2021年企业员工差异化管理模式浅议
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对企业员工差异化管理模式的探讨x随着经济的发展,企业的发展对于员工的人才需求也越来越高,因此在企业发展中,员工管理也成为了企业管理中不可或缺的一部分。
传统的员工管理模式往往是一视同仁,即将所有员工都视为同样的,忽视了各个员工的差异与多样性,影响了员工的工作积极性和创造能力。
因此,针对员工的差异性,企业需要采用不同的管理策略,以提高员工的工作效率、激发员工的工作热情和满足员工的个性化需求。
一、差异化管理模式的概念差异化管理模式,就是是指根据员工的实际情况而采取的个性化的、差异化的员工管理策略。
不同的员工具有各自的性格、能力素质和需求,这些因素对于员工的工作表现以及对工作的认可度产生了不可忽略的影响。
在管理过程中,针对这些差异,采取不同的管理策略和手段,能够更好地激发员工的工作积极性和发挥员工的工作能力,从而提高企业的工作效率和绩效。
二、差异化管理模式的实施1.个性化管理个性化管理是一种灵活的、因材施教的管理模式。
在个性化管理模式下,企业针对每个员工的个性、能力、特长等因素量身定制不同的管理方案,让员工自主去完成任务。
此管理模式强调的是以员工为中心、以员工的需求为核心,通过充分尊重员工、激励员工、关爱员工等方式建立健康、温馨的人际关系,从而实现企业和员工的共同发展。
2.目标管理目标管理是指在员工管理中,将一个艰巨的企业目标分解到各个职能部门或各个员工身上,让每个员工都感受到他们的行动、努力的重要性,进而以此激励员工更加积极地工作。
通过设定切实可行的目标,不断监测和评估员工的工作表现,挑战员工的自我认知、发挥员工的潜能,并对于达成目标的员工给予适量奖励和荣誉,以此来激励员工更加积极地工作。
3.择优递进择优递进指的是企业在人员选择和评估上优先选择能力强、专业水平高、意愿强、适应性强的人才,同时让这些能力更强的员工走向成长、职级提升和薪酬晋升通道。
这样也能使员工感受到工作的价值和尊重,更加积极地工作,从而推动企业绩效的提升。
关于现代企业人力资源管理模式的研究——人力资源差异化管理浅析Zhangjs68[摘要:二十一世纪,人力资源已成为现代企业的核心竞争力。
本文通过总结人力资源差异化管理的特征,并结合部分著名现代企业的实践,提出了现代企业实施人力资源差异化管理的具体措施]关键词:人力资源差异化管理特征与措施二十一世纪,人力资源已成为现代企业的核心竞争力,人才是现代企业的创业之本、竞争之本、发展之本。
随着我国市场经济的进一步发展、规范和成熟,我国现代企业制度的逐步建立和完善,人力资源管理已纳入了我国现代企业战略管理的重要组成部分,成为了现代企业管理的重要内容。
由于各现代企业的资金规模、人员规模、管理体制、产出标的有所不同,人力资源个体在素质、能力、态度、绩效各方面的千差万别,因此,现代企业在进行人力资源管理时,一定要适应人力资源个体的需求,实行人力资源的差异化管理,最大限度地发挥人力资源的效用。
一、差异化管理的特征1.差异化管理是人力资源管理的要求差异化管理就是企业为了稳定人才队伍,提高其工作积极性和创造性而采取的对不同的人才实施不同的管理手段,特别是对少部分(20%)的核心人才实施倾斜和照顾的一种管理模式,是人力资源管理区别于企业其他职能管理的重要特点。
企业员工相互之间在素质、能力、态度、绩效各方面都千差万别,这强化了人力资源管理的复杂性和困难性,这要求我们在人力资源管理工作中必须充分实现差异化管理。
差异化管理适应了人力资源复杂性的特点。
2.差异化管理具有主观能动性差异化管理主体的一方是企业的人力资源,由于人力资源具有能动性的特点(人力资源的能动性特点主要表现为人的思维分析能力以及人的主观需求两个方面),这决定了人力资源管理比其他任何职能管理都更复杂、更困难。
另外,对人力资源实行管理的也是企业的管理者,管理者也是人,不同的管理者就有不同的管理思维、不同的主观需求,这些都决定了人力资源差异化管理有主观能动性存在。
3.差异化管理是以客观事实为依据尽管差异化管理带有一定的主观能动性,但是,从人力资源个体的不同的学识水平、工作经历、个性特征、工作表现、忠诚度、贡献大小等多个方面全面考虑,来制定差异化的管理策略时,是以客观存在的事实为依据的。
如何有效管理多代员工的差异随着时间的推移,工作场所的员工构成变得越来越多样化。
如今,许多组织中同时存在不同代际的员工,包括“婴儿潮”一代、X一代、Y 一代、以及即将到来的Z一代。
每一代员工都有自己独特的价值观、意愿和工作风格。
如何有效管理这种差异,实现多代员工的融合与协作,成为了当今管理者面临的重要挑战之一。
本文将探讨如何有效管理多代员工的差异,并提供相关建议。
一、倾听与尊重首先,作为管理者,应倾听并尊重每一位员工的观点和意见。
不同代际的员工可能对工作和组织的期望有所不同,而这些差异需要得到充分的尊重和理解。
通过与员工进行沟通和交流,了解他们的需求和关注点,管理者可以更好地适应和满足不同代际员工的需求,从而更好地管理员工差异。
二、建立多元文化为了有效管理多代员工的差异,组织应该建立一种鼓励多元文化和包容性的工作环境。
这意味着组织需要提供一个开放和包容的空间,让不同代际的员工可以自由表达自己的观点,并且不会受到歧视或偏见的待遇。
通过建立多元文化,组织可以促进各代际之间的理解和合作,增加工作效率和员工满意度。
