礼貌用语100句

日常礼貌用语100 条1、您好！2、请！3、对不起。

4、谢谢！5、再见！6、您早！7、晚安！8、请问您贵姓？9、请原谅！10、不用谢！11、没关系！12、欢迎您光临！13、请坐！14、请喝茶！15、请多关照！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了。

19、没关系，我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮助吗？23、您走好。

24、请慢走！26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等，我帮您看看他在不在。

29、对不起，您找的人不在。

有什么事需要转告吗？30、对不起，您打错了。

31、我就是，请问您是哪一位？32、请问您有什么事？33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。

25、欢迎再来！35、请坐，请讲。

36、请稍等，我马上给您办。

37、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。

38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。

39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。

40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢，这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所，请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的？51、您需要我们向您提供些什么服务呢？52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

礼貌用语100句1. 请多关照。

2. 请多多指教。

3. 对不起，给您添麻烦了。

4. 谢谢您的关心。

5. 不好意思，打扰您了。

6. 非常感谢您的帮助。

7. 请您放心，我会尽力做好。

8. 对不起，让您久等了。

9. 请允许我向您介绍一下。

10. 感谢您的理解和支持。

11. 很高兴与您合作。

12. 祝您旅途愉快。

13. 祝您生活愉快。

14. 请慢走，欢迎下次光临。

15. 请稍等，我马上为您处理。

16. 请问有什么我可以帮忙的吗？17. 非常感谢您的反馈。

18. 请注意休息，保重身体。

19. 很荣幸为您服务。

20. 请问您需要什么帮助？21. 请别客气，这是我应该做的。

22. 感谢您的耐心等待。

23. 请您多提宝贵意见。

24. 对不起，我刚刚没有听清楚，请您再说一遍好吗？25. 请您喝杯茶，休息一下。

26. 非常感谢您的配合。

27. 请注意安全。

28. 请问您有什么问题需要咨询吗？29. 请允许我向您表示祝贺。

30. 感谢您的光临。

31. 请原谅我的疏忽。

32. 请您不要客气。

33. 请接受我的歉意。

34. 很高兴认识您。

35. 请告诉我您的想法。

36. 请您慢慢说，不要着急。

37. 非常感谢您的信任。

38. 请允许我向您介绍一下我们的产品。

39. 祝您一切顺利。

40. 请问您需要我为您做些什么？41. 请随时与我联系。

42. 请您稍等一下，我马上为您处理。

43. 请您放心，我们会尽快解决您的问题。

44. 请注意身体健康。

45. 感谢您的支持和鼓励。

46. 请您多保重。

47. 请允许我向您表示敬意。

48. 请您多喝水，保持身体水分。

49. 非常感谢您的夸奖。

50. 请不要客气，这是我应该做的。

51. 感谢您的分享。

52. 请让我为您服务。

53. 请您不要担心，我们会一直在您身边。

54. 请您注意休息，保持良好的精神状态。

55. 非常感谢您的理解。

56. 请您放心，我们会保护您的隐私。

57. 请您多吃水果蔬菜，保持营养均衡。

礼貌用语100句礼貌用语100句1、您好！2、请！3、对不起。

4、谢谢！5、再见！6、您早！7、晚安！8、请问您贵姓？9、请原谅！10、不用谢！11、没关系！12、欢迎您光临！13、请坐！14、请喝茶！15、请多关照！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了。

19、没关系，我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮助吗？23、您走好。

24、请慢走！26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等，我帮您看看他在不在。

29、对不起，您找的人不在。

有什么事需要转告吗？30、对不起，您打错了。

31、我就是，请问您是哪一位？32、请问您有什么事？33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。

25、欢迎再来！35、请坐，请讲。

36、请稍等，我马上给您办。

37、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。

38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。

39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。

40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢，这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所，请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的？51、您需要我们向您提供些什么服务呢？52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

礼貌用语100条1、你好！我叫XXX，来自xxx地方，我能提供帮助的话，欢迎随时及！2、大家好，我是XXX，来自xxx地方，我喜欢学习新的知识，乐于助人，我可以把一些关于礼貌用语方面的经验分享给大家，期待着大家和我一起交流！二、对不起3、对不起，我是失误了。

