差异化管理
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差异化管理策略在当今竞争激烈的商业环境中,公司必须采用差异化管理策略才能在市场上脱颖而出。
差异化管理是指企业通过加强自身的优势,与竞争对手的差异化位置相比,更好地满足不同客户群体的需求和期望。
本文将探讨差异化管理策略的意义,以及如何实施它。
意义差异化管理策略的最大意义在于增加企业的竞争优势和在消费者心目中的地位和品牌形象。
不同的差异化管理策略可以使企业获得不同的和新的客户,甚至可以带来更高的荣誉感和忠诚度。
实施实施差异化管理策略需要企业注意以下要点:了解客户需求,识别自身优势,从竞争对手处学习,持续监控市场变化和客户反馈。
1. 了解客户需求了解客户需求是制定差异化管理策略的基础。
这需要企业了解客户对产品、品牌和服务的期望和需求。
企业可以通过客户调研、市场分析和关键绩效指标分析等方式来获取客户的反馈和各种市场数据。
这将为制定针对性差异化管理策略提供重要的数据支持。
2. 识别自身优势企业必须确定自身的优势,以确保它们在设计和实施差异化管理策略时能够引起消费者的关注。
企业优势可能包括技术实力、研发能力、生产效率、项目管理能力、营销能力等。
企业可以通过SWOT和PEST分析等工具来识别自身的优势点。
3. 从竞争对手处学习学习竞争对手的差异化管理策略是实施差异化策略之前的一项重要任务。
企业需要了解竞争对手在客户选择中的优点和缺点,并利用这些知识来确定自己的位置和策略。
4. 持续监控市场变化和客户反馈定期了解市场变化、了解竞争对手和监测客户反馈是确保策略成功的关键。
企业应该建立强大的信息渠道,以便及时了解市场趋势、设计有用的调查,以及获取快速和准确的反馈。
他们可以使用供应商、分销商、媒体、顾客调查、网络数据监控等多种资源来获得信息和反馈。
结论差异化管理策略是商业成功的一个关键因素。
它需要企业了解市场、反应市场、调整产品策略、了解客户需求和聚焦研发能力等多方面的知识才能实施。
通过差异化管理策略,公司可以优先引领市场走向并推动消费者与品牌的关系。
一、计划背景随着企业不断发展,员工能力、个性心理特征等方面的差异日益明显。
为提高组织管理效率,激发员工潜能,实现企业战略目标,特制定本差异化管理工作计划。
二、计划目标1. 优化人力资源配置,使员工能力与岗位需求相匹配;2. 提升团队协作能力,发挥团队优势,实现部门目标;3. 促进员工成长,激发员工潜能,提高员工满意度;4. 提高组织管理效率,提升企业核心竞争力。
三、实施步骤1. 员工能力评估(1)对员工进行能力水平、类型、个性心理特征等方面的全面评估;(2)根据评估结果,为员工制定个性化的职业发展规划;(3)针对员工不足之处,制定相应的培训计划。
2. 工作分配与调整(1)根据员工能力,合理分配工作任务,使员工在工作中充分发挥自身优势;(2)关注员工成长,为员工提供挑战性任务,激发潜能;(3)定期对员工工作进行调整,确保员工在合适的岗位上持续成长。
3. 团队建设与协作(1)建立能力互补团队,发挥团队优势,实现部门目标;(2)加强团队沟通,提高团队协作能力;(3)定期举办团队建设活动,增强团队凝聚力。
4. 培训与发展(1)根据员工需求和企业发展,制定培训计划;(2)开展多种形式的培训,如内部培训、外部培训、实践锻炼等;(3)关注员工培训效果,确保培训质量。
5. 激励与考核(1)建立科学合理的绩效考核体系,对员工进行客观评价;(2)根据考核结果,对员工进行奖惩,激发员工积极性;(3)关注员工成长,为优秀员工提供晋升机会。
四、保障措施1. 加强领导重视,成立专项工作小组,确保计划顺利实施;2. 建立完善的管理制度,为差异化管理工作提供制度保障;3. 加大投入,确保计划所需的人力、物力、财力支持;4. 加强监督与评估,确保计划取得实效。
五、预期效果通过本计划的实施,预计将实现以下效果:1. 员工能力得到充分发挥,企业核心竞争力提升;2. 团队协作能力增强,部门目标实现;3. 员工成长空间扩大,满意度提高;4. 组织管理效率提高,企业战略目标顺利实现。