三、定制化培训计划针对不同代际员工的差异,组织应该制定定制化的培训计划。
每一代员工在工作学习和发展方面的需求是不同的。
例如,X一代员工可能更关注技术培训和晋升机会,而Y一代员工可能更关注工作与生活的平衡和灵活性。
通过针对不同代际员工的需求制定培训计划,组织可以更好地激发员工的学习动力,提升他们的工作技能和能力。
四、跨代际合作有效管理多代员工的差异也需要促进不同代际之间的交流和合作。
组织可以推动跨代际团队的形成,让不同代际的员工共同合作完成任务和项目。
通过此种形式,不同代际的员工可以相互学习和借鉴,互补彼此的优势,形成更高效的工作团队。
五、灵活的工作安排为了适应不同代际员工的需求,组织可以提供灵活的工作安排。
比如,向员工提供弹性工作时间、远程办公和灵活的假期安排等。
这些灵活的工作安排可以增强员工的工作满意度和幸福感,提高他们的工作效率和工作质量。
团队差异化管理团队差异化管理是指在团队管理中,针对团队成员的不同特点和能力进行个性化管理,以提高团队的整体绩效和效率。
在现代企业中,团队差异化管理已经成为一种重要的管理方式,对于团队的发展和壮大起到至关重要的作用。
团队差异化管理可以根据团队成员的不同特点和能力进行分工。
每个人都有自己的特长和擅长领域,团队差异化管理可以合理分配工作任务,让每个人都能发挥自己的优势,从而提高工作效率。
例如,在一个软件开发团队中,可以根据成员的技术能力和经验,将任务分配给合适的人员,这样可以确保每个人都能在自己擅长的领域发挥最大的作用,提高整个团队的开发效率。
团队差异化管理可以根据团队成员的不同特点和能力进行个性化的培训和发展。
每个人都有自己的发展需求和潜力,团队差异化管理可以针对不同的成员制定相应的培训计划和发展路径,从而激发每个人的潜力,提高团队的整体能力和竞争力。
例如,在一个销售团队中,可以根据每个销售人员的个人特点和发展需求,安排相应的销售技巧培训和个人成长计划,让每个人都能不断提升自己的销售能力,从而提高整个团队的销售业绩。
团队差异化管理还可以促进团队成员之间的互补合作。
每个人都有自己的优势和不足,团队差异化管理可以通过合理的协作安排,让不同的成员之间互相补充,形成团队的合力。
例如,在一个市场调研团队中,可以将善于数据分析的成员和善于沟通的成员配对,让他们互相合作,共同完成市场调研任务,这样既能充分发挥每个人的优势,又能提高整个团队的调研水平和质量。
团队差异化管理还可以提高团队的创新能力。
每个人都有自己独特的思维方式和观点,团队差异化管理可以鼓励成员们充分发挥自己的创造力和想象力,提出新颖的想法和解决方案,从而推动团队的创新和发展。
例如,在一个产品设计团队中,可以鼓励每个设计师提出自己独特的设计理念和创意,通过团队讨论和融合,最终得到创新的产品设计方案。
团队差异化管理是一种针对团队成员的不同特点和能力进行个性化管理的重要方式。
基于绩效的员工薪酬差异化管理近年来,随着市场竞争的不断加剧,企业对于员工薪酬管理也提出了更高的要求。
传统的按年资或职位划分的薪酬管理方式逐渐被基于绩效的薪酬差异化管理所取代。
本文将探讨基于绩效的员工薪酬差异化管理的优势,并提出一些实施上的建议。
一、基于绩效的员工薪酬差异化管理的优势1. 激励员工追求卓越表现:基于绩效的薪酬差异化管理可以激励员工追求更高的工作表现。
通过将薪酬与绩效直接挂钩,员工意识到优秀工作表现将带来更高的回报,从而鼓励他们不断提升自己的工作能力和业绩。
2. 提高工作效率和质量:差异化的薪酬管理能够激发员工的积极性和动力,促使他们更加专注和努力工作。
员工由于知道绩效与薪酬挂钩,会更加注重工作的质量和效率,从而提高整体工作团队的绩效。
3. 优化人员结构和激励机制:基于绩效的员工薪酬差异化管理可以帮助企业优化人员结构,将有限的资源更加合理地配置到高绩效员工身上,从而提升整个组织的竞争力。
同时,由于薪酬直接与绩效挂钩,员工间的内部竞争将更加激烈,有助于优秀人才的留任和激励。
二、基于绩效的员工薪酬差异化管理的实施建议1. 设计明确的绩效评估标准:为了实施基于绩效的薪酬差异化管理,企业需要先设计明确的绩效评估标准。
这些标准应该与岗位职责和企业目标相匹配,能够客观、公正地评估员工的表现。
同时,应该向员工明确这些标准,并提供必要的培训和支持。
2. 建立绩效考核体系:建立科学合理的绩效考核体系是基于绩效的薪酬差异化管理的核心。
企业应该制定具体的绩效评估指标,明确绩效评估的时间和频率,并建立绩效数据的收集和分析机制。
通过这样的绩效考核体系,员工的表现可以得到客观评估,从而基于绩效调整他们的薪酬。
3. 制定差异化薪酬政策:差异化的薪酬政策应该与绩效评估结果直接相关。
根据员工的绩效,给予相应的薪酬调整或奖励,以激励员工持续改进和出色表现。
同时,企业还应该设定合理的薪酬增长幅度,以避免薪酬差距过大引发员工不满。
企业员工差异化管理模式浅议企业员工差异化管理是基于员工个体差异的管理模式,旨在根据员工的不同特点和需求,因材施教,从而更好地发挥员工的潜力,提高员工的工作效能和工作满意度。
本文将从员工个体差异的原因及其管理的必要性、差异化管理的具体方法以及实施差异化管理的挑战等方面进行浅议。
首先,员工个体差异的原因及其管理的必要性。
员工个体差异主要源于员工的个人特点、能力水平、经验背景、价值观念等方面的差异。
这些差异导致员工对工作的需求、期望、态度和行为表现存在差异。
