电影院的礼仪
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观影礼仪,电影院观影礼仪电影院是一个公共场所,所以我们要注意礼仪,以下是小编为大家精心搜集和整理的观影礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!【观影流程与礼仪】观影准备·请在进入观片室之前准备好所有事情,例如:去洗手间和买零食。
·请在放电影之前5~10分钟到达观片室寻找座位。
·当你到达时发现其他观众已坐好,你期待的座位在中间有空余,这时应有礼貌地请别人给自己让道。
通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着他人的脸,这是一个有失礼仪的动作。
当他人给你让道后,请对他人表示感谢。
·如果迫不得已延时入场的话,请不要再往前寻找座位,而是应该坐在靠后门口附近座位,以免影响他人观影。
请尽量不要在电影开始、熄灯了你才摸黑进入观片室,这会对你本身也造成不必要的麻烦。
·请勿有手机铃声干扰。
通常情况下,应当关机,因为即便是铃声设置为振动或静音,拿起来接听或者突然站起来走到门外去也会破坏整体气氛,影响其他人的欣赏。
·入座后,戴帽者请摘下帽子。
注意座位和坐姿,如果你个子高,请不要坐得太前太高以免挡住后面人的视线。
观影过程·如果你事先买好了零食准备在看电影的时候吃,要在电影开始前打开包装袋。
·观影时保持安静,在看电影时,请不要大声喧哗,也请勿随便向周围人提问和大声的评论,如果你看过这部电影,请不要说出后面的情节。
把要说的话留到电影放映结束之后再说。
·在观影过程中,如非必要,最好不要站立起来,一般不要退场,这会影响其他观众。
实在有急事或要离位去入厕而应该向两边的人致歉。
·不要吃有壳的食物或咀嚼声音过大的食物。
考虑到别人的感受,并且要协助保持观片室整洁,实在需要吐壳应吐在垃圾袋中,咀嚼声音大的食物分成小块吃。
·情侣们不要过分亲热,有失雅观和挡他人视线。
·保持环境卫生。
不要随地扔瓜皮果壳。
·请尽量不要发消息显得你心不在焉。
竭诚为您提供优质文档/双击可除影城礼仪礼貌用语篇一:电影院礼仪看电影是很常见的活动,可是许多人往往在这时不加注意礼节。
其实在电影院是有很多细节是需要加以注意的。
1.不要迟到。
电影院在开映前15分钟开始收票,你最好能够在这时间之前进入电影院寻找座位。
如果熄了灯你才摸黑到处找座位是非常影响其他观众的,你自己也造成不必要的麻烦。
如果不得不迟到了,应该向周围的人低声询问,并加以歉意。
2.不要吃有壳的食物或咀嚼声音过大的食物。
电影院是公共场所,不是自家客厅,吃东西要考虑到别人的感受,并且要协助电影院保洁,实在需要吐壳应吐在垃圾袋中,咀嚼声音大的食物分成小块吃。
3.不要不断交头接耳,高声议论,情侣间举止要文明。
有些人可能听说或看过正在看的电影,但不宜谈论过多,以免影响他人。
4.打喷嚏、吐痰要悄悄进行。
如果要离位去入厕而应该向两边的人致歉,带小孩子的观众不要让孩子在走道上乱跑、哭闹。
手机应调到振动档,尽量少对别人造成影响。
5.电影近尾声时不要"料事如神"地抢先站起离开,应该等剧情完全结束再起立,否则虎头蛇尾的观看是很招人反感的。
篇二:影城人员的仪容仪表规范影城人员的仪容仪表规范1.1.1头部:◆头发要经常清洗,不能有头皮屑;◆头发整齐、清洁,不可过分染色,不得披头散发。
