现代社会调查方法第六章问卷设计(精选PPT)

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社会调查与统计第六章问卷设计与评估

(2)问题的陈述尽可能简短短一些的问题总比长一些的问题要好，简单一些
的问题总比复杂一些的要好。
(3)要防止出现被调查者无法回忆的问题。
(4)不要直接询问敏感性或威胁性的问题
如涉及隐私生活的性关系、非正式渠道的经济收入以及影响直接利益的对直接领导的评价、对国家方针政策的态度都属于敏感性问题。
一、题目类型
（一）开放式题目（二）封闭式题目（三）相倚问题
（一）开放式题目
——开放式题目没有提供被访者固定的答案类型，被访者要完全自主地回答询问，访问员或被访者自己详细记录的答案，在资料处理时将整理成特定的类型。
案例
您出生于
年。
您遇到经济困难时，得到过他人的帮助吗？
(二)封闭式题目
案例员工对老板的感受
勤奋的 1 2 3 4 5 6 7 热情的 1 2 3 4 5 6 7 聪明的 1 2 3 4 5 6 7 强硬的 1 2 3 4 5 6 7
懒惰的冷淡的愚笨的软弱的
6.矩阵式
矩阵式问题是指将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的表达方式。
例：根据您的实际情况，请您在相应的方框内打“√”
（2）注意要点
① 要求被访者评判的排序题目的数目不能太多，一般以3－7项为好。
② 在设计题目时要注意提醒被访者，不要将两个答案排成同样的重要程度。
③ 在设计题目时，要尽可能将影响被访者进行评判的重要因素列入答案中，否则会影响被访者判断的准确性。
案例排序题
您最喜欢看哪一类电视节目（请将答案号码填入横线中）
通过以下几种方式，可以使问题的敏感程度减轻，消除调查者的顾虑，只有这样，才能比较客观地测量回答者的行为和态度

《社会调查研究与方法》PPT

第十一章撰写调查报告
本章重点内容 1、调查报告的类型及结构 2、调查报告的撰写步骤 3、普通调查报告的写作 4、学术性调查报告的写作 5、撰写调查报告时应注意的问题思考题： 1、试比较两类调查报告在结构上的差异性 2、试分析普通调查报告的写作要点 3、试分析两类调查报告的写作要素
相互关联
第三章研究设计
本章重点内容： 1、社会研究中的问题意识 2、研究课题的确定及影响因素 3、研究假设的意义和形式 4、调查对象与调查内容 5、调查方案的一般性内容 6、问卷调查方案和实地研究方案的实例思考题： 1、试述假设陈述形式与变量关系的联系 2、试述分析单位的含义及类型 3、谈谈如何在调查中避免层次谬误和简化论
的区别 3、谈谈社会调查与社会发展的关系
第二章研究原理
本章重点内容： 4、社会调查的科学逻辑 5、社会调查研究的分类 6、各类调查研究的作用 7、几个重要的概念：变量、命题、假设、操作化等 8、研究过程概述思考题： 1、试述各种社会调查研究的区别 2、谈谈变量中的相互关系 3、结合社会现实，谈谈社会的基本要素与社会调查研究的
第五章测量
本章重点内容 1、测量的概念与特征 2、测量的尺度：定类、定序、定距与定比 3、操作化的含义及相关内容 4、测量量表 5、测量的信度与效度思考题： 1、试述操作化的内在含义 2、试分析测量效度和信度的关系 3、试比较总加量表和累积量表的差异
第十章资料的统计分析
本章重点内容： 1、单变量描述统计 2、单变量推理统计 3、相关分析 4、回归分析 5、理论分析常用的其他分析思考题： 1、试述列联表中变量相互独立的条件 2、试述假设检验中小概率原理和两类错误的关系 3、试述方差分析的原理

社会调查问卷设计与应用PPT (6)[39页]

