打造卓越经理人--学习笔记
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李翠卓越经理人启航培训心得近期,我参加了李翠卓越经理人启航培训,通过这次培训,我深刻体会到了作为一名卓越经理人所需要具备的品质和技能。
在这篇文章中,我将分享我在培训中的所思所感,并总结出了一些重要的启示。
在培训中,我认识到作为一名卓越经理人,必须具备出色的领导能力。
领导能力是一个广泛的概念,包括有效的沟通、激励团队、决策能力等方面。
在培训中,我们通过案例分析、角色扮演等活动,学习了如何成为一个好的领导者。
我深深感受到,作为一名卓越经理人,要善于倾听员工的意见和建议,鼓励他们发表自己的观点,并及时给予肯定和反馈。
同时,要激励团队成员积极参与工作,发挥个人优势,共同实现团队目标。
在培训中,我们还学习了有效的时间管理和决策能力。
作为一名卓越经理人,时间管理是至关重要的技能。
我们学习了如何合理分配时间,设置优先级,并制定可行的工作计划。
在决策方面,我们学习了如何权衡利弊、分析数据、寻求多方意见,并做出明智的决策。
这些技能对于提高工作效率和解决问题非常重要。
作为卓越经理人,我们还需要具备良好的人际关系和团队合作能力。
在培训中,我们进行了团队合作的训练,通过团队项目实践,学习了如何与团队成员有效沟通、协调合作、解决冲突。
我认识到,一个团队的成功不仅仅依赖于个人的能力,更需要团队成员之间的默契和合作。
作为一名卓越经理人,要学会与团队成员建立良好的关系,激发他们的潜力,共同实现团队目标。
在培训中,我们还学习了领导力的变革和创新。
现今社会变化迅速,作为卓越经理人,要具备适应变革的能力,并能够带领团队进行创新。
我们学习了如何引领组织变革,如何鼓励员工提出新的想法和解决方案。
创新是推动企业发展的重要动力,作为卓越经理人,要勇于尝试新事物,敢于冒险,为团队带来新的机遇和突破。
通过李翠卓越经理人启航培训,我深刻认识到作为一名卓越经理人所需要具备的品质和技能。
这次培训不仅让我学到了很多理论知识,更重要的是让我明白了作为一名卓越经理人,要不断学习、适应变革、带领团队创新。
如何成为卓越的经理人摘要:在学习了《卓越经理人修炼》这门课之后,我明白了要想成为一名合格的经理人需要经历数之不尽的磨砺与修炼。
在激烈的市场竞争中,要学会赢得同事的拥护、赢得组织的信任、学会做出一定的效绩,除此之外,还要学会明晰战略、构建团队、理顺流程、科学运作、持续学习等技能。
在修炼的过程中还需要做好基本功、理论联系实践。
关键词:拥护、信任、效绩、流程、科学正文:当前社会的竞争费城激烈,坐着没有机会,走着有一个机会,跑着有两个机会。
今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分会死在明天晚上。
我们要想成为一个卓越的经理人,就必须不断修炼自己,跑着,奔向后天!那么我们该如何去做呢?一、学会赢得同事或员工的拥护。
经理人的主要工作是对团队进行管理,因此必须得到大多数的认可和拥护。
经理人应从以下几个方面着手,锻就独特的领导风格,以成就非凡的业绩。
以身作则,勤于奉献:经理人必须要身先士卒,恪尽职守,增长才干,成就事业,要做到既能多学一点、问题多想一点、工作多干一点、利益多让一点,这样才能得到广大员工的真心拥护。
长此以往,整个团队自然会在“共度困苦,共享成功”中一步一步走向卓越。
以人为本,体恤员工:组织中的个体具有很大的“差异性”,经理人必须了解员工的特长、弱点、兴趣及爱好;承认个性,承认所长,科学引导,适当满足;多赞扬,少粗暴,以理服人,以情感人;充分调动每个员工的积极性,实现企业利益、员工利益的双赢。
事业为重,遵循规则:经理人要想干事、敢做事、会做事、干成事,做维护员工和企业利益的事,才能得到员工的真心拥护。