◆短发前不及眉,旁不及耳,过肩要按正后方扎起;◆男士不可留有胡须,剃光头。
女士要求化淡妆。
1.1.2手部:◆保持干净无污垢;◆勤剪指甲,不可留过长,以不超过手指头为标准;不准涂彩色指甲油。
1.1.3体味:◆勤洗澡,无体味。
◆上班前不吃有刺激性气味的食物,保持口腔清洁。
◆不可用浓烈香水。
1.1.4着装:◆工作服:上班时间必须着工作制服,工作区域以外不得穿着工作服进行非工作活动。
工作服常洗常换常熨,保持整洁;无皱褶、脱线、破损;扣子齐全且扣好;领子、袖口无污垢。
长衣袖、裤管不能卷起。
◆工作鞋:保持鞋面干净无破损、变形。
◆袜子:只可穿无花,净色的袜子;常洗常换无异味;无破损、脱丝、松沓。
看电影是很常见的活动,可是许多人往往在这时不加注意礼节。
其实在电影院是有很多细节是需要加以注意的。
1.不要迟到。
电影院在开映前15分钟开始收票,你最好能够在这时间之前进
入电影院寻找座位。
如果熄了灯你才摸黑到处找座位是非常影响其他观众的,你自己也造成不必要的麻烦。
如果不得不迟到了,应该向周围的人低声询问,并加以歉意。
2.不要吃有壳的食物或咀嚼声音过大的食物。
电影院是公共场所,不是自家客厅,吃东西要考虑到别人的感受,并且要协助电影院保洁,实在需要吐壳应吐在垃圾袋中,咀嚼声音大的食物分成小块吃。
3.不要不断交头接耳,高声议论,情侣间举止要文明。
有些人可能听说或看过
正在看的电影,但不宜谈论过多,以免影响他人。
情侣借电影院谈恋爱无可厚非,但不要有过分举止。
4.打喷嚏、吐痰要悄悄进行。
如果要离位去入厕而应该向两边的'人致歉,带小孩子的观众不要让孩子在走道上乱跑、哭闹。
bp机和手机应调到振动档,尽量少
对别人造成影响。
5.电影近尾声时不要"料事如神"地抢先站起离开,应该等剧情完全结束再起立,否则虎头蛇尾的观看是很招人反感的。
电影院观影须知尊敬的观众朋友们:欢迎来到我们的电影院,为了您的观影体验和安全,请您仔细阅读以下观影须知:1. 观影时间安排为了确保场次的顺利进行,请您在规定的时间前来电影院,以免错过精彩的影片内容。
电影院在每次场次开始前会提前放映广告片和预告片,请您提前到场以免扰乱其他观众的观影体验。
2. 选座购票您可以通过电影院前台、在线购票平台或者手机APP等渠道购买电影票。
购票时请注意选择喜欢的座位,以确保观影的舒适度和视觉体验。
如果您需要特殊座位,比如残障座位或者情侣座位,请提前告知工作人员。
3. 观影礼仪在观影过程中,请您遵守以下观影礼仪,以尊重其他观众和影片制作方:- 请勿在影院内吸烟,以免对他人造成不适。
- 请将手机调至静音或关闭状态,并尽量避免使用手机,以免打扰其他观众。
- 请勿大声喧哗、说话或者讨论影片内容,以免影响他人观影体验。
- 请勿擅自拍摄、传播影片内容或者影院内的场景。
- 请勿将脚放在椅子上或者做出其他不雅行为,以维护电影院的整洁和观影秩序。
4. 门票退换购买的门票一经售出,一般情况下是不支持退换的。
如遇特殊情况,比如因不可抗力因素导致观影无法进行,您可以联系电影院的工作人员进行协调解决。
请您在购票前确认好观影时间,以免产生不必要的损失。
5. 观影安全为了保障观众的安全,电影院将会配备专业的安全人员,并制定安全措施以应对紧急情况。
在观影过程中,如果遇到紧急情况,请您保持镇定,并听从工作人员的指导和安排。
6. 特殊观影需求如果您有特殊的观影需求,比如视力或听力障碍,请提前告知工作人员,我们将尽力提供相应的帮助和支持。
