企业管理新思路与方法的综合练习题(doc 7页)
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第一章导论一、选择题1、管理是指管理者在特定的环境中,通过()等环节,对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制2、效率是指()。
A产出与投入之比 B销售总额C目标的达成度 D管理水平3、张总是一家大型企业新上任的总经理,经过调查研究后,他发出了四道指令:一是调整企业发展方向;二是调整部门结构;三是采取激励措施,进一步调动员工积极性:四是要加强对工作绩效的考核。
这四道指令分别对应于企业管理的()职能。
A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张()A、赫伯特•A西蒙B、彼得•F•德鲁克C、弗雷德•E•费德勒D、弗里蒙特•E•卡斯特5、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性7、企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。
为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是:()A.重效率、轻效果 B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率 D.效率和效果都不重视8、对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为:( )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技9、一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备( )A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能10、有人说在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明,对管理者来说( )A.授权和技术一样重要B.人际关系是第一位的C.人际沟通比技术更重要D.技术不是最重要的11、管理的基本职能是( )A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调12、管理的二重属性是指:( )A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( )A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长14、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确15.管理的主体是 ( )A.管理者 B.组织 C.人 D.管理机构二、简答题1、如何理解管理即是一门科学又是一门艺术?2、有效的管理者一定是成功的管理者吗?说明理由。
工商企业管理作业题新答案作业题1一、名词解释1、企业的效率边界:若随着企业规模的扩大,在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本,企业的扩张就达到了他的实际停止点。
这一点就是市场机制和企业组织的分界点,也称为企业的效率边界。
2、创业机会:是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口,它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
3、企业管理:就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制和创新,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。
4、企业文化:在一定的客观环境影响下,企业在长时间的生产经营活动实践中,由领导者倡导、为员工所认同的企业的经营宗旨、价值观念、行为准则及与之相对应的行为方式、物质表现的总称。
5、企业微观环境是指对企业外部所处的直接经济环境的分析。
是对某一特定企业构成影响的那些环境因素。
它能够直接地给企业提供更为有用的情报信息。
6、企业战略:在竞争环境中,企业为求得长期生存和发展的目标,而选择企业达到这个目标的途径,并依据它对企业重要资源进行优化组合,以对目前与将来的经营活动进行总体的谋划并制定相应的对策。
7、资本运营是以生产要素资本化、证券化为基础,以资本流动为前提,以产权(股权)为工具,通过科学的扩张性资本运作及收缩性资本运作,相机调整资本及资产配置,使资本在运动中和分散风险中不断增值,从而实现公司价值最大化的—系列运作活动。