4、对不起，原谅我没有注意到你。

5、对不起，我没有听懂你说什么。

6、对不起，我不明白你说什么意思。

7、对不起，我不应该那样做。

8、对不起，我失礼了。

9、对不起，我听错了。

10、对不起，我太不客气了。

三、表示感谢11、谢谢你的帮助。

12、谢谢你的关心。

13、感谢您的耐心倾听。

14、谢谢您的耐心指导。

15、谢谢您的慷慨解囊。

16、谢谢你让我学到了这么多知识。

17、谢谢你把想法分享给我。

18、谢谢你的热情招待。

19、谢谢你的包容。

20、谢谢你的礼物。

四、表示问候21、你好！很高兴见到你！22、你好啊！23、早上好！24、你过得怎么样？25、今天是个美好的一天！26、哈喽！27、有什么新鲜事要告诉我吗？28、您今天好吗？29、早上好！诸位！30、你好，有什么新鲜事吗？五、表示祝福31、祝你一切顺利！32、祝你生活快乐！33、祝你身体健康！34、祝你工作顺利！35、祝你学业进步！36、祝你日子越过越美好！37、祝你有一个美好的一天！38、祝你新年快乐！39、祝你圣诞快乐！40、祝你梦想成真！六、陈述事实41、这篇文章写得很好！42、这是件值得称赞的事！43、昨晚的晚餐非常丰盛！44、你的演讲真的太棒了！45、你的想法值得肯定！46、你的论点很有说服力！47、这个计划很有价值！48、你的表达方式非常地生动形象！49、把你的想法组织起来是个不错的主意！50、你的工作非常出色！七、问候朋友51、你最近又能忙些什么？52、你最近如何？53、我们都还好吗？54、你最近有什么新鲜事要告诉我吗？55、你最近有什么精彩的经历要分享吗？56、你今天晚上有什么安排？57、你有没有新的计划？58、你昨晚有玩的开心吗？59、一起出去玩，怎么样？60、你今天有空谈一谈吗？八、赞美别人61、你很棒！62、你太棒了！63、你真不错！64、你太棒了！65、你真厉害！66、你真是太聪明了！67、你做得很好！68、你真有才！69、你是多么优秀啊！70、你真乐观！九、申请帮助71、可以给我一个建议吗？72、你可以帮帮我吗？73、我可以请你帮个忙吗？74、您能帮我一个忙吗？75、你可以帮我看看吗？76、能给我一点建议吗？77、你能把这个问题解决吗？78、你能指导我一下吗？79、该怎么做才能解决这个问题？80、您能给我点建议吗？十、道歉81、对不起，我失礼了。

礼貌用语大全礼貌用语大全1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：久等了。

9．等候客人用：恭候10．请人帮助说：请多关照11．表示谦意说：对不起12．麻烦别人说：拜托13．与人分手说：再见14．中途先走说：失陪了15．表示答谢说：谢谢16．表示礼让说：您先请17．接受感谢说：这是我应该做的18. 了解情况说：我能帮您做什么19．征求意见说：请指教20．表示慰问说：给您添麻烦了。

21、见面：您好；；晚上好。

22、分手辞别语：再见；再会。

23、求助于人语：请；请问；请帮忙。

24、受人相助语：谢谢。

25、得到感谢语：别客气，不用谢。

26、打扰别人语：请原谅；对不起。

27、听到致歉语：不要紧；没关系。

28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。

29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。

30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。

31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走。

34、提醒乘客语：人多车挤，请大家注意……35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。

37、提醒让路语：请；请您好吗?38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗?40、接打电话语：接：您好!我是×× × ，请讲话。

挂：谢谢，再见。

文明(二)1.“您好！”“！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”“× ×最近很忙吧！请转达我对他的问候！”2.征询语“我能为您做些什么吗？” “您还有什么别的事情吗？” “这样会不会打扰您？”3.求助于人语：请；请问；请帮忙。

4.感谢语“谢谢！” “麻烦你了，非常感谢！” “谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。

日常礼貌用语100条1、您好！2、请！3、对不起。

4、谢谢！5、再见！6、您早！7、晚安！8、请问您贵姓？9、请原谅！10、不用谢！11、没关系！12、欢迎您光临！13、请坐！14、请喝茶！15、请多关照！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了。

19、没关系，我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮助吗？23、您走好。

24、请慢走！26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等，我帮您看看他在不在。

29、对不起，您找的人不在。

有什么事需要转告吗？30、对不起，您打错了。

31、我就是，请问您是哪一位？32、请问您有什么事？33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。

25、欢迎再来！35、请坐，请讲。

36、请稍等，我马上给您办。

37、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。

38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。

39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。

40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢，这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所，请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的？51、您需要我们向您提供些什么服务呢？52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

