沐浴房卫浴陶瓷地板开业活动客户微信电话营销邀约技巧话术培训

开业活动电话邀约话术一、非常顺利的电话话术1、当电话接通时，问好：您好；XX先生/女士；2、问好后自我介绍并直入主题~，关键点~我是谁?要做什么?在什么时间?什么地点?给客户带来的利益点是什么?确认是否参加活动。

（如客户问到我们是做什么的？回：我们是做整体软装的，我们产品有窗帘、沙发、床、灯饰、挂画、饰品等，我们帮你做搭配，你喜欢什么风格有什么生活习惯，我们会跟进你们的需求再结合我们的专业，帮你打造个完美的专属你的家居环境。

我们做完了，你们就可以直接拎包入住的了。

）例~我是.米墅整体软装公司的XXX,你家装修的怎样了？（等回复...回答参考以下3条）。

我们现在有个开业活动，5000抵10000的活动，而且还送价值2799元的1米8豪华床垫，还有很多特价家私、窗帘。

你今天天有时间过来看看吗，我们是全茂名第一家整体软装馆，你过来一定会给你一个新的体验。

①、回复未装修的：那太好了，那可以帮你提前搭配规划你的家居了，现在都流行软装前置，避免你硬装的细节不合理比如窗帘留位、插座安排，地砖、天花、墙壁的颜色搭配不合理，到时返工就不好了，正好我们设计师也做些设计图，您可以来了解了解，一定会对你有帮助。

②、回复在装修了：装修到哪里了？....我们是做整体软装的，我们可以帮你做装修后的整体家具搭配的。

正好我们设计师也做些设计图，您可以来了解了解，一定会对你有帮助。

③、回复已经装修完了：那你的家具卖了没啊？（了解他/她还有什么没买，就推单品：窗帘、沙发、床）3、客户感兴趣或邀约成功；好的谢谢，您什么时候过来呢？（等回复，在道谢！）。

祝您生活愉快；祝福语：【必须要等对方先挂电话?如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】二、遭遇业主拒绝的话术1、当业主说到“我很忙”的时候~【明显听出业主是在找借口的~】正因为XX先生/女士平时比较忙；所以才特意电话通知您。

大家都知道装修选家具挑材料特别花时间；所以；您需要找家从最初的效果图的设计到最后的实物落地一站式完成的公司；而且我们现在也有针对你们小区的几个户型做了几个风格的效果图方案，所以想邀请您来我们计星建材广场这边我们给您些装修的建议；您完全可以再考虑一下是吧?（（等回复…加微信）【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的~】那真是太不好意思了。

沐浴房卫浴陶瓷地板开门红315活动电话微信营销话术技巧培训
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。

放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。

以下话术假设是1月26日放假。

）
①XX您好！我是品牌的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。

③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。

数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。

2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。

③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。

因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，
2。

沐浴房卫浴陶瓷地板电话微信跟踪客户话术技巧培训
短信：
1、第一次短信：（第一次进店客户离店后）*小姐，您好，我是品
牌销售设计师***，很高兴能为您服务，也非常感谢您对品牌的
了解，希望我能继续为您服务。

热线13
2、或是：*先生，您好，我是品牌销售设计师***，感谢您对品牌的
了解以及希望您对我们的工作提出宝贵建议，也非常希望我能
继续为您服务。

热线13
一：电话营销首先要把握的关键点
1，组织好的开场白，以及自我的销售
有很多人在打陌生电话的时候经常会问：请问你是某某先生，小姐吗？其实这种问法本身就存在很大的问题，让别人很容易跟你产生距离感，和回答你否定的答案，电话营销的开场白很重要，会直接影响你的结果
如何开场呢？
A：某某先生，上午好！（要让客户感觉你跟他很熟悉，根据打电话的时间来问好，一般你问好，他也会跟你问好的，可拉近距离）
B：自我销售分为两种
1），故意装作前期意向客户。