8、生产运作管理是指为实现企业的经营目标,有效地利用生产资源,对生产过程进行组织、计划和控制,生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。
9、人力资源就是社会全部人口中具有一定智力劳动与体力劳动能力,并能以合法劳动创造财富,推动社会向前发展的那部分人口的总称,又称之为劳动力资源。
从狭义上说,也就是从企业的角度来说,所谓人力资源就是指能够为企业直接或者间接创造价值的人才,这主要指企业已经从社会获得的各种人才,也包括对企业有吸引力的各种潜在人才。
第七章创新职能习题一、单项选择题1.下面哪项不属于管理的“维持职能”()。
A.组织 B .领导 C .控制 D .创新2.从创新与环境的关系来分析,可将创新分为()。
A.自发创新与有组织的创新 B .消极防御型创新与积极攻击型创新C.局部创新与整体创新 D .系统初建期的创新与运行中的创新3.最先给出创新的定义的人是()。
A.约瑟夫·熊彼特 B.罗纳德·科斯C.哈罗德·孔茨 D.彼得·德鲁克4、下列选项中,不属于创新活动的是()。
A.设备的更新改造 B .产品的开发C.质量的检验 D .工艺的改进5.制度创新需要从()角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。
A.社会经济 B.技术 C.社会变化 D.组织结构6.不断寻找机会,通过创新满足需要,赋予资源以生产财富能力的人称为()。
A.开创者 B .企业家 C.企业家精神 D.领导者7.经营制度的创新方向是()。
A.寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合B.不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡C.不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权力和利益得到充分的体现D.不断寻求企业生产资料最有效利用的方式8 .在特定时期内对某一社会经济系统(组织)的管理工作主要包括下述内容:(1)在系统运行过程中,协调各部分的关系,使他们的工作相互衔接、平衡地运行(2)制定并选择可实现目标的行动方案(3)注视内外条件的变化,寻找并利用变革的机会,计划并组织实施系统的变革和发展(4)分解目标活动,据此设计系统所需要的职务、岗位,并加以组合,规定它们之间相互关系,形成一定的系统结构(5)检查和控制各部门的工作,纠正实际工作中的失误和偏差,使之符合预定的要求(6)根据各岗位的工作要求,招聘和调配工作人员(7)确立系统的目标,即人们从事某项活动希望达到的状况和水平(8)发布工作指令,组织供应各环节活动所需的物质和信息条件,使系统运行起来上述活动正确的逻辑顺序是()。
2024年企业、公司经营管理战略方案及技巧知识考试题库(附含答案)目录简介一、单选题:共233题二、多选题:共90题三、简答题:共15题一、单选题1.战略管理的目的是()oA、加强内部管理B、拓展市场空间C、提高企业的环境适应能力D、保证计划的落实试题答案:C2.事业层战略有时也称为战略或A:竞争战略B:公司层战略C:作业层战略D:职能战略试题答案:A3.适合于环境确定性较大的企业的战略实施模式是A:指令型B:转化型C:合作型D:文化型试题答案:B4.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是A:设计出合理的战略方案B:分析战略方案的适用范围C:明确战略组合方式D:鉴别出可用的战略方案试题答案:D5.如果企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同,则企业要获得基于经验效益的成本领先优势只有靠A:多生产、多销售B:加快学习过程C:总结前人经验D:扩大市场占有率试题答案:A6.每个战略经营单位战略规划的核心内容是A:公司层战略B:事业部战略C:作业层战略D:职能战略试题答案:B7.企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略是A:前向一体化战略B:后向一体化战略C:纵向一体化战略D:横向一体化战略试题答案:C8.战略杠杆的力臂是A:资金充裕度B:组织结构C:经营资源的拥有量D:企业内在的能力试题答案:C9.管理层为其业务所选择的运营方法以及增加价值的行为方式称为A:职能战略B:事业层战略C:经营战略D:竞争战略试题答案:A10.下列哪一项属于动态竞争战略OA.成本领先战略B.差异化战略C重点集中战略D.进攻战略试题答案:D11.业务层战略处于战略结构中的第二层次,也被称之为()A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.发展战略试题答案:B12.环境分析中技术方面的因素包括:()A、创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动。