工程施工差异化管理方案一、引言随着建筑市场的不断发展,工程施工管理也在不断提升。
在当前竞争激烈的市场环境下,差异化管理已成为各类企业追求的一个重要目标。
差异化管理是指企业在管理实践中,不同程度地采用不同的管理模式、方法、手段和技术,以应对不同的市场需求、管理环境和发展战略。
本文将针对工程施工的特点和实际需求,提出一套差异化管理方案,旨在提高工程施工管理水平和竞争力。
二、差异化管理原则1.差异化管理的基本原则(1)满足客户需求。
根据不同客户的需求,制定不同的施工管理策略,以提供符合市场需求的工程产品和服务。
(2)灵活应对。
在不同的市场环境和管理需求下,采用灵活的管理方式,以提高管理效率和质量。
(3)全面考虑。
在施工管理中全面考虑各种因素,如成本、风险、技术等,以保证工程施工管理的全面性和有效性。
2.差异化管理的实施原则(1)根据需求制定差异化管理策略。
根据市场需求、竞争环境和发展战略,制定适合的差异化管理策略。
(2)建立差异化管理机制。
建立健全的差异化管理机制,包括组织架构、管理流程、绩效评价等,以保证差异化管理的有效实施。
(3)持续改进。
不断改进和优化差异化管理模式和方法,以适应不断变化的需求和环境。
三、差异化管理方案1.差异化管理策略(1)运用信息化技术。
随着信息化技术的不断发展,工程施工管理也在向信息化方向转变。
通过引入先进的信息化技术,如BIM、ERP等,对施工管理进行差异化管理,提高管理效率和质量。
(2)强化风险管理。
在施工管理中,风险是不可避免的。
差异化管理需要在风险管理方面有所突破,建立有效的风险管理体系,提高风险防范和应对能力。
(3)关注服务质量。
工程施工客户需求多样化,差异化管理需要重视服务质量,通过提供定制化服务满足不同客户的需求。
2.差异化管理实施(1)组织架构优化。
差异化管理需要根据不同的市场需求和管理环境,优化组织架构,建立适合的管理团队和组织机构。
(2)实施项目管理。
通过项目管理技术,对工程施工进行差异化管理,强化项目计划、进度、成本、质量等方面的管理,提高施工管理效率和成果。
教育差异化管理总结一、引言在现代社会中,教育的重要性被越来越多的人所认识到。
然而,随着社会的不断发展,教育面临着诸多挑战,其中之一就是如何有效地进行差异化管理。
本文将对教育差异化管理进行总结,探讨其意义和实施方式。
二、教育差异化管理的意义教育差异化管理是指根据学生的不同特点和需求,量身定制相应的教学措施和管理策略。
这种管理方式具有以下重要意义:1. 最大程度发挥学生的潜能:每个学生都有其独特的特点和潜力,差异化管理可以帮助学生充分发挥自己的潜能,实现个人发展。
2. 提高教学效果:差异化管理能够使教师更好地了解学生的学习情况和需求,从而更有针对性地进行教学,提高教学效果。
3. 促进教育公平:教育差异化管理能够针对不同学生的背景和实际情况,提供个性化的教育资源和支持,促进教育的公平性。
三、教育差异化管理的实施方式要实施好教育差异化管理,需要以下几点关键措施:1. 了解学生的差异:教师应该通过各种方式了解学生的不同特点和需求,例如观察、测试、问卷调查等,以便更好地进行个性化教育。
2. 设计个性化的学习计划:根据学生的学习情况和需求,制定个性化的学习计划。
这包括确定学习目标、选择适合学生的教学内容和方法等。
3. 提供差异化教学资源:为不同学生提供差异化的教育资源,例如教材、教具、学习支持等。
这能够满足学生的不同学习需求,并提供更好的学习体验。
4. 跟踪评估学生的学习情况:定期跟踪和评估学生的学习情况,及时发现问题并采取相应的措施。
这有助于调整教学计划,确保教育的有效性。
5. 鼓励学生的主动参与:差异化管理需要学生的积极参与和反馈。
教师应该鼓励学生主动参与学习过程,提供机会让学生表达自己的需求和意见。
四、差异化管理面临的挑战虽然教育差异化管理具有重要意义,但其实施过程中仍然面临一些挑战:1. 教师培训和能力提升:差异化管理需要教师具备较高的教学能力和管理技巧。
