培训师培训要点与技巧
- 格式:doc
- 大小:70.00 KB
- 文档页数:8
syb培训讲师课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能够理解SYB培训的基本概念和原则,掌握创业培训的核心要点。
2. 学生能够掌握培训讲师应具备的教学方法和技巧,包括课程组织、互动引导、案例分析等。
3. 学生能够了解并运用相关教材内容,结合实际案例进行教学。
技能目标:1. 学生能够运用SYB培训理念,设计出具有针对性和实用性的培训课程。
2. 学生能够运用教学技巧,有效地组织和引导课堂讨论,提高学员参与度。
3. 学生能够通过教案编写、课堂实践等方式,提升自身的教学能力和沟通能力。
情感态度价值观目标:1. 学生能够树立正确的创业培训观念,认识到创业培训对创业者成长的重要性。
2. 学生能够培养自己的敬业精神和责任感,对培训工作充满热情和投入。
3. 学生能够尊重学员,关注学员需求,以学员为中心,提升培训效果。
课程性质:本课程为SYB培训讲师的实践性培训课程,注重理论与实践相结合,以提高学生教学能力和教学水平为主要目标。
学生特点:学生具备一定的SYB培训基础知识,但教学经验和实践能力有待提高。
教学要求:教师应以案例教学、互动讨论、实践教学等方式,激发学生的学习兴趣,提高学生的教学技能和综合素质。
同时,关注学生的情感态度,培养其敬业精神和责任感。
通过本课程的学习,使学生具备独立开展SYB培训教学的能力。
二、教学内容1. SYB培训理念与原则- 教材第一章:SYB培训概述、培训目标与原则- 教材第二章:SYB培训方法与技巧2. 教学方法与技巧- 教材第三章:课堂组织与管理- 教材第四章:互动引导与讨论技巧- 教材第五章:案例分析与应用3. 教学内容设计- 教材第六章:教案编写与课程设计- 教材第七章:培训课程实施与评估4. 实践教学- 教材第八章:SYB培训实践与案例分析- 教材第九章:教学模拟与反馈5. 教学水平提升- 教材第十章:教学反思与改进- 教材第十一章:教师职业素养与专业发展教学大纲安排:第一周:SYB培训理念与原则,教学目标与要求第二周:教学方法与技巧,课堂组织与管理第三周:互动引导与讨论技巧,案例分析与应用第四周:教案编写与课程设计,培训课程实施与评估第五周:SYB培训实践与案例分析,教学模拟与反馈第六周:教学反思与改进,教师职业素养与专业发展教学内容确保科学性和系统性,结合教材章节和实际教学需求,使学生全面掌握SYB培训的教学方法和技巧,为今后从事相关工作奠定基础。
TTT培训师培训要点与技巧TTT培训(Train-the-Trainer)是一种培训教育方式,指的是通过培训师(Trainer)对其他教师或培训人员进行培训,使其拥有一定的培训能力和技巧。
TTT培训师的角色是非常关键的,他们需要掌握一定的培训要点与技巧,以便能够有效地传授知识和培养他人的能力。
下面是一些TTT培训师培训的要点与技巧:1.确定培训目标:在开始培训之前,培训师应该明确确定培训的目标和预期结果。
这样有助于组织培训内容和设计培训课程。
2.自我准备:作为培训师,自身的知识和技能是非常重要的。
在培训前,培训师应该对培训内容进行深入的研究和准备,确保自己对所要传授的知识有充分的了解和掌握。
3.设计培训课程:培训师需要根据培训目标和受训者的需求,设计培训课程。
培训课程应该具有逻辑性和层次性,内容要能够符合受训者的实际工作需求。
4.创造积极的学习环境:培训师应该营造积极的学习氛围,通过各种方式激发受训者的学习兴趣和主动性。
可以使用互动式的教学方法,如小组讨论、角色扮演等,以提高学习效果。
5.关注个体差异:培训师在培训过程中应该关注受训者的个体差异,了解他们的学习风格和需求。
可以采用不同的教学方法和学习资源,以满足不同受训者的需求。
6.多样化的评估方式:培训师应该根据培训目标设计多样化的评估方式,以评估受训者的学习成果。
可以采用测试、问卷调查、小组演练等方式,查看受训者对知识的理解和应用能力。
