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2 第二章 管理思想的演变

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第二章 管理思想的演变

第二章 管理思想的演变

生产经营思想
比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理” 比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理”。 “待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图 待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化， 待乏”就是指在货源充足， 。“待乏”就是指在货源充足，或者是某种商品处于销售淡季时低 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出， 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出，如此不仅调剂了市场供求 稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 ，稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 “积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促 积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品， 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 后人尊称“商圣”。三次经商成巨富，三散家财，自号 陶朱公，乃我国儒商之鼻祖。世人誉之：“忠以为国； 智以保身；商以致富，成名天下”
演 变 ， 中
业发 化\ 化 运 方 的 功运
国 社
的
会
如何提高运作的 细化\ 性 定量管理思想
科 学 出 版
经
化\
化
化加剧
社 ， １ ９
如何 的 权变管理思想
９ ２ 年
亚当. 亚当.斯密的劳动分工和经济人观点
管什么？ 治人” 管什么？“治人” 谁来管？ 劳心者治人” 谁来管？“劳心者治人” 怎样来管？ 和为贵” 怎样来管？“和为贵”、 克己复礼” “克己复礼”、“己所不 勿施于人” 欲，勿施于人” 半部《论语》治天下” “半部《论语》治天下”
道家学派
代表人物：老子、庄子。 代表人物：老子、庄子。 管理思想： 管理思想：无为而治 老子提出“四不”来保证管理者、 老子提出“四不”来保证管理者、 领导者的永久成功： 领导者的永久成功：

《管理思想的演变》PPT课件_OK

《管理思想的演变》PPT课件_OK

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四、行为科学理论
麦格雷戈的X-Y理论
• X理论 • Y理论 • 管理风格
管理思想的特点
• 管理重点：组织中人的行为 • 管理依据：人的需要与动机 • 管理方式：领导与 激励
2021/9/2
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以下了解即可
第三节现代管理思想
• 管理理论丛林：
• 管理过程学派
• 在法约尔管理思想基础上发展起来
• 研究管理过程和管理职能
一般管理理论 （组织的管理）
法约尔 “现代经营管理
之父”
行政组织理论 （理性的组织
模式）
韦伯 “组织管理之父”
2021/9/2
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古典管理理论
• 管理科学产生于19世纪末20世纪初
• 一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始 的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现 代管理理论三个发展阶段
• 古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理 理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯 为代表的科层组织理论
❖ 权变理论学派
➢ 管理没有绝对正确的方法； “权宜应变” ➢ 代表人物是卢桑斯（Fred Luthans） ➢ 代表作为《管理导论：一种权变学》
❖ 经理角色学派
➢ 观察经理的实际活动来明确经理角色的内容
➢ 代表人物亨利.明兹伯格
➢ 代表作《经理工作的性质》
2021/9/2
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【案例分析】联合邮包服务公司 （UPS）的科学管理
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古典管理思想的特点
• 管理重点：如何提高效率 • 管理依据：用科学的管理代替经验管理 • 管理方式：聘请受训的管理专家代替家长式管理 • 管理地位：管理学成为一门独立的学科 • 培养方式：通过专门训练培养经营管理专家

第二章管理思想的演进

第二章管理思想的演进
技术活动（生产、制造、加工）、商业活动（购 买、销售、交换）、财务活动（资本的筹集和运用）、 核算活动（成本的统计核算）、安全活动（设备和人 员的保护）和管理活动。管理只是其中的一种活动。 管理既是企业经营不可缺少的一种活动，又是自成体 系的职能。管理活动包括计划、组织、指挥、协调和 控制等五方面的职能。
社会系统理论的基本观点：



组织是一个复杂的社会系统 人际关系理论仅研究了人与人之间的关 系而忽略了人与组织之间的关系 若要组织运转有效，必然涉及到人与组 织之间的协调 社会系统理论以研究个人与集体之间的 关系为主导
简


评
组织良好运行以获得和付出的平衡为基础， 个人对两者权衡后做出选择 提出协作效力(成员总体满足)与协作效率(成 员个体满足)二分法观念 核心思想是用协作统领组织 现代组织的三大柱石：明确组织目标、权力 结构和决策机制；明确组织的激励机制；明 确组织内部的信息沟通机制
著作：《科学管理原理》 “The father of Scientific Management” （1911）。