而企业作为一个组织,需要将员工的个体差异纳入管理的范畴,因为不同的员工对于组织目标的实现具有不同的贡献度。
如果将员工视为均质的群体,忽视了员工的个体差异,将会对员工的工作积极性和工作满意度带来负面影响,从而影响组织的整体竞争力。
其次,差异化管理的具体方法。
差异化管理的主要目标是要根据员工的个体差异,针对每个员工的需求进行个性化的管理。
具体的方法包括:1.个体招聘和选拔:根据不同职位的要求,招聘和选拔具备相应能力和特质的员工,从而提高员工在工作上的匹配度。
2.个性化培训与发展:根据员工的能力和发展需求,制定个性化的培训计划,提供相应的培训和发展机会,促进员工的专业能力提升。
3.个体目标设定和激励机制:根据员工的个体差异,设定个性化的工作目标,并制定相应的激励机制,激励员工积极主动地工作。
4.灵活的工作安排:根据员工的需求和能力,提供更灵活的工作安排和工作方式,如弹性工作时间、远程办公等,增强员工的工作满意度和工作效能。
最后,实施差异化管理的挑战。
实施差异化管理面临着一系列的挑战,包括:1.信息获取与分析:了解员工的个体差异需要进行大量的信息收集和分析工作,包括员工的背景、能力、经验以及动机和行为等方面。
2.平衡与公平:差异化管理需要在个体差异的基础上进行个性化管理,但同时也需要考虑公平性和公正性,避免个别员工的差异化待遇引发其他员工的不满和抵触。
3.领导者的能力和素质:要实施差异化管理需要领导者具备较高的管理能力和素质,包括情绪管理、沟通能力、人际关系处理等方面。
员工差异化管理模式研究随着市场经济的持续增长,越来越多的项目提高了人力资源的重视,但对于无形资产公司的企业来说,工作人员是企业发展的基石,而企业的工作人员则具有不同的教育背景,例如思维方式和价值观念。
根据一个不同的基本管理理论,分析不同的管理模式,这是另一个值得关注的问题,并提出了若干建议,以改进不同的工作人员管理,最大限度地利用企业人力资源。
标签:企业员工;差异化;管理模式;探讨引言在企业中,个人因以下因素而有所不同:先天性遗传特征、获得的努力、外部环境的差异,即个人的多样性。
由于个人的不同,个人在同一组织的存在对本组织的运作产生了不同的影响。
一、员工差异化管理的模式分析(一)实施“适才适岗”的选拔模式工作人员必须结合个人特点、对学习的兴趣和未来的职业准备,并不断努力获得发展其职业所需的技能,即适合他的职业。
这要求各组织在征聘人才的早期阶段将“才能”作为一项重要标准,挑选最合适的人才。
工作人员的甄选应从对空缺进行彻底分析开始。
对空缺员额的分析在一份正式文件中明确规定了该员额的职能、职责和其他特点。
即使本组织的人才选拔工作做得很好,但不能肯定新工作人员是否完全适合特定的职位。
通过一些社会学习过程,例如培训和自我调整,一些工作人员可以很好地适应,甚至面临更大的挑战,而另一些工作人员自己无法适应某一特定的工作,但在另一项工作中很好。
(二)对组织成员采用差异化的教育与培训模式各组织应根据实际需要和工作质量、个人、能力类型等方面的差异提供不同水平的培训,集中针对性的培训,具备特别的技术培训能力,最后达到有效完成任务的目标。
主要是人力资源开发方面的教育和培训:领导工作人员向个人介绍发展目标,以提高与本组织目标相一致的技能,使一个社会的成员能够组织、形成团结的目标,不同的管理模也会造成组织之间的差异,根据实际情况提高专业人员的水平,分析他们的技能以及贡献度,一定不能强迫不适合的人做不适合的管理职务。
这种方法充分考虑到本组织每一个成员的具体情况,将每一项任务都放在适当的人身上,并优化人力资源的最佳利用。
We are always too polite to strangers and too harsh to close ones.通用参考模板(WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删)员工个体差异管理策略企业的员工可分为A、B、C三类,即核心员工、基本员工和待淘汰员工。
B类员工占70%左右,是构成企业员工的主体,关系到企业整体经营绩效,是企业员工管理的重要方面。
虽然他们绩效平平,却决定了企业整体竞争力。
这里从B类员工的作用出发,从差异化视角探讨企业B类员工的管理对策,以提升企业人力资源管理工作的水平,更有效地体现B类员工的价值。
按照差异化的原则,“抓两头放中间”的做法在不少企业盛行,管理者对于发挥重要作用的A类员工(核心员工)和未达到工作要求的C类员工(待淘汰员工)十分关注,而B类员工(基本员工)的管理尚未引起企业管理层的重视。
B类员工在企业的经营管理工作中发挥着不可忽视的重要作用。
他们决定企业整体的工作效率水平,是企业实现业务战略的基本力量,关系到企业目标的实现;相对于A、C类员工,他们稳定性强,是企业制度的执行者、企业文化的传承者和企业发展的中流砥柱。
因此,在努力提高企业经营绩效的今天,更好发挥B类员工的作用是实现企业可持续发展的重要方面。
一、B类员工能绩模型的构建美国通用电气公司(GE)前总裁杰克·韦尔奇在其自传中把员工看作是GE的核心竞争能力,他自豪地宣布:“我们造就了不起的人,然后,由他们造就了不起的产品和服务。
”GE将员工分为A、B、C三类。
韦尔奇指出,“A类是指这样一些人:他们激-情满怀、勇于任事、思想开阔、富有远见。
他们不仅自身充满活力,而且有能力带动自己周围的人。
他们能提高企业的生产效率,同时还使企业经营充满情趣。
B类员工是公司的主体,也是业务经营成败的关键。
