消费与广告心理学试卷2000-2006

广告心理学考试题A答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 广告心理学研究的核心是（）A. 广告创意B. 消费者心理C. 广告媒介D. 广告效果答案：B2. 消费者在购买决策过程中，最先考虑的是（）A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品功能D. 产品外观答案：C3. 根据马斯洛需求层次理论，人类最基本的需求是（）A. 安全需求B. 社交需求C. 生理需求D. 自我实现需求答案：C4. 广告中使用明星代言的目的是利用（）A. 权威效应B. 社会认同C. 从众效应D. 光环效应答案：D5. 广告中的色彩运用可以影响消费者的（）A. 情绪反应B. 购买意愿C. 品牌记忆D. 以上都是答案：D6. 广告中使用幽默元素可以增加广告的（）A. 吸引力B. 说服力C. 传播力D. 以上都是答案：D7. 广告心理学中，消费者的态度改变可以通过（）实现A. 信息说服B. 社会影响C. 认知失调D. 以上都是答案：D8. 广告中使用恐惧诉求时，恐惧程度应控制在（）A. 过高B. 过低C. 适中D. 极端答案：C9. 广告中使用性诉求时，应遵循的原则是（）A. 直接展示B. 隐晦暗示C. 避免使用D. 适度使用答案：D10. 广告中使用儿童形象可以增加产品的（）A. 可信度B. 亲和力C. 专业性D. 权威性答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的因素包括（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案：ABCD2. 广告中使用音乐的目的包括（）A. 增强情感共鸣B. 提高品牌记忆C. 增加信息传播D. 强化品牌形象答案：ABCD3. 广告中使用故事叙述的目的是（）A. 增加信息的吸引力B. 增强信息的说服力C. 提高信息的传播力D. 促进消费者的情感投入答案：ABCD4. 广告中使用比较广告的策略包括（）A. 直接比较B. 间接比较C. 功能比较D. 价格比较答案：ABCD5. 广告中使用情感诉求的目的是（）A. 增加消费者的购买意愿B. 增强消费者对品牌的情感联结C. 提高消费者对产品的记忆D. 促进消费者对产品的态度改变答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 广告心理学只研究广告对消费者心理的影响。

消费与广告心理学历年真题答案一、选择题1. C2. B3. A4. D5. C6. A7. B8. D9. A10. C二、判断题1.错误2.正确3.正确4.错误5.正确三、问答题1. 什么是消费心理学？消费心理学是研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为的学科。

它主要关注消费者的需求、态度、动机、决策、满意度以及对广告和宣传的反应，通过研究这些心理因素，来解释和预测消费者的购买行为。

2. 广告心理学与消费心理学有何关系？广告心理学是消费心理学的一个分支，它主要研究广告对消费者心理的影响和反应。

广告心理学通过研究广告的设计、语言、符号等要素以及消费者对广告的感知、注意、记忆、情感等心理过程，来揭示广告对消费者购买行为的影响机制。

3. 消费者在购买商品时受到哪些心理因素的影响？消费者在购买商品时受到多个心理因素的影响，包括：•需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买商品的主要动机。

不同的需求和欲望会影响消费者对不同商品的偏好和购买决策。

•个人认知和态度：消费者对商品的认知和态度会影响他们是否购买以及购买的数量和频率。

消费者对品牌、价格、品质等方面的认知和态度都会影响购买行为。

•社会影响：消费者的购买行为受到社会环境和他人的影响。

家人、朋友、媒体等对消费者的推荐和评价会影响消费者的购买决策。

•感知和情感：消费者对商品的感知和情感也会影响他们的购买行为。

产品的外观、包装、广告等对消费者的感官和情感刺激会影响他们对商品的购买意愿。

•环境因素：消费者购买行为还受到环境因素的影响，如商品的可见性、易得性、销售渠道等因素都会影响消费者的购买决策和行为。

4. 广告对消费者的心理影响有哪些？广告对消费者的心理影响主要表现在以下几个方面：•注意：广告通过吸引消费者的注意力来传递信息和引起兴趣。

设计独特、引人注目的广告元素（如颜色、图片、声音等）可以提高广告的注意度。

•记忆：广告通过重复、明确的信息传递和刺激消费者的记忆，使其在购买决策时能够回忆起广告中的产品和品牌。

广告心理学考试题库答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学研究的核心是（）A. 广告创意B. 广告媒介C. 消费者心理D. 广告效果答案：C2. 下列哪项不是广告心理学的研究内容？（）A. 消费者态度B. 消费者行为C. 广告设计D. 广告预算答案：D3. 根据广告心理学，消费者对广告的反应过程通常包括（）A. 注意—兴趣—欲望—记忆B. 注意—兴趣—记忆—行动C. 注意—兴趣—欲望—行动D. 注意—欲望—兴趣—行动答案：C4. 广告中使用明星代言的目的是利用（）A. 权威效应B. 社会认同C. 光环效应D. 以上都是答案：D5. 广告心理学中，消费者对品牌的态度可以通过（）来测量。

