月度质量分析报告ppt
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月度分析报告PPT1. 引言这是一份月度分析报告PPT,旨在对过去一个月的数据进行分析和总结。
本报告将从数据收集和整理、数据分析和结论三个方面进行展示。
2. 数据收集和整理在开始数据分析之前,我们首先需要收集和整理相关数据。
数据收集可以通过多种渠道进行,如企业内部数据库、市场调研报告、用户反馈等。
在本次月度分析中,我们主要依靠企业内部数据库和市场调研报告获取数据。
数据整理是将收集到的数据进行清洗和归类的过程。
在此步骤中,我们需要对数据进行去重、删除异常值、填补缺失值等处理,以确保数据的准确性和完整性。
3. 数据分析数据分析是本次报告的核心内容。
我们将从以下几个方面对数据进行分析:3.1 销售数据分析通过对销售数据的分析,我们可以了解产品或服务的销售情况、销售额的变化趋势以及最畅销的产品或服务类型等。
在此基础上,我们可以制定相应的销售策略和优化方案。
3.2 用户数据分析用户数据分析是了解用户行为和偏好的重要手段。
我们可以通过对用户数据的分析,了解用户的地域分布、年龄结构、消费习惯等信息,为企业的市场定位和产品策划提供参考依据。
3.3 市场竞争数据分析市场竞争数据分析可以帮助企业了解竞争对手的情况及市场格局。
我们可以通过对市场竞争数据的分析,了解竞争对手的销售策略、产品特点、定价策略等,为企业的竞争策略制定提供参考。
3.4 财务数据分析财务数据分析是了解企业财务状况和经营效益的重要途径。
通过对财务数据的分析,我们可以了解企业的盈利能力、偿债能力、运营效率等指标,为企业的财务决策提供参考。
4. 结论根据数据分析的结果,我们得出以下结论:1.销售数据显示,本月销售额较上月有所增长,主要得益于产品A的推广活动和优惠策略的实施。
2.用户数据分析显示,主要用户群体年龄在25-35岁之间,来自一线城市,对产品的性能和价格敏感。
3.市场竞争数据分析显示,竞争对手B公司推出的新产品在市场上占据了较大的市场份额,我们需要加强产品的研发和创新,提高市场竞争力。
三、 重点产品分析:序号123456789103月份装配车间的主要报废产品是滑板95件,烟灰缸(盖)64件,支架40件,后立柱饰板(右)26件,这四种产品累计报废率达到了86.54%;报废原因表面黑点表面划伤安装不平划伤缺料687408E9000.38%数量95644026245260百分比36.54%24.62%15.38%10.00%9.23%1.92%1.54%0.38%连接不到位装配车间报废产品统计表后立柱饰板(右)转向柱孔罩97.69%99.23%99.62%发花划伤缺料累计百分比36.54%61.15%76.54%86.54%95.77%100.00%41176913PA 51000407076913PA00A 769458E900769118E900769358E90048950PA200MSG5E-1703030D产品名称后立柱饰板(左)滑板烟灰缸(盖)支架侧除雾格栅(右)操纵杆总成合计前除雾格栅(右)型号95 644026 245 41 136.54%61.15%76.54%86.54%95.77%97.69%99.23% 99.62%100.00% 0.00%10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%100.00%50100 150 200 250300 累计百分比(%)N =260 报废数量(件) 累计百分比(%)四、 本月质量目标达成情况:月份三月月份三月050发货数量索赔数量百分比(%)目标PPM PPM ###0.30012销售数量(千件)索赔量(千件)百分比(%)实际达成PPM 