C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。
他们更多地是打击别人,而不是激励;是使目标落空,而不是使目标实现。
”GE针对不同的员工采取了不同的管理对策,开发并造就了一支有力的员工队伍,为GE的发展提供了源源不断的动力,使得GE成为上世纪发展最快的公司。
员工差异化管理随着煤炭行业快速发展,企业员工差异化管理成为企业竞争人力资源管理工作中的重点和难点。
正如在世界上找不到两片完全相同的叶子一样,企业里没有两个完全相同的管理者,也没有两个完全相同的员工。
我认为,员工进行差异化管理是对不同的人实施不同的管理,也是企业管理不可缺少的。
那么,如何对员工进行差异化管理呢?本文从劳动关系视角,探讨了不同的员工类型的差异化管理方法,对实践管理具有重要意义。
一、LH公司人力资源管理现状LH公司是一家主营业务为煤炭的开采、洗选、加工、销售,以及物资采供等。
公司设有生产技术部、安全环保部、规划发展部、市场销售部、财务资产部、物资供应部、人力资源部和综合管理部。
目前,全公司在职员工848人,其中管理人员142人,中、高级技术人员39人。
公司员工以中青年为主,年龄结构比例为:29岁以下占69.9%;30—39岁占20.76%;40—49岁占6.9%;50岁以上占2.5%。
公司员工学历结构比例为:本科以上占5.1%,专科占61.8%,专科以下占33.1%。
其中劳务派遣工165名。
纵观公司的人力资源状况,存在以下几个主要特征:1.文化层次偏低。
大多数的用工的文化水平与整体素质都偏低,对新事物的接受能力较差,难以胜任一些难度大、技术重要要求高地工作。
他们在煤炭企业从事苦、脏、累、险的工作,工作时间相对较长,但是通常能够吃苦耐劳,服从工作分配。
2.思想动机单一。
公司的劳务派遣工获得工资以外的收获相对较少,如奖金、福利、津贴,也没有晋升提拔的机会,只是单纯为了获取金钱而工作。
所以,他们不关心工资以外的事情,如集体的合作,公司的形象、荣誉等。
因此,他们通常缺乏较强的责任心、荣誉感和安全意识。
3.缺乏职业生涯规划,不清楚晋升空间和渠道。
许多毕业生应聘到企业后,总有一踏入社会就得到各方面重视和重用的想法,然而现实往往与原来的想象相差甚远,基层的工作累、杂,期望与现实的差距大,而公司没有对实习进行跟踪考察,没有一套明确的对新工的培养使用晋升机制,他们看不到上升的空间和渠道,导致出现用工的不稳定、流动性相对较大。
对企业员工差异化管理模式的探讨x作者:黄育良来源:《企业文化中旬刊》2021年第06期全文:在国内市场经济快速发展的经济繁荣时代,企业必须将著重点由员工的社会属性转变成个人的经济属性。
因为企业员工的教育背景、价值观和思维方式都就是全然相同的,这些相同构成的差异就是企业长久发展的支持力,同时也就是必须直面企业员工差异化管理的问题。
本文从对企业员工差异化的认识到实际管理时的不能适应性,探究国内对于企业员工差异化管理的模式和方法。
关键词:差异化管理;个体差异;弹性管理一、对差异化管理的认识在过去,汉高祖刘邦获得天下的原因归根究底就是他擅于用人,在运筹帷幄方面借助张良;在治国安邦方面借助萧何;在守城拔寨方面借助韩信。
懂如何充分发挥他们的就可以就是刘邦获得天下的根本原因。
在如今,一个企业顺利的显然因素也就是管理者借助人才和特别强调员工的核心地位,充份考虑到员工个人因素构成的差异,如何解决和利用这些差异同时实现企业效益达至最大化。
这就是企业员工差异化管理的过程。
在当下愈发激烈的市场竞争压力下,企业不得已的在产品、企业文化和技术服务等之外的方面寻求发展道路,这就取决于员工的创新性、主动性和积极性的发挥。
在千差万别的众多员工中,企业应该因人制宜的合理安排用人制度,提高企业的竞争力。
二、差异化管理在实施中的不适应性每个人的市场需求层次均存有相同,来源于相同的家庭背景、教育背景和价值观念。
市场需求层次的相同轻易引致了员工的工作动机差异,若就是一律使用相同的模式展开管理,势必不能存有预期的实效,从而使企业管理的大成本浪费现象出现。
例如,企业内部员工的文化素质差异,脑力劳动和体力劳动二者的需求程度不同,脑力劳动的成果判断标准不规范,会形成企业内部的不安分因素,充分调动脑力劳动者的工作积极性是促进企业稳定发展的重要因素;再有就是,国内的新生力量逐渐转变成处于独生子女的“80后”,他们的生长环境和教育模式不同于职场中的骨干员工,其所思所想也标新立异力求创新,企业管理得当,他们将是企业内部不可多得的人才;在全球经济化统一的大环境下,规模日益壮大的跨国公司中企业员工的文化差异甚大,在不同文化背景的熏陶的员工使得企业遭遇了文化冲突,统一管理无法满足企业内部需要。
企业差异化管控模式企业差异化管控模式是一种针对不同类型企业采取不同管理方式的管控模式。
这种模式的核心思想是根据企业的不同特点,采取个性化的管理措施,以实现更好的管理效果。
在实施差异化管控时,企业需要考虑自身的实际情况,包括企业的规模、行业地位、业务特点、发展阶段等。
通过对这些因素的综合分析,企业可以制定出适合自己的管理策略和措施。
具体来说,差异化管控可以从以下几个方面展开:1.组织结构:企业可以根据自身特点,选择适合自己的组织结构形式,如直线职能制、事业部制、矩阵制等。
同时,企业也可以根据业务需要,灵活调整组织结构,以适应市场变化和业务发展。
2.人力资源管理:企业可以根据员工的特点和需求,制定出不同的人力资源管理策略,如招聘、培训、绩效管理等。
