比较书中三种集体决策方法的异同,举例说明应用时需要注意的问题

第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、如何理解决策1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?决策的含义：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。

②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

③决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

二、决策的原则决策的原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

具备最优的必备条件：（1）容易获得与决策有关的全部信息.（2）真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案.（3）准确预期到每个方案在未来的执行结果.在实际中，最优原则的这些条件常常受到限制，主要表现在：（1）组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。

（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。

（3）任何方案都需要在未来实施。

而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的，目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。

现实中上述条件往往得不到满足决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。

三、决策的依据决策的依据：是信息。

信息的数量和质量直接决定决策水平。

但并不是说要不计成本地收集各方面的信息，所以适量的信息是决策的依据。

四、决策理论2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?决策理论经历了古典决策理论，行为决策理论和新发展的理论三个阶段：(1)古典决策理论：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。

古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。

第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?答：(1)决策是指管理者识别并解决问题的过程．或者管理者利用机会的过程。

对于这一定义。

可作如下理解：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策．这样的决策称为群体决策。

②决策的本质是一个过程．这一过程由多个步骤组成．尽管各人对决策过程的理解不尽相同。

③决策的目的是解决问题或利用机会．这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

(2)决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

对决策者来说，要想使决策达到量优，必须具备以下条件，缺一不可。

①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案：③准确预测每个方案在未来的执行结果。

(3)决策的依据管理者在决策时离不开信息。

信息的数量和质量直接影响决策水平：这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。

适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高．但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。

2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?答：有关决策的理论经历了以下阶段：(1)古典决策理论古典决策理论是基于”经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前，古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题．即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构．以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。

(2)行为决策理论行为决策理论的发展始于20世纪50年代。

对古典决策理论的"经济人”假设发难的第一人是诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A·西蒙，他在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程．进而提出“有限理性”标准和“满意度”的原则。

集体决策问题及解决方案当今社会，各种各样的组织层出不穷，正是有了这些组织，才得以保证我国政治、经济、文化等各个方面的全面发展，而许多组织为了促使决策的科学化和民主化也采用集体决策的方式，然而集体决策也存在了许多的问题，一是群体中的个人主导，如当一个强势领导者明显的表现出其偏好时，其结果就是占据主导地位的个人进行单独决策，二是集体决策多以满意为主，许多人不喜欢会议，特别是成员阐释自己观点的批评，导致的结果不是最有效的决策的出台，而是一个大家都满意的决策方案的出笼，三是集体思维的缺陷，所谓集体思维是指集体成员为了达成一致以对决策决策相关信息为代价，从而导致有缺陷的决策的现象，集体思维尽管会导致一致同意决策，但会窒息创造力，扼杀新的想法，四是集体决策中出现的目标替换当目标发生替换时，新的目标置换了原来的目标，在两个或两个以上的成员有不同观点并提出了相互冲突的方案是，理性地说服变成了互相攻击，在争论中获胜成为新的目标，保住面子，推翻别人的方案变得比解决问题更为重要，为此在集体决策时应在充分调查研究的基础上提出方案，必要时应提出两个以上可供比较的方案；方案提出后，要广泛征求各方面的意见，组织有关人员进行科学分析论证，作出评估；集体讨论决策前，应将会议的召开时间、议题等提前通知班子成员；必须有半数以上班子成员到会方能讨论决定重大问题。

其中，讨论干部问题时，应有三分之二班子成员到会方能表决，对属通报性质的重大问题，也应是在班子成员比较齐全的情况下进行；如需会议对所讨论的重大问题进行表决时，应根据议题逐项表决，赞成票超过应到会成员半数为通过。

表决形式可根据讨论事项的不同内容，分别采取口头、举手和投票等形式；会议应有专人记录，决定事项应编发会议纪要。

不得用碰头会或个别沟通等形式替代集体讨论决定重大问题。

如对重大问题发生争论，双方人数接近，除在紧急情况下必须按多数意见执行外，应当暂缓作出决定，下次再讨论表决；或向上级组织报告，请求裁决。

管理学课后答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章管理活动与管理概论1．何谓管理如何理解管理的具体含义管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动每种职能活动是如何表现其存在的它们的相互关系又是如何（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