B、在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定。
C、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。
企业战略管理—-理论与案例(第三版)(全)第一章:战略管理概论选择题:1、战略分析包括企业外部环境分析和( A )两部分.A.企业内部环境或条件分析B.企业经营情况分析C。
企业管理情况分析D。
市场环境分析2、从逻辑上讲,战略管理过程的出发点是( D )A。
外部环境分析 B.内部条件分析 C.企业使命的确定 D.内部资源的配置3、关于战略的概念,安索夫和安德鲁斯的观点是( D )A。
都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径B.都认为只包括企业要实现的目的C。
前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径,后者认为包括要实现的目的D.前者认为只包括企业要实现的目的,后者认为要实现的目的和实现目的的途径4、狭义的战略观点是( A )的观点.A. 安索夫B. 安德鲁斯C.赫茨伯格D.霍弗和申德尔5、战略管理过程的核心问题是( C )。
A.企业使命的确定B.外部环境分析C.资源的协同配置D.外部环境和内部环境的匹配6、在下面四种协同中,( D )是以管理经验的积累为核心基础的。
A.投资协同作用B。
销售协同作用C。
作业协同作用 D.管理协同作用7、企业战略概念起源于( A )。
A。
企业计划工作B。
企业会计工作C。
企业市场营销工作D。
企业预算工作8、( C )是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
A.生产管理B.经营管理C.战略管理D.营销管理9、科学管理的先驱是( C )A 彭罗斯、泰罗B 桑恩、波特C 法约尔、泰罗D 豪施、哈罗德10、( B )是企业战略管理的主体A 董事会B 战略管理者C 总经理D 基层管理人员11、采用自上而下的模式的企业一般是先由公司总部的( A )管理人员制定整个企业的战略。
A、高层B、中层C、低层D、所有都行12、自下而上的模式的不足之处是,有些习惯于自上而下指方式的事业部管理人员会感到无所适从,从而影响企业战略计划的( B )。
A、稳定性B、完整性C、长期性D、确定性13、( D )负责向外界诸如社会公众、新闻媒体、政府等传播企业的内部信息.A、传播者B、联络人C、谈判者D、发言人14、战略经营单位的概念首先是于20世纪( C )在美国通用电器公司(GE)中发展起来的。
《企业管理概论》练习题答案(1)第一部分单项选择题1.抓住重点,兼顾一般的存货控制方法是( A )。
A. ABC分析法B.比率分析法C.经济订购批量法D.订货点法2.在企业管理的各项职能中,位于首要职能的是( A )。
A.计划B.组织 C.用人D.控制3.在各类招聘方式中,具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是( D )。
A.招聘会 B.报纸、期刊 C.网上招聘D.猎头公司4.强调“预防为主”的ISO9000系列标准是( B )。
A.ISO9001 B.ISO9002C.ISO9003 D.ISO90045.质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成,其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是( C )。
A.设计过程 B.制造过程 C.使用过程 D.辅助生产和服务过程6.对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是( B )A.物资供应管理B.生产管理C.环境管理D.人力资源管理7.企业完全把顾客的需求作为出发点,按顾客的需求和要求去组织产品开发,安排生产和销售的营销观念是( B )A.社会营销观念B.市场营销观念C.服务营销观念D.循环经济观念8.企业规章制度种类很多,其中法人治理结构制度属于( A )A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.人事制度9.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( B )。
A.现场控制 B.事前控制C.即时控制 D. 事后控制10.为满足社会需要并获取盈利,由一定数量的生产要素所组成的,从事经营或服务性活动的,具有法人资格的经济组织,叫( C )A、政府B、军队C、企业D、慈善机构11.经过考评的员工工作行为、表现及结果,叫( D )。