比如，当研究目的是解释某种现象产生的原因及获取对某种现象的评价，而研究者事先并不知道或不能穷尽问题的答案时，采用开放式的题目形式是比较合适的；而当研究目的是描述某种情况，并且研究者事先能够列举出可能的所有答案时，采用封闭式的题目形式是比较合适的。
三、充分考虑调查对象的回答能力
在问题的设计过程中，研究者必须时刻考虑到调查对象是否有能力来回答问卷的题目，不要设计超出调查对象能力范围的问题。
第二节答案设计的要求和规则
一、题目与答案要协调
题目与答案是构成问卷主体内容的两项重要因素。所以，题目与答案需要相互协调，不能出现答非所问的情况。
例：在最近的一个月内，您认为您是否有可能顺利找到工作？（ 1）不可能（2）比较困难（3）不是很难（4）很困难
更为合适的做法应该是针对“可能性”，把答案选项设置为“（ 1）完全不可能（2）不可能（3）有些可能（4）很有可能”，会显得与题目题干更为对应。
五、避免答案排列形式带来的系统偏差
根据以往的问卷调查经验，对于一般的陈述性问题，调查对象倾向于选择第一个或最后一个答案。
为了避免在实际操作中出现系统偏差问题，研究者在实际操作中一方面可以精练语言，简化答案选项的数量和内容，另一方面也可以采用随机化的方法。
随机化的方法是将问卷分成几类，每一类问卷中答案的排列顺序是不同的。
问卷中的题目必须能够真正反映出研究者所关心、所需要的信息，不能够偏离研究目的，既不能是无关的问题，也不能是间接相关的问题。
二、选择合适的题目形式
不同类型的题目各有其优缺点，判断其好坏的标准并不在于题型本身孰优孰劣，而在于针对不同研究目的而言是否合适。所以对一个研究者来说，能够根据不同的研究目的选择合适的题目形式是非常重要的一个方面。

社会调查方法ppt

如SPSS、R等，可实现描述性统计和推论性统计分析，提高数据分析效率。
报告撰写技巧与规范
方法描述
详细描述研究设计、数据采集和分析方法。
讨论与结论
对结果进行讨论，得出结论，并给出建议或对策。
研究目的与问题陈述
明确报告研究目的，清晰陈述研究问题。
结果呈现
客观、准确、图表结合地呈现数据分析结果。
社会调查中需要保护被调查者的隐私和信息安全，遵守相关法律法规和伦理规范。
实用性原则
社会调查的结果需要具有实际应用价值，能够为政策制定、社会服务、学术研究等提供有
意义的参考。
02
社会调查方法分类
定量调查方法
问卷调查
通过设计问卷，向目标人群发放并收集数据，对结果进行统计分析。
实验法
通过控制一定条件下的变量，观察和记录实验对象的变化，从而得出因果关系。
三角互证法
通过不同方法的相互验证，提高调查结果的可靠性和准确性。
03
抽样技术
随机抽样
定义
01
随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一定数量样本的方法。
特点
02
每个样本被选中的概率相等，样本的抽取不受主观因素的影响
。
常用方法
03
简单随机抽样、分层随机抽样、系统随机抽样等。
系统抽样
定义
01
系统抽样是将总体分成若干个部分，每个部分抽取一
参考文献
列出所引用的文献，确保遵循相应的引用格式要求。
感谢您的观看
THANKS
观察法
通过直接观察目标对象的行为、态度等，收集第一手资料。
定性调查方法
访谈法
通过与目标对象进行深入交流，了解其观点、态度和感受。

