最新消费与广告心理学试卷
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广告心理学考试题A答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 广告心理学研究的核心是()A. 广告创意B. 消费者心理C. 广告媒介D. 广告效果答案:B2. 消费者在购买决策过程中,最先考虑的是()A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品功能D. 产品外观答案:C3. 根据马斯洛需求层次理论,人类最基本的需求是()A. 安全需求B. 社交需求C. 生理需求D. 自我实现需求答案:C4. 广告中使用明星代言的目的是利用()A. 权威效应B. 社会认同C. 从众效应D. 光环效应答案:D5. 广告中的色彩运用可以影响消费者的()A. 情绪反应B. 购买意愿C. 品牌记忆D. 以上都是答案:D6. 广告中使用幽默元素可以增加广告的()A. 吸引力B. 说服力C. 传播力D. 以上都是答案:D7. 广告心理学中,消费者的态度改变可以通过()实现A. 信息说服B. 社会影响C. 认知失调D. 以上都是答案:D8. 广告中使用恐惧诉求时,恐惧程度应控制在()A. 过高B. 过低C. 适中D. 极端答案:C9. 广告中使用性诉求时,应遵循的原则是()A. 直接展示B. 隐晦暗示C. 避免使用D. 适度使用答案:D10. 广告中使用儿童形象可以增加产品的()A. 可信度B. 亲和力C. 专业性D. 权威性答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1. 影响消费者购买决策的因素包括()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案:ABCD2. 广告中使用音乐的目的包括()A. 增强情感共鸣B. 提高品牌记忆C. 增加信息传播D. 强化品牌形象答案:ABCD3. 广告中使用故事叙述的目的是()A. 增加信息的吸引力B. 增强信息的说服力C. 提高信息的传播力D. 促进消费者的情感投入答案:ABCD4. 广告中使用比较广告的策略包括()A. 直接比较B. 间接比较C. 功能比较D. 价格比较答案:ABCD5. 广告中使用情感诉求的目的是()A. 增加消费者的购买意愿B. 增强消费者对品牌的情感联结C. 提高消费者对产品的记忆D. 促进消费者对产品的态度改变答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 广告心理学只研究广告对消费者心理的影响。
消费心理学考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 消费心理学研究的核心内容是什么?A. 消费者行为B. 消费者决策过程C. 消费者满意度D. 消费者购买动机2. 下列哪项不是影响消费者购买决策的外部因素?A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 产品价格3. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 在消费心理学中,“认知失调”是指什么?A. 消费者对产品信息的误解B. 消费者在决策过程中的犹豫不决C. 消费者对自身决策的不一致感D. 消费者对市场信息的不信任5. 下列哪项不是消费者行为研究的主要方法?A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法6. 消费者在购买过程中的“锚定效应”是指什么?A. 消费者对价格的敏感性B. 消费者对产品的初步印象影响后续评价C. 消费者对品牌的忠诚度D. 消费者对促销活动的第一反应7. 哪种类型的消费者在面对新产品时更倾向于采取保守态度?A. 创新者B. 早期采用者C. 早期大众D. 后期大众8. 在消费者行为中,“群体影响”通常表现为什么?A. 消费者独立做出购买决策B. 消费者受群体意见的影响C. 消费者对群体成员的排斥D. 消费者对群体决策的无视9. 下列哪项不属于消费者满意度的影响因素?A. 产品价格B. 产品性能C. 消费者期望D. 服务质量10. “消费者学习”在消费心理学中通常指的是什么?A. 消费者对产品知识的积累B. 消费者对市场趋势的适应C. 消费者对购买技能的掌握D. 消费者对品牌忠诚度的形成二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 消费者在购买决策过程中可能会受到哪些因素的影响?