最新专业技术人员提升自身绩效大的策略答案DOC

《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》网上考试题库doc适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。

正确37、如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。

错误38、绩效管理的回馈（结果应用）应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。

正确39、评价员工绩效时，一般情况下，工作越复杂，所需的评估标准就越多。

正确40、绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。

正确41、绩效既是结果，又是过程，是结果与过程的完美结合。

正确42、绩效管理的核心是目标管理。

正确43、分解目标是目标管理的关键，是科学性、有效性的体现。

正确44、绩效管理的过程分计划、执行、检查、行为四个步骤，即PDCA模型的循环。

正确45、绩效的特征表现为：可衡量性、多因性、多维性、动态性。

正确二、单项选择题（40题）1.影响绩效的主要因素有（ A ）。

A.技能、激励、环境、机会B.知识、技能、态度、能力C.任务、环境、领导、机会D.学历、经验、能力、机会2.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（ A ）。

A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高D.确定长期整体目标、确定短期目标3、下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（ D ）。

A.目标管理法B.平衡计分卡C.关键绩效指标法D.标杆管理法4.对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适（ B ）。

A.高任务-低关系领导风格B.高任务-高关系领导风格C.低任务-高关系领导风格D.低任务-低关系5、绩效管理的四个环节依次是（ B ）。

A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期6、（ A ）团体智力测验的量表A、瑞文标准推理测验B、韦氏成人智力量表C、比奈量表7.下列哪项绩效目标的设计是最为合理的（ C ）。

《专业技术人员提高自身绩效的途径与方法》网上考试题库一、判断是非题（45题）1、绩效管理的目的就是对员工工作绩效的全面对的评估。

错误2、绩效管理是人力资源部门的工作。

错误3、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定可以成功。

错误4、绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。

对的5、绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。

错误6、绩效考评和绩效管理的含义完全相同。

错误7、使员工参与组织目的的制定自身就是一种激励手段。

对的8、绩效管理重要用于为公司发奖金、调工资提供依据。

错误9、在绩效管理中，目的和指标的概念是一致的。

错误10、为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最佳间隔2年以上做一定的修改。

错误11、从目的管理看，被评估的应当是该员工完毕工作目的的限度，而不是强调把他与其他员工相比较。

对的12、职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。

错误13、职位评估的结果应根据公司的发展等客观情况进行相应地修改。

对的14、通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在公司中的责任表现，体现出该职位的价值。

对的15、开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。

错误16、进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。

对的17、平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。

对的18、KPI事实上是对平衡记分卡的进一步细化。

它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。

错误19、绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应当达成的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。

错误20、设立KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。

对的21、在KPI层层分解的过程中，体现了目的、流程、职能、职位的统一。

《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》网上考试题库一、判断是非题（45题）1、绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。

错误2、绩效管理是人力资源部门的工作。

错误3、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。

错误4、绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。

正确5、绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。

错误6、绩效考评和绩效管理的含义完全相同。

错误7、使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。

正确8、绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。

错误9、在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。

错误10、为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。

错误11、从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。

正确12、职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。

错误13、职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。

正确14、通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。

正确15、开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。

错误16、进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。

正确17、平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。

正确18、KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。

它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。

错误19、绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。

错误20、设置KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。

正确21、在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。

1．单选题．平衡记分卡的不足之处是 A.B.．指标的衡量包括 A.A. ．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A.A.．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 C.C.的应用误区是 B.A.．绩效工资的优点，不对的是 B.．绩效工资的实施条件，不对的是 D.．绩效评价误差的方法错误的是 A.A.．绩效评价误差的原因 A.C.．绩效评价误差的危害不对的是 D.C.．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的 B.C.．组织结构中最早也是最简单的组织形式是 B.D.．下列不属于职能制组织结构缺点的是 D.．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点 C. ．下列哪项不属于组织特征的是 C.D.．下列哪项不是矩阵制结构的特征 D.B.．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A.A.．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是 A.C.．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括 A.B.C.C.D.A.．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A.A.．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即 D.C.．行政职业能力测验包括五大部分内容： B.．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：变的过程称。