A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 以上都是答案：D6. 广告心理学认为，消费者购买决策过程的第一步是（）A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A7. 在广告心理学中，消费者对广告信息的注意程度受哪些因素的影响？（）A. 广告内容的新颖性B. 广告呈现的方式C. 消费者的心理状态D. 以上都是答案：D8. 广告心理学中，消费者对广告的态度改变可以通过（）来实现。

A. 理性说服B. 情感诉求C. 社会影响D. 以上都是答案：D9. 广告心理学认为，消费者对广告的记忆主要依赖于（）A. 广告的重复播放B. 广告的创意设计C. 消费者的个性特征D. 以上都是答案：D10. 根据广告心理学，消费者对广告的感知过程包括（）A. 感觉B. 知觉C. 理解D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 广告心理学中，影响消费者态度的因素包括（）A. 个人经验B. 社会文化C. 他人影响D. 产品特性答案：ABCD2. 广告心理学认为，消费者购买决策的影响因素有（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD3. 广告心理学中，消费者对广告信息的处理方式包括（）A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性行动答案：ABC4. 广告心理学中，广告效果的测量指标包括（）A. 品牌知名度B. 品牌态度C. 购买意向D. 销售量答案：ABCD5. 广告心理学中，消费者对广告的感知偏差包括（）A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性行动答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述广告心理学中消费者态度的形成过程。

广告心理学测试题及答案1. 广告心理学中，哪种理论解释了消费者如何通过广告形成品牌印象？A. 社会学习理论B. 认知失调理论C. 经典条件作用理论D. 品牌态度理论2. 以下哪个因素不属于广告中常见的说服技巧？A. 权威性B. 情感诉求C. 价格比较D. 产品特性3. 在广告心理学中，广告的重复播放对于消费者记忆的影响是什么？A. 增加消费者对广告内容的抵触B. 增加消费者对广告内容的记忆C. 减少消费者对广告内容的注意力D. 对消费者记忆没有影响4. 消费者对广告的态度如何影响其购买行为？A. 没有影响B. 消费者态度积极时，购买行为增加C. 消费者态度消极时，购买行为减少D. 以上都是5. 广告中使用名人代言的效果主要基于哪种心理机制？A. 社会认同B. 认知失调C. 经典条件作用D. 社会学习答案1. 正确答案：D. 品牌态度理论。

品牌态度理论认为消费者对品牌的态度会影响他们对广告的反应和购买决策。

2. 正确答案：C. 价格比较。

价格比较不是广告中常用的说服技巧，而是产品销售策略的一部分。

3. 正确答案：B. 增加消费者对广告内容的记忆。

广告的重复播放可以提高消费者对广告内容的记忆，这是广告心理学中的“曝光效应”。

4. 正确答案：D. 以上都是。

消费者对广告的态度会影响其购买行为，积极态度通常与购买行为增加相关，而消极态度则相反。

5. 正确答案：A. 社会认同。

名人代言利用了消费者对名人的认同感，使消费者更倾向于接受名人推荐的产品或品牌。

结束语通过这些测试题和答案，我们可以看到广告心理学在理解消费者心理和行为方面的重要性。

掌握这些基础知识有助于更有效地设计和评估广告策略，以实现更好的市场沟通和销售效果。

广告心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学主要研究的是：A. 广告设计的艺术性B. 广告的传播效果C. 消费者对广告的心理反应D. 广告的法律约束答案：C2. 下列哪项不是广告心理学的研究内容？A. 消费者态度B. 消费者行为C. 广告媒体选择D. 广告投放时间答案：D3. 根据广告心理学，以下哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 广告的创意B. 广告的频率C. 消费者的个人偏好D. 广告的可信度答案：C4. 认知失调理论是由哪位心理学家提出的？A. 弗洛伊德B. 马斯洛C. 费斯汀格D. 斯金纳答案：C5. 在广告中使用名人代言，主要利用了消费者的哪种心理？A. 从众心理B. 权威心理C. 归属心理D. 逆反心理答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述广告心理学中的“社会认同理论”。