()A. 个人偏好B. 社会压力C. 产品特性D. 促销活动12. 下列哪些属于消费心理学的研究范畴?()A. 消费者感知B. 消费者态度C. 消费者学习D. 消费者收入水平13. 在消费心理学中,消费者的风险感知可能与哪些因素相关?()A. 产品价格B. 产品复杂性C. 产品品牌知名度D. 消费者经验14. 消费者在面对促销时可能会表现出哪些心理反应?()A. 冲动购买B. 理性分析C. 品牌忠诚D. 价格敏感性15. 下列哪些因素可能影响消费者的品牌忠诚度?()A. 产品质量B. 消费者满意度C. 替代品的可用性D. 消费者个人习惯三、判断题(每题1分,共10分)16. 消费者在购买决策时总是完全理性的。
消费与广告心理学历年真题答案一、选择题1. C2. B3. A4. D5. C6. A7. B8. D9. A10. C二、判断题1.错误2.正确3.正确4.错误5.正确三、问答题1. 什么是消费心理学?消费心理学是研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为的学科。
它主要关注消费者的需求、态度、动机、决策、满意度以及对广告和宣传的反应,通过研究这些心理因素,来解释和预测消费者的购买行为。
2. 广告心理学与消费心理学有何关系?广告心理学是消费心理学的一个分支,它主要研究广告对消费者心理的影响和反应。
广告心理学通过研究广告的设计、语言、符号等要素以及消费者对广告的感知、注意、记忆、情感等心理过程,来揭示广告对消费者购买行为的影响机制。
3. 消费者在购买商品时受到哪些心理因素的影响?消费者在购买商品时受到多个心理因素的影响,包括:•需求和欲望:消费者的需求和欲望是购买商品的主要动机。
不同的需求和欲望会影响消费者对不同商品的偏好和购买决策。
•个人认知和态度:消费者对商品的认知和态度会影响他们是否购买以及购买的数量和频率。
消费者对品牌、价格、品质等方面的认知和态度都会影响购买行为。
•社会影响:消费者的购买行为受到社会环境和他人的影响。
家人、朋友、媒体等对消费者的推荐和评价会影响消费者的购买决策。
•感知和情感:消费者对商品的感知和情感也会影响他们的购买行为。
产品的外观、包装、广告等对消费者的感官和情感刺激会影响他们对商品的购买意愿。
•环境因素:消费者购买行为还受到环境因素的影响,如商品的可见性、易得性、销售渠道等因素都会影响消费者的购买决策和行为。
4. 广告对消费者的心理影响有哪些?广告对消费者的心理影响主要表现在以下几个方面:•注意:广告通过吸引消费者的注意力来传递信息和引起兴趣。
设计独特、引人注目的广告元素(如颜色、图片、声音等)可以提高广告的注意度。
•记忆:广告通过重复、明确的信息传递和刺激消费者的记忆,使其在购买决策时能够回忆起广告中的产品和品牌。
消费与广告心理学试题及答案一、单项选择题1. 广告心理学研究的核心内容是什么?A. 广告的创作技巧B. 消费者的心理反应C. 广告的投放策略D. 广告的法律规范答案:B2. 消费者在面对广告时,哪种心理效应最为常见?A. 社会认同B. 从众心理C. 品牌忠诚D. 价格敏感答案:B3. 以下哪个理论可以解释消费者对广告信息的接受和处理过程?A. 认知失调理论B. 计划行为理论C. 信息加工理论D. 社会学习理论答案:C4. 在广告中使用明星代言,主要利用了消费者的哪种心理?A. 权威效应B. 社会比较C. 模仿心理D. 归属需求答案:C5. 消费者在购买决策过程中,通常首先考虑的是产品的什么属性?A. 价格B. 品牌C. 质量D. 外观答案:C二、多项选择题6. 广告心理学研究的范畴包括以下哪些方面?A. 广告对消费者认知的影响B. 广告对消费者情感的影响C. 广告对消费者行为的影响D. 广告对消费者记忆的影响答案:ABCD7. 消费者购买决策过程中可能受到哪些因素的影响?A. 个人偏好B. 社会文化C. 经济状况D. 产品特性答案:ABCD8. 以下哪些因素可能影响广告的说服力?A. 广告的创意B. 广告的重复频率C. 广告代言人的可信度D. 广告的投放时间答案:ABCD三、简答题9. 简述消费者心理在广告设计中的重要性。
答:消费者心理在广告设计中至关重要,因为广告的最终目的是影响消费者的购买决策。
了解消费者的心理需求、偏好、动机和行为模式,可以帮助广告设计者更精准地定位目标受众,创造出更有吸引力和说服力的广告内容。
10. 解释什么是“认知失调”理论,并举例说明其在广告中的应用。
答:“认知失调”理论是由心理学家费斯汀格提出的,指的是当一个人同时持有两个或多个相互矛盾的信念、态度或行为时,会产生心理上的不适感。