因此,教师培训和能力提升是一个关键问题。
2. 教育资源不平衡:在一些地区或学校,教育资源的分配可能存在不平衡现象,这给差异化管理带来了一定的困难。
团队差异化管理
团队差异化管理是指在团队中针对成员的个体差异进行管理和发挥的管理方式。
团队中的成员往往具有不同的背景、技能和特点,差异化管理可以帮助团队更好地发挥每个成员的优势,提高团队绩效和工作效率。
以下是团队差异化管理的几个关键方面:
1. 了解成员差异:团队领导者应该了解每个成员的个人背景、技能和特点,包括个人价值观、工作方式、沟通风格等。
这样可以更好地理解每个成员的优势和弱点,为差异化管理做好准备。
2. 分配适合的任务:根据成员的优势和弱点,将任务分配给最适合的成员。
这样可以确保每个成员都能充分发挥自己的优势,同时也能提高整个团队的工作效率。
3. 鼓励合作与协作:团队中的成员往往拥有不同的技能和经验,差异化管理可以促进成员之间的合作与协作。
领导者可以设立团队项目,鼓励成员相互配合,分享知识和经验,共同解决问题。
4. 提供个性化的支持和发展机会:团队成员的个人发展需求和目标也是不同的,差异化管理应该提供个性化的支持和发展机会。
领导者可以制定个人发展计划,为成员提供培训、导师支持等个性化的发展机会,帮助他们实现自己的职业目标。
5. 建立和谐的团队氛围:团队差异化管理需要建立和谐的团队氛围,鼓励成员互相尊重和支持。
领导者可以通过团队建设活动、定期团队会议等方式,加强团队合作意识,提升团队凝聚力。
通过差异化管理,团队可以更好地发挥成员的优势,提高绩效和工作效率。
同时也能激发团队成员的潜力,提供个性化的发展机会,增强团队的凝聚力和创造力。
团队差异化管理团队差异化管理是指在团队管理中,针对团队成员的不同特点和能力进行个性化管理,以提高团队的整体绩效和效率。
在现代企业中,团队差异化管理已经成为一种重要的管理方式,对于团队的发展和壮大起到至关重要的作用。
团队差异化管理可以根据团队成员的不同特点和能力进行分工。
每个人都有自己的特长和擅长领域,团队差异化管理可以合理分配工作任务,让每个人都能发挥自己的优势,从而提高工作效率。
例如,在一个软件开发团队中,可以根据成员的技术能力和经验,将任务分配给合适的人员,这样可以确保每个人都能在自己擅长的领域发挥最大的作用,提高整个团队的开发效率。
团队差异化管理可以根据团队成员的不同特点和能力进行个性化的培训和发展。
每个人都有自己的发展需求和潜力,团队差异化管理可以针对不同的成员制定相应的培训计划和发展路径,从而激发每个人的潜力,提高团队的整体能力和竞争力。
例如,在一个销售团队中,可以根据每个销售人员的个人特点和发展需求,安排相应的销售技巧培训和个人成长计划,让每个人都能不断提升自己的销售能力,从而提高整个团队的销售业绩。
团队差异化管理还可以促进团队成员之间的互补合作。
每个人都有自己的优势和不足,团队差异化管理可以通过合理的协作安排,让不同的成员之间互相补充,形成团队的合力。
例如,在一个市场调研团队中,可以将善于数据分析的成员和善于沟通的成员配对,让他们互相合作,共同完成市场调研任务,这样既能充分发挥每个人的优势,又能提高整个团队的调研水平和质量。
团队差异化管理还可以提高团队的创新能力。
每个人都有自己独特的思维方式和观点,团队差异化管理可以鼓励成员们充分发挥自己的创造力和想象力,提出新颖的想法和解决方案,从而推动团队的创新和发展。
例如,在一个产品设计团队中,可以鼓励每个设计师提出自己独特的设计理念和创意,通过团队讨论和融合,最终得到创新的产品设计方案。
团队差异化管理是一种针对团队成员的不同特点和能力进行个性化管理的重要方式。
差异化管理课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生理解差异化管理的基本概念,掌握其在团队管理中的应用方法。
2. 使学生了解个体差异对团队协作的影响,学会尊重和包容他人的不同。
3. 帮助学生掌握分析团队成员特点,制定针对性管理策略的能力。