答案：社会认同理论认为，个体倾向于模仿他们认为与自己相似或被社会认可的群体的行为。

在广告中，通过展示与目标消费者相似的人物或使用社会认可的名人，可以增强广告的吸引力和说服力。

2. 解释“品牌忠诚度”在广告心理学中的重要性。

答案：品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的偏好和持续购买的倾向。

在广告心理学中，品牌忠诚度是衡量广告效果和品牌价值的重要指标。

高品牌忠诚度可以减少消费者对价格的敏感性，增加市场份额，提高品牌的利润率。

3. 描述“情感诉求”在广告中的作用。

答案：情感诉求是一种利用情感因素来影响消费者心理和行为的广告策略。

通过激发消费者的正面或负面情感，如快乐、悲伤、恐惧等，广告可以更有效地吸引消费者的注意力，建立情感联系，并促使消费者采取行动。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某运动品牌的广告中，使用了一位著名运动员作为代言人，并在广告中展示了运动员在比赛中的出色表现。

请分析这种广告策略的心理基础。

答案：这种广告策略的心理基础包括权威心理和模仿效应。

著名运动员作为代言人，利用了消费者对专业运动员的尊敬和信任，从而提高了广告的可信度。

广告心理学考试试题1.广告对中小学生有什么作用？小学生，第一，广告直接导致他们的消费行为。

第二，他们是更优秀的“二级传播”者。

第三，广告有时会引起他们的占有欲，并促使他们进一步向家长提出要求。

中学生，第一，广告的效应主要体现在影响他们零花钱的使用以及某些他们需要的日常用品的选择上。

第二，在中学生的品牌选择时，广告可能起着重要的作用。

第三，中学生也可能是家庭购买决策的信息或意见提供者。

2.针对不同卷入程度的商品，广告策略应该如何制定？第一种是低卷入转换型，如糖果、饮料、新奇品；第二种是低卷入宣告型，如阿斯匹林、日常用品、淡啤酒；第三种是高卷入转换型，如汽车、旅游、服饰；第四种是高卷入宣告型，如微波炉、洗碗机、保险；针对第一种类型的商品，广告应以感性为主要表现方式，品牌形象以暗示或联结的方式来传递，要使目标视听众喜欢广告；针对第二种类型的商品，广告强调一或两点利益即可，以单一问题解决方式，重点在提醒购买，直接且清晰地表达产品利益；针对第三种产品，广告以感性为主要表现方式，并尽可能与目标视听众的生活形态相联结，使其认为自己与广告产品有关；针对第四种商品，广告要取信于人，不可夸大产品利益，当自己品牌有独特利益时，可使用比较式广告。

3.房地产广告的诉求重点？环境增值保值豪华价钱风水地点交通入住时间4.閾下知觉广告的优点？付费相对低廉，是对硬广告的一种很好的补充。

对消费者的说服作用是潜移默化的。

可以避开泛滥的硬性广告信息，让给消费者容易接受。

5.提高广告记忆效果的策略？（第五章第七节）一、将广告信息不断地加以重复二、利用联想记忆的规律①接近联想②相似联想③对比联想④关系联想三、运用以语言的特点为中介进行编码的记忆原理1．利用谐音规律2．利用语言材料的结构特点3．利用语言的节奏、韵律四、广告信息的数量要适当①广告标题或广告口号字数不宜太多②广告文案内容不宜过多③广告文案内容尽量简洁，删除无关的信息④广告画面内容单一。

（完整版）广告心理学试题与答案一、单想选择、1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B ）A. H.盖B. W.D.斯科特C. H.闽斯特伯格D. 特里斯曼2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D ）A.对比律B.因果律C.相似律D.接近律4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ）A.生理的需要B.安全的需要C.爱与归属的需要D.自我实现的需要5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ）A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.以上都不是6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ）A.5±2B.6±2C.7±2D.8±27.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C )B．自我实现需要 B.尊重需要 C.爱与归属需要 D.安全需要8.感受性与感觉阈限之间成__________关系。

( B )A.正比B.反比C.无关D.不确定9.“爱屋及乌”属于___________效应。

（C ）A.模特效应B.移情效应C.光环效应D.投射效应10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（ A ）。

