行政助理绩效考核标准
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行政助理任务绩效指标行政助理作为企业中重要的一环,其任务绩效指标应当与公司整体目标一致,并且能够全面衡量其工作表现和能力。
以下是一些常见的行政助理任务绩效指标:1.文件处理能力:行政助理的主要工作之一是处理公司的文件和文件流转。
衡量行政助理的绩效,可以考察其对文件处理流程的熟悉程度、文件处理的时效性、准确性和保密性等指标。
2.日程管理能力:行政助理通常需要协助安排和管理公司相关人员的日程安排。
衡量行政助理的绩效,可以考察其对日程管理工具的熟练运用、对会议和活动的组织能力、对时间安排的合理性和高效性等指标。
3.会议组织能力:行政助理常常需要协助组织公司的会议。
衡量行政助理的绩效,可以考察其对会议流程的熟悉程度、会议资料的准备和分发情况、会议记录的准确性和专业性等指标。
4.信息收集与分析能力:行政助理通常需要及时收集、整理和分析相关信息,为公司的决策提供支持。
衡量行政助理的绩效,可以考察其信息收集的广度和准确性、对信息的整理和分析能力、对信息报告的清晰度和实用性等指标。
5.协调沟通能力:行政助理在工作中需要与各个部门和人员进行沟通和协调。
衡量行政助理的绩效,可以考察其沟通能力的清晰度和准确性、与他人合作的配合度和效果、处理冲突和问题解决的能力等指标。
6.文书撰写能力:行政助理常常需要为公司撰写各类文件和报告。
衡量行政助理的绩效,可以考察其文书撰写的规范性和准确性、语言表达能力的清晰度和流畅度、对技术和专业术语的运用情况等指标。
7.保密工作能力:行政助理通常需处理公司的机密信息和文件。
衡量行政助理的绩效,可以考察其对保密工作的重视程度、相关保密规定的遵守情况、信息的保密性和安全防护措施的有效性等指标。
8.思维敏捷与问题解决能力:行政助理在工作中常常面临各种意外情况和问题,需要迅速反应和解决。
衡量行政助理的绩效,可以考察其处理问题的主动性和有效性、对意外情况的应对能力、思维敏捷和创新性等指标。
9.学习能力和自我发展能力:行政助理应不断提升自身的综合素质和专业能力。
行政办公助理绩效考核指标表背景行政办公助理在组织中担任着重要的角色,他们的工作对于保持办公室的高效运转至关重要。
为了确保行政办公助理的工作表现能够得到适当的评估和认可,制定一套绩效考核指标表是非常必要的。
目标本文档的目标是制定一份行政办公助理绩效考核指标表,以便事先明确衡量行政办公助理的工作表现和能力,并提供有针对性的反馈和奖励。
绩效考核指标表内容1. 专业知识- 对相关行政办公事务的了解和掌握程度- 对公司政策和组织流程的熟悉程度- 研究和提升自己在行政办公方面的能力和知识2. 任务完成能力- 按时高质量地完成日常行政办公任务- 协调和处理日常办公事务,确保工作的高效运行- 解决问题和应对紧急情况的能力3. 沟通协调能力- 良好的口头和书面沟通能力,包括与同事、上级和外部合作伙伴的沟通- 能够有效组织和安排会议,协调各方的意见和需求- 能够协作和合作,与他人建立良好的工作关系4. 时间管理能力- 能够合理安排和分配工作时间,保证工作的高效完成- 管理多个任务和优先级,合理处理各种工作压力- 具备自我规划和自我管理的能力,提高工作效率5. 问题解决能力- 能够主动发现问题和隐患,并采取合适的解决方案- 具备分析和解决问题的能力,能够提出可行的解决方案- 在问题出现时能够迅速反应和做出决策总结行政办公助理绩效考核指标表是衡量行政办公助理工作表现的有效工具。
通过明确的指标,可以评估助理在专业知识、任务完成能力、沟通协调能力、时间管理能力和问题解决能力等方面的表现。
本文档提供了一份初步的指标表,但具体的指标和评分细则需要根据实际情况进行调整和制定。
只有通过合理的绩效考核,我们才能发现助理在工作中的优点和不足,并为其提供针对性的培训和发展机会。
行政助理绩效考核表概述行政助理作为公司的核心团队成员,承担着重要的行政工作职责。
为了评估行政助理的工作表现,制定此绩效考核表。
本表旨在全面评估行政助理在工作中的表现和成就。
评分标准在每个评分标准中,使用以下评分等级对行政助理的表现进行评价:优秀:行政助理在这一方面表现非常出色,超越了期望,并能够为团队带来良好的工作效果。
良好:行政助理在这一方面表现良好,达到了预期标准,并为团队的工作做出了积极贡献。
一般:行政助理在这一方面表现一般,未达到预期标准,但在某些特定情况下能够完成工作任务。
不符合要求:行政助理在这一方面表现无效,未能达到预期标准,并对团队的工作效果产生了负面影响。
评估项目1.行政工作按时完成日常行政任务,如文件处理、会议安排等。
协助处理来自员工和客户的日常行政需求。
维护和管理办公设备和供应品的库存。
评分等级:(优秀/良好/一般/不符合要求)2.沟通协调能力能够清晰准确地沟通和传达信息。
有效协调团队成员之间的工作进展。
与上级、下级及其他部门之间保持良好的沟通。
评分等级:(优秀/良好/一般/不符合要求)3.问题解决能力能够快速定位和解决日常行政工作中遇到的问题。