如何应对团队中的决策不一致在团队中，决策不一致是一种常见的情况。

由于团队成员具有不同的经验、背景和观点，很容易导致意见不统一。

然而，有效应对这种情况是团队成功的关键之一。

本文将探讨如何应对团队中的决策不一致，并提供一些实用的建议。

一、沟通和倾听沟通是团队合作中非常重要的一环。

在面临决策不一致的情况下，团队成员需要相互倾听和尊重对方的观点。

每个人都有不同的观点和经验，通过倾听和尊重可以促进彼此之间的理解和沟通。

在进行讨论时，要确保每个人都有机会发表自己的意见，并且在任何时候都不要批评或抨击他人的观点。

二、寻求共同利益决策不一致的根本原因在于团队成员对于问题的看法和利益的偏好不同。

为了解决这一问题，团队应该寻求共同利益。

这意味着团队成员需要从整体利益出发，而不是个人利益。

通过明确团队的共同目标，并考虑每个决策对整个团队的利益影响，可以帮助团队成员更容易达成一致。

三、适应性领导作为团队的领导者，你需要发挥适应性领导的作用。

适应性领导是指根据不同的情况和团队成员的需求来调整自己的领导风格。

当团队面临决策不一致时，领导者应该采取包容和灵活的方式来处理。

这意味着要理解每个团队成员的观点，并通过有效的沟通和协商来促进决策达成一致。

四、决策评估和调整在团队中，决策的质量和有效性非常重要。

当团队成员对决策不一致时，要进行决策的评估和调整。

这可以通过对每个决策方案进行综合权衡和分析来实现。

团队成员可以共同研究和讨论每个方案的优缺点，并根据团队的共同目标和利益来做出决策调整。

五、寻求第三方协助在某些情况下，团队成员可能无法在决策上达成一致。

这时，寻求第三方协助可以是一个解决冲突的好办法。

第三方可以是团队外的专业人士或者领导者。

他们可以提供中立的观点和帮助，帮助团队成员更好地理解问题并找到解决方案。

结论团队中的决策不一致是正常的现象，但如果不加以应对，会对团队的协作和效率造成负面影响。

通过积极的沟通和倾听、寻求共同利益、适应性领导、决策评估和调整以及寻求第三方协助，团队可以更好地应对决策不一致，并最终达成有效的决策。

团体决策的方法范文团体决策是指在一个团队或组织中，通过多人参与和共同决策的方法来解决问题或做出决策。

团体决策方法有多种，适用于不同的场景和目标。

下面将介绍几种常见的团体决策方法。

1. 一致决策法（Consensus Decision Making）一致决策法是指通过讨论和协商，力求所有成员对决策达成一致意见的方法。

在这种方法中，每个成员都有平等的发言权，并被鼓励提出自己的观点和建议。

通过不断的沟通和讨论，团队成员可以达成共识，并共同支持最终的决策。

一致决策法的优点是可以充分发挥团队中每个成员的智慧和经验，减少决策的错误和偏见。

同时，它也可以增强成员之间的合作和凝聚力，提高团队的执行力和效率。

2. 多数决策法（Majority Decision Making）多数决策法是指通过投票来确定决策的方法。

在这种方法中，每个成员都有一个投票权，最终决策的方向由获得多数票的决策选项确定。

多数决策法的优点是能够快速做出决策，并且在决策过程中比较简单和明确。

然而，它可能会忽略少数意见，导致讨论和协调的困难，造成决策结果不够全面和公正。

3. 代表决策法（Representative Decision Making）代表决策法是指通过选举或委派一些成员来代表整个团队做出决策的方法。

代表成员在决策过程中代表团队的利益和意见，并负责协调和沟通。

代表决策法的优点是能够高效地推动决策的制定和执行，节约时间和资源。

同时，通过代表成员的专业知识和经验，可以提高决策的质量和可行性。

4. 听取意见决策法（Consultative Decision Making）听取意见决策法是指在决策过程中，领导者或决策者会主动向团队成员征求建议和意见，然后根据这些意见来决策。