南北战争后的美国的工业迅速发展，不少制造 性行业出现了大型托拉斯企业，但现场作业管 理（分工专业化、操作标准化和程序化等）水 平仍然很低，也谈不上管理工作协调、一体化 和系统化，原来凭传统经验办事和粗糙的管理 方式已不能适应大工业的快速发展，管理成为 提高生产效率的薄弱环节并面临挑战，这就是 泰勒科学管理产生的基本背景。
【3】标准的作业条件：针对工作过程 制定科学的工艺规程，关注人机关系分 析，使工作过程所必需的条件和环境得 到标准化确认，并用文件形式固定下来。 作业条件包括三项基本内容，一是标准 化的操作方法；二是标准化的工具、设 备和材料；三是标准化的作业环境。 以上摘自泰勒的《科学管理原理》

管理思想的演变

管理思想的演变
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甘特图
设计版式 编辑加工 制图 打印长条校样 印刷校样 设计封面 1 2 3 4 月份 目标 实际进度
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科学管理的推广： 科学管理的推广：与劳工之间的关系 大致经历了三个阶段： 1911年-1915年。劳工是反对科学管理的强烈 的敌对组织； 1916年-1918年。战时生产争斗的非正式休战 时期； 1919年以后。劳方给予合作的新时期，一直持 续到大萧条的时候。
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泰勒简介
出生于美国律师家庭，1915年病 故，终年59岁，被誉为“科学管 理之父”。 研究一系列的科学管理方法。 “过去，人是第一位的；将来方 法应该是第一位的。” 根据他的方法、工具和程序， 1898年钢铁厂每名工人每天钢铁 搬运量应为47.5吨，而不是12.5 吨。 达到上述标准的工人日工资为 1.85美元，而之前为1.15美元。
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管理思想的演变
古典管理思想 现代管理思想
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古典管理思想
科学管理思想（泰勒） 一般管理理论（法约尔） 行政组织理论（韦伯）
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科学管理思想出现的原因
19世纪的最后数十年中，美国工业出现了前所未有的 资金积累现象，传统的管理方法表现出对资金利用是 十分拙劣的； 劳动高度专业化了，而标准化的生产方法和程序却没 有制定，对工作的协调化、一体化、系统化也没有强 调； 劳动生产率很低，人们普遍关心如何使劳动力发挥潜 力，其中有人认为改进生产的程序、方法和“体质” 是真正解决问题的办法。
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单件生产与大规模生产的组装工时比较
1913年秋单件生 产方式（分钟） 发动机 磁电机 车桥 整车总装 594 20 150 750 1914年春大量生 产方式（分钟） 226 5 26.5 93 工时节约百 分率（%） 62 75 83 88

2管理思想的演变

2管理思想的演变
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在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理， 由此造成一个突出的矛盾，就是资本家不知道 工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增 加劳动强度来加重对工人的剥削。而工人，也 不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认 为自己干活多，拿工资少。当资本家加重对工 人的剥削，工人就用“磨洋工”消极对抗，这 样企业的劳动生产率当然不会高。
答案： 答案：管理
6
古代埃及的管理思想
古代埃及兴修水利系统的技术与修建金字塔一样成为 人类历史上不可思议的壮举。埃及人很早就懂得了分 权。 埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者。人们从 考古中发现，在法老的陪葬品中，奴仆的雕像特别令 人感兴趣：“每一个监督者大约管理十名奴仆”。所 以后来的希伯莱人在《圣经》里提出的以十为限的管 理思想即源于此。
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古罗马的管理思想
古罗马萌芽状态的管理思想： 古罗马首先意识到了现代企业的某些性质。 其次，罗马帝国的建立过程使其具有了集权、 分权到再集权的实践经验。 在长期军事生涯中，罗马人具备了遵守纪律的 品格，又具备了分工和权力层次为其基础的管 理职能设计能力。 奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择 标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
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（一）科学管理理论
A.泰罗 A.泰罗
Taylor,1856（Frederick Taylor,1856-1915)
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2、欧文（Robert Owen,1971-1858） 、 ）
成功的英国企业家， 人事管理之父” 成功的英国企业家，“人事管理之父” 必须改善对人的管理，重视人的作用 必须改善对人的管理， (缩短劳动时间、禁止招收童工等) 缩短劳动时间、禁止招收童工等) 环境决定人的本性， 环境决定人的本性，管理的责任在于要为人创 造良好环境 （改善生产、生活条件等） 改善生产、生活条件等） 运用教育和感化的手段管理工人，鼓励竞赛精神 运用教育和感化的手段管理工人， （把工人看作人，实行人道主义） 把工人看作人，实行人道主义）

