略转型升级22.3.2数字化转型实施22.3组织通用管理23.1人力资源管理23.1.1人力资源管理基础23.1.2工作分析与岗位涉及23.1.3人力资源战略与计划23.1.4人员招聘与计划23.1.4人员招聘与录用23.1.5人员培训23.1.6组织薪酬管理23.1.7人员职业规划与管理23.2流程管理23.2.1流程基础23.2.2流程规划23.3.3流程执行23.3.4流程评价23.2.5流程持续改进23.3知识管理23.3.1知识管理基础23.3.2知识价值链23.3.3显性知识与隐形知识23.3.4知识管理过程23.3.5知识协同与创新23.3.6知识传播与服务23.4市场营销23.4.1营销基础23.4.2营销环境23.4.3营销分析23.4.4营销管控24.法律法规与标准规范24.1法律法规24.1.1民法典24.1.2招标投标法24.1.3政府采购法24.1.4专利法241.5著作权法24.1.6商标法24.1.7网络安全法24.1.8数据安全法24.2标准规范24.2.1系统与软件工程标准24.2.21新一代信息技术标准24.2.3信息计划服务标准25.职业道德规范26.专业英语26.1掌握本领域的英语词汇26.2具备高级工程师所要求的英语阅读水平考试科目2:信息系统项目知识应用分析（案例分析）根据试题给定的案例分析厂家,应用信息系统项目管理知识对案例场景进行分析,得出相应的结论或给出建议。

信息系统项目管理师考试大纲考试大纲导航：1、考试说明2、考试范围：信息系统项目管理师综合知识3、考试范围：信息系统项目管理师案例分析4、考试范围：信息系统项目管理师论文5、题型举例一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员具备管理信息系统项目特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施企业级项目管理的能力。

能够熟练运用信息系统项目管理知识体系、相关技术、技能和方法，对信息系统项目的实施进行有效管理，确保项目在一定的约束限制下能够达到预期的项目目标；能对制订的项目管理计划、项目实施的绩效、风险和成果进行有效地分析和评估；能够有效指导系统集成项目管理工程师的工作。

能够综合运用项目集管理（大型项目管理）、项目组合管理、组织战略实施的相关知识和技能，管理复杂项目、大型项目和多项目；能够根据组织战略制定和建立组织级项目管理体系和项目集管理的相关标准；能够管理或领导项目管理办公室，能够为项目提供人员调配、综合采购、流程规范、战略引领、综合测试1和过程改进等方面的制度、机制或环境。

具备高级工程师的实际工作能力和业务水平。

2．考试要求(1)熟悉信息化知识、信息化技术和信息系统，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划；(2)掌握信息系统项目管理的知识体系、过程、方法技术和工具；(3)掌握由项目、项目集、项目组合、项目管理办公室等组成的组织级项目管理体系；(4)掌握信息系统项目集管理的知识、方法、工具和流程；(5)掌握信息系统项目组合管理的知识、方法、工具和流程；(6)熟悉组织流程与项目管理流程改进、项目治理等方面的基本内容；(7)掌握项目管理、项目集管理和项目组合管理等与组织战略的关系，能够充分利用组织战略来指导项目的实施；(8)熟悉或掌握计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识、方法或技能；(9)熟悉信息安全相关知识与信息安全管理体系；(10)了解信息系统综合测试、综合监控等方面的相关知识、方法和流程；(11)了解信息系统工程监理、信息系统运行维护、信息系统服务管理等方面的相关知识；(12)熟悉管理科学基本知识，掌握线性规划、决策论应用等相关方法；(13)熟悉信息通信领域有关的法律法规、标准和规范；(14)熟悉项目管理师职业道德要求；2(15)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

最新信息系统项目管理师（高级项目经理）考试大纲一、考试说明1．考试要求（1）掌握信息系统知识；（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；（4）掌握项目整体绩效评估方法；（5）熟悉知识管理和战略管理；（6）掌握常用项目管理工具；（7）熟悉过程管理；（8）熟悉业务流程管理知识；（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；（10）熟悉信息系统工程监理知识；（11）熟悉信息安全知识；（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；（13）熟悉项目管理师职业道德要求；（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。

