可视化坐席协作管理平台系统图

可视化协作系统整体解决方案XX发展有限责任公司目录一、项目概述 (4)1.1概述 (4)1.2需求分析 (5)1.2.1 提升运维效率 (5)1.2.2 简化使用 (5)1.2.3 集中管控 (5)1.2.4 可视化应用 (6)1.2.5 联合调度 (6)1.3设计思路 (6)二、方案设计 (7)2.1设计原则 (7)2.1.1 先进性 (7)2.1.2 可靠性 (7)2.1.3 可落地性 (8)2.1.4 实用性 (8)2.1.5 兼容性 (8)2.1.6 可扩展性 (9)2.2设计标准 (9)2.3系统架构 (11)2.4详细设计 (13)2.4.1 DMIS平台设计 (13)2.4.2 视频处理模块 (15)2.4.3 音频处理模块 (19)2.4.3.1 功能介绍 (19)2.4.3.2 突出特点 (20)2.4.4 环境控制子系统 (21)2.4.4.1 部署情况 (21)2.4.4.2 功能介绍 (21)三、系统特点 (24)3.1.1 集中管控 (24)3.1.2 用管分离 (25)3.1.3 系统可视化 (25)3.1.4 智能路由 (28)3.1.5 多人同步协作 (28)3.1.6 分区精细化协作 (29)3.1.7 交互界面随心定制 (30)3.1.8 超强兼容性 (30)一、项目概述1.1概述应急指挥系统是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动，应急指挥系统可以全面的提供如：现场图像、声音、位置等具体信息。

随着2016年1月8日国务院发布的《国家突发公共事件总体应急预案》出台，我国应急预案框架体系初步形成。

现在的应急指挥系统，不是单一的指挥功能，而包括通讯、视频、会议、调度、协同等功能。

各个系统无论从品牌、操作、功能都相对独立且各不相同，因此无形中增加了使用和运维的复杂度。

分布式坐席管理解决方案图文一、前言指挥中心里面都会有不同的坐席负责不同的业务，但事实上他们又特别需要协同处理一些信息，或者信息之间需要互联互通。

传统的方式处理起来就会比较麻烦，需要人为切换信号。

而分布式KVM坐席协作本质就是快速便捷地解决坐席之间的信息共享和处理的问题。

根据海量数据处理等场景越来越多，如何实现网站的高可用、易伸缩、可扩展、安全等目标就显得越来越重要。

为了解决这样一系列问题，大型平台的架构也在不断发展。

提高大型项目平台的高可用架构，分布式的应用可以在基本系统架构上扩展节点增加设备，这样更易于理解，输入节点端连接电脑主机、工作站、摄像头以及机顶盒等，输出节点端需要连接电脑显示器、大屏幕、投影机以及键盘鼠标等，现在越来越重视操作便利性和突破空间局限，还可以增加可视化管控的触碰移动端。

二、分布式KVM坐席系统有哪些应用为什么分布式KVM坐席协作管理系统被频繁应用在中小型指挥中心等场景?我们可以从它的功能、应用价值、能够为用户解决哪些问题中找到答案。

1. 控制室数据量已呈现爆发式增长，分布式KVM系统拥有强大的信号接入与管理能力，可以同时接入不同分辨率、不同接口等不同类型的数据信号，然后输出至坐席工位显示端、大屏幕或其他设备。

2. 控制室每一个坐席工位承担的工作繁重，常常需要一位坐席操作员处理多个显示器的业务，一人对2屏、3屏、4屏......信号一键切换与分发功能极大增加了操作员的工作效率。

