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沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
目录一、沃尔玛概论3(一）沃尔玛总体发展概述3（二）沃尔玛物流配送系统概述3二．沃尔玛物流配送中心概论4（一）沃尔玛配送中心的基本流程4（二)沃尔玛配送中心的主要几种形式5（三）沃尔玛配送中心带来的效益5（四）沃尔玛车队5（五）沃尔玛卫星定位的配送运输6四、沃尔玛中国超市配送存在的问题7五、沃尔玛中国超市配送优化及改进对策8（一）物流系统为沃尔玛带来优势9（二）配送中心是保障沃尔玛帝国物流畅通无阻的奔腾之芯9 (三）高科技的运用10（四）沃尔玛与供应商的伙伴关系10结束语10参考文献9浅析沃尔玛物流配送管理模式摘要：沃尔玛超市自从1996年进入中国,一直用天天平价策略侵占着中国的市场,并促使中国的零售企业不断的压低自己的成本.是什么使得沃尔玛可以有如此低的成本呢?沃尔玛连锁超市凭借其强大的物流配送能力,近年来一直占据《财富》杂志全球500强企业首位。
随着沃尔玛配送能力的不断强化，配送技术的不断完善，其竞争优势更加明显.因此,通过总结分析沃尔玛配送系统的运作经验和成功的关键因素,可以为我国连锁经营企业的发展提供有效的借鉴和参考。
本文以沃尔玛配送系统为背景，分四个部分展开研究.首先，论文分析了沃尔玛公司及其物流配送的全球发展情况，综述了国内外学者对其发展的研究现状,阐述了论文研究的目的与意义。
其次,论文系统分析了沃尔玛连锁超市配送体系现状，重点阐述其配送系统的四大优势,包括高效的配送中心、卫星定位的配送运输、快速的配送流程和先进的配送技术。
接着,论文较深入地分析了沃尔玛超市配送系统存在的问题及原因，重点剖析影响沃尔玛在中国发展速度的三大因素：物流系统难降成本、配送模式难显效率以及信息系统难显优势.在此基础上,针对制约沃尔玛中国配送系统的关键因素,提出四项改进措施:一是要根据业务的增长扩建与新增配送中心；二是要加速实施物流外包以强化核心业务；三是要实行配送模式的多元化以提高物流系统效率;四是要进一步完善配送信息系统以加速客户有效反应.关键词:沃尔玛总体发展概括、沃尔玛物流配送、配送中心带来的效益Abstract：Wal—mart stores since entering China in 1996,has been used in everyday parity strategy encroach on theChinese market， and prompted the Chinese retail enterprisescontinuously down his own cost. What is it that makes thewal-mart can have such a low cost？ Wal-mart supermarketchains with its strong logistics capability， in recent yearshas held fortune global 500 strong enterprise's first. Aswal—mart distribution ability unceasingly strengthens the ，distribution technology continues to improve, the competitiveadvantage more apparent。
1 绪论1.1中国零售业现状零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。
而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。
中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。
2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。
至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。
其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。
2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。
2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。
国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。
2008年全球金融危机给零售企业带来的不仅仅是威胁，而是带来了更多的并购机会，这意味着零售企业将面临大的洗牌，这给了中国零售企业做大的机会。
另一方面，虽然我国零售业在持续发展，就总体而言，仍然处在发展中国家的零售业水平。
我国零售业在对GDP贡献、增强就业，促进产品结构调整、规模与组织化程度、连锁化经营程度、物流配送水平、人才、经营管理能力、现代信息技术应用水平、业态创新能力以及国际竞争能力等方面，与世界经济发达国家相比，还有很大差距。
除了这些需要在发展中逐步解决的问题外，目前，商业地产发展过热、以外资为代表的大型零售商场发展过快、中小零售业发展艰难，是当前影响我国零售业健康发展的突出问题。
百货商店在零售业中不再占有绝对优势与大型百货商店盲目发展的倾向同时存在。
沃尔玛的物流模式分析刘美彤100220102 杜成志100220125鲜永昌100220129 周霞100220106 关键字:沃尔玛运输配送物流信息摘要：本文分析了沃尔玛的物流模式，着重分析了其运输，配送和物流信息，并通过对沃尔玛的物流分析，为现代中国零售业提了一些建议。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州创立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，在全球开设了近6000 家商场，分布在全球16 个国家和地区，员工总数180 多万人，每周光临沃尔玛的顾客达1.76 亿人次；2006年沃尔玛全球销售额达3156 亿美元，连续五年荣登《财富》杂志世界500 强企业榜首.创始人山姆·沃尔顿曾被《福布斯》杂志评为全美第一富豪，也因为其卓越的企业家精神而于1991 年被布什总统授予“总统自由勋章".沃尔玛成功的背后与其物流系统的运作密不可分.而运输系统是其物流系统的核心部分，正是靠着这一快速的运输体系，沃尔玛的配送得以高效运行。