2．通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

3．本考试设置的科目包括：（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

二、考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识1．信息系统基础1.1信息系统· 信息系统概念· 信息系统的功能· 信息系统的类型· 信息系统的发展1.2信息系统建设· 信息系统建设的复杂性· 信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）· 信息系统建设的原则· 信息系统开发方法1.3软件工程知识· 软件需求分析与定义· 软件设计、测试与维护· 软件复用· 软件质量保证及质量评价· 软件配置管理· 软件开发环境· 软件过程管理1.4软件构件技术知识· 构件及其在信息系统项目中的重要性· 常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）1.5软件体系结构· 软件体系结构定义· 典型体系结构· 软件体系结构设计方法· 软件体系结构分析与评估· 软件中间件1.6面向对象系统分析与设计· 面向对象的基本概念· 统一建模语言UML· 可视化建模· 面向对象系统分析· 面向对象系统设计1.7典型应用集成技术· Web Service技术· J2EE架构· NET架构· 工作流技术1.8软件工具· 建模工具· 软件开发工具· 软件测试工具· 项目管理工具1.9计算机网络知识· 网络技术标准与协议· Internet技术及应用· 网络分类· 网络管理· 网络服务器· 网络交换技术· 网络存储技术· 无线网络技术· 光网络技术· 综合布线· 机房工程· 网络规划、设计与实施2．信息系统项目管理2.1信息系统项目管理基础· 信息系统项目的特点· 项目管理知识体系· 项目管理专业领域· 项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系· 项目管理与其他学科的关系· 项目管理师应该具备的技能和素质· 项目管理环境2.2项目生命周期和组织· 项目生命周期· 项目干系人、一般阶段和过程组· 组织的影响2.3项目管理过程· 项目管理过程与项目管理过程组· 过程交互· 项目管理过程对应关系2.4项目立项与招投标管理· 项目的机会选择· 可行性分析及可行性分析报告编写· 项目论证与评估· 项目招投标流程及管理2.5项目整体管理· 现代项目整体管理的特点· 项目章程的制定· 项目范围说明书的编写· 项目管理计划的制定· 项目的监督与控制· 整体变更控制· 项目收尾2.6项目范围管理· 范围计划编制· 范围定义· 工作分解结构（WBS）的创建· 范围确认· 范围控制2.7 项目进度管理· 活动定义· 活动排序· 活动资源估算· 活动历时估算· 进度计划的制定· 进度控制2.8项目成本管理· 项目成本管理的原理和术语· 项目成本估算· 项目成本预算· 项目成本的控制2.9项目质量管理· 项目质量计划编制· 项目质量保证· 质量的控制2.10项目人力资源管理· 人力资源计划编制· 项目团队组建· 项目团队建设· 项目团队管理2.11项目沟通管理· 沟通原理· 有效沟通· 沟通计划编制· 信息分发· 绩效报告· 项目干系人管理2.12项目风险管理· 风险的定义与风险承受度· 风险管理计划的编制· 风险识别及IT项目风险来源· 定性风险分析· 定量风险分析· 风险应对计划的编制· 风险监控· “主要风险时间跟踪”方法2.13项目采购和合同管理· 采购计划的编制· 合同的编制· 招标· 供方选择· 合同管理（含合同收尾）· 外包管理2.14文档与配置管理· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类· 配置管理的基本概念· 版本控制· 变更控制· 配置控制· 过程支持· 构造管理· 团队支持· 状态报告· 审计控制2.15需求管理· 需求基线· 需求变更控制· 需求版本控制· 需求跟踪3.