技能目标:1. 培养学生运用差异化管理原则解决实际问题的能力。
2. 提高学生团队协作和沟通能力,能在不同性格特点的团队成员间建立有效沟通桥梁。
3. 培养学生独立思考和创新能力,针对团队中的问题提出差异化管理解决方案。
情感态度价值观目标:1. 培养学生尊重和包容他人的态度,认识到团队中个体差异的价值。
2. 增强学生的团队意识和集体荣誉感,使其积极参与到团队管理和协作中。
3. 培养学生具备公平、公正、公开的价值观,遵循差异化管理原则,为团队创造和谐氛围。
课程性质:本课程为实践性较强的学科,结合课本知识,注重培养学生的实际操作能力和团队协作精神。
学生特点:学生处于具有一定认知能力和独立思考能力的年级,对团队管理和协作有一定的了解,但差异化管理概念尚需引导。
教学要求:教师需关注学生的个体差异,创设多样化的教学情境,引导学生主动参与,培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
同时,注重情感态度价值观的引导,使学生在掌握知识技能的同时,形成正确的价值观。
通过分解课程目标为具体学习成果,为后续教学设计和评估提供依据。
二、教学内容本课程教学内容以课本第四章“差异化管理”为核心,结合以下内容展开:1. 差异化管理基本概念:介绍差异化管理定义、作用及其在团队管理中的重要性。
- 教材章节:第四章第一节2. 个体差异分析:分析团队成员的性格、能力、动机等方面的差异,探讨其对团队协作的影响。
- 教材章节:第四章第二节3. 差异化管理策略:讲解针对不同个体差异的管理方法和策略,如激励、沟通、培训等。
- 教材章节:第四章第三节4. 团队协作与沟通:培养学生运用差异化管理原则,建立有效沟通和协作机制,提高团队效能。
一、目的为加强安全生产管理,提高安全生产水平,降低事故发生率,根据国家有关安全生产法律法规和标准,结合我单位实际情况,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有生产经营活动,包括但不限于生产、储存、使用、经营、运输、废弃处理等环节。
三、差异化管理制度1. 安全生产风险分级根据国家安全生产相关法律法规和标准,结合我单位实际情况,将安全生产风险分为高风险、中风险、低风险三个等级。
2. 安全生产责任主体分类根据安全生产风险等级,将安全生产责任主体分为以下三类:(1)高风险责任主体:指存在高风险的生产经营单位,如危险化学品、矿山、建筑施工、特种设备等。
(2)中风险责任主体:指存在中风险的生产经营单位,如一般工业、商业、服务业等。
(3)低风险责任主体:指存在低风险的生产经营单位,如小型企业、个体工商户等。
3. 安全生产监管措施(1)高风险责任主体:1)严格执行国家安全生产法律法规和标准,加强安全生产投入,完善安全生产条件。
2)建立健全安全生产责任制,明确各级安全生产责任。
3)定期开展安全生产检查,及时消除安全隐患。
4)加强安全生产培训,提高员工安全意识。
5)建立应急救援体系,提高应急救援能力。
(2)中风险责任主体:1)参照高风险责任主体的要求,结合自身实际情况,落实安全生产措施。
2)建立健全安全生产规章制度,加强安全生产管理。
3)定期开展安全生产检查,及时发现和消除安全隐患。
4)加强安全生产培训,提高员工安全意识。
(3)低风险责任主体:1)参照中风险责任主体的要求,结合自身实际情况,落实安全生产措施。
2)建立健全安全生产责任制,明确各级安全生产责任。
3)定期开展安全生产检查,及时发现和消除安全隐患。
4)加强安全生产培训,提高员工安全意识。
四、动态管理1. 定期评估:根据安全生产风险等级,每年对安全生产责任主体进行一次评估,并根据评估结果调整安全生产责任主体分类。
2. 信息公开:将安全生产责任主体分类和安全生产监管措施予以公开,接受社会监督。
差异化管理及其对企业战略实施的影响分析差异化管理即以市场需求差异为基础,通过产品差异化、品牌差异化、服务差异化等手段,实现企业在同质竞争中的优势。