目标PPM36000.00%0463.371目标PPM27324.870.0060.00%080销售数量(千件)索赔量(千件)百分比(%)实际达成PPM 0500 1360三月份0公里内外装饰件PPM 达成情况统计图实际达成PPM 目标PPM3月份0公里内外装饰件PPM 实际达成为0,未超出目标值,希望能继续保持;50100 10 80三月份0公里紧固件\冲压件PPM 达成情况统计图实际达成PPM 目标PPM3月份0公里紧固件/冲压件PPM 实际达成值为0,未超出目标值,希望能继续保持;3月份安全件未发生索赔,所以0公里安全件PPM 值为0,要继续保持;50150三月份0公里安全件PPM 达成情况统计图实际达成PPM 目标PPM1020 112 三月份售后PPM 达成情况统计图目标PPM 实际达成PPM3月份售后PPM 实际达成值为12,主要是风神公司售后索赔0.32千件;注:以上四项PPM 达成情况统计都是以当月收到的索赔发票为依据;报废数量(千件)2.65600.024 4.3830.2590.4880.5122.1051.3761.5722.790.4590.4799.978划伤/压伤/碰伤外观不良(发花/黑点/发白)其它0.2130.0010.2721.7014.173牙纹破损/烂牙表面生馏/缺料项目表面锈蚀状态更改开裂0.00%合计累计报废数量(千件)7.4931.6222.59846.64%88.46%五、 产品缺陷排列图:90.60%95.20%100.00%4.80%2.73%17.05%4.60%0.24%尺寸超差变形0.01%累计报废率(%)26.62%26.62%26.86%26.87%29.60%41.82%2.13%报废率(%)26.62%2.6560 0.024 0.0010.2721.7014.1730.2130.4590.47926.62% 26.62% 26.86% 26.87% 29.60%46.64%88.46% 90.60%95.20%100.00% 00.2 0.40.60.8 12 4 68 10N =9.978三月份报废产品统计图报废数量(千件) 累计报废率(%)。
广东大福摩托车有限公司()月份质量例会报告编号:DF\YZLBG2012.8编制:审核/日期:抄报:董事长抄送:总经办、整车事业部、发动机事业部、国内销售部2012年质量方针目标质量方针:一切为了用户一切为了质量质量目标:成品一次交验合格率≥95%,售后服务顾客满意率≥85%,并逐年提升。
年度质量目标:1、质量管理体系通过监督审核2、成品一次交验合格率≥95%3、供应商年度评审覆盖率100%4、配套件进货检验合格率≥95%5、产品质量抽查合格率≥98%6、客户投诉率≤3%7、培训计划完成率≥95%目录1、月每周四抽车篇1.1、周四抽车情况一览表2、进货篇2.1、进货交验不合格统计表2.2、不合格品评审处置汇总表3、过程篇3.1、2012年8月份成品一次合格率3.2、整车检验质量问题汇总统计表3.3、内部废品损失统计3.4、内部投诉汇总分析4、售后及销售投诉篇4.1、售后及销售主要质量问题投诉处理5、总结1.1、周四抽车情况一览表2012年08月2日序号车型发现的问题原因分析整改措施1铃木王脚刹踏板安装没到位调整、规范安装2 闪光器固定胶没安装安装固定胶、规范安装3 轮胎的气嘴没对准标识安装调整、规范安装4铃木太子消声器尾部生锈更换、加强检查5 左车罩安装没到位调整、规范安装6 化油器怠速低,易死火装配时由生产部负责调气门2012年8月9日7福爽发动机启动杆与脚刹踏板干涉车架厂家是正泰的,多次发生车架生锈质量问题调整启动杆状态8 车架生锈线上装配问题补漆、反馈厂家要求整改9 车头喇叭线没扎好化油器没调(老问题、每次抽查都有)加强检查、加强线上工作人员的质量意识10 