在这种方法中，团队成员的意见被视为决策的重要依据，领导者会认真地听取和权衡每个人的意见。

听取意见决策法的优点是可以充分发掘团队成员的创造力和想法，提高决策的创新性和可行性。

第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

外国：（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。

赵卫东群体决策优缺点19-4-51卫东赵 利弊 1、提供更完整的信息2、产⽣生更多的⽅方案3、增加对决策⽅方案的可接受性4、提⾼高合法性1、耗费时间（时效性差）2、少数⼈人统治3、屈从于压⼒力，影响决策的质量4、责任不清5、调动更多⼈人的积极性 群体决策的利弊头脑激荡法赵卫东• 头脑激荡法最早由奥斯本（A.F.Osborn）于1939年⾸首次提出、1953年正式发表的⼀一种激发创造性思维的⽅方法。

⼀一种通过会议的形成，让所有参加在⾃自由愉快、畅所欲⾔言的⽓气氛中，⾃自由交换想法或点⼦子，并以此激发与会者创意及灵感，以产⽣生更多创意的⽅方法。

卫东 赵 • 准备阶段• 1. 选定基本议题(议题应明确)；• 2. 选定参加者（⼀一般不超过10名），并事先挑选记录员1名； • 3. 确定会议时间和场所；• 4. 准备好海报纸或⼤大⽩白纸、记录笔等⽤用于记录的⼯工具；• 5. 布置场所.• 6、会议主持⼈人卫 东 赵 • 实施阶段 • 7、开始智⼒力激励会议，指导员⾸首先必须向参加者简介该⽅方法⼤大意，应注意的问题，如五⼤大原则；• 8、让会员畅所欲⾔言；• 9、记录员记录参加者激发出的灵感;• 10、结束会议；• 11、将会议记录整理分类后展⽰示给参加者；• 12、从效果和可⾏行性两个⽅方⾯面评价各点⼦子；• 13、选择最合适的点⼦子，应尽可能采⽤用会议中激发出来的点⼦子。

赵 五大原则卫东• 1. 禁⽌止评论他⼈人构想的好坏；• 2. 最狂妄的想象是最受欢迎的；• 3. 重量不重质，即为了探求最⼤大量的灵感，任何⼀一种构想都可被接纳；• 4. ⿎鼓励利⽤用别⼈人的灵感加以想象、变化、组合等,以激发更多更新的灵感；• 5. 不准参加者私下交流，以免打断别⼈人的思维活动。

德尔菲法赵卫东• 德尔菲法是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法，最初是由美国兰德公司和道格拉斯公司共同提出的。