针对不同层次、不同类型的员工,采取不同的管理措施,以提高员工的工作积极性和工作效率。
3.财务管理:企业可以根据自身的财务状况和发展需求,制定出不同的财务管理策略,如预算、成本控制、资金管理等。
通过合理的财务管理,企业可以更好地控制风险和提高经济效益。
4.市场营销管理:企业可以根据市场需求和竞争情况,采取不同的市场营销策略,如产品定位、定价、渠道管理等。
通过差异化的市场营销管理,企业可以更好地满足客户需求和提高市场占有率。
5.战略管理:企业可以根据自身的发展战略和市场环境,制定出不同的战略管理措施,如市场定位、技术创新、品牌建设等。
通过差异化的战略管理,企业可以更好地应对市场变化和实现可持续发展。
总之,企业差异化管控模式是一种灵活的管理方式,它要求企业根据自身特点制定个性化的管理策略和措施。
通过实施差异化管控,企业可以提高管理效果和市场竞争力。
In the future, you only need to be better than one person, and that person is who you are now.(WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删)员工差异化管理案例对于中小投资者而言,恐怕没有什么行业比餐饮业更吸引人了。
一则投资可大可小,既可独立经营,也可联营、加盟;二则投资周期短、见效快,做上路了,短短几年时间,就能完成从单店到连锁的整个发展过程,做到资金的快速增值;三则门槛不高,进退自如。
因此,做餐饮也就成为众多创业者首次创业的最佳选择。
但这并不是说开餐馆都能赚钱。
小餐馆有小餐馆的经营之道,不懂得这一点,小餐馆也难以生存下去。
小餐馆的经营之道就是:创造自己的特点,发挥小的优势。
小餐馆如果没有自己的特点,它不仅不会赚钱,还会被大的餐饮集团吃掉或被残酷的市场竞争淘汰掉。
小餐馆在经营项目、经营档次上无法与资金雄厚的大餐馆相比,但小有小的灵活性和特色,而人们在饮食上又特别求新求异,这就给小餐馆提供了很大的舞台。
所以,小餐馆在经营中要发挥以下优势,才能更好地赢利。
一、差异化营销,有特点才有卖点如今餐饮业竞争激烈,新产品和经营方式日趋同质化,都没了特色。
谁要是与别人“差异”开来,就会赢得顾客的满堂光顾,在经营上突出重围。
所谓差异化经营,就是自己要有与众不同的一招来吸引消费者。
打个比方,一群羊之间有一匹马,那么这匹马无疑是受到最多关注的。
同样的道理,在一群马之间有一匹斑马。
那么这个斑马无疑是最刺眼的。
所以说,开餐馆,要想生意好,首先就得弄出点与众不同的东西吸引目标消费群的眼球,从而发生消费行为。
____开了一家牛肉馆,主要经营牛肉火锅、牛肉干巴,卤牛肉等,兼卖粉和面。
____本想靠这个小店挣点钱,补贴家用。
可事与愿违,开业近两年来,生意一直惨淡,眼看再这样下去就得赔本,____打算把馆子转出去,改行干点别的生意,可告示贴出去半个月了都没人接手,无奈,只得自己硬撑着找机会。
企业员工差异化管理模式浅议————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:自 考 本 科 生 毕 业 论 文论文题目企业员工差异化管理模式浅议作者姓名 张瑜洁专 业 名 称 人力资源管理准 考 证 号 ************指 导 教 师 陈 志 广2016 年9月30日内容摘要一个良性发展的企业背后必定有一套科学的管理方案。
科学的管理方案使得员工和企业时刻进行着良好的互动,员工了解企业的战略目标并为之奋斗,企业理解和尊重员工的个性与差异,以此为前提进行富有弹性的差异化管理。
并依靠人性化的制度来监督企业的设计、生产、销售等各个环节,以维持企业的健康发展。
关键词:个性差异化管理人性化目录一、引言 (1)二、差异化管理模式存在的问题 (1)(一)个体差异性影响企业的凝聚力和绩效水平 (1)(二)个体差异性会导致矛盾与冲突 (2)(三)个体差异性与制度统一性 (3)三、差异化管理模式存在问题的原因 (4)(一)管理者的自身因素 (4)(二)员工的接受程度 (4)四、高效利用差异化管理的对策 (5)(一)根据不同员工的个性进行差异化管理 (5)(二)根据员工不同的工作类型进行差异化管理 (6)(三)建立差异化的薪酬制度 (8)(四)建立差异化的考核体系 (9)(五)开展差异化的岗位培训 (9)(六)创造差异化管理的环境 (10)(七)弹性管理策略 (10)五、结束语 (11)正文一、引言人是企业最宝贵的资源。
其宝贵之处体现在,不仅能够创造巨额的剩余价值,还在于人不可复制的差异性上。
从某种意义上说,世界上最稀缺的不是时间、不是矿产,而是人拥有不可复制的能力和智慧。
每个人都有着不同的教育背景、思维方式、价值观念等,不同的经历促使其形成了不同的处事方式,而这种差异一直存在着,却又一直被忽视着1。
实践证明,一视同仁的管理法则看起来简单明了,实质是一种低效耗能的粗放管理方式。
员工差异化管理模式一、员工差异化管理的概念(一)、员工差异化管理的提出企业组织中的员工个体由于先天遗传素质、后天努力、外界环境的不同而呈现出不同个性,即个体差异性。
处于同一组织中的个体由于其个性差异的存在会对组织绩效产生不同的影响。
