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学校组织与管理第三章课后答案一、单项选择题（25%）1、科学管理之父是（） [单选题] *A、法约尔B、韦伯C、泰罗(正确答案)D、梅奥2、要确保“事有人做，人有事做;事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作[单选题] *A、计划B、组织(正确答案)C、领导D、控制3、决策所遵循的原则是（） [单选题] *A、最优原则B、实用原则C、科学原则D、满意原则(正确答案)4、一般地，组织越稳定，管理宽度应该（） [单选题] *A、越小B、越大(正确答案)C、无法判断D、无影响5、当代管理机构变革的一大趋势是（） [单选题] *A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化(正确答案)C、管理幅度日益减少D、锥型（直式）结构更受欢迎6、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。
请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型（） [单选题] *A. 贫乏型B. 任务型(正确答案)C. 乡村俱乐部型D. 团队型7、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，无人对此事负责。
便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。
过了一段时间，同样的情况再次出现。
这表明该公司在管理方面存在着什么问题?（） [单选题] *A、组织层次太多。
B、总经理越级指挥。
C、各部门职责不清。
(正确答案)D、员工缺乏工作主动性。
8、乐观决策原则的理论基础是（） [单选题] *A、假定未来状态中的最有利情况必然发生(正确答案)B、假定未来状态中的最不利情况必然发生C、假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D、假定未来状态中的各种情况以同等可能发生9、如果一个领导者的技术技能、人际技能和概念技能的比例为47;35;18，则根据卡茨的管理技能理论，应为（）领导 [单选题] *A、基层(正确答案)B、高层C、中层D、无法判断10、下列哪种理论不属于激励理论（） [单选题] *A、双因素理论B、权变理论(正确答案)C、公平理论D、强化理论。
简答题:1、管理具有哪些基本特征？答：（一）管理是一种社会现象.（二）管理是组织行为的重要组成部分。
(三）管理的实质是协调.(四)管理的目的是实现组织目标。
（五)管理活动是在一定的环境下进行的。
2、简述管理的二重性。
答：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
3、怎样评价中国古代的管理思想?答：以人为本的管理理念；协调人际关系的思想；“利"“义”观；人力资源管理思想；提高管理者素质的思想。
4、并购企业文化整合策略？答：建立共同愿景，进行文化培训,运用整合同化理论，利用非正式组织沟通。
5、企业社会责任的“社会经济观”？答:一个真正对社会负责任的企业要求追求利润、遵守法律、重视伦理、广施慈善;企业管理者的任务在于使企业创造最大化的社会总价值,而不仅是最大化股东投资回报，他们必须全面考虑企业的决策和行为对所有利益相关者的影响.6、企业社会责任的基本原则?答：经济目标与社会目标的关系原则、法律要求与社会要求的关系原则、企业契约与社会契约的关系原则。
7、计划的作用？答：指引方向和目标；发现机会与威胁；经济合理地进行管理；提供控制标准。
8、计划的编制过程？答：估量机会;确定目标;确定前提；拟定并评价备选方案；选择方案；制定派生计划；预算—-使计划数字化。
9、战略计划管理过程答：确定企业使命;战略环境分析；战略选择及其评价（发现机会和威胁，分析企业资源，识别优势和劣势，重新评价组织的宗旨和目标）；战略实施与控制（制定实施计划和方案,分配资源，组织设计）.10、宏观环境分析的主要内容答：(1)政治环境(2）经济环境（3）社会文化环境（4）科技环境(5)环保因素（6）法律环境11、一体化发展战略的主要类型答：一体化发展战略是指企业利用与现有业务有直接联系的市场机会寻求发展的战略.后向一体化是指企业向其供应商系统发展，实现供产一体化的战略；前向一体化是指企业向其销售商系统发展，以实现对竞争的控制的战略；水平一体化是指企业向其竞争者的方向发展,以实现对竞争的控制的战略.12、预测的方法？答:（一)定性预测方法有：头脑风暴法；专家会计法；德尔菲法.(二）定量预测方法有:简单平均法、加权平均法、移动平均法、指数平滑法、回归分析法。
管理学原理配套复习题及答案（六)二、单项选择题：1、计划工作的第一步骤是(A）。
A、估量机会B、确定前提条件C、确定目标D、拟定可供选择的方案E、评估选择方案2、首先提出目标管理的是（B）A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙3、目标管理适用于（A)A、主客观条件变动较大的企业B、主客观条件较稳定的企业C、只适用于长期计划D、只适用于短期计划4、在计划工作中，制定“弹性计划"是运用计划工作的（A)A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理5、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（D）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作6、计划工作的核心是（A)A、确定计划目标B、确定计划的前提条件C、确定可供选择的方案D、作决策7、使计划数字化的工作被称为(D）A、规划B、决策C、预测D、预算8、在管理中，居于主导地位的工作是（A)A、计划B、组织C、人员配备D、指挥三、多项选择题：1、按计划的明确性程度计划可以分为（CE）A、战略计划B、战术计划C、指导性计划D、生产计划E、指令性计划2．计划工作的特点是(ABCD）A、预见性B、可行性C、灵活性D、统一性3、下列哪些属于计划工作的原理（CD）A、责权一致原理B、职务明确原理C、许诺原理D、灵活性原理E、管理宽度原理4、按计划指标的内容性质可以分为（AB）A、数量指标B、质量指标C、实物指标D、价值指标5、计划编制的方法主要有（ABC）A、滚动式计划法B、运筹学方法C、网络计划技术D、PDCA循环E、量本利分析法6、目标管理的优点有（ABCE）A。
有利于提高管理工作效率B.有利于形成激励C、有利于明确各级成员任务D。
有利于长期目标的实现E.有利于成员的自我管理四、是非判断：1、计划是计划部门的事,和其他管理人员无关.X2、当环境不断变化时,计划也要不断调整,因此计划的意义不大。
X3、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。
组织变革中如何有效管理变革的变革管理在当今快速发展的商业环境中，组织变革已成为企业生存和发展的常态。
然而，变革并非一帆风顺，其中充满了挑战和不确定性。