最后,感谢您选择来到我们的电影院观影。
我们将竭诚为您提供优质的观影服务和舒适的观影环境。
希望您在观影过程中能够享受到精彩的影片,度过一个美好的时光。
祝您观影愉快!。
电影中的仪容仪表影院工作人员统一规范的着装、干净整洁的仪容仪表、以及亲切体贴的服务将能直接提升观众的观影体验。
下面是小编搜集整理的电影中的仪容仪表,希望对你有帮助。
电影院中的仪容规范(一)头部1、头发要经常清洗,保持清洁,不能有头皮屑;2、头发整齐、不得披头散发,不得染发;3、男员工发型前后、两侧平整匀称,整体成比例;侧面发迹不可超过耳廊,前额发迹应在眉毛以上,不准剃光头或留怪异发型;4、女员工整体发型匀称、成比例,前额刘海应在眉毛以上,到肩的长发应用统一颜色、款式的发卡扎起或盘起,不得留怪异发型,不得染发(黑色除外);5、短发前不及眉,旁不及耳,过肩要按规定将发型扎起;6、男士需每日剃须;7、女士要求化淡妆(不可浓妆艳抹,例如黑色口红或另类眼影)。
(二)手部1、保持干净无污垢;2、勤剪指甲,指甲不得超过1.5 厘米;不准涂有色指甲油。
卖品员工不得涂抹指甲油。
(三)体味1、動洗澡,无体味;2、上班前不吃有刺激性气味的食物,保持口腔清洁;3、不可用浓烈香水。
着装(一)工作服:上班吋间必须按规定穿着工作制服。
工作服需随时保持干净整洁,裤线笔直,衣领袖口平整;无皱褶、脱线、破损;扣子齐全且全部扣好;领口、袖口无污垢。
(二)工作鞋:女员工为黑色皮鞋,鞋跟应低于5厘米。
男员工为可擦亮的普通黑色皮鞋,随时保持干净无破损、变形。
(三)领带、领结:上班时间必须按规定佩戴统一制式的领带、领结,随时保持领带、领结的平整、干净,并系到领口根部。
(四)帽子:卖品部员工上岗必须珮戴统一制式的帽子。
并随时保持帽子的整洁。
帽子需佩戴端正,帽檐不得遮挡视线。
(五)袜子:女员工应按照影院统一要求穿着黑色或肉色的丝袜,在配西服裙时需穿着黑色或肉色的高筒丝袜;男员工应穿着深色袜子。
常洗常换,随时保持无异味、无破损、脱丝、松沓。
工牌佩戴(一)工牌戴在左胸前;(二)佩戴端正不歪斜;(三)保持完好无损且洁净。
首饰佩戴(一)以少为佳,不可超过两个;注意与服装搭配协调。
在影剧院需注意的礼仪在影剧院需注意的礼仪在影剧院需注意的礼仪11.作为观众到电影院看电影,应衣着整洁。
上剧院观看演出,着装应庄重得体,夏天不能穿背心、拖鞋入场。
不要在场内吸烟。
2.观众去影剧院看电影或观看演出时,应尽量提前或准时入场。
在入口处,主动出示票证,请工作人员检验,进场后对号入座。
若到达较迟,其他观众已坐好,自己的座位在里面,这时应有礼貌地请别人给自己让道。
从别人面前经过时,应面向让道者一边道谢,一边侧着身体朝前走,而不要背对着人家走过去。
3.从礼仪的角度出发,去剧场观看演出,迟到者应自觉站在剧场后面,只能在幕间入场,或等到台上表演告一段落时赶紧悄然入座。
4.观众到剧场观看演出,入座后,戴帽者应摘下帽子。
坐时不要将椅子两边的扶手都占据了,要照顾到“左邻右舍”。
观看演出时,不要摇头晃脑、手舞足蹈或交头接耳,以免妨碍后面观众的'视线。
也不要高谈阔论,以免影响周围观众。
观看演出时,切忌起哄、吹口哨、怪声尖叫。
爱吃零食的观众要自我约束,不吃带壳的食物,不吃带响声的食物。
5.在剧院观看演出时,场内应保持安静,要有礼貌地适时鼓掌,以表达对演员、指挥的尊敬、钦佩和谢意。
