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1 [单选题] 组织行为学的研究对象是（）A.社会心理的规律性B.人的心理和行为的规律性C.组织心理的规律性D.一切人行为的规律性参考答案：B您的答案：B2 [单选题] 组织行为学的研究必须以其邻近学科的研究作为自己的理论基础，这体现了组织行为学的（）A.科学性B.实用性C.系统性D.跨学科性参考答案：D您的答案：D3 [单选题] 群体心理与行为研究的目的不包括（）A.正确处理人际关系B.提高人际管理和沟通水平C.为实现组织目标服务D.激发下属的工作积极性参考答案：D您的答案：D4 [单选题] 发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是（）A.梅奥B.荣格C.巴甫洛夫D.弗洛伊德参考答案：A您的答案：A5 [单选题] 标志着管理学正式成为独立科学的著作是（）A.《心理学年鉴》B.《科学管理原理》C.《管理心理学》D.《心理学与工业效率》参考答案：B您的答案：B6 [单选题] 现代的管理是以（）为中心的管理，一切有关人的管理原则和方法，都必须以对人的基本看法作为出发点。
A.人B.物C.劳动D.经济参考答案：A您的答案：A7 [单选题] “经济人”观点的典型代表是（）A.X理论B.Y理论C.马斯洛人性假设理论D.泰勒制参考答案：D您的答案：D8 [单选题] 美国工业心理学家道格拉斯.麦格雷戈提出的人性假设理论是（）A.“社会人”假设B.“复杂人”假设C.X理论和Y理论D.“自我实现人”假设参考答案：C您的答案：C9 [单选题] 卢因的“场”理论最初用于研究（）A.群体行为B.群体心理C.个体心理D.个体行为参考答案：D您的答案：D10 [单选题] 现代企业管理的核心问题是（）A.调动员工的工作积极性B.制定合理的奖惩制度C.满足员工各种需要D.提高员工工作效率参考答案：A您的答案：A11 [单选题] 代表人们最基本的信念的是（）A.价值观B.态度C.个性D.动机参考答案：A您的答案：A12 [单选题] 个体根据兴趣和需要，有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的（）A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性参考答案：A您的答案：A13 [单选题] 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最合理的说明，使其有一定的意义，这样的特性就是知觉的（）A.整体性B.恒常性C.选择性D.理解性参考答案：D您的答案：D14 [单选题] 摄影小组、书画协会属于（）A.命令型群体B.友谊型群体C.任务型群体D.利益型群体参考答案：B您的答案：B15 [单选题] 处于最低层次的群体是（）A.利益型群体B.集体C.联何群体D.松散群体参考答案：D您的答案：D16 [单选题] 筹备大型会议而成立的一个会务组，下议文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等，该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加，这一群体属于（）A.任务型群体 B.命令型群体 C.开放型群体 D.封闭型群体参考答案：A您的答案：A17 [单选题] 当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首先的沟通网络是（）A.链式沟通网络B.Y式沟通网络C.全通道式沟通网络D.轮式沟通网络参考答案：D您的答案：D18 [单选题] 在有效授权的沟通技能中，需要明确授权的（）A.对象和内容B.对象和范围C.内容和范围D.范围和完整参考答案：A您的答案：A19 [单选题] 在组织中，团队有时又被称为（）A.团体B.群体C.集体D.整体参考答案：B您的答案：B20 [单选题] 一个群体之所以成为一个团队的首要条件是（）A.共同的目标与价值观B.共同的理想与信念C.共同的兴趣和爱好D.共同的责任和使命参考答案：A您的答案：A21 [单选题] 团队的核心资源是（）A.科学技术B.财力C.物力D.人力资源参考答案：D您的答案：D22 [单选题] 团队的终极目标是（）A.对事不对人，促成合作B.促成合作，追求团队的整体绩效C.相互协作，共为一体D.尽心尽力，全方位投入参考答案：B您的答案：B23 [单选题] 如果团队成员在新环境中对团队采用的信息系统不熟悉，经常出差错，这时最紧迫的任务是（）A.建立考评制度B.实行奖惩制度C.调整该员工工作内容D.对其进行技能培训参考答案：D您的答案：D24 [单选题] 当前冲突理论的主流学派是（）A.传统观念B.人际关系观念C.新式观念D.相互作用观念参考答案：D您的答案：D25 [单选题] 冲突的人际关系观念盛行于（）A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪40年代末至70年代中叶D.20世纪80年代参考答案：C您的答案：C26 [单选题] 认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）A.传统观念B.人际关系观念C.相互作用观念D.新式观念参考答案：A您的答案：A27 [单选题] 当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的（）A.客观性B.主观直觉性C.破坏性D.建设性参考答案：B您的答案：B28 [单选题] 一个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放污水，这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现（）A.