40-5-沃尔玛仓储运营模式分析与对策选择
- 格式:doc
- 大小:81.50 KB
- 文档页数:12
超市库存管理对策分析,沃尔玛库存管理存在的问题及解决⽅法分享沃尔玛公司由美国零售业的传奇⼈物⼭姆·沃尔顿先⽣于1962年在阿肯⾊州成⽴。
经过四⼗多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最⼤的私⼈雇主和世界上最⼤的连锁最⼤零售企业⽬前,沃尔玛在全球开设了7500家商场,员⼯总数210万⼈,分布在全球14个国家。
沃尔玛推⾏“⼀站式”购物新概念,顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物⽅式吸引了现代消费者。
沃尔玛库存管理⽬的1、达成协同。
沃尔玛利⽤IT技术,将对供应链的经营管理思想固化到零售链系统中,形成各种各样的控制指标和报告,从库存、订货、⽑利、销售、促销和价格等各个⽅⾯,进⾏过程和结果的控制,定期更新的销售数据,为沃尔玛和供应商的经营提供着指导。
供应商能在零售链系统中随时看到⾃⼰产品在沃尔玛各门店中的经营表现,并依据这些数据分析结果来发现经营问题,并采取相应的措施。
2、更为直接的投⼊产出收益。
沃尔玛的零售链系统并不是⼀个单纯的物流管理系统,⽽是⼀个实实在在的⽣意管理系统,所有的管理⼿段最终指向⼀个指标,即利润,沃尔玛根据供应商所有单品的销售情况,对销售占到80%的单品和剩余的占销售20%的那些单品进⾏分别管理。
如果供应商发现此单品并没有严重缺货,则需要考虑是不是这个产品的功能或者⼝味⽆法刺激消费者的购买欲望,或者同样功能和⼝味的竞争对⼿的产品太强⼤,那么供应商可以建议沃尔玛删除掉此单品,⽽替换为⾃⼰的其他更适合的产品,减少库存成本。
需要与供应商协作的还有对“当前库存数量”的控制,查看这个单品的库存情况,如果发现库存过多,那么双⽅可以协商采取措施尽快的清理库存,为新产品和其他产品提供货架空间和库存空间。
沃尔玛存在的问题1、信息传递不透明:沃尔玛超市与供应商之间的关系尚不够协调,商品信息反馈不及时,预测不精确,导致存货结构、周期不够合理,给沃尔玛造成了⼤量多余的库存成本。
沃尔玛的运营管理模式分析
沃尔玛作为一家连锁零售商,有自己独特的运营管理模式。
沃尔玛利用简单有效的供应链管理模式,将供应链管理和客户需求有机地结合在一起,提高企业的运营效率。
沃尔玛以单一管理结构为特点,有效的管理体系对各细分市场的效果相当可观,从而帮助企业保持其耦合度,避免内部来回拉动。
从一开始,沃尔玛就重视技术创新,革新管理理念,为提升企业效率和竞争力,致力于研发科技成果。
例如,沃尔玛推出了多项数字化解决方案,如虚拟货架系统,实现商品的自助采购;小程序“沃尔玛小超”,让消费者可以随时在家里购买自己想要的商品;“智能店小弟”,实现消费者在商场下单送货上门。
另外,沃尔玛还重视消费体验,致力于以客户为中心,提升服务和产品性价比,为消费者提供更好的体验。
沃尔玛推出了“人性化”的增值服务,例如社区团购,为广大消费者省钱,免费提供试吃服务,让消费者能够首先感受商品的质量和口味,以及采用社交媒体等推动客户与企业的互动,让消费者了解企业发展,知晓新品销售等信息,从长远来看更好地满足客户需求。
沃尔玛的运营管理模式凸显出技术创新、客户体验和供应链管理相结合的重要性。
该模式为沃尔玛的创新发展提供了全面的服务,增强了企业的竞争力和综合素质。
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着零售业的快速发展,库存管理已成为超市运营中不可或缺的一环。
沃尔玛超市作为全球最大的零售商之一,其库存管理系统的效能直接关系到超市的运营效率和客户满意度。
本文将对沃尔玛超市库存管理系统进行详细分析,并提出一种设计方案,以期提升库存管理效率和效果。
二、沃尔玛超市库存管理现状分析1. 业务需求分析沃尔玛超市的库存管理涉及到商品的采购、入库、存储、销售、退货等环节。
由于超市业务规模庞大,商品种类繁多,库存管理面临着巨大的挑战。
此外,随着电子商务的快速发展,线上销售和线下实体店的库存管理也需要统一协调。
2. 现有系统分析沃尔玛超市目前采用的库存管理系统在一定程度上能够满足业务需求,但存在以下问题:(1)信息更新不及时:由于数据传输和处理的延迟,导致库存信息不准确,影响销售和采购决策。
(2)管理效率低下:人工操作和纸质记录的方式导致管理效率低下,难以满足快速变化的业务需求。
(3)缺乏数据分析:现有系统缺乏对库存数据的深入分析,无法为决策提供有力支持。
三、库存管理系统设计目标针对现有系统的问题,沃尔玛超市库存管理系统设计的目标如下:1. 提高信息更新速度和准确性:通过优化数据传输和处理流程,确保库存信息实时更新,提高准确性。
2. 提高管理效率:通过引入自动化、智能化的管理手段,减少人工操作和纸质记录,提高管理效率。