提出创造性的解决方案,以提高工作效率。
在面对困难和挑战时保持积极的工作态度。
评分等级:(优秀/良好/一般/不符合要求)4.团队合作积极参与团队活动,与团队成员互动良好。
愿意提供协助并与他人分享工作经验。
建设性地解决团队中出现的冲突和问题。
评分等级:(优秀/良好/一般/不符合要求)5.工作态度对工作保持高度的责任感和积极性。
遵守公司的规章制度和内部政策。
具备良好的时间管理能力。
评分等级:(优秀/良好/一般/不符合要求)总结本绩效考核表旨在客观评估行政助理在工作中的表现和成就。
通过对以上评估项目的评分,可以更全面地了解行政助理的工作情况,为个人发展和绩效改进提供指导。
请认真、公正地进行评估,并在表格中标明相应的评分等级。
评估结果将根据公司的考核政策用于绩效评估和奖励分配。
国艺馆|时光之门|国文馆
试用期绩效说明
亲爱的同仁何一帆:
您的岗位是市场专员。
该岗位薪资构成为基础薪资2800元+绩效奖金700元+提成。
绩效奖金部分为“千人千面、应需进化”的绩效考核,考核结果与您能否得到全额、正差额绩效奖金相关,同时与您的转正密切相关,也是公司实行末位淘汰的重要依据。
该考核方案以月为单位计分,随工作进展每月进行优化,请您密切关注。
您的6月详细绩效考核方案如下:
您的月份有效到访数据超高标为个,高标为个,中标为个,低标为个,降级标为个及以下(入职第一个月数据指标降10%)
提成考核方案如下:
员工确认签字:日期:年月日。
行政助理绩效考核治理制度〔暂行〕一.工作岗位职责:1.参与制定并决策企业开展规划和营销规划统筹工作;2.制定开展行政办公治理及人事制度治理准则;3.处理领导一般协调工作的正常化运作及办公室环境治理;4.催促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议方案;5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备治理,办公网络、计算机网络、电子邮件使用等治理;6.文秘工作治理:文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、发文收集等治理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作;常用公文写作,提纲、会议方案,讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等治理;7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室礼仪、谈话礼仪等相关工作;8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表,员工入职、离职程序相关手续办理及员工档案治理;9.财会、税务事项、办公室预算,行政部门会计预算,单位记账、会计凭证、记账规则、差旅费等预算治理;10.建立与维护公司上下公共关系,对外联系人力资源及公司下达的其它任务;11.房产工具、维修工程、生活效劳、平安用水用电、水设备使用与维护、排水系统等治理;12.总经办及企业一般工作的安排与治理,负责制定企业行政事务治理制度,企业打印等工作制度;公司来宾参观接待方法、公司印信、印章治理制度;公司介绍治理方法、及总机效劳治理制度;公司事务用品治理规定、公司办公用具使用维护及治理规定、企业计算机网络使用治理规定及制度;公司文书治理方法、文书收发规定及落实等工作。
外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式,档案治理制度;总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。
保密治理制度、物业资产治理制度、平安治理制度、公司平安员值班准则及值班员治理制度;平安防范规则、财务失窃处理制度、要害部门治理制度;消防培训治理制度及消防设备治理制度;突发事件处理程序应对方案治理及方案。
节能相关事务等治理制度及处理规定;产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程治理制度;展区产品的陈列、货场的一般处理治理等工作;13.负责拟修订福利制度的研究、改良等事项。
行政助理绩效考核管理制度(暂行)
一.工作岗位职责:
1.参与制定并决策企业发展规划和营销规划统筹工作;
2.制定开展行政办公管理及人事制度管理准则;
3.处理领导日常协调工作的正常化运作及办公室环境管理;
4.督促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议计划;
5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备管理,办公网络、计算机网络、电子邮件
使用等管理;
6.文秘工作管理:文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、