第2章管理思想的演变课件

第2章管理思想的演变课件
在“科学细分”的生产环节、生活环节共同作用下，富士康实现 了爆发式增长，工厂规模不断扩大。
1988年在深圳建厂后，富士康迅速壮大，目前在深圳地区的员 工人数达到42万人，在中国大陆地区的总员工数则已超过80余万。
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二、泰罗的科学管理理论 （Scientific Management） • 案例：泰罗主义的恶之花
目的要求
1、熟悉西方早期管理思想和传统管理理论。 2、理解人际关系学说和行为科学理论，以及现代管理理论的基本
内容和观点。 3、正确认识西方管理理论的历史地位，作用和局限性。 4、初步了解现代管理理论的特点，会对西方管理理论进行分析和
评价。 5、理解学习管理思想的演变对学习、研究、掌握管理理论和方法
的意义。
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第一节 西方和我国早期的管理思想
2
一、早期管理思想的萌芽
苏美尔人，古埃及人，故巴比伦人，希伯来 人，古希腊人以及古罗马人在计划，组织，控 制， 人事等方面形成的管理思想和经验。苏格拉底， 色诺芬等人首先提出管理普遍性原则。
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二、中世纪的管理思想
中世纪的一些思想家的著作和威尼斯兵工厂 的 管理实践中，反映出对领导者的品质和领导方 式，计划和决策，组织机构和控制手段，人事制 度以及领导策略等方面思想和管理经验。是连接 古代管理思想和资本主义管理思想的中间环节。
• 道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的 假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱 小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。
7
7
四、中国传统管理思想
２．中国古代管理思想的主要内容 • 顺道
老子 《道德经》“无为而治” 顺其自然（国家不(少)干涉个人活动） “道法自然” 抓大放小(授权、分级),“有所为有所不为”

第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件

第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容

第二章管理思想的演变.ppt

第二章管理思想的演变.ppt
专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来 了一系列新的管理问题。
新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于法来确保各种 资源的合理使用。
这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决， 在这种情况下，开始了管理理论的研究。
他与旁人做买卖，他首先要这样提议：请给我所 要的东西吧，同时你也可以获得你所要的东西。”
2、查尔斯.巴贝奇(Charles Babbage)
英国剑桥大学教授巴贝奇（1792——1871）， 曾花了多年时间访问了英国和法国的一些工厂，研 究管理问题，并于1832年出版了《论机器和制造业 的经济》一书，论述了专业分工、工作方法、机器 与工具的使用、成本记录等。他的管理思想表现在 以下几方面：
第二章管理思想的演变
一、早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为科学管理理论 四、现代管理理论 五、管理新思潮
学习管理思想演变的重要性
管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路 标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各 项管理活动的效率与效益。
从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西， 通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提高 管理的有效性。
泰罗在米德韦尔钢铁厂工作期间，他始终对生 产的低效率不满意，他认为工人在用“磨洋工”的 方式工作，生产率只达到应有水平的1/3。于是他于 1880年开始在车间做试验，系统地研究和分析工人 的操作方法和劳动时间。
一个很有名的试验是装运生铁，过去每天的生 产率是12.5吨，泰罗通过试验行走速度、持握位置 和其他变量，经过长时间地科学地试验各种程序、 方法和工具的组合，泰罗成功地找到了提高生产率 的方法，使生产率提高到每天装运48吨的目标。采 用类似的方法，泰罗找到了做每一件工作的最佳方 法。从而建立了他的科学管理理论。

第二讲 管理思想的演变

第二讲 管理思想的演变

管理思想的历史演变第二章 管理思想的 历史演变管理思想的历史演变本章目录管理思想的历史演变管理的历史背景工业革命之前天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它 的财产； 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的 官兵； 政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治； 十五世纪的威尼斯——现代工商活动的起源管理思想的历史演变工业革命 工厂制度的诞生“企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运 营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的 ”。

