服务业拓展的管理制度
- 格式:docx
- 大小:23.89 KB
- 文档页数:8
拓展部门管理制度范本第一章总则第一条为了加强部门管理,提高工作效率,促进部门内部协作,特制定本拓展部门管理制度。
第二条本制度适用于拓展部门全体工作人员,具体实施由部门主管负责。
第三条部门主管有权对本制度进行解释,并指导工作人员执行。
第四条部门内部发生的管理问题,应通过部门主管协调解决。
第五条部门工作人员应当遵守组织纪律,服从部门管理。
第二章岗位设置与职责分工第六条拓展部门的主要岗位包括部门主管、拓展专员、市场专员、客户服务专员等。
第七条部门主管负责制定部门工作计划、领导部门工作团队、协调各项工作。
第八条拓展专员负责市场拓展工作,开发新客户资源,拓展市场渠道,提升市场份额。
第九条市场专员负责市场调研工作,分析市场动态,为拓展部门制定营销策略提供数据支持。
第十条客户服务专员负责客户关系维护工作,处理客户投诉,提高客户满意度。
第三章工作流程与规范第十一条拓展部门每月应制定详细的工作计划,各岗位人员按计划执行。
第十二条拓展专员应每周提交拓展进展报告,包括拓展情况、客户反馈等。
十三条市场专员应每月提交市场调研报告,分析市场趋势、竞争情况等。
十四条客户服务专员应及时处理客户问题,维护良好的客户关系。
第四章业绩考核与奖惩机制第十五条部门工作人员的绩效考核采取定期评估的方式,评定各项工作指标完成情况。
第十六条绩效考核结果作为晋升、奖励、处罚的依据,对绩效良好者应当给予适当奖励,对绩效较差者应当进行相应处罚。
第十七条部门实行激励机制,对工作表现优秀者给予晋升机会和奖金激励。
第五章部门协作与沟通第十八条拓展部门各岗位人员应加强协作,互相支持,共同完成部门工作目标。
第十九条部门内部应建立健全的沟通机制,保持信息畅通,及时解决工作中的问题。
第六章行为规范与廉洁自律第二十条部门工作人员应严格遵守职业道德,保持良好职业操守,不得违法违规。
第二十一条部门工作人员应当廉洁自律,不得接受他人贿赂,不得利用职权谋取私利。
第七章附则第二十二条本制度自颁布之日起实行,如有修订,应经部门主管批准后生效。
拓展服务管理制度一、引言随着市场经济的发展和全球化竞争的加剧,企业在不断提高自身经济效益的同时也越来越重视客户满意度和服务质量。
因此,建立完善的拓展服务管理制度成为企业发展的关键因素之一。
本文将从拓展服务管理制度的概念、重要性、建立方法和实施过程等方面进行分析,希望能够为企业拓展服务管理制度的建立和完善提供参考。
二、拓展服务管理制度的概念拓展服务管理制度是指企业为了适应市场需求,拓展新的服务项目而制定的一系列规章制度和管理措施。
它包括了拓展服务的目标、范围、流程、责任分工、绩效评价等内容,是指导企业拓展服务活动的重要参考依据。
拓展服务管理制度的建立,能够为企业提供服务优化的方向和路径,同时也能够提高企业服务的专业化程度和管理效率。
三、拓展服务管理制度的重要性拓展服务管理制度的建立对于企业发展具有重要意义。
首先,拓展服务管理制度能够帮助企业树立服务导向的意识,使所有员工都能够将客户满意度放在首位,从而倡导全员参与服务的理念。
其次,拓展服务管理制度能够优化企业的服务流程,提高服务效率,减少不必要的资源浪费。
同时,制度化的服务流程也能够降低服务质量的不确定性,提高服务的稳定性和可靠性。
再次,拓展服务管理制度能够明确员工的责任和义务,使员工在服务过程中能够按照统一的标准来行动,从而提高服务的一致性和标准化。
最后,拓展服务管理制度能够实现服务的量化和评价,为企业提供了一个可度量、可控制、可改进的管理体系,有助于企业持续改进服务品质和提高客户满意度。
四、拓展服务管理制度的建立方法1. 深入调研建立拓展服务管理制度的第一步是进行深入调研。