54、有不懂的地方您尽管问。

礼貌用语100句1、您好！2、请！3、对不起。

4、谢谢！5、再见！6、您早！7、晚安！8、请问您贵姓？9、请原谅！10、不用谢！11、没关系！12、欢迎您光临！13、请坐！14、请喝茶！15、请多关照！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了。

19、没关系，我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮助吗？23、您走好。

24、请慢走！26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等，我帮您看看他在不在。

29、对不起，您找的人不在。

有什么事需要转告吗？30、对不起，您打错了。

31、我就是，请问您是哪一位？32、请问您有什么事？33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。

25、欢迎再来！35、请坐，请讲。

36、请稍等，我马上给您办。

37、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。

38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。

39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。

40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢，这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所，请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的？51、您需要我们向您提供些什么服务呢？52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

54、有不懂的地方您尽管问。

幼儿礼貌用语100句1. 你好，朋友！2. 谢谢你的帮助。

3. 对不起，我错了。

4. 请你过来玩吧。

5. 请你跟我们一起玩。

6. 我很高兴认识你。

7. 你的裙子好漂亮！8. 我喜欢你的鞋子。

9. 请问你的名字是什么？10. 你今天过得怎么样？11. 祝你有个愉快的一天！12. 请你跟我分享玩具吧。

13. 请你帮我一下好吗？14. 我很喜欢你的笑容。

15. 谢谢你的耐心等待。

16. 你真是个好朋友。

17. 祝你晚安，好梦！18. 请你把玩具还给我好吗？19. 我很喜欢你的画。

20. 对不起，我没有听到你说什么。

21. 请你轻一点。

22. 我会小心的。

23. 你的帽子看起来很酷。

24. 我们一起分享玩具吧。

25. 请你不要打扰别人。

26. 你的书包很漂亮。

27. 祝你生日快乐！28. 谢谢你的邀请。

29. 我可以跟你一起玩吗？30. 请你告诉我故事好吗？31. 你是个很好的队友。

32. 对不起，我不是故意的。

33. 我喜欢你的发带。

34. 我很高兴你来参加我的生日派对。

35. 请你帮我拿一下。

36. 你的笑声很好听。

37. 谢谢你分享玩具。

38. 请你不要推我。

39. 你的画画得真好。

40. 你是个很棒的朋友。

41. 我希望你玩得开心。

42. 谢谢你的陪伴。

43. 请你讲个笑话给我听。

44. 你真是个很棒的学生。

45. 我们一起努力学习吧。

46. 谢谢你的鼓励。

47. 请你不要对我生气。

48. 你的午餐盒很漂亮。

49. 我们一起去玩吧。

50. 祝你好运！51. 请你跟我一起分享。

52. 我很感激你的帮助。

53. 请你告诉我这个是什么。

54. 我们一起做个手工吧。

55. 你真是个很聪明的孩子。

56. 谢谢你的理解。

57. 请你不要在教室里大声说话。

58. 你的鞋子好漂亮。

59. 你的声音听起来很好听。

60. 请你不要欺负别人。

61. 我们一起分享小零食吧。

62. 你的笑容让我觉得很愉快。

63. 谢谢你陪我一起玩。