信息系统项目管理高级知识3.1大型、复杂项目和多项目管理· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解· 大型、复杂项目和多项目的计划过程· 跟踪和控制管理· 范围管理· 资源管理· 协作管理3.2战略管理· 战略的概念· 战略制定· 战略执行· 战略评估3.3用户业务流程管理· 业务流程分析方法· 业务流程改造· 管理咨询· 业务流程建模· 业务流程实施· 业务流程评估与持续优化3.4知识管理· 知识管理概念· 知识管理对项目管理的意义· 知识管理的内容· 知识管理常用的工具和手段· 知识产权保护3.5项目绩效考核与绩效管理· 信息系统项目整体绩效评估原则· 整体绩效评估方法· 财务绩效评估3.6信息系统工程监理· 信息系统工程建立基本知识· 监理的基本方法和工作流程· 监理的机构及监理工程师· 监理中的质量、投资、进度和变更控制· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理· 监理中的组织协调4.信息化基础知识4.1信息与信息化4.2政府信息化与电子政务· 政务信息化的服务对象· 电子政务的概念、内容和技术形式· 电子政务建设中政府的作用和地位· 我国政府信息化的策略· 电子政务建设的过程模式和技术模式4.3企业信息化与电子商务· 企业信息化的概念、目的、规划和方法· 企业资源规划(ERP)的结构和功能· 客户关系管理（CRM ）在企业的应用· 企业门户· 企业应用集成· 供应链管理（SCM）· 商业智能（BI）· 电子商务的类型及相关标准4.4信息资源管理4.5 CIO的职责、条件和重要性5.信息安全知识· 信息系统安全和安全体系· 信息系统安全风险评估· 安全策略· 密码技术· 访问控制· 用户标识与认证· 安全审计与入侵检测· 网络安全· 系统安全· 应用安全6.法律法规和标准规范6.1法律· 合同法· 投招标法· 著作权法6.2软件工程的国家标准6.2.1基础标准· 软件工程术语GB/T 11457-1995· 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989· 信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-19936.2.2开发标准· 信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001· 软件支持环境GB/T 15853-1995· 软件维护指南GB/T14079-19936.2.3文档标准· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-19886.2.4管理标准· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990· 信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002 · 计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937．管理科学基础知识· 运筹学模型· 系统模型· 数量经济模型· 系统工程8．项目管理师职业道德9．专业英语· 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1．项目启动· 项目启动的过程和技术· 项目章程的制定· 项目的约束条件· 对项目的假定2．项目管理计划· 项目管理计划的内容· 项目管理计划的制定3．项目实施· 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务· 项目实施4．项目监督与控制· 项目监督与控制过程· 整体变更控制· 范围变化控制· 进度控制· 成本控制· 质量控制· 绩效和状态报告5．项目收尾· 项目收尾的内容· 项目验收· 管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。

信息系统项目管理师教程第4版大纲第1章信息化发展11.1信息与信息化11.1.1信息21.1.2信息系统21.1.3信息化41.2现代化基础设施71.2.1新型基础设施建设71.2.2工业互联网81.2.3车联网101.3现代化创新发展121.3.1农业农村现代化121.3.2两化融合与智能制造131.3.3消费互联网151.4数字中国161.4.1数字经济171.4.2数字政府201.4.3数字社会231.4.4数字生态271.5数字化转型与元宇宙281.5.1数字化转型281.5.2元宇宙341.6本章练习35第2章信息技术发展372.1信息技术及其发展372.1.1计算机软硬件372.1.2计算机网络382.1.3存储和数据库412.1.4信息安全472.1.5信息技术的发展482.2新一代信息技术及应用49 