企业需要对市场需求、竞争情况、客户满意度、现有服务体系等方面进行全面的调查和分析,了解市场的变化和客户的需求,为制定合理的拓展服务管理制度提供依据。
2. 制定标准化流程在深入调研的基础上,企业需要制定标准化的服务流程。
这其中包括了服务项目的设计、执行、评价等环节,制定明确的服务标准和流程,确保服务的一致性和高效性。
第一章总则第一条为规范公司拓展服务管理,提高服务质量,保障客户满意度,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有拓展服务部门及其工作人员。
第三条拓展服务管理应遵循以下原则:1. 客户至上,服务第一;2. 科学管理,持续改进;3. 依法经营,诚信服务;4. 团结协作,共同发展。
第二章拓展服务范围第四条公司拓展服务主要包括以下内容:1. 市场调研与预测;2. 产品推广与销售;3. 客户关系管理;4. 市场营销策划;5. 售后服务与技术支持;6. 行业交流与合作。
第五条拓展服务部门应根据公司战略目标和市场需求,不断拓展服务范围,提高服务质量。
第三章拓展服务流程第六条拓展服务流程如下:1. 需求分析:了解客户需求,明确服务目标。
2. 方案设计:根据客户需求,制定服务方案。
3. 实施执行:按照服务方案,组织实施服务活动。
4. 过程监控:对服务过程进行监控,确保服务质量。
5. 效果评估:对服务效果进行评估,持续改进服务。
第四章服务质量控制第七条拓展服务质量控制应遵循以下要求:1. 服务质量标准:制定服务质量标准,明确服务内容、服务流程、服务规范等。
2. 服务人员培训:对服务人员进行专业技能和服务意识培训,提高服务质量。
3. 服务过程监控:对服务过程进行全程监控,确保服务质量符合标准。
4. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户需求,改进服务质量。
5. 服务问题处理:对服务过程中出现的问题,及时处理,确保客户利益。
第五章客户关系管理第八条客户关系管理应遵循以下原则:1. 客户至上:始终将客户需求放在首位,为客户提供优质服务。
2. 诚信为本:与客户建立长期、稳定的合作关系,诚信经营。
3. 沟通顺畅:与客户保持密切沟通,及时了解客户需求,解决客户问题。
4. 信息共享:与客户共享市场信息、产品信息等,提高客户满意度。
第六章营销策划第九条营销策划应遵循以下要求:1. 市场调研:深入了解市场状况,把握市场趋势。
业务拓展部门规章制度第一章总则第一条为规范和加强业务拓展部门的工作,提高工作效率,确保业务拓展工作顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于业务拓展部门全体工作人员,业务拓展部门领导应当严格遵守,并对部门其他人员进行指导。
第三条业务拓展部门的任务是根据公司战略规划,通过寻找新的业务机会,开拓新的市场,扩大公司业务范围,提高公司的市场竞争力。
第四条业务拓展部门应当保持与其他部门的密切联系,协调好各部门之间的工作,共同推动公司的发展。
第五条业务拓展部门领导应当认真履行管理职责,制定科学合理的工作计划,指导、监督和评估本部门工作人员的工作。
第六条业务拓展部门工作人员应当服从领导的指挥,认真履行工作职责,努力提高工作效率,为公司的发展做出贡献。
第七条业务拓展部门应当遵守公司的各项规章制度,严格执行公司的各项管理制度,确保工作的顺利进行。
第八条业务拓展部门在开展业务拓展工作时应当符合国家法律法规的相关要求,不得违法违规,确保业务拓展工作的合法合规。
第二章业务拓展部门工作标准第九条业务拓展部门工作人员应当按照公司制定的绩效考核标准,完成各项工作任务,提高个人绩效水平。
第十条业务拓展部门工作人员应当注重市场调研,寻找市场需求,了解行业动态,及时调整业务拓展策略。
