企业培训讲师及注意事项

组织培训工作注意事项组织培训工作是企业和组织中非常重要的一项任务，它能提升员工的技能和知识，增强团队的凝聚力和效率。

然而，要确保培训的顺利进行，需要注意一些事项。

明确培训目标和需求。

在组织培训之前，要明确培训的目标和需求，以确保培训内容与组织的发展方向和员工的需要相匹配。

只有明确目标和需求，培训才能更有效地满足组织和员工的期望。

制定详细的培训计划。

培训计划应包括培训的时间、地点、内容、讲师等信息。

计划要有条理，合理安排时间和资源，确保培训的顺利进行。

同时，要考虑员工的工作安排和培训的连续性，避免对员工工作的干扰。

第三，选择合适的讲师和培训方式。

讲师是培训的核心，他们需要具备专业知识和教学经验，能够与员工进行有效的沟通和互动。

培训方式可以多样化，可以是面对面的授课，也可以是线上的远程培训。

选择合适的讲师和培训方式，可以提高员工的学习效果和满意度。

第四，提供良好的培训环境和设施。

培训环境应舒适、安静，设施应齐全。

培训场地的选择要考虑到员工的工作地点和交通便利性，以方便员工参与培训。

同时，要确保培训设施的正常运行，例如投影仪、电脑等设备的正常使用，以提供良好的学习条件。

第五，及时收集反馈和评估培训效果。

培训结束后，组织可以通过问卷调查、面谈等方式收集员工的反馈，评估培训的效果和满意度。

根据反馈结果，及时调整培训计划和方式，以提高培训的质量和效果。

建立培训的长效机制。

组织培训不应是一次性的活动，而是一个长期的过程。

组织应建立培训的长效机制，定期对员工进行培训，提升其技能和知识水平。

同时，要鼓励员工在工作中应用所学的知识和技能，以促进组织的发展。

组织培训工作需要注意目标和需求、培训计划、讲师和培训方式、培训环境和设施、反馈和评估，以及建立长效机制等方面。

只有注意这些事项，才能确保培训的顺利进行，提高员工的学习效果和满意度，促进组织的发展。

培训要求及注意事项培训要求及注意事项培训是现代企业中非常重要的一环，对于员工的培训是提高员工整体素质和工作表现的有效手段。

下面是一些培训的要求和注意事项，供企业参考。

一、培训要求：1.明确目标：培训前需明确培训的目标和内容，根据企业的需要来确定培训的方向和重点，以便最大限度地提升员工的工作能力。

2.根据岗位需求：根据员工的不同岗位和职能，制定相应的培训计划，确保培训内容紧贴工作实际，提高员工在具体岗位上的专业技能。

3.灵活多样的培训方式：根据员工的不同特点和学习习惯，采用多种形式的培训方式，如课堂培训、案例分析、现场实践等，以激发员工的学习兴趣和积极性。

4.持续跟进：培训不仅仅是一次性的活动，还应该建立健全的跟进机制，持续关注员工的学习情况和培训效果，及时调整培训计划，不断提升员工的工作能力。

二、培训注意事项：1.培训计划的合理性：在制定培训计划时，需根据员工的实际工作情况和学习能力来确定培训的内容和进度，避免过大或过小，以确保培训的针对性和有效性。

2.培训师资的选择：选择优秀的培训讲师或专业机构来进行培训，其丰富的经验和专业知识可以为员工提供最合适的学习方法和技巧，提高培训的质量和效果。

3.充分准备教材和教具：为培训教师提供充足的培训教材和教具，以便他们有序地进行培训工作，提供清晰的培训内容和实用的案例，帮助员工更好地理解和应用所学知识。

4.培训反馈和评估：在培训结束后，及时收集员工的反馈意见和建议，并进行培训效果的评估，以了解培训的实际效果和改进方向，提高下一次培训的效果。

5.激励机制的建立：鼓励员工积极参与培训，建立相应的激励机制，例如优秀学员奖励、培训成果考核等，以提升员工的学习热情和主动性。

6.培训后的跟进：培训结束后要及时进行培训总结和回顾，总结成功经验和不足之处，并将培训成果与实际工作相结合，给予员工实际操作和应用的机会，对培训效果进行持续跟进。