怠速低,易死火发动机质检和生产部协调,把负责调气门的工作安排到位调整、生产部要认真落实好工作11 发动机气门紧调整、确定12赛驰三代难起动,无怠速气门紧调整13 后挡泥板装歪后挡泥板装歪情况比较严重调整、加强检查、加强线上工作人员的质量意识14 后牌照支架装歪调整、加强检查,检具尽快到位(质检)2012年8月16日15福爽发动机启动杆与脚刹踏板干涉调整启动杆状态16 左后减震螺栓没打紧线上装配问题拧紧、加强线上工作人员的质量意识17 排气管尾部有锈迹补漆、加强检查2012年8月23日五羊后货架尾部偏高车架变形调整后轮胎摆动厉害装胎的时候充气气压不够,造成轮胎没有充到位加强检查、装胎涂硅油天剑货架严重生锈变形造成爆漆补漆、加强检查本田王双缸油门线总长偏短重新定尺寸脚刹踏板螺栓打不到位踏板轴与三角板匹配问题协调改进后尾罩跟右侧盖间隙太大协调改进2.1进货交验不合格统计表 日期:8月1日至25日厂家 不合格批次占总不合格比例里水飞腾 16 19% 富力达 8 9% 石肯 6 7% 涛鸿 6 7% 飞帆实业 6 7% 金瑞 5 6% 里水穗杰 4 5% 富井 4 5% 其他 31 35% 合计86100%不合格比例里水飞腾,19%富力达,9%石肯, 7%涛鸿, 7%飞帆实业,7%金瑞, 6%里水穗杰,5%富井, 5%其他, 35%以上数据表明供应商里水飞腾、富力达不合格批次居多,建议质检部加大其供应商的检测力度和检验频次并要求厂家整改产品质量,同时建议采购部尽量减少富力达拉索的采购计划。
XXXX年X月XX车间产品质量分析报告
一、厂内外反馈产品质量缺陷列表,见表一:
表一XXXX年X月质量缺陷汇总表
二、厂内外反馈产品质量缺陷数据统计:
X月厂修客车(货车、机车)90辆,厂内外发现客车质量缺陷58件,辆均缺陷0.64件。
其中一般缺陷55件、重缺陷2件、致命缺陷1件。
各班组客车质量缺陷发生数量见表二:
表二客车(货车、机车)质量缺陷发生数量单位:件
三、质量缺陷按部件分类统计分析,见表三、图一。
表三XX月部件质量缺陷分析表
图一各部件缺陷数量排列图四、各部件质量缺陷发生趋势分析,见图二:
图二各部件质量缺陷发生趋势图
(或最近三个月的缺陷数量排列对比,见图三)
五、下一月度重点控制、改进项目(多发性、倾向性质量问题;严重、致命质量问题):
根据本月质量缺陷统计数据,确定XX、XX配件为下月重点控制及改进项目,整改计划见表四:
表四下月整改项目实施计划表
序号
质量
问题
反馈
单位
原因分析纠正预防措施
负
责班组
(人)
完
成时
间
六、本月主要技术质量工作及整改项目完成情况:
1、本月完成了XXXX、XXXX等X份作业指导书修订改版工作。
2、本月对XX工序的工艺流程进行优化调整,由原来的XXXX调整为XXXXX。
3、本月对XX、XX等关键工序进行了工艺验证,验证结果为……。
4、本月进行X次工艺纪律检查,检查情况为……。
质量攻关、技能培训……
5、本月改进项目完成情况见表五:
表五本月整改项目完成情况汇总表
编制:审核:批准:
XX车间
XXXX年XX月XX日。
某酒店月度质量分析报告围绕着今年的活动主题“客户价值年〞,酒店各部门在日常工作中积极行动,依据来宾的需求制定各自的工作重点,大力提高效劳/工作质量,对外为客户制造价值,对内争创第一。
2000年,酒店依据?星级评价标准?制订了质量目标,要紧以来宾满足率为指数监测酒店的效劳质量,要求来宾满足率到达92%。
质管部依据来宾相应意见、来宾表扬、来宾投诉、质量检查等方面收集质量信息,进行质量分析、和质量革新。
2003年4月份,酒店收到来宾书面表扬信19件,来宾投诉1件,质量检查咨询题358件,来宾满足率为95.72%。
与往年同期相比,从来宾满足率指数、来宾表扬等方面来瞧,酒店效劳质量明显提高。
下面,我们要紧从来宾信息、质量检查两方面分析酒店的效劳质量,并进行倾向性分析,提出质量革新措施和工作方案。