要想成功实现组织变革，有效的变革管理至关重要。
组织变革通常是由于内部或外部的压力而引发的。
内部因素可能包括企业战略的调整、业务流程的优化、组织结构的重组等；外部因素则可能来自市场竞争的加剧、技术的创新、政策法规的变化等。
无论是哪种原因驱动的变革，都会对组织的人员、流程和文化产生深远的影响。
在组织变革过程中，员工往往是最直接的感受者和参与者。
他们对变革的接受程度和适应能力，直接关系到变革的成败。
因此，有效的沟通是变革管理的关键一环。
管理者需要在变革的早期阶段，就清晰地向员工传达变革的目标、意义和预期的收益。
让员工明白为什么要变革，变革会给他们带来什么样的影响，以及他们在变革中应该扮演什么样的角色。
同时，要倾听员工的声音，了解他们的担忧和需求，并及时给予回应和支持。
通过建立开放、透明的沟通渠道，能够增强员工对变革的认同感和参与度，减少抵触情绪。
变革管理还需要注重领导力的发挥。
领导者在组织变革中起着引领和推动的作用。
他们需要有清晰的愿景和坚定的决心，能够为变革指明方向，并带领团队克服困难。
领导者不仅要具备战略眼光和决策能力，还要能够以身作则，积极参与到变革的过程中，展现出对变革的信心和支持。
同时，要善于激励和鼓舞员工，激发他们的积极性和创造力，共同为实现变革的目标而努力。
另外，制定合理的变革计划和策略也是必不可少的。
在实施变革之前，需要对组织的现状进行全面的评估和分析，明确变革的重点和难点。
然后，根据变革的目标和需求，制定详细的实施计划，包括时间表、任务分解、责任分配等。
在变革的过程中，要根据实际情况及时调整计划和策略，确保变革的顺利推进。
培训和发展也是变革管理中的重要环节。
由于变革往往会带来新的工作方式、业务流程和技术应用，员工需要具备相应的知识和技能才能适应这些变化。
浅析21世纪企业领导力变革21世纪是一个快速变革的时代，全球化、数字化和科技进步的加速发展，不仅改变了企业的经营环境和竞争格局，也对企业领导力提出了全新的要求和挑战。
本文将从三个方面对21世纪企业领导力变革进行浅析。
首先，全球化的背景下，企业领导力需要具备全球化思维。
21世纪的企业面临着全球市场的竞争压力和机遇，企业的经营范围已经不再局限于国内市场，而是扩展到了全球市场。
因此，企业领导者需要具备全球化思维，了解不同国家和地区的经济、文化和政治环境，以便制定适应全球市场的战略和决策。
同时，企业领导者还需要具备跨文化交流和管理能力，能够有效地协调来自不同文化背景的员工，推动企业在全球范围内的发展和合作。
其次，数字化时代的到来使得企业领导力需要具备数字化素养。
随着互联网和信息技术的发展，企业的运营模式和管理方式发生了巨大的变化，数字化转型已经成为企业发展的必然趋势。
在数字化时代，企业领导者需要具备理解和运用新技术的能力，善于利用大数据分析和人工智能等工具来优化企业的运营和决策。
此外，企业领导者还需要了解互联网和社交媒体的发展趋势，灵活运用新媒体手段来拓展企业的品牌影响力和市场份额。
最后，科技进步带来了生态环境的变革，企业领导力需要具备可持续发展的意识。
21世纪的企业不能只追求短期利润和经济增长，还要考虑到社会责任和环境保护的重要性。
因此，企业领导者需要具备可持续发展的意识和能力，能够在经营决策中平衡经济、环境和社会的利益，制定可持续发展战略并贯彻执行。
此外，企业领导者还需要积极推动企业内部的创新文化和员工的参与意识，促进企业的创新和发展，以适应不断变化的市场和竞争环境。
综上所述，21世纪企业领导力的变革是全球化、数字化和科技进步的必然结果。
企业领导者需要具备全球化思维、数字化素养和可持续发展的意识，才能应对日益复杂和多变的经营环境和竞争压力，推动企业持续创新和发展。
只有积极适应变革，才能在21世纪的商业竞争中获得竞争优势，取得长期的成功。
精编《管理学》考试题库1000题（含答案）一、单选题1．把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A、职能部门化B、用户部门化C、产品部门化D、地区部门化答案：A2．沟通在本质上是（）A、双方谈判的过程B、信息传播的过程C、双方妥协的过程D、信息反馈的过程答案：B3．法约尔的代表著作是( )A、《科学管理原理》B、《国富论》C、《工业管理和一般管理》D、《君主论》答案：C4．老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于A、法定权利B、强制权利C、奖赏权利D、专家权利答案：D5．一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国名生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的：A、政治环境B、社会环境C、经济环境D、技术环境答案：A6．管理是一种 ( )A、经济现象B、自然现象C、社会文化现象D、科学现象答案：C7． LPC模型是指（）A、管理模式B、激励的方法C、高素质的人员D、最不受欢迎的合作者答案：D8．下面哪种理论关注下属的成熟度（）A、领导生命周期理论B、菲德勒的权变理论C、路径-目标理论D、领导者参与模型答案：A9．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是 ( )A、人与物B、信息C、机构D、目的答案：B10．控制过程的最后一步是（）。
A、制定标准B、检查绩效并纠偏C、用标准衡量绩效D、质量控制答案：B。
第一章1、管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程;2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能;3、所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动;4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类;5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特;西蒙提出,管理就是决策;6．