（Alfred Chandler, Jr.）伊利铁路公司 ：十九世纪后半叶 亚当·斯密的《国富论》（1776） 》（1776 亚当·斯密的《国富论》（1776）劳动分工 经济人查尔斯 ·巴贝奇和 《论机器和制造 业经济》（1832） 》（1832 业经济》（1832）管理思想的历史演变工业革命→ 工业革命→ 工厂制度生产的组织 一系列 劳动力的招募、训练与激励 劳动力的招募、 管理问 问题 题： 纪律的维持问题 经验管理思想 一般管理 一般管理 劳资纠纷 行为管理 行为管理早期研究 科学管理如何提高劳动生产率 严格控制和规 范化 霍桑试验 人际关系运动管理思想的历史演变二次大战： 二次大战：运筹研究取得成功 战后数量研究人员到公司就业 企业规模扩大 精确化管理 系统管理和 权变管理 管理思想的一体化和变革 定量管理 定量管理经济活动的国际化 组织的大规模化环境复杂多变管理思想的历史演变泰勒与科学管理的兴起管理思想的历史演变泰勒其人费雷德里克·泰罗（Frederick W.Taylor，1856～ 1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。

●1856年，泰罗出生于美国费城杰曼顿一个富有 的律师家庭。

●1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼 疾辍学 ●1881年，泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动 时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理 奠定了基础。

管理思想演变 (2)ppt课件

管理思想演变 (2)ppt课件

★ “劳动分工”能够提高劳动生产率
劳动者的技巧因业专而日进； 减少因工作变换而损失的时间； 分工可使专门从事某项作业的劳动者 经常改革劳动工具和发明机器. ★人们在经济活动中追求的是个人利益 “请给我所要的东西吧，同时，你也可以获得你所要的 东西。”
马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两 列火车迎头相撞，造成近20人伤亡。事件发生后，舆论哗 然，对铁路公司老板低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。 为了平息公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这个 铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业管理权， 只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是 历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。 这种分离对管理有重要的意义：①独立的管理职能和专业 的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一 种职业；②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工 开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的 进一步发展奠定了基础；③具有管理才能的人员掌握了管 理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学 的创立和发展准备了前提。
管理学
Байду номын сангаас
杭州师范大学钱江学院 钱言
第二章
管理思想的演变
1、了解西方管理思想的发展过程 2、掌握不同管理思想的特点及其主要学派的 基本观点 3、熟悉各管理学派的主要代表人物及其贡献
求道 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院， 请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地 告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须 履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和 责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫 地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工 作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做 琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地 丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。

(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展

(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展

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一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果 劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》 《孙子兵法》 《周礼》 《墨子》 《老子》 《齐民要术》 《天工开物》
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中国早期管理思想 《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体 的经营策略，涉及预测、计划、组织 、沟通、变通、控制、用人原则等诸 多现代管理学中关注的问题。 《论语》关于治国与安邦的道理。 治国的根本在于“人伦纲常”； 治国的前提在于君主要严于律己； 治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法； 治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章 管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于 我们深刻领悟管理的本质、管 理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。 它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥 指导和引导的方向性作用。
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中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正 在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋 发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 西晋·陈寿《三国 志·蜀书九》：功以 才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就 是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治

第2章 管理思想的演变

第2章 管理思想的演变

组织理论之父——韦伯

马克斯· 韦伯是德国著名古典管理理论学 家、经济学家和社会学家，19世纪末20 世纪初西方社会科学界最有影响的理论大 师之一，被尊称为“组织理论之父”。 韦伯毕生从事学术研究，在社会学、政治 学、经济学、法学、哲学、历史学和宗教 学等领域都有较深的造诣。 他在管理理论上的研究主要集中在组织理 论方面，主要贡献是提出了“官僚组织结 构理论”，或称“理想的行政组织体系理 论”，这集中反映在他的代表作《社会和 经济组织的理论》一书中。
霍桑实验的发现
1. 工人是社会人，不是单纯意义上的经济人；
2. 企业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡；
3. 提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度 来源于物质和精神两种需求。
人本心理学家——马斯洛