一、来宾信息4月份酒店大堂副理处共征询269位来店来宾意见,收集来宾信息269条。
在这269条来宾信息中,来宾满足类意见共246条,占本月来宾意见的91.45%,来宾对酒店效劳、设施、环境的满足程度大大提高。
前台部统计的来宾满足率为94.5%,餐饮娱乐部为95%,客房部为100%,运输效劳部为97.63%。
从以上来宾信息汇总统计得出酒店4月份的来宾满足率为95.72%。
与往年同期相比,4月份来宾满足率上升了个百分点;同3月份相比,来宾满足率由92.12%上升到9%,上升了个百分点。
图1、2002/2003年来宾满足率比立4月份,酒店共收到客人的书面表扬信19封。
在这些热情洋溢的表扬信中,来宾要紧对酒店职员的效劳提出表扬,特别是对酒店职员热情、周到、耐心、细致的超值效劳提出表扬。
在客人相应信息中,客人对酒店的总体效劳质量、房间装饰风格及设施设备、职员效劳的满足明显提高。
许多客人是海天的老客户,常年进住海天,他们通过比立感受海天为他们提供的效劳使他们更有“家外之家〞的感受,并表示会一直选择海天或介绍朋友来住。
另外,酒店对二期客房进行的大规模装修改造,更好地满足了来宾需求,许多客人反映房间比往常好,不管是装饰风格,依旧房间布局、设施都要好于改造前。
月度质量分析报告
1. 引言
本文档是关于月度质量分析报告的详细分析。
通过对公司过去一个月的质量数据进行整理和分析,旨在提供对质量状况的全面认识,并提出改进建议。
2. 数据收集
为了进行全面的质量分析,我们采集了以下数据:
2.1 缺陷报告
通过与各部门合作,我们收集了过去一个月内所有的缺陷报告。
每个报告中包含了缺陷的详细描述、严重程度以及责任部门。
2.2 客户反馈
我们还通过客户反馈渠道收集了用户对产品质量的意见和建议。
这些反馈提供了宝贵的实际使用情况下的质量信息。
2.3 测试数据
测试团队还提供了针对产品的各项测试数据。
这些数据包括产品的稳定性、性能和功能测试结果。
3. 数据分析
在收集到数据后,我们对其进行了仔细分析,并得出以下结论:
3.1 缺陷报告分析
通过对缺陷报告进行整理和分类,我们发现以下几个主要问题:
•缺陷严重程度分布不均衡:大多数缺陷报告都集中在严重程度较高的问题上,这可能对用户体验和产品声誉造成较大影响。
•责任部门分布不均:某些部门负责的缺陷较多,而其他部门的缺陷数量较少。
这可能是由于某些团队的质量控制措施不够严格。
•缺陷类型重复:我们注意到一些缺陷类型在不同报告中重复出现。
这可能是由于根本的设计或实现问题。
3.2 客户反馈分析
客户反馈主要集中在以下几个方面:
•功能缺失:一些用户反馈了产品缺少某些功能,或者某些功能无法正常运作。
•用户界面不友好:有些用户觉得产品的用户界面设计不够直观和易用。
•性能问题:部分用户反映产品在处理大量数据时速度较慢,或者在某些场景下出现卡顿现象。
3.3 测试数据分析
我们对测试数据进行了综合分析,并发现以下几个关键问题:
•性能测试结果不稳定:在多次性能测试中,我们发现测试结果存在较大的波动性,这可能是由于测试环境设置或测试方法不准确。
•部分功能测试不通过:某些功能测试的结果显示产品未能按照预期功能运行。
4. 结果和建议
基于以上的数据分析,我们得出以下结论和建议:
•针对缺陷报告,我们建议优先解决那些严重程度较高的问题,并加强对不同部门的质量控制和培训。
•对于客户反馈,我们建议积极听取用户的意见,尽快修复功能缺失和性能问题,并改进用户界面设计。
•针对测试数据,我们建议优化性能测试环境和方法,确保测试结果的可靠性,并加强功能测试的准确性。
5. 总结
本月度质量分析报告对公司产品的质量状况进行了全面分析,并提出了改进建议。
我们希望通过这些分析和建议,能够帮助公司不断提升产品质量,满足客户需求,并提升竞争力。