综上所述，企业在进行培训时需明确培训目标，根据员工的需求和实际情况制定培训计划，并注意培训方式的多样化和培训效果的跟进。

培训讲师的管理制度一、任职要求对培训讲师的任职要求应该明确规定。

一般来说，培训讲师需要具备以下几点条件：具备相关专业背景和知识储备；具备一定的教学经验和教学能力；具备较好的沟通和表达能力；具备良好的教学态度和敬业精神。

此外，还可以根据不同岗位的具体要求来制定相应的条件。

二、培训课程开发培训课程开发是培训讲师的核心工作之一，对培训讲师的管理制度应明确规定课程开发的流程和要求。

包括：确定培训目标和内容；编写教学大纲和教学计划；设计教学材料和教学工具；制定教学方法和评估方式等。

管理制度可以规定开发课程的时间、流程、标准、评估方式等，确保培训课程的质量和效果。

三、教学活动组织教学活动组织是培训讲师的重要任务之一，对培训讲师的管理制度应该明确规定教学活动的组织程序和要求。

包括：确定教学场地和设备；进行教学准备和布置；组织学员的讲课和讨论活动；安排实践环节和考核等。

管理制度可以规定教学活动组织的标准、要求和流程，确保教学活动的有序开展和顺利进行。

四、教学质量评估对培训讲师的教学质量进行评估是培训机构的一项重要工作，也是提高培训质量的有效手段。

对培训讲师的管理制度应该明确规定教学质量评估的方式、内容和流程。

可以通过学员的评价、上级领导的评估、同行教师的互评等方式来对教学质量进行评估，并据此制定相应的改进措施。

五、激励措施为了激励和鼓励培训讲师的积极性和创造性，培训机构可以制定相应的激励措施。

激励措施可以包括：提供良好的工作环境和条件；提供培训讲师的职业发展机会；建立培训讲师的奖惩制度；设立岗位职级和薪酬体系等。

这些措施能够有效调动培训讲师的积极性和创造力，提高其工作效率和教学水平。

总之，培训讲师的管理制度对于提高培训质量和保证教学效果具有重要意义。

制定和实施科学、合理的管理制度，能够帮助培训机构更好地管理和发展培训讲师队伍，提高培训讲师的教学质量和教学效果。

同时，也能够为培训讲师提供良好的工作环境和发展机会，激励其积极性和创造力，全面提升培训机构的综合竞争力。

讲师课酬及培训注意事项一、课酬及课酬标准情况1、讲师课酬及跟进人津贴：（1）见习：10元/小时初级：20元/小时中级：40元/小时高级：200元/小时跟进人津贴10元/课；（2）副总级课酬按高级内训师标准发放200元/小时，经理级以上副总级以下按中级内训师标准发放40元/小时；（3）课酬扣除：①评估分低于80或无评估表扣50% ②学员考核合格率低于80% ③出勤率低于80%（以上三种情况出现其中任意情况，将扣除50%的课酬）（4）跟进人津贴：①评估分低于80 ②培训档案不完整③出勤率低于80% （以上三种情况出现其中任意情况，将扣除50%的跟进津贴。

）二、培训计划制定及时间节点1、培训计划表制定注意事项：（1）每场培训计划注意添加培训预算，费用=讲师课酬+跟进人津贴（详情见上一段）；（2）注意培训计划表模板中相关数据、时间的修改；（3）培训计划提交形式（OA内部联络单）；（4）培训计划的新增、修改通过OA内部联络单进行。