• 要求征求意见的问题明确具体，问题不可过多，如实反映专家意见，问题不能夹杂主观倾向性。

团队决策方法团队决策是一个组织中重要的过程，涉及到多个成员共同参与、讨论、合作和决策的过程。

在团队决策中，有许多不同的方法可以被使用，每一种方法都有其特点和适用场景。

本文将介绍几种常见的团队决策方法，包括讨论式决策、投票式决策和共识式决策。

首先，讨论式决策是团队决策中常用的方法之一。

在此方法中，团队成员通过面对面的讨论来表达自己的意见和观点，共同寻找最佳解决方案。

这种方法适用于对问题有一定了解的团队，团队成员可以通过互相交流和辩论来解决问题。

讨论式决策能够促进团队成员之间的合作和沟通，提高问题解决的质量和效率。

其次，投票式决策是一种简单直接的团队决策方法。

在这种方法中，团队成员通过投票来表达自己的意见和选择。

投票可以通过手写或者电子方式进行，主要目的是达成多数意见或者绝对多数意见所决定的结果。

投票式决策适用于需要快速做出决策的情况，同时也能够减少个别成员对决策的主观影响，保证决策的公正性。

最后，共识式决策是一种追求团队成员一致同意的方法。

在共识式决策中，团队成员需要通过互相倾听、尊重和妥协，寻找到一个能够被所有成员认可的解决方案。

这种方法强调个体之间的合作和构建共同利益，要求每个成员都能够在决策过程中参与，并接受最终的决策结果。

共识式决策适用于需要团队成员的全力支持和合作的情况，能够提高成员之间的团结和凝聚力。

除了以上三种团队决策方法，还有其他一些方法也常常被使用，如主持式决策、专家决策和权威决策等。

在主持式决策中，一个指定的主持人负责组织和引导决策过程，确保每个成员的意见都得到关注和考虑。

专家决策则是在团队中借助专家的知识和经验，由专家来做出决策。

而权威决策则是由组织或团队的领导或者指定的负责人来做出决策，团队成员对决策结果进行执行。

在实际应用中，选择何种团队决策方法取决于多个因素，如问题的复杂性、紧迫性、成员之间的关系等。

在一些情况下，也可以结合不同的方法，根据具体的需求和情况来灵活运用。

同时，为了提高团队决策的效果，还可以使用一些决策辅助工具，如SWOT分析、决策树和多属性决策等，来提供决策过程中的信息和支持。

集体决策的优点和缺点是什么？当一个团队或组织需要作出重要决策的时候，经常会选择一种集体决策的方式。

集体决策意味着所有参与者都可以发表意见，对决策的最终结果共同负责。

那么，集体决策的优缺点又是什么呢？1. 优点：（1）具有更广泛的视角：因为每个人都可以发表意见，所以集体决策可以汇集不同的想法和观点，从而得到更广泛的视角。

这种综合考虑的方式，可以最大限度地利用团队内的资源，促进新思想的诞生，提高创新能力。

（2）更好地反映了团队的共同目标：集体决策可以确保所有人都在参与和共同讨论中，以达成最终的共同目标为前提。

团队成员会得到积极参与的感觉，也会更愿意支持最终的决策结果。

（3）提高了决策的质量：相对于单一的决策者，一个团队可以更全面地考虑问题，更细致地制定方案，从而使出现问题的概率更小，减少错失机会。

2. 缺点:（1）可能会陷入无休止的讨论：集体决策需要时间、精力和成本等资源支持。

如果讨论过程过长，那就会浪费这些资源，拖延进度，影响团队工作和最终的成效。

（2）可能不利于决策的实施：因为每个人都参与了决策，可能会导致最终决策结果缺乏清晰的创意或生产力。

如果一个团队更注重每个人的意见，而不是实现决策结果的实际行动，那么将会错失时间，避免不了没落。

（3）可能出现权力割裂：如果一个团队缺乏一个强有力的领袖，那么每个人都可能需要发挥自己的权力来获得有利的位置，这样的话就会带来内部斗争、倦怠和逃避责任感等问题，团队氛围会受到损害。

总的来说，集体决策能够充分发挥团队成员所具备的创造性和想象力，有助于更好地实现管理层的愿景。

然而，团队成员需要注意，不要无限制地讨论和分析，否则就会影响成效。

只有团队成员保持专注并坚定地来实现决策结果，这种决策方式才会被看作是真正的决策胜者。

结合实例，解释企业与社会的关系。

企业与社会的关系可从以下四个方面进行解释。

第一是政府与企业,从政府监管的角度谈管理环境。

社会主义市场经济体制以后，我国政企关系逐步向混合型政企关系转变：政府与部分国有企业保持“父母与子女关系” ，企业隶属于政府，不是独立的市场主体，政府对企业的一切活动都拥有决定权；一些地方政府与其所办的企业是利害相关的“手足关系”，即政府与企业之间相互依赖，官商一体；而政府与民营企业则是监督与被监督的“交警与司机关系”，政府决定让企业“自力更生、艰苦创业”，于是不再“溺爱子女”，逐步下放企业经营权，实现政企分开。

但是政企分开并不意味着企业与政府的完全脱离。

世界银行1997年发展报告提出了政府的市场功能有：建立市场，监督市场，引导市场，参与市场和筹集社会资金、管理公共财政、实施社会保障。

第二是行业与企业,从行业管理的角度谈企业规范与治理。

规范市场行为，推进行业自律需要行业协会的支持。

行业协会通过制定和实施行规行约，可以做到全行业企业实现自我约束，切实解决阻碍企业和行业健康发展的长远和主要问题，规范协会自身和会员单位的行为，形成自律机制，进而达到自觉维护市场秩序的目的，加强行业的规范管理。

第三是消费者与企业,从企业与消费者之间的关系谈客户关系的管理。

良好的消费者关系作为现代企业的一种追求，其总的目的在于，促使消费者形成对企业及其产品与服务的良好印象和评价，增强企业及其产品与服务对市场的影响力和吸引力，从而争取更多的消费者，稳定市场关系，为求得企业与消费者的共同发展服务。