1、采用专属的音视频网络平台、分布式架构、模块化设计。

可通过控制平台获取实时状态显示，在线查看系统各节点运行情况，并可对各节点进行远程维护，不会影响系统的整体使用。

2、提供网络分布式管理，不受空间、距离限制。

可以通过分级用户管理模式，对相应的管理人员设置不同的访问和管理权限。

3、支持操作坐席与工作站数据间的协作交互，包括快捷键操作、获取、推送、绑定及语音、文字广播等内容，实现高效的数据比对、研判。

4、平台界面更加人性化，可以实时显示所有输入的视频画面、大屏图像实时回显;画面切换采用触摸操作方式，支持拖拽上屏。

面临挑战企业在技术管理方面涉及大量的设备图纸及相关技术文档资料，管理不规范。

基建期纸质版的技术图纸资料较多，使得企业在技术图纸资料的管理、查找、更新、交流、共享等方面存在很大的短板。

系统图纸之间无法进行多态复合连接，与设备台账信息脱节，系统图纸电子化管理薄弱，图纸信息孤岛化。

系统图纸、模型可视化管理，通过引入系统图，实现系统图纸、图档的在线查看、编辑、审核，实现系统图纸的电子化。

实现将设备图纸、技术手册、设备图像、资料图表、台账信息等与系统图纸进行集成，实现设备点检定修决策智能化。

实现设备动态图形信息集成文档，快速获取所需的各种相关信息，实现设备点检定修决策智能化。

核心需求现状分析随着现代工业系统越来越复杂，设备资产日趋庞大，数量多设备类型复杂，随着企业设备服役时间逐年增加，大量的日常技术图纸、基建设计图纸、技改及重要异动等竣工图纸存在脱节，已无法保障设备维护及设备事故抢修过程中的有效管理，对生产设备的安全、可靠、高效运转以及对设备维护保养、故障快速处理等都提出了更高、更严的要求。

图档管理能够对收集归档的图纸文件实行有效的管理和控制，实现CAD电子图档从设计、存档、审批、归档、查阅等全过程的信息化管理。

通过本系统构建可视化工厂技术平台动态图档基础资源，为工厂信息挖掘、展现和交互的可视化管理提供二维/3D模型。

功能架构以专业图档/模型管理平台为基础，实现图纸、模型、资料的在线编制、修改、审批、归档、查阅，实现图档、模型电子化。

动态图档、模型管理是可视化智慧工厂的重要组成部分，可以与三维BIM、GIS、三维全景等可视化技术结合，作为BIM、GIS可视化的二维投影被三维模型调用，共同构建多维可视化工厂。

业务架构典型应用可视化图库以专业图档管理平台为基础，具备CAD系统图的在线查看、编辑、审核、发布、上传、下载、快速查找等功能，通过动态图档构建可视化工厂技术平台，为工厂信息的挖掘、展现和交互的可视化管理提供二维/3D模型。

优势非IP 协议架构采用光纤或HDbase-T 的无压缩方式进行传输。

采用非TCPIP 协议方式，不占用网络资源，不受网络环境的带宽限制，同时排除了网络病毒，网络攻击的干扰。

优势无损非压缩支持传输4K 信号，传输过程中无损、无压缩，显示器和大屏画 面完美还原，信号无缝切换，无黑屏、无闪屏、操作无需等待。

优势可视化OSD摒弃KVM 系统简陋单一的纯文字OSD 界面，采用可定制化的 人机交互界面，富有科技感的可视化OSD 菜单，所有信号源 画面及显示屏画面全程可视化，实现本地信号的快速切换和 调用，管理者操作更直观，更快捷。

优势模块化设计采用模块化插卡式架构，提供多种机箱规模可选，支持服务器、摄像机、DVD 、视频会议终端等上百路数据信号接入，支持显示屏、鼠标、键盘等上百路坐席信号输出，随需扩容，灵活方便。

支持包括HDMI 、DVI 、DMS59、SDI 、IP (H.264)、HDBaseT （4K ）、KVM 光纤、光纤（4K ）等高清和4K 分辨率的各类接口混合输入及输出。

优势可视化操作除了坐席对应的业务服务器，还包括与业务相关的其他音视频信号，如视频会议、监控、大数据平台、外部业务信号。

为应对日益复杂的业务数据，平台控制终端具备信号源预览和大屏监视功能，实现信号的调取管理可视化操作，控制端可同时预览上千路视频信号，显示画面和远端大屏画面一致，回显图像清晰流畅。

优势实时同步坐席人员在操作时，显示器的显示与鼠标键盘的操作同步无延时，与服务器在本地直连的操作体验完全一样，确保了指挥决策的快速准确下达。

功能交互协同具备独立的3.5mm音频接口，可实现各接点间的双向语音交互功能，通过软件发送语音请求，即可完成不同坐席间的语音交互，并可向其他坐席发送操作请求，对方通过请求后，即可控制对方坐席电脑，真正实现坐席间的交互协作功能。