与其他公司不同的是,沃尔玛一直坚持拥有自己的车队和司机，以保持灵活性为一线提供最好的服务，不仅为各分店提供了更快捷、更可靠的送货服务，而且使公司能更好地控制存货。
沃尔玛的运输策略主要通过集装箱运输,因为低于集装箱容量的运输是不经济的。
沃尔玛的车队大约有5000 名非司机员工以及3700 多名司机。
车队每周每一次运输可以达7000－8000 公里。
沃尔玛的运输车队利用夜间从出发地到目的地的运输,从而做到了当日下午进行集货,夜间进行异地运输,次日上午即可送货至门店，保证在15—18 个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施.1992 年，沃尔玛的5000 辆运输卡车全部装备了卫星定位系统，在路途中货车司机可及时得知最新的路况信息，可据此调整车辆送货的最佳线路。
沃尔玛的物流模式分析刘美彤100220102 杜成志100220125鲜永昌100220129 周霞100220106 关键字：沃尔玛运输配送物流信息摘要：本文分析了沃尔玛的物流模式，着重分析了其运输，配送和物流信息，并通过对沃尔玛的物流分析，为现代中国零售业提了一些建议。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州创立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，在全球开设了近6000 家商场，分布在全球16 个国家和地区，员工总数180 多万人，每周光临沃尔玛的顾客达1.76 亿人次；2006年沃尔玛全球销售额达3156 亿美元，连续五年荣登《财富》杂志世界500 强企业榜首。
创始人山姆·沃尔顿曾被《福布斯》杂志评为全美第一富豪，也因为其卓越的企业家精神而于1991 年被布什总统授予“总统自由勋章”。
沃尔玛成功的背后与其物流系统的运作密不可分。
而运输系统是其物流系统的核心部分，正是靠着这一快速的运输体系，沃尔玛的配送得以高效运行。
与其他公司不同的是，沃尔玛一直坚持拥有自己的车队和司机，以保持灵活性为一线提供最好的服务，不仅为各分店提供了更快捷、更可靠的送货服务，而且使公司能更好地控制存货。
沃尔玛的运输策略主要通过集装箱运输，因为低于集装箱容量的运输是不经济的。
沃尔玛的车队大约有5000 名非司机员工以及3700 多名司机。
车队每周每一次运输可以达7000－8000 公里。
沃尔玛的运输车队利用夜间从出发地到目的地的运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，次日上午即可送货至门店，保证在15-18 个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。
1992 年，沃尔玛的5000 辆运输卡车全部装备了卫星定位系统，在路途中货车司机可及时得知最新的路况信息，可据此调整车辆送货的最佳线路。
在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能到达商店，这种估算可以精确到小时。
沃尔玛一目了然卡车的位置、装载的货物以及相应的目的地，这样就可以合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。
在物流中，配送占着举足轻重的作用。
沃尔玛前任总裁大卫格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。
”沃尔玛的仓储模式就是就是集中采购，统一仓储运输、统一售后服务、统一管理体系。
早在1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40%。
配送中心是设立在沃尔玛100多家零售卖场中央位置的中铁快运基地。
通常以320公里为一个商圈建立一个配送中心，同时可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求。
配送中心的一端为装货月台，另一端为卸货月台，800名员工24小时倒班装卸搬运配送。
同时，沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，没有入库储存与分拣作业，进货时直接装车出货。
在竞争对手每5天配送一次商品的情况下，沃尔玛每天送1次货，至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存，使得零售场地和人力管理成本都大大降低。
所有这些装卸分开、交叉配送、每天送货的独特细节，恰恰帮助沃尔玛提高了流通速度，降低了作业成本。
而沃尔玛的配送成本仅占其销售额的2%，是其竞争对手同比成本的50%，沃尔玛始终如一的思想就是要把最好的东西用最低的价格卖给消费者，这也是它成功的关键所在。
沃尔玛的每个商场里都拥有补货系统，它使得沃尔玛在任何一个时间点都知道现在这个商场中有多少货品，有多少是在配送中心等。
在它的商场里存储了8万种商品，其库房可以在非常短的时间内补充商场85%的存货，他们花在配送中心的投资也是物有所值，沃尔玛把货品送到商店的成本低于3%，而其竞争对手一般要付出4.5%至5%。
沃尔玛的机动运输车队是其配送系统的另一个无可比拟的优势。
由于其配送中心是按照各地的贸易区域分布的，从任何一个中心出发，沃尔玛都可以保证把货品送到任何一家商场的实践不超过48小时。
拿超市的蔬菜水果为例，现在实行了农超对接，可通过农民直接采购，由农民直接配送至沃尔玛，前一天采摘的水果蔬菜第二天就可以直接售卖。
沃尔玛公司共有六种形式的配送中心:(1)沃尔玛“干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数量很多。
(2)沃尔玛食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。