A、薪酬B、工作分析C、培训D、绩效12.根据PDCA循环管理工作程序,计划阶段结束后的下一个步骤是 ( B )A.处理 B.执行 C.组织 D.检查13.设备故障率最低的时期是( C )A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期14.“管理的十四项原则”是由( C )提出来的。
最新企业管理考试试题答案附后【最新资料,WORD文档,可编辑修改】一.名词解释(20分)1.法人企业(P1):所谓法人企业,是指具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立承担民事责任的组织。
2.有限责任公司(P4):有限责任公司(简称有限公司)是指由50个以下的股东共同出资设立,股东以其认缴的出资额为限对公司债务承担有限公司,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
3.现代企业制度(P8):现代企业制度一般是指公司制企业为基本形态,以有限责任为核心,以专家经营为表征的企业制度。
公司是现代企业制度的主要形式。
现代企业制度是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的企业制度。
(特点)4.平均节拍(P187):平均节拍是指流水线上连续出产前后两件产品之间的平均时间间隔。
5.人力资源(P130):所谓人力资源,是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
【人力资源是指一定区域内,在政治、经济、文化等方面,能够提供智力支持、体力支出或其他贡献的人口的总和。
(PPT)】6.供应链(P89):供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
7.全面质量管理(P253):所谓全面质量管理,是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关受益而达到长期成功的一种管理途径。
8.技术(P320):不仅指工具及其使用方法,它表现为产品、工艺及其与人们行为间的相互作用。
9.专利交叉许可(P337):两家企业相互授予对方使用自己专利的权利。
10.标准竞争:是指企业之间为获得市场标准地位发生的两种或两种以上个体标准之间的争夺。
二.单选(20分)例:某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中,一年期利率分别是3.15%,2.98%,3.21%。
企业管理学考试模拟试题(四)一、名词解释(20分)概念技能战略决策规则非正式组织期望理论二、单项选择题(每小题1分,共30分)()1. 下列组织结构中分权程度最高的是:A。
直线制 B.直线职能制C。
事业部制D。
矩阵制( )2. 法约尔提出的管理原则有:A.五项B。
六项 C.十项 D.十四项( )3. 企业中管理人员的选拔是非常重要的工作。
选拔的方式不外乎两种:内部提升和外部招聘。
对于内部提升的方法来说,其局限性有:A.近亲繁殖B.需要较长时间的熟悉C。
组织对应聘者的情况无法深入了解 D.会打击组织中其他员工的积极性( )4. 领导者是:A、企业中职称最高的人B、企业中技术水平最高的人C、企业中最有威信的人D、确定和实现组织目标的指挥者()5. 科学管理的中心问题是:A.制定定额B.刺激工资制C。
提高效率 D.提高质量( )6. 适用于市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业或巨型跨国公司组织形式是:A。
直线制B。
直线职能 C.事业部制D。
矩阵制()7. 下列哪种管理措施,是基于人性假设中的“经济人"假设:A.工作方法标准化、制定劳动定额,实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。
B.尊重员工,关心员工、满足员工的需要,培养员工的归属感、主张参与管理。
C.给员工创造一个发挥才能的环境和条件,重视人力资源的开发、重视内在奖励。
D.管理要因人、因事、因时而异。
()8。
在下列决策方法中,属于确定型决策方法的是:A。
盈亏平衡分析法B。
决策树法C。
极大极小损益值法 D.极小极大后悔值法()9。
领导在调动职工的积极性中,最为重要的是发现职工的()。
A.安全需要B。
现实需要C。
主导需要D。
自我实现需要( )10。
由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理,因此,决策者在选择方案时往往是遵循:A.最优标准B.满意标准C.随意标准D.最差标准()11. 领导力的来源包括两方面:位置权力和个人权力。
请找出以下类型权力中属个人权力的部分:A.惩罚权。