做事毕业熏熏一定的规则,管理者既是游戏规则的制定者,也是游戏的组织者,更应是遵循规则的示范者。
规则应明确大家必须做的事和一定不能做的事,通过发挥以身作则的模范作用,让员工在规则约束范围之内,主动选择做哪些既有利于团队又有利于自己的事,租金企业的良性发展。
注重沟通,锻造文化沟通在管理中起着举足轻重的作用,倾听是沟通的前提,经理人要学会想听、能听、会听的本领,还应具备较强的语言和文字表达能力,信息传达准确迅速,任务布置明确到位,并积极在团队中建立高效的正式沟通渠道和信息传播反馈渠道,减少“小道消息”的负面影响,应道良好的团队风气,锻炼开放、民主、公正的企业文化。
卓越经理人启航三个感悟作为一名卓越经理人,我在职业生涯中积累了宝贵的经验和感悟。
在这篇文章中,我将分享三个对我来说最重要的感悟,希望能够给其他人一些启发和帮助。
第一个感悟是坚持学习与成长。
作为一名经理人,我们要时刻保持学习的状态,并不断提升自己的知识和能力。
在现代社会中,知识更新迅速,技术不断进步,只有不断学习,才能跟上时代的步伐。
而且,学习不仅仅是为了迎合工作的需要,更是为了个人成长和发展。
通过学习,我们可以拓宽视野,增加思维的灵活性,提升解决问题的能力,从而更好地应对各种挑战。
第二个感悟是注重团队合作。
作为一名经理人,我们往往需要与各种各样的人合作,包括同事、下属、上级、合作伙伴等等。
在团队合作中,沟通、协调和合作能力是非常重要的。
我们应该学会倾听他人的意见和建议,尊重和理解不同的观点,协调团队成员之间的关系,形成良好的工作氛围。
同时,我们也应该学会有效地分配任务和资源,激励团队成员的工作积极性,共同追求团队目标的实现。
第三个感悟是保持积极的心态。
在职业生涯中,我们难免会遇到各种挫折和困难,但是我们不能因此而灰心丧气。
相反,我们应该始终保持积极的心态,勇敢面对困难,寻找解决问题的办法。
同时,我们也应该保持乐观的态度,相信自己的能力和潜力,相信团队的力量,相信未来会更好。
只有积极乐观地面对挑战,我们才能够克服困难,取得更大的成就。
以上就是我作为一名卓越经理人启航所得到的三个感悟。
学习与成长、团队合作和积极心态是我认为非常重要的品质和能力。
当然,作为经理人,还有许多其他的方面需要不断学习和提升。
希望我能够在未来的职业生涯中继续成长,成为一名真正卓越的经理人。
《卓越经理人的学习心得》卓越经理人的研究心得在成为一名卓越的经理人的道路上,不断研究和成长是至关重要的。
以下是我在研究过程中所获得的一些心得和体会:持续研究的重要性作为一名经理人,要时刻保持研究的心态。
行业和社会环境不断变化,我们需要与时俱进,不断更新自己的知识和技能。
通过研究,我们可以不断提高自己的专业水平,增强自信并开阔视野。
广泛的知识储备卓越经理人应该具备广泛的知识储备。
不仅仅局限于自己的专业领域,还应该了解其他相关领域的知识。
通过研究多个领域的知识,我们可以更好地理解公司的运作机制和整体业务环境,并能够从更全面的角度思考问题,做出更好的决策。
战略思维和创新能力卓越的经理人应该具备战略思维和创新能力。
这意味着我们需要不断提升自己的思考能力,能够从宏观和长远的角度看待问题,并能够提出创新的解决方案。
通过培养战略思维和创新能力,我们可以在竞争激烈的市场环境中占据优势,推动公司的发展。
领导能力和团队合作作为经理人,我们需要具备出色的领导能力和团队合作能力。
领导能力包括激励团队成员、制定合理的目标和策略,以及管理和解决冲突。
团队合作能力则是指能够与团队成员有效沟通、协调合作,并共同追求团队目标的能力。
通过提升领导能力和团队合作能力,我们可以更好地管理团队,实现个人和团队的共同成长与成功。
持续反思和自我提升在研究的过程中,我们应该时刻反思自己的行为和做事方式,并不断寻求改进和提升。
