送货员绩效考核表【最新版】
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货运公司9月份绩效考核 绩 序 分 考核条款效 号 类 内容评分 1 发货时造成货物漏发的 (欠货除外),每次 -1分,月度累计无误 +1分。
2 产 运输时造成货物丢失的,每次 -3 分。
品3 管 未经许可,擅自更改包装及包装的尺寸规理 格、数量,每次-2分。
4 没有进行必要防雨、防锈、防损保护措施, 每次-1分。
超出运输承诺时间的, 当月第一次不扣,第 5 二次扣100元,第三次扣200 元,按100 元/次累加,延迟二天以上的,每延迟一天-1分,月度无延迟+2 分。
6 货 配送不及时,影响正常作业秩序或生产,每 物 次-1分,月度无投诉 +1分。
运 输每次-1 7 在货物配送中造成货物破损的, 分, 月度累计少于3次+2分,无破损 +5分。
8 没有在规定的时间内完成破损退货处理的 , 每延迟一天-1分。
9 在运输服务上遭客户投诉的, 每次-0.5 分, 月度无投诉+2分。
10 服 相关工作人员不遵守公司各项管理规定的,每次-1分。
务 质11 量 员工不配合公司合理的安排,每次 -1 分。
12 电话无人接听,无法联系造成重大信息无法 传递的,每次-1分。
13 在配送工作方面有重大创新和超越的, 每项 +2分。
14 工合作意识及配合意识强,每次+2分。
作改提前规避各类风险,并能及时做出应对措施15进16 的,每次+1分。
在配送工作改进方面受到客户好评的,+1分。
每次总分0备注:每月累计分值在-10分(含)~5分(含)之间的,不奖不罚;每月累计分值超过5分的,按80元/分奖励;每月累计分值超过-10分的,按50元/分罚款。
正所谓:“穿金戴银能怎样,平平凡凡又如何,只要你能知足,就什么都不缺”要.知道有的人虽然贫穷,但感觉很幸福;有的人虽然富有,但浮而不实,忧虑重重。
当然,人间的一切不幸几乎都与钱有关,但有了钱并不代表真的幸福。
乐观者的幸福府首皆拾,悲观者的幸福高山仰止。
幸福到底是什么呢?幸福就是一家老、小、平平安安、团团圆圆,即使吃着粗茶淡饭,也满口香甜;幸福就是拥有一位甘苦与共、风雨同舟的知心朋友,可以有福同享有难同当;幸福就是拥有一颗平常心,过着比上不足,比下有余的日子,知足常乐!要知道幸福不是你有多少的钞票,也不是你有几座豪华的别墅、开什么牌子的名车,手上佩戴多少克拉的钻戒和多么华丽的衣裳。
车组:姓名:考核人:考核时间:考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分早装车指挥倒车动作标准标准发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0交款单据整齐交单时间表上签字整齐、签字发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0保险柜使用情况安全使用发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0未送达卷烟及时在相关表上登记,第一时间交单及时登记、交单发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分:车组:姓名:考核人:考核时间:考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分车辆百公里耗油规定范围超标1升10 -1车辆晨检合格缺机油1次/分缺水1次/分轮胎气压不足1次/分燃油表不在1/3以上1次/分10 -2.5 -2.5 -2.5 -2.5车辆安全无酒后驾车发现一次10 -10违反交通法规无违章人货同车送货除外的违章1分/次10 -10工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分:车组:姓名:考核人:考核时间:考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分清点周转箱数量和袋装卷烟数量清点发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0早装车的车内码箱动作标准标准发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0退货按相关制度执行按制度执行发现一次发现二次发现三次发现四次10-1-2-30回收箱皮符合标准、质量达标符合标准质量达标发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分:太烟物流。
配送主管绩效考核指标量表考核期间:考核期间: 年年 月月被考核人 职位 部门 考核人职位部门任务 绩效 序号 考核项目 权重指标要求 评分等级实际业绩得分 自评 上级 结果 1 配送计划完成率 20% 考核期内配送计划完成率达到100%2配送方案完成及时率15% 考核期内配送方案完成及时率达100%3 配送报告及时提交率15% 考核期内配送报告及时提交率达及时提交率达 % % %以以上4 配送路线设计方案更改次数 10% 考核期内配送路线设计方案更改次数在 次以下5配送及时率10%考核期内配送及时率达率达 % % %以上以上6配送货损率10% 考核期内配送货损率在率在 % % %以下以下7 配送差错率 5%考核期内配送差错率在率在 % % %以下以下8 收发货差错率5% 考核期内收发货差错率在错率在 % % %以下以下9 客户满意度 5%考核期内客户满意度在 分以上10 配送档案资料完好率5% 考核期内配送档案资料完好率在资料完好率在 % % %以以上加权合计行为考核序号 行为指标权重指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 234加权合计总分 总分总分==业绩考核得分×业绩考核得分× %+%+%+行为考核得分×行为考核得分×行为考核得分× %=%=考核人 签字:签字:年 月月 日日。
14配送员绩效考核表Sheet3Sheet2Sheet1配送员绩效考核表被考评对象部门职务综合得分说明:本表格适用于对一般行业仓储物流部门配送员进行360度绩效考核。
其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细,且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善,便于企业管理者直接使用。
当然,企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。
例如:本考核表偏重于员工能力与业绩的考核,至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。
考评负责人考评时间至填表时间等级考核项目细分指标/关键指标权重(分)指标具体内容及定义评分标准:优秀100%;良好80%;一般60%;较差40%;很差20%考评得分(取平均值)备注自我评分同事评分领导评分货物配送配送计划完成率配送计划完成率=实际完成的配送量÷应完成的配送量(以订单及发货单为准)×100%配送的及时性出现一次不及时扣2分,扣完为止。
及时是指按照相关部门下达的配送计划量、发货时间要求完成相应的配送工作。
配送的准确性出现一次不准确扣5分,扣完为止。
(准确是指所配送物资的品种、规格、数量以及目的地到达等完全符合发货单的要求)个人配送效率个人配送效率=实际每单等待时间÷公司整体每单等待时间×100%物资破损率物资破损率=(运输过程中人为原因造成的物资破损数量÷配送总量)×100%配送服务满意度客户服务满意度是指通过针对售后服务工作进行调查,取得客户的反馈及评分结果;投诉率低于2%。
成本控制单位货物配送费用控制率单位货物配送费用控制率=(实际单位货物配送成本÷计划单位货物配送成本)×100%,配送成本主要指物料消耗、车辆修理费、燃油费(或者耗电费用)、人工费以及加班费等。
日常工作管理物流部门管理制度的执行情况严格按照物流部门管理制度与流程执行工作。
配送单据、作业资料及信息管理各项作业记录填写、提交的准确性与及时性,数据资料保存的完整性。