管理的本质是协调,协调的中心是人;7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能;8、管理的目的是为了组织目标的实现;9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划;10、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性;11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的;12、管理的对象应当是组织中所有的资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源;第二章1、纵观管理思想发展的全部历史,大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段;2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架;3、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能,即技术、商业、财务、安全、会计、管理;4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的统一指挥原则;5、正式组织以效率为主要标准,非正式组织以感情为主要标准;6、决策理论认为,企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类;第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性;2、管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”;3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法;4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系;5、建立健全各种法律法规,最根本的一点是要严明;第四章1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出;2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题,更应从社会整体角度看问题;3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向;4、综合社会契约理化观主张把实证和规范两种方法并入商业伦理中;第五章1、根据赫伯特;西蒙的观点,决策遵循的是满意化原则,而不是最优化;2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用;3、从环境因素的可控程度看,可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策;4、程序性决策涉及的是例行问题,而非程序性决策涉及的是例外问题;5、决策过程的第一步是诊断问题;6、按决策的性质分,有确定型决策、不确定型决策和风险型决策;7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上,分析成本、产量利润三者关系的计量方法;8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率;第七章1、管理层次受到组织规模和管理幅度的影响;它与组织规模成正比,在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成反比;2、矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合组织;纵向的是职能系统,横向是为完成某项专门任务如新产品开发而组成项目系统.3、权力主要包括三种类型：专长权、个人影响权与制度权或称法定权;4、人员配备的工作内容和程序包括确定人员需要量、人员选聘、人员组合、人员考评、人员培训;5、人员配备的原则是优化原则、激励原则、开发原则;6、管理人员的来源包括外部招聘和内部提拔;第八章1.领导的作用包括模范、激励、和沟通;2.领导班子的结构一般包括年龄、知识、能力、和性格;3.领导方式基本上有三种类型：专制、民主、放任;4.布莱克和莫顿在提出管理方格时列举了五种典的领导方式：为贫乏型管理、为俱乐部型管理、为任务式的管理、为团队型管理、为中间型管理;5.管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度,横轴表示领导者对生产的关心程度;6.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是奖励权;7.领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表以人为重与以工作为重;第九章1.激励就是研究如何提高人的工作积极性;2.未得到满足需求是产生激励的起点,进而导致某种行为;3.根据弗鲁姆的期望理论,激励力=某一行动结果的效价X期望值;4.马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要;5.期望理论的基础是自我利益,它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足;6.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较和纵向比较;7.强化理论认为人的行为是后果的函数;8.根据强化的性质和目的,可以分成两大类：正强化、负强化;第十章1.按照组织结构,沟通可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通;2.按照是否进行反馈,沟通可以分为单向沟通和双向沟通;3.沟通网络包括链式网络、变形链式网络、轮式网络、环式网络、全通道式网络、y式网络、倒y式网络七种网络结构形式;第十一章1.控制工作的要素包括控制标准、偏差信息、矫正措施;2.控制的过程都包括三个基本环节的工作：确定标准、衡量绩效和纠正偏差;3.控制的最基本目的在于计划目标的实现;单项选择题第一章1、管理者是指CA.组织的高层领导B.组织中的中层领导C.从事管理活动的人D.组织的员工2、管理对象是指DA.组织中的人员B.组织中的财物C.组织的技术D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有D职能;A．计划 B.组织 C.领导 D.控制4、管理都在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们在扮演AA.人际角色B.信息角色C.决策角色5、对于基层管理而言,最重要的是AA.技术技能B.人际技能C.概念技能6、C对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要;A.技术技能B.人际技能C.概念技能7、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发,全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是CA.诊断技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能8、田力是某大型号企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作是十分出色;他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人;下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的B项几乎与他的领导职能无关;A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服困难9、关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为以下说法最好的是B;A.