3. 强化数据分析:通过对库存数据进行深入分析,为决策提供有力支持。
四、库存管理系统设计方案1. 系统架构设计系统采用分布式架构,将数据存储、处理和分析等功能分散到不同的服务器上,以提高系统的可扩展性和稳定性。
同时,采用云计算技术,实现线上线下库存数据的统一管理和分析。
2. 数据库设计数据库采用关系型数据库和非关系型数据库相结合的方式,以适应不同类型的数据存储需求。
数据库应具备高效的数据处理能力和良好的扩展性。
3. 功能模块设计(1)采购管理模块:实现供应商信息管理、采购订单处理、到货验收等功能。
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着零售业的快速发展,库存管理已成为超市运营中不可或缺的一环。
对于像沃尔玛这样的大型连锁超市而言,高效的库存管理系统不仅能够提升运营效率,还能确保顾客的购物体验。
本文将对沃尔玛超市的库存管理系统进行深入的分析与设计,以期为其他企业提供参考。
二、沃尔玛超市库存管理现状分析1. 业务需求分析沃尔玛超市的库存管理涉及商品采购、入库、存储、拣货、出库等多个环节。
由于业务规模庞大,每日的交易量巨大,因此需要一套高效的库存管理系统来支撑。
同时,沃尔玛注重顾客的购物体验,这就要求库存管理系统能够快速响应顾客的需求,确保商品的及时供应。
2. 系统现状分析目前,沃尔玛超市的库存管理系统已经实现了信息化、自动化。
通过引入先进的条形码技术、RFID技术等,实现了对商品的快速识别和追踪。
此外,系统还集成了采购、销售、库存等多个模块,实现了信息的共享和协同。
然而,随着业务的发展和市场的变化,现有的库存管理系统仍需进一步完善和优化。
三、沃尔玛超市库存管理系统设计1. 设计目标新的库存管理系统设计应具备以下目标:提高库存管理效率,降低运营成本;确保商品的及时供应,提升顾客的购物体验;实现信息的实时共享和协同,提高决策的准确性。
2. 系统架构设计新的库存管理系统采用分层架构设计,包括数据层、业务逻辑层、应用层和用户层。
数据层负责存储和管理数据,业务逻辑层负责处理业务逻辑,应用层提供各种应用功能,用户层则提供友好的用户界面。
此外,系统还应具备高度的可扩展性和可维护性,以便适应未来的业务变化和技术升级。
3. 关键模块设计(1)采购管理模块:负责制定采购计划、供应商管理、订单处理等功能,确保商品的及时采购和入库。
(2)入库管理模块:负责商品的验收、登记、上架等操作,实现商品的快速入库和追踪。
(3)库存管理模块:实时监控库存情况,包括商品的数量、位置、状态等信息,支持商品的调拨、盘点等操作。
目录摘要 (1)前言 (4)沃尔玛在中国的发展 (1)沃尔玛在中国发展遇到的问题简述 (4)人力资源、采购、损耗控制、物流配送 (5)对存在问题的分析 (1)人力资源问题的分析 (2)实习经历 (3)原因归纳 (3)采购存在的问题 (4)对供应商的态度 (5)实习案例分析 (1)损耗控制 (4)实习中发现的问题 (5)物流配送 (1)配送中心的选址问题 (2)人才的缺乏 (3)问题对策 (4)人力资源 (5)新员工培训工作的改进 (6)对员工的态度 (3)采购 (5)供应商关系 (6)加强信息共享 (3)损耗控制 (5)实物损耗..........................................................................................................................................员工偷盗控制 (3)其他方面.......................................................................................................................................... 物流配送.. (2)优化选址标准 (3)人才培养 (6)总结 (1)摘要本文基于沃尔玛营运的成功关键及在营运中存在的问题进行分析,从而得出一些相对应的经验及优化方式用来解决目前沃尔玛在营运中所存在的问题。
文章首先介绍了沃尔玛的文化以及现状,其次对营运的人力资源、采购、损耗控制、物流中心配送四个方面进行分析。
随后具体分析了沃尔玛这些问题的原因,以及相关的问题的对策,在此基础上提出了自己的看法。
最后根据所发现的问题提出可行性方案,解决相应的问题。
关键词:大型连锁超市,沃尔玛超市,营运前言连锁超市是20世纪50年代兴起的一种零售业态,在当前零售业中处于主要地位。
1 绪论1.1中国零售业现状零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