A.需要；动机B.动机；需要C.需求；动机D.需要；需求11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（ A ）A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.双重趋避式冲突12、下列不属于注意的功能的是：（D ）A 选择功能B 维持功能C 调节功能D 改变功能13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ）A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品B 步步高音乐手机广告中的背景音乐C 淘宝商城D 名人代言的品牌或广告14、下列属于态度中的自我防御功能的广告语或谚语的是：（B ）A 美特斯邦威，不走寻常路B 吃不到葡萄说葡萄酸C 衡水老白干，喝出男人味D 淘宝商城，淘啊淘啊淘15、下列属于刺激物的变化和活动的例子是：（B ）A 广告商利用烂尾楼打出巨幅广告B 路边闪烁的霓虹灯C 众多彩色广告中的单色广告D 欲知后事如何，且听下回分解16、下列广告语不属于情感诉求的是：（A ）A 不用吞服的安眠药B 更多选择，更多欢笑，就在麦当劳C 为了孩子，请戒烟D 孔府酒家，叫我想家17.属于增强广告视觉刺激的方法的是：( B )A、利用悬念与奇想B、合理运用色彩C、提出鲜明口号D、增强刺激物的强度18.认识、情感和意志都是心理过程。

2003年10月高等教育自学考试北京命题考试消费与广告心理学试卷第一部分选择题（共20分）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（）A 知觉的超负荷B 选择的感受性C 知觉的选择性D 知觉的防御2.购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）A 功能风险B 心里风险C 社会风险D 身体风险3.“难题－解决”的策略适用于（）A 冲动购买的宣传B 理性购买的宣传C 低卷入商品的宣传D 高卷入商品的宣传4.最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（）A 费斯廷格B 贝斯C 鲍恩D 罗杰斯5.市场细分是对（）A 经营场所的划分B 商品种类的划分C 营销时间的划分D 消费者的划分6.核心型家庭是指（）A 多代人同堂的家庭B 三代人同堂的家庭C 两代人组成的家庭D 一对夫妇组成的家庭7.在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）A 小B 大C 先小后大D 先大后小8.为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（）A 组块B 联觉C 表象D 想象9.把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（）A 类别扩展B 线性扩展C 横向扩展D 纵向扩展10.在定价策略中最为典型的心里定价策略是（）A 非整数定价策略B 渗透定价策略C 方便价格策略D 威信价格策略二．多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11.访谈法的种类包括（）A 结构式访谈B 无结构式访谈C 控制式访谈D 无控制式访谈12.态度的对象是（）A 人、物B 思想观念C 商标D 广告13.边际效用理论所谓的消费者均衡是指（）A 实现对各种商品购买量的最佳均衡B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足14.若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（）A 普及初期接受者B 普及后期接受者C 晚期接受者D 守旧者15.在广告创意中新形象的创造策略有（）A 联众B 粘合C 高级统领者D 特征突出第二部分非选择题（共80分）三．填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）16.按照个人卷入的程度可以把群体划分为（）群体和（）群体。

2011年10月高等教育自学考试北京市命题考试消费与广告心理学试卷（课程代码10078）第一部分选择题（共20分）一、单项选择题【本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往，来研究社会结构、功能和发生、发展规律，从而为消费心理学提供理论帮助的学科是A. 经济学 B．文化人类学C．社会学 D．心理学2．学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫A．学习 B．模仿C．发现学习 D．泛化3．提出动机保健理论的心理学家是A．赫茨伯格 B．费斯廷格C．小岛外弘 D．温卡特桑4．“难题一解决”的策略主要用于A．高卷入状态下的广告诉求 B．低卷入状态下的广告诉求C. 儿童商品的广告设计 D．耐用消费品的广告设计5.态度改变的调协理论认为，原有的态度离中性态度越近，态度的改变A．越容易 B．越难C．越没有规律 D．越慢6．消费者从陈列的某种商品中想起家中需要补充有关的物品，从而产生购买行为的冲动购买类型叫做A．纯冲动型 B．计划冲动型C. 暗示冲动型 D．提示冲动型7．罗杰斯按照接受新产品时间先后的不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是A．革新者 B. 早期接受者C. 普及初期接受者D. 守旧者8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理活动规律是理活动规律是．A．表象 B. 想象C．联觉 D. 组块9. 中介名人广告说服力的心理机制是A. 名人的品德B. 对名人使用广告商品的信任度C．对名人的喜欢程度 D. 名人的吸引力10. 把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为A. 类别扩展B. 线性扩张C．横向扩展 D. 纵向扩展二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11.为减少购买可能带来的风险，有效的办法是A．提高心理承受能力 B．收集更多的信息C．购买前要深思熟虑 D．建立对商标的信赖12．在学习过程中会出现A．动机现象 B．泛化现象C．分化现象 D．风险现象13. 边际效用分析理论所谓的消费者均衡是指A．实现对各种商品购买数量的最佳组合B．实现对各种商品购买数量的最优搭配C．使消费者的需要能得得到最大限度的满足D．实现效用最大化14. 市场细分所依据的变量很多，除地理、人口和心理细分以外，还有A. 社会文化细分B. 使用者行为细分C．赢利多少细分 D. 商品种类细分15. 在广告设计中新形象的创造策略有A. 联合B. 黏合C. 特征突出D. 高级统领者第二部分非选择题（共80分）三、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）16. 态度由认知、_______和________三个因素组成。