7.反馈与改进:培训师应该及时给予受训者反馈,并根据反馈结果进行改进。
通过不断的改进,提高培训课程的有效性和满意度。
8.持续学习:作为培训师,需要不断学习和更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训师培训课程、阅读相关书籍和期刊等途径,保持自身的专业素养和教育水平。
9.具备良好的沟通能力:培训师需要具备良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的观点和指导。
同时,还需要具备倾听和理解他人的能力,以满足受训者的需求。
10.灵活变通:在培训过程中,培训师需要具备灵活变通的能力,能够根据受训者的反馈和学习情况进行调整和改进。
美容院员工培训计划美容院员工培训计划1当下美容院的美容师流动性比较大,在这种情况下,对于美容院来说,新手美容师的培养显得更加重要。
如何对她们进行有效的入职培训?如何留住她们?现在总结整理了新美容师培训的十三个要点,供大家参考:1、言教不如身教,以身做责。
培训新员工除了用语言外,更重要的是指导者的行为。
什么样的师父带什么样的徒弟。
美容院的老员工在面对新员工时一定要想想自己做的怎么样,你的一言一行都将是新员工的榜样。
2、帮助他们树立正确的价值观。
也许我们认为,新员工(特别是刚毕业的学生)到美容院的目的是为了钱,其实,大多数新员工其实关注的是在美容院的成长,如果他们感觉不到成长的机会,或感觉不到本职工作的价值,那么钱就成了借口。
其实钱多钱少本身没有一个衡量标准,如果一切向钱看只会使人贪得无厌而最终毁了他们的前程。
这一点美容院老员工一定要正确的引导,让新员工明确知道,美容院在为他们投入,使他们有一技之长。
3、及时指正新员工的缺点,但要诚恳,对事不对人。
不及时指出新员工明显错误是对人不负责的做法。
4、确实地完成已经决定的工作,不要养成新员工做事拖拉的坏习惯,当工作中遇见困难时,要设法解决,让新员工明确不折不扣完成任务是应尽的职责,养成良好的职业习惯。
5、及时向上级沟通培训过程中遇到的问题,并设法解决。
6、随时随地培训,不知不觉地培训。
要知道,在平时的美容院经营中,出现的任何情况,对于新员工都是良好的培训机会。
7、帮助新员工建立良好的人际关系。
新员工一般都比较在乎别人对自己的看法。
而美容院的.人际关系也是藉着工作来建立的。
所以需在在这方面花一些心思。
比如:帮助新员工解决一些个人的生活问题;邀请他们参加一些活动等。
8、放手让他们去锻炼,但不能失控,失败时要鼓励,老员工要敢于承担责任。
这一点在于一个人的领导才能与人格魅力,需要一定的胆量,能做到这一点的员工一定前途无量。
9、制定详细的培训计划在培训程序上,一定要有详细的培训计划,其标准是要让新员工明确知道通过培训要达到什么样的目标,并通过什么途径达到。
一、培训准备工作要点□教学计划的重要性授课之前作好教学计划。
1.对授课内容具有自信讲师的自信心影响教学的成功与失败。
而制作教学计划的过程,教学内容或实例引用的检查,资料的收集等过程都会使自信更加强。
2.在预定的时间内达到教育的目的考虑内容和重点的组成,减少多余和不相关的话题,明确地强调重点,使听讲者接收到强而有力的内容。
3.控制授课时间内容和实例引用可以分开来,以实例引用来调整时间。
4.可以应用在各种对象上做成一次教学计划后,以后的授课也可以再使用,实例引用略做改变的话,也可以应用在别的授课上。
5.有利于讲师的自我启发制作培训计划时,必须有充分的准备,对内容的融会贯通将有利于讲师的自我启发。
并且借着对教材优缺点的检查,可以发现下一次的启发目标。
□各部门主管担任的培训任务以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容,这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。
1.高级干部:致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。
