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电话营销微信跟进成交流程话术技巧培训
一、电话营销话术
1、年前放假前
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知年后有活动；②邀约有意向的于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌小陈，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌的小陈，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。
希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运。
请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
④因为名额有限，所以想请您提前来店咨询了解、做预算，做手册，抢名额等。
同时，这几天来店就送开年彩票，还有礼物送哦。
您看您什么时间能来？
1。
电销邀约客户话术技巧
1. 嘿，你知道吗？开场一定要简洁有力！比如直接说：“亲，您好呀，我这里有个超棒的机会给您哦！”就像给客户送上一份惊喜礼物一样，让他们一下子就提起兴趣。
2. 要带着热情啊！“哇塞，亲，这个活动真的太好啦，您不来可就亏大啦！”用这种兴奋的语气，让客户感受到你的真诚。
3. 别老是死板地说话呀，要灵活点！像“嘿，亲，咱这个优惠就像及时雨，您现在不正需要嘛！”把优惠类比成及时雨，多形象。
4. 时不时来个反问，增加互动呀！“亲，这么好的事情，您难道不想了解一下吗？”让客户没法轻易拒绝。
5. 强调独特性呀！“亲，这可是专门为您这样的贵宾准备的哟，别人可没有呢！”让客户觉得自己很特别。
6. 适当夸张一下也无妨！“哇，亲，如果您错过这个，那简直就像错过了一个亿呀！”引起客户的重视。
7. 说话要有条理，“亲，首先呢，这个产品对您有这些好处，然后呢，还有这些额外的惊喜哦！”清楚明白。
8. 学会赞美客户呀！“亲，我觉得您这么有眼光的人，肯定会对这个感兴趣的啦！”让客户心情愉悦。
9. 营造紧迫感！“亲，这个名额有限哦，您得赶紧抓住机会呀！”促使客户尽快行动。
10. 最后别忘了微笑着说：“亲，等您哦！”让客户感受到你的期待。
电话销售微信营销跟进客户的技巧话术要点
短信：
1、第一次短信：（第一次进店客户离店后）*小姐，您好，我是品
牌销售设计师***，很高兴能为您服务，也非常感谢您对品牌的
了解，希望我能继续为您服务。
热线13*******
2、或是：*先生，您好，我是品牌销售设计师***，感谢您对品牌
的了解以及希望您对我们的工作提出宝贵建议，也非常希望我
能继续为您服务。
热线13*******
一：电话营销首先要把握的关键点
1，组织好的开场白，以及自我的销售
有很多人在打陌生电话的时候经常会问：请问你是某某先生，小姐吗？
其实这种问法本身就存在很大的问题，让别人很容易跟你产生距离感，和回答你否定的答案，电话营销的开场白很重要，会直接影响你的结果
如何开场呢？
A：某某先生，上午好！（要让客户感觉你跟他很熟悉，根据打电话的时间来问好，一般你问好，他也会跟你问好的，可拉近距离）
B：自我销售分为两种
1），故意装作前期意向客户
您家现在装修到什么进度啦？。
精准客户电话营销话术及邀约话术引言电话营销是现代商业领域中常用的推销策略。
精准客户电话营销话术及邀约话术是电话销售人员在与潜在客户交谈时使用的一系列技巧和用语的总称。
本文将介绍一些在电话营销中常用的精准客户电话营销话术及邀约话术，以帮助销售人员提高邀约成功率和客户转化率。
1. 自我介绍和建立信任在与潜在客户通话之前，销售人员首先需要进行自我介绍，并建立起与客户的信任关系。
以下是一些可以使用的话术：•“您好，我是XX公司的销售代表，我今天给您打电话是因为我们有一项特别的优惠活动，我想与您分享一下。
”•“您好，我是XX公司的销售代表。
我了解到您对我们的产品表现出了兴趣，所以我给您打电话是为了提供更多的信息和帮助您做出购买决策。
”•“您好，我是XX公司的销售代表，我今天给您打电话是为了了解您对我们产品的需求，并提供专业的解决方案。
”通过这样的自我介绍，销售人员可以向客户传达出自己的身份和目的，建立起信任关系。
2. 关注客户需求在进行电话营销时，要注意聆听客户的需求，并针对客户的需求提供相应的解决方案。
以下是一些可以使用的话术：•“我了解到您对我们的产品感兴趣，可以告诉我您对我们产品的具体需求吗？”•“您在选购产品时有什么重点考虑因素？我们的产品在这些方面能够满足您的需求。
”•“我们的产品可以提供什么样的解决方案，让您的工作更高效、更省力？”通过关注客户需求并提供相应的解决方案，可以更好地引起客户的兴趣并激发购买欲望。
3. 有效的邀约话术邀约是电话营销中非常重要的一环，一个有效的邀约话术可以大大提高邀约的成功率。
