“望闻问切”四步法

管理方略“望闻问切”四步法在辅导员谈心谈话中的运用王瑞摘要：谈心谈话是高校辅导员思政育人和日常管理的重要部分。

然而，目前谈心谈话中存在的主要问题是谈话内容的重复说教性和谈话方式缺乏艺术性。

“望闻问切”四步法从观察、倾听、询问、反馈方面为谈心谈话提供参考，促进学生管理发展。

关键词：辅导员；谈心谈话；“望闻问切”四步法教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出:“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。

”如何加强谈心谈话的成效，避免深度辅导中的对立化、说教化、程式化，是辅导员履行工作职责、完成工作内容、提升专业素养和职业能力的有效路径和必备技能。

一、谈心谈话工作中存在的问题谈话内容的重复说教性。

与学生日常谈心谈话中，基于正确思想引领和有效价值观念引导的要求，常常会灌输学生众所皆知的道理，且谈话内容雷同性大，教育效果不佳，容易给学生造成说教的印象，导致和老师形成对立局势，无法“走近”学生。

谈话方式缺乏艺术性。

谈话方式偏向单一，倾听方式不到位，提问方式缺乏技巧性，往往未根据学生的实际情况“量体裁衣”。

在和学生谈话过程中，学生迫于地位压力，未处在舒适放松的情景中，不敢诉说真实情况，无法“走进”学生。

二、“望闻问切”具体内涵和运用（一）“望”所谓“望”，就是观察。

是辅导员与学生的双向观察。

这一环节的目标是：构建平等、舒适、放松的谈话氛围。

身体层面：辅导员自身要注意身体表现，比如抖腿、眼神飘忽不定等行为，会给学生造成不安全感，认为辅导员并并未认真倾听。

同时观察学生的身体表现，如学生出现挠头、搓手、眼睛一直看下方等行为，可能代表学生还处于紧张状态，谈话舒适氛围还未营造完成。

精神层面：一是在与学生谈话时，辅导员应当保持精神集中，关注学生。

二是学生谈及到一些事情时，要暂缓判断，不要急于给学生下定论，要等谈话继续进展后再做判断。

三是不要在一开始就轻易回答学生，给学生造成想要草草了事，结束话题的感觉。

“望闻问切”小学英语教学设计四部曲“望闻问切”是指观察、听力、提问和实践的四个步骤。

在小学英语教学中，这四个步骤都非常重要，可以帮助学生更好地理解和掌握英语知识。

下面是一个基于“望闻问切”四部曲的小学英语教学设计。

第一步：望（Watch）1. 教师可以利用图片、视频等教具向学生展示一些与课文内容相关的物品、场景或动作。

教师可以引导学生观察、发现并描述这些内容。

2. 教师可以向学生展示一段简短的视频或动画，让学生观察其中人物的动作、表情等，并让学生回答一些基本的问题。

第二步：闻（Listen）1. 教师可以播放一段与课文相关的录音或视频，让学生仔细听，并在听完后回答一些与录音内容相关的问题。

2. 教师可以利用简短的对话或歌曲让学生进行听力练习。

可以设计一些问题，引导学生在听时关注关键词、句子等。

第三步：问（Ask）1. 教师可以根据课文内容设计一些问题，引导学生思考和回答。

可以让学生以小组形式讨论，然后汇报给全班。

2. 教师可以进行一些口语训练，让学生根据自己的理解来回答问题，培养他们的口语表达能力。

第四步：切（Practice）1. 教师可以设计一些小组或全班活动，让学生在实践中运用所学的英语知识。

可以设计一些角色扮演、游戏或任务，让学生进行实际操作。

2. 教师可以布置一些书面作业，让学生巩固课堂所学内容。

可以设计填空、连线、选择题等不同形式的作业。

通过“望闻问切”四部曲的教学设计，可以帮助学生全面地进行英语学习，提高他们的听说读写能力。

教师应根据学生的年龄、程度和兴趣等因素进行合理的设计和调整，使教学更加有效和有趣。

中医诊断方法望闻问切中医诊断方法望、闻、问、切是中医学的四大诊断方法，也是中医诊断的基本手段。

通过综合运用望、闻、问、切的四种观察方法，中医师可以从不同的角度获得疾病的诊断信息，对病情做出准确的判断和分析。

