QC小组基础教材培训班

对策的综合评价与选择，见表：
要因
对策内容
有效性
评
可实施性
价
经济性
可靠性
综合 得分
选择 对策
1、与时装公司联合走 代销的方式
5
1
3
1
10
服装
2、出租柜台，做“新 款式”招商
5
1
3
5
14 次选
款式
陈旧
3、调整供货渠道，重 新选择供方
3
5
5
3
16 首选
4、改变经营结构，变 成“妇女时装精品店”
3
1
1
3
8
⑶ 判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小
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举例一：对3个末端原因进行确认
⑴ “冷却水压低”：7月4日进行现场实测，如表：
测量时间 实测值 工艺标准 结论
0:00 0.3
9:00
12:00
0.06
0.06
≥0.1Mpa
是主要原因
18:00 0.02
⑵ “冷却水管有堵塞物” 现场拆下打胶机夹层进水管和出水管，发现管内有水垢沉积，管径缩小。 结论：是主要原因。
1、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式； 2、积极引导听众对发表成果的提问和答辩； 3、组织评委专家对成果进行讲评； 4、邀请主管领导参加成果发表会，发挥激励与导向作用。
精选2021版课件 28
（三）QC小组如何发表成果 1、做好发表前的准备工作：图片、实物、“预演”； 2、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主； 3、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地回答提问； 4、发表用“道具”应朴实、清晰、简单、实用。
精选2021版课件 27
七、QC小组成果的发表

⑴体现小组活动的全员性、创造性及努力程度； ⑵体现小组的特点、课题的特点。 ⑶少用文字，多用图表，图文并茂。 ⑷此阶段是改进的实质性阶段，各种改进结果均需用数据表达，并应用
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工具方法进行分析。 3、注意问题： ● 不应是对策表的搬家、翻版； ● 按对策表实施 ● 重点突出 ● 不应涉及企业的技术机密 4、对策与实施过程常用方法：主要是专业技术,应借助统计技术使专业技术
互补，消除现状调查及计 划阶段的任何遗漏。
■有关的统计方法: （指南 P65） 老七种工具：排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。 新七种工具：关联图、系统图（树图）、亲和图、PDPC 法、矩阵图、矩阵数 据分析法、矢线图。 简易图表：柱状图、饼分图、折线图、甘特图、雷达图等。
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其他方法：流程图、价值工程、正交试验设计法、回归分析等。 ■常用 QC 工具及主要功能：
调查表→集数据 分层法→示差异 排列图→抓重点 散布图→看相关 因果图→追原因 控制图→找异常 直方图→显分布 关联图→找原因 树图→找原因、找手段 水平对比法→找差距 头脑风暴法→运用集体智慧，出主意、想办法 亲和图→将相同、相近的资料归纳整理 流程图→显示过程、步骤（稳定状态） PDPC→策划不确定状态下的流程 三、QC 小组常用的工具与方法 （见基础教材 P65）
◆提高仓库配件的先进先出率 ◆提高流动资产周转率
B、创新型课题： 所谓“创新型”课题就是 QC 小组成员运用新的思维方式、创新的方法，
开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。
2
四、QC 小组活动程序
1、“问题解决型”课题活动程序
⑴自定目标值的课题活动程序
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标

某公司QC小组活动培训教程一、培训目的和背景在某公司的质量控制（Quality Control, QC）小组中，为了提升团队成员的能力和团队合作意识，特别举办了一次活动培训。

本文档将详细介绍这次活动的目的、背景以及培训内容。

二、活动目标本次活动的目标是：1.提高QC小组成员的专业知识和技能；2.加强团队成员之间的沟通和合作；3.培养质量意识，提高产品质量；4.学习和分享最佳实践。

三、活动内容1. 培训课程本次培训活动设有以下几个课程：（1）质量管理基础知识•质量管理的定义和理念•质量管理体系的组成和要素•质量控制的方法和技巧（2）问题解决方法•排查问题的步骤和工具•根本原因分析和解决方案•PDCA循环的应用（3）团队合作培训•团队中的角色和职责•团队合作的原则和技巧•激励团队成员的方法（4）案例分析和分享•成功案例的分析和总结•失败案例的教训和反思•最佳实践的分享和交流2. 实践活动为了加强学员对所学知识的理解和应用能力，本次培训将安排一些实践活动。