差异化管理是一种针对消费者需求的市场驱动策略,旨在提高企业竞争力和盈利能力。
而差异化管理对企业战略实施的影响非常显著。
一、提高竞争优势通过差异化管理,企业可以打造自己的品牌形象,树立企业在市场上的口碑,增强品牌忠诚度。
此外,不同的消费者对同一产品的需求有所不同,那么企业通过差异化的产品优势可以满足消费者需求,从而提高消费者的认可度和忠诚度。
在同质产品竞争中,差异化管理可以减少价格竞争的压力,提高企业的市场占有率和盈利能力。
二、促进产品升级差异化管理要求企业不断更新自己的产品,迎合消费者需求的变化。
因此,差异化管理能够促进企业的产品升级,加速市场占有率和增长。
差异化管理可以激发企业创新活力,推动技术研发和新服务开发,使企业不断满足消费者的需求和期望。
三、提高品牌营销差异化管理在品牌营销方面也有显著影响。
通过差异化的服务、品牌形象和产品形态,企业可以在品牌建设中获得更多机会。
例如,通过品牌形象的创意设计,可以让消费者更容易理解企业的品牌价值和文化内涵,并进一步形成品牌忠诚度。
在品牌营销中,差异化管理能够让企业在同类竞争中获得优势。
四、提高企业人力资源管理差异化管理要求企业具备创新实力和领导能力,因此,能吸引热衷创新和富有领袖气质的员工。
此外,良好的差异化管理可以通过激励机制、培训投入和奖励措施,激励员工不断提升自身能力和技能,提供优质服务和支持。
总之,差异化管理能够提高企业的竞争优势、加速产品升级、促进品牌营销和提高人力资源管理。
差异化管理成为企业成功的关键,需要企业通过调查消费者需求、把握市场趋势、持续创新发展,实现企业的长期成功和跨越式增长。
差异化管理,就是说在HR过程中,管理者不要过分地一味强调对员工"一视同仁",而要因人而异实行差异化的管理方式。
对员工的管理,我们经常听到的一句话就是:"我对他们都是一视同仁"。
这句话听起来似乎颇为公平、公正,实际上这句话根本就既不公平,亦不公正,因为一个企业的员工数多则上万,少则几位,无论上万还是几位,他们彼此、相互之间并非"一个模子"制造出来,因而有许多差异。
就有形的方面来说,他们性别不同、身高不同、体重不同、持重能力不同、肤色不同、讲话速度与腔调不同等,就无形的差异来说,家庭与教养、成长过程、价值取向、教育程度、反应速度、个性敏感度、事物认知、甚至行为导向等均不一样,我们如何以"一视同仁"方法来领导与管理他们;因此,任何组织内的领导者,或任何企业内的管理者均应对个别员工的管理不可一视同仁,而要因个别的差异,以不同的管理方法与管理技巧施以管理。
比如不同性别或不同教育程度的员工,当同样的绩效,或同样的过失发生后,我们应该用同样的方式处理吗?答案可能是否定的。
因为女性对责难的承受度通常均与男性有别;教育程度较高的员工在沟通方式及技巧上与教育程度较低的员工亦不一样。
再以体质来说,一个体质强壮的员工与体质较弱的员工,我们可以要求他们做同样需要体力工作的量化成果吗?我们所谓"管理员工一视同仁"是从制度面来看。
法律面前人人平等,而企业内的相关制度就是企业的法律,这是一个企业在管理上应有的管理工具。
任何企业在论及管理时,都必须了解,管理是通过人建立管理工具(制度),由这些工具来管理员工,而不是由人来管理人,这也是所谓法治,而非人治;如果人治,人有情绪的高低、价值判断的差异、人际关系的良否,以及甚至个人利益的差别,都会影响到对员工管理时所下的决定及处理的方式。
为避免因管理者自身的这些差异,所以用制度加以规范,希望能以制度的一元化,而消除、或者降低管理者在管理决策或技巧的差异。
但是,制度虽有其一致性与一元性,但在运用这些制度管理员工时,则因员工个人的差异而运用不同的方式或技巧处理相关问题。
诸如对员工表扬来说,有的希望公诸于他人,有的希望上级主管的私下激励;就处分来说,有的轻轻一句责难的话,员工已羞愧难当,甚至泪流满面;有的即使声色俱厉,员工却安之若素,毫无悔意。
就管理者应尽及该尽之辅导责任而言,有的员工简单交代,即能从中体会,顺利执行;有的则必须巨细无遗交代清楚,外加千叮咛、万嘱咐,再辅之以事必躬亲的督导。