角色间冲突B.角色内冲突C.情感冲突D.个人角色冲突参考答案：D您的答案：D29 [单选题] 对组织有积极影响的冲突是（）A.目标冲突B.认知冲突C.建设性冲突D.程序冲突参考答案：C您的答案：C30 [单选题] 个际冲突是（）A.组织间冲突B.群体间冲突C.个体与个体间冲突D.个体内部冲突参考答案：C您的答案：C31 [单选题] 组织的产生源于人类的（）A.生产活动和组织活动B.管理活动和集体活动C.生产活动和社会活动D.管理活动和社会活动参考答案：C您的答案：C32 [单选题] 文化性组织属于（）A.营利性组织B.非营利性组织C.混合型组织D.规范性组织参考答案：B您的答案：B33 [单选题] 近代组织理论的基础是（）A.组织结构B.心理学C.科层结构D.社会学参考答案：C您的答案：C34 [单选题] 近几年，管理人员在进行兼并或收购决策时，所考虑的关键因素是（）A.融资优势B.产品协同性C.文化方面的兼容性D.企业实力参考答案：C您的答案：C35 [单选题] 组织文化的研究中心是（）A.美国B.日本C.中国D.德国参考答案：A您的答案：A36 [单选题] 迪尔和肯尼迪认为，形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是（）A.价值观B.文化网络C.习俗仪式D.企业环境参考答案：D您的答案：D37 [单选题] 组织文化的源头是组织的（）A.价值观B.创始人C.经营理念D.领导作风参考答案：B您的答案：B38 [单选题] 最初的组织文化源于组织创建者的（）A.创造力B.决策能力C.人生观D.价值观参考答案：D您的答案：D39 [单选题] 创建学习型组织的核心在于实现（）A.组织评价B.组织认可C.组织交流D.组织学习参考答案：D您的答案：D40 [单选题] 学习型的组织结构是（）A.金字塔式B.倒金字塔式C.扁平式D.矩阵式参考答案：C您的答案：C41 [单选题] 学习型组织的本质特征是（）A.善于持续性学习B.善于终身学习C.善于全员学习D.善于全过程学习参考答案：A您的答案：A42 [单选题] 组织成员自主学习的动力因素是（）A.内在的学习动机B.外在的学习动机C.内在的学习动机和与之关联的促进因素D.自我激发的学习动机参考答案：C您的答案：C43 [单选题] 在个体层面上，影响组织成员自主学习的主要因素是（）A.组织的职业生涯管理方式B.组织的学习氛围C.成员自身的工作特征D.进行有意识的学习策略训练参考答案：C您的答案：C44 [单选题] 领导效率的高低和领导工作的成功与否，主要从领导者的（）来评定。
全国4月自考组织行为学真题答案及评分年4月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题答案及评分参考(课程代码：00152)一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1. A2. C3. B4. D5. B6. C7. D8. C9. A10. A11. B12. C13. D 14. C15. A16. C17. D18. C 19. D20. A21. A22. B23. B 24. B25. D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26. ABDE27. ABE28. ABCDE 29. ACD30. ABE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.群体动力是指群体中各种因素“力”的相互作用，并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方而产生的影响力。
32.角色期待是指在某个特定情境中別人认力你应该表现出什么样的行为。
33.非正式组织是人们在共同的工作或活动过程中，以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求为基础而自发形成的团体。
34.组织学习是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。
35.外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。
四、简答题（本大超共5小超，每小题6分，共30分）36.(1)扁平化的沟通流程；（2分）（2）透明化的沟通镆式；(1分）（3）互动化的沟通活动；（1分）（4）沟通对象个性化；(1分）（5）沟通趋于电子化。
(1分）37.(1)托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标，以“坚持己见性”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。
“合作性”即指一方试图满足对方利益的程度，“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。
（3分）(2)五种冲突管理策略包括：竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。
2017年4月组织行为学（00152）自学考试全国统一命题考试真题与答案详解2017年4月组织行为学真题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分.共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. “经济人”假设的基础是（）。