在广告中,利用认知失调理论可以激发消费者对现有产品或服务的不满,从而促使他们转向广告所推荐的产品。
广告与消费者心理学考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 广告心理学研究的核心是:A. 广告媒介的选择B. 消费者行为的预测C. 消费者心理的分析D. 广告效果的评估答案:C2. 以下哪个理论不是消费者决策过程中的阶段?A. 问题识别B. 信息搜索C. 品牌忠诚D. 购买决策答案:C3. 消费者在面对广告时,通常会产生以下哪种心理反应?A. 认知B. 情感C. 行为D. 所有以上答案:D4. 广告中使用名人代言的主要目的是:A. 增加产品知名度B. 利用名人效应提升品牌形象C. 直接促进销售D. 以上都是答案:B5. 下列哪项不是广告心理学中的消费者心理特征?A. 需求层次B. 个性差异C. 群体影响D. 广告预算答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案:消费者购买决策过程通常包括五个阶段:问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 描述广告中使用情感诉求的作用及其可能的局限性。
答案:情感诉求在广告中可以引起消费者的共鸣,增强品牌与消费者之间的情感联系,提高广告的吸引力和记忆度。
然而,情感诉求的局限性在于可能过于依赖情感因素,而忽视了产品的实际功能和价值,导致消费者对广告的可信度产生怀疑。
3. 解释什么是社会认同理论,并举例说明其在广告中的应用。
答案:社会认同理论认为个体倾向于模仿或认同社会群体的行为和态度。
在广告中,通过展示目标群体的典型成员使用产品或服务,可以促使其他消费者产生模仿行为,从而影响其购买决策。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某运动品牌广告中,使用了一位著名运动员作为代言人,并在广告中强调了运动员的奋斗精神和成功故事。
请分析这种广告策略背后的心理学原理,并讨论其可能对消费者行为产生的影响。
答案:这种广告策略利用了认同原理,消费者可能会因为对运动员的钦佩和认同而对品牌产生好感。
同时,通过强调奋斗精神和成功故事,广告激发了消费者的模仿欲望,可能会促使他们购买产品以期望获得类似的成功体验。
消费心理学考试试题消费心理学考试试题一、选择题1. 消费心理学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为的学科。
以下哪个不属于消费心理学的研究内容?A. 消费者决策过程B. 广告心理学C. 市场营销策略D. 心理学基础知识2. 消费者的购买决策受到多种因素的影响。
以下哪个不是影响消费者购买决策的因素?A. 个人特征B. 社会文化环境C. 商品价格D. 广告宣传3. 消费者在购买商品时,通常会经历一个决策过程。
以下哪个不属于消费者决策过程的阶段?A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 产品退货4. 消费者的购买行为受到心理因素的影响。
以下哪个不是心理因素对消费者购买行为的影响?A. 情感和态度B. 个人认知C. 社会影响D. 物质条件5. 消费者在购买商品时,会受到广告的影响。
以下哪个不属于广告对消费者的影响?A. 增加购买欲望B. 提供产品信息C. 塑造品牌形象D. 降低产品价格二、判断题1. 消费心理学是一门独立的学科,与心理学和市场营销学没有关联。
2. 消费者的购买决策主要受到个人特征和社会文化环境的影响。
3. 消费者决策过程的最后一步是产品退货。
4. 情感和态度是消费者购买行为的重要心理因素。
5. 广告主要通过提供产品信息来影响消费者的购买行为。
三、简答题1. 请简要解释消费心理学的研究内容和意义。
消费心理学研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为。
其研究内容包括消费者决策过程、心理因素对购买行为的影响以及广告对消费者的影响等。
消费心理学的研究对于市场营销策略的制定和产品推广具有重要意义,可以帮助企业了解消费者的需求和心理特点,从而更好地满足消费者的需求,提高销售业绩。
2. 请列举至少三个影响消费者购买决策的因素,并简要解释其作用。
个人特征:消费者的个人特征包括性别、年龄、教育程度等,不同的个人特征会对消费者的购买决策产生影响。
例如,年轻人更倾向于购买时尚潮流的产品,而老年人则更注重产品的实用性和耐用性。