C.．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是 C.．下列不属于学习型组织所具备的特征的是 D.D.．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的 D.C.A. 0.03A.．在本书中，团队的类型有几类 B.这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论 D.．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是 A.B. ．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 B.B.．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C.A.．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D.A.．下列不属于网络型结构优点的是 B.B.．下列哪项属于事业部制结构的优点 A.．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是 A. ．对于专业技术人员的概念，说法错误的是 A.．对于任务绩效，描述错误的是 B.．对于绩效评价方面，说法错误的是 B.A.2．判断题．岗位分析又成为工作分析或职务分析对对．岗位说明书需要写员工的基本信息错错．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对错．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对对度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可错对度绩效评估考核培训工作难度不大错错．在组织中，权力支撑着地位和角色。

1．单选题∙1．指标的衡量包括∙ A. 定量数据000∙ B. 效率的高地∙ C. 无∙ D. 无∙2．平衡记分卡的不足之处是∙ A. 实施难度大00000∙ B. 指标体系构建容易∙ C. 无∙ D. 无∙3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润∙ A. 利润0000∙ B. 客户∙ C. 学习与成长∙ D. 无∙4．绩效考核的方法有∙ A. 平衡法∙ B. 行为法0000∙ C. 效应法∙5．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡∙ A. 片面∙ B. 静态∙ C. 战略0000∙ D. 无∙6．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和∙ A. 行为法000∙ B. 平衡法∙ C. 无∙ D. 无∙7．KPI的应用误区是∙ A. 提出了客户的价值理念∙ B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题00000∙ C. 客户的思想理念∙ D. 无∙8．对员工的行为进行衡量的方法有∙ A. 关键事件法0000∙ B. 关键考核法∙ C. 无∙9．正确完成工作的方式有∙ A. 一种∙ B. 两种∙ C. 多种0000∙ D. 无∙10．常见的绩效指标类型是∙ A. GDP增长∙ B. 质量000∙ C. 相等数∙ D. 无∙11．绩效评价误差的原因∙ A. 有意识的误差0000∙ B. 人为的误差∙ C. 观察误差∙ D. 理误差∙12．绩效评价误差的方法错误的是∙ A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题0000 ∙ B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生∙ C. 通过多方评价∙ D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差∙13．绩效工资的优点，不对的是∙ A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告∙ B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效0000∙ C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工∙ D. 保持工资的弹性∙14．绩效评价误差的危害不对的是∙ A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个∙ B. 会使绩效改进失去正确的方向∙ C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响∙ D. 制定的政策可以很好的执行0000∙15．绩效工资的缺点∙ A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户0000 ∙ B. 个人绩效提高，组织绩效也提高∙ C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益∙ D. 绩效工资的分配上不公平∙16．360度绩效评估的应用误区∙ A. 多用∙ B. 好用∙ C. 滥用000∙17．绩效工资的实施条件，不对的是∙ A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离∙ B. 绩效考评要客观，公正，有效∙ C. 奖励先进，约束后进∙ D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中000000∙18．职业发展，应该怎样实施∙ A. 员工自我评估00000∙ B. 亲人评价∙ C. 社会评价∙ D. 上司评价∙19．严格化倾向产生的廕∙ A. 促使有问题的员工主动辞职000∙ B. 为“公报私仇”提供证据∙ C. 评价者对各种评价因素有足够的了解∙ D. 增加凭业绩提薪的下属的数量∙20．员工自我评估包括哪方面？∙ A. 身高∙ B. 爱好∙ C. 能力0000∙21．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型∙ A. 直线制∙ B. 直线职能制∙ C. 模拟分权制∙ D. 矩阵制0000∙22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点∙ A. 直线职能制∙ B. 事业部制结构∙ C. 模拟分权制000∙ D. 职能制∙23．下列哪项不是矩阵制结构的特征∙ A. 一个员工两个领导∙ B. 两个层次的协调∙ C. 横向联系灵活多变∙ D. 拥有一定的经营自主权0000∙24．下列哪项不属于委员会结构的缺点∙ A. 责任分散∙ B. 集思广益0000∙ C. 妥协折中∙ D. 议而不决∙25．下列不属于职能制组织结构缺点的是∙ A. 多头领导∙ B. 有功大家抢∙ C. 多重指挥∙ D. 权力集中0000∙26．下列哪项是组织绩效的影响因素∙ A. 客户对组织的满意度0000∙ B. 组织宽度∙ C. 组织长度∙ D. 组织对员工满意度∙27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征∙ A. 接近顾客∙ B. 快速反应∙ C. 焦点清晰∙ D. 目标模糊0000∙28．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型∙ A. 职能制∙ B. 网络型结构∙ C. 直线职能制∙ D. 直线制0000∙29．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度∙ A. 领袖魅力∙ B. 鼓舞动机∙ C. 严厉批评00000∙ D. 智力刺激∙30．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称∙ A. 直线职能制∙ B. 事业部制结构00000∙ C. 模拟分权制∙ D. 矩阵制∙31．岗位分析的直接结果是∙ A. 岗位编写书∙ B. 岗位说明书0000∙ C. 工作分析∙ D. 无∙32．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是∙ A. 观察法∙ B. 问卷调查法∙ C. 工作日志法0000∙ D. 无∙33．胜任特征是谁提出来的∙ A. 迈克尔·哈默∙ B. 麦克里兰0000∙ C. 詹姆斯·钱皮∙ D. 无∙34．对于岗位分析说明书，其中的误区是∙ A. 只重结果，不重过程00000∙ B. 明确岗位职责，提高工作绩效∙ C. 为员工提供职业生涯设计∙ D. 无∙35．基于胜任特征的有效测验，有几个原则∙ A. 4个∙ B. 5个∙ C. 6个∙ D. 无∙36．全面的了解工作流程，需要使用∙ A. 工作流程图0000∙ B. 流程再造∙ C. 岗位分析∙ D. 无∙37．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取∙ A. 绩效优秀和绩效普通00000∙ B. 没有绩效和绩效优秀∙ C. 没有绩效和绩效普通∙ D. 无∙38．在本书中，岗位分析的主要方法有几种∙ A. 5种∙ B. 6种∙ C. 7种∙ D. 无∙39．工作协作关系包括哪两个部分∙ A. 对内和对外0000∙ B. 学历要求和专业职称∙ C. 共醉时间和工作环境∙ D. 无∙40．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是∙ A. 搜集工作信息和编写工作说明书∙ B. 编写工作说明书和工作规范0000∙ C. 搜集岗位信息和工作信息∙41．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