第十一条业务拓展部门应当建立健全客户管理制度,确保客户信息的准确性和保密性,提高客户满意度。
第十二条业务拓展部门应当加强与合作伙伴的合作,建立良好的合作关系,共同推动业务拓展工作的顺利进行。
第十三条业务拓展部门应当加强与研发部门的沟通和合作,及时反馈市场需求,提供有效的市场信息,为产品研发提供支持。
第三章业务拓展部门工作流程第十四条业务拓展部门在开展业务拓展工作时应当按照以下流程进行:(一)确定目标:根据公司战略规划确定业务拓展目标,明确工作重点。
(二)市场调研:对目标市场进行调研,了解市场需求,分析竞争对手,调整业务拓展策略。
(三)客户拓展:积极开展客户拓展工作,寻找新的客户资源,扩大客户群体。
拓展部门管理制度范本一、总则1.1 为了加强拓展部门的管理,提高工作效率,根据公司发展战略和实际情况,制定本制度。
1.2 本制度适用于拓展部门全体员工,包括拓展经理、拓展专员等。
1.3 本制度的目的是明确拓展部门的职责、工作流程、考核标准等,确保拓展部门工作的高效、有序进行。
二、部门职责2.1 拓展部门负责公司业务拓展、新客户开发、合作伙伴建立等工作。
2.2 拓展部门应根据公司发展战略,制定拓展计划和策略,并组织实施。
2.3 拓展部门应定期对市场情况进行调研,了解行业动态和竞争对手情况,为公司决策提供依据。
2.4 拓展部门应积极与其他部门沟通协作,共同推进公司业务发展。
三、工作流程3.1 拓展部门接到新客户需求后,应立即进行需求分析,确定拓展方案,并与客户进行沟通确认。
3.2 拓展部门应根据拓展方案,组织相关人员进行商务洽谈、合同签订等工作。
3.3 拓展部门在拓展过程中,应积极与技术、售后等部门沟通,确保为客户提供优质的服务。
3.4 拓展部门在拓展成功后,应将客户信息、合同等相关资料及时归档,并定期进行跟进。
四、人员管理4.1 拓展部门经理负责部门人员的招聘、培训、考核等工作。
4.2 拓展部门人员应具备良好的业务素质和沟通能力,能够胜任拓展工作。
4.3 拓展部门人员应定期参加公司组织的培训和学习,提高自身业务能力。
4.4 拓展部门人员应遵守公司规章制度,服从部门经理的管理和调度。
五、考核与激励5.1 拓展部门应根据公司发展战略和部门职责,制定部门考核指标,包括新客户数量、业务收入、客户满意度等。
5.2 拓展部门人员应按照公司考核制度,接受月度、季度、年度考核。
5.3 拓展部门人员考核结果将与工资、奖金、晋升等挂钩,激励员工积极拓展业务。
5.4 拓展部门应定期对优秀员工进行表彰和奖励,提高员工的工作积极性和凝聚力。
六、沟通与协作6.1 拓展部门应定期与其他部门进行沟通,了解公司业务进展和各部门需求。
拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度一、引言随着企业发展的需求,拓展部作为市场拓展与业务拓展的主要组织,发挥着重要的作用。
为了规范拓展部的市场拓展与业务拓展活动,提高拓展部的工作效率和业绩,制定本规章制度。
二、目的和适用范围本规章制度的目的是明确拓展部市场拓展与业务拓展的管理原则和规定,确保拓展部的活动有条不紊地进行。
适用范围为拓展部全体员工、领导和相关合作伙伴。
三、市场拓展管理1. 市场拓展目标的确定- 拓展部根据公司战略和发展需求,确定市场拓展目标,并明确相关指标和时间节点。
- 市场拓展目标应与拓展部员工的个人目标相结合,形成统一的目标体系。
2. 市场调研- 拓展部应定期进行市场调研,了解市场需求和竞争情况,并及时汇报给上级领导。
- 市场调研结果应作为制定市场拓展策略和计划的重要依据。
3. 市场拓展策略- 拓展部应结合市场调研结果,制定科学合理的市场拓展策略。
- 市场拓展策略应注重市场细分、产品定位、竞争优势等要素,并与公司整体发展战略相协调。