通过持续反思和自我提升,我们可以找到自己的不足之处,并采取相应的行动加以改进。
同时,我们也需要接受他人的反馈和建议,虚心地倾听他人的意见,并根据需要做出相应的调整。
以上是我在成为一名卓越经理人的学习心得。
通过持续学习、广泛的知识储备、战略思维、领导能力和团队合作,以及持续反思和自我提升,我相信我们可以不断成长并取得卓越的成绩。
让我们一起努力,成为卓越的经理人!。
卓越领导力速成学习心得通过这三天的培训,感慨真的很大,仔细想一下,脑子又是一片混乱,有些东西是无法用语言表达的,在此,就让我静下心再仔细想想当时的情形……第一天,当老师问到为什么学习?我想要什么时,我迷茫了,是的,走了这么长时间,都忘了停下来往审阅一下自己,我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?是我不够优秀,还是我想要的太难得到?那明白后我该从何做起,我又陷进了沉思,让你有时候不能走的太急,在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗?别把自己给“丢”了。
人有时会受固定想法,固定情绪的影响,从而导致固定行为造成固定结果,而这些总是会把人局限在舒适空间内,无法让让你看清外面更大的自由空间,比如人碰到困难就会想着一定不行,从而情绪消极,就想退缩,而终极结果是这件事就中途而废,这样就可以活在舒适空间中,不用承担责任,但却少了一次自我提升,自我挑战的机会,那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢?而这些舒适空间又能让我们得到些什么?而豁出往了,真的会死吗?所以在碰到困难时我会告诉自己一句话“豁出往了,反正死不了”。
之后我看了《共好》这个短片,从松鼠身上我学到了,要找出你工作的价值,并确定目标,找到工作的价值你就能确定目标,并朝着目标前进,所以工作价值就是我们的源动力;从海狸身上我学到了要学会授权,当你相信他授权给他,才能给他创造更大的提升空间;从野雁身上我学到了队员之间,上下级之间要相互鼓励,不要只是得到结果是鼓励,要随时关注过程,并在过程中肯定鼓励对方,给他充足的信心。
看了鹰的故事后,我想到了自己,自己不就是那只鹰吗?鹰从出生到成为空中之王,中间经历了很多,而当他四十岁时它要面临一个选择,要么安逸的死往,要么经历150天的历练获得重生,在这150天中,它要磕掉自己的喙,拔掉自己的指甲和羽毛,而在现实中,成长是痛苦的,要改变,要脱胎换骨,但这之后不就可以重生了吗?所以我要做那只重生的鹰。
让自己成为一位卓越经理人之增员与组织发展成为一位卓越的经理人,需要具备一定的领导能力和组织发展的能力。
增员与组织发展是经理人在带领团队达成业绩目标的重要工作之一、下面是我个人认为在这方面可以提升的几个关键点:首先,作为一名卓越的经理人,我应该具备招聘和选拔员工的能力。
在组织发展中,人才是最重要的资源,而招聘和选拔则是人才引进的第一步。
为了确保招聘到适合组织需求的人才,我将注重以下几个方面:1.设定明确的招聘目标:了解组织的目标和需求,确定所需人才的能力和素质,并根据这些要求制定招聘目标。
2.制定招聘计划:综合考虑各种渠道和资源,制定招聘计划,确保招聘过程的高效性和准确性。
3.设计有效的筛选机制:制定科学合理的面试流程和考核标准,以确保招聘到高质量的人才。
4.优化员工引进流程:在入职培训和融入团队方面提供支持,促进新员工尽快适应工作环境。
其次,作为一名卓越的经理人,我应该注重员工的培养和发展。
员工的成长和发展对于组织的长远发展至关重要。
为此,我将采取以下措施:1.制定个人发展计划:和员工一起探讨其职业目标和发展需求,制定个人发展计划,提供培训和发展机会。