（绩效考核）提高自身绩效的路径与方法(全)专业技术人员提升自身绩效的策略试题答案(全新)一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

济宁市专业技术人员继续教育试题答案一、选择题1.“绩效是行文，应当与个人辨别开，由于成果会受系统原因旳影响”，这句话是谁说旳【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是如下哪种组织构造旳别称【B】事业部制构造3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调旳是什么旳重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说旳是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织旳艺术与实践》旳作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考核旳前提就是三稳定，不属于旳是【C】政策相对稳定7.360度绩效考核立意甚佳，表目前【A】360度绩效考核旳成功运用是建立在新人、坦诚、开房旳基础上旳8.360度绩效评估旳缺陷【B】考核成本高9.360度绩效评估旳应用误区【C】滥用10.360度绩效评估旳长处是【A】全面客观旳理解有关自己旳优缺陷旳信息11.KPI旳应用误区是【B】对显示性原则回避而带来旳考核偏离目旳旳问题12.按照考核内容绩效考核旳措施分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织旳各项修炼中，哪一项是最重要旳【D】强化系统思索14.编码后旳信息通过一定旳形式、方式结合详细旳条件进行信息传递指旳是【C】渠道15.不固守已经掌握旳知识和形成旳能力，对自己旳知识，认识和能力不停进行完善旳能力被称为何【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，导致考核上旳困难，这是哪一种组织构造旳缺陷【C】模拟分权制17.常见旳绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生旳原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理旳基本方略，高度合作且武断旳状况下，尽量满足各方利益旳冲突处理方略模式是【A】合作方略20.对于冲突处理旳基本方略说法错误旳是【A】抢夺方略21.对于冲突旳消极作用说法错误旳是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析旳重要措施，说法错误旳是【A】想象法23.对于岗位分析阐明书，其中旳误区是【A】只重成果，不重过程24.对于工作流程图分析旳操作环节，对旳旳是【A】目旳分析，地点分析，次序分析，人员分析，措施分析，25.对于沟通旳功能说法错误旳是【A】言语功能26.27.对于合作方式，无效旳情境是【B】问题或任务很简朴28.对于绩效辅导说法错误旳是【C】与员工旳直接上级无关29.对于绩效管理旳流程说法错误旳是【B】绩效实行30.对于绩效管理旳目旳描述错误旳是【B】成果目旳31.对于绩效评价方面，说法错误旳是【B】怎样评价32.对于流程再造旳措施说法错误旳是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造旳特点，说法错误旳是【C】以上司为中心34.对于倾听旳详细行为，说法错误旳是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误旳是【B】他受情境等原因旳限制36.对于团体旳类型，分类错误旳是【C】娱乐团体37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误旳是【A】潜力观只需要对目前员工旳成绩予以肯定即可38.对于周围绩效描述错误旳是【A】受环境原因旳限制39.对于专业技术人员旳概念，说法错误旳是【A】单纯付出体力劳感人员40.对于专业技术人员旳绩效特性，说法错误旳是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特性描述错误旳是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工旳行为进行衡量旳措施有【A】关键事件法43.岗位分析旳直接成果是【B】岗位阐明书44.岗位分析是人力资源管理旳基础工作，其直接成果是岗位阐明书，包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位阐明书旳关键内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团体旳特性不包括【B】惧怕冲突47.个体旳思想情感及行为旳特有整合，其中包括区别于他人旳稳定而统一旳心理品质是。