2、培训计划制定时间节点：（1）每月23日，培训组提醒各部门制定部门内部培训计划；（2）每月27日，保障各自部门培训计划提交OA流程能够走完；（3）每月28日，人力资源部OA公布次月培训计划。

三、部门内训的实施流程1、部门内训前至少一天，部门培训跟进人需发邮件通知参训人，抄送培训组、部门领导，并将培训课件、考核试题、培训签到表放入邮件附件中。

在邮件内容中注明清楚：课题、培训时间、培训地点、讲师。

2、培训后两天内将纸质签到表、评估表、照片及考核结果提交至培训组，照片可以通过布谷鸟或者邮件的形式进行发送。

3、资料提交后一天内，培训组人员对评估进行汇总，并通过邮件反馈至讲师。

培训讲师注意事项
1. 准备充分：培训讲师应对培训内容有充分的了解和熟悉，准备好相关的教学资料和案例，确保培训效果。

2. 与学员建立良好的互动：与学员建立良好的互动，鼓励学员参与讨论和提问，促进学员的参与和学习效果。

3. 理性管理学员群体：培训讲师应对学员群体进行理性的管理，确保学员的学习秩序和纪律。

4. 注重学员的实际需求：培训讲师在教学过程中应注重学员的实际需求，及时调整教学内容和方法，满足学员的学习需求。

5. 着眼于实际应用：培训讲师应注重培训内容的实际应用，引导学员将所学知识与工作实际相结合，提高培训的实效性。

6. 鼓励学员反馈：培训讲师应鼓励学员提供反馈意见，及时了解学员的学习情况和需求，不断改进教学方法。

7. 注意语言和肢体语言：培训讲师应注意自己的语言表达和肢体语言，保持亲和力和专业形象。

8. 遵循培训规范：培训讲师应遵循培训的相关规范和制度，确保培训的合法性和规范性。

9. 保持学习态度：作为培训讲师，应保持学习的态度，不断提升自己的教学能力和专业水平。

培训机构讲师规章制度模板一、总则为加强培训机构讲师管理，营造和谐的教育教学氛围，规范讲师的行为表现，提高教学质量，保障学生权益，特制定本规章制度。

二、讲师基本要求1.讲师应具备相应教育、专业背景和资格，在所授课程领域具有丰富的教学经验和实践能力。

2.讲师应具备较强的教学能力和沟通能力，善于激发学生学习兴趣，推动学生学情发展。

3.讲师应具备良好的职业操守和敬业精神，时刻以学生的学习成长为重任，在教学工作中保持高度的责任感和使命感。

4.讲师应具备团队合作精神，积极配合培训机构的教育教学活动，与机构其他成员共同营造良好的工作氛围。

5.讲师应不断提升自己的教学水平和专业素养，持续学习和研究最新的教学理论和方法，不断完善自身教学能力。

三、讲师行为规范1.遵守法律法规，遵守培训机构的教学管理规定，不得违法乱纪，不得有损培训机构和学生的利益。

2.讲师应遵守教育教学伦理规范，不得有任何形式的身体或言语上对学生的羞辱行为。

3.讲师应保守学生的个人信息，不得随意透露学生的隐私和秘密。

4.讲师应按时完成教学任务，不得擅自缺课或提前离校，如有特殊情况需离职或请假，应提前向培训机构报备。

5.讲师应保证课堂教学质量，不得懈怠、敷衍或变相索取学生。

6.讲师应认真批改学生作业和考试，及时给予学生反馈，指导学生进行针对性的学习。

7.讲师应积极参与学校活动和教研活动，不得对抗培训机构的教育改革和发展方向。

8.讲师应保持表现端正，不得过分耽误讲座时间，在课堂上不可有无关言行举动。

四、讲师考核评价1.培训机构将对讲师的教学工作进行定期考核和评估，根据考核评价结果，对讲师进行奖惩和任用等处理。

2.讲师的教学质量、学生评价、教学活动参与、专业发展情况等将作为考核评价的主要依据。

3.培训机构将建立激励机制，对表现突出的讲师给予奖励和提升，对表现不佳的讲师给予指导和处罚。

五、讲师培训和发展1.培训机构将为讲师提供持续的教学培训，不断提升讲师的教学水平和专业素养。

XXXXXXXXXXXX公司内训讲师管理制度一、说明内部培训讲师简称内训师，是为配合公司内训，通过自荐、选拔或指派等方式，通过一定的资格认定而确定的负责内部培训传播的专职或兼职的员工。