四、业务拓展管理1. 业务拓展目标的确定- 拓展部根据市场拓展目标,确定业务拓展目标,并制定详细的计划和措施。
- 业务拓展目标应考虑市场竞争情况和客户需求,保持与市场拓展目标的一致性。
2. 客户开发- 拓展部应积极主动地开展客户开发活动,建立和维护客户关系。
- 在客户开发过程中,拓展部要确保与销售部门的紧密配合,促进销售业绩的提升。
3. 项目管理- 拓展部对于业务拓展的项目应进行全程管理,包括项目前期调研、方案制定、执行跟进和评估总结等环节。
- 项目管理要注重风险控制和质量保障,确保项目能按时、按质量完成。
五、绩效考核1. 考核指标的确定- 拓展部的绩效考核指标应与市场拓展目标和业务拓展目标相一致。
考核指标可以包括市场份额、销售额、客户满意度等。
2. 考核方法和周期- 考核方法可以采用定量和定性相结合的方式,根据不同岗位的特点确定权重比例。
- 考核周期可以根据公司实际情况来确定,一般为季度或年度。
业务拓展管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范和管理企业的业务拓展工作,提高业务拓展效率和质量,依据国家有关法律法规及公司的组织管理要求,订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全部部门和员工,在进行业务拓展活动时必需遵守。
第三条定义1.业务拓展:指公司为了实现业务增长,通过开拓新市场、引进新产品等方式扩大营销范围和销售规模的活动。
2.业务拓展部门:指负责公司业务拓展工作的特地部门。
3.业务拓展人员:指具有业务拓展职责和任务的员工。
第二章业务拓展工作流程第四条业务拓展策划1.业务拓展部门负责订立年度业务拓展计划,确定拓展目标、拓展策略、拓展重点等。
2.业务拓展计划应经公司领导层审定并下达给相关部门和人员执行,在计划执行过程中可进行适度调整。
第五条潜在客户开发1.业务拓展人员需通过市场调研和咨询渠道了解潜在客户信息,建立潜在客户数据库。
2.业务拓展人员应通过电话、邮件、探望等方式与潜在客户进行联系,并进行推广和销售工作。
3.潜在客户开发过程需记录相关信息并进行及时跟进,确保客户关系的连续稳定发展。
第六条合作伙伴招募1.业务拓展人员需通过市场调研和行业分析,确定具备合作潜力的企业和个人作为合作伙伴。
2.业务拓展人员应与合作伙伴进行认真的洽谈和协商,明确合作模式、责任分工、利益调配等内容,并签订合作协议。
3.合作伙伴的招募过程需进行资信评估和风险管控,确保合作伙伴的合法合规性和可靠性。
第七条项目谈判与合同签订1.业务拓展人员需与客户或合作伙伴进行认真的项目谈判,明确项目目标、任务、时间节点等内容,并确保双方理解全都。
2.业务拓展人员应与法务部门共同起草合同,确保合同条款合法合规并符合公司利益。
3.合同签订后,业务拓展人员应妥当进行合同管理和履行,监督项目进展并及时解决问题。
第八条业务拓展成绩评估1.业务拓展部门应定期对业务拓展活动进行成绩评估,对拓展目标完成情况和业绩进行统计和分析。
2.依据成绩评估结果,及时调整业务拓展策略和目标,提出改进措施和调整方案。
公司业务拓展与拓展管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进公司业务的拓展和拓展管理的规范化,提高公司在市场中的竞争力,特订立本制度。
本制度的编制依据公司法、劳动法等相关法律法规,以及公司业务拓展发展的实际情况和管理需求。
第二条适用范围本制度适用于公司全部部门和人员,包含但不限于业务拓展部门、销售部门、市场部门等。
第二章业务拓展的组织架构和职责第三条业务拓展部门的设置公司设立业务拓展部门,负责公司业务的拓展和市场开拓工作。