A．享乐主义B．现实主义C．社会主义D．资本主义【答案】A【解析】“经济人”假设来源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论。
2. 人的行为最为显著的特点是（）。
A．整体性B．选择性C．稳定性D．倾向性【答案】B【解析】人的行为最为显著的特点是选择性。
3. 引发行为最直接的原因是（）。
A．动机B．需要C．目标D．情感【答案】A 【解析】动机是行为发生的直接内动力，行为是动机的外在表现。
4. 在个性中起着核心作用的是（）。
A．气质B．能力C．性格D．情感【答案】C【解析】性格是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。
5. 描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是（）。
A．群体发展五阶段模型B．群体发展六阶段模型C．塔克曼模型D．间断－平衡模型【答案】D【解析】间断-- 平衡模型是由鲍姆加特纳和琼斯提出来的：群体在其存在过程当中会有一个短暂的变革时期，而这一变革是由于群体成员意识到任务时间期限的紧迫性而引发的。
适用于描述临时性工作任务群体的发展变化情况，而不适用于长期的工作群体和非任务性的群体。
6. 决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是（）。
A．人事结构B．职权结构C．群体结构D．奖惩结构【答案】B 【解析】职权结构决定着一个工作群体在组织权力结构中位置。
7. 一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）。
A．社会惰化B．从众C．社会促进效应D．刻板印象【答案】A【解析】协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同与单一物质作用的总和，也就是所说的1＋1>2，社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，由于他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。
绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题答案及评分参考（课程代码00152）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．B2．B3．A4．C5．C6．B7．D8．C9．D10．A11．A12．C13．C14．A15．D16．D17．D18．B19．A20．B21．B22．A23．A24．B25．D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．A B C D E27．A B C D E28．A B C D29．A B C D30．A B C E 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
32．社会知觉是社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映，是个体在社会环境中对某个具体个体或群体的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程。
33．是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调，即群体成员间的心理流和心理面处于一个同频同振的心理场中，一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应。
34．在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。
35．职权是由组织或上级所授予的法定权力（或正式权力），是领导者支配下级的力量，领导者凭借职权可以左右被领导者的行为、处境、得失，并使被领导者产生敬畏感。
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．（1）管理人员不应该只关注生产任务的完成情况，还应该把关注点放在关心人、满足人的需要上。
（1分）（2）管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上，还要关注员工之间的人际关系，努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感，激起员工对组织的奉献精神，培养员工的群体意识，进一步增强组织的凝聚力。
（1分）（3）实行集体奖励制度而不是个人奖励制度。
（1分）（4）管理人员要进行职位轮换，在员工和上级之间起到联络人的作用，负责上下级之间的信息沟通。