具体到管理领域，马斯洛的需要层次理 论不仅成为行为科学的一个理论基石， 而且也是西方管理科学和管理心理学的 一个重要的理论支柱。



彼得.德鲁克 （1909-- ）
《管理的实践》，机械工业出版社， 2006年1月 《卓有成效的管理者》，机械工业出 版社，2005年6月。
经理角色学派创始人 ——明兹 伯格
明兹伯格

“管理不是科学”、“管理不是专业”， “管理更多时候是一种艺术”。 “管理是一种实践，它将大量的技巧 （经验）和一定程度的艺术（洞察力） 和一些科学（分析）结合在一起。” “所有管理的工作核心就是执行我们介 绍的所有这些角色。不同管理者的风格 当然会有所不同，但是差别不在于这些 角色的执行是否到位，而在于管理者倾 向于扮演什么角色，以及这些角色的具 体执行过程。”
管理思想的产生与人类的历史一样悠久。 系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世 纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的 进步，在西方形成并蓬勃发展起来。

管理学基础-第2章管理思想的演变PPT课件讲义

管理学基础-第2章管理思想的演变PPT课件讲义

(1) 在长期高度集中的计划经济管理体制下，形成了以完成指 令性计划为目标的、着重于企业内部管理的、集中统一的党政 领导下的适度分权结构。 (2) 延续在革命根据地经营公营企业的传统，发动群众进行各 级经济核算、建立岗位责任制和进行民主管理。 (3) 开展社会主义劳动竞赛和各种先进单位与个人的评比活动。 (4) 强调企业管理基础工作的建设。 (5) 善于用积极的态度引进、吸收和消化国外的管理经验与管 理方法。
4
一、中国古代的管理思想

(一)划分阶段



1. 萌芽阶段 2. 形成阶段 3. 成熟定型阶段 4. 完善阶段 5. 衰落阶段 1. 儒家


(二)诸子百家管理思想的介绍


2. 道家

1) 修己安人与中庸思想 2) 贤才与任而能信 1) 反者道之动 2) 无为
5

一、中国古代的管理思想
习

题



1. 西方管理思想的演变阶段是如何划分的？ 2. 中国古代管理思想的主要观点有哪些？各有 什么特点？ 3. 泰罗管理理论与方法的科学性体现在哪些方 面？ 4. 行为科学理论较之古典管理理论有哪些新的 发展？ 5. 试比较现代管理理论中各流派的特点和差异。
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案例分析