业务拓展部门的具体职责如下: 1. 订立并实施公司业务拓展战略和计划; 2. 负责市场调研和竞争对手分析; 3. 开展市场推广和销售活动; 4. 找寻新的商业机会和合作伙伴; 5. 供应有关市场和客户需求的反馈。
第四条销售部门的职责公司设立销售部门,负责实施公司的销售策略和销售活动。
销售部门的具体职责如下: 1. 订立并执行销售计划和目标; 2. 负责与客户的合同谈判和签订; 3. 供应产品和服务的销售咨询和支持; 4. 负责销售人员的培训和管理。
第五条市场部门的职责公司设立市场部门,负责市场营销和品牌推广工作。
市场部门的具体职责如下: 1. 开展市场调研和需求分析; 2. 策划并执行市场营销活动; 3. 维护和提升公司品牌形象; 4. 分析市场竞争情形,并供应相关建议。
第三章业务拓展的流程管理第六条业务拓展流程公司业务拓展依照以下流程进行管理: 1. 市场调研和竞争分析:业务拓展部门负责开展市场调研工作,对市场进行细致分析,并进行竞争对手的评估和比较,供应市场和竞争情报。
2. 拓展战略和计划订立:依据市场调研结果和公司整体战略,业务拓展部门订立业务拓展的战略和计划,明确目标和任务,并订立相应的时间表。
3. 实施市场推广活动:市场部门依据业务拓展部门的战略和计划,订立相应的市场推广活动,进行广告宣传、展会参展、媒体合作等活动,提高公司在市场中的知名度和影响力。
4. 销售和客户关系管理:销售部门负责实施销售策略,与客户进行谈判和签订合同,供应销售咨询和支持。
服务业拓展的管理制度在当今的经济社会中,服务业扮演着越来越重要的角色。
随着服务业的迅猛发展和竞争的加剧,建立一套科学合理的管理制度对于服务业拓展和提升竞争力至关重要。
本文将探讨服务业拓展的管理制度,并提出一些建议。
一、服务质量管理制度良好的服务质量是服务业拓展的基础和保障。
为了确保服务质量的稳定和一致性,服务业需要建立一套完善的服务质量管理制度。
这个管理制度应包括以下要素:1. 客户需求分析和调研:服务业应通过各种方式了解客户的需求和期望,通过调研来收集客户的反馈和建议,以便不断优化和改进服务。
2. 岗位责任和权责明确:每个岗位的职责和义务应该明确,同时也要赋予相应的权责。
这样可以确保员工明确自己的工作职责,并在岗位上尽职尽责。
3. 服务标准的制定和执行:服务业应根据不同的服务类型和客户群体制定相应的服务标准,并确保员工能够严格按照标准执行。
对于服务标准的执行情况应进行监测和评估,及时发现问题并加以解决。
4. 培训和提升:服务行业是一个高度依赖人员技能和素质的行业,因此,服务业应加强员工培训和提升,提高员工的服务水平和专业能力,从而提升整体服务质量。
二、团队管理制度服务业成功的关键在于优秀的团队。
建立一套科学有效的团队管理制度能够激发员工的工作热情和创造力,提升团队的凝聚力和工作效率。
以下是一些团队管理制度的建议:1. 协作机制:建立团队内部的协作机制,包括明确团队的目标和任务,并通过有效的信息共享、沟通和协作来达成目标。
同时,团队成员之间应相互尊重、支持和帮助。
2. 奖励和激励:制定激励机制,通过奖励和表彰优秀的团队成绩和个人表现来激励员工。
这可以是物质奖励,也可以是非物质奖励,如晋升机会、培训机会等。
3. 管理者的角色:团队管理者需要扮演好教练和引导者的角色,帮助团队成员解决问题、提供指导和支持,并建立正面的工作氛围。
4. 绩效评估和反馈:建立一套科学公正的绩效评估制度,定期对团队成员进行评估和反馈,帮助他们发现问题和潜力,并提供相应的培训和发展计划。
业务拓展规章管理制度第一条为规范和加强企业业务拓展工作,提高工作效率和质量,制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于企业所有涉及业务拓展工作的部门和人员。