社会调查方法电子教案6PPT课件

2、问卷设计的基本原则
▪ （1）把为被调查者着想作为问卷设计的出发点。
▪ 主要错误有：
▪ 问卷设计得很长，问题太多，需要填答的量太大。 ▪ 问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆和计算。
（2）对阻碍问卷调查的因素有明确地认识。问卷调查实质上是调查者与被调查者之间的一种社会互动过程。
▪ 主观障碍：即由被调查者心理上和思想上对问卷产生各
返回
4、问题及答案设计
▪ 问题的形式： ▪ （1）开放式问题：开放性问答题是指所提出的
问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由作答。
例如：“您没有去看病的原因是什么?
优点：
➢ 激发自由思维，阐明应答者的观点，引出建议，故能收集到生动的资料，应答者之间的一些较细微的差异也可能反映出来，甚至得到意外发现。
返回
调查（说明信）与填表说明信
▪ 调查（说明信）：是写给填写者的简明短信。 ▪ 作用：让被调查者迅速明确调查目的、内容
和要求，消除其紧张和顾虑，争取其支持与合作。 ▪ 填写说明信（指导语）：告之填写者如何填写问卷。
返回
问卷的主题内容例如：年龄、性别、职业等等
▪ 关于事实的……
从
例如：是否常干某事、是否做过某事。
➢ 缺点是不适用于不可预测答案类型和数目的问题 ➢ 后编码的优缺点： ➢ 主要优点在于让编码者在编码前确知应答者作出了哪些回答，
这可使资料处理简单化。
➢ 后编码允许研究者用单个变量代表复合答案，因为可以用不同数字表示各种答案的组合。
➢ 后编码的缺点是阅读所有调查表内容，再给答案编码返，回耗费大量时间和经费。
第六章问卷调查法
▪ 一、问卷调查法的概念和种类 ▪ 二、问卷设计 ▪ 三、问卷调查的实施 ▪ 四、问卷调查法的特点及运用

第六章问卷设计

例：您的文化程度：①小学及以下②初中③高中④大专及以上
D、表格式例：您觉得下列环境问题在您居住的城市是否严重？（在每一行合适的格中打钩）很严重 1噪音 2烟尘 3污水比较严重不太严重不严重不知道
2、答案的设计：穷尽性和互斥性。穷尽性可以用“其他”选项来满足。但是如果探索性的工作时有过多的“其他”选项，说明有问题，选项没有涵盖重要的备选答案。互斥性：只能有一个答案适合情况。
2）指导语：指导被调查者填写问卷的各种解释和说明。通常在封面信之后，冠以“填表说明”等字样。例：1、请在每一问题后合适你的情况的答案序号上画圈，或在——处填上适当的内容。 2、如无特殊说明，每一问题只能选择一个答案。指导语还可以在一些填写复杂的问题后面出现。可多选按重要程度排序例:选出下列选项中您家开支最大的三个选项（按由大到小排列）
一、问卷设计
引言：问卷为什么重要？问卷调查是社会调查者获得第一手资料的最主要途径。问卷是社会调查最主要的中介物。问卷的质量决定调查结果的质量。问卷的设计应该考虑得十分周到。因为发出后就无法更改。
一、问卷的概念和结构 1、什么是问卷是社会调查中收集资料的一种工具，以精心设计的问题、表格为主要形式，用以测量人们的态度、行为和社会特征。问卷分为自填式问卷和访问式问卷，分类标准是填写者的不同，而在设计程序、设计原则、内容结构方面都是类似的。
主观评价法：设计好的问卷初稿散发给专家、研究人员及典型的被调查者，进行评价。从各自角度检查、评论以后，提出意见。 4、修改定稿、印制。问题分析以后可以定稿印刷。
四、题型及答案的设计 1、问题的形式 A、填空式例：您的年龄是——（周岁）。 B、是否式
例：您是否拥有本市户口？ ①是②否