礼貌用语100句之羊若含玉创作1、您好！2、请！3、对不起.4、谢谢！5、再见！6、您早！7、晚安！8、请问您贵姓？9、请原谅！10、不必谢！11、没紧要！12、迎接您惠临！13、请坐！14、请品茗！15、请多通知！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了.19、没紧要，我刚到.20、给您添麻烦了.21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮忙吗？23、您走好.24、请慢走！26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？27、麻烦您请×××同志接德律风.28、请稍等，我帮您看看他在不在.29、对不起，您找的人不在.有什么事需要转告吗？30、对不起，您打错了.31、我就是，请问您是哪一位？32、请问您有什么事？33、这是同线德律风，请您再打一遍好吗？34、对不起，我没有听明确，请您再讲一遍.25、迎接再来！35、请坐，请讲.36、请稍等，我立时给您办.37、对不起，分担这项工作的同志不在，您可以将资料留下，我转交给他.38、很抱愧，您要办的事不相符划定，我们不克不及筹划.39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去.40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？41、您所反应的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持.42、不必谢，这是我们应该做的.43、有个通知请您记一下.44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示引导后，再给您答复好吗？45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵.46、请您准时介入会议.47、请随时和我们接洽.四、窗口办事单位文明用语48、这是公共场合，请您不要吸烟.49、请多提珍贵意见.50、还有什么需要我说明的？51、您需要我们向您提供些什么办事呢？52、很愉快为您办事.53、您的需要就是我的职责.54、有不懂的地方您尽管问.55、希望您能满足！56、请您列队等候！57、请您按划定填写表格.58、我们愿意为您提供各类咨询办事.59、我们的办事还有许多缺乏之处，请多指点.60、同志您好，迎接您选购！61、您要买点什么？62、您需要什么？我拿给您看.63、不买没紧要，迎接您随便不雅赏.64、如果需要的话，我可以帮您参谋一下.65、这是您的器械，请拿好.66、来，我给您包扎一下.67、好了，请您看一下.68、这器械易碎，请您小心拿好，注意不要碰撞.69、这器械容易弄脏，请不要跟其它器械混放在一起.70、这器械怕挤，乘车时请小心.71、器械我已帮您装好了，拿时注意不要倒置.72、对不起，我们商店不经营这种商品，请您到××商店去看看.73、这种商品过两天会有，请您抽空来看看.74、这种商品暂时缺货，便利的话，请您留下姓名和德律风，一有货立时通知您，好吗？75、真不巧，您问的商品我们刚卖完，近期不会有，请您到其它商店看看.76、如果可能的话，我们可以帮您邮去.77、请您宁神，我们一定帮您解决，办好后我们通知您.78、谢谢您的合作，货到后一定通知您 .79、您要去的地方在×地，可乘×路到×站下车…….80、对不起，这个问题我不太清楚，请稍等一下，我帮您问一下.81、对不起，今天人多，没能实时招待您，你需要些什么？82、对不起，让您多跑了一趟.83、适才的误会，请您能原谅.84、我可以将您的意见向引导反应，改良我们的工作.85、由于我们工作上的过失，给您带来了麻烦，真是对不起.86、您的意见很对，是我们搞错了，向您道歉.87、真是欠好意思，让您受累了.88、您提的意见很好，我们一定采取您的意见，改良工作.89、对不起，出售的时候我没注意，请原谅.90、没紧要，只要能使您满足，我们就努力去做.91、请原谅，耽误您时间了，谢谢！92、同志，对不起，这是商品质量问题，我们可以负责退换.93、请您别着急，我立时给您拿 .94、请大家原谅一下，这们同志要赶车赶船，让他先买好吗？95、不虚心，这是我们应该做的.96、不必虚心，再见！97、迎接您以后常来.98、您买的器械较多，请注意拿好.99、谢谢，迎接您下次再来，再见！100、迎接提出珍贵意见，以后请经常光顾，谢谢.。