下面将分别介绍中医诊断方法望、闻、问、切的具体内容。

一、望：望是指中医师通过观察患者的外部表现来获取疾病诊断的信息。

望诊主要包括望舌、望色、望形态、望脉象等方面。

1. 望舌：中医师通过观察患者的舌苔、舌质、舌体等特征来判断疾病的性质和程度。

例如，苔黄厚腻可能表示湿热病机，苔白薄可能表示虚寒病机。

2. 望色：中医师观察患者的面色和唇色来了解疾病的表现。

例如，面色苍白可能与气血不足或寒凝有关。

3. 望形态：中医师观察患者的体态和面部表情来获取疾病的信息。

例如，体态倦怠、面容憔悴可能表示气虚体虚等。

4. 望脉象：中医师通过观察脉搏的形态、节律、力度等来判断疾病的轻重和变化。

例如，脉滑数可能表示阳虚，脉涩可能表示阻滞。

二、闻：闻是指中医师通过听取患者的声音和呼吸来判断疾病的情况。

闻诊主要包括闻声音、闻呼吸、闻臭等方面。

1. 闻声音：中医师通过听患者的声音，如咳嗽声、呼吸音等，来判断疾病的性质和变化。

例如，咳嗽有痰声可能表示痰湿阻肺。

2. 闻呼吸：中医师通过听取患者的呼吸声来判断疾病的情况。

例如，呼吸急促可能与气滞有关。

3. 闻臭：中医师通过嗅闻患者的气味来判断疾病的特点。

例如，大便臭秽可能表示湿热病机。

三、问：问是指中医师与患者进行交流，通过询问患者的病情、症状、病史等方面的内容，来获取疾病的相关信息。

问诊主要包括病情问询、病史询问、症状详询等方面。

1. 病情问询：中医师通过询问患者的主观感受和疾病的发展情况来了解疾病的发病原因和病程。

2. 病史询问：中医师通过询问患者的既往病史、家族病史等方面的内容来获取疾病的可能因素和相关背景信息。

3. 症状详询：中医师通过询问患者的症状表现、疼痛位置等方面的内容来判断疾病的性质和部位。

望闻问切的文学常识春秋战国时期名医扁鹊在总结前人经验的基础上，提出了“‘望、闻、问、切’四诊法”。

望，指观气色；闻，指听声息和嗅气味；问；指询问症状；切；指摸脉象。

这四种诊法至今依然被普遍使用。

细细想来，这“四诊法”不仅是中医辨证施治的重要依据，而且赋予新意以后也可转而作为广大藏家在收藏过程中的重要参考。

因为对任何一件藏品而言，都有被“望、闻、问、切”的具体内容、重要信息、个性特点，只要藏家自身掌握的鉴赏知识和技术足够丰沛、精准，那么，藏家通过“勤‘望’、近‘闻’、善‘问’、细‘切’”的一番综合诊断，则定能做到“去伪存真”“辨低甄高”，如此，则离收藏到自己心仪藏品的目标也就不远了。

勤“望”，就是藏家面对一件自己感兴趣的文物古董，暂先不要被眼前的疑似外表迷惑而贸然下了收藏的结论。

而是要首先静下心来，“运用脑髓，放出眼光”，学会从不同的角度进行观察。

就比如收藏古代越窑青瓷，第一要著就是须观察其器型和釉色，接下来再观察其工艺、纹饰。

尤其是在观察釉色时，还得仔细观察其因为年代恒久所造成的釉裂状态。

在观察的基础上，再通过与相类似藏品的比对，则自能对眼前的藏品的“出身”有个基本的了解。

又如收藏明清瓷器时，除了要看器型、釉面、胎体、色彩和绘画外，更得看底足——看修足工艺、款识、“火石红”和棕眼以及自然磨损的状况。

如此，经了综合观察才会对藏品有个整体的把握。

近“闻”，就是对有些藏品不妨用鼻子抵近嗅闻，以大体确认其的真实性。

须知道，有的文物藏品因为被长期埋于地下的缘故，大抵会有属于自己的独特气味，因此用鼻子去闻识，也不失为一种有效的鉴别方法。

就比如收藏古玉抑或古代瓷器，生坑器往往有一种或浓或淡的“土香味”或“墓土味”。

笔者的一位朋友曾经收藏过一些古代吉州窑茶盏，他告诉我，因了底足不施釉或施釉不到位，因而只要往其底足稍稍喷些水雾，便可闻到浓浓而至、缕缕不绝的“土香味”或“墓土味”。

又比如明清时期的那些黄花梨老家具，若打开箱子抑或拉开抽屉，用鼻子细细闻嗅，一股微甜的幽幽的馨香便会扑鼻而来，令人心旷神怡，而这正是那些新制作或者年代不久的黄花梨家具所不具备的。