员工担任内训师，在工作中有意识地向其他员工积极传授正确的理念经验或知识技能，可以促成和谐上进的企业氛围，促进公司内部知识积累、共享和传播。

根据公司业务及管理发展需要，拟在企业内部组建一支内训师队伍，并制定本管理制度，以规范有关工作。

二、内训师管理㈠内训师甄选条件1.公司正式员工，工作认真、努力，绩效显著；2.对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平；3.良好的表达能力，善于沟通，具有一定的组织协调及分析判断能力；4.接受能力强，善于学习，掌握一定的培训知识理论；5.有团队精神，愿意与他人合作、分享信息知识和智慧。

㈡选拔流程1.员工可自荐或由部、运营组推荐，并填写《内训师推荐（自荐）表》（见附件1）；2.人力资源部安排组织内部初评，对内部讲师进行综合评估；评估包括：绩效表现、行业经验及专业理论积累、组织实施力（沟通、分析判断以及组织协调能力）、授课技巧（课件设计制作、表达讲授等）、个人分享意愿等；3.通过初评或经公司前期指定的人员为公司储备讲师（或内训师），储备讲师在完成一定程度的内训或培养工作后，通过考核评定的，聘为正式讲师（或内训师）；4.正式讲师，将视其专题课程的授课数量及质量，进行综合考评，考评通过的晋级成为高级讲师。

㈢内训师主要职责1．培训教材的开发：根据企业内训的总体要求，结合实际情况，开发与课程相关的资料；2.授课及辅导：以培训效果为导向，通过讲授或教练培训方案的设计实施，将知识理念或技能经验，进行有效的内部传播与分享；4．效果追踪与反馈：认真做好内训记录并追踪培训效果，分析总结内训工作，提出内训管理与课程完善合理化建议。

㈣内训师的权利1．优先参加外训的权利（包括专业知识方面和教学技能方面的课程）以提高教学水平；2．为保证内训效果，在一定额度内，内训师有优先申请或购置相关书籍、资料、教具的权利，购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司；3．根据内训效果，享有内训补贴或津贴，以及优先享有内部晋升、职业发展的权利。

Xxxx有限公司内部讲师管理办法文件编号：版次编号：受控状态：发布日期：编制：日期：审核：日期：批准：日期：1. 目的为充分挖掘公司内部讲师资源，实现对内部讲师及内训课程的科学管理，激发内部学习和授课热情，构建学习型组织，同时明确内部讲师的招募渠道、认证及酬劳标准，完善公司内部讲师管理体系，特制定本管理办法。