第三条企业业务拓展工作的目标是拓展市场、增加销售额、提高客户满意度、促进企业发展。
第四条业务拓展工作包括但不限于市场调研、客户开发、产品推广、销售渠道拓展等。
第五条业务拓展工作应遵循市场规律、客户需求、竞争对手等原则,创新思维,开拓市场。
第六条企业应建立健全业务拓展管理制度,明确工作流程、责任分工、绩效考核等内容。
第七条企业应加强业务拓展人员的培训和能力建设,提高其专业素养和综合能力。
第八条企业应建立健全业务拓展预算和绩效评估制度,确保工作目标的实现。
第二章业务拓展部门设置和职责第九条企业应设立业务拓展部门,负责制定业务拓展计划、组织实施、监督评估等工作。
第十条业务拓展部门应配备专业人员,包括市场营销、销售、客户服务等领域的专业人才。
第十一条业务拓展部门应根据企业战略目标和市场需求,制定年度业务拓展计划,并定期评估和调整。
第十二条业务拓展部门应协调各部门的业务拓展工作,加强内部合作,提高工作效率。
第十三条业务拓展部门应定期向企业领导层汇报工作情况,提出改进建议,协助制定业务发展策略。
第三章业务拓展流程和方法第十四条业务拓展工作流程包括市场调研、客户开发、产品推广、销售渠道拓展等环节。
第十五条市场调研应充分了解市场动态、竞争对手、客户需求等信息,为业务拓展提供依据。
第十六条客户开发应积极开展客户拜访、电话沟通、会议洽谈等活动,提高客户满意度和忠诚度。
第十七条产品推广应突出产品特点、优势,制定有效的推广策略,吸引客户关注和购买。
第十八条销售渠道拓展应拓展新渠道、拓展新客户群体,提高销售额和市场份额。
第四章业务拓展绩效考核第十九条企业应建立业务拓展绩效考核制度,明确考核指标、评分标准和考核周期等内容。
第二十条考核指标包括但不限于市场份额、销售额、客户满意度、业务拓展计划完成情况等。
服务业拓展的管理制度
第一章总则
第一条努力形成与新型工业主导型城市和西重要的中心城市发展相适应的服务业体系,为扶持本市服务业的发展。
根据《国务院关于加快发展服务业的若干意见》和《中共市委、市人民政府关于加快发展服务业的决定》等有关规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条本办法坚持“突出重点。
优先发展物流、金融安全、电子信息、职业教育等为制造业服务的生产性服务业,积极发展商贸餐饮、旅游、楼宇经济等为城乡居民服务的消费性服务业,大力发展会展、文化传媒、中介、社区服务等服务业。
第三条在本市范围内注册并依法纳税的服务业企业和其他社会组织适用本办法。
第二章大力发展现代物流业
第四条对固定资产投资总额达到5XXX万元以上的物流企业。
符合本市土地利用总体规划和城市总体规划的前提下,对从事仓储、配送的物流企业。
采用招标、拍卖、挂牌出让方式优先安排供地,并实行与工业类项目相同的优惠政策,国家允许范围内享受不低于本市工业用地出让最低价规范的地价优惠。
按工业用电规范收取。
物流园区的用电电价在报经省有关部门批准后。
第五条对新办的独立核算的物流企业。
第一年依照该企业当年缴纳的企业所得税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
第一年、第二年依照该企业当年缴纳的企业所得税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
对新办从事交通运输和仓储的物流企业。
第六条总部设在本市的物流企业,省内设立的跨区域分支机构实行总部领导下统一经营、统一核算;对于不设银行结算账户、不编制财务报表和账簿、并与总部电脑联网、实行统一规范管理的企业。
第七条物流企业将承揽的运输、仓储等业务分包给其他运输企业并由其统一收取价款的可按税收政策规定以该企业取得的全部收入减去其他项目支出后的余额为营业税的计税基数。