员工的差异化管理能够充分利用个体差异带来的互补增值效应,根据员工的个体差异特征实施“适才适岗”的选拔程序,在工作实践中进行人职匹配调整、对组织成员进行差异化的教育与培训,为员工提供不同的职业发展阶梯,从而实现人力资源优化配置,建立高效组织。
处于同一组织中的个体由于其个性差异的存在会对组织绩效产生不同的影响。
同一个个体存在于不同的组织中,所起到作用的大小甚至性质也可能有所不同,这既取决于组织的性质也取决于组织对个体差异性的不同认识和利用。
如何看待组织中的个体差异,如何减少由个体差异带来的冲突,并充分利用个体差异带来的互补增值效应,以便更有效地达成组织目标,是人力资源管理中必须面对的问题。
(二)、员工差异化管理的原因员工的个体差异(个别差异、个性差异),是指“员工在人事、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相对稳定而又不同于他人的心理、生理特点”。
它表现在“质和量两个方面”,“质的差异指心理生理特点的不同及行为方式上的不同,量的差异指发展速度的快慢和发展水平的高低”。
由于先天素质的不同,个体对相同或相似的外界刺激的反应存在差异;由于个体的成长环境、主观努力等因素的不同,每个人的心理活动过程表现出个别的、独特的风格,即表现出个体差异性。
二、员工差异化管理与组织影响(一)、员工个体差异对组织绩效的影响员工差异性与基于创造力的绩效评价尺度呈正相关,个体差异性的增加将导致组织群体创造力和工作绩效的提高。
具有不同观点的差异性群体的成员,能够对收集的信息提出多种解释,并集中不同观点以提供对问题的创造性的行动或解决方案,为进行创造性的决策制订提供了巨大的潜能。
由不同成员组成的差异性群体可以接近更为广阔的社会网络,使得可用新信息更容易地与决策融为一体,从而提高了对快速变化的组织环境的适应能力。
对企业员工差异化管理模式的探讨-[摘要]随着市场经济的不断发展,越来越多的企业加大了对人力资源的重视程度,对于企业来说员工是企业发展的基石,是企业的无形资产,同时由于企业员工有着不同的教育背景、思维方式、价值观念等,管理者也要认识到这是不以人的意识为转移的,是客观存在的,因此如何利用员工的差异,利用科学的管理模式管理好员工,本文从员工差异化管理的基本理论出发,分析了员工差异化管理模式需要注意的问题,提出了几点提升员工差异化管理的几点建议,目的在于使企业人力资源得到最大的发挥。
[关键词]企业员工;差异化;管理模式;探讨一、企业员工差异化管理概述员工差异性管理是指企业通过一些管理措施,将员工潜在的优点得到最大的发挥,降低员工缺点。
企业实施员工差异性管理是有一定必然性的,主要原与经济的发展也需要人们的价值具有差异性,在市场经济活动中商品交换的前提是劳动分工,劳动分工不仅仅是差异的表现,也是差异的结果,劳动分工中不仅不同工种存在着差异,相同工种也存在着差异;其次,企业员工差异性管理是人性化管理的需要,与传统的管理模式相比,现代企业管理的核心是以人为本的人性化管理,用人性、和谐的方法鼓励员工工作,实施差异性管理后,可以使员工扬长避短,更好的发挥出员工的自身价值;最后,复杂的组织环境决定了员工差异性管理,企业作为社会的一种组织形式,不仅具有经济的属性,而且具有社会的属性,它要求具有不同性格、不同背景、不同地位的人组织在一起,构成企业价值、文化层次的多样化。
二、实施员工差异化管理模式需要注意的问题(一)协调好不同类型的人力资本企业管理者在认识到人力资本差异性的同时,必然会因为对不同的员工采取不同的劳动关系和人力资源管理方法,而造成的不同员工之间的矛盾,那些自身价值不高的员工势必会感到不被重视,大大的降低了他们工作的积极性,因此如何协调好不同类型人力资源之间的关系,对于企业进行员工差异性管理是很重要的。
在如何协调好不同类型的人力资源的问题上,我们可以注意以下方面:首先,我们要认识的到虽然员工的价值大小各有差异,但是企业的发展缺少任何一类价值,对企业也会带来损失,企业的管理者要尊重每一份员工的价值和贡献;其次,要一视同仁的对待员工的基本劳动关系的管理,例如要按照劳动合同支付劳动报酬、缴纳劳动保险、提供便利的劳动环境等等;最后,要创造良好的企业氛围,宣传积极向上的企业文化。
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员工差异化管理结论
员工差异化管理是一种以员工个人差异为基础的管理方法,旨在提高员工的工作效率和满意度。
以下是对员工差异化管理的一些结论:
1. 员工差异化管理可以提高员工的工作效率:通过对员工的能力和需求进行差异化管理,可以更好地发挥员工的优势,提高工作效率。
2. 员工差异化管理可以提高员工的工作满意度:通过满足员工的个性化需求,可以提高员工的工作满意度,从而提高员工的工作积极性和忠诚度。
3. 员工差异化管理需要企业具备一定的管理能力:实施员工差异化管理需要企业具备一定的人力资源管理能力,包括员工的识别、评估、激励等。
4. 员工差异化管理可能会增加企业的运营成本:虽然员工差异化管理可以提高员工的工作效率和满意度,但是,这可能会增加企业的人力成本和管理成本。
5. 员工差异化管理需要企业建立公平的激励机制:为
了确保员工差异化管理的公正性,企业需要建立公平的激励机制,确保每个员工都能得到应得的回报。
6. 员工差异化管理需要企业建立有效的沟通机制:为了确保员工差异化管理的有效性,企业需要建立有效的沟通机制,确保管理者能够了解员工的需求和期望,从而做出正确的决策。
