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客服⒈软件: (1)服务流程重新定位,客户落座后水吧专员1分钟内将饮品送上。 每间隔3-5分钟为客户续水一次。 (2)礼仪礼节标准定位,语言、动作标准统一规范。 (3)水吧专员特选形象美丽,气质优雅,婉约可人,年龄18-35 岁,身高165cm左右,具备良好的服务意识,具有亲和力。 (4)客户离开后迅速整理洽谈桌卫生及清洁茶具。 保洁⒈软件: (1)礼仪礼节标准定位,语言、动作标准统一规范。 (2)仪容仪表提升标准。 (3)售楼中心及样板间内保洁材质保持洁净、光亮、完整无破损。 (4) 保洁员作业时遇到客户来访,停止手头工作,面带微笑主动 打招呼问好,并提示地面路况。
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THE END
精: (1)增加冰箱与消毒柜;
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(2)增加果盘与糖果的种类;
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(3)样板区域内有流动的饮品 提供人员;
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(4)为客户提供冰热毛巾;
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宠物临时看管服务 根据近期业主带宠物前来看房的情况比较多,样板间拟
推出宠物临时看管服务,以方便携带宠物前来的客户能够安 心样板间的参观,并且减少对其它客户的影响。
[ ]一 win 对标学习项目简介
一、对标项目简介
1、鲁能城项目总占地300亩,总建筑面积61.9万方,拥有30.9万方商业集群、5A甲级 写字楼、星级酒店、精品住宅为一体的都会商业综合体,丰富都会生活一站满足。鲁能 城由中央公馆和世贸地块组成。世贸地块,项目总占地180.12亩,规划建筑面积约 45.88万㎡(其中住宅17.76万㎡,商业28.12万㎡),平均容积率为3.82。鲁能城中央 公馆地块,项目占地约120亩(约合8万方),总建筑面积约16万㎡,容积率2.0。 鲁能城中央公馆位于渝北区中央公园旁,直线距离仅200多米,距悦来国际会展中心约 3公里,距渝北空港商圈约4公里,距江北国际机场约6公里,距龙头寺火车站约18公里, 距鲁能星城项目约20公里,涵盖别墅、高层、多层和商业等业态,首期产品高层36-63 ㎡,别墅80-110㎡。。