可依照该企业当年缴纳的城镇土地使用税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
对固定资产投资总额达到5XXX 万元以上的物流企业。
第三章全力发展金融平安业
第八条凡在本市设立分支机构、或新组建、注册资金实际到位5XXX万元以上的金融机构(含银行、证券、平安公司)和典当行、担保公司。
给予一次性补助。
允许和鼓励行政事业单位在新设立的股份制银行开设银行账户。
第九条凡经国家商务部、国家税务总局确认的融资租赁试点企业。
第四章创新发展信息软件业
第十条对新办独立核算的从事交通运输业、邮电通讯业的企业或经营单位。
第一年免征企业所得税,第二年减半征收企业所得税。
对单位和个人从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务取得的收入免征营业税。
凡年净收入在XXX万元以下的暂免征企业所得税。
第十一条鼓励高等院校、职业技术学校开设软件专业。
发展应用型“订单式教育”
第五章积极发展职业教育
第十二条公办职业学校按规定收取的学费实行收支两条线管理。
不得冲抵财政拨款,任何部门不得截留或挪用。
县(区)政府、管委会用于举办职业教育的财政性经费应逐年增长,城市教育附加用于职业教育的比例应不低于XX%用于教学和师生生活的教育设施建设用地采用划拨方式供地,建设规费(地方留成局部)予以返还。
第十三条对留在本市守业的大中专、职业学校毕业生。
从市创新基金中给予贷款贴息。
第六章改造提升商贸餐饮业
第十四条鼓励商业服务企业采取连锁经营等新型现代商业业态。
通过合资、联合、并购等方式,实行连锁和集团等规模化发展的企业,联合、并购过程中的权证变更,除享受国家减免政策规定
外,经市政府同意,减半收取证照工本费、登记证类行政事业性收费(如需料理土地出让手续,则按规定补缴土地出让金)第十五条对于发展连锁经营进行营业场所装修。
费用在固定资产原值XX%以下、修理后资产使用寿命延长、二年以内未改变资产用途的属市、县(区)有权减免的建设规费按XX%比例减免。
第十六条激进商业企业在改制过程中利用自身现有已建成房地产。
申请补办土地出让手续的可以采取补交土地出让金的方式运作。
第十七条在本市范围内跨县(区)经营的统一核算企业。
其非独立核算分支机构企业所得税实行由总机构向其所在地主管税务机关汇总缴纳增值税。
第十八条对新办的年经营收入超越1XXX万元的旅店业、餐饮业。
依照该企业当年缴纳的营业税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励,并将该企业当年缴纳的排污费用的地方留成局部全额奖励给企业自行治污。
第七章加快发展旅游业
第十九条凡在本市投资新办的旅游企业。
第一、第二年依照该企业当年缴纳的营业税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
第二十条星级以上宾馆、饭店享受工业用水政策;三星级以上宾馆、饭店享受工业用电政策;旅游车队达到40台以上规模(30座以上30台。
经省旅游局、省交通厅认定后,免征客运附加费。
对三星级以上旅游饭店、宾馆的模拟闭路电视费用,给予减免XX%优惠。
第八章着力培植楼宇经济
第二十一条对新引进的世界500强、国内200强、国内行业
20强企业。
注册资金在5XXX万元以上的予以一定的补贴;企业本部因发展需要购地建设自用办公楼的采用招标、拍卖、挂牌出让方式优先安排用地,并按最低规范收取建设规费;企业本部因业务发展需要新购置自用办公用房,予以一定的购房补贴,享受补贴的办公用房五年内不得对外租售;企业本部租赁自用办公用房,开办的第一年,给予一个月的房租补贴。
由市现代服务业管理指导中心商有关部门提出意见报市政府