2.副总经理:公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。
3.销售经理:公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。
4.生产经理:公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。
5.其他主管:职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。
□培训计划的制作顺序1.确定讲义目的:确定课程整体的评鉴和重要性,明确地制定教学中心和教学目的。
2.决定培训题目:题目最好能清楚明白并具有弹性。
3.检查教材内容:要例举能包含教材全部的内容,并将重点项目列举出来。
内容要以听讲者能够接受的程度为准,稍微简单一点比较好。
4.决定教学方法:以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。
5.时间的分配:完成所有程序之后,最后就是计算分配时间。
使整个课程能很顺利地进行,最好在课程结束前5分钟做总结,使时间不会显得太紧或过多。
学习导航通过学习本课程,你将能够:●熟知什么是培训;●掌握培训师的6大技能;●认识成年人学习的特点和障碍;●掌握对成人培训方法和技巧。
培训师培训要点与技巧一、培训是什么作为培训师,首先要理解什么是培训。
培训不同于学校教育,旨在告知如何操作技能;不同于演讲,是以学员为中心的双向交流活动;不同于娱乐,只是以娱乐为手段实现传达知识技能的目的。
培训是下级为自己负责,上级为下级负责的双重责任模式,环环相扣,从而构建的培训文化。
1.与教育的区别作为培训师,要明确培训与教育的区别,从范畴、步骤、以及时间三方面可以有效地堆二者进行区分。
范畴不同教育的目的是告诉人们为什么,即管理学中的“Why”;培训强调的是如何做,即“How”。
比如,教育会告诉人们汽车车为什么有方向盘和离合器,为什么要减震;培训会教会如何掌控方向盘,操作离合器和减震。
步骤不同培训围绕“如何做”展开,即涉及流程、方法、技巧、工具、以及操作当中的注意事项等具体步骤;教育则更多地是讲述理论。
时间不同教育的时间成本较大,周期长,见效慢;培训的时间相对较短,周期短,见效快。
公司要做的教员工如何把工作做好,而且要立即见到培训效果,公司不承担教育的责任,如果把培训做成教育,就是承担了学校的责任,某种程度上,是对公司资源的浪费。
2.与演讲的区别有的课程,学员听完后的反应式“听的时候激动,听完冲动,想想不知怎么动,三天之后不动”。
严格地说,这是一种演讲,而不是培训。
演讲与培训的区别主要涉及两个方面:主角不同演讲的主角是演讲人,培训的主角是学员。
如美国总统大选,到最终两位候选人演讲时,他们的一言一行,一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心,这完全是围绕两个候选人的活动;而培训的主角是学员,就像教练与运动员的关系,教练的最终目的是帮助运动员提高成绩,培训最终要落实到学员身上,学员永远都是培训的主角。
过程不同培训与演讲除了主角不同,还有过程的不同,然而很多讲师却将培训做成了演讲。
外部讲师演讲水平通常较高,往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”,内部讲师演讲技巧往往不够,容易使学员感觉疲惫,甚至昏昏欲睡。
不管过程是否有趣,却都把培训做成演讲,失去培训应有的效果,也是对公司资源的一种浪费。
培训主要有“四步骤培训”的方法,即讲解,演示,练习和点评。
完成前两步只是演讲,只有做到练习和点评才是真正的培训。
讲解。
培训要与教育区分,不能空讲理论。
比如,介绍投影仪不能解释光学投影原理和电路图,要讲面板结构、开关、操作步骤等。
演示。
演示要围绕形象地告诉学员如何做、如何使用展开,不能过于理论,流于枯燥。
练习。