只适用于营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织10、管理人员与一般工作人员的根本区别在于DA.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标11、企业管理者可以分为基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定B.A.日常程序决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策12、管理的主体是CA.物资B.方法C.管理者D.被管理者13、企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进;这里的统筹安排和全面调度就是管理的B职能;A.计划B.组织C.协调D.控制第二章1、“科学管理理论”的创始人是AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2、梅奥通过霍桑试验得出,人是BA.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3、当代管理机构变革的一大趋势是BA.管理层次复杂化B.组织机构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎4、现在很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源的家里办公;这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度;当然也有一些人是必须每天支公司上班;你认为该公司的管理者所待有的对人的认识主要是倾向于哪一种种B理论理论理论 D.社会人第三章1、系统最基本的特征是AA．集合性 B.层次性 C.相关性2、C是有效产出与投入之间的一种比例关系;A.效益B.效果C.效率D.效用3、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,B三角形的三个边,它们是相等的;4、“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能不如人少好办事;但是如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患;这两种不同的说法表明A;A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方,人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方,也不一定是人多好办事5、下列关于法律方法,说法正确的是D;A.仲裁是一种司法活动,其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用,不存在消极影响C.就企业管理而言,只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性6、行政方法的运用,一般是AA.自上而下B.自下而上C.横向结合D.纵横结合7、关于奖金的说法不正确的是AA.奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小,以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严过宽,以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益8、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列B项可能削弱这一目标;A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便提高企业的销售量;C.调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇9、美国管理大师彼得;德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者；反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员;这句话说明AA.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工作的运用能力,而不必注意管理理论第四章1、下列关于伦理说法正确的是CA.合乎伦理的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人,伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段2、市场经济中要担提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是D.A.义气B.法律C.和气D.伦理道德3、以下行为中不属于企业伦理表现的是DA.治理污染B.定期或不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品4、大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有AA.正相关B.负相关C.不相关第五章1、下列选项中属于企业的短期决策的是DA.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2、喜好风险的人往往会选取风险程度A,收益的行动方案;A.较高较高B.较高较低C.较低较低D.不确定3、在决策中起决定性作用的应该是DA.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者4、战略决策主要的谋求AA.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导5、某企业生产某种产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价12000元,该产品的盈亏平衡点是D台台台台6、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于CA.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性7、在不确定型决策中,采用A可保证决策者至少可获得某一项收益,不会有亏损;A.小中取大原则B.大中取大的原则C.等可能性原则D.赫威茨准则8、决策树的优点在于CA.直观简洁B.简化决策过程C.便于解决多阶段问题D.上述三方面均有9、主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是BA.确定型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策第六章1、确定目标是A工作的一个主要方面;A.计划B.人员配备C.领导D.控制2、计划工作的起点是AA.