2024年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：001521.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动用橡皮擦干净后.再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目标，能客服困难和障碍去完成既定的目标，这是意志的A.坚毅性B.果断性C.自制性D.能动性2.“胡萝卜加大棒”的管理方式所基于的人性假设是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.将性格分为独立型与顺从型的划分依据是A.心理活动的优势性B.个体对现实的态度C.个体独立性D.对工作的影响效果4.人们把在实践、空间上接近的对象知觉为同类的倾向，这体现的事知觉整合的A.相似律B.接近律C.闭锁律D.连续律5.对某一类事物或人产生的一种固定的、具有概括性的、笼统的印象是A.晕轮效应B.投射效应C.刻板效应D.定势效应6.群体发展的最高层次是A.松散群体B.联合群体C.正式群体D.集体7.群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则是A.群体角色B.群体规范C.群体归属感D.群体认同感8.同一工作群体内部的沟通以及同级别同层次成员之间的信息沟通是A.下行沟通B.上行沟通C.斜向沟通D.水平沟通9.最有利于在组织中营造出一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织最终目标的沟通形式是A.环式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.链式沟通10.群体成员把自己与其他成员视为同一体，体验他人的心情如同体验自己的心情。
这种社会心理现象是A.共同感受B.情绪认同C.共同信念D.共生效应11.企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动是A.团队发展B.团队建设C.团队管理D.团队开发12.冲突可以区分为建设性冲突与破坏性冲突，这种划分标准是根据冲突A.对组织的影响不同B.产生的原因不同C.影响范围的不同D.特点的不同13.既不满足自身利益，也不满足对方利益，以退避三舍的方式来处理冲突，这是冲突管理的A.妥协策略B.迁就策略C.合作策略D.回避策略14.领导者权威建立在学识、技术等业务专长之上的组织属于A.功利性组织B.强制性组织C.规范性组织D.混合性组织15.就本质而言，组织结构反映的是A.权利和分配关系B.成员的分工协作关系C.信息的沟通关系D.资源的分配关系16.推动组织文化创新的根本手段是A.全员培训B.组织领导者推动C.奖惩措施D.组织文化制度创新17.组织文化的源头是A.组织环境B.组织价值观C.组织行为D.组织创始人18.领导者有强烈的实现愿景的使命感，能自觉接受愿景的召唤，这是领导者在学习型组织中担当A.设计师角色B.教师角色C.仆人角色D.教练角色19.能够维持组织正常行为但不能取得改进效果的学习类型是A.经验型学习B.单环学习C.双环学习D.多环学习20.领导者能够很快进入新的角色，打开工作局面，这体现的是领导者的A.适应能力B.综合能力C.协调能力D.创新能力21.评定领导效率高低的标准是A.领导能力的高低B.领导方式的好坏C.领导资源的投入D.被领导者的行为效率22.需要层次理论的代表者是A.亚当斯B.赫兹伯格C.马斯洛D.托尔曼23.多以表扬和批评形式出现的激励属于A.内激励B.外激励C.物质激励D.精神激励24.首次采用“组织心理学”名词的是A.梅奥B.莱维特C.马斯洛D.闵斯特伯格25.首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是A.《工业管理与一般管理》B.《论企业中的人性》C.《心理学与工业效率》D.《工业文明中的社会问题》二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2017年4月组织行为学（00152）自学考试全国统一命题考试真题与答案详解2017年4月组织行为学真题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分.共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.“经济人”假设的基础是（）。
A．享乐主义B．现实主义C．社会主义D．资本主义【答案】A【解析】“经济人”假设来源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论。
2.人的行为最为显著的特点是（）。
A．整体性B．选择性C．稳定性D．倾向性【答案】B【解析】人的行为最为显著的特点是选择性。
3.引发行为最直接的原因是（）。
A．动机B．需要C．目标D．情感【答案】A【解析】动机是行为发生的直接内动力，行为是动机的外在表现。
4.在个性中起着核心作用的是（）。
A．气质B．能力C．性格D．情感【答案】C【解析】性格是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。
5.描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是（）。
A．群体发展五阶段模型B．群体发展六阶段模型C．塔克曼模型D．间断－平衡模型【答案】D【解析】间断--平衡模型是由鲍姆加特纳和琼斯提出来的：群体在其存在过程当中会有一个短暂的变革时期，而这一变革是由于群体成员意识到任务时间期限的紧迫性而引发的。
适用于描述临时性工作任务群体的发展变化情况，而不适用于长期的工作群体和非任务性的群体。
6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是（）。
A．人事结构B．职权结构C．群体结构D．奖惩结构【答案】B【解析】职权结构决定着一个工作群体在组织权力结构中位置。
7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）。