鼓掌要掌握好时机,例如:当受欢迎的演员首次出台亮相时应鼓掌;观看芭蕾舞,乐队指挥进场时鼓掌;演奏会上指挥登上指挥席时应鼓掌;一个个高难的杂技动作完成时应鼓掌;一首动听的歌曲演唱完毕时应鼓掌;演出告一段落时应鼓掌;演出全部结束时应起立热烈鼓掌。
观众在观看演出时,鼓掌若不得当,就会产生副作用。
比如演员的台词还没说完,交响乐的一个乐章尚未结束时就贸然鼓掌,不仅影响演出,而且大煞风景。
6.不宜中途退场。
如果临时有急事或确实不喜欢看,应在幕间休息或一个节目结束时离场。
7.观看演出应善始善终。
演出结束时,有教养的观众不要匆忙离场,应等演员谢幕或主宾在主人陪同下登台向演员致谢后,再秩序井然地离场。
在影剧院需注意的礼仪2电影院、剧院是比较高雅的文化场所,人们把进剧院看戏、听音乐视为一种高雅的艺术享受。
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电影院的礼仪
篇一:电影城员工服务礼仪培训
太平洋电影城员工礼仪培训提纲
第一部分服务礼仪的接待准备
●教学课时:一学时
●教学目的:1掌握服务人员文明礼貌形象的基本要求
●教学重点:1.旅游服务人员仪容仪表的要求
●教学内容:1接待准备
●教学导入:我国伟大的思想家教育家孔子曾说:“非礼勿视、非礼勿闻、非礼勿动、非礼勿听,”礼在我们的生活中无处不在,他是表示对人的尊敬,所谓:“礼者敬人也。
”
●课程讲解:
第一部分接待准备
一.仪容仪表的概念:
二.仪表仪容的重要性
1.良好仪容仪表是服务人员的一项基本素质
2.服务人员人员仪表仪容在一定程度上反应了企业的管理水平。
3.良好的仪容仪表是尊重宾客的需要
宾客在住店的过程中,追求一种比日常生活更高标准的享受,即视,听,嗅等感官的美。
有关专家分析,在给人印象中各种刺激所占的百分比。
视觉印象75%,谈吐印象16%,味觉大约占3%,3%。
嗅觉大约占3%,触觉印象大约占3%。
端庄大方的仪容仪表不仅带给宾客视觉上美的享受,同时使他的地位身份得到承认。
求尊的心理会
得到满足。
三.仪表仪容的要求
(一)服饰
1.着装的基本原则
俗语说“三分人样,七分衣装”注意服饰不仅体现了自己的精神面貌,同时也是对客人的尊重。
服装的种类千差万别,因场合不同,季节不同,个人爱好而在穿着上有所差异。
什么样的环境穿什么样的衣服。
(1)配色的原则:
(2)着装的Tpo原则:
2.着装的类别与要求:
(1)制服:
①
②衣裤无污垢,油渍,异味,领口和袖口要保持干净衣裤不起皱,穿前烫平,穿后挂好。
(皮鞋要擦亮,布鞋要刷干净
③
④皮鞋要擦亮袜子要整洁
⑤按规定配戴好装饰物
工牌的戴法:
工牌要注意4点:1、规格应当统一,员工佩戴工牌一致尺寸为10*6,长10cm宽6cm。
2、内容应当为标准,一般包括部分,职务
姓名。
3、佩戴到位,常规有三,a别在左侧胸前挂在自己胸前;b挂在自己胸前;c先挂在本人颈上,然后将它夹在左侧衣兜里,是一种双保险的做法。
4完整无缺,不要破损,污染,折断,掉角,掉字或涂改。
(2)西装:
1.“三色一体”的原则:
2.讲究规格:
3.穿好衬衫:
4.用好衣袋:
5.系好纽扣:)
6.系好领带,领夹:领带的长度以系好后大箭头重到
皮带扣处为最标准,西装系纽扣时,领夹系在衬衫第二粒和第三粒之间为宜,西装敞开时,领夹系在第四粒与第五粒纽带之间。
(二)仪容卫生
1.理发:男员工,鬓发不能盖住耳朵,头发不能触及后衣领,不烫发。
(不是艺术家)
女员工不要梳披肩发,但仍保持头发秀美。
把头发梳理成呈现东方女性神韵的“发鬓”.
