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某集团高级销售员培训教材大区经理上半年汇报提纲一、上半年本地区任务完成状况数据：上半年的开发成果、新增医院、品种及完成率、同期比。
二、当地客观环境的主要特点是什么三、完成任务的具体经验有哪些没有完成任务的地区主要从主观方面进行工作总结：1、各大区、地区负责人精神状态、工作作风、深入第一线的协同攻防如何2、协同拜访是不是在基层大部分时间是否在解决竞争及上量的问题。
3、如何提高各级的拜访质量敢不敢坚持原则，大胆抓工作（主任、医药代表的拜访质量）4、与主要管理部门的沟通如何（公费、医保、药检、药政、物价、专家……）四、结合本地区实际状况，如何完成本年度任务应该落实什么措施需要什么支持论文、小品题目一、我崇拜的大区经理（主任写）；我心目中出色的办事处主任（大区经理写）。
（从管人、做事、创新等角度写，注：此题每大区仅限二人写）二、管理创新：（从以下9题中选一题）1．如何营造健康的工作氛围2．如何在团结的基础上，实施控制（监督、激励）3．如何开展一线的培训4．如何在协访中做全面的指导——走动式管理5如何在有限的条件下为员工创造发展机会，不断提升个人技能，开创新局面6．以身作则的重要性7．将强兵强，如何成为文武双全之才，使个人如何定位、如何发展，并带动全班人一起前进8．员工的最大需求是什么，怎样凝聚并引导他们甘心依你意愿做事9．费用——怎样科学合理地配置费用资源二、管理沟通小品及分析评判王一山做代表二年，一向表现良好，销售成绩在中等以上，但工作报告、费用管理较差，有时不依计划进行或有超支情况。
最近公司提升另一代表李志扁（年资较低）为高级代表。
因此王一山有情绪反应，以致最近一季成绩低落问题A.王一山有什么问题呢B.他有哪些需要，在Maslow理论中属哪个层次C.你用什么激励方法使他回复良好表现二、问题：A.你如何找出组员中某些代表的需要1.平时工作2.工作之外3.侧面了解B.根据Maslow理论，这需要属哪个阶层1.同事、客户、朋友2.家访3.联访中需求C.你用什么方法来激励他/她怎样发现代表的专才三、有些代表在当地独立工作，没有办公室。
销售人员培训资料（一）：一、公司简介及制度1.公司发展历程及理念；2.公司组织架构及各部门职能；3.公司规章制度及福利待遇；4.员工职业道德及职业操守。
销售人员培训计划表序号培训内容培训时间培训部门1⑴公司发展历程及理念；⑵公司组织架构及各部门职能；⑶公司规章制度及福利待遇；⑷员工职业道德及职业操守。
两课时行政人事部2⑴销售人员守则；⑵销售部罚则；⑶销售人员仪表及礼仪；两课时销售部3⑴房地产常用术语；⑵房地产面积计算范围及计算方法；⑶按揭贷款的各项规定及计算方法；⑷公积金贷款的有关规定；⑸商品房预售及房地产交易的有关规定。
四课时销售部4⑴销售员是谁；⑵客户是谁；⑶销售心态；⑷接待流程；⑸客户类型分析及应对要领；⑹销售过程及技巧；⑺成交的方法。
四课时销售部5⑴市调方法及要求；⑵安排市调；（以公司代理楼盘为主）⑶XX市房地产现况简述；⑷公司代理楼盘简介。
1 、2、4 项内容为两课时，市调安排两天市场部6 考核上午笔试下午面试备注：以上每课时为1 小时30 分，每天设四个课时，上、下午各两个课时。
4．销售培训资料（二）：销售人员守则1、销售人员守则一、基本素质要求良好的形象十诚恳的态度十热诚的服务十机敏的反应十坚定的信心十流畅的表达十积极的进取=TOP SALES二、基本操作要求1．按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2．虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3．严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4．主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5 ．业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6 ．经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待；7．同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8 ．凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、服装仪容、准则1．员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结好领带、领花、秀袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女工宜穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色；2．男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
中高级销售人员销售技巧培训销售是商业中的核心活动之一，对于中高级销售人员来说，掌握一定的销售技巧是至关重要的。
通过专业的销售技巧培训，销售人员可以更加高效地开展销售工作，取得更大的销售业绩。
以下是一些中高级销售人员可以受益的销售技巧培训内容。
第一，目标客户分析。
销售人员应该学会如何准确地分析目标客户群体，包括他们的需求、购买力、购买习惯等方面的信息。
有了这些信息，销售人员可以更有针对性地开展销售工作，并制定更加有效的销售策略。