管理能力测试题综合素质测评一组综合能力测试题~ (答案发布)这是美国《读者文摘》刊登的一组综合能力测验题。
这些题目主要用来浏验一个人的整理信息的能力、序列思维的能力、批判性思维能力、洞察力、创造性能力、逻辑推理能力、以及空间形象的想象能力。
测验之后,你将会发现自己在哪些方面是擅长的,哪些方面还需要进一步发展。
本试题25分钟内完成。
一、鲍勃、卡洛尔(女)、怀特和艾丽斯(女)都是运动员。
一天,他们围坐在桌旁聊天。
(A)鲍勃与体操运动员坐在正对面;(B)卡洛尔坐在羽毛球运动员的右边;(C)艾丽斯坐在怀特的正对面;(D)坐在怀特右边的是一个男子;(E)乒乓球运动员坐在网球运动员的左边。
这四个人分别是哪一个项目的运动员?二、下面八个英文字母是按照大家都十分熟悉的顺序排列的,请找出支配它们的内在规律,并指出下一个字母该是什么?O、T、T、F、F、S、S、E、?三、如果今天的前三天是星期五的前一天,那么,明天后面的一天是星期几?四、一位考古学家在英国发掘出一枚罗马古币,上面标明的铸造年代是"公元前44年",并印有凯撤大帝的肖像。
另一位考古学家正确地断定这枚古币是赝品。
他是怎么知道的?五、六只杯子排成一行,前三只杯子(编号为A1、A2、A3)装满了水,后三只杯子(编号为B1、B2、B3)是空的。
如果只允许动一只杯子,你怎样才能使两只盛满水的杯子无法紧挨在一起,而两只空杯子也无法紧挨在一起?六、你能否将1到9的数字填入九个方格内,构成一个3x3的方阵,使每一行、每一列以及第一条对角线上三个数字之和都等于15?七、在五分钟之内,写出尽可能多的"回形针"的不寻常的用途。
八、三张扑克牌面朝下地在桌上排成一行,已经知道:(A)方块在"J"的右边;(B)梅花在方块的左边;(C)"A"在"K"的左边;(D)红桃不在"K"的右边。
(完整版)管理学考试试题及答案(考试大全)管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1.管理的载体是( D )A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是( C )A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(A )A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即( B )A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指( C )A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于( B )A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强,但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?(B )A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。
企业管理新思路与方法的综合练习题(doc 7页)
《企业管理新思路与方法》综合练习题
一、选择题:
1.“双因素理论”所说的双因素是指“预防因素”和“激
励因素”。
古典管理理论是建立在---基础上的,行为科学理论以----作为理论的出发点,现代管理理论是以-----作为基础的,而到了80年代,企业管理理论是建立在--------基础上的。
(1)“经济人”假说(2)“社会人”假说(3)“决策人”假说(4)“复杂人”假说
2.1911泰勒发表--------一书,标志着管理学的创立。
(1)《计件工资制》(2)《工场管理》(3)《科学管理和方法》(4)《科学管理》
3.马克思?韦伯分析了作为组织运行基础的权力。
他将权力分为----、--------和--------。
4.被授予1978年度诺贝尔经济学奖的管理学是---------- (1)F.W.泰勒(2)戴维?麦克利兰(3)切斯特?巴纳德(4)赫伯特?西蒙
5.判断多元化的重要标志之一,是企业主导产品的销售额低于该企业销售总额的一定比例,这个比例一般在------左右。
(1)50% (2)60% (3)70% (4)80%
6.我国的长虹集团原来以生产彩色电视机为主,后来扩展到电冰箱、空调、VCD,这属于:(1)横向多元化(2)纵向多元化(3)多向多元化(4)非相关多元化
7.我国企业多元化经营需要考虑的制约因素有:(1)资本结构(2)外部环境(3)企业管理水平(4)技术水平8.从评估角度看,无形资产可以分为:
(1)知识产权类(2)专利类(3)公共关系累(4)其他类
9.名牌商标的含金量计算中,应包括:
(1)广告费(2)产品培育费(3)产品开发费(4)产值
10.CIS系统包括:
(1)MI (2)VI (3)CI (4)KI