社会调查中的问卷设计 PPT

►定比测量:也称为等比测量或比例测量,具有上述三种测量得全部性质。对人们得收入、年龄、人口得出生率、性别比、离婚率、城市得人口密度等所进行得测量都就是定比测量
►上述四种测量得层次由低到高,高层次测量既可以测量低层次测量可以测量得内容,也可以测量低层次测量所无法测量得内容,还可以作为低层次测量处理。在条件允许情况下,尽可能进行高层次测量。
二、指导语
►1、限定问题得范围,例如“限选一种答案”; ►2、指导回答方法,如“请按重要程度排
列”,“请在适合您情况得答案后得方框中打勾等”; ►3、指导回答过程。比如“若回答为不就是, 则请从第12题答起”; ►4、规定或解释概念和问题得含义。
三、问题与答案
►(一)开放性问题与封闭性问题 ►当我们对某个问题了解不多,或对某方面得情
概念得操作化
► 使抽象得概念能够被我们所测量,必须对她们进行操作化处理,这就是社会调查过程中最困难、最关键得步骤之一。就是社会调查中由理论到实际、由抽象到具体这一过程得 “瓶颈”。
►1、列出概念得维度。 ►抽象得概念往往具有若干不同得方面或维度。
► 全国妇联曾于1990年在全国进行大规模得“中国妇女社会地位研究”,她们将社会地位得含义区分为政治地位、经济地位、法律地位、教育地位和家庭地位几个不同得维度。
可以互相讨论下，但要小声点
四、编码
►编码就是给问题和答案编上数码,以便用计算机进行统计分析。
问卷设计得原则与标准
►一、出发点:为回答者着想 ►二、具有较高得效度(测量事物得程度)和信
度(测量得稳定性或可靠性) ►三、问题少而精
设计问卷初稿
►一、根据研究假设和所测量变量得逻辑结构, 列出问卷各大部分得内容,并初步安排她们得顺序。

社会调查方法ppt

03
社会调查的步骤
确定调查主题和目的
总结词：明确性
详细描述：在开始任何社会调查之前，必须明确调查的主题和目的。主题和目的决定了调查的范围、方法和所需资源。
设计调查方案和工具
总结词：合理性
详细描述：根据调查目的，设计调查方案和工具。这包括选择适当的调查方法（如问卷调查、访谈、观察等）和制定详细的调查计划。
监测政策执行情况
政策评估可以用于监测政策执行情况，了解政策执行过程中存在的问题和改进方向。
3
提供政策建议和改进措施
基于政策评估的结果，可以为政策制定者和执行者提供建议和改进措施，促进政策的不断完善和优化。
学术研究
探索社会现象和规律
学术研究是探索社会现象和规律的重要途径，通过社会调查可以收集相关数据，为学术研究提供实证支持。
观察法可以是有结构或无结构的，通过观察人们的行为、语言、表情和互动来了解他们的态度、需求和偏好。这种方法可以提供更直观和真实的数据。
实验法
总结词
实验法是一种通过控制实验条件来检验变量之间因果关系的调查方法。
VS
详细描述
实验法通常涉及将参与者分为实验组和对照组，并通过改变实验组的某些条件来观察结果的变化。这种方法可以用于测试不同因素对特定结果的影响。
系统性原则
社会调查必须遵循系统性原则，确保数据的全面性和完整性。
可行性原则
社会调查必须考虑实际可行性和可操作性，确保调查的顺利进行和社会资源的合理利用。
02 社会调查的主要方法
问卷调查法
总结词
问卷调查法是一种以问卷形式向特定人群发送并收集数据的调查方法。
详细描述
问卷调查法是通过设计一系列问题，以书面形式向目标人群发放，并收集他们的回答和意见。这种方法可以大规模地进行，以便快速收集大量数据。

社会调查方法——问卷设计

• 【例1】请问下列哪个答案设计得更合适？
•
问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?
•
答案1： a、色泽； b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格；……
•
答案2： a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装；
……
•
答案1的设置是客观的。答案2的设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中
• 目的
– 主要是为了熟悉和了解有关调查课题、调查对象等的基本情况。
• 方式
– 最常见方式是问卷设计者进行一定时间的非结构式访谈，即围绕研究的问题，以轻松、自然的方式与各种类型的回答者交谈。
• 作用
– 在这个过程中可以获得对各种问题的提法、实际语言、可能的回答种类、内容的初步印象和第一手资料。
– 防止出现许多在问卷的设计阶段难以察觉、未曾预料的错误。
•范文：核心自我评价:一个验证性因素分析国外的学者认为自尊、一般自我效能、心理控制源和情绪稳定性构成了一个更加广泛、更加基本的因素，即核心自我评价。本研究以大学生被试(N=244)为样本，检验了核心自我评价构念对中国人的适用性。
社会调查方法——问卷设计
2、一般性原则
• 一般性是指问题的设置是否具有普遍意义。这是问卷设计的一个基本要求，但在问卷中常发现一些带有一定常识性的错误，不仅不利于调查成果的整理分折，也会使调查委托方轻视调查者的水平。
• 【例1】如搞一个“居民广告媒体接受度”的调查，请问下列哪个答案设计得更合适
？
长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打√，或者在______中填上适
当内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。
• 为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为