案例一 新上任的销售部经理
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阅读材料

管理思想“落地”究竟要做什么
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本章小结



对管理思想和理论的探索自古都存在，但将管理 作为一门科学去对待、去研究，却是近一百年以 来的事情。它的诞生和完善与人类社会出现了工 厂这类经济组织有着密切的关系。 迄今为止，管理科学的发展大致经历了四个基本 阶段，即管理理论的萌芽阶段、古典管理理论阶 段、行为科学理论阶段和现代管理理论阶段。它 们都是人类社会进步、发展的结果，但它们对管 理科学的研究内容和侧重点却不相同。 目前国内流行的管理学理论、思想和方法，多是 从发达国家引进的。这决定了在学习的过程中， 必须注意与国情的结合，必须注意与实践的结合， 必须注意与自己所在组织的行业特色、运行特点 14
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全球化的两个层面:公司经济一体化,区域经济一体化 全球化的两个层面:公司经济一体化,
2000年的企业组织 2000年的企业组织 共通点: 共通点: 精简,迅速和弹性. 精简,迅速和弹性. 新一代组织重视品 团队合作, 质,团队合作,建立 伦理的的工作环境, 伦理的的工作环境, 减少组织层级, 减少组织层级,面对 变革时展现创业技能. 变革时展现创业技能. 虚拟组织结构适应 虚拟组织结构适应 变动的世界 .
分解是中心,唯有分解,管理才能量化 管理的科学基础 分解是中心,唯有分解,管理才能量化---管理的科学基础
2 General administrative theory
Henri Fayol 的一般管理理论,研究如何使组 的一般管理理论,
织更有效 ---管理过程之父 管理过程之父
Fayol和Taylor同时期,当Taylor专心研究工
第二章 学各个时期管理思想的内容 2 理解主流的管理理论及其产生的背景 3了解当代主要管理思想的演变历程 4 了解当代经典管理理论的内容 5 了解现代管理理论的特点和主要观点 5了解未来管理理论的发展趋势
Premodern
埃及金字塔
Era
20年 100,000人 谁告诉每个工人他们该做什么? 谁确保有足够的石板让工人一直有工作做? 组织问题 分工问题 效率问题 系统问题
3 系统管理学派 (System approach)
组织是由若干彼此相关而
又独立的部份组合而成的. 又独立的部份组合而成的.
封闭系统:不受环境影响, 封闭系统:不受环境影响,
也不与环境互动. 也不与环境互动.
开放系统:会受环境影响, 开放系统:会受环境影响,
也与环境互动. 也与环境互动.
利益关系人:任何能影响组织 利益关系人:
(一)古典管理学派
Scientific management 如何提高工人之生产力(efficient)
General administrative theory 如何使组织更有效能(effective)
----研究如何 1科学管理学派:Frederick Taylor ----研究如何 科学管理学派: 提高工人的劳动生产率
强调决策是管理的中心 以追求最大经济效益为目标 运用数学模型 使用计算机
管理科学理论的缺陷 把管理中与决策有关的各种复杂因素全部数量化,是 不可能也不现实的. 忽略了人的因素. 管理问题的研究与实践,不可能完全依靠定量的分析.
(四)现代管理理论丛林 70年代管理理论的新发展 80年代管理理论的新发展 90年代管理理论的发展
威廉 大内 理论 威廉.大内 威廉 大内z理论 美国的A型 美国的 型 组织 短期雇佣制 专业化的成长道路 个人的决策过程 迅速的评价与升级 个人负责 局部关系 明确的控制 日本的J型组织 终身雇佣制 非专业化的成长道路 集体的决策过程 缓慢的评价与升级 集体负责 整体关系 含蓄的控制
A型组织到 型组织转化的步骤 型组织到Z型组织转化的步骤 型组织到
理解Z型组织和你自己的作用 分析组织原有的管理指导思想和经营方针,关注组织宗旨 解释所期望的管理宗旨,并使组织领导支持管理宗旨 通过创立高效合作,协调的组织结构,激励措施来贯彻宗旨 培养管理人员掌握弹性的 人际关系技巧 对你自己和系统进行测验 把工会包含在计划之内,取得工会的 参与和支持 确立稳定的雇佣制度 制定一种合理的长期考核和提升的制度 扩大组织发展的道路 为基层的 实施做准备 找出可以让基层雇员参与的 领域,实行参与管理 使整体关系得到发展
集权化-----必须根据组织的客观情况,确定适度的决策权利的 -----必须 8 集权化-----必须 分配与集中的结构. 等级链-----------组织机构从最高层到最低层所形成的层次结构, 9 等级链-----这一结构实际上是一条权利线,它是自上而下和自下而上确保 信息传递的必经途径.在一定条件下,允许跨越权利线而直接 进行横向沟通,以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误. 秩序---------每 10 秩序-----每位员工必须各就各位,各得其所. 公正----管理者应该以其忠诚和热心来对待下属. ----管理者 11 公正----管理者 保持人员的稳定-------员工的高度流动性会造成效率的损失,因 12 保持人员的稳定---此,管理者应该提供合理的人事计划以保证工作的完成 13创造性----在尽力完成工作目标前提下,鼓励员工的首创精神 13创造性---创造性---14集体精神----鼓励团队精神,以实现组织内部成员之间的协调 14集体精神---集体精神---和合作.
