消费者的权益

遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>《消费者权益保护法》问答问：消费者有哪些权利？答：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章规定消费者的权利有9条： 1：消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

3：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

4：消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

8：消费者购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

问：经营者有哪些义务？答：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章规定经营者的义务有10条： 1：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

消费者权益知识常识作为消费者，我们享有许多权益，但是很多时候我们对这些权益知之甚少。

在日常生活中，我们可能会遇到各种各样的消费问题，如果我们了解自己的权益，就能更好地保护自己的利益。

下面是一些消费者权益知识常识，希望能对大家有所帮助。

1. 商品质量问题如果所购买的商品存在质量问题，消费者可以向商家提出退货或者换货的要求。

在此过程中，消费者可以要求商家出具相关的质量检测报告等证明材料。

如果商家拒绝退换货，消费者可以向当地消费者协会或者消费者权益保护部门投诉。

2. 服务质量问题如果消费者在购买商品时遇到服务质量问题，可以向商家提出投诉。

商家应该及时处理问题，并且给消费者一个满意的答复。

如果商家不予理睬，消费者可以向相关部门投诉，要求维护自己的权益。

3. 隐瞒商品信息商家在销售商品时，应该如实告知消费者商品的相关信息。

如果商家对商品信息进行隐瞒或者虚假宣传，消费者可以要求退货，并且要求商家承担相应的赔偿责任。

4. 不合理的价格商家在定价时应当遵循市场规律，并且应当公示价格。

如果商家存在不合理的价格行为，消费者可以向当地价格监管部门投诉，并且要求商家退还多收的费用。

5. 消费者个人信息保护商家在收集消费者的个人信息时，应当遵循相关法律法规，并且应当征得消费者的同意。

如果商家泄露消费者的个人信息，消费者可以向相关部门投诉，并且要求商家承担相应的赔偿责任。

6. 不良商家行为如果商家存在欺诈、虚假宣传、故意误导、售假等不良行为，消费者可以向相关部门投诉，并且要求商家承担相应的法律责任。

同时，消费者应当自觉维护自己的权益，不要被商家的花言巧语所迷惑。

7. 退换货政策商家在制定退换货政策时应当遵循相关法律法规，并且应当公示政策。

如果商家存在不合理的退换货政策，消费者可以向相关部门投诉，并且要求商家承担相应的法律责任。

8. 公正公平的消费环境消费者应当自觉维护公正公平的消费环境，不要进行损害其他消费者利益的行为。

同时，消费者也应当自觉遵守相关法律法规，维护自己的合法权益。

消费者权益消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

◆消费者权益定义：在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利。

(1) 安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

(2) 知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3) 自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4) 公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5) 依法赔偿权是指消费者因够买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。

是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

（7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

◆消费者权益保护机关消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括：工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门，进出口商品检验部门等。

工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：（1）通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。