现代社会调查方法-6-7PPT课件

.
27
2.明确阻碍问卷调查的各种因素
（1）被调查者的主观因素障碍（问卷太厚，需要花时间思考回忆、计算的问题多，）畏难情绪、
敏感顾虑、（封面信问题）缺乏合作、（问卷脱离调查者实际生活或文化背景、或形式呆板杂乱）对调查无兴趣
（2）被调查者的客观因素障碍阅读障碍、文化障碍、理解障碍、记忆障碍、计算能力障碍
5-9 ___
资料转换栏
.
24
(五)其它资料：
问卷编号、调查员编号、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等等。
.
25
结束语：
• 结束语可以是简短的几句话，对被调查者的合作表示真诚感谢；也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。例如，在问卷的最后可设计这样一组问题：
– 结构访问式：调查员按照问卷向被调查者提问，并根据调查者的回答进行填写，包括面访、电访。
.
3
问卷草案编制实例
• 题目：
– 城市家庭教育方式与青少年行为偏差
• 思路：
– 家庭教育方式是影响青少年行为偏差的重要因素。
– 在青少年沾染不良行为或在模仿不良行为时，如果父母采取正确的教育方式，子女就可能矫正自己的不良行为；放任不管或教育不当则有可能让青少年慢慢染上不良行为的恶习，并有可能最终违法犯罪。
。
⑤调换工作单位
⑥找对象
。
⑦得到理解和支持
⑧ 其他（请说明）
。
您对于解决这些问题是否有信心？为什么？
.
21
2.问题形式的采用
采用何种问题形式取决于该形式能否得到更准确的测量。
• 探索性调查、大规模的调查研究的早期阶段，开放式题目更有价值。
• 大规模的调查使用封闭式题目，执行起来比较快速，也容易处理。

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题
式和时间地点数量和抽样方法
全和隐私
添加标题添加标题添加标题添加标题
确定访谈对象范围制定访谈提纲和问对访谈对象进行培对访谈结果进行整
和类型
题清单
训和指导
理和分析
访谈提纲设计
明确访谈目的和主题确定访谈对象和样本设计访谈问题和内容制定访谈计划和时间表准备访谈工具和资料培训访谈人员和技巧
了解各种方法的优缺点：不同的社会调查方法有不同的优缺点，需要根据研究目的和对象进行权衡和选择。
综合应用多种方法：单一的社会调查方法往往难以满足研究的需要，因此需要综合应用多种方法，以便更全面地了解研究对象。
考虑可行性：在选择社会调查方法时，需要考虑实施的可行性，包括时间、人力、物力等方面的因素。
确定调查对象和样本
设计问题并选择合适的答案类型
确定调查方法和技术
制定调查计划和时间表
抽样设计
定义：根据研究目的和要求，按照一定原则和程序，从总体中抽取一定数量的样本进行研究的方法
抽样方法：简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、整群抽样等
样本规模：根据研究目的、总体规模、调查精度等因素确定
问卷调查法
定义：通过向目标人群发放问卷，收集数据并进行分析的方法特点：操作简便、覆盖面广、数据量大、结果客观适用范围：适用于大规模的社会调查，如人口普查、民意调查等步骤：设计问卷、选择目标人群、发放问卷、回收问卷、数据分析
访谈法
定义：访谈法是通过与研究对象进行面对面的交流，以口头或书面的形式获取信息的方法。
汇报人：
目录
社会调查的定义
社会调查是通过对社会现象的观察、分析和解释来了解社会现象的过程

