司机接待礼仪

司机礼仪规范一、总则驾驶员是企业形象展示第一窗口,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。

驾驶员不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

为培养一支业务精干、高效、素质优秀的驾驶员队伍，特制定本制度。

二、适用范围：集团公司所有司机岗三、原则“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢,遵守交通规则。

2、安全行驶，预防为先:（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风.“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒".(2)汽车维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”,即出车前、出车中、收车后检查汽车外部、车身内部、发动机舱。

(3）每天保持对汽车内、外进行清洁，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理。

（4）出车前需提前参考地图熟悉路线，避免行驶路线错误，延误任务时间。

（5）在执行出车任务时，必须确保行车安全，不盲目高速行驶违反交通规则。

(6）在高速路段行驶时，需保持在中间道路行驶，不可长时间占用超车道路。

3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车、车与人关系时要做到先让、先慢、先停的“礼让三先”.（1）时间紧,不开急躁车；(2）道路不熟，不开冒险车；（3）道路条件好，不开麻痹车；（4）对方态度不好，不开赌气车；(5）连续工作，不开松劲车；（6)无人检查,不开自由车；（7）车辆有故障，不开“带病”车;（8）心情不好，不开情绪车；（9)受到鼓励,不开英雄车；(10）交会车时，不开“霸王”车；（11)在开车时不能抽烟、吃东西、接打电话、不单手操作、不酒后驾车。

4、克服困难,做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

五、司机的素质修养1、热爱本职工作,忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用.3、学习心理知识,司机要学会“察言观色"。

公司司机接待礼仪公司司机是企业的形象代表之一，他们直接与客户打交道，直接影响到客户对企业的印象。

因此，公司司机的接待礼仪尤为重要。

下面是关于公司司机接待礼仪的一些要点，供参考。

一、仪容仪表公司司机作为企业形象的代表，应该注重自己的仪容仪表。

首先，司机应该保持整洁，着装得体，不要穿着太过随便的衣服；其次，司机的发型要整齐，面容要干净、明亮，要保持良好的精神状态。

只有通过良好的仪容仪表，公司司机才能给客户留下良好的第一印象。

二、语言表达公司司机在与客户交流时，语言表达要准确、得体。

要避免使用过于口语化的词汇，保持专业性和礼貌性。

在接待客户时，司机应该主动问候客户，并表示热情的欢迎。

在客户下车后，也应该主动询问客户是否还需要其他帮助，并表示感谢。

三、驾驶技巧作为公司司机，安全驾驶是首要任务。

司机应该始终保持安全驾驶的意识，遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。

司机应该熟悉路况，避免拥堵和危险路段，尽量给客户提供平稳舒适的乘车体验。

四、安全意识公司司机在接待客户的过程中，应该保持安全意识。

首先，司机应该严格按照交通规则行驶，不超速、不疲劳驾驶。

其次，司机应该提前进行车辆检查，确保车辆的安全性。

同时，司机应该了解途中可能遇到的危险和应对方法，在紧急情况下保护好乘车客户的安全。

五、服务态度公司司机应该以服务为宗旨，为客户提供周到的服务。

司机在接待客户时应该主动打开车门，为客户提供帮助。

在乘车过程中，司机应该注意客户需求，提供必要的信息和帮助。

在客户下车后，司机应该主动跟进并妥善处理客户反馈。

六、文化礼仪作为公司司机，应该具备一定的文化和礼仪知识。

在接待外国客户时，司机应该学习一些客户所属国家或地区的文化礼仪，以便更好地服务客户。

例如，有些国家比较重视礼节和尊重，司机应该注意遵守当地的礼仪规范。

总之，公司司机在接待客户过程中，需要注意仪容仪表、语言表达、驾驶技巧、安全意识、服务态度和文化礼仪等方面。

只有注重这些方面，并不断提高自身素质，才能成为一名优秀的公司司机。

司机接待礼仪细则一、目的司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。

这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

二、适用范围：公司车队司机岗位三、原则：一专多能、全面发展四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。

2、安全行驶，预防为先（1）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。

宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。

（2）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。

1、车体外部。

2、车体内部。

3、发动机舱。

（3）定期做好车辆保养工作，每行驶5000公里，提前3天申请到指定的维修商处保养，如遇不能确定的较大故障，先去4S店查检后，上报再维修。

（4）出车前检查车辆安全。

（5）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。

（6）开车时不得猛打方向、急刹车。

3、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先。

不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。

4、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。

坚决杜绝酒后驾车。

五、司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。

3、学习心理知识，学会察言观色。

尽量满足不同的服务要求。

4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。

5、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

六、驾驶员仪容仪表、着装要求1、不能留胡须。

2、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。

3、可佩戴手表、婚戒。

不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。

司机接待礼仪文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，司机的一举一动都影响着客人对公司的印象。

一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。

二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。

仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲，磨指甲；勤洗澡，身体不能有异味；勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

2、接待礼仪开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。

b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。

c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。

见到客人时a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。

b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。

男客人：帮助拖拉大件行李。

女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。

两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。

c.心中安排座位。

d.为客人/领导开车门。

迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

3、客人上车后主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。

征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机？音量是否适合。

如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。

如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。

行驶中，严守交通规则，安全第一。

4、到达目的地后快速下车为客人/领导开车门。

如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。

道别：礼貌用语。

接：××总/××先生/女士您好！欢迎您来西安！×××××××××××××××××××公司！××总/先生/女士您好！一路辛苦了！送：再见！祝您一路平安！祝您旅途愉快！5、给公司领导开车时的礼仪车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。

司机接待礼仪知识大全在经济和汽车产业都飞速开展的今天，无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量都在不断增长，而对司机的需求也成逐步上升趋势。