2.建立导师制度:组织内部员工之间互相学习和成长,内部导师能够为新员工提供指导和支持。
3.提供学习资源:为员工提供不同形式的学习资源,如培训课程、知识分享会等,帮助员工不断提升自己的能力和知识水平。
4.激励员工学习:通过奖励措施和晋升机制,激励员工积极主动地学习和成长。
最后,作为一位卓越的经理人,我应该注重组织文化的建设和发展。
组织文化是员工凝聚力和创造力的重要源泉。
为此,我将采取以下措施:1.倡导积极向上的文化:以身作则,倡导正能量和积极的工作态度,营造良好的工作氛围。
2.建立沟通机制:建立多元化的沟通渠道,充分听取员工的意见和建议,解决问题和消除误解。
3.建立奖惩机制:通过奖励和激励机制,鼓励员工为组织做出贡献,同时对违反组织文化的行为进行惩罚。
卓越经理人领航心得作为卓越经理人,领导能力是至关重要的。
在我多年的工作经验中,我总结出了一些领导团队的心得,希望能对其他经理人有所帮助。
卓越的经理人应该具备良好的沟通能力。
沟通是团队合作的基础,只有通过有效的沟通,才能确保团队各成员的理解和共识。
因此,经理人应该注重与团队成员的沟通,并及时解决沟通中出现的问题和误解。
卓越的经理人应该有高度的责任心。
作为团队的领导者,经理人应该对团队的目标和任务负起责任,并积极主动地解决团队面临的问题。
他们应该展现出对工作的热情和承诺,以激励团队成员的积极性和创造力。
卓越的经理人应该具备良好的决策能力。
在工作中,经理人常常需要面对各种复杂的问题和挑战,需要做出明智的决策。
因此,他们应该具备分析问题的能力,了解相关的背景信息,并能够权衡利弊,做出正确的决策。
卓越的经理人应该具备良好的团队管理能力。
团队管理是经理人的核心职责之一,他们需要对团队成员进行有效的管理和激励,以确保团队的高效运作。
他们应该了解每个成员的优势和不足,并根据不同的情况制定相应的管理策略。
卓越的经理人应该具备良好的人际关系能力。
在工作中,经理人需要与各种各样的人打交道,包括团队成员、上级领导、合作伙伴等等。
因此,他们应该具备良好的人际交往能力,能够建立良好的合作关系,并解决人际冲突。
卓越的经理人应该具备持续学习和成长的意识。
在一个快速变化的环境中,经理人需要不断学习和更新知识,以适应新的挑战和机遇。
因此,他们应该保持学习的态度,参加培训和学习活动,并与其他经理人进行交流和分享经验。
卓越的经理人应该具备良好的沟通能力、高度的责任心、良好的决策能力、团队管理能力、人际关系能力以及持续学习和成长的意识。
这些能力将帮助经理人更好地领导团队,取得卓越的业绩。
希望以上心得对其他经理人有所启发和帮助。
如何做一位卓越的经理人在科技发展迅猛的今天,低等劳动力已经逐渐被越来越精密、越来越智能的机器人所取代,第一产业和第二产业的机械化与自动化已经逐渐普及,所以做服务业是正确的选择,而我们作为服务业的一员成为一名客户的经理人就是必然的结果。
追求卓越更是我们作为一名恩源的员工所不懈努力的目标。
从百仕达到电子商务总部基地再到现在的城市之家,恩源的不断的前行也在激励着我们要成为一名卓越的经理人。
记得我刚刚来到公司的时候总觉得时间很充裕,但是当我越来越清晰公司的业务后,我发觉自己还有好多的东西没有学习,觉得时间不够;而潘总一席话点醒了我,有的时候随着年龄的增长人开始变得总是顾虑重重,这些顾虑往往成为了阻挡我们前行的障碍。
要成为一名卓越的经理人首先一定要有好的发愿心,我们是为客户提供信任、尊贵、便利的服务的,首先我们要明确自己的服务对象是客户,而我们需要提供的是信任、尊贵、便利的服务。
好的发愿心往往是撬动客户信任大门的钥匙,很多时候我们总是强调要从客户的角度出发替他们分析我们能够提供的服务,这便是告诉我们要有发自内心想要帮助客户的心,而不是错误的把销售服务作为目的。
