印刷售后服务承诺书

印刷售后服务承诺书

一、服务内容

为保障客户权益，我司制定了以下售后服务承诺：

1. 质量保证：我司对所有印刷产品提供质量保证，如有质量问题，我司将负责免费重新印刷。

2. 售后服务：客户在收到印刷品后如有任何问题，可随时联系我司客服人员，我们将尽快解决问题。

3. 定制需求：针对客户定制需求，我司将提供专业的设计和制作方案，确保客户满意。

二、服务流程

1. 客户投诉：客户发现产品质量问题或其他售后问题时，需第一时间联系我司客服部门，并提供相关证据。

2. 处理意见：我司客服人员收到客户投诉后，将尽快核实问题并提供解决方案，协商后确定处理意见。

3. 问题解决：在与客户协商确认后，我司将按照协商好的解决方案进行处理，并确保问题得到妥善解决。

三、服务承诺

1. 我司将严格遵守售后服务流程，确保客户投诉能够及时得到处理。

2. 对于因我司原因导致的质量问题，我司将承担全部责任，并按照协商好的方案进行赔偿或重印。

3. 在售后服务过程中，我司将保持及时沟通、诚信合作的原则，维护客户利益。

四、客户权益保障

1. 我司郑重承诺，对客户的投诉和建议将认真对待，积极解决问题，确保客户满意。

2. 我司将秉承客户至上的原则，尽最大努力保障客户的权益，维护双方合作良好关系。

3. 客户对我们的服务和产品有任何建议或意见，都将受到我们认真对待并及时改进。 五、总结

综上所述，我司将以诚信、负责的态度对待售后服务，始终把客户的满意放在首位，确保提供优质的印刷产品和服务。希望客户在合作过程中有任何意见或建议，都可以与我们联系，我们将竭诚为您服务，不断提升服务水平，共同增进合作愉快。

感谢您选择我们的印刷服务，期待与您长期合作，共同发展！