现代企业管理变革大趋势18页PPT

企业再造
给组织带来的变化
组织结构的变化 业务流程及运行方式的变化 管理观念的变化
创建学习型组织
组织学习的特点和要求 创造性 一致性 主动性 工作学习化与学习工作化
创建学习型组织
创造性 单环学习
适应性学习 基础理论、现有技术
双环学习
创造性学习 研究项目、技术改良
创建学习型组织
学习循环过程的4个阶段
突破组织智障
组织智障的表现
局限性思考 归罪于外界 不能主动思考问题 蝴蝶效应 青蛙现象 经验错觉 团队本身的智障
组织变革的特点
根本特点： 非层级制
具体表现 扁平化 虚拟化
柔性化
分立化
网络化
组织变革的途径
两 个 途 径：
1.从组织内部着手，通过企业再造、团队建 设、组织学习来完成。 2.从改变与其他企业的关系着手，通过网络 化、虚拟化来实现。
什么是人本管理
以人为本的管理
企业最高经营理念的深刻变化 组织结构的一系列根本性的变革
知识经济时代企业管理的主要特点
人本管理的特征
主要特征
1 “员工第一”是人本管理的最高理念 2 激励是进行人本管理的主要方式 3 创新是实现人本管理的主要途径
人本管理的有效方式
激励是实现人本管理的核心
激励是完成对人管理的两项基本目标的关键 激励是企业应对环境压力的必然选择 激励是充分发挥企业组织各种生产要素效用的需要 激励是开发人的潜在能量的有效方法
人本管理的有效方式
工 作 丰 富 化
是纵向地扩大工作范围，比如某人原来从 事的是现场生产管理，通过工作设计，让他 有机会接触和承担设计或营销。
人本管理的有效方式
在工作设计中引入人本思想的理念 ☻ 表现在工作设计中的人本原则

ห้องสมุดไป่ตู้

10、企业组织的变革：金宇塔式的权力型组织结构转向扁平化组织结构、团队式的管理运作模式
11、企业合作模式的变革：由一般合作模式转向战略联盟 12、企业稳定机制的变革：由严格、完备的规章制度转向以共同的愿景来集聚企业的向心力 13、网络信息技术应用模式的转变：由现代企业单一的信息处理功能转向组织的信息分享、共同 合作、工作流程改造、虚拟性活动的现代化作业工具 14、员工队伍管理方式的改革：由被动接受型转向参与管理型，最终转向自我管理型
2、管理对象的变革：人由“劳动力”转变为“人力资源”， 最终成为“人力资本”



传统管理理论认为“人”仅仅是一种生产工具，是以“劳动力”的形式存在的， 近代管理理论对人的认识有了一定的提高，“人”开始作为与机器、厂房等物力 资源相对等的“人力资源”的形式存在。但是与传统管理理论相一致的是，近代 管理理论仍然是以“货币资本”作为企业存在的前提的，“人”不管是作为一种“ 劳动力”也好，还是作为一种“资源”也好，都是通过“货币资本”就可以获得的 （可以用钱买来） 。在这种理论的前提下，“人”是无法与“货币资本”相提并 论的，“货币资本”所有者在企业中处于绝对的支配地位。然而伴随着社会的发 展以及企业中“人”的作用的提升，特别是在实践中被证明了“人”作为一种生产 要素，他具有其他生产要素所无法比拟的、“特殊”的功效。在新经济时代，人 的效用：将远远超过“货币资本”的效用，因此，“人”不再是由“货币资本”支配 的“劳动力”或是“人力资源”，而应当是完全与“货币资本”相提并论的，甚至是 超过“货币资本”的“人力资本”。新经济的发展，将直接促使“人”成为企业的主 角，成为支配力量。当然在这里，我们提到的“人”并不是企业中所有的成员， 而是在企业发展过程中对企业具有至关重要作用的成员，这种作用包括特殊的 管理技能，技术技能等。 人力资本不仅局限于投资价值，所产生无形价值不能单以货币方式衡量，人力 资本增值远大于固定资产的增值。 人才不是拿来主义。 与设备同样具有投资作用 人才在职与离职后都对公司产生影响。