其次是相信自己,要想赢得客户的信任首先我们必须要自信,如果我们连自己都不相信那么客户凭什么选择相信我们呢?建立自信是一个长期的过程,需要我们抛弃那些顾虑,全身心的投入工作与学习当中。
最后我们需要敢为人师,敢于否定批评自己。
来到公司后我常觉得发现了自己的不足总是让我如此的兴奋不已,因为每当我发现错误的时候我就意识到我进步的机会又来了。
敢为人师,指的是要把自己对公司业务的理解讲述给其他人听,并且逐渐从中总结自己发现自己的不足并加以改正,让自己讲述的事情可以被大家理解。
通过不断的时间去发现自己知识体系的漏洞,通过别人的反馈来更好的成长。
我是赤峰智源电子商务有限公司的马肖,我坚信自己具备成为卓越经理人的潜质,因为我有着非常好的学习能力可以帮助迅速融入公司的业务当中,同时我喜欢请教别人,也愿意把我理解的知识教授给别人,并且在不断的沉淀与分享中克服掉发挥我潜质的因素,让自己成为一名卓越的经理人。
卓越领导力培训学习心得在学习卓越领导力培训课程的过程中,我深刻地认识到了领导力对于个人和团队的重要性。
以下是我学习的心得体会。
首先,我明白到了领导力是一种能力,它并不是遗传或天生就具备的,而是可以通过学习和培养来提升的。
卓越领导力培训课程通过讲解理论知识、案例分析、角色扮演等方式,帮助我们了解领导力的核心概念、原则和技巧。
我们学习了如何发挥自己的个人优势,增强沟通能力、团队合作能力和决策能力等,从而成为一名优秀的领导者。
进一步的,我认识到领导力是可以培养的过程,需要不断的实践和反思。
课程中的案例分析让我深刻地认识到领导者在不同的情景中需要灵活运用不同的领导风格。
有时候需要做出快速决策,有时候需要倾听他人的意见,在不同的领导场景中选择合适的方法。
而这些只有通过不断的实践和反思,才能不断地提升自己的领导力。
此外,我学到了领导力要倡导并塑造积极的组织文化。
领导者不仅要有远见和决策能力,还要有良好的人际关系,能够建立起积极向上的团队氛围。
课程中我们学习了如何激励员工、提高团队士气,如何处理冲突和负面情绪等等。
通过这些学习,我明白到了一个好的组织文化可以有效地提高员工的工作热情和归属感,进而提高组织的绩效和竞争力。
最后,我学到了领导力需要不断学习和自我提升。
卓越的领导者应该具备学习的心态和习惯,能够不断地更新自己的知识和技能。
领导者不应该停滞不前,而应该积极地寻找机会去学习和进步。
课程中我们学习了如何进行自我评估和反思,如何制定个人成长计划等等。
这些都帮助我们清楚地认识到了个人的不足之处,从而找到提升自己的方法和途径。
通过学习卓越领导力培训课程,我深刻意识到了领导力对于个人和团队的重要性。
我不仅学到了领导力的理论知识和技巧,更重新审视了自己的领导风格和行为方式。
我知道了自己的不足之处,并制定了详细的个人成长计划。
在未来的工作和生活中,我将继续努力学习和提升自己的领导力,成为一名优秀的领导者。
卓越领导力培训学习心得(二)近期我参加了一期卓越领导力培训课程,并在课程结束后写下了我的心得体会。
让自己成为卓越经理人读后感一、认知决定结果:做为管理者,一定要有自我认知觉察事物本质的意识和能力,因为认知影响我们的行为,行为决定结果。
首先我们要做到对自我管理的认知,然后再去影响别人。
二、目标与计划:作为管理者任何时候一定是以目标为导向来指引工作行为,最后结合目标来匹配所需资源支持。
关键路径:确定准确目标-制定合理计划-资源整合(人、才、物)。
如何制定目标:1、穷举事项(也就是列举出关键指标)2、优先排序(根据事情轻重缓急,来进行排序)3、定义三、计划预演成果:一个良好的计划,它是很好的行为指南。
制定行动计划一定要可视化(文本化、数据化),计划制定需要遵循以下六大要素:目标(围绕企业目标制定)、分解(细分分解目标,例如:年、季度、月、周日、每人)、方法(具体行动计划)、资源(人财物资源整合)、风控(对可能出现的风险进行提前预估)、评估(总结问题、做调整优化动作)。