2.面部:
3.口腔干净,。
4.双手:
5.化妆
6.公共卫生:
第二部分服务人员文明举止(实践)
●教学课时:一学时
●教学目的:1.接待服务中的站姿、坐姿、走姿。
●教学重点:1.员工站姿、坐姿、走姿的实践
●教学内容:服务人员的文明举止
●教学导入:错误的仪态会影响我们在工作中的形象
●课程讲解:
一.规范的站姿
二.优雅的坐姿
1.两手摆放
(1)有扶手时:双手轻搭或一搭一放;
(2)无扶手时:两后相交,轻握,呈八字形置于腿上
2、两腿摆放:(1)两腿相靠或稍分,但不能超过肩宽;(凳高适中)
(2)两腿并扰,自然倾斜于一方;(凳面低)
(3)一腿略搁于另一腿上,脚尖向下。
3、两脚摆放:“s”型坐姿,脚恋或坐姿。
在进行坐姿的讲述中,让学生边学边做。
三.正确的步姿:“行如风”是步姿的基本要求,步姿要从容稳健,“内八字”和“外八字”是员工步姿的大忌。
让几个学生进行实践,并对其纠正。
三、恰当的手势
四、优美的动作
1.标准的蹲姿分为:
(1)高低式:
(2)交叉式:
2、引领客人时,要侧脸对着客人,手指并扰向客人引导正确的方向。
3、进出轿车时,要注意身体部位的进出顺序,(腿先出,然后头再出。
)为客人开车门时,左手开门,左手挡车顶,手心向下。
(疼在心里笑在脸上)
4、为客人拉车门时,注意轿车座位的先后顺序。
5、客人从对面走来时,员工要向客人行礼。
第三部分服务人员礼貌服务的基本要求
●教学课时:一学时
●教学目的:1掌握服务人员微笑服务和目光的运用。
2掌握优良服务态度的礼貌要求。
●教学重点:1.旅游服务人员微笑服务的方法。
2旅游服务人员优美的动作。
●教学内容:礼貌服务
●课程导入:微笑可以使人们的关系化干戈为玉帛;微笑可以使我们
篇二:影院服务礼仪及品质提升研究
影院服务礼仪及品质提升研究
广义的礼仪包括礼貌、礼节、仪表和仪式。
从适用的对象和适用范围角度来说,礼仪大致可以分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和涉外礼仪几大类。
简而言之,就是服务人员在工作场合适用的服务规范和工作艺术。
主要内容包括服务人员的仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、语言礼仪和岗位规范等内容。
在市场激烈竞争的今天,要使每位员工认识到塑造形象、树立优势、赢得顾客的重要性,服务质量的好坏直接关系到
医院的生存和发展。
要使广大员工认清当前形势,有忧患意
识,明白良好的服务礼仪有助于树立企业形象。
企业的每个
员工都是企业的代言人,通过个人形象的展示,可以表现出企业的风采,每位客户服务人员都以良好的礼仪形象出现在客户面前,便形成了一个企业整体的形象。
服务对象在服务过程中,要特别注意心理学上的“首轮效应”。
“首轮效应”也叫做首因效应,是指当人们第一次认知客体时,在大脑当中留下的“第一印象”。
客户对服务人员的“第一印象”最
先输入的信息,往往成为客户以后认知与评价服务人员的重要依据。
很多服务人员在服务岗位上经常会与大量陌生客户打交道,会在很多客户那里留下“第一印象”。
因此,服务
人员应当把握好自身形象,尤其在初次接触客户时,要尽量给客户留下良好的印象,之后再遇到客户时,双方就很容易延续以前良好的印象来认知和评价你。
首轮效应告诉我们,人们对于某人、某事、某物所形成的的第一印象,主要来自彼此交往接触之初获
得的某些重要信息,以此来对对方形成一个基本判断,而那些接触之初获得的印象和信息就成为人们形成第一印
象的制约因素。
首轮效应对人际沟通是会产生较大影响的,如果能够建立良好的第一印象,也就意味着为接下来的沟通创造了顺畅的渠道。
良好的服务礼仪有助于提升服务价值。
以良好的礼仪接待每一位客户,从而达到优质服务这一目的,使企业在日益激烈的市场竞争中,以服务争取市场份额,培
养忠诚客户。
市场的竞争是客户的竞争,有了忠诚的客户群体,加上强大的技术实力,企业在多方称雄的角逐中,就能发展壮大,稳如磐石。
开展礼仪服务还有助于提高企业的服务质量。
在和顾客的接触中如何有效的进行沟通,礼仪服务无疑提供了一个有效的表达方式,员工主动、热情、周到细致的礼仪服务是解决日常矛盾、改善服务态度、提高服务质量行之有效的方法。
因而在服务行业中开展礼仪服务有助于提高服务人员的个人素质,有助于更好地对服务对象表示尊重、有助于进一步提高服务水平与服务质量,有助于塑造并维护服务单位的整体形象,有助于使服务单位创造出更好的经济效益和社会效益。
影院服务礼仪是影院从业人员在服务过程中对服务对象表示尊重的一种规范行为,它是在影院服务工作中形成并得到共同认可的礼节和仪式,同时也是影院从业人员在自己的工作岗位上应该遵行的礼仪规范。
服务礼仪质量贯穿于影院服务管理与基本工作的始终,服务礼仪对改善员工的服务形象、提高员工的服务水平有积极作用,同时也会为影院获得良好的经济效益和社会效益。
客人对一个影院的评价,不仅仅取决于它的硬件服务设施,更多的是客人的一种心理感受,受
尊重和重视的程度,服务人员的热情友好让客人感到温暖、亲切、真诚,创造这种感受除了硬件之外,更重要的就是。