(3)山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。
由于这种商店 1983年才开始建立，数量不多，有些商店使用第三方配送中心提供的服务。
考虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛公司已决定在合同期满后，用自行建立的山姆会员店配送中心取代。
(4)沃尔玛服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心，再统一组装配送。
(5)沃尔玛进口商品配送中心，为全球沃尔玛门店服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。
(6)沃尔玛退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
沃尔玛如何能在如此短的时间内不断壮大，超越对手，坐上世界零售企业的头把交椅呢？沃尔玛强大的物流信息系统在其发展过程中起到了举足轻重的作用。
沃尔玛有80000多种商品，为满足全球4000多家连锁店的配送需要，沃尔玛每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。
没有强大的信息系统，它根本不可能完成如此大规模的商品采购、运输、存储、物流等管理工作。
早在20世纪80年代沃尔玛就建立起自己的商用卫星系统。
在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了“四个一”，即：“天上一颗星”—通过卫星传输市场信息；“地上一张网”—有一个便于用计算机网络进行管理的采购供销网络；“送货一条龙”—通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货；“管理一棵树”—利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。
通用的卫星系统沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业，它又有一个6频道的卫星系统，形成了世界上最大的民用数据库----比美国的电报公司的还要大。
这一点一个普通的大型企业是很难做到这一点的。
虽然超市不能拥有自己的私人通信卫星，但可以一租用的方式使用其他大型企业的通信卫星。
所谓高投入就有高回报，这个高科技的通信系统是信息在公司内部及时、快速、通畅的流动。
不但总部的回忆情况和决策都可以通过卫星传送到各个分店，有关物流的各种信息也可以通过这个系统进行交流，保证各分店的商品需求能顺利到达配送中心，总部队分店进货的建议也可以及时到达各分店。
同时，卫星系统还能使企业和众多供应商保持紧密联系。
每天通过卫星系统直接把销售情况传送给供应商。
这样，配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短的数小时内便可完成额“添妥订单----各分店汇总---送出订单那”的整个流程，大大提高了作业的高效性和准确性。
另外采用全球定位系统来对车辆进行定位。
因此，在任何时候，调度中心都能知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远。
通过卫星系统和利用电脑的追踪系统，完全能够在全球范围内实现商品的快速运输，进而保证了各门店能够及时地进行商品供给。
EDI电子数据交换系统EDI技术，及电子数据交换技术，其作用是将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交流和自动处理。
通过这一技术，大型超市通过把各分店前段的POS系统与总部后端的长处资料适时联机，快捷准确地掌握每一种商品的销售情况和库存量，从而大大降低了人工填写销售日报表的人员耗费。
通过这一系统，可以将需要补充货源的分店信息在第一时间传输给供应商，便于供应商及时收单、出货、保证物流的畅通无阻。
另外，该系统可以提高企业的整体工作效率。
提高企业的整体竞争力。
条形码通过条形码的扫描来对商品进行“阅读”，节省了人力、物力、大大提高了工作效率另外，还可以在条形码的基础上实行企业的自动补货系统。
先进的信息系统使超市把供应商、分销商和零售商知道最终的客户练成一个整体，保证物流“无缝化”，在效率上把竞争对手远远甩在身后。
通过沃尔玛的案例，我们可以发现：速度是关键。
沃尔玛的成功和它的及时运输货物密不可分。
沃尔玛的运输车队利用夜间从出发地到目的地的运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，次日上午即可送货至门店，保证在15-18 个小时内完成整个运输过程。
这样在速度上抢占了先机，做到了别人有的时候我有，别人没用的时候我也有，这样大大招徕了顾客，同时也积累了越来越多的老顾客。
其次保证供应链。
沃尔玛物流的一个完整闭环为：顾客需求→商品采购（新订货）→生成订单→定购货物→配送中心→购物中心→顾客→顾客需求→商品采购（自动补货）→生成订单。
在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛必须要使整个供应链是一个非常平稳、光滑的过程，一个顺畅的过程。
这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整的网络当中的一部分。
这样的优势就可以大大降低成本。
沃尔玛的供应链做到这一点，就把所有环节上可以节省的钱都节省下来。
同时也保证了顾客的需求。
不至于出现缺货端货的情况。
这为沃尔玛的正常运作提供了可能，这也是沃尔玛取得成功的主要因素之一。
最后，信息至关重要。
沃尔玛一直注重信息的获取，”四个一”系统，通用卫星系统，以及EDI数字交换系统，保证了物流信息的及时获取，这为沃尔玛的缺货补货订货及时提供准确的信息，从而保证了整个物流的顺畅，这对沃尔玛的成功功不可没。
随着中国经济的高速发展，中国的零售业也曾现出了欣欣向荣的繁荣局面。
由于外资零售业的冲击，中国内资零售业面临前所未有的压力。
而一个零售业的取胜法宝，除了自我的优势外，还要在同行业中横向获取，汲取他人的先进的理念，提升企业内部运作系统的流畅性，保证信息的第一时间获取，这样才有可能在同行业优胜劣汰中胜出。