广告心理学测试题及答案1. 广告心理学中,哪种理论解释了消费者如何通过广告形成品牌印象?A. 社会学习理论B. 认知失调理论C. 经典条件作用理论D. 品牌态度理论2. 以下哪个因素不属于广告中常见的说服技巧?A. 权威性B. 情感诉求C. 价格比较D. 产品特性3. 在广告心理学中,广告的重复播放对于消费者记忆的影响是什么?A. 增加消费者对广告内容的抵触B. 增加消费者对广告内容的记忆C. 减少消费者对广告内容的注意力D. 对消费者记忆没有影响4. 消费者对广告的态度如何影响其购买行为?A. 没有影响B. 消费者态度积极时,购买行为增加C. 消费者态度消极时,购买行为减少D. 以上都是5. 广告中使用名人代言的效果主要基于哪种心理机制?A. 社会认同B. 认知失调C. 经典条件作用D. 社会学习答案1. 正确答案:D. 品牌态度理论。
品牌态度理论认为消费者对品牌的态度会影响他们对广告的反应和购买决策。
2. 正确答案:C. 价格比较。
价格比较不是广告中常用的说服技巧,而是产品销售策略的一部分。
3. 正确答案:B. 增加消费者对广告内容的记忆。
广告的重复播放可以提高消费者对广告内容的记忆,这是广告心理学中的“曝光效应”。
4. 正确答案:D. 以上都是。
消费者对广告的态度会影响其购买行为,积极态度通常与购买行为增加相关,而消极态度则相反。
5. 正确答案:A. 社会认同。
名人代言利用了消费者对名人的认同感,使消费者更倾向于接受名人推荐的产品或品牌。
结束语通过这些测试题和答案,我们可以看到广告心理学在理解消费者心理和行为方面的重要性。
掌握这些基础知识有助于更有效地设计和评估广告策略,以实现更好的市场沟通和销售效果。
广告心理学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 广告心理学主要研究的是:A. 广告设计的艺术性B. 广告的传播效果C. 消费者对广告的心理反应D. 广告的法律约束答案:C2. 下列哪项不是广告心理学的研究内容?A. 消费者态度B. 消费者行为C. 广告媒体选择D. 广告投放时间答案:D3. 根据广告心理学,以下哪个因素对消费者购买决策影响最大?A. 广告的创意B. 广告的频率C. 消费者的个人偏好D. 广告的可信度答案:C4. 认知失调理论是由哪位心理学家提出的?A. 弗洛伊德B. 马斯洛C. 费斯汀格D. 斯金纳答案:C5. 在广告中使用名人代言,主要利用了消费者的哪种心理?A. 从众心理B. 权威心理C. 归属心理D. 逆反心理答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述广告心理学中的“社会认同理论”。
答案:社会认同理论认为,个体倾向于模仿他们认为与自己相似或被社会认可的群体的行为。
在广告中,通过展示与目标消费者相似的人物或使用社会认可的名人,可以增强广告的吸引力和说服力。
2. 解释“品牌忠诚度”在广告心理学中的重要性。
答案:品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的偏好和持续购买的倾向。
在广告心理学中,品牌忠诚度是衡量广告效果和品牌价值的重要指标。
高品牌忠诚度可以减少消费者对价格的敏感性,增加市场份额,提高品牌的利润率。
3. 描述“情感诉求”在广告中的作用。
答案:情感诉求是一种利用情感因素来影响消费者心理和行为的广告策略。
通过激发消费者的正面或负面情感,如快乐、悲伤、恐惧等,广告可以更有效地吸引消费者的注意力,建立情感联系,并促使消费者采取行动。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某运动品牌的广告中,使用了一位著名运动员作为代言人,并在广告中展示了运动员在比赛中的出色表现。
请分析这种广告策略的心理基础。
答案:这种广告策略的心理基础包括权威心理和模仿效应。
著名运动员作为代言人,利用了消费者对专业运动员的尊敬和信任,从而提高了广告的可信度。
消费心理学八套试卷及答案一、单选题(每套试卷15题、每题2分)1.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A.情感B.认识C.意志D.情绪2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A.观察法B.交流法C.问卷法D.访谈法3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A.主观反映B.主观经验C.变化D.客观反应4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物,这表现了思维的( ) A.