2.2.1物联网492.2.2云计算512.2.3大数据552.2.4区块链572.2.5人工智能602.2.6虚拟现实632.3本章练习65第3章信息系统治理673.1IT治理673.1.1IT治理基础673.1.2IT治理体系693.1.3IT治理任务733.1.4IT治理方法与标准743.2IT审计803.2.1IT审计基础803.2.2审计方法与技术83 3.2.3审计流程883.2.4审计内容893.3本章练习91第4章信息系统管理93 4.1管理方法934.1.1管理基础934.1.2规划和组织944.1.3设计和实施984.1.4运维和服务1004.1.5优化和持续改进104 4.2管理要点1074.2.1数据管理1074.2.2运维管理1194.2.3信息安全管理125 4.3本章练习127第5章信息系统工程129 5.1软件工程1295.1.1架构设计1295.1.2需求分析1315.1.3软件设计1385.1.4软件实现1405.1.5部署交付1425.1.6过程管理1445.2数据工程1465.2.1数据建模1475.2.2数据标准化149 5.2.3数据运维1535.2.4数据开发利用157 5.2.5数据库安全161 5.3系统集成1635.3.1集成基础1635.3.2网络集成1645.3.3数据集成1655.3.4软件集成1675.3.5应用集成1695.4安全工程1705.4.1工程概述1705.4.2安全系统1715.4.3工程基础1745.4.4工程体系架构174 5.5本章练习1816.1PMBOK的发展1836.2项目基本要素1846.2.1项目基础1846.2.2项目管理的重要性1866.2.3项目成功的标准1876.2.4项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系187 6.2.5项目内外部运行环境1916.2.6组织系统1926.2.7项目管理和产品管理1946.3项目经理的角色1966.3.1项目经理的定义1966.3.2项目经理的影响力范围1966.3.3项目经理的能力1986.4价值驱动的项目管理知识体系2016.4.1项目管理原则2026.4.2项目生命周期和项目阶段2136.4.3项目管理过程组2166.4.4项目管理知识领域2196.4.5项目绩效域2216.4.6价值交付系统2216.5本章练习2237.1项目建议与立项申请2257.2项目可行性研究2257.2.1可行性研究的内容2257.2.2初步可行性研究2287.2.3详细可行性研究2307.3项目评估与决策2347.4本章练习236第8章项目整合管理2378.1管理基础2378.1.1执行整合2378.1.2整合的复杂性2388.1.3管理新实践2388.1.4项目管理计划和项目文件239 8.2项目整合管理过程2398.2.1过程概述2398.2.2裁剪考虑因素2418.2.3敏捷与适应方法2418.3制定项目章程2428.3.1输入2428.3.2工具与技术2438.3.3输出2448.4制订项目管理计划245 8.4.1输入2468.4.2工具与技术2468.4.3输出2478.5指导与管理项目工作251 8.5.1输入2528.5.2工具与技术2538.5.3输出2538.6管理项目知识2558.6.1输入2558.6.2工具与技术2568.6.3输出2578.7监控项目工作2588.7.1输入2598.7.2工具与技术2608.7.3输出2618.8实施整体变更控制262 8.8.1输入2638.8.2工具与技术2648.8.3输出2658.9结束项目或阶段2658.9.1输入2668.9.2工具与技术2688.9.3输出2688.10本章练习269第9章项目范围管理2729.1管理基础2729.1.1产品范围和项目范围272 9.1.2管理新实践2729.2项目范围管理过程272 9.2.1过程概述2729.2.2裁剪考虑因素2749.2.3敏捷与适应方法2749.3规划范围管理2759.3.1输入2759.3.2工具与技术2769.3.3输出2769.4收集需求2769.4.1输入2779.4.2工具与技术2789.4.3输出2809.5定义范围2829.5.1输入2829.5.2工具与技术2839.5.3输出2839.6创建WBS2849.6.1输入2859.6.2工具与技术2859.6.3输出2889.7确认范围2899.7.1输入2919.7.2工具与技术2929.7.3输出2929.8控制范围2929.8.1输入2939.8.2工具与技术2949.8.3输出2949.9本章练习295第10章项目进度管理29710.1管理基础29710.1.1项目进度计划的定义和总要求297 