自考本科生毕业论文欧阳光明(2021.03.07)论文题目企业员工差异化管理模式浅议作者姓名张瑜洁专业名称人力资源管理准考证号050115152007指导教师陈志广2016 年 9月30日内容摘要一个良性发展的企业背后必定有一套科学的管理方案。
科学的管理方案使得员工和企业时刻进行着良好的互动,员工了解企业的战略目标并为之奋斗,企业理解和尊重员工的个性与差异,以此为前提进行富有弹性的差异化管理。
并依靠人性化的制度来监督企业的设计、生产、销售等各个环节,以维持企业的健康发展。
关键词:个性差异化管理人性化目录一、引言1二、差异化管理模式存在的问题1(一)个体差异性影响企业的凝聚力和绩效水平1(二)个体差异性会导致矛盾与冲突2(三)个体差异性与制度统一性3三、差异化管理模式存在问题的原因4(一)管理者的自身因素4(二)员工的接受程度4四、高效利用差异化管理的对策5(一)根据不同员工的个性进行差异化管理5(二)根据员工不同的工作类型进行差异化管理6(三)建立差异化的薪酬制度8(四)建立差异化的考核体系9(五)开展差异化的岗位培训9(六)创造差异化管理的环境10(七)弹性管理策略10五、结束语11正文一、引言人是企业最宝贵的资源。
其宝贵之处体现在,不仅能够创造巨额的剩余价值,还在于人不可复制的差异性上。
从某种意义上说,世界上最稀缺的不是时间、不是矿产,而是人拥有不可复制的能力和智慧。
每个人都有着不同的教育背景、思维方式、价值观念等,不同的经历促使其形成了不同的处事方式,而这种差异一直存在着,却又一直被忽视着1。
实践证明,一视同仁的管理法则看起来简单明了,实质是一种低效耗能的粗放管理方式。
因此如何利用员工的差异,运用科学的管理模式管理好员工,将是管理者需要认真思考的问题。
差异化管理作为一种新兴的人力资源管理方式,如何平衡个体差异对企业的影响,利用差异化人力资源管理塑造高效的企业,使企业人力资源发挥最大的效用,将是我们本次研究的重要课题。
二、差异化管理模式存在的问题(一)个体差异性影响企业的凝聚力和绩效水平个体差异是指“个人在人事、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相对稳定而又不同于他人的心理、生理特点”2。
每一个独立的个体都千差万别,就有形的方面来说,他们性别不同、身高不同、肤色不同、讲话速度、腔调不同等,就无形的差异来说,家庭与教养、成长过程、价值取向、教育程度、反应速度、个性敏感度、事物认知、甚至行为导向等均不一样。
因此对其他成员某方面的不认可会造成差异性,组织中具有不同背景和观点的人难于相融合。
研究认为组织中的个体差异性有可能会对群体凝聚力产生不利影响,普遍看法是个体差异性与凝聚力负相关3。
1张世国:《出路》,中国物价出版社,20042白万纲:《人力资源管控实操全解》,中国经济出版社,20143苏敬勤等:《中国首届MBA管理案例评选百优案例集锦》第三辑,科学出版社,2011差异性组织中有着不同特性的个体所存在的交流困难问题,降低了组织凝聚力,从而损害组织绩效。
同一个体往往会因为存在于不同的组织而所起到作用的大小、与对其他成员所拥有的专业知识的认可程度,造成差异性。
组织中具有不同背景和观点的人难于相互交流,这将对组织绩效产生不利影响。
案例:在H公司跨文化的实践磨合中,也不是一帆风顺的。
当2005年6月日方总经理换届时,中方管理团队中不少人担心日方新任总经理的风格会给企业文化上带来影响甚至冲突,据说他是一个喜欢“控制”并对数据很敏感的人,和前任总经理喜欢授权的风格有很大不同。
已经形成的良好合作、顺畅沟通的文化是否会随着日方总经理的到来而被推倒重建的问题让大家感到忧心忡忡。
2005年7月,由于快速的规模扩张导致大量新员工技能和质量意识不足,H公司爆发了有史以来最为严重的质量危机,公司信誉遭受了极大的影响。
新任日方总经理还没有来得及把情况了解清楚,几名日方管理人员就开始抱怨。
在该年例行召开的有100多名中日管理人员参加的年度会议上,有几名日方管理人员在发言中充满了指责与抱怨,将问题的责任都推给了中方人员。
这与此前形成的和谐团结、配合默契局面形成了强烈的反差,这种对立使“中国人为主角”的管理模式遭到了冲击和挑战。
恰逢第三任日方总经理刚刚到任,搞不好会直接影响总经理对中国H公司文化的认同与传承。
(二)个体差异性会导致矛盾与冲突矛盾冲突如同火一样,同样血脉古远,同样一半天使一半魔鬼。
企业的矛盾与冲突主要存在于以下几个方面:员工之间的冲突、员工与部门之间的冲突、部门与部门之间的冲突、部门与企业之间的冲突4。
员工之间的冲突通常是由于不同的个体对同一问题的认识、态度与立场的不同,另外,个体在部门中承担的角色不同,为了个人不同的利益、不同的目标而产生的竞争时刻存在着。
有时部门的安排的工作可能与其个人想法有偏差,或抑制其发展,从而导致员工工作积极性较差,阻碍部门目标的实现5。
不同部门的职4韩大勇:《知识型员工激励策略》,中国经济出版社,20075逄勇等:《企业人事主管角色分析与管理之道》,中国经济出版社,2003责和目标不同,各部门很自然的以主观立场的利益出发,导致合作中经常会出现实际方案与目标需求偏差较大、沟通困难等问题。
这些不仅降低了协同效率,在某种程度上也影响着企业战略目标的统筹计划。
案例:荷兰人的血统里都具有注重家庭生活的特质,瑞德也不例外。
瑞德认为,对家人的关怀是人性最基本的美德,一个人如果连自己的家人都不关心不爱护,那么他还会爱护谁呢?因此,当瑞德发现中国员工乐于牺牲自己的休闲时间而去加班的时候,感到很感动,也更加惊讶和不解。
