2016司机岗位绩效考核表

司机绩效考核表This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。

二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。

3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。

从事涉赌等违法行为的，予以辞退。

（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。

（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。

（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。

驾驶员绩效考核表
一、考核方法
驾驶员的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。

驾驶员的关键绩效指标主要有：车辆保养、车辆管理、车辆年检保险、车辆发货管理等；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。

对积极事件的发生采取额外加分的形式，对消极事件的发生采取减分的形式。

加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别予以不同程度的加分和减分。

二、考核量表
1、基本绩效考核指标（总分30分）
2、关键绩效考核指标KPI（总分70分）
部门：被考评人：考评人：考核等级：日期：。

小车驾驶员岗位绩效考核表附表一: 小车驾驶员岗位绩效考核表(月度)编号: 年月姓名部门生产调度部岗位小车驾驶员考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分标准定义得分区间无事故或发生交通事故无责任 100 安全行驶乘员反馈直接上级 40％发生交通事故负次要责任 91，99 （A)发生交通事故负对半责任 81,90发生交通事故负主要责任 71,80发生交通事故负全部责任 0，70说明： B ,实际费用/额定费用标准定义得分区间B〈0。

95 96,100 费用执行统计资料直接上级 20％ 1〉 B ,0.95 91，95 情况(B）1.05> B ,1 86，901。

1〉 B ，1。

05 81，85B〉1.1 0，80标准定义得分区间车辆保养车辆完好清洁 96,100 状况乘员反馈直接上级 20％车辆完好不清洁 91，95车辆清洁不完好 86，90车辆不完好不清洁 81,85说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。

领导综标准定义得分区间合满意度直接上级直接上级 10%大大超过计划要求，给公司带来预期（通用指标） 96，100 外的较大收益超出计划要求，超过公司预期目标 91，96达到计划的基本要求,完成了基本目86,90 标未能达到计划的要求，但尚未给公司81，85 带来较大损失远未完成计划，给公司的正常工作开81分以下展带来较大消极影响态度指标：态度得分直接上级直接上级 10% 最终绩效得分人力资源部评语签字: 日期:生产副总评语签字：日期:附表二：小车驾驶员绩效考核表（年度）编号: 部门:年姓名部门生产调度部岗位小车驾驶员考核时间考核周期考核事项评分权重加权得分工作业绩 50％工作态度 20％工作能力 30%综合得分考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩:安全无事直接上级 80% 故说明: 本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度.考核项目权重评分对下属工作任务安排合理性 20％本部门员工满意度满意度调查报告直接上级 20％对下属授权合理性 20％（通用指标）对下属工作目标明确性 10%与下属沟通充分性 30％对下属工作指导和培训充分性 20％工作业绩综合得分人力资源部评部签字：日期:生产副总评语签字: 日期：。

驾驶员绩效考核表（2-1）被考核者部门考核日期考核项目具体内容满分评分自评直接主管责任心（9分）工作积极，准时及时完成各项工作，可放心交付工作 3 上下班准时，不迟到早退，不旷工，不随意串岗。

3 保管好车辆钥匙，严禁私自将车辆交由他人 3勤奋度（9分）能自觉了解各城市地图知识，开拓自已的视野 3 熟悉车辆基本构造，可以解决车辆小毛病 3 定期清洗车辆，保持车辆内外整洁 3执行力（9分）车辆按规定车位停放 3 不在车内吸烟 3 不私自到外面维修车辆 3综合素质（12分）自觉遵守和维护公司各项规章制度，维护企业形象，一切以公司利益为重，不做有损公司的事3 做完事情及时总结：好的会固化和优化，不好的会避免和改进 3 从不认为自己某一方面做到了最好，在别人指出缺点时，不会恼怒，而是虚心接受并改正3 即使曾经对公司做出过贡献，也不以老资格和功臣自居，而是正确对待，寻求更大的发展3工作能力（12分）有效证件齐全，避免不必要的处罚 3 做到无单不出车，及时做好出车记录 3 出车回公司后进行报到 3 安全驾驶，防范交通事故的发生 3团队精神（12分）同事之间相处融洽，能够在工作和生活上给予主动的帮助 3 服务对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作 3 各部门之间分工不分家，能够实现有效、高效的配合 3 善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作 3工作态度（9分）服从公司调遣、安排，努力做好交办的工作，不把情绪因素带到工作当中,对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施3 随时携带本和笔，不管是会议还是平时，只要是有用的东西都能及时记录，好好消化，并运用到工作3 迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 3驾驶员绩效考核表 （2-2）备注：考核表于每月25日前上交；60分为及格，两次不及格者进行调整并警告，三次不及格者主管上报公司可实施开除考核 项目具 体 内 容满 分 评 分 自评 直接主管工作 效 果 （18分）对本职工作思路清晰，计划周全，落实到位 3 交通违章发生的次数少3 车辆使用中出故障的次数少3 对经常性行车线路清晰，未发生由于开错线路而影响办事结果或费用增加 3 接到出车指令后能立即出车（无派车单一律不出车）3 公务用车满意度好3专业及近期 表现 （10分） 主管本月评语：下月建议：10合计。

司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。

二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。

3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。

从事涉赌等违法行为的，予以辞退。

（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。

（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。

（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。