10.1.2管理新实践29710.2项目进度管理过程29810.2.1过程概述29810.2.2裁剪考虑因素29910.2.3敏捷与适应方法29910.3规划进度管理300 10.3.1输入30010.3.2工具与技术301 10.3.3输出30110.4定义活动30210.4.1输入30210.4.2工具与技术303 10.4.3输出30310.5排列活动顺序304 10.5.1输入30510.5.2工具与技术305 10.5.3输出30910.6估算活动持续时间310 10.6.1输入31110.6.2工具与技术312 10.6.3输出31410.7制订进度计划314 10.7.1输入31610.7.2工具与技术317 10.7.3输出32310.8控制进度32610.8.1输入32710.8.3输出32910.9本章练习330第11章项目成本管理334 11.1管理基础33411.1.1重要性和意义334 11.1.2相关术语和定义335 11.1.3管理新实践336 11.2项目成本管理过程337 11.2.1过程概述33711.2.2裁剪考虑因素338 11.2.3敏捷与适应方法338 11.3规划成本管理338 11.3.1输入33911.3.2工具与技术340 11.3.3输出34011.4估算成本34111.4.1输入34211.4.2工具与技术343 11.4.3输出34411.5制定预算34511.5.1输入34511.5.3输出34711.6控制成本34911.6.1输入34911.6.2工具与技术35011.6.3输出35511.7本章练习356第12章项目质量管理358 12.1管理基础35812.1.1质量与项目质量358 12.1.2质量管理35912.1.3质量管理标准体系360 12.1.4管理新实践36012.2项目质量管理过程361 12.2.1过程概述36112.2.2裁剪考虑因素362 12.2.3敏捷与适应方法363 12.3规划质量管理36312.3.1输入36412.3.2工具与技术36512.3.3输出36712.4管理质量36812.4.1输入36912.4.2工具与技术370 12.4.3输出37212.5控制质量37312.5.1输入37412.5.2工具与技术375 12.5.3输出37612.6本章练习377第13章项目资源管理380 13.1管理基础38013.1.1相关术语和定义380 13.1.2管理新实践386 13.2项目资源管理过程387 13.2.1过程概述38713.2.2裁剪考虑因素388 13.2.3敏捷与适应方法388 13.3规划资源管理389 13.3.1输入38913.3.2工具与技术390 13.3.3输出39213.4估算活动资源393 13.4.1输入39313.4.2工具与技术394 13.4.3输出39513.5获取资源39613.5.1输入39713.5.2工具与技术398 13.5.3输出39913.6建设团队40013.6.1输入40113.6.2工具与技术402 13.6.3输出40313.7管理团队40413.7.1输入40513.7.2工具与技术406 13.7.3输出40713.8控制资源40813.8.1输入40913.8.2工具与技术410 13.8.3输出41013.9本章练习411第14章项目沟通管理414 14.1管理基础41414.1.1沟通41414.1.2沟通模型41414.1.3沟通分类41514.1.4沟通技巧41514.1.5管理新实践416 14.2项目沟通管理过程417 14.2.1过程概述41714.2.2裁剪考虑因素418 14.2.3敏捷与适应方法418 14.3规划沟通管理418 14.3.1输入41914.3.2工具与技术420 14.3.3输出42214.4管理沟通42314.4.1输入42414.4.2工具与技术425 14.4.3输出42614.5监督沟通42714.5.1输入42814.5.2工具与技术428 14.5.3输出42914.6本章练习430第15章项目风险管理43115.1管理基础43115.1.1项目风险概述431 15.1.2风险的属性43115.1.3风险的分类43315.1.4风险成本及其负担434 15.1.5管理新实践43515.2项目风险管理过程436 15.2.1过程概述43615.2.2裁剪考虑因素438 15.2.3敏捷与适应方法438 15.3规划风险管理43815.3.1输入43915.3.2工具与技术44015.3.3输出44015.4识别风险44315.4.1输入44415.4.2工具与技术44515.4.3输出44715.5实施定性风险分析448 15.5.1输入44815.5.2工具与技术44915.5.3输出45115.6实施定量风险分析452 