规范化人力资源管理模式
组织机构 职能设计
职位设置 职位描述
职位评价
目标考核
薪酬政策
人力资源开发
一个适应中国的完整模式
完整的人力资 源管理模式系统 科学的人力资 源管理指标体系 单个模块编设 程序独立操作 八个模块互为 条件配合运作
专业运作（评估数据
节节配套（操作程序
环环相扣（职能流程
块块独立（职能体系
完善的秩序还要求 位置适合于人，人也适 合于位置。正如一句英 国格言所说：“合适的人 在合适的位置上。”
企业中人的轨迹 ——定位和演变
经济人——受经济利益驱动（泰罗） 社会人——不仅仅追求金钱（马斯洛） 复杂人——x---r 理论（麦格雷戈） 众 人——强调众人重要性（威廉·大内） 组织人——强调在组织中人的特性（戴
（8）人力开发：
对现有人力/员工，实施短、中、长期的培训 /教育，使员工的技术/业务技巧不断提高，以 满足企业经营的需要；满足职位职能的需要， 从而开发人力资源，使其得到充分利用。辅之 吸纳（招聘、录用）、使用（维护、发展）、 激励、开发的人力资源管理功能，在招聘录用 管理、培训管理、人才管理上实施人力资源开 发。
三、文化管理阶段 1981—
1、管理中心发生变化 2、理性管理变为非理化管理 3、管理重点不同，由直接管理人的行为，
变为管理人的思想、理念 4、由经济人变为自我实现观念的人 5、控制方法 6、管理方法 7、管理效果
二十一世纪管理趋势
温饱问题解决了，精神需求上升； 脑力劳动比例上升； 服务制胜的信息时代到来； 企业哲学经营之道的战略管理兴起; 集团管理、跨国管理的分权管理趋势明
会计制度 注意团队精神的培养 注意沟通技巧的培训使用 注意团队气氛的融洽，营造“学习型组织”

具有法人地位，承担有限责任，能够筹 集大量资金，高层管理人员由大股东担 任
19世纪中叶
所有权与控制分离，企业由一组支薪的 高、中层经理人员所管理
第三节 企业制度的演变
❖ 中国的企业制度演变： ❖ 殷商时期 官营手工业 ❖ 战国时期 民营手工业 ❖ 公司组织的外生性、殖民性 ❖ （中国资本主义、商品经济自然发展？） ❖ 行政性公司 ❖ 1978年经济体制改革以来的变革历程
恩）、跨国公司 ❖ 企业集团：核心层、紧密层、半紧密层、松散层
第二节 现代企业的组织结构和形式
❖ 企业组织法律上的结构和管理结构 ❖ 管理上的组织结构：一个企业组织内各组成要素
以及它们之间的相互关系，即组织的框架体系。 涉及：部门的组成、基本岗位的设置、权责关系、 业务流程、管理流程、企业的内部协调。 ❖ “三个和尚没水喝”、”三个臭皮匠胜过诸葛 亮”、”窝里斗”----❖ 设问：常见组织形式回顾---------❖ 一、有限责任公司的组织形式 ❖ 参谋—产品制、职能制
❖ 严格课堂纪律，在平时成绩中加以体现。
第一章 现代企业制度 第一节 企业的界定
❖ 一、企业的概念
❖ business
firm
company
establishment corporation enterprise
incorporation limited company
❖ 市场、利润、投入-产出、法人资格、“自主经 营、自负盈亏、独立核算”、基本经济单位------
第三节 企业制度的演变
手工业工 场
合伙企业
公司
现代企业 制度
16世纪中叶-18 世纪末叶
真正的业主企业，出现了雇佣劳动，工 场主是主要的组织者和管理者；建立在 分工协作基础上，工人多，分工细；生 产规模大，产量较高。

但是思想只有在被人们分享并 且创造出利润时，才是有价值的。
让有智慧的头脑共享他们各自 的想法，远远胜于纯粹地投入金 钱或者购买软件。
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源
由此，出现了知识管理、学习型组织等管理方法 ，来帮助企业汇集员工的知识和技能，采用新的 积累知识的方式，使企业从知识资本上获得最优 的回报。
二是战略网络 型，是指企业通 过建立与供应商、 经销商以及最终 用户的价值链形 成一种战略网络;
三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组 织、虚拟组织、国际战略联盟等形式
三是协作联营型，是 指企业通过有选择地与 竞争对手、供应商或其 他经营组织分享和交换 控制权、成本、资本、 进入市场的机会、信息 和技术等，产生特定的 协作关系，形成一种联 营组织，从而在市场竞 争中为顾客和股东创造 更高的价值;
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要 资源
国外机构的研究 表明，在企业的市 场价值中已有七分 之六取决于“知识”资 产，管理这些“知识” 资产中最难的事情 是怎样对待员工的 思想和知识。
四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要 资源
员工的创造性思想和知识在企 业价值中的重要性正在不断增加。
五、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理。
传统的绩效考核是通过对 员工工作结果的评估来确定奖 惩，但过程缺乏控制，没有绩 效改善的组织手段作为保证， 在推行绩效考核时会遇到员工 的反对等。 因而，把创新管理（领导力培 训）与公司战略联系起来，变 静态考核为动态管理，是近年 来绩效管理的显着特点。
三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组 织、虚拟组织、国际战略联盟等形式
四是虚拟组织型，是指利用信息技术把各种资源、能力和思 想动态地连接起来，成为一种有机的企业网络组织，从而灵活 地把自己企业的优势资源与其他企业或市场主体的优势资源充 分地结合起来，以最低的成本、最快的速度创造出最佳的效益。