为了对个别员工差异管理,各级管理者必须对其所属员工用心进行了解;不仅仅了解其外表的差异,诸如身高、体重、平凡与俊美、严肃与随和、身体反应快与慢等;更要多与员工接触,以了解其个体行为,其中包括员工的价值观、态度、性格、认知、能力,以及员工学习与模仿能力对员工行为塑造与增强的效果。
如果员工外在形象就是那么严肃,那是他(她)的个性,不是针对某一特定人士;如果员工本身的反应就是那样迟缓,不像其它人那么身手矫捷,不是他(她)不愿意身手矫捷,也不是故意如此。
至于员工价值观是了解员工态度、认知、性格和用何种激励可以产生作用的基础,管理者不可不察。
千万不要以为某一位员工的价值观与你并不相同,而是针对你个人而来,其实这仅是员工个人价值观的一致性而已。
至于员工的态度,"反映出一个人对于某件事情的感觉如何",这和价值不同,"价值观是更广泛,更概括的概念,而态度则比价值观更具特定性"。
"一个人可能有好几千种态度…..包括了工作满足、工作投入,以及组织认同"。
身为管理者要真正了解这些差异,最好能参阅"组织行为"有关的书籍,因为组织行为是有系统地研究员工在组织中表现出来的行为和态度,从中可以探讨他们的差异,对其差异加以了解,进而取舍与运用,采取对症下药方式予以激励,以宽容方式体谅其无心之失。
自2000年以后,粤高速对全公司的所有职位设置进行了职位分析研究,并优化整合,对各个职位的相对重要性予以量化排序。
“职位分析及研究”工作的开展,对公司工作流程的科学动作和工作岗位的规范设置,尤其是规范完善公司员工的薪酬管理,起到了良好的促进作用。
同时,根据“职位分析及研究”建立起了全公司所有岗位的“职位说明书”,详细描述了每个部门的工作流程、任职要求、职位目标以及工作内容。
随后,在此平台下,粤高速再次细化“一岗一表”的能力绩效管理模式,切实体现“以人为本、开发能力、提升绩效”的科学管理理念,全面实施人力资源差异化管理,并将它作为人力资源管理的核心内容。
那么,在具体实施当中,粤高速又是如何操作的呢?差异化的薪酬制度首先是差异化的薪酬体系。
粤高速在实行效益工资与岗位工资相结合的工资制度,同时,把总经理奖金、培训等多种形式的奖励项目纳入报酬。
在粤高速收入分配制度中,员工报酬主要取决于任职岗位、业绩水平和企业效益,充分体现岗位价值和实际绩效在分配中的差异,如提供给年度突出贡献的员工总经理奖金,提供给中高层出国培训的机会,提供给有发展潜质的年轻员工更多岗位轮换机会,等等,形成多种组合内容的薪酬体系。
其次是差异化的岗位工资。
粤高速通过职位分析和评份,明确了各岗位的工作任务、任职条件,以及完成任务的衡量标准,以此为基础,确定企业内部差异化的岗位工资,把岗位差别直接体现在工资差别上,充分体现岗位的相对价值。
在粤高速,同一层级不同岗位的评价分值是不同的,相应的岗位工资也是不同的,全公司49个岗位的岗位工资都是不同的,上至副总、部门经理、副经理,下至业务主办、业务员,在同一层级上都各不相同。
最后是动态设定奖金比重及系数。
粤高速的奖金分配及系数根据企业经济效益、工资总额、员工岗位调整及工作业绩的变动而变动。
奖金总额占工资总额的40%,每个岗位奖金由奖金基数与奖金系数决定。
奖金基数由奖金总额除以奖金系数总和得出,奖金系数由岗位分值决定,岗位分值除以100所得为奖金系数。
员工个人奖金与奖金基数、奖金系数、考核业绩挂钩。
如岗位分值为203分,奖金系数为2.03,奖金基数为500元,这个岗位奖金就是500X2.03=1015元。
为了体现工资对员工的正向激励作用,员工在工作岗位不调整的情况下,奖金系数可根据员工考核情况进行调整,调整幅度为0.3。
具体操作可区分为以下两种情况:一是员工在同一岗位连续两年考核合格,增加0.3,二是当年考核优秀,下年度奖金系数增加0.3。
差异化的考核体系1999年开始,粤高速先后推行员工季度层级考核、员工年度指标考核和员工绩效考核制度。
2002年,粤高速在职位分析研究的基础上,建立了差异化的“立体多向、一岗一表”的员工绩效考核体系,形成了“一岗一表”能力绩效管理模式。