15.6.1输入45315.6.2工具与技术454 15.6.3输出45715.7规划风险应对457 15.7.1输入45815.7.2工具与技术459 15.7.3输出46215.8实施风险应对463 15.8.1输入46415.8.2工具与技术464 15.8.3输出46515.9监督风险46515.9.1输入46615.9.2工具与技术467 15.9.3输出46715.10风险管理示例468 15.11本章练习470第16章项目采购管理472 16.1管理基础47216.1.1协议/采购合同472 16.1.2管理新实践47316.2项目采购管理过程474 16.2.1过程概述47416.2.2裁剪考虑因素475 16.2.3敏捷与适应方法475 16.3规划采购管理475 16.3.1输入47616.3.2工具与技术478 16.3.3输出48016.4实施采购48316.4.1输入48416.4.2工具与技术485 16.4.3输出48616.5控制采购48716.5.1输入48816.5.2工具与技术490 16.5.3输出49116.6项目合同管理492 16.6.1合同的类型493 16.6.2合同的内容496 16.6.3合同管理过程497 16.7本章练习501第17章项目干系人管理50317.1管理基础50317.1.1管理的重要性503 17.1.2管理新实践50317.2项目干系人管理过程504 17.2.1过程概述50417.2.2裁剪考虑因素505 17.2.3敏捷与适应方法505 17.3识别干系人50517.3.1输入50617.3.2工具与技术50717.3.3输出50817.4规划干系人参与509 17.4.1输入51017.4.2工具与技术51117.4.3输出51217.5管理干系人参与512 17.5.1输入51317.5.2工具与技术51417.5.3输出51517.6监督干系人参与515 17.6.1输入51617.6.2工具与技术51617.6.3输出51717.7本章练习518第18章项目绩效域52018.1干系人绩效域52018.1.1绩效要点52018.1.2与其他绩效域的相互作用521 18.1.3执行效果检查52218.2团队绩效域52218.2.1绩效要点52218.2.2与其他绩效域的相互作用526 18.2.3执行效果检查52618.3开发方法和生命周期绩效域526 18.3.1绩效要点52618.3.2与其他绩效域的相互作用531 18.3.3执行效果检查53218.4规划绩效域53218.4.1绩效要点53218.4.2与其他绩效域的相互作用535 18.4.3执行效果检查53618.5项目工作绩效域53618.5.1绩效要点53718.5.2与其他绩效域的相互作用53918.5.3执行效果检查53918.6交付绩效域53918.6.1绩效要点54018.6.2与其他绩效域的相互作用541 18.6.3执行效果检查54118.7度量绩效域54218.7.1绩效要点54218.7.2与其他绩效域的相互作用549 18.7.3执行效果检查55018.8不确定性绩效域55018.8.1绩效要点55018.8.2与其他绩效域的相互作用552 18.8.3执行效果检查55218.9本章练习553 ........第23章组织通用管理66323.1人力资源管理66323.1.1人力资源管理基础66323.1.2工作分析与岗位设计664 23.1.3人力资源战略与计划667 23.1.4人员招聘与录用67023.1.5人员培训67323.1.6组织薪酬管理67623.1.7人员职业规划与管理680 23.2流程管理68023.2.1流程基础68123.2.2流程规划68323.2.3流程执行68723.2.4流程评价68823.2.5流程持续改进69223.3知识管理69323.3.1知识管理基础69323.3.2知识价值链69423.3.3显性知识与隐性知识695 23.3.4知识管理过程69723.3.5知识协同与创新702 23.3.6知识传播与服务703 23.4市场营销70523.4.1营销基础70523.4.2营销环境70823.4.3营销分析70923.4.4营销管控71323.5本章练习715第24章法律法规与标准规范71724.1法律法规71724.1.1民法典（合同编）717 24.1.2招标投标法71724.1.3政府采购法71724.1.4专利法71824.1.5著作权法71824.1.6商标法71824.1.7网络安全法71824.1.8数据安全法71924.2标准规范71924.2.1系统与软件工程标准719 24.2.2新一代信息技术标准723 24.2.3信息技术服务标准728 24.3本章练习729。