发文收集等管理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作;常用公文写作,提纲、会议方案,讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等管理;
7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室电话礼仪、谈话礼仪等相关工作;
8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表,员工入职、离职程序相关手续办理及员工
档案管理;
9.财会、税务事项、办公室预算,行政部门会计预算,单位记账、会计凭证、记账规
则、差旅费等预算管理;
10.建立与维护公司上下公共关系,对外联系人力资源及公司下达的其它任务;
11.房产工具、维修工程、生活服务、安全用水用电、水设备使用与维护、排水系统等
管理;
12.总经办及企业日常工作的安排与管理,负责制定企业行政事务管理制度,企业打印
等工作制度;公司来宾参观接待办法、公司印信、印章管理制度;公司介绍管理办法、电话及电话总机服务管理制度;公司事务用品管理规定、公司办公用具使用维护及管理规定、企业计算机网络使用管理规定及制度;公司文书管理办法、文书收发规定及落实等工作。
外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式,档案管理制度;总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。
保密管理制度、物业资产管理制度、安全管理制度、公司安全员值班准则及值班员管理制度;安全防范规则、财务失窃处理制度、要害部门管理制度;消防培训管理制度及消防设备管理制度;突发事件处理程序应对计划管理及方案。
节能相关事务等管理制度及处理规定;产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程管理制度;展区产品的陈列、货场的日常处理管理等工作;
13.负责拟修订福利制度的研究、改进等事项。
二.月度工作得分标准:
1.前台接待和收发(10分)
(1)接待来客和接听电话要文明礼貌,语言规范,举止得体,依据平日观察酌情扣分;
(2)传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时,不得有丢失、损坏,每有一次没及时处理扣1分,有丢失、损坏酌情扣5~10分。
2.打字、复印(10分)
按时完成文印任务(以80字/分计算),每有一次不能按时完成扣5分;质量
不高、错漏多酌情扣1~5分。
3.员工考勤管理(10分)
要求员工考勤及时、统计准确,不得殉私舞弊,随机抽查1-2人的出勤,请假、加班、补休公出等统计资料,每有一个错误扣5分,若殉私舞弊扣10分。
4.办理员工入职、离职手续(10分)
要求按用人部门要求和人事指令及时、正确办理,每有一次不符合要求扣2分。
5.办公用品、设备管理(20分)
(1)要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐,验收入库和收发登记准确,按月盘点,帐物相符。
以上要求每有一项没做好扣5分,保管不
善或账物不符扣10分。
(2)办公室设备管理
要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行,不
影响工作;由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公,扣
10分。
6.交办工作(20分)
要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务,每有一次不能按期完成扣5分,工作质量酌情扣分。
参考工作职责1、2、3、4、12、13
中所列内容。
7.组织纪律和服务态度(5分)
(1)要求严格遵守公司各项规章制度。
每有一次违反扣2分。
(2)要求工作中态度热情,员工和领导满意。
每有一次投诉扣2分。
8.考核组临时考核内容及每月述职报告内容(10分)
9.企业文化(5分)
必须熟背企业文化,错背漏背者,酌情扣分。
三.完成月度基本任务目标,按月发放月薪。
月薪= 基本工资+职位补贴+工龄补贴
备注:正式工资S即为各级员工转正后的工资。
(1)基本工资为=[(S×T)×E] +S×(1-T)
其中月度任务完成系数E=1,即完成月度基本任务指标。
(2)月度任务完成系数E见月度工作考核分按照一中所列。
满分者为100分,不满分按实际得分除以100分计算,所得数即为应得的E数。
四.晋升或淘汰
晋升:在年度总评连续工作一年以上优秀者,可纳入晋升或特殊奖励员工范畴。
淘汰:连续三个月综合平均得分在80分以下,则岗位降级使用,连续六个月平均得分在70分以下,则职务降级使用;连续三个月平均得分在60分以下或连续六个月平均得分在70分以下,则调离岗位或辞退。