司机接待礼仪知识有哪些?下面是的一些内容，希望对你有帮助。

司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物;男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。

保持车容整洁每天必须勤擦车身，车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理;司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味。

谈吐得到车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听 ;客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

平安第一出车前应保证车体状况良好，证照齐全;上班时间不可饮酒，更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行;不超速行驶，在客人上车后，应提醒系平安带，并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。

主动提供效劳客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门;约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，防止对方等候，并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到，应提前沟通;如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明;客人下车时，提醒其拿好自己的物品。

礼让他人遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。

其他考前须知热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。

司机商务接待礼仪知识司机商务接待礼仪知识：商务室外接待1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。

你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

司机商务接待礼仪知识：商务室内接待在室内接待时，主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。

请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

司机接待商务礼仪司机是展示企业形象的第一窗口,他们的工作不仅仅是开车,更担负着对接工厂、运输重要货物，车辆维护保养等重要任务，那司机有什么商务礼仪呢?司机商务基本礼仪1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

司机的职业形象要求(着装四忌)人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

一忌又折又皱，不熨不烫正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

二忌又油又脏，污渍明显着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。

三忌不看场合，有乱穿衣正式场合应着正装(正装的穿着要求)。

特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适，背离文明不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。

重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

司机商务职业形象要求驾驶员外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。

它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。

司机商务餐桌礼仪1.接待客人作为司机，负责接待客人是你的职责之一、当迎接客人进入餐厅时，要保持礼貌和友好的态度。

将目光与微笑转向客人，并亲切地打招呼，例如：“欢迎光临，我将为您安排座位。

”及时引导客人到座位上坐下，并确保他们感到舒适。

2.就座礼仪司机在商务餐桌上经常与宾客并排坐在一起，要注意自己的座位礼仪。

根据客人的职位和地位，决定座位的安排，通常司机坐在宾客旁边。

在坐下时，要轻轻推动椅子，让座位灵活舒适地且不发出噪音。

在座位上要保持挺胸、直腰、双脚平稳地放在地面上的姿势。

3.使用餐具在商务餐桌上，使用正确的餐具也是非常重要的。

首先，根据场合使用正确的刀、叉和勺子。

在盘子和碗前，将餐巾放在膝上，用来擦嘴和手。

餐巾不可用来擦脸或擦汗。

使用餐具时应该有节奏，避免发出噪音或挑选食物时用力过度。

4.餐桌礼仪在商务餐桌上要保持良好的餐桌礼仪，即使你不直接参与会谈。

要注意不要大声喧哗，不要用手指吃东西，不要大声咀嚼食物。

如果需要与其他人交流，请用轻声低语或使用手势。

5.酒精饮品礼仪在一些场合，餐桌上会有酒精饮品。

作为司机，你要特别留意自己的饮品礼仪。

首先，你应该知道自己是否可以选择饮酒。

如果你不能饮酒，要及时向宾客解释原因，这样可以避免尴尬。

如果你可以选择饮酒，要适量，不要过量，并记住要有节制。

6.注意打扮在商务餐桌上，司机的仪表打扮也是非常重要的。

应该保持整洁的外观，穿着得体。

不要穿着过于休闲或不得体的服装。

要记住你是代表公司的形象，因此你的仪表和形象会影响到整个公司的形象。

总之，作为司机，在商务餐桌上要时刻保持专业、礼貌且得体的行为举止。

通过这些礼仪规范，你能够给客人留下良好的印象，树立自己和公司的信誉，同时也能更好地展示你的个人能力和素质。

公司司机接待礼仪作为公司司机，除了负责驾驶和安全运输外，接待礼仪也是司机需要掌握的一项重要技能。

不论是接待上级领导、客户还是合作伙伴，司机的绅士风度和专业素养都会给公司带来良好的形象和口碑。

以下是一些公司司机需要遵循的接待礼仪准则。

1.装扮整洁作为公司司机，接待时的形象和仪态非常重要。

无论是穿着还是仪容，都应该保持整洁干净。

司机应该穿着得体，选择合适的服装来展现公司形象。

定期理顺发型、修剪胡须或者保持干净的面部皮肤，使得自己的仪容仪表始终保持良好的状态。

2.提前准备提前调查了解接待对象的信息是很重要的一步。

司机应该提前了解接待对象的名字、职位、公司背景以及来访目的等信息，以便更好地进行接待工作。

此外，司机还应提早安排好车辆和行程，确保接待时的顺利进行。

3.友好热情司机在接待过程中应保持友善和热情。

他们应该主动微笑并向接待对象问好，给人以亲切的感觉。

在交流中，司机应注意自己的言谈和态度，不使用粗俗或冒犯性的语言，尊重对方的人身尊严。

如果接待对象有任何要求或需要，司机应尽力满足并提供帮助。

4.驾驶安全与礼仪除了接待礼仪之外，司机还应极端重视驾驶安全。

他们应在驾驶过程中保持安全驾驶行为，遵守交通规则，严格执行所有的交通标志和信号。

司机还应时刻保持冷静和专注，不分神或操纵手机等电子设备。

开车时平稳驾驶，并且避免急加速和急刹车等突然动作，以确保乘客的舒适和安全。

5.保持机密和保密性作为公司司机，司机可以接触到一些机密信息，包括公司内部事务、领导的日程安排等。

司机必须保持机密，并绝对不对外泄露。

司机还应谨慎保护客户的个人信息和公司的商业机密，确保安全和保密性。

6.尊重个人隐私司机应尊重接待对象的个人隐私。

司机不应提问或暴露对方的个人信息，除非对方主动透露。

司机还应尊重对方的个人空间，不擅自触碰或干扰接待对象。

7.专业礼节和服务司机应该具备一定的专业礼节和服务素质。

他们应该提供优质的服务，确保乘客的安全和舒适。