A．社会惰化B．从众C．社会促进效应D．刻板印象【答案】A【解析】协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同与单一物质作用的总和，也就是所说的1＋1＞2，社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，由于他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。
全国2009年4月自考组织行为学试卷课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人的行为特点是（A）4-79A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性2．下列选项中不是组织行为学学科性质的是（B）1-9A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（B）2-35A．n )x(x d 2∑-=B．n )x(x d 2∑-=C．n )x(x d 2∑+=D．n) x(x d 2∑+=4．人的知觉过程一般经历的阶段是（C）3-42A．三个B．四个C．五个D．六个5．“时间就是金钱”是一种（D）3-50A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（A）4-79 A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性7．事业生涯是一种过程，是一种与（D）5-96A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经历C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历8．下列选项中不是个人加入群体的原因的是（D）6-121A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（A）6-131A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（B）7-158A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（A）8-179A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人C．性格内向喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（C）8-182A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩13．下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（D）9-197A．联营式B．顺序式C．互惠式D．协作式14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（C）9-205A．三个B．四个C．五个D．六个15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（A）10-222A．影响力B．号召力C．指挥力D．领导力16．领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。
《组织行为学》自考重点简答题02第三章群体行为基础（8）1、简述群体结构变量的内容。
答：群体结构变量主要包括角色、群体规范、从众行为、群体规模、群体构成以及群体凝聚力。
2、简述群体规范的作用。
（2016.10）答：群体规范的作用有以下四点：1）群体规范能起到群体的支柱作用。
2）群体规范能起到评价标准的作用。
3）群体规范能起到群体动力的作用。
4）群体规范具有行为导向和矫正作用。
3、简述从众行为对群体的影响。
答：(1)从众行为的积极作用。
从众行为的实质是通过群体来影响和改变个体的观念与行为。
好的群体行为可以促进个人行为朝着好的方面发展(2)从众行为的消极作用。
从众行为的消极作用有以下几个方面：1）群体压力抑制成员的独立性。
因为从众行为倾向于“舆论一致”，如果成员不能摆脱其控制，就会“人云亦云”，难以创新。
2）群体的从众行为，容易在决策时做出“表面一致”但不一定正确的结论，可能导致错误的行为。
4、简述群体凝聚力的内涵以及表现形式：答：群体凝聚力是指群体成员之间相互、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对其成员的内在吸引力。
群体凝聚力的表现形式有：自然凝聚力、工作凝聚力、领导者凝聚力、情感凝聚力5、群体互动过程对群体行为的影响。
答：群体互动过程会产生两种影响：协同效应与社会促进效应。
协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和，简单地说，就是“1+1>2”。
这种现象与社会惰化现象的表现正好相反，社会情化现象所代表的是负协同效应，群体互动的结果小于个体努力累加之和。
社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。
6、简述防止群体决策弊端的方法(1)制定合理的决策程序制定一套科学的决策程序，使决策准确无误，少出现或不出现漏洞。
(2)鼓励群体成员参与决策为了使决策更趋实际、合理，管理者应鼓励群体成员参与决策，使群体成员尊重的需要得到满足，还能听到成员不同的意见，有利于决策的准确性与全面性。