培训师要传授学员练习的方法,把知识和技能结合起来。
“四步骤培训”法不仅适用于技能性培训,而且也适用于知识性培训。
如做产品知识培训,可以让学员分别扮演销售与客户,让“销售”说服“客户”买产品,通过练习使得学员熟练产品相关知识。
点评。
培训与演讲最关键的区别就是点评。
点评需要技巧,作为下属,需要上级的不断鼓励,管理学中常用的激励技巧是:上级最少每周要对每一位下属夸奖或表扬一次,即使下属工作平平也要找出亮点给予鼓励。
培训师也需要对学员进行点评,在点评时要先夸奖,给学员鼓励和能量,然后再指正其做得不到位的地方,最终落实到学员身上,这是“四步骤”的关键。
要点提示培训的四个步骤:①讲解;②演示;③练习;④点评。
3.与娱乐的区别培训与娱乐的区别在于,培训的目的是使人得到知识技能,娱乐在于使人开心一笑,不能把二者混为一谈。
培训不能缺少娱乐,娱乐是培训的手段之一,是高水平演讲中不可或缺的润滑剂。
在培训当中,比较适宜的娱乐成分通常占10%。
古语“寓教于乐”说的就是这个目的,即让人们在开心的过程当中完成培训目标,相较只重视传授培训内容的“填鸭式”式效果要好。
4.培训由谁负责培训到底应该由谁来负责,是需要企业各部门共同斟酌的事情。
如果认为是培训部门的责任,对于诺大的公司,成百上千的员工而言,仅凭几个专职培训,很难完成如此重大的任务;如果是老板、领导的责任,领导每天面临更多繁杂的事物,对于培训员工通常是“心有余而力不足”;如果认为是企业所有员工的责任,也会很难操作,最终可能出现谁都不负责任的情况。
实际上,培训是员工自己和上级共同负责的事情,其他部门主要是支持和配合。
员工自己的培训自己负责,上级要对员工的培训负责。
如果是部门主管,既要对自己的培训负责,又要对下属的培训负责,同时部门主管的上级也要对主管的培训负责,如此从上到下,环环相扣,才能真正地把培训文化建立起来。
二、培训师的123456技1.一个中心培训区别于教育的重要特征是,永远以学员为中心,最终要落实到学员身上,称为“一个中心”。
2.双向交流培训一定是双向互动的,单项传输只是演讲、讲座。
培训要把内容传达给学员,学员做出反馈,呈现培训效果。
3.三部曲培训可以采用提要、展开和总结三个步骤进行。
下属在向领导汇报工作时,按照“三步曲”,做到条理清晰,保证沟通流畅:首先,向领导介绍汇报项目和所需时间。
其次,详细介绍每个项目的具体内容。
最后,加上领导的建议和补充,总结此次汇报工作所得出的结论。
从专业角度讲,领导会喜欢做事情有条理的下属,因为其知道自己的工作方向、工作目标,并能够掌握工作计划。
采用“三部曲”向领导汇报工作,以及在与其他人交流时,都有利于保证沟通顺畅,保障目标的确定。
因此,三部曲的应用在工作中、生活中都非常有意义。
要点提示培训技能的“三部曲”:①提要;②展开;③总结。
4.四个步骤培训的四个步骤为:讲解、演示、练习和点评。
培训是教会人如何使用的技能,要达到这一目标,每一步骤都至关重要。
5.五个流程培训的五个层次分别是:提出需求、确定目标、编制教材、实施以及评估。
培训只有按照规律,层层递进,才能够顺利进行。
其中,提出需求是在寻找方向,确定目标即确定方向,接下来着手准备教材,进行培训,最后对培训效果进行评估。
6.六个使命对于培训师而言,表面上要有好的台风、好长相、幽默感、表达能力强等要求,然而,更重要的是有内涵、有内容,内容比表面的特质更重要。
所以在考核一个培训师时,通常要集内外等多方面因素综合考量。
一般而言,对培训师进行考量主要涉及六个使命:会设计课程作为培训师,首先要会设计课程,既能够根据学员的需求设计相关课程,又能根据学员的具体情况适当调整。
不同学员,由于基础不同,培训效果也往往是有区别的,为了达到最佳的培训效果,有经验的培训师要学会依具体情况调整课程。
确保学员完成目标确保学员完成培训目标、学习目标。
培训师讲得再精彩,也仅是停留在自己的范畴之内,而最终应该把培训落实到学员身上,以学员为中心,使学员听懂学会。
只有通过某些方法让学员真正学会所授技巧,才是培训师要肩负的真正职责。