2. 适用范围本办法适用于集团及各子公司内部讲师的管理工作。

3. 释义专业领域推荐人：指申请人申请课程所属专业领域的部门主任或主管经理、技术专家、总工等。

专业领域分为：行政职能类、技术研发类、市场营销类、后勤服务类、智能制造类等领域。

4. 权责4.1 集团人力资源主管经理负责《内部讲师管理办法》的审批，内部讲师等级认证结果的审批，集团内部讲师课时酬劳预算及发放明细的审批。

4.2 集团人力资源管理部门负责集团内部讲师管理体系的建立与维护，组织集团内部讲师的征集、认证、聘任、培养等活动的开展，组织实施内部课程体系构建及课程开发。

4.3 各子公司总经理负责本公司内部讲师课酬预算及发放明细的审批。

4.4 各子公司人力资源管理部门负责本公司内部讲师的推选和申请人信息的初审，内部讲师课程计划制定、授课记录、课时提报及培训过程监督。

4.5 内部讲师负责课程所需资源准备，课程开发、课程讲授，并对培训课程不断优化。

5. 内部讲师招募5.1 招募方式5.1.1 员工自荐方式：员工根据自身业务特长自荐为某课程讲师。

5.1.2 部门推荐方式：部门主任可依据员工个人专业特长及公司培训计划讲师需求，以某课程为单位，推荐本部门内部讲师申请人。

5.1.3 关键课题指定：根据公司培训计划及培训需求，公司可在行政干部、后备人才、关键岗位或专业技术人才中指定专人担当某项课程培训的讲师申请人。

5.2 内部讲师申请基本条件5.2.1 公司正式员工，热爱培训事业。

5.2.2 在某一岗位、专业、技术、技能上具有较高的理论知识或实际工作经验。

培训纪律及注意事项培训纪律及注意事项培训是提升员工能力和素质的重要方式，保持良好的培训纪律对于培训效果的提高至关重要。

以下是一些培训纪律及注意事项的建议。

一、培训纪律：1.准时参加：培训开始时间是已经确定的，参加培训的人员应准时出席，不得迟到或早退。

2.主动参与：在培训过程中，应主动参与讨论和互动，多提问并与讲师和其他参与者进行交流。

3.尊重他人：培训过程中应注意尊重他人，尊重讲师和其他参与者的意见和观点，不得嘲笑、挖苦或贬低他人。

4.勤奋学习：培训是提升自己能力和知识的机会，应认真对待，专心听讲，注重学习效果。

5.保持安静：培训过程中应保持安静，不得大声喧哗、打闹或使用手机等会干扰他人和讲师的行为。

二、注意事项：1.前期准备：在参加培训前，应提前了解培训内容并做好相应准备，包括读相关材料、提前整理问题等。

2.备忘录笔记：培训过程中应做好笔记，并将重要的信息记录下来，以便后期复习和总结。

3.培训反馈：参加培训后，应积极向组织提供培训反馈，包括培训内容的优劣、讲师的表现、培训效果等，以便组织改进和提高培训质量。

4.应用学习成果：参加培训后，应将学到的知识和技能应用到工作和生活中，实际运用才能最大化培训效果。

5.持续学习：培训只是提升自己能力和知识的开始，应保持持续学习的意识，进一步拓展自己的知识面和技能。

正确认识和遵守培训纪律，注意事项对于培训的成功与否起到至关重要的作用。

准时参加、主动参与、尊重他人、勤奋学习、保持安静是保持良好的培训纪律的基本要求。

同时，在培训前的准备工作、培训过程中的积极反馈、学习成果的应用以及持续学习的意识也是提升培训效果的关键。

只有全面、系统地保持好培训纪律和注意事项，才能实现培训的目的，达到组织和个人的双赢。

讲师管理规范标题：讲师管理规范引言概述：讲师是教育培训机构中的重要角色，他们的管理对于培训质量和学员体验具有重要影响。

因此，讲师管理的规范化是教育培训机构必须重视的问题。

本文将从讲师管理规范的角度出发，探讨如何有效管理讲师，提高教学效果和培训质量。