现代企业消费者关系的目标划分为以下四个具有发展关系的目标层次，即消费者知情、消费者接纳、消费者满意、消费者忠诚四个层次。

一个企业有效地赢得了消费者忠诚，实际上就是赢得了本企业产品和服务的基本消费者队伍，也就是赢得了本企业生存和发展的最重要的合作者和支持者。

当然，现代企业要实现赢得消费者忠诚的消费者关系目标，也决非轻易之事。

群体决策优缺点和方法第一篇：群体决策优缺点和方法群体决策优缺点和方法？群体决策的定义：是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

群体决策的优点主要表现在：（1）提供更完全的信息和知识；（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；（3）提供更多样的经验和观点；（4）可以开发更多的可行方案；（5）提高解决方案的接受程度；（6）增加正当性。

群体决策的缺点主要表现在：（1）费时；（2）少数人垄断；（3）服从的压力；（4）从众现象（5）模糊的责任。

为了更好地发挥群体决策效益，我们应该注意把握以下几个方面：（1）从总体上看，群体决策比个人决策好；（2）要明确评估准则。

在决策速度方面，个人决策优于群体决策，在创意方面，群体决策优于个人决策；在解决问题的接受程度方面，群体决策优于个人决策；在决策效率方面，个人决策优于群体决策；（3）在群体决策规模的大小上看，一般5～15人较适宜，不少于5人，7人最能发挥效能。