从行业的生产要素来看,零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。
而且,随着零售业发展水平的提高,行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。
中国实行改革开放以来,国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。
2001年以后,中国经济进入一个新的快速发展期,GDP增长速度逐年加快,从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。
至2006年底,中国限额以上连锁零售门店数达123690个,增长17%。
其中,超级市场23233个,增长22.8%;专业店77220个,增长15.2%。
2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元,增长22.5%,占社会消费品零售总额13.7%,比2005年提高2.1个百分点。
2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元,比2006年同期增长22.44%,其中完成零售额1729.8亿元,同比增长23.91%。
国民经济的持续快速发展,为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。
2008年全球金融危机给零售企业带来的不仅仅是威胁,而是带来了更多的并购机会,这意味着零售企业将面临大的洗牌,这给了中国零售企业做大的机会。
另一方面,虽然我国零售业在持续发展,就总体而言,仍然处在发展中国家的零售业水平。
我国零售业在对GDP贡献、增强就业,促进产品结构调整、规模与组织化程度、连锁化经营程度、物流配送水平、人才、经营管理能力、现代信息技术应用水平、业态创新能力以及国际竞争能力等方面,与世界经济发达国家相比,还有很大差距。
除了这些需要在发展中逐步解决的问题外,目前,商业地产发展过热、以外资为代表的大型零售商场发展过快、中小零售业发展艰难,是当前影响我国零售业健康发展的突出问题。
百货商店在零售业中不再占有绝对优势与大型百货商店盲目发展的倾向同时存在。
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着电子商务和现代信息技术的快速发展,零售行业对库存管理系统的需求愈发迫切。
作为全球知名的零售企业,沃尔玛超市在国内外拥有众多门店,其库存管理系统的效率与准确性直接影响到企业的运营成本和客户满意度。
本文旨在分析沃尔玛超市库存管理系统的现状及需求,并设计一套高效、可靠的库存管理系统。
二、沃尔玛超市库存管理系统现状分析1. 现有系统概述目前,沃尔玛超市的库存管理系统主要依赖于传统的手动记录和电子化信息系统相结合的方式。
虽然已经实现了部分信息化,但仍然存在许多问题,如信息更新不及时、数据准确性差、人工操作效率低下等。
2. 存在问题(1)数据同步问题:由于数据更新不及时,导致门店与仓库之间的数据不同步,影响库存的准确性。
(2)操作效率低下:传统的手动记录方式耗时耗力,且容易出错,影响工作效率。
(3)缺乏数据分析与预测:无法根据历史数据对未来库存需求进行预测,导致库存积压或短缺。
三、需求分析1. 系统目标设计一套高效、可靠的库存管理系统,实现数据的实时更新与共享,提高操作效率,减少人为错误,加强数据分析与预测能力。
2. 用户需求(1)门店员工:需要能够实时查看库存信息,快速完成商品上架、补货等操作。
(2)仓库管理人员:需要能够实时掌握库存情况,对商品进行分类管理,确保商品的安全与质量。
(3)数据分析人员:需要能够对历史数据进行深入分析,预测未来库存需求,为决策提供支持。
四、系统设计1. 系统架构设计采用B/S架构,结合云计算技术,实现数据的集中存储与处理。
系统分为数据层、业务逻辑层和用户界面层,确保数据的实时更新与共享。
2. 功能模块设计(1)登录模块:实现用户的身份验证与权限管理。
(2)库存查询模块:门店员工和仓库管理人员可以实时查询库存信息。
(3)商品上架与补货模块:门店员工可以快速完成商品上架、补货等操作。
(4)数据分析与预测模块:数据分析人员可以对历史数据进行深入分析,预测未来库存需求。
沃尔玛仓储运营模式分析与对策选择摘要美国沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业,通过其快速高效的现代物流运作模式,使整个供应链实现了顺畅链接,提高了运作效率,并最终控制物流成本堪称世界零售业物流运作的典范。
仓储超市是在大型综合超市经营的商品基础上筛选大众化实用商品,并采取自选方式销售且实行储销一体化的新型商业业态形式。
仓储超市的主要目标顾客群是中、小商业者。
它的主要经营目标是满足中、小商业者的商业需求和个人需求。