2009年10月消费与广告心理学试卷一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫( A )P22A.角色扮演法B.联想法C.造句法D.示意图法2. 选择的感受性又叫( C )P28A.知觉的超负荷B.知觉的选择性C.知觉的警戒D.知觉防御3. 高卷入状态下的广告诉求应以( B )P86A.情感诉求为主B.理性诉求为主C.幽默的诉求为主D.恐惧的诉求为主4. 市场细分是对( C )P136A.商品种类的划分B.经营场所的划分C.消费者的划分D.营销时间的划分5. 按照接受新产品时间先后的不同，可以把消费者分为几组，在以下四组中，人数最少的是( A )P141A.革新者B.守旧者C.早期接受者D.普及初期接受者6. 在消费行为领域，用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是( D )P176A.冯特B.费斯廷格C.阿希D.温卡特桑7. 专业性比较强的商品广告，最适宜的宣传媒介是( C )P184A.电台B.电视C.刊物D.互联网8. 把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略叫做( A )P248A.线性扩展B.类别扩展C.横向扩展D.纵向扩展9. 绝对价格阈限的界限是( B )P300A.绝对的B.相对的C.固定的D.不变的10. 在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意，价格折让的幅度( D )P311A.越小越好B.在不引起消费者疑虑的条件下越小越好C.越大越好D.在不引起消费者疑虑的条件下越大越好二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 消费者学习的要素除学习的动机外还有( BCD )P46A.泛化和分化B.体验C.强化D.重复12. 冲动购买的类型除纯冲动型、提示冲动型外还有( AC )P122A.暗示冲动型B.随意冲动型C.计划冲动型D.偶然冲动型13. 在广告创意中认知的组织策略有( ABCD )P202-203A.组块策略B.高级统领着策略C.类比策略D.境联策略14. 研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力以外还有( BC )P227A.名人的地位B.与商品的一致性C.专业性D.对名人的期望15. 适用于高档耐用商品的定价策略有( AD )P308-309A.撇油定价策略B.渗透定价策略C.非整数定价策略D.方便价格策略三、填空题（每空1分，共12）16. 消费者卷入的特性除久暂性外，还有( 强度 ) 和（方向性）。

消费心理学试题一、选择题（每题2分，共10题）1.消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。

以下哪个不属于消费心理学的研究内容？ A. 购买决策 B. 消费者态度 C. 市场营销策略 D. 企业财务状况2.消费者感知是消费心理学中的关键概念之一。

以下哪个不属于感知的类型？ A. 视觉感知 B. 听觉感知 C. 味觉感知 D. 心理感知3.消费者决策是指消费者在购买商品或服务时所做出的行为。

以下哪个不属于消费者决策的类型？ A. 个人决策 B. 家庭决策 C. 社会决策 D. 公司决策4.消费者在购买商品或服务时，常受到各种影响因素的干扰。

以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？ A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 天气因素5.消费者对商品或服务的评价是消费心理学中的重要研究领域。

以下哪个不属于评价的类型？ A. 情感评价 B. 功能评价 C. 价格评价 D. 品牌评价二、简答题（每题5分，共4题）1.请简要介绍消费心理学的研究内容和意义。

消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。

它涉及到消费者的购买决策，感知过程，态度形成与改变，消费者行为等。

消费心理学的研究对于企业制定市场营销策略，了解消费者需求，提高产品或服务质量有重要意义。

2.什么是消费者决策过程？请简述其各个阶段。

消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列心理过程。

其包括以下阶段： - 需求识别：消费者意识到自己有某种需求或问题需要解决。

- 信息搜索：消费者通过各种途径收集关于商品或服务的信息。

- 评估和比较：消费者基于所收集的信息对商品或服务进行评估和比较。

- 购买决策：消费者做出购买决策并选择购买某种商品或服务。

- 购买行为：消费者实际购买商品或服务。

- 后购行为：消费者在购买后对所购商品或服务的评价和反馈。

3.消费者在购买过程中受到哪些因素的影响？请列举并简要介绍其中的两个因素。

（消费者行为）消费与广告心理学历年真题答案2001年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试消费和广告心理学试卷答案壹、单项选择题1-5CBCAB6-10CDDAA二、多项选择题11-15ABD,ABCD,BCD,AB,ABCD.三、填空题16.购买中、购买后。