确定目标B.估量机会C.确定前提D.确定备选方案3、新产品的开发计划属于A计划;A.业务B.综合C.财务D.人事4、下列D项不发球目标管理的优点;A.有利于长期提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现D.有利于暴露组织结构中的缺陷5、强调在制订计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是C.A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理6、行动计划一般由组织中的B制定;A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业人员7、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是DA.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机会结合C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排D.以上三方面都是8、作为未来行动的指南,A是计划工作的核心;A.预测B.决策C.判断D.信息第七章1、下列企业中最适合采用矩阵式组织结构的是CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校2、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按C因素来划分部门;A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构3、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下D 说法指出了导致这种现象的本质原因;A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司的组织动作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运作中有意或无意地违背了统一指挥的原则4、企业中管理干部的管理幅度是指管理者AA.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量5、以下各种说法中,最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是B;A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议,并有更大的比例被付诸实施C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担6、下列说法中,不是直线职能制组织形式缺陷的是AA.成员的工作位置不固定,容易产生临时观念B.各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通C.组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝D.不利于真培养综合型管理人才7、不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权行者等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大;那么秘书拥有的权力是DA.合法权力B.个人影响权力C.强制权力D.没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导8、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘;”这句话反映的情况表明AA. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不惧有任何实际意义9、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为B人,管理层次有层;4 3 4 310.下面四种情况中,最能体现集权的组织形式是A;A.公司总经理电话通知销售部经理：“把这批产品发到深圳可龙公司,我刚刚与他们联系好;”B.面对激烈的竞争巿场,总经理在高层管理会上讲到：“截至昨天为止,我全面审查了各部门上个月的工作情况,发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题;现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作;凡是上个月没完成目标的部门,礼拜五必须拿出整改方案;”C.总经理是一个严肃认真的人,员工很难看到他露出笑容;一旦出现差错,员工总受到严厉的批评;因此,员工都感觉公司的气氛非常紧张,有些员工甚至因此而退出了公司D.总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日,他也总要亲自向工本人道一声：“生日快乐”第八章1.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的B格;A.9.1 D. 如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论 ,他很可能采取A的领导方式;A.专权型B.民主型C.放任型3、如果一个追随者的独立较强,工作水平高,那么采取A的领导方式是不适宜的;A.专权型B.民主型C.放任型第九章1、从期望理论中,我们得到的最重要启示是DA.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价,应引起领导都注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合2、根据马斯洛的需求层次理论,可得出如下结论A;A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都是具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大3、下列关于强化理论的说法正确的是CA.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B.所谓强化就是处罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.实施负强化,应以连续负强化为主4、高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为最能对老王的工作起激励作用的是AA.调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计,而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各种措施都起不到激励的作用5、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月的50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这种强化方式是BA.