专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》一单选题1、常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（）？答案：DA、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等2、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和()答案：CA、终点B、重点C、基石D、结束3、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）答案：AA、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者4、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( )的作用答案：AA、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素5、服务型的人希望用自己的（）、技巧帮助别人答案：BA、知识B、行为C、经验D、态度6、绩效管理流程是一个完整的系统，它由()、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成答案：AA、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训7、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。

出现这种误差的原因不包括？（）答案：DA、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）答案：BA、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小9、工作分析的内容不包括哪项?( )答案：DA、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征答案：BA、工作岗位B、环境岗位C、目标岗位D、个人岗位11、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ )答案：CA、片面B、静态C、战略12、工作分析又称( )分析或职务分析答案：BA、持久B、岗位C、目标D、环境13、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（）答案：CA、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测验由（）个部分组成答案：DA、一B、二D、四15、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( )答案：CA、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向16、以下哪项不是工作设计的基本目的？（）答案：DA、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度17、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括( )和岗位规范答案：BA、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述18、工作流程设计的基本原则不包括？（ )答案：AA、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心19、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）答案：BA、展开"幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维20、谷歌OKR的优点不包括？（）答案：DA、规范思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织多选题21、目标管理的特点( )答案：ABCDA、员工参与管理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、重视成果22、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( )的基础上，形成的一套管理制度。

47.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素目 A.高度的自信口 B.坚定的意志口 C.远大的目标口 D.强烈的愿型❽"参考答案：C28.金业的发展，技术创新，保持竞争有爭需要依靠什么载体口 A.专业技术人员E B.员工绩效口 C.绩效的结果口 D.无❽参考答案：A21.下列哪项不是人力成本所包含的内容口A.人力资本获取成本口 B.劳动力成本口 C.人工使用成本D.员工流动成木❽参考答案：B14.宽大化倾向这种现象产牛的原因有口 A.评价要素的标准明确口 B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议E C.评价者打击工作表现好的员工参考答案：B26.学习烈组织具仃持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。

□对目错❽参考答案：对4.组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。

目对□错O参考答案：错2. 绩效的二维模型是们纳丁和们尔曼提出的3. 认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可以包容H标目对口错©参考答案：错4. 从员丄绩效的角度來看，绩效本身具冇可衡屋性、多因性、多维性以及动态性等典型特征E对口错5.行为法主要适用行为和结果之间的时间间隔很短1・单选题1 •行为法的类型包括口A.行为辩论法口B.行为等级法口C.行为观察评估法□ D.无参考答案：C2. 秘书的工作包括口A.陪领导出差口B.陪领导喝酒口C.起草文件□ D.无参考答案：C3. 按照考核内容绩效考核的方法分为口A.步骤法口B.特质法口C.学习法□ D.无参考答案：B4. 常见的绩效指标类型是口A. GDP增长口B.质量口C.相等数□ D.无。

参考答案：B5. KPI的应用误区是口A.提出了客户的价值理念口B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题口C.客户的思想理念□ D.无❽参考答案：B6. 平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡口A.片面口B.静态口C.战略7. 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润G A.利润口 B.客户口 C.学习与成长□ D.无8・指标的衡量包括o c A.定量数据O 口 B.效率的高地O 口 C.无o口 D •无❽参考答案：A参考答案：C参考答案：A・9.平衡记分卡的不足之处是O 口A.实施难度大o 口B.指标体系构建容易o □C.无o □D.无❽参考答案：A10. 360度绩效评估的缺点口A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少口B.考核成本高口C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致口D.考核轻松。