沐浴房卫浴陶瓷地板活动微信电话营销客户邀约技巧话术训练
培训
沐浴房卫浴陶瓷地板活动微信电话营销客户邀
约技巧话术训练培训
一、工作时间及目标要求
1、工作时间：9:00-17:30 上午9:30-12:00 下午14:00-17:30
2、目标要求：每人每天要完成150个电话号码
二、注意事项
1、说话要口齿清晰，让客户记住你的身份
2、要保持轻松、亲切、自然的口吻
3、要保持微笑、赞美和鼓励客户
4、要适当的放松心情、调整心态，学会深呼吸
5、拨通电话后，提起听筒（要注意礼貌），千万不要先挂电话
6、不能反驳客户的观点（你好像不明白……你肯定弄混了……你搞错了……我们公司规定……我们从来没……我们不可能……）
三、做好电话营销客户分类
A类：确定参加，有明确说明要购买某种产品意向，并愿意提供地址的客户
B类：确定参加但无明确购买意向，并愿意提供地址的客户
C类：关机、无人接听、无法接通（用文字标注清楚是何种情况）D类：不需要，不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户（用文字标注清楚是何种情况）
电话营销话术
1、【确认客户身份】您好，请问是***吗？（说名字的时候要亲切）。

沐浴房卫浴陶瓷地板逼单签单销售成交技巧话术培训手册15
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沐浴房卫浴陶瓷地板逼单签单销售成交技
巧话术培训手册
目录
1、销售顾问终端工作五步骤 (2)
2、销售规范用语有哪些 (10)
3、销售禁忌用语是什么 (11)
4、销售顾问在销售过程中应着重把握的主要环节 (11)
5、销售顾问在售前应做好哪些工作 (11)
6、销售顾问调整心态的暗示语 (11)
7、巧借比较法让顾客定下购买决心 (11)
8、与顾客交流过程中应避免的话题 (12)
9、让顾客同伴产生共鸣 (12)
10、抓住顾客意向，让顾客一次就签单 (12)
11、销售顾问如何发挥团队的力量应对顾客的提问 (13)
12、如何处理顾客的反对意见 (14)
13、如何对待同行打探 (14)
14、面对退单，销售顾问应做哪些工作 (14)
15、如果有熟人讲价，应注意哪些问题 (15)
16、如何对待没有意向的顾客 (15)
17、销售过程中应注意的六个问题 (15)。

已定电话销售话术注意：1•打电话前应保持愉快的心情，在电话通话中应保持微笑。

2•当顾客不知道我们的品牌时，店销举例说明目前厚街镇的小区的使用我们产品的用户数量和本店经营时间。

3.以产品的质量（说明该小区试用我们产品的用户的数量，本店经营时间。

）、价格（与其他品牌的价格优势，活动内容）、品种（说明款式多样，品牌多，让客户有种选择），让客户相信，激发客户的购买欲望。

3.电销通话时应尽量加上客户的微信。

4.本话术仅针对日常遇到主要问题，电销应该根据实际灵活运用。

一、电话开场白电销：喂，您好！请问您是XXX,X先生/小姐。

客户：哪里？电销：XXX先生/小姐，您好，我们是欧勒卫浴的小XX，能打搅您几分钟时间吗？客户：恩，你说。

电销：是这样的，XX先生，最近我们师傅去XXX （小区名）安装卫浴的时候，看到您的房子正在装修。

想问下您的卫浴有没有定下来？客户：不用了，已经定下来了；注：当客户在上班时，不方便接听电话时。

电销应问客户是否可以加微信详聊。

卑例如蝼蚁、坚这样大象XXX先生/小姐，我加下您的微信，在微信上面~~电销：那XXX 先生/小姐，那您现在定的那个品牌的卫浴呀？客户：XX品牌。

电销：哦，XX品牌在这边的也算是不错的，看的出来您是一个非常注重生活品质的人，您定的这套卫浴应该花了不少的钱吧! 客户：差不多XXX 元吧（一般情况下客户不会把真实的费用告诉电销）电销：（当客户所报出整套价格高于本店的价格时）哦，挺可惜的。

（这种情况，可以给顾客一点悬念，让顾客愿意继续听讲下去。

）客户：为什么？怎么说？等一些疑问！电销：因为我们店最近正正在做个的活动，很多优惠的，是我们店全年最低的折扣，说实话要是您能够早点参加这个活动的话，能帮您省下不少的钱呢。

（当客人问道活动内容的时候，回答：打个比方吧，消费满5000 元就会享受10%的折扣，就是500 元的。

当然这个优惠实际上并不是只有这么多。

这是因为5000 元是在我们店平时打折后的一个价格，在这基础上再优惠500 元哦。