群体决策的优化技术：（1）头脑风暴法：是会议成员通过相互启发和信息交流，产生思维共振，以引发更多的创造性设想。

（特点：1、有助于参与者解除思维定势；2、有助于参与者解除权威效应；3、有助于参与者集中注意力迸发灵感。

）（2）德尔菲法：采用函询调查，向有关领域的专家分别提出问题，综合整理后再匿名反馈给各位专家，再次征求意见，然后再加以综合整理。

（特点：1、超脱性；2、反馈性；3、预备性）（3）方案提前分析法：这一方法并不直接研究备选方案本身，而注重对方案的前提假设进行分析。

群体决策应注意的问题：(1)群体决策对于抓住机遇的影响；(2)领导人主观意识倾向性的影响。

群体决策方法比较好的方法除了上文介绍头脑风暴法以外主要有以下名义群体法、德尔菲法和电子会议法等三种方法。

1、名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，这就是名义一词的含义。

像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。

三种集体决策方法在组织或团队中，集体决策是一种重要的方法，它鼓励成员之间的参与和协作，以达成共识并推动团队的发展。

本文将介绍三种常见的集体决策方法：民主决策、共识决策和协商决策。

民主决策是一种广泛使用的集体决策方法。

在民主决策中，每个成员都有平等的发言权和投票权。

重要决策通常需要通过多数票来确定，以确保决策的公正性和代表性。

民主决策的优势在于充分尊重成员的权益和意见，减少了权力集中和个人偏好的影响。

然而，民主决策也存在一些挑战，例如可能出现决策过程冗长、意见分歧无法解决等问题。

共识决策是通过寻求所有成员的一致同意来达成决策的方法。

在共识决策中，成员通过交流、讨论和妥协来达成共识。

共识决策鼓励积极的合作和沟通，避免了简单的多数原则可能带来的不满和不平等。

共识决策的优势在于能够建立团队的凝聚力和合作精神，确保决策的可接受和可执行性。

然而，共识决策也需要时间和努力来达成一致，尤其在意见分歧较大的情况下。

协商决策是一种通过商讨和协商来达成决策的方法。

在协商决策中，成员可以以灵活的方式进行讨论和交流，以找到最佳的解决方案。

协商决策强调成员之间的合作和共同利益，鼓励他们寻求互利互惠的解决方案。

协商决策的优势在于可以提高团队的创造力和创新能力，促进各方的参与和承诺。

然而，协商决策也需要成员具备良好的沟通和谈判技巧，以平衡各方的权益和需求。

综上所述，民主决策、共识决策和协商决策是三种常见的集体决策方法。

每种方法都有其优势和挑战，适用于不同的情境和目标。

在实际应用中，组织或团队可以根据具体情况选择合适的决策方法，并结合充分的沟通和协作，以促进团队的共同成长和发展。

通过不断改进和实践，集体决策可以成为组织成功的关键因素之一。

第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

外国：（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。

两种集体决策方法的区别
两种集体决策方法的区别主要体现在决策的过程和决策结果上。

1. 群体共识决策：群体共识决策是指通过讨论和协商的方式，最终达成一致意见的决策方法。

其特点是注重团队合作和协作，强调群体中每个成员的参与和权益。

该方法的优点是能充分发挥团队智慧，多申请大家的意见和建议，提高决策的质量和认可度。

然而，该方法的缺点是决策过程可能较长，涉及多个人和意见，存在需求调整，造成项目推迟的风险。

2. 委员会决策：委员会决策是指由一组专门组织起来的委员会负责作出决策的方法。

其特点是决策权和责任集中在一个小部分人手中，决策效率相对较高。

该方法的优点是决策过程相对简单，决策人数少，决策效率高。

然而，该方法的缺点是可能忽视其他人员的意见和建议，存在局限性和偏见。

此外，委员会的成员必须具备相应的知识和能力，以确保决策的合理性和科学性。

总体而言，群体共识决策强调民主和团队的参与，重视群体的智慧和合作；而委员会决策则注重效率和集中决策权，偏向于专业和权威。

选择合适的决策方法应根据具体情况，如决策的性质、参与成员的特点和关注的因素等综合考虑。

如何处理群体决策的优缺点提高决策质量如何处理群体决策的优缺点提高决策质量摘要：随着社会的发展，现今社会早已不是一人掌握话语权的时代，公平性和平等性的提高,群体决策愈来愈受到重视并获得迅速发展。

于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。

为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。

看待其优缺点，如何均衡群体决策的优缺点，提高群体决策的质量，我们进行简单的探讨。

关键词：群体决策优点缺点群体决策质量正文:、群体决策的发展决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。

随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。

对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性,这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。

为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。

首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。

相应地,要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。

其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。

一方面，这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。

长解决所有类型的问题，进行任何类型的决策。

再次，决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。

二、群体决策优点个人决策和群体决策各具其优点，但任何一个都不能适用于所有情况。

让我们先从群体决策相对于个人决策的的优点谈起。

（一）群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。

通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。

（二）群体决策能够比个人提供更加完整的信息，形成更多的可行性方案。

阐述群体决策的优缺点群体决策是指在特定的情境下，由一组人共同参与讨论，形成决策的过程。

在现代管理中，群体决策被广泛应用，其优缺点也备受关注。

优点：1. 多视角和多元化思考：群体决策可以充分利用集体智慧，各个成员可以从自己的角度出发，给出不同的意见和建议。

在这个过程中，可以充分考虑到不同的观点和利益，从而得出更加全面的决策。

2. 更好的决策质量：由于群体决策可以利用多视角和多元化思考，从而减少了决策中的盲点和偏差，提高了决策的准确性和可靠性。

同时，群体决策还可以促进创新和创造力的发挥，从而得出更加优秀的决策。

3. 提高成员参与度和满意度：群体决策可以充分发挥成员的参与性和合作性，从而提高了成员的参与度和满意度。

在这个过程中，成员可以充分表达自己的观点和建议，得到认同和支持，增强了团队凝聚力。

缺点：1. 决策速度缓慢：群体决策由于需要集体讨论和达成共识，所以需要花费更长的时间，从而影响了决策的速度。

在某些需要迅速反应的情况下，群体决策可能会不太适合。

2. 影响个人意见表达：在群体决策中，有些成员可能会因为群体压力而不敢表达自己的真实意见。

这样会影响到决策的准确性和可靠性，甚至会导致决策偏差。

3. 可能存在“羊群效应”：在群体决策中，有些成员可能会因为跟随其他人的意见而不敢提出自己的独立观点，这种现象被称为“羊群效应”。

这种现象会影响到决策的多样性和创新性，从而影响决策的质量。

群体决策具有多视角和多元化思考、更好的决策质量和提高成员参与度和满意度等优点，但同时也存在决策速度缓慢、影响个人意见表达和可能存在“羊群效应”等缺点。

在实际应用中，我们应该充分考虑到这些优缺点，根据具体情境选择合适的决策方式。