整体性B.间接性C.直接性D.概括性5.个性心理特性的核心是( )A.心理活动B.性格C.能力D.气质6.作为个性心理特征之一的兴趣,其形成的主要因素是( )A.年龄B.后天影响C.性别D.先天素质7.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )A.态度B.记忆C.注意D.学习8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的( ) A.方向性改变B.目的性改变C.功能性改变D.发生度改变9.促使购买行为产生的动机是( )A.一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机10.消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )A.仿效心理B.学习心理C.攀比心理D.追随心理11.从年龄差异上看,时间消费心理较强的群体是( )A.少年儿童B.青年C.中年D.老年12.自觉群体也一定是( )A.正式群体B.首要群体C.假设群体D.实际群体13.从决策方式来看,现代核心家庭主要有( )A.3类B.4类C.5类D.7类14.消费流行的本质在于其标准的( )A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性15.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( ) A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩17.商品名称的首要心理功能是( )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能18.商业广告的传播功能主要是( )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗19.在其他条件相同的情况下,人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( ) A.没有关系B.反比关系C.不确定关系D.正比关系20.消费者去北京百货大楼买过东西,日后能够想起百货大楼的形象,就是()。
消费心理学测试题及答案本文将提供一套消费心理学测试题及其答案,帮助读者更好地了解自己在消费中的心理倾向和决策方式。
请读者自行选择答案,并在最后查看解析。
测试题一:产品选择偏好1. 在购买新手机时,你更注重以下哪个方面?a. 外观设计和品牌形象b. 技术配置和功能性能c. 价格和性价比d. 用户评价和口碑影响2. 当需要购买衣物时,你更倾向于以下哪个渠道?a. 传统实体店b. 网上购物平台c. 快时尚品牌店d. 积分商城或奢侈品专柜3. 你更喜欢在购物中遵守以下哪个原则?a. 宁愿花高价购买高品质产品b. 追求物超所值,购买性价比较高的产品c. 寻求折扣和促销,购买打折商品d. 注重品牌和口碑,购买知名品牌产品测试题二:购买决策方式4. 在做购物决策时,你更倾向于以下哪种方式?a. 根据自己的喜好和需求选择b. 听从身边亲友的建议和推荐c. 听从专业人士的评价和意见d. 参考媒体或网络上的评测和推荐5. 当面对购买决策时,你更容易受到以下哪个因素的影响?a. 广告和宣传b. 促销和打折活动c. 社交媒体和网络口碑d. 产品的实际体验和试用6. 以下哪个因素对你购买商品的决策起到决定性作用?a. 收入水平和经济状况b. 社会地位和身份认同c. 个人兴趣和爱好d. 购买商品的实用性和功能性答案解析:1. 答案选择:- a. 外观设计和品牌形象:更注重产品的外在表现和品牌形象,对于品牌认同度较高;- b. 技术配置和功能性能:更注重产品的内在配置和性能表现,对于科技含量较看重;- c. 价格和性价比:更注重产品的价格相对于性能的比值,对于性价比较敏感;- d. 用户评价和口碑影响:更注重其他消费者的使用评价和口碑影响。
2. 答案选择:- a. 传统实体店:更倾向于到实体店购买商品,注重现场感受和试穿试用;- b. 网上购物平台:更倾向于通过在线平台购买商品,注重方便快捷和更广泛的选择;- c. 快时尚品牌店:更倾向于购买快时尚品牌的衣物,注重时尚潮流和价格;- d. 积分商城或奢侈品专柜:更倾向于购买需要积分兑换或奢侈品品牌的商品。