一、合理分配讲师资源1.1 确定讲师的教学领域和专业能力在招聘讲师时，要根据培训机构的课程设置和教学需求，明确讲师的教学领域和专业能力。

只有合适的讲师才能够有效地传授知识，提高学员的学习效果。

1.2 合理安排讲师的教学任务根据讲师的教学经验和能力水平，合理安排其教学任务，避免过度负荷导致教学质量下降。

同时，要根据课程特点和学员需求，灵活调整讲师的教学时间和课程安排。

1.3 建立讲师资源库建立讲师资源库，及时更新讲师的信息和教学反馈，为培训机构提供更多选择和灵活调配的可能性，保证讲师资源的合理利用和管理。

二、加强讲师培训和考核2.1 设立培训计划和体系建立完善的讲师培训计划和体系，定期组织讲师参加教学培训和专业技能提升，提高其教学水平和教学方法的多样性。

2.2 进行教学质量评估定期对讲师的教学质量进行评估和考核，根据评估结果对讲师进行奖惩和激励，激发其教学热情和责任感。

2.3 提供专业指导和支持为讲师提供专业指导和支持，帮助其解决教学中遇到的问题和困难，提高其教学效果和学员满意度。

三、建立激励机制和奖惩制度3.1 设立激励机制制定激励政策，根据讲师的教学表现和成绩，给予相应的奖励和荣誉，激励其提高教学水平和教学质量。

3.2 建立奖惩制度建立严格的奖惩制度，对教学表现突出的讲师进行表彰和奖励，对教学不达标的讲师进行批评和处罚，确保讲师的教学质量和责任感。

3.3 激励机制与奖惩制度相结合激励机制和奖惩制度相结合，既能够激发讲师的积极性和创造力，又能够规范其教学行为和提高教学效果。

四、建立良好的沟通机制4.1 建立讲师团队建立讲师团队，促进讲师之间的交流和合作，共同提高教学水平和教学效果。

讲师助教与助理的工作注意事项和培训公司合作，我的原则是把给培训公司，带来的麻烦，减到最低程度。

去上课时，提着行李就走，到现场把一切事都搞定，那是我的风格，不用助教也很正常，这是我在竞越养成的职业习惯。

但很多培训公司，出于种种原因，在培训中派出了助教，做现场服务，我也只好适应她。

但在我这个挑剔的讲师眼中，这些助教各有长短，基木都达不到我的要求。

我和助教说的最多的一句话是：我不叫你，你不要站起来，因为你太漂亮了，会干扰学员。

那培训公司派助教了，助教在现场要做什么呢？1、上课前：在上课前，助教要按照讲师的要求布置教室，有的讲师要求排排坐，讲师上课以讲授为主，有的讲师要求分小组，讲师上课以研讨为主，这是助教的常识。

但有个助教给我留下了深刻卬象，她布置完教室后，用手机拍了教室的重要地方，给我发了几张带图片的短信，于是我了解了现场全貌，该调整就可以调整，真是个有心的助教。

你作为培训公司的领导，想到这样的方法了吗？很简单，但很实用。

难得是她还自拍一张，方便讲师到现场认识她，避免在客户面前互相不认识的尴尬。

在课程开始前，助教要对现场设备很熟悉。

教室里灯的开关在哪里，哪个开关分别是控制哪个灯。

助教要征求讲师的意见，看讲师喜欢什么样的灯光（每个讲师的癖好不同）。

当讲师放一个电影片段时，助教要及时出手，在一秒钟之内，把相应的灯关掉，在放完电影片段时，在一秒钟之内，把相应的灯打开。

助教要熟悉空调的开关，并把控制器掌握在手上，数量调节温度摆风大小等，如果看到有学员抱着胳膊做冷状，或扇着书本做热状, 要及时调节教室温度。

一般来说在课程开始前，教室的温度要有意识地调低一些，把学员冻精神一点。

助教还要熟悉音响设备，会使用调音台。

对胸麦和手持麦克的使用，要很熟练，手边随时有两个9伏的电池，随时准备换麦克的电池。

在课程刚开始时，助教要站在音响设备旁，根据现场情况，讲师手势, 调整到合适音量。

助教要协助学员签到，发放学员讲义，和学员互相交换名片，让每个学员都认识助教，把自己推销给每个学员，让每个学员都对助教有卬象，为以后建立学员档案，后续课程的销售打下基础。