17.封闭性，连续性。

18.社会，心理风险。

19.具象，组合。

20.线性扩展，类别扩展。

21.认知，情感，行为倾向性。

22.革新者，早期接受者。

四、名词解释23.风险：所谓风险是对后果无法做确定性预测的任何行动，它由不确定性和后果俩部分组成。

24.知觉选择性：个体对壹些对象知觉，而不对另壹些对象知觉，叫做知觉的选择性。

25.商标意识：于通俗意义上讲就是对商标的重视程度。

26.渗透定价策略：是壹种先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到壹定高度的策略。

2002年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试消费和广告心理学试卷答案壹、单项选择题1-5DCCBA6-10BBDCB二、多项选择题11-15ABCD,ABC,ACD,ABD,ACD.三、填空题16.壹种，多种；17.必要，魅力；18.责任心，可觉察到得效果，有关损益的知识；19.示意图，角色扮演法；20.连续性，相似性；21.功能，心理；22.汉字，组合。

四、名词解释23.消费行为：就是消费者寻找购买使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的壹切脑体活动。

24.问卷法：把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应的结论的方法就是问卷法。

25.方便价格策略：又叫整数定价策略，就是把商品的价格定位整数，不带尾数。

26.误导性广告：就是利用误导，使消费者对产品产生不切实接的愿望，从而造成负面的社会效应。

2003年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试消费和广告心理学试卷答案壹、单项选择题1-5CBCDD6-10CABBA二、多项选择题11-15ABCD,ABCD,BCD,ABD,ABD.三、填空题16.初级，次级；17.失谐因子对和谐因子的比例，认知因子的重要性；18.作父母阶段，作父母之后的阶段；19.户外，邮递；20.亲热感，幽默感。

1、广告对受众心理活动的影响2.广告是如何彫晌消费者的心理活动的呢?|—at认但过程曲擀乐t*.si±a 克主述翟2、广告心理学的研究方法1、观察法A、观察法的定义：观察法是在被观察者不被觉察的自然状态下，有规律地观察并记录其外部行为表现，如：表情、动作、谈话等，以此来分析其心理活动的方法。

B观察法的特点①有目的性，有计划性②观察是在自然条件下发生的②观察是在自然条件下发生的2、询问调查法A、询问调查法的定义：询问调查法又被称作访谈法，是通过与调查对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理与行为的资料。

B询问调查法的优劣优点：可以进行深入、有针对性的调查；收集的资料有较高的可靠性；适用范围（即被调查者）广泛，只要能够进行口头表达即£1ft.可，有较高的回收率和有效率。

缺点：要求调查员有很高的专业素质和能力；有些问题不宜做面访，如涉及个人财产、经济状况及隐私方面的问题；这种方法较为费时、费力、费财；此法获得的资料不易量化；这种方法受到访谈环境及访谈双方情绪的影响较大3、投射法投射法是心理学中一种内心研究方法。

用来探讨消费者潜在的动机和情感。

4、问卷量表法消费者对XX牌啤酒的感受与看法5、实验法6、内容分析法3 消费者的购买动机有哪些（1）一般购买动机。

生理性购买动机和心理性购买动机两大类。

（2）具体购买动机。

求实、求新、求美、求便、求廉、求名、好胜、嗜好、安全4、引起注意的因素（8 种以上）1、有用的信息2、相关性、支持性的信息3、趣味的幽默性的信息4、刺激物的强度（脑白金2）5、刺激物的变化运动，变化分为不断变化和突然变化6、刺激物的颜色7、版位的影响8形状的影响9、刺激物间的对比（没有对比的广告，无法吸引人的注意。

对比性可以提高广告的注视率）10、新奇11、重复（脑白金）（反复可以提咼广告效果，因而一般的广告活动都是以某期间推出定期的广告。

）12、悬念（所谓悬念，系指在广告真传中不要一语道破主题，而是藏而不露，让人猜测、思索，这是广告大师巧布疑阵，一反常态的策略。