整个计划制定过程类似于我们常用的6W2H的工作计划制定工具,更全面的是在这里提到资源支持部分的考虑。
四、问题成就机会:自己也一直认为,任何事情它都具有两面性,即积极的一面和消极的一面。
在出现消极问题时,要懂得从检查的角度去思考,多提出一些为什么会出现这种问题的提问?来剖析出导致这种问题出现的本质原因,才能更好的从根源解决问题。
不要被问题表象所迷惑做出错误的判断。
五、激发潜能:管理就是激发员工的善意(工作回报和成就感,缺一不可,而成就感往往是决定员工稳定性和自我管理的重要要素),释放员工的潜能(通过工作任务、工作环境、利用内部驱动形式帮助员工成长,继而提高对企业的创造价值)。
六、有效管理沟通:通过分享到的四个沟通方式,更清楚了沟通的目标和方法;1、向上沟通(沟通时要给出自己的提议方案,沟通后并提交具体结果)2、向下沟通(明确沟通的问题,并提出具体的要求)3、平行沟通(提交贡献、提出请求)4、客户沟通(自己要有具体要提问的问题、并给对方提供一定的价值);归纳以上内容告诉我在沟通时要做到:明确沟通的目的,沟通时要做到与沟通者同频、共知。
打造卓越经理人--学习笔记学习笔记管理不是“做事”的方法,而是“让人做事”的艺术。
一、角色认知(一)新上任管理者的角色转变新上任的管理者必须要认识到职业角色将面临以下几个转变:1.专才→通才(精通部分领域、广泛涉猎其他领域);2.英雄→领袖;3.依靠个人努力→依靠团队建立工作网络,利用他人的手实现组织目标;4.善做具体业务工作→做管理、领导工作,花较少时间做具体执行工作;5.技术性强的职业→认同管理职业;6.面对事→建立人与事的平衡。
认识到角色的转变,才能更快、更好进入角色。
(二)管理者定位误区1.管理者不是“土皇帝”:管理者不是“官”,不能“一言堂”,不能“官僚主义”;2.管理者不是“民意代表”:管理者不是员工领袖,而是上级的“替身”,要对上负责;3.管理者不是“自然人”:管理者面对上级可以提“个人想法”,但是对下和对外都代表公司意见;4.管理者不是“传声筒”:管理者的上传下达职能,不是简单按照上级要求吩咐下级做事,要有管控和反馈。
(三)管理者定位对上:规划者(对组织目标负责),执行者(承担单位职责,执行上司指示),危机/问题解决者(发现问题、提出建议),模范者(自我管理)对下:绩效伙伴(对下属目标达成负责),监督/控制者(对下属按要求履行岗位职责负责,“员工会只做你监督的”),领导者(对团队建设负责),教练员(对下属成长、进步负责)对平级:内部客户(沟通、协调、合作)每月梳理一次管理者的9个角色,反思自己是否都已做到、做好。
(四)管理者五大时空的工作内容二、管理工作(一)2分钟原则如果一件事是需要处理的,且可以在2分钟内处理完,那么请立即处理。
否则当暂且搁置后再找时间处理,所花费的时间将远远超过第一次遇到它就处理完毕的时间。
(二)6件事法则管理者每天下班前抽出15分钟,写下第二天最重要的6件事,并做好轻重缓急排序,可以有效提升工作效率。
(三)“猴子”法则管理者只做自己该做的事,不做下属该做的事。
关于“塑造卓越领导力和执行力”的培训总结近R,公司进行了为期一天的《卓越领导力与执行力塑造》学习培训,讲课老师应当是我见过的最风趣的教授,也是最实战的管理老师,他深化浅出的讲课让我们在轻松开心的笊围中找到了管理的真谛,也让大家在两天的课程中提升了管理认知,深刻的理解到执行力操作的要点,寓教于乐,也正是这种欢乐使人进步。
通过参与此次课程培训,让我受益匪浅,感受良多。
特殊是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和个人职业生涯的成长的重要性。