以下是一些可以使用的邀约话术：•“听说您对我们的产品感兴趣，我们可以约个时间，详细介绍一下，并了解您的具体需求，您觉得今天下午还是明天上午比较方便呢？”•“我们有一个非常有意思的活动，只针对一部分潜在客户，我想邀请您参加，您觉得下个周末还是下下个周末比较合适呢？”•“您可以来我们公司参观一下，我们可以详细介绍一下我们的产品，并给您提供一些示范，您觉得哪天比较方便呢？”通过提供具体的时间选择，让客户在有限的选项中进行决策，可以更容易地获得客户的同意。
微信约访话术1. 开场话术：•确认联系人•主动报出自己的姓名和经销商名称•简单回顾上次经历•主动告知客户你要占用的时间•主动告知客户你致电的目的参考话术：您好，XX先生，我是XX广汽本田4S店的销售顾问XX。
前天在展厅接待过您看全新科鲁兹，上次咱们约定有好的活动第一时间联系您。
占用您1分钟的时间跟您说个好消息，周末店内搞个团购会，邀请您来参加。
2.客户邀约：•结合客户关注点确定邀约主题•设定除邀约到店以外的其他目的•确定到店时间、方式及陪同人•邀约下次沟通时间参考话术：上次您说有时间和家人过来试驾，正巧我们本周六有个大型的探界者试驾会，我帮您报个名，预留一份试驾礼物怎么样？您是一个人来，还是和家人一起？您是开车过来吗？（如果开车过来，加微信，发个定位）还是您准备坐车过来？（到店附近可以去接您）您是周六上午过来，还是下午过来？好的，没问题，那周五的时候，我再给您去个电话，咱们确定下您周六具体来几位，什么时间到，您看可以吧？3.信息确认：•再次确认客户关注点：看客户对于车辆的关注点是否同上次回访或面谈时一致。
•探寻客户感兴趣的话题：方便与客户聊天，增进感情。
•关注客户的变化：注意客户的情绪、语气、意向、车辆卖点关注、对比竞品、购买意向等方面是否发生改变。
•记录客户的信息反馈：随时记录客户的信息反馈，并及时登录到DMS系统，以便于下次回访或面谈时使用。
4.感谢客户：•预留致电邀约的借口•感谢客户的耐心接听•客户挂断之后，再挂电话参考话术：XX先生/女士，毕竟买车也不是件小事，多看看价格动向，了解一下优惠价格政策总是好的，您还是再考虑一下参加咱们周末的团购会活动吧！这两天估计会有新的消息我再通知您。
感谢您的接听，XX先生/女士，祝您生活愉快，再见。
电话拨打邀约的五大问题及解决方法1.客户不愿意聊•判断不聊的原因：是意向不高还是没有时间？是今天不愿意聊，还是这一段时间不愿意聊？还是以后都不愿意聊？如果只是今天忙没有时间，那我们马上可以约定下次致电的时间；如果是意向不高，我们可以询问客户是否看好别的车型。
开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌集团总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。
希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运客户。
请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
④因为名额有限，所以想请您提前来店咨询了解、做预算，做方案，抢名额
1。
邀约客户话术和技巧1、话术一：“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计，但由于大多数导购都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二：“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特，用太多活动去跟进客户，不如用服务去跟进客户更好，由于很多家居建材产品客户都不是选购一件，因此，当客户离开门店以后，如果结合客户的图纸好好，给客户研究一下到底哪些产品更适合他，然后做两套方案给客户，更能激起客户的好感。
3、话术三：“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留”。
给客户制造，产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。
4、话术四：“我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。
”电话邀约技巧：1、明确自己邀约内容：进行电话邀约，首先要知道自己邀约的内容，然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。
打电话中可以参考话术问，避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象：进行电话邀约，要知道自己邀约的人，然后根据这些特点对自己邀约话术，时间，内容进行修改完善。
比如邀约对象是比较忙的人群，那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约，如果邀约对象周六周日比较空，那就选择周末邀约，成功率可能更高。
3、打电话前准备：准备好自己电话邀约需要的物品，一部电话，方便记录的名单，记录本，不同颜色的笔，水杯。
前期物品准备好了，才不会出现中间的忙乱等情况。
邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分，电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
电话邀约话术开始:XX妈妈(爸爸)您好，我是XX中心的XX老师，之前您报了我们的体验课，您还有印象吧?客户回答(有，就继续说/ 没有，可能是家人接送的小朋友吧)，跟您了解一下宝⻉现在X岁，是上X班吧?提问环节 :1. 您之前有了解过XX课程吗?或者小朋友现在有接触过XX课程吗?有，那妈妈这边教育理念还是蛮不错的，小朋友喜欢吗/ 没有，小朋友之前有过试听的经历吗?2. 小朋友平时的学习谁负责? 看看决策权在谁的手上3. 小朋友有安排其他兴趣班吗?有，那一般都什么时间段学呢?还没有，那我们也是不建议一三五二四六给孩子排满，选一个喜欢的擅⻉并且让他坚持下去，一个运动类的提高身体抵抗力，再来就是学习一⻉思维类的课程了，小朋友现在开始培养思维，将来就能利用思维解决生活中很多问题了。
通过这个问题了解家庭教育理念，对教育的支出状况以及方便来体验课的时间。
您是周六方便一些还是周日方便带小朋友过来?帮您预约一节试听课异议处理:回答客户不超过三个问题，简单易懂，参照原话术。
例:和您说太多，电话里也没有直观的印象，时间允许的话建议您带小朋友来中心体验一下，做个全方位的了解。
注意问题:原则上在客户没有真正了解我们之前，电话里不报价格，客户第一次问，我们是有不同的课时包，您可以选择年报，也可以选择一次性报多年，当然更加实惠。
课时不等，每节课大概XX元到XX元左右。
相比目前市场上能像我们这样的小班制教学，我们的价格是性价比最高的了，客户执意问价格，大致一年X千左右，且目前这个月我们现场报名还有现金优惠，请您来参加体验课，您先了解好课程的特点是否适合您的宝宝，然后我们再选择上课时间和报名年限，价格才能确定。
您肯定不想只看价格而选择一个不适合您孩子的机构!确定电话结束前必须要说的话术好的，我已经帮您预约好了XXX时间的体验课，XX小朋友妈妈 / 爸爸，您的手机号码是是您的微信号码吧，我添加一下您，稍后我会把详细的时间和地址发送到您的手机上，收到请您确认回复下，临时有其他安排也可以短信通知我。
关于电话销售电话约见技巧的大全做电销最怕的是客户的拒绝了，由于客户被许多电销人员骚扰过，有的客户一天会接到推销电话几十个，烦不胜烦，脾气急躁的，会在电话里直接对电销人员开骂。
如下面我给大家共享关于电话销售电话约见技巧内容，盼望能够关心大家!电话销售电话约见技巧技巧一：让自己处于微笑状态微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并关心你进入对方的时空。
技巧二：音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，实行适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。
依我就业的阅历看对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。
技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动从对方的语调中，可以简洁判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
技巧四：表明不会占用太多时间，简洁说明「耽搁您两分钟好吗?」为了让对方情愿连续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会消失「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。
实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!技巧五：语气、语调要全都在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以台语回答，我会立刻转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
技巧六：善用电话开场白好的开场白可以让对方情愿和业务人员多聊一聊，因此除了「耽搁两分钟」之外，接下来该说些什么就变得非常重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
开业邀约小区电话微信话术培训手
开业邀约小区电话微信话术培训
一、电话营销
1、此电话营销的话术只有一个目的：邀约客户进店。
所以在电话里不要透露更多的关于活动的信息，比如促销政策，约客户进店后再详细说。
2、电话营销前先发一遍短信。
3、电话过程中一定要有激情，要有兴奋感。
4、心态要好：拒绝是常态，10次电话被拒绝9次是正常的！
5、客户有需求，是不会拒绝你的电话的。
6、电话后，根据客户意向，进行ABC信息分类（A代表需要参加；B代表犹豫型、不确定型；C代表明确拒绝型），以便后续跟进。
二、本电话营销思路解析