服务礼貌用语100句一、常用礼貌用语1、您好2、请3、对不起4、请原谅5、谢谢6、请慢用7、没关系8、别客气9、欢迎光临10、欢迎下次光临二、环境礼貌用语1、员工每次见面：您好2、任何时候预见客人您好早上好下午好晚上好3、客人喜欢听你称呼她的姓氏x先生/小姐,你好x总你好4、客人进入餐厅您好,欢迎光临5、见到客人拿有行李或手袋您好,我来帮您拿好吗6、客人上下台阶您好,请小心台阶7、客人经过有横梁的地方您好请小心碰头8、客人经过有水迹的低方您好,请小心地面很滑9、给客人指引方向先生/小姐,您这边请,加手势10、在通道上因急事要超越客人对不起,请让一让,谢谢11、同时给你介绍客人x先生/小姐你好我叫xxx,很高兴为您服务12、应答客人的问候很好,谢谢您您还好吗13、主动给客人拉门您好,这边请14、征询客人用茶请问您喜欢喝什么茶我们餐厅有XXX茶15、应答客人要求好的,我马上就来16、给客人斟茶对不起,打扰一下,给您加点茶,请慢用加手势17、客人需要菊花茶,应递上糖盅这是冰糖,你请用18、给客人拉椅子您好您请坐19、给客人加座对不起,还差XX个位,您稍等,我马上给您加好20、遇有带小孩的客人,主动征求意见请问需要BB椅吗我马上去拿BB椅,您稍等21、派发香巾请用香巾左香巾、右茶22、收香巾,换香巾请问这香巾可以收了吗打扰一下,给您换香巾23、征求客人意见开电视机请问把电视机打开吗请问您想要看哪个台请问音量是否合适24、客人觉得室温太冷或太热你稍等我立即给您调小空调或调大、冷给您拿块披肩好么25、递报纸给客人：这是今天的报纸,请慢用26、递菜牌,酒水给客人这是我们的菜牌,请过目27、问客人是否可以写菜：请问现在可以写菜了么A、可以：请问你想吃点什么我们餐厅经营的是新派川菜和精品粤菜B、不可以没关系,您慢慢看,不着急不好意思您慢慢看不着急28、推介菜式：请您尝一尝xx菜,味道挺好的,比较受欢迎,是我们的招牌菜29、重复菜名：你点了XXX共有X菜X个汤主食是XX请问还需要加点什么请问鲍汁需要捞米饭吗给您提前准备好请问燕窝是先上还是后上30、征求客人意见是否需增减分量请问是否需要把分量加大点请问是否需要把分量减小点以免浪费31、询问客人酒水和饮料：请问您们需要什么酒水和饮料A、询问烈酒：请问是要高度的还是低度的请问是要一斤装的还是半斤装的请问是要精装的还是普通装的B、询问红酒：请问是要进口的还是国产的请问是否需要柠檬、冰块、雪碧C、询问啤酒：请问燕京啤酒是要精品燕京、燕京王还是冰啤请问是否需要冰冻D、询问白葡萄酒请问是否需要冰块E、询问加饭酒请问是否需要加热请问需要加姜丝请问需要加话梅F、询问矿泉水请问是要冰的还是常温的G、询问白兰地、威士忌、请问是否需要冰块H、询问饮料首先推销鲜榨果汁请问您需要鲜榨果汁吗我们餐厅有鲜榨xxx汁,请问您需要冰的还是不冰的{注推销酒水时一定要滚动推销,尽量让客人引用烈酒,葡萄酒和饮料三种}33、征求客人意见是否即食请问现在可以上菜吗34、放回食品卡：请稍等,菜马上就来35给客人示酒这是您点的白酒,请问现在可以打开么这是您点的红酒请问需要提前打开吗36、高档红葡萄酒、给点酒者示酒请您试一下酒的口感37、斟白酒请问您是用大杯还是用小杯打扰一下,给您斟酒请慢用38、添加酒水您所需的xx酒已喝完了请问需要加多一支吗39、收烟缸请问您抽烟么不给您把烟缸收掉好么40、换烟缸打扰一下,给您换烟缸41、铺席巾打扰一下,给您铺席巾42、换骨碟打扰一下,给您换骨碟;请用43、上刀叉打扰一下,给您上刀叉;这是吃鲍鱼用的44、换碗仔,调羹打扰一下,给您换干净的碗仔,这是吃燕窝用的;45、展示席前加工的或要分的菜式打扰一下,这是xxx菜名,给您看一下,我们拿下去加工,再给您分好吗46、上有跟料的菜打扰一下,这是您点的xxx菜旁边跟的是xxx汁酱请慢用/加47、上冰花官燕打扰一下这里有杏汁、椰汁、糖水和淡奶可以根据您得口味随意选用;/我来帮您调好吗请问您喜欢哪种口味48、上鱼请问哪位贵宾享用鱼头、鱼尾有头有尾好意/兆头打扰一下,这是您点的xx鱼,请问需要剔骨吗打扰一下,这是您点的xx鱼,请问需要分吗49、上鱼翅配料打扰一下,这是香菜、浙醋、银芽、火腿丝吃鱼翅时可根据口味选用;火腿丝较咸您可以少放一点;浙醋助消化您可吃完鱼翅后在用50、上干捞翅打扰一下,这是xx干捞翅,这是高汤,您吃完鱼翅后再用51、上鲍鱼配料打扰一下,这是黄芥辣、蚝油根据您得口味可放可不放;黄芥辣是辣味可去鲍鱼的腥味和油腻味,蚝油可提高鲍鱼的鲜味;52、上姜茶打扰一下,这是姜茶,可以去寒气,请慢用53 