•句话概括即为:个人执行力确定个人的成败,公司执行力确定公司的兴亡。
执行力的定义很简洁,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。
这是执行力最简洁也是最精辟的说明。
但是正是这么简洁的执行力,却是许多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。
下面我就从提升个人执行力方面谈•谈学习心得。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的吩咐和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的实力。
团队执行力是指•个团队把战略决策持续转化成结果的满足度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝合力。
一个优秀的员工从不在遇到困难时找寻任何借口,而是努力寻求方法解决问题,从而精彩完成任务。
要提升执行力,就必需学会在遇到阻碍时不找借口而是主动的寻求解决问题的方法。
二、摒弃整个吞枣式的盲目执行。
有些员工把简洁重复上级组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,似乎是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。
把上级精神与本部门的实际状况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避开老套陈旧的执行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的方法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式支配、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。
在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这导致个别部位工作不踏实,只会做表面文章。
学习笔记
管理不是“做事”的方法,而是“让人做事”的艺术。
一、角色认知
(一)新上任管理者的角色转变
新上任的管理者必须要认识到职业角色将面临以下几个转变:
1.专才→通才(精通部分领域、广泛涉猎其他领域);
2.英雄→领袖;
3.依靠个人努力→依靠团队建立工作网络,利用他人的手实现组织目标;
4.善做具体业务工作→做管理、领导工作,花较少时间做具体执行工作;
5.技术性强的职业→认同管理职业;
6.面对事→建立人与事的平衡。
认识到角色的转变,才能更快、更好进入角色。
(二)管理者定位误区
1.管理者不是“土皇帝”:管理者不是“官”,不能“一言堂”,不能“官僚主义”;
2.管理者不是“民意代表”:管理者不是员工领袖,而是上级的“替身”,要对上负责;
3.管理者不是“自然人”:管理者面对上级可以提“个人想法”,但是对下和对外都代表公司意见;
4.管理者不是“传声筒”:管理者的上传下达职能,不是简单按照上级要求吩咐下级做事,要有管控和反馈。
(三)管理者定位
对上:规划者(对组织目标负责),执行者(承担单位职责,执行上司指示),危机/问题解决者(发现问题、提出建议),模范者(自我管理)
对下:绩效伙伴(对下属目标达成负责),监督/控制者(对下属按要求履行岗位职责负责,“员工会只做你监督的”),领导者(对团队建设负责),教练员(对下属成长、进步负责)
对平级:内部客户(沟通、协调、合作)
每月梳理一次管理者的9个角色,反思自己是否都已做到、做好。
(四)管理者五大时空的工作内容
二、管理工作