望闻问切沟通技巧的介绍望闻问切沟通技巧的介绍望闻问切沟通技巧之望：观察顾客比如可以通过观察顾客的外在特征来判断顾客的消费能力、消费偏好，预判其可能的业务需求。

比如手带结婚戒指的中年男性顾客，初次见面我们即可知道他家庭的一些信息。

很多顾客的情况我们都能通过其穿着、言谈、行为举止、携带的物件(手机、车钥匙及箱包等)、住所等信息来判断出顾客基础信息，如消费习惯或经济状况。

在综合观察到的信息后，基本可以提炼出顾客可能存在的共性消费需求。

望闻问切沟通技巧之闻：聆听现状倾听顾客的现状能进一步筛选顾客可能存在的需求，进一步将预判需求的范围缩小。

通过交流中倾听顾客的语言，语言中表达的情绪，以及有时候会听到其他人对顾客的看法，这些都是判断顾客个性化需求的线索。

一般人对自己在意的东西，都会反复提到，而且提到的时候情绪都会比较高涨，要么是兴奋，要么是激动。

旁人的一些观点也可以用来印证顾客的个性化需求。

望闻问切沟通技巧之问：询问聚焦在前述两个步骤中，可了解到顾客可能存在的需求，“问”则将需求进一步聚焦，了解顾客的关注点及他们的真实需求。

这就是说，顾客需求千差万别，在“望”、“闻”两个步骤内先预判顾客可能存在的需求，并通过“问”的步骤来引导顾客明确需求。

所以“问”是激发需求的关键步骤。

特别需要注意，在问的过程中，营销伙伴要明确心态，从“产品能解决顾客的问题”的利他角度出发。

当心态不同时，顾客感受也会截然不同。

回顾以往销售时的情况，不妨请伙伴反思一下：谁说话较多，是你还是顾客?当你在理解顾客需求的时候，你说得多还是问得多?你是在劝服顾客购买产品，还是试图让他们意识到他们有一些问题可以改善?望闻问切沟通技巧之切：提供方案在得到顾客的反馈信息后，需要呈现预判的需求并确认。

一般是以正面的语言对顾客对个性化的需求作确认。

例如：“优质的甘蓝灵芝对提高免疫力有很大的帮助，而我想给您介绍的康婷瑞倪维儿甘蓝灵芝就能改善您免疫方面的问题。

”总结四个步骤，即是：望——观察顾客观察顾客外在特征确认顾客类型、消费能力预判可能的需求闻——聆听现状倾听顾客的现状倾听可能存在的需求筛选顾客可能的'需求问——询问聚焦通过询问了解顾客的关注点通过询问了解顾客的真正需求切——提供方案提供整理解决方案确认可以推荐的合适产品案例望闻问切预判顾客需求望：顾客韩先生是营销伙伴小李的老顾客了。