一键上屏具备一键图像推拉屏功能，只需通过热键、鼠标、就将指定信号推送至其他坐席或大屏进行显示，也可将大屏的图像直接抓取到本地坐席上进行观看。

xxx指挥中心建设分布式KVM坐席管理技术方案深圳市睿恪斯科技有限公司二〇一八年五月目录一、系统总体规划 (3)1.1、平面布局图 (3)1.2、系统示意图 (4)二、系统描述 (5)2.1、系统功能 (5)2.2、系统优点 (6)2.3、系统结构设计 (8)2.3.1、维稳中心 (9)1、需求分析 (9)2、总体设计 (10)3、设计说明 (10)2.3.2、接警中心 (11)1、需求分析 (11)2、总体设计 (12)3、设计说明 (12)2.3.3、作战指挥中心 (13)1、需求分析 (13)2、总体设计 (13)3、设计说明 (14)2.3.4、会议中心 (14)1、需求分析 (14)2、总体设计 (15)3、设计说明 (15)三、系统配置接口汇总 (16)四、系统配置清单和项目预算 (17)一、系统总体规划xxx指挥中心建设总体目标包括维稳中心、接警中心、作战指挥中心、会议中心等4个不同的建设区域，要求4个区域的数据能够互联互通、协同作业。

各区域系统建设内容如下：1.1、平面布局图1.2、系统示意图二、系统描述作战指挥中心采用分布式多媒体信号传输和控制技术，实现对所有4个场所的音频、视频、控制信号的集中管理和调度，实现多房间（维稳中心、接警中心、作战指挥中心、会议中心）KVM坐席自由调度、比对、研判、交互工作站数据内容。

2.1、系统功能1、采用专属的音视频网络平台、分布式架构、模块化设计。

可通过控制平台获取实时状态显示，在线查看系统各节点运行情况，并可对各节点进行远程维护，不会影响系统的整体使用。

2、提供网络分布式管理，不受空间、距离限制。

可以通过分级用户管理模式，对相应的管理人员设置不同的访问和管理权限。

3、支持操作坐席与工作站数据间的协作交互，包括快捷键操作、获取、推送、绑定及语音、文字广播等内容，实现高效的数据比对、研判。

4、平台界面更加人性化，可以实时显示所有输入的视频画面、大屏图像实时回显；画面切换采用触摸操作方式，支持拖拽上屏。

XX军区部队指控中心系统升级改造方案目录一、概述 (3)1.1 需求分析 (3)1.1.1 提升运维效率 (3)1.1.2 简化集中管控 (4)1.1.3 可视化应用 (4)1.2 设计思路 (4)二、方案设计 (5)2.1 设计原则 (5)2.1.1 先进性 (5)2.1.2 可靠性 (6)2.1.3 可落地性 (6)2.1.4 实用性 (6)2.1.5 兼容性 (7)2.1.6 可扩展性 (7)2.2 设计标准 (7)三、方案概述 (9)3.1 系统逻辑图 (9)3.2 方案设备描述 (11)四、系统描述介绍 (12)4.1 可视化管控系统 (12)4.1.1 设计简述 (12)4.1.2 控制信令介绍 (14)4.1.3 系统设备链接图 (15)4.1.4 综合管控特点 (16)4.1.5 拼接处理器模块简介 (21)4.2 坐席管理系统功能描述及优势 (30)一、概述近年来，随着军事变革的不断深入，各国对军队现代化的建设越来越重视。

《2010年中国的国防》白皮书也明确指出“实现信息化是世界许多军队现代化建设的主要目标，也是中国军队当前及今后相当长历史时期的建设目标”。

随着军队现代化建设的不断推进、新技术的不断引入，如何加强以信息化为主导的机械化和信息化复合发展，提高基于信息系统的体系作战能力，实现打赢信息化战争的战略目标，是部队信息化建设的重点和难点，也是部队建设的当务之急。

我军信息系统建设，经历从无到有、从功能单一到功能较为全面的曲折过程，已具有良好基础。

但信息支持能力弱，全维感知能力不强、信息控制能力不足等问题，仍与基于信息系统体系作战需求存在较大差距。

当前部队普遍建有视频会议，视频监控、无线图传、卫星通信、数据通信、有线通信．无线通信等多种音视频通信系统。

但是这些系统互相独立，标准不统与“综合集成”和”指挥控制一体化”的总要求有很大的差距。

各种应用软件开发各自为战、自成系统难以与平台有效融合一体：末端端通信手段单一，复杂电磁环境下精确指挥、实时掌控战场态勢和部队行动动能力还比较弱。