(一)2分钟原则
如果一件事是需要处理的,且可以在2分钟内处理完,那么请立即处理。
否则当暂且搁置后再找时间处理,所花费的时间将远远超过第一次遇到它就处理完毕的时间。
(二)6件事法则
管理者每天下班前抽出15分钟,写下第二天最重要的6件事,并做好轻重缓急排序,可以有效提升工作效率。
(三)“猴子”法则
管理者只做自己该做的事,不做下属该做的事。
假如将每一项工作责任当作一只“猴子”,当下属因为逃避责任的缘故将猴子都交由上级管理,那么管理者就会缺乏处理分内工作的时间。
管理者应该将时间投资在最重要的管理层面工作上,而不是帮
下属养“猴子”。
1.学会让下属养“猴子”:
首先,轮到下属领养“猴子”时,务必给与领养机会;
其次,领养的“猴子”会迫使下属抚养它,让下属承担责任;
最后,切断下属依赖上级的念想,独立抚养“猴子”。
2.“猴子”照料与喂养规则:
(1)“猴子”要么被喂养,要么被解决(问题要么解决,要么发展成大问题);
(2)要控制“猴子”的数量在整个团队力所能及的范围内,对来自下属的“猴子”,管理者要把处理时间控制在5-15分钟(需要控制留存问题的数量和指导下属解决问题的时间);
(3)“猴子”只能在约定的时间喂养(只在固定时间帮助下属解决问题);
(4)应确定每只“猴子”下次喂养时间和下属的主动性级别(安排下属工作后,应约定时间下次汇报时间)。
(四)有效授权的方法
(五)任务指令有效下达的技巧
三、员工性格分析
(一)DISC型特征
管理行为作为一种工作情境下的特殊行为,它会受到人格特征的影响。
具有不同人格特征的个体在同样的工作情境下会表现出不同的管理行为,个体往往在工作中形成自己的管理风格。
DISC个性测验就是把个体安排在这样一种管理情境中,描述个体的优势、在工作中应注意的事项以及一些个体倾向等。
DISC个性测验着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行描绘,即支配性(D)、影响性(I)、稳定性(S)和服从性(C),从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。
1.DISC各类型人格特征:
2.混合型人格特征优缺点:
(二)DISC应用
1.员工招募:通过DISC个性测验探究候选人大致人格特征,确定面试面谈重点,初步判断候选人与岗位的匹配性。
2.团队协调评估:DISC个性测验能够协助团队选出理想的成员,并且隔离可能发生个人冲突的区域。
10人左右的协调团队,D型、C 型员工应各配备1名,I型员工2名,S型员工6名左右。
3.员工管理:DISC个性测验可以帮助管理者以更加科学的方式进行员工的沟通、管理、激励,对员工职务进行调整,提出针对性培训计划,提高管理效率,打破企业内部隔阂,建立和谐高效团队。
4.职业生涯规划:为员工职业生涯规划提供适合个人独特风格的建议。
四、管理协作
(一)向上协作
1.向领导请示汇报的程序:
(1)仔细倾听领导的命令;
(2)与领导探讨目标的可行性;
(3)拟定详细的工作计划;
(4)在工作进行中随时向领导汇报;
(5)在工作完成后及时总结汇报。
2.“7问分析法”:一项具体的工作要包含“5W2H”。
when何时,where何地,who谁做,why因何,what内容,how如何做,how many数量。
(二)向下协作
向下协作包含2种行为:指挥行为和支持行为。
四种管理风格:
以上四种管理风格要因人因事灵活运用。
(三)横向协作
如何推倒部门之间的“墙”
1.利用企业文化推倒心墙;
2.树立共同目标;
3.调整或改变组织架构;
4.优化跨部门协作流程;
5.利用管理者推动团队合作;
6.组织团队活动;
7.建立共同利益;
8.调整办公区;
9.建立信息系统;
10.开展跨部门高效会议。