具体安排如下：（1）质量问题分析和改进学员将分组进行质量问题分析和改进的案例实践。

每个小组将选择一个现有问题进行研究，并提出改进措施和计划。

（2）团队合作训练学员将组成团队，通过完成一系列团队合作任务来培养团队合作的能力和意识。

任务包括沟通、协调、决策等方面。

四、培训安排1. 时间和地点本次培训活动将于XX年XX月XX日在公司会议室举行，具体的时间安排如下：•上午9:00-10:30：质量管理基础知识•上午10:30-12:00：问题解决方法•下午1:30-3:00：团队合作培训•下午3:00-5:00：案例分析和分享2. 培训材料每位学员将提供一份电子版培训材料，内容包括以下几个方面：•相关的PPT课件•案例分析和分享材料•练习和作业指导五、评估和反馈1. 培训评估为了了解培训效果，每位学员将填写一份培训评估问卷。

问卷内容将包括培训内容的质量、培训师的表现、培训活动的组织等方面。

QC小组活动培训教案之基础篇一、背景介绍质量控制（Quality Control，简称QC）小组活动是一种针对产品或服务质量进行持续改进的活动。

通过QC小组活动，可以找出问题的根本原因，并且制定出改进措施，从而提高产品或服务的质量和客户满意度。

本教案旨在为QC小组成员提供基础知识和技能培训，帮助他们更好地开展QC工作。

二、教学目标1.了解QC小组的定义、目标和作用；2.掌握QC小组活动的基本流程和方法；3.能够运用质量工具和技术进行问题分析和改进措施的制定。

三、教学内容3.1 QC小组概述•QC小组的定义和目标•QC小组的作用和优势3.2 QC小组活动流程•QC小组活动的步骤和流程•各个步骤的具体内容和要求3.3 质量工具和技术•问题分析工具：鱼骨图、因果关系图•改进措施工具：5W1H模型、PDCA循环四、教学方法4.1 讲授通过讲授的方式，向学员介绍QC小组的相关知识和技能。

4.2 实践组织学员参与实践活动，例如进行小组讨论、案例分析等。

通过实践，学员能够更加深入地理解QC小组活动的流程和方法。

4.3 案例分析通过案例分析，引导学员运用所学的知识和技能解决实际问题。

案例分析既可以是真实案例，也可以是教师编写的虚拟环境下的案例。

4.4 演示教师进行实际操作演示，向学员展示如何使用质量工具和技术进行问题分析和改进措施的制定。

4.5 讨论引导学员之间进行讨论，分享自己的经验和观点，并且对其他学员的观点进行评论和补充。

通过讨论，可以加深学员对课程内容的理解和记忆。

五、评估方法5.1 参与度评估通过观察学员的参与度，评估学员对课程内容的理解程度。

5.2 作业评估布置作业，要求学员运用所学的知识和技能解决实际问题。

通过批改作业，评估学员对课程内容的掌握情况。

5.3 测验评估进行测验，测试学员对课程知识的掌握程度。

六、教学资源•投影仪•白板、白板笔•讲义、教案•案例资料七、教学时间安排本次培训课程共计2天，每天6小时，具体时间安排如下：第一天： - 上午9:00-10:30：QC小组概述 - 上午10:45-12:00：QC 小组活动流程 - 下午1:00-2:30：质量工具和技术 - 下午2:45-4:30：实践活动第二天： - 上午9:00-10:30：案例分析 - 上午10:45-12:00：演示 - 下午1:00-2:30：讨论 - 下午2:45-4:30：测验和总结八、教学反馈与改进在培训结束后，可以通过问卷调查等方式收集学员的反馈意见，并根据反馈意见进行教学改进。