消费心理学试题A及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 消费者在购买决策过程中,最先考虑的因素通常是:A. 价格B. 品牌C. 功能D. 外观2. 以下哪个不是消费者购买动机的类型?A. 经济动机B. 社会动机C. 个人动机D. 心理动机3. 消费者在面对新产品时,通常表现出的心理状态是:A. 好奇B. 恐惧C. 排斥D. 冷漠4. 消费者在购买决策中,影响最大的因素是:A. 个人偏好B. 社会影响C. 产品特性D. 经济能力5. 以下哪个是消费者购买行为的阶段?A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 所有选项都是6. 消费者在购买过程中,最可能受到哪种因素的影响?A. 广告B. 口碑C. 销售人员D. 个人经验7. 在消费者购买决策中,以下哪个因素通常不是主要考虑因素?A. 产品价格B. 产品品质C. 产品包装D. 产品产地8. 消费者对品牌忠诚度的形成,主要受到以下哪个因素的影响?A. 品牌知名度B. 品牌质量C. 品牌价格D. 品牌广告9. 以下哪个不是消费者购买后行为?A. 产品使用B. 产品评价C. 产品推荐D. 产品购买10. 消费者在购买决策中,通常最重视的是:A. 产品功能B. 产品外观C. 产品品牌D. 产品价格答案:1. D2. C3. A4. B5. D6. B7. D8. B9. D 10. A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答:消费者购买决策过程通常包括五个阶段:问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者购买动机的类型及其特点。
答:消费者购买动机的类型主要包括经济动机、社会动机和心理动机。
经济动机关注产品的价格和价值;社会动机受到社会群体和他人的影响;心理动机则与个人的情感、态度和信念有关。
3. 解释消费者在购买新产品时的心理状态及其影响。
答:消费者在面对新产品时,通常表现出好奇心理,这可能促使他们尝试新产品。
广告心理学考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 广告心理学中,消费者对广告信息的接收过程不包括以下哪一项?A. 注意B. 兴趣C. 记忆D. 购买答案:D2. 在广告中使用明星代言,主要利用了哪种心理效应?A. 社会认同B. 权威效应C. 从众效应D. 稀缺效应答案:A3. 广告中的色彩运用,主要影响消费者的哪种心理过程?A. 感知B. 认知C. 情感D. 行为答案:C4. 以下哪项不是广告中使用幽默的目的?A. 吸引注意力B. 增强记忆C. 增加说服力D. 降低消费者对广告的抵触情绪答案:C5. 广告心理学认为,消费者购买决策过程中的“认知失调”是指什么?A. 消费者对广告信息的不理解B. 消费者对产品信息的不信任C. 消费者对购买决策的不确定感D. 消费者对产品使用后的后悔感答案:C6. 广告中使用恐惧诉求,其目的是激发消费者的哪种心理反应?A. 愉悦B. 好奇C. 恐惧D. 愤怒答案:C7. 广告心理学中,消费者对品牌忠诚度的形成主要基于以下哪种心理机制?A. 认知一致性B. 社会影响C. 情感联结D. 行为习惯答案:A8. 在广告中,使用“限时优惠”策略主要利用了消费者的哪种心理?A. 损失厌恶B. 获得欲望C. 从众心理D. 权威效应答案:A9. 广告心理学认为,消费者对广告信息的加工方式可以分为哪两种?A. 自上而下和自下而上B. 深度加工和浅度加工C. 有意识加工和无意识加工D. 线性加工和非线性加工答案:B10. 广告中使用重复曝光策略,主要是基于哪种心理效应?A. 熟悉效应B. 社会认同C. 权威效应D. 稀缺效应答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 广告心理学中,影响消费者注意力的因素包括哪些?A. 广告的新颖性B. 广告的重复性C. 消费者的需求D. 消费者的动机答案:A、C、D2. 广告心理学认为,消费者对广告信息的记忆过程包括哪些阶段?A. 编码B. 存储C. 提取D. 遗忘答案:A、B、C3. 在广告中,使用情感诉求可以产生哪些效果?A. 增强广告的吸引力B. 提高品牌的知名度C. 促进消费者的情感联结D. 增加产品的购买意愿答案:A、C、D4. 广告心理学中,消费者购买决策的影响因素包括哪些?A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 环境因素答案:A、B、C、D5. 广告心理学认为,消费者对广告信息的态度改变可以通过哪些途径实现?A. 中央路径B. 外围路径C. 社会影响D. 认知失调答案:A、B、C三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述广告心理学中,消费者对广告信息的感知过程包括哪些阶段。