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视6、中国企业引入奖金的目的是发挥奖金的激励作用,但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保键因素;这说明CA.双因素理论在中国不怎么适用B.保键和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保键因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计为激励因素本身就是错误的第十章1、下列情况下,适合使用单向沟通的是CA.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下发能对解决问题提供有价值的信息与建议2、下列关于非正式沟通的说法正确的是DA.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要3、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织BA.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,动作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递4、区分冲突是功能正常还是功能失调的指标是CA.群体的工作的态度B.群体的工作目标C.群体的工作绩效D.群体的工作能力第十一章1、控制工作开展的前提条件是CA.建立控制标准B.分析偏差原因C.明确问题性质D.采取纠正措施2、对于管理者而言,最理想的控制类型为BA.事后控制B.预先控制C.同期控制D.反馈控制3、控制的最基本目的在于CA.寻找错误B.衡量员工绩效C.确保计划的实现D.控制员工的行为4、正在生产线上监督工人操作机器的工长实施的是BA.预先控制B.同期控制C.事后控制D.前馈控制多选题第一章1、管理的基本职能包括ABEFA.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制2、管理学研究和学习的方法有ABDA.试验法B.归纳法C.科学法D.演绎法3、下列角色中属于管理者的角色的是ABDA.人际角色B.信息角色C.指挥角色D.决策角色第二章1、新经济时代表现出ABCD的基本特征;A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化2、人群关系学派的主要观点是ABCA.企业的职工的社会人B.满足工作的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的E.企业应采用新型的管理方法。
第一章测试1.管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？ ( )A:企业家B:纠纷调解者C:信息传递者D:组织发言人答案:A2.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（）A:基层管理者B:其他都是C:高层管理者D:中层管理者答案:B3.高层管理人员的主要工作是（）。
A:组织协调B:开拓创新C:战略管理D:现场管理答案:C4.管理者的基本技能有（）。
A:人际关系技能B:概念技能C:技术技能D:组织技能答案:ABCD5.管理的职能主要有（）。
A:控制B:组织C:计划D:领导答案:ABCD6.管理者应具备的素质有（）。
A:知识素质B:品质素质C:体能素质D:智商与情商答案:ABCD7.管理工作与作业工作是有区别的，区别在于没有任何下属的人所从事的工作为作业工作。
A:错B:对答案:B8.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系角色。
A:对B:错答案:A9.管理各职能之间是相互联系、相互制约的。
A:错B:对答案:B10.管理的目标就是帮助企业提高企业利润。
A:错B:对答案:A第二章测试1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。
A:法约尔B:西蒙C:泰罗D:韦伯答案:B2.科学管理理论的中心问题是 ( )。
A:提高劳动生产率B:职能工长制C:作业标准化D:计件工资制答案:A3.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( )。
A:现代管理理论B:科学管理理论C:霍桑试验结论D:管理过程理论答案:C4.古典管理理论认为，人是( )。
A:自我实现人B:复杂人C:经济人D:社会人答案:C5.提出建立理想的组织模式的社会学家是（）。
A:厄威克B:巴纳德C:韦伯D:孔茨答案:C6.以下管理学者中被人们称为“管理管理之父”的是（）。
A:亚当·斯密B:弗雷德里克·泰勒C:亨利·法约尔D:查尔斯·巴贝奇答案:B7.哪个学派的理论认为：正式组织存在三个条件，共同的目的、协作的愿望和信息的沟通（）。
21世纪的领导者与科学管理21世纪的领导者与科学管理随着信息时代的到来，21世纪的领导者面临了前所未有的挑战和机遇。
在这个高度竞争、快速发展的时代，领导者需要具备科学管理的能力来有效地组织和管理团队，以应对不断变化的市场和技术环境。
科学管理是20世纪初由美国工业工程师弗雷德里克·泰勒提出的一种管理理论。
它的核心思想是通过科学的方法和数据分析来提高生产效率和工作效能。
在当时的工业化大时代，科学管理为企业带来了巨大的效益，成为了企业管理的主流方法。
然而，随着时代的发展，科学管理也逐渐暴露出一些局限性。
例如，它过于强调细化工作流程和规范操作，忽视了员工的创造力和主动性。
此外，科学管理理论还较为单一，无法解决复杂问题和面临多变的市场需求。
21世纪的领导者需要超越传统的科学管理，更注重人本管理和创新管理。
首先，领导者应该重视员工的发展和激励，鼓励员工的创新和自主性，使其在工作中发挥出更大的潜力。
其次，领导者应具备战略思维和远见，能够及时把握市场动态和技术变革，为企业制定长远发展的战略和规划。
最后，领导者应具备灵活性和应变能力，能够及时调整组织结构和管理模式，以适应不断变化的环境。
与科学管理相比，21世纪的领导者更需具备人本管理的能力。
人本管理注重人的价值和尊重，通过激发员工的动力和激情，促进企业的持续成长和创新。
在人本管理中，员工不再只是执行者，而是参与者和共同创造者。
领导者应该注重激励员工的内在动机，鼓励员工发挥创造力和主动性，激发员工的团队合作和奋斗精神。
只有让每个员工都感到被重视和尊重，他们才会全情投入工作，为企业带来更大的价值。
此外，创新管理在21世纪的领导者中也起着极为重要的作用。
创新是企业发展的动力和核心竞争力。
领导者应该鼓励员工大胆创新，提供良好的创新环境和资源支持，调动员工的积极性和创造力，促进企业不断突破和创新。
领导者应该具备创新思维和敏锐的市场触觉，及时捕捉新的商机和趋势，带领企业开拓新业务领域，保持企业的竞争优势。