全国2013 年 4 月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1 分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．着重对人的个别差异研究的学科是【 C 】1-19A ．普通心理学B ．社会心理学C.人事心理学 D .劳动心理学2．行为的理论模式用函数关系式表达为【B 】1-18A. B=f(s • B . B=f(p E)C. B=f(s E)D. B=f(p M)3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【 C 】2-28A .四个步骤B .五个步骤C.六个步骤D.七个步骤4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【 A 】3-44 A .知觉防御 B .晕轮效应C.投射效应 D .首因效应5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【 B 】3-60A.需要B .动机C.态度 D .信念6.最早提出归因理论的美国心理学家是【 C 】3-46A .麦克里兰B .史布兰格c.海德 D .特尔曼7．创造性行为的主要特点是【 B 】4-79A .系统性B .有用性C.社会性 D .差异性8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是【 B 】5-96A .事业生涯开发B .事业生涯设计c.事业生涯决策 D .事业生涯管理9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【 B 】6-127A .正式群体B .非正式群体C.命令群体 D .任务群体10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【 D 】6-134A ．群体结构B•群体规范C.性格特点D.相互依赖性11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【 B 】7-159A •轮式B .全方位式C.链式D. Y 式12 •小道消息传播的方式主要是【 D 】7-160A .流言式B .偶然式C.单线式 D .集束式13．最早提出社会测量理论的学者是【 A 】8-187A .莫里诺B .霍曼斯C.韦伯 D .阿西14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【 C 】9-200A .运用层次等级B .设立特别工作组C.构建规则与程序 D .成立工作团队15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【 C 】10-230A .奖罚权B .专长权C.资源控制权 D .决策权16．衡量领导有效性的最重要的指标是【 A 】10-240A .工作绩效B .工作计划C.德才兼备 D .工作目标17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【 C 】11-266A .领导者自身的特点B .被领导者的特点C.领导的情景 D .领导者与被领导者之间的互动关系18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于【 D 】12-278A .决策的合理性B .决策的科学性C.决策的前瞻性 D .决策的有效性19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有【 D 】13-301A .始发机能B .反馈机能C.选择机能D.强化机能20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为【 B 】13-303A .原始动机B .习得动机C. 一般动机D.生理性动机21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【 A 】14-345A .正强化B .负强化C.自然消退 D .惩罚22．期望理论的提出者是著名心理学家【 C 】14-327A .马斯洛B .麦克里兰c.弗鲁姆 D .亚当斯23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为【 A 】16-377A .斯隆模型B .直线职能制C.立体组织制 D .职能制24.组织变革力场分析的提出者是【 A 】17-402A .勒温B .卡斯特C.罗西 D .艾诺芬25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【 D 】18-425A ．组织理念B ．组织伦理C.组织规范 D ．组织文化二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
高等教育自学考试《组织行为学》模拟试题（四）课程代码:00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．以下不属于创造性行为特点的是( D ）A．首创性B．有用性C．适应性D．可行性2．沟通过程模型主要构成部分有( C )A．五个B．六个C．七个D．八个3．领导者要有效地实施领导,必须（ D )A．尽量多地运用威信的影响力B．善于把权力的影响力发挥到极致C．加强主观努力，增强自己的威信D．善于把权力与威信的影响力相结合4．根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中虿季嘞的是（ B )A．E高XV高=M高B．E低XV高=M高C．E高XV低=M低D．E低×V低=M低5．企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌,表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( D )A．文字和标汉表现形式B．语言表现形式C．实物形象和艺术造型表现形式D．仪式表现形式6。