创造良好的学习气氛培训师的第三个使命是调动气氛,活跃气氛。
对培训而言,不同气氛会给学员带来不同感受,从而影响其积极度、活跃度,甚至学习的灵活度。
因此,优秀的培训师要学会调动气氛,为学员创造良好的学习气氛。
激发学员的兴趣及热情培训师的第四个使命是激发学员学习的兴趣和热情。
培训的内容都是与工作相关的,对于每天面对工作的学员来说,通常会感到枯燥,此时,培训师的任务就是让学员对培训内容产生兴趣。
如果培训师没有调动学员积极性的方式,通常就会失去培训应有的效果。
想要将培训内容通俗易懂地传达给学员,激发学员的兴趣,就需要抓住学员切身需要的需求,围绕需求展开讲解,只有和学员自身有关联性的培训,才会最大程度地引起学员的注意和热情。
巧把复杂问题简单化培训师在讲解专业问题时,不能只使用专业术语解释专业内容,要学会应用培训技巧把复杂问题简单化。
比如,讲到宇宙飞船的时速是17万公里,然而,没有人感受过17万公里/时的速度,对于人们来说只是一个数字概念。
此时做比喻,北京到天津是100公里左右,乘坐17万公里的宇宙飞船只要两秒钟就到了,就做到了专业问题通俗化。
利用形象的例子,把看不见摸不着专业化概念变得通俗,往往会更容易让学员现实可感、容易理解。
【案例】代表文化差异的三张图中、美、印文化差异,要从宗教、历史、政治以及饮食生态等各个角度进行解释,主题就太大了。
一个大学教授用了三张图作为展示:第一张图,A、B两个区域相互独立无交集,他说这是美国人的文化,非A即 B,非YES即NO;第二张图,A、B两个区域相交相包容,形容中国人的文化,是A中含B,B中含A,原则上不准公款吃喝,但是允许有例外存在;第三张图,除独立的A、B还有一个黑色区域,形容印度人把事情分三类,一类是已知的A,一类是已知的B,还有一类是只有神知道的人类不可知的东西。
简单的三张图,把三国文化特点的精髓讲得非常透彻,做到了复杂问题简单化。
针对复杂的问题让所有人轻易明白,复杂问题简单化,专业问题通俗化,是培训师核心的技巧。
运用适当的器材促进学员学习培训器材的不断更新是培训的“革命”,培训师要学会用各种器材,如投影仪、色图等有效的方法,从不同的角度激发学员的兴趣,促进学习。
培训时只使用一种工具,会让人产生视觉疲劳,需要配合使用白板、大挂纸、视频、实物等,不断地使用多种方式刺激学员。
使用视觉模拟图、地球仪等展示天体运行规律,比平淡的平面图更直观易懂。
在培训师的六大使命中,应用培训技巧把复杂问题简单化最为重要,需要靠平时的积累、多经历和体验,到关键的时候就可以用到。
通常可以采取的方法是,用Excel表把信息分类,便于查找和记忆。
培训师在讲课之前,需要重复以往积累的内容,只有丰富的资料和素材,才可能在培训过程中使用,在适当的地方加入,通常会使课程更加丰富多彩、通俗易懂,从而激发学员的兴趣。
三、成年人学习的特点1.成年人学习的四个象限对于成人的学习,培训师可以根据学员对待处理事务是否了解、是否知道如何处理分为四个象限;我不知道我不知道学员对某项事物没有认识,不知道如何处理,也从未尝试如何处理。
培训师的六个技巧都属于第一象限。
我知道我不知道学员如果对某项事物已有一定认识,但是尚未尝试处理,也不知如何操作。
这个阶段,培训师要结合演练,才能把认知落实。
我知道我知道对某项事物有一定的认识,并尝试处理过此类事物,对此类事物的处理方法有一定的处理经验。
虽然处理得不流畅,但是知道如何处理。
我不知道我知道通过日常的积累和学习,对某项事物的理解有一定潜在的认识,但自身尚未发觉。
这是学习的最高境界。
培训只能使人们从第一象限到第三象限,至于怎样从第三象限跨越到第四象限,就需要学员自己规划,不断地重复练习,才能达到最高境界。
2.成年人培训的障碍一些成年人在学习时会感觉记忆力下降,担心大脑老化成为学习培训的障碍。
据科学研究报告显示:人出生时有100亿个脑细胞,从生下来起大脑细胞就开始死亡,人们不停地思考问题,大脑细胞每天大约死亡10000个,按照人的平均寿命为80岁计算,最终会损失掉3%,还有高达97%的脑细胞完好无损。