第二，沟通技巧培养。
销售人员需要学会有效地与客户进行沟通，建立良好的沟通关系。
这包括学习如何倾听客户的需求和关切，如何表达自己的产品或服务的优势，以及如何处理客户的异议和疑虑。
良好的沟通技巧可以帮助销售人员与客户建立信任，加强合作。
第三，销售演讲技巧提升。
中高级销售人员需要学习如何进行有效的销售演讲，以吸引客户的注意并传递产品或服务的价值。
这可能包括学习如何组织演讲内容，如何运用声音语速和肢体语言，以及如何回答客户的提问。
通过提升销售演讲技巧，销售人员可以更好地抓住客户的兴趣，提高销售成功率。
第四，谈判技巧加强。
在销售过程中，经常需要进行谈判以达成双方的利益平衡。
中高级销售人员应该学习如何进行有效的谈判，包括学习如何提出合理的要求，如何应对对方的让步和压力，以及如何找到双方可接受的解决方案。
谈判技巧的提升可以帮助销售人员更好地与客户达成合作，实现双赢的局面。
第五，销售团队管理。
对于中高级销售人员来说，他们通常需要同时负责管理一个销售团队。
因此，他们需要学习如何有效地管理和激励销售团队，确保团队成员的销售业绩达到预期目标。
这包括学习如何根据团队成员的不同特点和需求来制定激励政策，如何进行有效的团队沟通和协作，以及如何进行有效的销售团队培训。
总之，中高级销售人员应该不断提升自己的销售技巧，通过专业的销售技巧培训来提高销售业绩。
目标客户分析、沟通技巧培养、销售演讲技巧提升、谈判技巧加强和销售团队管理是一些中高级销售人员可以受益的销售技巧培训内容。
高级销售顾问职业培训（一）销售人员培训资料第一章、概述一、职业特点：通过电话与客户建立起信任关系，是销售（或电话销售）的基础。
在销售领域内，客户信任来源于三个方面：对你公司的信任、对销售（或电话销售）人员的信任、对你所提供服务（产品）的信任。
在通常情况下，对销售人员层面的信任关系是最重要的销售成功保证。
二、职业障碍：1、外界障碍：客户不愿意交流客户没时间进行交流客户一边接你的电话，一边在做其他事情，不专心于交流2、语言与理解障碍客户讲外语听不懂) 客户使用方言听不明白3、心理上的障碍主观对销售（或电话销售）认识不正确对于客户的拒绝感到恐惧对于长时间的电话工作感到厌烦不会控制自己在销售（或电话销售）中的情绪三、成功销售（或电话销售）人员的职业特征1、勤奋的态度勤奋是优秀销售业绩的保证。
销售（或电话销售）人员的勤奋主要表现在通过多种途径寻找销售线索，打电话与客户进行有效沟通以及对客户进行跟踪服务。
2、商业意识强要有分辨有价值客户的敏锐性，从而形成对客户的营销数据进行科学管理。
3、产品与服务的专家我们的工作主要是针对企业服务的。
所以首先销售人员应对自己公司（的产品）非常熟悉，特别要让客户明白的是使用我们的产品能为他们带来的好处和便利。
销售（或电话销售）人员有时候需要在电话中帮助客户进一步明确客户的需求，甚至帮助客户看到客户未来的而现在还没有意识到的需求，以提高你在客户心目中的价值。
4、电话沟通能力强毫无疑问，销售（或电话销售）人员的电话沟通能力是其关键成功因素中最重要的一个，关于沟通能力，那就是提高你的声音感染力、与客户建立融洽关系、提问的技巧、倾听的技巧、表达你的同理心和确认，以便理解无误。
（1）积极积极的心态会使你的声音听起来也很积极而有活力。
无论是在你给客户打电话时，还是客户打电话给你时，你都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题。
（2）热情热情可以感染客户，一时的热情并不苦难，重要的是在任何时刻都保持高度的热情。
销售人员培训资料在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员的素质和能力对于企业的发展至关重要。
一个优秀的销售人员不仅需要具备良好的沟通技巧和产品知识，还需要有敏锐的市场洞察力和坚定的销售信念。
本培训资料将从多个方面为销售人员提供全面的指导和帮助，助力大家提升销售业绩，实现个人与企业的共同发展。
一、销售的基本概念1、什么是销售销售是指通过与潜在客户的沟通和交流，了解他们的需求，并提供相应的产品或服务，以满足其需求并达成交易的过程。
销售不仅仅是推销产品，更是建立关系、解决问题和创造价值。
2、销售的重要性销售是企业获取利润的关键环节，直接影响着企业的生存和发展。
有效的销售能够增加企业的收入，扩大市场份额，提高企业的知名度和美誉度。
同时，销售也能够为客户提供所需的产品和服务，满足他们的需求，提高客户的满意度和忠诚度。
二、销售人员的素质要求1、良好的沟通能力销售人员需要具备清晰、准确、生动的语言表达能力，能够有效地与客户进行沟通和交流。
倾听客户的需求和意见，理解客户的意图，并能够做出恰当的回应。
2、强烈的自信心对自己的产品和服务要有充分的信心，相信自己能够为客户提供价值。
在面对客户的质疑和拒绝时，能够保持冷静和坚定，不轻易放弃。
3、积极的心态销售工作中会遇到各种挑战和困难，销售人员需要保持积极乐观的心态，勇于面对挫折，不断寻找解决问题的方法。
4、良好的团队合作精神与同事、上级和其他部门密切合作，共同完成销售目标。
分享经验和资源，互相支持和帮助。
5、持续学习的能力市场和客户需求不断变化，销售人员需要不断学习新知识、新技能，了解行业动态和竞争对手情况，以提升自己的销售能力。
三、销售流程1、寻找潜在客户通过市场调研、网络搜索、参加展会、客户推荐等方式，寻找有可能购买产品或服务的潜在客户。
2、客户拜访在拜访客户之前，要做好充分的准备工作，了解客户的基本情况和需求。
在拜访过程中，要注意礼仪和形象，与客户建立良好的关系，介绍产品或服务的特点和优势，解答客户的疑问。