研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做（C ）A.实验室实验B.现场实验C。
准实验 D.心理测验7.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A )A.X理论B。
Y理论C。
超Y理论 D.Z理论8.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体,比较容易引发（ C ）A。
群体促进效应 B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应9.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（ A ）A.组织目标的合理性B。
组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性D.组织沟通的灵敏性10.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令,说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责.这种组织变革策略是（ A )A.命令式策略B.改良式策略C。
参与式策略D。
分权式策略11.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（A ）A.知觉B.态度C.观念D。
价值观12。
自考课程综合测验组织行为学 试卷 （课程代码 00152 ）一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分） 1、以下关于目标管理的说法中最不妥当的是（ ）A 、目标管理中要注意吸纳员工参与决策B 、绩效反馈的及时性会影响目标管理的效果C 、目标的具体性会影响到目标执行的效果D 、目标管理强调职能分权制的作用 2、管理方格理论是谁提出的（ ）A 、布莱克和莫顿B 、费德勒C 、赫塞-布兰查德D 、弗罗姆3、以下关于情绪的说法不正确的是（ ）A 、面部表情、身体动作、语调等是情绪体验的外部表现B 、情绪感受和情绪表达总是一致的C 、情绪有可能会产生生理唤醒D 、情绪是一种主观意识体验4、知觉的特点不包括下列哪个方面？（ ）A 、选择性B 、整体性C 、无常性D 、理解性5、以下关于目标设置理论的说法错误的是（ ）A 、明确而具体的目标能够提高工作绩效B 、中等难度的目标会比非常容易的目标带来更高的工作绩效C 、有反馈比无反馈更容易带来更高的工作绩效D 、目标越简单越容易产生激励6、下面关于人格的说法错误的是（ ）A 、高自我监控的人善于根据外部环境调整自己的行为B 、内控型的人认为通过自己而非外界力量可以控制自己的命运C 、特定的人格比其它的人格类型更优越，从而更适合一般工作D 、A 型人格的人常常处于中高度的焦虑状态之中7、下列关于权力种类的说法错误的是（ ）A 、专家性权力是基于对拥有令人期望的资源或个人特质的人的认同B 、奖赏性权力是基于个人控制资源和奖赏他人的能力之上的C 、法定性权力是通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力D 、具有强制性权力的人有能力和机会对另外的组织成员施加惩罚或给此人造成不良的后果8、 是指对专家的意见进行多轮的收集、整理和分别反馈，专家彼此是匿名的，并可以根据反馈的意见进行修正，直到找到大家意见一致的解决方案为止的一种群体决策技术。
（ ） A 、头脑风暴法 B 、名义群体法C 、德尔菲法D 、 电子会议技术9、“双因素”动机理论是由谁提出的？（ ） A 、马斯洛 B 、亚当斯 C 、麦克里兰 D 、赫茨伯格 10、以下关于组织行为学的说法不正确的是（ ） A 、心理学、社会学、管理学、政治学等对组织行为学的产生和发展做出了一定的贡献B 、组织行为学从分析层次上可以有个体层次、群体层次、组织层次C 、行为科学的发展对组织行为学的产生有非常关键的作用D 、组织行为学只研究组织层面的行为，不研究个体和群体行为 11、以下关于知觉相关概念的说法错误的是（ ）A 、知觉的防卫机制是指为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向B 、错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。
00152组织行为学选择题练习1.行为的直接动因是（）（2016年10月）A．动机B．需要C．目标D．态度A.（课本63页）动机是行为的直接动因，驱动人们从事某种行为并规定行为的方向。
2．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）（2016年10月）（2017年4月）A．社会促进效应B．社会惰化C．协同效应D．从众效应B.（课本97页）社会惰化是指一种倾向：一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力。
3．在非正式沟通网络中传播效应最高的是（）（20107年4月）A．单串型B．饶舌型C．集合型D．随机型C.（课本118页）在非正式沟通网络中，集合型的传播效应应是最高的。