1、这是活动是公司标杆示范商场本地至尊体验馆的大型开业活动，得到公司集团总部大力支持，集团总部高层领导非常重视，将以前所未有的力度回馈本地消费者。
2、您的地址在哪里？我把邀请函和进店礼品卡送过去。
3、到达现场，把邀请函、进店礼品卡及名片双手送给客户，告知客户：
①这次活动是公司标杆示范商场本地至尊体验馆的大型开业活动，您一定要携家人来。
约见客户时，关键是要表现出礼貌、专业和真诚。
以下是一些建议和示例：
1. 了解客户需求：在约见客户之前，尽量了解客户的需求和问题，以便在通话中能针对性地解决问题。
2. 打招呼：开始通话时，礼貌地打招呼，例如：“您好，是张先生吗？”
3. 自我介绍：简短地介绍自己，例如：“我是XX公司的XX，负责XX业务。
”
4. 表明来意：清晰地说明约见客户的目的，例如：“我了解到您近期有关于XX的需求，所以想约您见面详细了解一下。
”
5. 提供价值：强调见面能给客户带来的价值，例如：“我相信我们的解决方案能够帮助您解决XX问题，提高效率。
”
6. 询问客户时间：尊重客户的时间，询问合适的见面时间，例如：“您这周有空吗？我们可以安排在XX天下午见面。
”
7. 提供见面方式：根据客户需求，提供线上或线下见面的方式，例如：“我们可以安排线上会议，或者面对面交流，您觉得哪种方式更适合您？”
8. 确认见面细节：在结束通话前，再次确认见面时间、地点等细节，例如：“那我们就在XX天下午XX地点见面，您方便吗？”
9. 结束通话：礼貌地结束通话，例如：“非常感谢您的时间，期待与您见面，祝您生活愉快！再见！”
在约见客户时，注意语气要友好、自信，同时尊重客户的需求和意见。
通过以上话术，相信您能更好地约见客户，为后续的合作奠定基础。
邀约客户的十个方法话术1. “嘿，亲爱的客户，你知道吗，就像磁铁吸引铁钉一样，我们的产品/服务对你有着超强的吸引力哟！最近有个超棒的活动，你不来体验一下吗？”例子：就像你喜欢的美食吸引你去品尝一样。
2. “亲，咱就说，这么好的机会可不能错过呀！就像及时雨一样难得，快来加入我们吧！”例子：你想想，及时雨在干旱时多重要啊。
3. “哇塞，客户大人，这次的优惠力度简直逆天了呀！跟天上掉馅饼似的，你还不赶紧抓住？”例子：就像你在路上突然捡到钱一样惊喜。
4. “嘿，朋友，你不是一直想要更好的吗？现在机会来了呀，这就像给你打开了一扇通往美好世界的大门！”例子：好比你一直想进一个神秘的花园，现在门开了。
5. “亲呀，你看这多合适呀，不试试多可惜呀，就像千里马遇到了伯乐，可不能错过呀！”例子：就如同千里马渴望遇到懂它的人。
6. “哇哦，客户，这简直就是为你量身定制的呀，跟灰姑娘找到水晶鞋一样合适！”例子：你想想灰姑娘穿上水晶鞋有多合适。
7. “嘿，你难道不想来感受一下吗？这就像开启一场奇妙之旅，充满了惊喜呢！”例子：像你去探索一个未知的地方一样。
8. “亲，这么棒的事情，你还在等什么呢？就像搭上快速列车一样，带你驶向成功！”例子：好比你一直想坐的那趟快车终于来了。
9. “哇塞，客户，快来呀，这可是千载难逢的好机会呀，如同夜空中最亮的星一样耀眼！”例子：就像你看到夜空中最璀璨的星星。
10. “嘿，朋友，别犹豫啦，这就像抓住了幸运的尾巴，赶紧来呀！”例子：跟抓住了飘在空中的彩带一样。
我的观点结论：用这些充满真情实感、有趣又吸引人的话术去邀约客户，一定能引起他们的兴趣，让他们更愿意参与和了解我们的产品或服务。
微信抢工厂周年庆活动客户业主电话微信邀约技巧培训
微信抢工厂周年庆活动客户业主电话微信邀约技巧培训思路：
感动邀约+诚意邀约（主要用于意向客户邀约）
a、维系意向客户，利用拿人手短的心理，反向邀约客户；
b、鉴别客户中秋节是否回家：送中秋礼品或红包给客户中秋祝福，同时，问问他过节计划，是回家，还是就是在本地，若就在本地，则邀约他参加节前落地活动。
具体操作方法：
通过电话营销，小区蹲点、扫楼、街道门市拜访获得与客户见面的机会！
1 电话营销参考话术。
A 我是衣柜客户经理，我叫xxxx，今天给你致电呢，是我们衣
柜在9月份期间推出的集团10周年庆活动，通知到的客户都特别满意，我也就赶紧给您说一下，您这边也做一个简单的参考和了解。
B 活动非常简单，集团成立10周年之际。
我们衣柜在9月X号
推出一系列衣柜新品系列当然活动价格优势非常的优惠。
有劲爆的特价套餐，冰点的抢购特价，惊喜的全场折扣。
另外活动当天无论你是否购物都可以参与抽奖和领取精美礼品一份。
并且还有总部专业顾问为你讲解的选购技巧，
C 办理起来也非常方便，不需要您来回跑，我们都有专人上门。
电话微信邀约客户技巧话术培训
一、感同身受;
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、给您带来了不必要的麻烦;
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13) 您说得很对，我也有同感;
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16) “小姐，我真的理解您……;
17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;。