首先是设定差异化指标。
粤高速员工绩效考核指标体系是一个有机整体,由“德”、“能”、“勤”、“绩”、“关键事件”五大子系统构成,每个子统中又有4~6项评价要素指标,如“绩”系统就包括了“工作达成度、工作质、工作量”、“勤”系统就包括“纪律性、责任感、主动性、独立性”等组成,每一个评价要素指标在各个层面和各个岗位都有详细、具体、准确的描述。
根据员工绩效考评的基本框架,粤高速设计的“一岗一表”能力绩效管理模式,其员工能力绩效的管理,依据的是每个工作岗位的“工作职位说明书”、“职能基准说明书”和“职务基准说明书”等标准化文件。
不同工作岗位的三份说明书既描述了不同工作岗位的职责要求,又对照每个员工工作职位说明书的内容给出了详细的行为规定,并区分了达标、良好、优秀三个等级的具体行为。
这种规范性的描述,完全可以区分不同员工实际能力绩效的高低,并真实反映员工的实际能力绩效。
在以往的员工绩效评价与考核评优结合时,容易引起评优等级的趋中现象。
现在通过业绩优秀等级的控制,德、能、勤等级的控制,关键事件等级的控制等环节,基本上可以消除评比等级的趋中现象。
而为了方便员工能力绩效管理模式的顺利实施,粤高速根据管理要求,还专门开发了粤高速员工能力绩效考评管理信息系统。
该管理信息系统的投运方便实用,不仅可以规范员工能力绩效管理工作,而且能减少考评工作中的计算统计错误,方便形成考评结论文件,简化检索与能力绩效考评有关的人力资源管理数据资料。
同时,为了保证能力绩效考核结果的公平合理,在组织机构上设立了上诉系统,对初步评审的不合理结果实行高层评审管理机构再评审,经调整处理后得到最终能力绩效考核结果。
同时在能力绩效管理模式建立和实施的全过程中,始终非常重视各方面对该系统的有效支持。
差异化的岗位培训针对管理型企业的特点,结合能力绩效管理模式运作需要,粤高速对不同层级、不同岗位的工作内容进行了分析研究,开展有针对性的差异化培训,并制定了每一个岗位的《知识技能规范标准说明书》。
岗位培训的目标是满足绩效考核的要求,部门工作培训目标是满足工作基本技能和角色意识的培训要求,通过培训需求定位的差异化,实现不同层次的培训。
从培训内容来说,对于高层,培训内容重点侧重于如何制定战略规划;对于中层,培训内容重点侧重于做好本部门的工作;对于基层,培训内容的重点则在于做好本职工作、加强自我管理等方面。
在普通员工的培训方面,粤高速由人力资源部根据每年年度计划确定不同的培训内容,并负责组织实施,定期以调查表和座谈的形式,对个人培训需求进行调研,及时掌握员工对培训的需求,并根据员工的意见对培训工作进行及时的调整和改进。
因此,针对不同的培训内容,粤高速采用了差异化的培训方法。
除了专家授课、专题研讨、小组讨论外,还结合公司实际,开展一些具有自身特色的培训方式,包括:一、主管辅导。
主管领导在日常工作中对下属进行工作技巧的指导与培训,或者新员工在实习阶段由主管负责指导与培训。
二、案例示范。
将案例研究与范例研究两种培训方式结合起来,形成粤高速自身特有的案例示范培训方式。
三、角色扮演。
在员工培训中,引入角色扮演的培训方式,让多组学员共同参与,既加强了学习,又起到交流经验、取长补短的作用。
转变观念最为重要通过人力资源差异化管理的实施,激发了公司员工的积极性和创造性,最大限度地发挥了员工的内在潜能,员工找到了施展个人抱负的舞台,企业构建了实现社会价值的平台。
2001年,粤高速还荣获省直“文明单位”和省级“青年文明号”的称号。
其“人力资源差异化管理”的研究成果也获得了国家级企业管理创新成果“二等奖”。
作为成果创造人之一的粤高速人事部经理陈竞晓、副经理范岚在接受本报记者采访时深有感触地表示:“人力资源管理改革很难,最难还在于员工观念的转变。
”粤高速进行如此彻底的人力资源管理改革在员工群体能够平静、平稳的心态接受很重要的一点就是,花了大量时间进行沟通,进行思想的统一认识,在实施人力资源差异化管理伊始,粤高速管理层就引导广大员工认识到,不深化改革不行,要正确对待收入的高低,以正常心态对待薪水的升降,从而在观念上扭转过来。