（2）通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。

（3）通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。

（4）通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。

消费者权益的保护措施有哪些1.法律保护：消费者权益的保护首先依赖于法律的保护。

各国家和地区都有相关的消费者权益保护法律法规，这些法律规定了消费者的权益，明确了商家和消费者的权利和义务，保护消费者的合法权益。

消费者可以通过法律途径维护自己的权益，向侵犯其权益的商家提起诉讼，要求损失赔偿等。

2.宣传教育：消费者权益的保护还需要依靠消费者的自身能力。

因此，宣传教育也是非常重要的一方面。

政府、媒体、非营利组织等可以通过各种方式向消费者普及法律知识，告知消费者权益保护的相关信息，提高消费者的法律意识和维权意识，使其能够更好地维护自己的权益。

3.举报投诉：消费者在遇到侵犯自己权益的行为时，可以通过举报投诉的方式来保护自己的权益。

相关的政府机构、消费者协会、维权组织等可以接受消费者的举报投诉，并对其进行调查处理。

这样一来，不仅可以解决消费者个体的问题，还能够起到监督企业行为，推动整个市场的健康发展。

4.产品质量监管：为了保护消费者的权益，各个国家都建立了相关的产品质量监管机构和法规。

这些机构负责监督和检查市场上的产品质量，对不合格产品进行处罚和召回，确保消费者购买到安全、合格的产品。

此外，还可以通过强制性标准和认证制度来对产品进行监管，减少消费者因为产品质量问题而遭受的损失。

5.经济赔偿：当消费者的权益受到侵害时，如合同不履行、虚假宣传、欺诈行为等，消费者可以要求商家给予经济赔偿。

这是保护消费者权益的一种常见方式，通过赔偿消费者因商家行为造成的经济损失，弥补消费者的损失。

总之，消费者权益的保护需要多方面的努力，包括法律保障、宣传教育、举报投诉、产品质量监管和经济赔偿等。

只有通过多种手段的综合运用，才能更好地保护消费者的权益。

消费者权益及保护消费者权益及保护1. 简介消费者权益是指消费者在购买商品和享受服务过程中所应享有的权益。

保护消费者权益是国家法律法规赋予的一项重要职责，旨在维护消费者合法权益，促进消费者与生产者、经营者之间的公平交易关系。

本文将重点探讨消费者权益的种类和保护的相关措施。

2. 消费者权益的种类消费者权益包括以下几个方面：2.1 商品和服务质量权益消费者享有购买和使用合格商品的权益。

不合格商品是指与国家或行业标准不符合，存在质量问题的商品。

消费者还享有服务质量权益，即商家向消费者提供的服务应符合约定的标准。

2.2 商品和服务信息权益消费者享有获得商品和服务相关信息的权益。

商品和服务信息包括产品说明、价格、有效期、售后服务等内容。

商家应提供真实、准确、完整的信息，消费者有权在购买前对商品和服务的信息进行了解和比较。

2.3 个人信息保护权益消费者的个人信息包括姓名、联系号、方式号码等敏感信息。

商家必须保护消费者的个人信息安全，不得泄露给第三方。

2.4 公平交易权益消费者享有公平交易的权益，即消费者与商家在交易过程中应遵循公平、公正、合理、诚信的原则。

商家不得进行虚假宣传、欺诈行为或其他侵害消费者权益的行为。

3. 消费者权益的保护3.1 法律法规保护我国有一系列法律法规来保护消费者权益，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等。

这些法律法规规定了商家应承担的责任和消费者的权益。

3.2 政府监督和执法政府部门对市场进行监督，检查商家是否合法经营，是否存在欺诈、虚假宣传等行为。

一旦发现违法行为，政府可以采取相应的执法措施，保护消费者权益。

3.3 组织和协会保护消费者组织和协会起到了重要作用，他们可以向消费者提供相关咨询和法律援助，帮助消费者维权。

他们还可以通过举办培训班、宣传活动等形式，增加消费者的消费知识和维权意识。

3.4 媒体监督和曝光媒体在维护消费者权益方面发挥了重要的监督作用。

The boss is like a tiger, the tiger's butt cannot be touched, and the tiger's butt is not suitable for shooting.同学互助一起进步（页眉可删）消费者权益具体包括了哪些消费者权益内容包括了九方面的权利，主要就有：(1) 安全保障权;(2) 知悉真情权;(3) 自主选择权;(4) 公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。

一、消费者权益具体包括了哪些(1) 安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

(2) 知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3) 自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4) 公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。

是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

二、消费者权益保护(一)保护机关消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。

工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：(1)通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。

消费者权益的重要法律条款1. 引言消费者权益是保护消费者合法权益、维护市场秩序的重要制度。

为了确保消费者能够享受到公平、合法的消费环境，各国采取了一系列的法律措施。

本文将重点介绍消费者权益保护中的几个重要法律条款。

2. 全国人民代表大会《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益法》)是我国消费者权益保护的基本法律。