行为创新
海尔案例： • 送货坏车，38度下背洗衣机3小时； 美国案例： • 小汽车酒店全方位服务的启示； 问题： • 怎样才能使员工主动这样做？ 关键词： • 每个员工都是企业的源头！
服务创新
• IBM卖电脑案例； • 星级酒店的服务案例； • 推和拉的分别—坐等还是主动？ 关键词： • 最重要的不是市场份额，
“无危机意识”危机
• 谋求生存与谋求发展； • 地方保护与全球经济； • 急功近利与战略规划； • 闭门造车与市场虚拟； • 防堵危机与制造危机； • 害怕危机与利用危机。 关键词： • 最大的危机源于企业内部！
危机管理的核心
• 制造危机！ • 变革与创新！ • “101”原则； • 建立危机神经系统。
企业核心竞争力与发展规划
管理规范分析 (基础竞争）
无差异竞争 （价格竞争）
资源竞争分析 （条件竞争）
竞争对手分析 （限制性竞争）
核心竞争力
有差异竞争 （101竞争）
标杆竞争 （学习竞争）
市场竞争分析 （无限制性竞争）
人力资源竞争 （核心竞争）
机构发展
脚踏实地的变革
• 全面导入危机管理； （意识基础） • 组织、管理模式优化；（势在必行） • 操作手册建立健全； （规范管理） • 中层队伍素质培训； （纲举目张） • 人力资源管理导入； （轴心管理） • 测评、绩效考核实施；（重中之重） • 薪酬、用人机制改革；（落在实处） • 学习、培训体系建立；（长期坚持） • 专业化营销网络建设；（市场经济） • 数字化管理神经系统。（必然趋势）
• 企业的行业定位； • 产品的生命周期； • 现代科技的飞速发展。 关键词： • 向科技要发展！
市场营销创新
• 从产品主导到服务主导； • 从疯狂专销到专业培训； • 101原则与做“柱子”； • 市场营销的四大体系。 关键词： • 营销服务创新！

企业管理的未来发展趋势
数字化转型
随着信息技术的发展，企业管理将更加依赖于大数据、云计算、人工 智能等数字化技术，实现更高效、智能的管理。
敏捷组织变革
未来的企业管理将更加注重组织的灵活性和适应性，以应对快速变化 的市场环境。
人才发展与领导力提升
企业将更加重视人才培养和领导力发展，以提升组织的整体竞争力。
组织结构设计
根据企业战略和业务需求，设 计合理的组织结构和层级关系
。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和员工 关系管理，提升员工能力和满 意度。
领导力发展
培养具备战略眼光和团队管理 能力的各级领导人才。
企业文化建设
塑造独特的企业文化，增强员 工归属感和凝聚力。
市场营销
市场调研
了解客户需求、竞争态势和行业趋势，为营 销策略提供依据。
技术创新与变革
技术创新
在科技日新月异的今天，企业需要不断进行技术创新，以适应市场需求的变化。 技术创新可以提高产品质量、降低成本、提升用户体验，从而增强企业的竞争优 势。
组织变革
随着技术的不断更新换代，企业的组织结构和管理模式也需要随之变革。企业需 要建立灵活的组织结构，优化管理流程，提高决策效率和执行力。
成本控制
通过有效成本控制，降低企业经营成 本，提高盈利能力。
财务分析
定期进行财务状况分析和预测，为企 业决策提供数据支持。
生产与运作管理
生产计划与调度
质量管理
制定生产计划，优化生产流程和资源配置 。
建立质量管理体系，确保产品和服务质量 符合要求。
供应链管理
生产现场管理
优化供应商选择和管理，降低采购成本和 风险。
企业管理核心理论

拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