研究确定。
前款所涉补贴规范和办法。
第二十二条对新引进的服务业企业总部或地区总部的高管人
员其子女入学可任意选择市属公办学校就读。
其本部人员中的香港、澳门同胞可直接到当地公安派出所进行临时住宿登记备案;台湾居民可简化料理居留手续。
凭居留签注在大陆居留和出入境。
外籍人员符合法定条件者可优先料理居留延期和多次往返签证。
第九章加快发展会展业
第二十三条凡经营会展场馆的会展企业。
前三年,按其缴纳的营业税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
第二十四条对于展览馆、会展中心等专门用作会展活动的房产。
并实行两路供电。
第二十五条对于在举办国际性的国家级的会展活动。
对承办公司给予补助;对全市性的展位超越XXX个以上有一定影响力的会展活动,按每个展位XXX元的规范,对承办公司予以补助。
第二十六条对引进XXX个以上国际规范展位的国际性、国家级会展。
第十章创新发展文化传媒业
第二十七条对政府鼓励的具有一定规模的新办文化企业。
前三年按其所缴纳的企业所得税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
第二十八条对文化企业经政府主管部门批准在纪念馆、博物馆、文化馆、美术馆、展览馆、书(画)院、图书馆、文物维护单位等地举办的文化活动。
按其所缴纳的营业税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
第二十九条大力支持动漫产业发展。
投资额超越1XXX万元且
投资合同期超越5年的依照总投资额5%的比例奖励给投资者。
对销售收入首次突破一定规模,且年缴纳税收在XXX万元以上的动漫游戏企业,由受益财政给予XXX万元的奖励。
并按其缴交的企业所得税地方留成局部的XX%比例由受益财政对企业进行奖励。
对动漫产业新建投资项目贷款给予一次性贷款贴息补助。
第十一章规范发展中介服务业
第三十条对新办独立核算的咨询业(包括科技、会计、审计、税务等咨询业)信息业、技术服务业、法律服务业的企业或经营单位。
第一年至第二年免征企业所得税。
第三十一条扩大政府对中介服务的推销。
尽快将规划编制、信息收集、分析评估、决策建议、政府推销等事项委托专业化中介服务机构。
第三十二条对促进本市高新技术效果转化、防止重大损失、提高企业经济效益、塑造城市品牌形象有重大贡献的中介服务机构。
第十二章着力拓展社区服务业
第三十三条对新办的独立核算的从事公用事业、商业、对外贸易业、旅游业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业等的企业或经营单位。
报经主管税务机关批准,可免征一年的企业所得税。
第三十四条对托儿所、幼儿园、养老院、残疾人福利机构提供的育养服务、婚姻服务、殡葬服务免征营业税。
第三十五条新办的社区服务企业(除广告、桑拿、按摩、网吧、氧吧外)当年新招用下岗人员、失业人员、自谋职业的城镇退役士兵。
税务机关审核,享受国家有关税费减免优惠政策。
对安排残疾人就业的单位,符合国家、省规定的条件,可享受促进残疾人就业的税收优惠政策。
第十三章附则
第三十六条由市财政安排XXX万元设立市服务业发展专项基金。
根据服务业对市本级财政财力增长幅度的一半相应增加基金数额。
基金采取奖励、以奖代拨、项目贷款贴息补助、国家和省里安排重点项目资金配套投入等方式,重点用于对经济发展带动性强的服务业项目和企业的引进、激进服务业的改造提升。
由市财政局会同市有关部门制定服务业发展专项基金管理方法和奖励范围、规范。
第三十七条企业主体税种缴纳所在地的县(区)财政受益超越XX%奖励和补助资金由市和县(区)财政各承担XX%低于XX%由市和县(区)财政按实际受益比例分担。