、给客人加汤请问您需加点汤吗打扰一下,还有一碗汤请问哪位需要添加54、客人将外套脱去我来帮您将挂好打扰一下,给您罩上衣套55、客人放在衣中的手机在响,提醒客人听电话打扰一下,请问哪位的电话在响56、有人找客人对不起打扰一下,请问这里有位姓xx的先生/小姐吗外面有人找57、客人东张西望时,应主动迎上前请问我可以帮您吗请问您有什么需要58、客人所需的菜式沽清时对不起,打扰一下,您点的xxx菜已经售完了,请问是否需要换其他的59、客人催菜让您久等真抱歉,我马上去催不好意思,我去帮您看一下回复客人不好意思,你点的xxx菜马上就到,请稍等上菜对不起,让您久等,这是您点的xxx菜请慢用60、应答客人呼唤时您好我可以帮您吗请稍等我马上就来问您有什么需要61、服务过程中因自己失误影响客人用餐时/如打烂家私声响过大对不起打扰您用餐了,不好意思62、能答应客人要求是当然可以,我马上拿来好的,立即照办63、不能回答客人要求是,致歉答对不起,非常抱歉,十分抱歉64、一时未能肯定是否提供客人某种东西时请稍等,让我去看看不好意思,让我去问问,马上回来告诉您65、当客人向你致歉时你太客气了,没什么关系算不了什么66、当客人征询你的意可否拿走某物件时/如当天的报纸当然可以,请拿吧67、当客人给你提供帮助时/如递骨碟谢谢您68、当客人需要用公司电话时当然可以,电话在这边/加手势69、当客人向你致谢时很高兴为您服务请别客气请别客气,这是我应该做的70、当客人提出善意批评或意见时谢谢您的意见,我们一定改进谢谢您,我会把您的宝贵意见转达给经理进行改进71、当客人夸奖你时您过奖了,我们做的还很不够72 、当客人提出要求你不能答应时很抱歉,我们不能这样做,这样是违反我们酒楼规定的我非常抱歉,我们是不允许这样做的恐怕此事违反酒楼的政策,我十分抱歉73 、当客人给你赏赐时不用了,谢谢您的好意您太客气了,但不用这样,谢谢您您经常光顾我们的酒楼是给我最好的奖赏,谢谢您74、要中断与客人谈话告辞时不打扰您用餐了请慢用很抱歉,有人在叫我,您慢用75、当客人由于自己动作缓慢,笨拙而感到难堪时/如不会用刀叉清慢慢来,别着急76、当你要打断客人谈话时对不起,打扰了对不起打断您的谈话了77、当客人自给斟茶、斟酒水时/应主动上前不好意思,让我来斟吧78、当你听不懂客人说话时不好意思,请您在重复一遍好吗不好意思,我不明白,我去找经理跟您解释79、在处理过失时/如上错菜很抱歉,我马上去了解情况我非常抱歉,很可能出了差错,确实对不起80、给客人索取名片请问您怎么称呼不介意给我一张名片吧81、给客人递名片/双手正面对客我叫xxx,有事情请随时找我, 很乐意为你效劳;82、给客人赠送金卡/双手这是我们酒楼的贵宾卡,凭此卡您可享受xx折的优惠,欢迎您经常光顾我们的酒楼;83、上最后一道菜时您的菜以上齐,请问还需要加点什么主食么您点的菜已上齐,请慢用;/确定客人无须加菜时,可备单84、临近收市主动询问客人是否添加食品或酒水对不起,请问您们还需要加点什么没关系,您可慢慢享用,我们还没下班85、换上茶杯热茶撤水杯打扰一下,给您换杯热茶86、撤出客人用的空酒杯打扰一下,这空酒杯可以收掉吗87、征求客人意见是否可以清理桌面请问可以帮您收掉吗待会给您上水果请问,您们还用吗请问需要帮您们打包吗客人要继续用没关系,您慢用88、上水果这是我们酒楼赠送的水果,请慢用89、主动征求客人意见请问今天的菜式味道怎么样请多提宝贵意见请问今天还满意吗90、买单对不起,让您久等了,这是您的账单/小声报价钱91、告诉客人已打折谢谢,给您打了xx折;您一共消费了xxx元92、客人用信用卡结账请问您的卡有密码吗请出示您的身份证给我们登记一下好吗请您在这里签名93、这是您的存根谢谢94、收取现金后重复现金额：收您xxx元钱,请稍等95、递给客人零钱和发票对不起,这是找您的零钱和发票;谢谢96、送客请各位带好自己的随身物品您这边请您慢走欢迎您下次光临97、帮客人拉车门请小心碰头/用手遮住车门上沿98、客人用晚餐,离开餐台在沙发谈话时请问我可以清理台面吗99、客人过生日祝您生日快乐100、节日用餐祝您节日快乐100、婚宴祝新婚快乐。