学习和借鉴沃尔玛先进的物流运作模式是我国零售业物流管理水平与国际接轨的必然要求。
关键词:沃尔玛,仓储模式,零售业ABSTRACTU.S. WAL-mart as the world's largest commercial retail enterprise, through its quick and efficient modern logistics operation mode, make whole supply chain realized the smooth link, improve the operating efficiency, and ultimately control the logistics cost is the apotheosis of the retail logistics operation.Storage supermarket is in the large-scale comprehensive supermarket management based on the commodity goods, and popularization of practicalscreening sales and implement way take customize store sales integration of new type business format form. Storage supermarket customers is the main goal, small businessmen. Its main business goal is to meet, commercial needs of small businessmen and personal needs.Learn from wal-mart advanced logistics operation mode is China's retail trade logistics management level and the international community the request inevitably.Keywords: wal-mart, storage mode, retailing目录摘要 (1)沃尔玛仓储模式分析与借鉴 ........................................ 错误!未定义书签。
1沃尔玛仓储模式 (3)1.1沃尔玛公司简介 (3)1.2仓储模式简介 (4)1.3沃尔玛仓储模式经营特点 (4)2沃尔玛仓储模式经营现状和存在的局限 (5)2.1沃尔玛所取得的成就 (5)2.2沃尔玛仓储的局限 (6)3我国仓储模式的特点和局限 (7)3.1我国仓储超市模式的特点 (7)3.2我国仓储经营的局限 (8)4对沃尔玛仓储模式的借鉴 (9)4.1沃尔玛式的采购态度 (9)4.2沃尔玛式的高效配送 (9)4.3沃尔玛式的价格策略 (10)4.4先进的信息管理中心 (10)4.5沃尔玛式的服务 (11)总结 (11)5注释 ............................................................................ 错误!未定义书签。
6参考文献 .................................................................... 错误!未定义书签。
沃尔玛仓储模式1.1沃尔玛公司简介沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
山姆·沃尔顿出身于普通的中西部的农民家庭,靠打工完成大学的学业。
1952年10月,山姆在二战服兵役后,回到故乡,和妻子白手起家建了第一家杂货店——“5分~1角商店”,山姆具有经营的天赋,善于创新,并尽量从顾客的角度出发,满足顾客的需求。
直接从制造商进货以降低商品的售价,同时注意流行的趋势,将热销品引入商店。
山姆的成功使得房东借口收回店面。
沃尔玛无奈之下来到本顿威尔镇。
1962年,他开了第一家连锁性质的零售店,取名沃尔玛(WAL*MART)。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
①1.2仓储模式简介仓储式商场又称为仓库商店、货仓式商场、超级购物中心等,是一种集商品销售与商品储存于一个空间的零售形式。
这种商场规模大、投入少、价格低,大多利用闲置的仓库、厂房运行。
场内极少豪华装饰,一切以简捷自然为特色。
商品采取开架式陈列,由顾客自选购物,商品品种多,场内工作人员少,应用现代电脑技术进行管理,即通过商品上的条形码实行快捷收款结算和对商品进、销、存采取科学合理的控制,既方便了人们购物,又极大提高了商场的销售管理水平。