4．互联网技术的使用能有效地解决（）（20107年4月）A．垂直沟通中存在的问题B．水平沟通中存在的问题C. 斜向沟通中存在的问题D．非正式沟通中存在的问题A.（课本125页）互联网技术的使用能有效解决垂直沟通中存在的问题。
4．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和（）（2018年4月）A．激荡期 B.信任期 C.磨合期D．衰亡期A.（课本135）每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段：组建期、激荡期、规范期。
答案为A 5.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于（）（2017年4月）A．传统观念B．相互作用观念C．人际关系观念D．经济人观念C.（课本141页）在人际关系观念的指导下，管理者都认为应当接纳冲突，适当控制和利用冲突。
6.管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于（）（2017年10月）A．传统观念B．人际关系观念C．相互作用观念D．经济人观念C.（课本141页）冲突的相互作用观念认为，冲突对于组织既有建设性的一方面，又有破坏性的一方面。
因而，管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制冲突的消极影响。
《组织行为学》自考重点简答题02第三章群体行为基础（8）1、简述群体结构变量的内容。
答：群体结构变量主要包括角色、群体规范、从众行为、群体规模、群体构成以及群体凝聚力。
2、简述群体规范的作用。
（2016.10）答：群体规范的作用有以下四点：1）群体规范能起到群体的支柱作用。
2）群体规范能起到评价标准的作用。
3）群体规范能起到群体动力的作用。
4）群体规范具有行为导向和xx作用。
3、简述从众行为对群体的影响。
答：(1)从众行为的积极作用。
从众行为的实质是通过群体来影响和改变个体的观念与行为。
好的群体行为可以促进个人行为朝着好的方面发展(2)从众行为的消极作用。
从众行为的消极作用有以下几个方面：1）群体压力抑制成员的独立性。
因为从众行为倾向于“舆论一致”，如果成员不能摆脱其控制，就会“人云亦云”，难以创新。
2）群体的从众行为，容易在决策时做出“表面一致”但不一定正确的结论，可能导致错误的行为。
4、简述群体凝聚力的内涵以及表现形式：答：群体凝聚力是指群体成员之间相互、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对其成员的内在吸引力。
群体凝聚力的表现形式有：自然凝聚力、工作凝聚力、领导者凝聚力、情感凝聚力5、群体互动过程对群体行为的影响。
答：群体互动过程会产生两种影响：协同效应与社会促进效应。
协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和，简单地说，就是“1+1>2”。
这种现象与社会惰化现象的表现正好相反，社会情化现象所代表的是负协同效应，群体互动的结果小于个体努力累加之和。
社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。
6、简述防止群体决策弊端的方法(1)制定合理的决策程序制定一套科学的决策程序，使决策准确无误，少出现或不出现漏洞。
(2)鼓励群体成员参与决策为了使决策更趋实际、合理，管理者应鼓励群体成员参与决策，使群体成员尊重的需要得到满足，还能听到成员不同的意见，有利于决策的准确性与全面性。
《组织行为学》自考重点简答题04第八章组织文化（19）1、简述组织文化的特征。
答：组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、创新性、连续性2、简述组织文化的积极功能。
（2017.4）答：组织文化的积极功能有：(1)导向功能。
对组织成员的价值取向以及行为取向起引导作用(2)凝聚功能。
良好的组织文化能够激发组织成员士气，使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感，从而使组织产生强大的向心力和凝聚力。
(3)约束功能。
组织文化使组织1成员通过内省过程，产生自律意识，自觉遵守成文规定(4)激励功能。
组织文化有利于激发员工的积极性和创造性。
(5)辐射功能。
组织文化除了对组织内部产生影响，还会对社会产生影响。
(6)调适能力。
组织文化倡导的处世哲学和行为规范有利于组织成员科学地处理矛盾。
(7)创新功能。
组织文化要不断创新，提高组织的竞争力和适应能力。
3、简述组织文化的消极功能。
（2017.10）(1)削弱个体的创造力。
使成员放弃个性服从组织文化(2)变革的障碍。
当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符时，它就成为了组织的束缚。
(3)多样化的障碍。
强势的组织文化要求1成员与组织的价值观一致，必然导致决策的单调性，抹杀；1多样化带来的优势(4)兼并和收购的障碍。
组织文化差异大，管理人员为降低风险会放弃兼并收购。
4、简述霍夫斯坦德的文化差异论的主要内容。
答：(1)权利距离(2)个人主义与集体主义(3)男性度与女性度(4)不确定避免(5)长期取向与短期取向5、简述组织文化创建的一般原则。
答：组织文化创建的一般原则有以下6点：1）有正确的指导思想，坚持正确的方向。
2）明确组织文化目标，突出个性特色。
3）强调组织文化的主体性，建设有哦特色的组织文化。
4）强调组织文化的群体性与群众参与性。
5）结合组织体制改革，同步进行组织文化改造与创立。
6）组织文化的创立应面向时代、面向未来。
6、简述组织文化创建的具体原则。