而一件事情的发生,使这种矛盾顿时激化。
质检部的徐部长是一个很有事业心的人,在GDC这么多年,工作也算得上是得心应手,业绩好,同事关系也好,因此徐部长一直很珍惜这份工作,愿意为公司牺牲和付出。
瑞德来到GDC公司的第二个月,刚好赶上徐部长的妻子生了小孩,徐部长仍以工作为主,只在家休息了两天就回到公司工作,公司里的同事们都很敬佩徐部长这种忘我工作的精神,偏偏瑞德除外。
在徐部长回到公司的当天早上,瑞德竟然当着很多同事的面严肃地用不流利的汉语表达到:“你为什么在这?我对你感到遗憾,你居然不关心你的妻子和刚刚出世的孩子,很难想象你是一个怎样的人,这太可怕了!”几句话说得徐部长是“丈二和尚摸不着头脑”,本想向上得到总经理的青睐,向下起到表率的作用,哪想不但没得到总经理的好评,还被如此奚落一番,再怎么说自己也是个部门的领导啊,这样一来以后还怎么在同事面前、下属面前抬起头来呢?这让徐部长很长一段时间都不知如何工作,原本十分自信的徐部长自信心受到打击。
(三)个体差异性与制度统一性“管理员工要一视同仁”是以制度的角度出发提出的。
所谓法律面前人人平等,而企业内的相关制度就是企业的法律,是一个企业在管理上应有的管理工具6。
任何企业在论及管理时,都必须了解到管理是通过人建立管理制度,由这些制度来管理员工,而不是由人来管理人,这也是所谓法治,而非人治;如果人治,人有情绪的高低、价值判断的差异以及个人利益的差别,都会影响到管理员工时6朴愚:《人力资源制度范例与解析》,电子工业出版社,2007所下的决定及处理方式7。
所以用制度加以规范,希望能以制度的统一性,消除或者降低管理者在管理决策中的技巧差异。
许多企业从中小企业过度后,开始进入快速发展期,在快速发展期,企业建立了完善的管理制度,成功从小作坊式企业过度到制度管理的企业。
良好的制度确实能使企业进入正轨,但是对差异化管理的忽视往往会导致制度僵化,企业气氛冷漠,缺乏凝聚力,员工状态低迷。
三、差异化管理模式存在问题的原因(一)管理者的自身因素一些企业的领导者,对未来的思考,经常会固化现有的、过去曾经成熟的经营模式。
由于企业陷入一种过时的经营思维定势,难以跳出来,导致企业的成长受到影响。
而中层管理者大多都是来源于企业的普通员工,由于这些员工在本部门的业务工作中常常是挑大梁、担重任、做主角的栋梁之材,加之他们在单位时间长、人头熟、技术精,而倍受上下称道、左右赞许,由技术骨干提拔起来,是单位最合适的中层管理者人选8。
但是,中层管理者普遍缺乏管理经验,尽管他们是基层工作中的佼佼者,可由于缺乏管理者所必备的管理理论、技能、经验、心理和管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心。
此外,管理者是有生命周期的,这个问题常常不能引起董事会或决策层的注意。
许多企业对管理者的任用,一般是做长远来考虑的。
多数企业在特定的业务环境下,其能力、素质经常是与企业特定的环境相适应的9。
在一定规模、结构、运行条件下,企业的管理者队伍只能适合特定的市场条件。
但当企业的发展进入另一个新阶段时,用原先的老业务管理人员去管理新的业务,特别是管理跨度大的业务,是很困难的。
(二)员工的接受程度7刘慧:《一等人用一等人》,北京工业大学出版社,20068李军:《环境造就人才:塑造优秀的员工,成就卓越的管理者》,北京工业大学出版社,20079梭伦:《以人为本:管人的艺术》,中国纺织出版社,2002任何组织内的领导者,或任何企业内的管理者对员工的管理不可一视同仁,而要因个别的差异,以不同和管理方法与管理技巧施以管理。
比如不同性别或不同教育程度的员工,当同样的绩效,或同样的过失发生后,我们应该用同样的方式处理吗?答案可能是否定的。
因为女性对责难的承受能力通常比男性差;受教育程度较高的员工在沟通方式及技巧上与受教育程度较低的员工亦不一样。
再以身体素质来说,一个身体素质较强的员工与身体素质较弱的员工,我们也不能要求他们做相同强度的工作。
就对员工表扬而言,有的希望公诸于他人,有的希望上级领导私下激励;就处分而言,有时一句批评的话,员工就已难以承受,甚至泪流满面;有的即使声色俱厉,员工仍安之若素,神色自然。
就员工对于信息的接收能力而言,有的员工简单交代,即能从中体会,顺利执行;有的则必须巨细无遗交代清楚,外加叮咛嘱咐以及督导。
四、高效利用差异化管理的对策(一)根据不同员工的个性进行差异化管理个性差异是在企业人力资源管理中起着关键影响作用的因素,而作为上级领导,作为一个部门的管理者,必须因地制宜,根据不同人的个性和与之相对的特征进行有针对性的、差异化的管理10。
具体说来,包含以下几个方面:1、人岗匹配人岗匹配能够使人才特点与岗位要求相匹配,使得组织和个人都受益11。
因为在现存体制下,考试、录用过程是发现将来最适合的工作人员的过程,要求候选人不仅要和组织文化有一定的契合,还要适合具体的工作岗位,这与员工的绩效直接挂钩。
但企业在选拔员工的初期,往往会花费很多的时间和资金,来考核员工的技能和知识,而忽视他们的内在优势。
如部分公司因为不能准确的判断人的价值,招募的员工不适合自己的职位,或者是这些员工增加了企业的成本却没有创造多10吴蓉丽. 中小民营企业新老员工流失的差异化管理研究[D].浙江师范大学,2013.11刘力. 企业核心员工特质、差异化需求及其管理[D].对外经济贸易大学,2007.少价值。