1.3沃尔玛仓储模式经营特点沃尔玛采用了仓储式经营,因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。
例如:山姆会员店内装修简洁,尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。
价格不是标在每件商品上,而是统一标于货架,只要通过扫描商品的条形码,收银机便会准确地收取价款。
商品多以大包装出售,以减低单独包装的成本。
随着我国生产力水平的不断提高、消费者购买能力的增强,许多城市已具备推行这一模式的条件。
商家渐渐认识到仓储式经营模式的优点,并开始了一些尝试,类似广客隆的平价仓储商店纷纷开业②。
沃尔玛仓储式商场的出现和迅速发展,完全归功于它面向社会中低层的销售定位和与众不同的经营特色。
沃尔玛仓储式商场本着廉价销售、让利于民的原则,在选址、价格、服务、商品等方面均有其独特策略,使之与其它零售形式相抗衡,并占有优势地位。
其营销特征是:1、店库合一,批零兼营和顾客自选是沃尔玛仓储模式的形式特征。
沃尔玛仓储式商场一般位于二级商业区,设在城乡结合部的开阔地带,以庞大的经营面积,大型的泊车场所作为标识。
商品陈列与仓储合二为一,店面简陋,内部设施像一座大仓库,商场内部大空间、大通道、大推车,商品以大盒、大箱、大桶为包装单位,顾客则整批地以低价购买,采用顾客自我服务的销售方式,目标顾客是零散的零售商、小型批发商、集团消费和个体户、家庭主妇等,经营的商品一般是以消费者日常生活消费量最大、购买频率最高的最必需品为主,如日用百货、文体家电、食品、饮料等,品种一般在4000—6000种左右。
2、廉价销售是沃尔玛仓储模式的本质特征。
沃尔玛仓储式商场取胜的根本就在于采取低价策略,将大部分商业利润通过价格形式最直观、最直接地返还给消费者,它的商品价格通常比市场价格低10%—20%,甚至低30%以上。
同时,对不同顾客采取灵活价格策略,真正做到让利于民。
沃尔玛仓储式销售的价格优势来源于最大限度地削减成本:一是低租金的选址、仓存合一、开架自选,节约了投资费用及经营成本,省去了仓库建设和管理费用,减少了各种流通费用;二是直接从厂家大批量进货,易获得厂家的批量折扣,降低了运营成本,提高了商场运作效率;三是采用会员制,向会员收取会员费,收入相当可观,足够地租和固定运营费的开支,会费收入往往比仓储店的纯利润还高,且会员制培养了长期客户,拥有了大批“回头客”。
所有的大型连锁超市都采取低价经营策略,沃尔玛与众不同之处在于,它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金,提出了“天天平价、始终如一”的口号,并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。
严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。
其创始人沃尔顿曾说过,“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。
每当我们省下一块钱,就赢得了顾客的一份信任。
”为此,他要求每位采购人员在采购货品时态度要坚决。
他告诫说:“你们不是在为商店讨价还价,而是在为顾客讨价还价,我们应该为顾客争取到最好的价钱。
”③沃尔玛仓储模式经营现状和存在的局限2.1沃尔玛所取得的成就1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯,雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场。
沃尔玛几乎什么都卖。
到2002年底为止,沃尔玛在美国有3244家大卖场和SAM的会员制商店,在美国以外的9个国家有1080家连锁商店,包括在中国的19家,每周的顾客流量达1亿人次。
沃尔玛的上游有3万多家供货商,货品的供应、卖场与总公司联系着复杂的运作,全靠唯一的一套电脑系统。
这套系统在设计之初制订了3个原则:集中式信息管理;采用市面上通用的系统平台;业务第一技术第二。
在这3个原则下,全球各卖场的系统基本上相同,而且自行开发软件,使系统的成本大幅度下降。
沃尔玛有自己的卫星,电脑系统的庞大,足与美国五角大厦媲美。
供货商可以联机实时查看销售情况,以为连续补充货品做准备。
在沃尔玛总部,本顿威尔虽然是一座小城,却有450家供货商设有办公室,以便商品的推销。
有人估计,5年内会有800家供货商设立办事处,来服务这家大买主。
沃尔玛年营业额2亿美元,年利润80亿美元。
有人质疑,这么大的企业会不会像美国一些企业一样,在一夜之间会倒闭?虽然没有人保证它不会倒闭,但业界人士认为,即使沃尔玛倒闭,也会有人立即接手,用同样甚至更好的供应链管理,恢复企业的运行。