《现代社会调查方法》PPT课件

222222 个个个个个个班班班班班班
图1 - 12 抽样流程图
例2：上、在XX省有正式户口、居住满1年以上的城市居民，总数约
2000万。 2、抽样方案：
本项研究主要采取多段随机抽样方法。以人口规模、社会经济发展和地理分布为向度，选择市1、市2、市3、市4、市5、市6、市7等7个城市。抽样的步骤是市—区—街—居委，样本总量为2000个。具体抽样步骤如下：
▪ 随机现象：在一定条件下可能出现这样的结果，也可能出现那样的结果，但究竟出现哪种结果事先是不能肯定的。
▪ 随机事件：在一定条件下可能发生也可能不发生的事件。 ▪ 如抛硬币、生小孩
▪ 概率：事件发生频率所接近的固定数值，它是相应事件发生的可能性大小的一个客观、定量的度量。
▪ 观看视频：《该死的概率》、《亿万分之一的概率》
（1）请求XX省政府发展研究中心的协作和支持，以公函形式将调查组介绍到各市政府。
（2）各市政府确定一人专门负责，协助调查组依次进行区、街道办事处和居民委员会的随机抽样。
（3）在各居委会，根据所需样本数，以户口簿或户主花名册作为抽样框，采取分层多段随机抽样抽取居民户。如果被抽中的住户拒绝访问，则按照先左后右、先下后上的原则选取邻居进行访问。
少概率事件
据《每日邮报》18日报道，生双胞胎是一件大喜事。但当赖安 (Ryan)和利奥(Leo) 两兄弟来到这个世界时，他们给父母带来了一份意外的惊喜— —兄弟俩肤色不同。双胞胎一个白皮肤一个黑皮肤非常少见，据医学专家介绍，生下这种双胞胎的概率仅为百万分之一，也就是说，一百万对双胞胎中才有一对双胞胎。
比例。 ▪ 例子（见下页）
从100家不同规模企业（20万名职工）中抽取1000名职工