《消费心理学》考核试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是消费者行为的四大基本要素?A. 需求B. 供给C. 价格D. 心理答案:B2. 消费者购买决策过程的最后一个阶段是?A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价方案D. 购买决策答案:D3. 以下哪种心理现象不属于消费者心理活动的范畴?A. 认知B. 情感C. 意志D. 计算答案:D4. 消费者对产品或服务的整体评价称为?A. 品牌忠诚度B. 满意度C. 信任度D. 依赖度答案:B5. 以下哪项不是消费者行为的外部影响因素?A. 社会文化B. 个人经历C. 家庭背景D. 产品价格答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 消费者行为的四大基本要素包括:需求、供给、价格和______。
答案:心理7. 消费者购买决策过程包括:需求识别、信息搜索、评价方案、购买决策和______。
答案:购后行为8. 消费者心理活动的三大要素是:认知、情感和______。
答案:意志9. 消费者满意度是消费者对产品或服务的整体评价,包括产品质量、______和价格等方面。
答案:服务10. 消费者行为的外部影响因素包括:社会文化、个人经历、家庭背景和______。
答案:社会环境三、判断题(每题2分,共20分)11. 消费者购买决策过程是线性的,一旦完成购买决策,就不会再考虑其他方案。
()答案:错误12. 消费者满意度与消费者忠诚度是正相关关系。
()答案:正确13. 价格是消费者购买决策的唯一因素。
()答案:错误14. 消费者心理活动的三大要素中,情感因素对消费者行为的影响最大。
()答案:错误15. 消费者行为的外部影响因素不包括个人生理因素。
()答案:正确四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述消费者购买决策过程中的信息搜索阶段。
答案:消费者在信息搜索阶段会通过多种渠道收集关于产品或服务的相关信息,包括产品质量、价格、品牌形象、售后服务等。
信息搜索的渠道包括:个人经历、亲朋好友的推荐、网络搜索、广告宣传等。
消费者心理学试题及答案大全消费者心理学是研究消费者在购买过程中的心理活动及其行为规律的科学。
以下是一份消费者心理学的试题及答案大全,供参考。
一、单选题1. 消费者心理学研究的核心是什么?A. 产品价格B. 消费者行为C. 广告策略D. 市场趋势答案:B2. 消费者在购买决策过程中,哪个阶段是最为关键的?A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策答案:D3. 以下哪个理论不属于消费者心理学范畴?A. 认知失调理论B. 社会学习理论C. 马斯洛需求层次理论D. 双因素理论答案:D二、多选题1. 消费者在购买决策时可能会受到哪些因素的影响?A. 个人偏好B. 社会文化C. 经济状况D. 产品特性答案:ABCD2. 以下哪些属于消费者心理的动机理论?A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗洛伊德的本能理论D. 阿杰尔的期望理论答案:ACD三、判断题1. 消费者在购买时总是理性的,不会受到情感的影响。
(错误)2. 消费者购买决策的五个阶段包括:问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
(正确)3. 消费者心理学只适用于实体商品的购买,不适用于服务购买。
(错误)四、简答题1. 简述消费者购买过程中的后认知失调现象。
答:后认知失调是指消费者在做出购买决策后,可能会因为购买的产品与预期不符而产生的心理不适。
这种失调可能导致消费者对购买的产品产生负面评价,甚至影响未来的购买行为。
2. 解释什么是社会影响,并举例说明。
答:社会影响是指个体在社会互动过程中,受到他人或群体意见、行为的影响,从而改变自己的态度、信念或行为。
例如,消费者可能会因为朋友推荐而选择购买某个品牌的产品。
五、案例分析题案例:某品牌新推出了一款智能手机,市场调研显示消费者对这款手机的期望很高。
然而,上市后,由于一些技术问题,消费者对这款手机的评价并不好。
请分析这种情况可能对消费者心理产生哪些影响?答:这种情况可能导致消费者产生以下几种心理影响:- 认知失调:消费者可能因为期望与实际体验不符而感到失望。