它规定了消费者权益保护的基本原则、重要法律责任和具体措施。

其中，最重要的法律条款包括：2.1 第二条：“国家保护消费者的合法权益，维护社会主义市场经济秩序，推动经济持续健康发展。

”这一条款强调了国家对消费者权益保护的重视，并将其与市场秩序和经济发展紧密联系在一起。

2.2 第十一条：“经营者生产、销售商品或者提供服务，应当依法履行质量保证责任，提供与其商品或者服务质量相适应的售后服务。

”这一条款明确了经营者在销售商品或提供服务过程中应当承担的质量保证责任，确保消费者购买的商品或者服务的质量不受损害。

2.3 第十二条：“经营者生产、销售商品或者提供服务，不得虚假宣传，欺诈消费者。

”这一条款禁止经营者在宣传过程中使用虚假信息或者欺诈手段，保护消费者的知情权和选择权。

2.4 第十三条：“经营者以搭售、附赠等方式强制交易或者加价销售商品或者服务的，消费者有权选择拒绝。

”这一条款规定了经营者不得利用强制交易、加价销售等手段对消费者进行不合理的限制，保护消费者的自主选择权。

3. 欧盟《消费者保护指令》欧盟《消费者保护指令》(Directive on Consumer Rights)是欧洲联盟对消费者权益保护的重要法律文件。

该指令于2011年实施，旨在为欧盟消费者提供更强的保护。

其中，几个重要的法律条款包括：3.1 第六章第八条：“在跨境销售的情况下，当一位消费者收到商品时，该消费者有权决定是否参与合同，以及是否承担收回商品的费用。

”这一条款保护了跨境消费者在合同签订后有权改变决定，并且规定了退货的责任和费用承担问题。

消费者权益政策都有哪些消费者权益政策都有哪些?⽣产者如何来保护消费者的利益呢?消费者权益受侵犯有哪些解决途径?下⾯店铺⼩编为您带来关于消费者有哪些权益的内容，希望能够帮助您更好的了解消费者有哪些权益，祝您阅读愉快，有所收获!消费者权益政策都有哪些在现代市场经济中，国家依照社会经济运⾏的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的⽴法，这就使消费者权益不仅是⼀种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。

早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：(1)安全保障权是指消费者在购买、使⽤商品或接受服务时，所享有的保障其⼈⾝、财产安全不受损害的权利。

具体包括两个⽅⾯：⼀是⼈⾝安全权，⼆是财产安全权。

(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3)⾃主选择权是消费者享有⾃主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使⽤商品或接受服务受到⼈⾝、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的⼀种消费者的权利。

是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护⽅⾯的知识的权利。

(7)依法结社权是指消费者享有的依法成⽴维护⾃⾝合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其⼈格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益⼯作进⾏监督的权利。

2保护动因编辑与⽣产经营者相⽐，相对分散的消费者由于以下原因⽽经常成为被损害的弱者。

消费者权益⼒量微弱在商品交易中，以个⼈⼒量独⽴从事交易的消费者与作为⽣产者的⼤公司、⼤企业尤其是⼤的垄断集团相⽐，其经济⼒量极为弱⼩，造成了买卖双⽅交易能⼒的不平衡。

知识⽋缺消费者只为满⾜⽣活需要⽽购买品种多、范围⼴的多类商品，⽽经营者以营利为⽬的⽽专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，⼜加上科学技术的飞速发展，⽣产技术和⼯艺⽇益⾼度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因⽽不得不形成对经营者的全⾯依赖。

Growing up is a game against yourself. Don’t worry that others will do better than you. You just need to do better every day than the day before.整合汇编简单易用（页眉可删）消费者权益有哪些内容？消费者权益内容包括了九方面的权利，主要就有：(1) 安全保障权;(2) 知悉真情权;(3) 自主选择权;(4) 公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。

一、消费者权益有哪些内容(1) 安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

(2) 知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3) 自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4) 公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。

是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

二、消费者权益保护(一)保护机关消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。