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2
一、问卷的概念及其结构
2.问卷的一般结构
（1）标题（2）前言（封面信）（3）指导语（4）问题（5）答案（6）编码及其他资料
3
一、问卷的概念及其结构
（1）标题——简明扼要、清楚准确表达你要调查的内容和方向
（2）前言（封面信）——介绍调查者，说明调查的目的和内容，指明回答问题的方式、致谢
在正式性的大型调查之前，可访问者难以控制受访者的个别
深入了解，使之更具有周延性差异
研究者可更深入了解受访者调查者分析开放式的题目时，经
的可能动机
常难以将资料做适当的量化
研究者能得到广泛性的答案，
及有相当差异性的答案
11
一、问卷的概念及其结构
问题种类
➢ 封闭式问题
封闭式问题是让受查者在事先拟定的答案中圈选答案。
➢ 针对受访者的考虑，如果是一般民众或非专业性者，可用封闭式的问题，如果是高教育群者或者是专业性者，可以使用开放式的问题。
➢ 针对数据分析的考虑，如果是欲作统计及计算机分析者，宜采用封闭式的问题，如果只对问题作「质」的了解，可以使用开放式的问题。
➢ 探索性调查一般用开放式，而大规模正式调查用封闭式
Q：您现在的住家是否同时为店面或办公室？
□ 1.是 □ 2.否
Q：请问去年您家中共有几个人(包括您自己)工作赚取收入？
□1.一个 □2.二个 □3.三个 □4.四个 □5.五个以上
12
一、问卷的概念及其结构
封闭式问题的优缺点比较
优点
缺点
答案标准化，可以做比较
受访者不知道答案或无意见时，可能猜测适当的答案或随机回答
受访者不愿回答确切数字时，仍可由于强迫选择答案，受访者之间的微幅差异无法显现能愿意提供类别性的答案
开放型问题要凭空想出答案较困难，不慎笔误造成的错误会比较多
封闭型问题则无此困扰
13
一、问卷的概念及其结构
➢半开放半封闭式问题Q：请问您 Nhomakorabea什么教？
□1.基督教 □2.天主教 □3.佛教 □4.回教 □5.印度教 □6.道教 □7.无信仰宗教 □8.其它 _______________________
16
一、问卷的概念及其结构
问题形式的决定
若是，选择开放式问题
若是，选择封闭式问题
目的
受访者自己的语言至关重要想获得能被分级或排名的数据
受访者特受访者有能力或愿意用自己你想让受访者使用事先制
我是谁？（身份）:单位、地址、电话、邮编、负责人姓名
调查什么？（内容）：概括、笼统地指出调查内容的大致范围
为什么调查？（目的）：尽可能谈实际意义为什么选你调查？（调查对象的选取方法）保密措施及致谢（争取调查对象的配合）
4
一、问卷的概念及其结构
（2）（封面信）例1：《首山学区留学市场调查》02行管问卷封面信
答案较易过录与分析
受访者可能因为所列答案均不适合或欠周全，无法澄清答案而感到挫折
受访者较清处问题意义，减少不知答案项可能过多无法全部列出，或当念出后被遗忘，
道的答案，因此可提高完成率
重念又费时且还是可能出错（需用卡片显示）
答案比较完整，得到不相干答案的机会较少
对问题的理解可能有异，但是并不易确定，开放型问题的答案比较易从回答的叙述中确定是否理解有误
9
一、问卷的概念及其结构
问题种类
➢ 开放式问题开放式数字型
不指定范围的属量问题. 例如：请问贵公司员工人数为人.
开放式文字型
不指定范围的属质问题. 请问您的居住地(县市) .
10
一、问卷的概念及其结构
开放式问题的优缺点比较
优点
缺点
调查者对问题所知道的答案访问者必须记录受访者所言，花
了解的并不完全时可采用费时间较多，易使受访者厌烦
（3）指导语
指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。
7
一、问卷的概念及其结构
（4）问题
问题种类依问题形式区分：
1.开放式问题(open-ended question) 2.封闭式问题(close-ended question) 3.半开放半封闭式问题(partially close-ended question)
依问题性质区分：
1.事实性问题 2.行为性问题 3.意见性问题
8
一、问卷的概念及其结构
问题种类
➢ 开放式问题所谓开放式问题即受查者可以不受任何影
响自由作答，不须由问卷上所拟定之答案圈选。
Q：请问您的职业是什么(请受查者具体说明)？公司名称： _______________________
职称：________________________ 工作内容的描述：__________________________
亲爱的同学：您好！我们是03级行政管理班的同学，为了了解大家对我院图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。
6
一、问卷的概念及其结构
第六章问卷设计
一、问卷的概念及其结构二、问卷设计的原则三、问卷设计的步骤四、题型及答案的设计五、问卷的语言及提问方式六、问题的数量及顺序七、问卷设计中的常见错误八、如何提高问卷设计的质量
1
一、问卷的概念及其结构
1.什么是问卷
问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。根据社会调查中使用问卷的方法，问卷可以分为自填问卷访问式问卷
亲爱的同学：您好！AA出国留学服务中心为了了解大学生的出国留学
意向，特进行这次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将帮助我们以后为您和您的亲友更好的提供服务，请您在您认为合适的答案的标号上打“√”，您所提供的情况，我们将严格保密，谢谢您的合作。
5
一、问卷的概念及其结构
（2）（封面信）
例2：《我院学生图书馆使用情况调查》03行管问卷封面信
半开放半封闭式问题因融合开放式问题及封闭式问题之优点，所以普遍使用在各式问卷中。
14
一、问卷的概念及其结构
三种问题形式的比较
评价标准封闭式开放式数字型开放式文字型
量化处理
容易
测量精密度
中
受测者接受度
高
中等高中
困难低低
15
一、问卷的概念及其结构
问题形式的决定
要采取何种问题形式，基本上是根据以下的理由：

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