望、闻、问、切四个方面的内容
中医诊病方法是望、闻、问、切四个方面的内容，称为四诊。

望诊，就是用眼睛望病人的整体和局部的情况。

首先要看病人是不是有神。

有神为眼睛明亮，神志清楚，语言流畅，反应灵敏；无神为目光晦暗，表情呆滞，反应迟钝，语无伦次。

局部的望诊，主要是望舌，舌的不同部位代表不同的脏腑，望舌包括望舌质和望舌苔两方面。

闻诊，闻就是用耳朵听，用鼻子闻。

听包括讲话声、咳嗽声、呼吸声、呃逆声。

凡气粗声高、重浊的都为寒症；气微声低的都为虚症。

闻就是闻气味，包括口腔气味和各种分泌物的气味。

凡是恶臭味重的，属热症。

有腥味或气味不重的属虚症。

问诊，看病时医生要仔细询问病人的病情。

流传有十问歌：一问寒热二问汗，三问头身四问便，五问饮食六胸腹，七聋八渴均当辨，九问旧病十问因，妇女尤必问经带。

切诊，切诊就是切脉、候脉。

切脉部位多在寸口，寸口为手太阴肺经之脉，因五脏六腑的脉都会合於此脉，所以从這里可以了解到全身脏腑经脉气血的情况。

一般常见的脉有浮脉、数脉、滑脉、弦脉。

望闻问切是中医诊病的基本方法，也是一个了解情况，收集材料的过程，在此基础上进行辨证论治，选出正确的治疗方法。

所以四诊是辨证论治的基础。

中医四诊法望闻问切中医作为中国传统医学的重要组成部分，历经数千年的发展，形成了以四诊法为基础的独特医疗体系。

四诊法包括望、闻、问、切四个环节，通过观察患者外部表现、听取患者症状、询问患者病史和用手触摸患者身体，来了解病情，辨别病机，并制定相应的治疗方案。

一、望诊望诊是中医四诊法中的第一环节，通过仔细观察患者的外部表现，包括面色、舌苔、目睛、舌质等，来判断患者的体质和疾病情况。

中医认为，人体内外的变化可以从面部反映出来，比如面色苍白可能是气血不足，面色潮红可能是热邪内盛等。

舌苔也是望诊的重要内容，中医将舌苔分为不同颜色、质地、厚薄等，从而判断患者的病情。

二、闻诊闻诊是中医四诊法中的第二环节，通过倾听患者的声音和气味，来判断患者的病情。

中医认为，声音的变化可以反映出人体的脏腑功能，比如声音嘶哑可能与肺部有关；气味的变化可以反映出人体的病理状态，比如口臭可能与消化系统有关。

因此，通过仔细倾听患者的声音和嗅闻患者的气味，医生可以初步判断患者的病理情况。

三、问诊问诊是中医四诊法中的第三环节，通过询问患者的病史和症状，来了解患者的病情。

中医强调“望闻问切”相结合，认为通过对患者病史和症状的详细了解，对疾病的诊断和治疗有着至关重要的作用。

因此，在问诊环节中，医生需要耐心倾听患者的叙述，详细了解患者的病情，包括发病时间、症状轻重、伴随症状等，并与其他环节相结合，作出综合判断。

四、切诊切诊是中医四诊法中的最后一环节，通过医生用手触摸患者的脉搏、体表等部位，来了解患者的脉象、组织状态等，以帮助诊断病情。

中医认为，脉搏反映了人体经络的状况，可以从中了解患者的脏腑状况；体表触感可以帮助判断病变的部位和性质。

因此，在切诊环节中，医生需要细致入微地触摸患者的脉搏和体表，并结合其他环节的信息，形成综合诊断和治疗方案。

综上所述，中医四诊法望闻问切是中医诊断的基础，通过观察患者外部表现、倾听患者声音和气味、询问患者病史和症状以及触摸患者的身体，来全面了解患者的病情，从而制定相应的治疗方案。