2011年10月高等教育自学考试北京市命题考试
消费与广告心理学试卷
(课程代码10078)
本试卷分为两部分,共3页,满分100分;考试时间150分钟。
1.第一部分为选择题,应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂,答在试卷上无效。
2.第二部分为非选择题,应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题,答在试卷上无效。
第一部分选择题(共20分)
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科叫
A.心理学B.社会学C.经济学D.文化人类学
2.个体对一些对象知觉,而不对另一些对象知觉叫做
A.知觉的超负荷B.选择的感受性C.知觉的选择性D.知觉的防御
3.低卷入状态下的广告诉求应以
A.情感诉求为主B.理性诉求为主C.幽默的诉求为主D.恐惧的诉求为主
4.研究参照群体对消费行为影响卓有成效的美国心理学家是
A.罗杰斯B.鲍恩C.斯科特D.阿希
5.商品能给消费者带来满足和快乐的特性叫
A.效用B.边际效用C.总效用D.消费者均衡
6.影响消费行为最重要的社会因素是
A.风俗习惯B.宗教信仰C.家庭D.社会群体
7.表现力最强的广告媒体是
A.报纸B.杂志C.电台D.电视
8.美籍华人心理学家曾志朗的实验证明,和美国人相比,中国人在接受文字信息时
A.听觉优于视觉B.视觉优于听觉
C.听觉和视觉效果一样D.视觉和听觉的效果没有规律
9.把某个商品的商标扩展到不同类的新产品上的策略称为
A.线性扩展B.类别扩展C.横向扩展D.纵向扩展
10.按照个人卷入的程度,可把群体分为
A.假设群体和实际群体B.正式群体和非正式群体
C.初级群体和次级群体D.所属群体和参照群体
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.在消费心理学中常用的投射测验方法除造句法外,还有
A.角色扮演法B.示意图法C.小组测验法D.联想法
12.知觉组织的主要原则除接近性原则外还有
A.图形—背景原则B.封闭性原则C.连续性原则D.相似性原则
13.认知失谐理论认为,认知失谐的程度依赖于
A.失谐因子的数量B.失谐因子对和谐因子的比例
C.认知因子的重要性D.认知因子的重叠
14.无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡是指
A.使消费者的需要能得到最大限度的满足
B.实现效用最大化
C.实现对各种商品购买数量的最佳组合
D.实现对各种商品购买数量的最优搭配
15.CIS涵盖的要素有
A.MIB.CIC.BID.VI
第二部分非选择题(共80分)
三、填空题(本大题共6小题,每空1分,共12分)
16.学习曲线是以________为横坐标,以________为纵坐标,表示学习进程规律的一条曲线。
17.赫茨伯格的动机保健理论得到了小岛外弘理论的支持,赫茨伯格的保健因素相当于小岛外弘理论中的________因素;赫茨伯格的动机因素相当于小岛外弘理论中的________因素。
18.按群体的组织程度可以把群体划分为________群体和________群体。
19.群体意见越________,发生从众的可能性便越________。
20.除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外,广告媒体还有________和________两类。
21.在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外还有________型和________型。
四、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
22.访谈法
23.态度
24.冲动购买
25.情感性广告说服
26.边际效用
五、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)
27.举例说明绝对阈限和差别阈限在营销活动中的应用。
28.简述进行市场细分的必要条件。
29.什么叫联觉,试举例说明它在广告设计中的作用。
30.价格是怎样发挥其调节消费需求功能的?在什么情况下会出现例外的现象?
六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
31.试述消费行为的含义。
32.举例说明认知的视觉策略在广告创意中的应用。