培训注意事项：
1、不迟到，不早退。

2、所有员工培训需穿工服，带工牌。

3、培训时间内须将手机调至震动或无声。

4、培训时间内不得随意离开课堂。

5、有事需提前向主讲老师及考勤负责人请假
6、培训课堂严禁喧哗、打闹、吃零食。

7、所有培训老师需在培训前将培训大纲及培训内容交人力资源部备案。

8、所有参加培训学员需统一管理每天培训结束后由单总统一带领在俱乐部复习当日培训
内容、演练及场地实操时间为每日的16：30----18：00。

9、员工培训完毕后，因在俱乐部使用高峰期，不得使用俱乐部的洗浴设施。

员工每日培训结束后应立即离开俱乐部，不得在俱乐部逗留
10、每项培训结束后都必须考核，不合格人员参加补考，合格人员方可参加下一项目的
培训，不合格人员将辞退。

11、所有培训讲师需在培训结束前一天将考题交人力资源负责人。

由人力资源部统一安
排考试。

业务及实操由培训讲师考核。

12、。

培训相关注意事项1、培训通知，提前发布培训通知，给大家充分的准时间，通知内容包括：（1）培训时间（2）培训主题（3）培训地点（4）培训讲师（5）参加培训的人员名单（6）培训流程及内容（7）需要提前准备的资料等2、课件：所有课件提前一天收集并审核格式、内容、排版、错别字、完整度、实时更新等。

（1）统一课件模板，字体、格式、颜色风格统一；（2）内容丰富完善，贴合被培训人实际需求；（3）排版整齐美观大方，视频>图片>表格、字句>大段落文字；能用图片不用文字，能用一句话不用大段落；（4）检查错别字、图文不对版或者重复内容；（5）课件完整度，涵盖本堂课想要达到效果应有的所有内容；（6）实时更新，根据最新规定或通知，及时调整课件内容。

3、试题：线上试卷提前一天设置完毕，制作完成后有半个小时的审核时间。

（1）试题以单选、多选、判断为主，可以快速出成绩；（2）试题以正向引导为主，目的是为了加深学习印象，不设置偏题、诡题、误导题等；（3）满分为100分，80分及格。

4、提前半小时到达培训现场，准备培训物料。

（1）设施设备：电源电线、电视屏、投屏线、翻页笔等，提前试用，避免出问题；（2）桌椅：根据培训人员数量，提前配齐桌椅；（3）笔记本+笔：外来培训人员，视情况准备；（4）一次性水杯+水：外来培训人员，视情况准备；（5）空调：合适温度；（6）其他培训所需资料。

5、培训纪律：培训开始前，组织人核查人员到位情况，做开场白并宣读培训纪律。

（1）所有人员收集调整静音状态，非必要紧急情况，不可在培训期间接打电话；（2）培训期间不允许玩手机、打瞌睡、大声喧哗、交头接耳等扰乱培训纪律的行为；（3）培训期间不可随意走动或进出培训室；（4）不能迟到早退，有任何事情提前报备培训负责人；（5）若违反培训纪律，将点名批评，并在课前表演节目或为大家买水果奶茶等；6、培训过程中的注意事项：（1）建议讲师站在最前方授课，方便互动和观察被培训人员的反应；（2）培训方式：先讲为什么？再讲怎么做？多用案例及引导的表达方式，更容易被接受；培训过程中多互动、提问，确保被培训人员理解到位；（3）每培训1-2小时，安排休息10-15分钟，劳逸结合；（4）讲师的状态影响学员的状态，讲师讲课时的动作、表情、氛围，远远大于讲课的内容；7、考试过程中的注意事项：（1）预留10-20分钟复习时间，提醒学员给手机充电；（2）考试时间一般预留10-30分钟，根据学员答题速度进行调整；（3）答题后带领学员分析错题，保证掌握本次培训主要内容；（4）可根据培训课程形式及重要程度，设置考试成绩不合格的处罚或补考；。