望闻问切谱好走访四部曲望闻问切，是中医诊断的四部曲，准确的掌握这一技能对于中医诊断至关重要。

以下是对于望闻问切的详细阐述。

一、望：指望诊，即通过观察患者的面色、舌象、眼底、肢体、脉象等病征来确定病情。

望诊是中医诊断的重要手段之一，是判断疾病的发展、预后及病情变化的重要依据。

面色、舌象等是望诊中最易掌握的方法，其中舌象尤为重要。

中医认为舌头是人体五脏六腑的集中反映区，舌苔、舌质、舌色、舌形等均反映了人体内部的状况。

舌象的观察不仅可以确定病情，还可以指导治疗方案的制定和调整。

二、闻：指闻诊，即通过听力判断患者的呼吸、声音、嗅觉等病征。

中医认为声音是显现声音器官、肺和气道的状况的重要指标，慢阴性病的患者声音低沉，寒症的患者声音清脆而响亮，热症的患者声音嘶哑。

中医还注重嗅觉的观察，特殊的气味会反映疾病的性质和部位，如口臭、汗臭、臭汗等都是急性病的表现。

三、问：指问诊，即通过询问患者病情和身体状况来了解病情和病因。

问诊是中医诊断中最重要的手段之一，通过认真询问患者病情和身体状况可以了解病情轻重、病史、症状和生活方式等信息，有助于诊断疾病和治疗。

中医问诊有“四诊法”：“望诊”、“闻诊”、“问诊”和“切诊”。

其中，问诊是最为重要的手段之一，透过问诊，了解患者的生活习惯、饮食和精神状况，对于疾病的辨证就有很大帮助。

四、切：指切诊，即通过手法和技术对患者的脉象进行检查来确定病情。

切诊是中医诊断的关键，也是最难掌握的一环。

中医脉诊是通过对患者的脉搏和脉象进行把握来判断疾病的性质和部位。

中医脉象的四个特点包括：浮沉、迟数、虚实和弦细。

不同的脉象特点反映了不同的疾病类型和病情轻重。

中医脉诊不仅可以用于病证诊断，还可以指导病证的分型和处理。

总之，望闻问切是中医诊断的基本功，是诊断疾病的关键之一。

要想精通这一技能，不仅要具备相关的理论知识，还需要不断实践，不断总结，不断探寻。

只有通过不断地望闻问切，才能判断疾病的性质和程度，为治疗疾病提供准确的依据。

中医四大诊断法望闻问切中医四大诊断法：望、闻、问、切中医术语中的“四诊法”是指中医诊断过程中的四个步骤，即望诊、闻诊、问诊和切诊。

这四个步骤结合使用，帮助中医医生准确地判断病症及其病因，从而制定出个体化的治疗方案。

一、望诊望诊是通过肉眼对患者的外观特征进行观察，包括面色、舌苔、舌质、目珠、唇色、姿态等，从而了解患者的体质以及病情。

1. 面色：面色是人体内脏功能和气血活动的反映，中医将其分为红色、苍白、黄赤、青紫等多种类型，并与不同疾病进行关联。

例如，面色苍白可能与气血不足有关。

2. 舌苔、舌质：舌苔是指舌面上的白色或黄色覆盖物，舌质则是指舌头的颜色、形状以及湿润程度。

中医通过观察舌苔和舌质的变化，判断患者的脏腑功能、寒热症状以及瘀血情况等。

3. 目珠：中医医生可以观察患者的眼睛颜色、神情以及眼球的活动情况，从而初步判断有无肝火旺盛、湿热症状等。

二、闻诊闻诊是通过听取患者的声音、呼吸、咳嗽等各种声音，对患者的身体状况进行分析。

1. 声音：中医医生通过闻听患者的声音来判断是否存在有痰湿、瘀血、虚实等问题。

例如，咳嗽声高亢可能与肺热有关。

2. 呼吸：呼吸的声音和节律可以反映出患者的肺气活动情况，中医可以从中判断是否存在有肺气郁结、肺阴亏损等不同症状。

三、问诊问诊即通过与患者交流，详细了解患者的病情，包括症状、发作时间、疼痛情况、饮食习惯、精神状态等方面，以便于中医医生全面地了解患者病理情况。

1. 症状：中医医生会详细询问患者的症状，如头晕、胸闷、恶心等，通过患者的回答进行初步判断。

2. 发作时间：了解症状的发作时间有助于中医医生分析患者的病理情况，比如疼痛发作时间的长短、频率等。

3. 饮食习惯：中医注重饮食对于疾病的影响，了解患者的饮食情况有助于中医医生进一步判断病理。

四、切诊切诊是通过望诊患者的舌质、脉搏等特征，进一步确认诊断并判断病情。

1. 脉搏：中医医生通过触诊患者的脉搏，可以判断出脉搏的弦滑、青数和弱缓等不同状态，从而了解患者的气血状况。

“望闻问切”小学英语教学设计四部曲“望闻问切”是指观察、倾听、询问和触摸，是一种很重要的教学方法，也是小学英语教学中不可或缺的环节。

通过“望闻问切”教学设计四部曲，能够提高学生的学习兴趣，促进他们的语言表达能力和语言运用能力。

下面就让我们一起来了解一下关于“望闻问切”小学英语教学设计四部曲。

一、观察 - Observe观察是教学的第一步，也是关键的一步。

观察可以让学生通过视觉感受到英语语言的形式和内容，培养学生的观察力和表达能力。

在教学设计中，可以通过丰富多彩的教学媒体和教学资源来引导学生进行观察，如图片、视频、实物等。

通过播放英语动画片来教学英语单词、通过展示英语国家的风土人情来教学英语日常用语等。

观察教学可以激发学生的好奇心和求知欲，让他们在观察中获得知识、收获乐趣。

二、倾听 - Listen倾听是教学的第二步，通过倾听可以让学生通过听觉感受到英语语言的音韵和语调，培养学生的听力和口语能力。

在教学设计中，可以通过播放英语歌曲、朗读英语故事、演示英语口语对话等方式来引导学生进行倾听。

通过歌曲教学可以让学生感受英语语言的美妙和韵律，通过口语对话教学可以让学生模仿并掌握正宗的英语口音和语调。

倾听教学可以培养学生的音乐感和语言感，让他们在倾听中提高语言表达能力和语言理解能力。

三、询问 - Ask询问是教学的第三步，通过询问可以让学生通过语言感受到英语语言的意义和语境，培养学生的思维和交流能力。

在教学设计中，可以通过提问引导学生进行思考和回答，如问答练习、游戏竞赛等形式。

通过提问教学可以让学生了解英语语言的用法和搭配，通过游戏竞赛可以激发学生的竞争意识和合作精神。

询问教学可以激发学生的思考和创新，让他们在询问中增长知识、提高能力。

四、触摸 - Touch通过“望闻问切”小学英语教学设计四部曲，可以让学生真正地感受到英语语言的美妙和魅力，激发他们学习英语的兴趣和热情，提高他们的语言表达能力和语言运用能力。