决策和政策的群体. 决策和政策的群体.
4 决策理论学派 决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策 决策过程包括四阶段 在决策标准上,用"令人满意"代替"最优化"原则 组织的决策根据其活动是否反复出现分为程序化决策 或非程序化决策 组织中集权或分权的问题是和决策联系在一起的
5 定量学派
运筹学 系统分析 决策科学化 以系统的观点,运用数学,统计学的方法和计算机 技术,为现代管理的决策提供科学的依据,通过 计划与控制以解决各项生产与经营的问题.管理 就是应用各种数学模型和特征来表示计划,组织, 控制,决策等合乎逻辑的程序,求出最优的解决 方案,以达到企业的目标.
古典管理理论的缺陷
管理主要考虑提高生产率 ,着重于生产过程,组织控 制方面的研究 管理是 采取强制性的控制手段,更多地强调科学性, 精密性,纪律性,而没有考虑到人性化需求方面的因素 组织形式是高度结构的,正式的,稳定的,非人格化的
强调对物的管理
(二) 行为科学理论的创建
梅奥及其霍桑实验 梅奥主要研究结论
人的生产力时,Fayol关心的是管理者 (managers),以个人的经验著书立说.泰 勒是科学家,而法约尔掌管法国大型煤矿公 司,熟的是管理实务
法约尔的管理14条原则: 从会计 财务,生产, 从会计, 法约尔的管理14条原则: (从会计,财务,生产,销售等管理 14条原则 职能来阐释管理实务) 职能来阐释管理实务) 1分工----可以提高生产力,从而增加产出. 分工----可以 ----可以 权利与责任---------管理者有发布命令并使人服从的力量,而此权 2 权利与责任----利的前提是,管理者遵从职权对等的管理思想. 纪律---------全体员工服从和遵守组织运作中的规则. 3 纪律----命令的统一-----------任何一位员工只接受一位上级的指挥. 4 命令的统一-----5 指挥的统一-----指挥的统一-----------为达成同一目标而从事的各种活动,只能在 一个领导和一个计划下进行. 6个人利益服从整体利益. 个人利益服从整体利益. 7员工报酬----员工报酬-----报酬合理,能够奖励有益的工作成果和激发全体 ----员工的工作热情.
20世 世 后工 纪90 业化 年代 时期 后
光缆及国际互联 网; 高速大型飞机, 高速大型飞机, 高速公路, 高速公路,高速铁 路; 世界级制造系统 知识经济蓬勃发 展,全球经济一体 化
公司再 造 虚拟组 织 学习型 组织
(五)当代经典管理理论 威廉.大内 理论 威廉 大内z理论 大内 迈克尔. 迈克尔 波特的竞争战略理论 沙因组织文化理论 彼得.圣吉的学习型组织理论 彼得 圣吉的学习型组织理论
科学管理 --------------------------经济人 行为科学管理---------------------社会人 现代管理---------------------------决策人 柔性管理---------------------------文化人 创新管理 -------------------------现代人
20世纪70年代 出现"战略热" 世纪70年代, 系统热" 权变热" 1 20世纪70年代,出现"战略热","系统热","权变热" 20世纪80年代 注重比较管理学和管理哲学, 世纪80年代, 2 20世纪80年代,注重比较管理学和管理哲学,强调的重点 是抓"公司文化" 是抓"公司文化"的软管理 20世纪90年代 强调" 世纪90年代, 3 20世纪90年代,强调"硬","实"方面来构建企业管理 新模式, 新模式,即企业再造理论 4 全球化与跨文化管理
观点:
1 确定合理的日工作标准 2 工作方法标准化 3 合理配备工人 4 实行有差别的计件工资制 5 工人和雇主两方面都必须意识到提高效率对 双方都有利 6 把计划职能和执行职能分开 7 实行职能工长制 8 在组织机构的管理控制上实行例外原则
科学管理的基本特征
以分解为核心,形成量化,科学管理 以程序化运作的规范和逻辑进程 职业经理人制度 注重制度管理,效率,例外管理 科学主义五大原则:分解,量化,精确, 分解,量化,精确, 分解 规范,科学 规范,
1960s
21世纪的组织 21世纪的组织
稳定 可预测 效率 经济规模( 经济规模(大 型)
精简 迅速 弹性 追求品质 团队合作 工作伦理 减少层级 创业家的技能
时间
时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
迈克尔哈 迈克尔 哈 默《公司再 造》(1994) 威廉戴维 威廉 戴维 麦克 陶,麦克 马 隆《虚拟企 业》(1992) 普瑞斯, 普瑞斯,戈 德曼, 德曼,内格 尔《敏捷竞 争者与虚拟 组织》 组织》(1995) 彼得圣吉 彼得 圣吉 《第五项修 炼》(1994)
1911 年出版The Principles of Scientific
Management
科学管理之父--科学管理之父-----管理研究领域的开辟是同泰罗的名字
联系在一起的.他从一名普通工人到领班,工长,最后 成为总工程师,对工人处境,劳动状况有着丰富的实践 经验,并由此引发对提高劳动生产率的管理思考. 提高劳动生产率的管理思考. 提高劳动生产率的管理思考