11.ISO组织关于环境管理的企业标准是:
(1) ISO900系列(2)ISO15000系列(3)ISO10000系列(4)ISO14000系列
12.适用于具有法人资格的国有企业的厂长经理的薪金制度是:
(1)月薪制(2)周薪制(3)年薪制(4)固定奖金制13.在买断工龄问题上,对于费用测算,我国企业需要注意哪些因素:
(1)平均连续工龄(2)职工连续工龄(3)年工资额(4)
企业工资增长率
14.所谓“三零“管理,就是:
(1)“零缺陷”、“零遗憾”、“零问题”
(2)“零起点”、“零缺陷”、“零问题”
(3)“零缺陷”、“零起点”、“零突破”
(4)“零起点”、“零水平”、“零成绩”
15.顾客满意工程,从纵向看包括三个层次:
(1)企业满意层次(2)职工满意层次(3)社会满意层次(4)物质满意层次(5)精神满意层次
16.日本企业的生产管理包括:
(1)质量管理(2)产品管理(3)营销管理(四)工序管理
17.跨国企业的政治风险规避战略有:
(1)预防性战略(2)分散化战略(3)集中化战略(4)缓和战略
18.指定新产品策略时应考虑的因素:
(1)资源和机会(2)战略经营计划要求(3)约束和限定开发工作的方向(4)新产品开发各阶段的协调与控制
19.市场细分标准:
(1)地理环境(2)社会经济因素(3)消费者性格(4)购买行为
20.人才战略:
(1)人才开发与培训(2)人才使用战略(3)人力资源成本核算(4)人才流动
二、判断题:
1.成本会计的概念最早是由泰勒提出来的。
2.泰勒第一次指出管理的基本职能包括:计划、组织、指挥、协调和控制能力。
3.弗兰克?吉尔布雷思最早从心理学的角度对企业管理做了研究。
4.法约尔将企业的经营活动划分为六种,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。
同时他肯定了泰勒的职能工长制。
5.“法约尔跳板”实际上相当于泰勒的例外管理。
6.“非正式组织”的存在是在霍桑实验中发现的。
7.购买动机由于是心理活动,因此无法成为市场的基本构成要素。
8.“价格大战”是目前我国企业时常竞争的唯一有效手段。
9.“3?15国际消费者权益日”观念在我国的兴起,表明市场营销理念正逐步深入人心。
10.集约化经营和粗放式经营都需要通过增加投资来实现。
11.整体创新能力是我国企业集约化经营的核心。
12.一切生产要素,都可能既是资产又是资本。
13.买壳上市和企业并购都是资产重组的重要方法。
14.我国是一个发展中国家,因此从这一国情出发,我国企业应该采取以模仿创新为主、自主创新为辅、模仿创新与自主创新相结合的技术创新体系。
15.“代理问题”是指企业的所有者和企业的经营者分离时,由于企业的所有者和经营者的目标存在不一致性,企业经营者很可能因为追求自己的利益而损害企业所有者的权益。
16.国有企业经营者通常受三重时常竞争的约束,即商品市场的约束、资本市场竞争的约束和企业家市场竞争的约束。
17.当前,全球范围内普遍存在生产能力过剩,市场呈现供大于求的状况。
18.股利决策是指公司对股利支付有关事项的确定。
19.情感管理的产生与当今特定的经济、技术和社会的发展变化无密切关系。
20.管理主体是人,客体是人,管理的主要任务是调动人的经济性,主要手段则是利益的分配、激励方法,管理的组织形式是集权与分权关系的处理。
三、名词解释:
1.企业国际化经营
2.一体化质量管理
3.绿色经营
4.跨国企业战略联盟
5.精益生产
6.内涵报酬率
7.技术创新与转化
8.人本管理走动式管理
9.两参一改三结合
10.企业内部经营责任制
11.集约化经营
12.委托代理问题
13.危机式管理
14.CIS战略
15.CIMS
四、简述题:
1.危机式管理和安全式管理的优缺点比较。
2.传统的金字塔型的管理组织结构为什么不能适应当前时代的需要?
3.灵捷制造的支撑体系包括哪些方面?
4.简述企业技术扩散策略的内容。
5.怎样理解情感管理对企业管理的影响?
6.试述彼得?圣吉关于“学习组织型”企业的五项修炼。
7.CS经营战略中的顾客满意与过去的顾客至上、顾客是上帝的观念的区别。
8.简述50年代我国引进的前苏联的企业管理的基本原则和
方法。
9.假设你是一位企业经营者,是否知道有几类市场竞争策略?
10.代理问题是如何产生的?
五、论述题:
1.试比较X理论、Y理论、超Y理论和Z理论的区别
2.日本企业管理的三大支柱是通过怎样的机制来对职工起激励作用的?
3.服务营销的特点以及在开展服务营销时应研究哪些问题?
4.新产品开发有哪些策略?制定新产品开发策略要考虑到哪些因素?
5.知识经济时代,企业管理所面临的挑战是什么?应如何应对这些挑战?
6.如何理解以“团队”我核心的扁平式过程化管理组织?它对我国企业管理组织有何应用价值?
7.通过邯郸“模拟市场核算,实行成本否决”,企业能从中得到什么启示?
8.21世纪的中国企业应如何进行管理制度的创新?。