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新媒体营销教程6——新媒体营销数据分析在新媒体营销中，数据分析是非常重要的环节。
通过对数据进行深入分析和挖掘，可以帮助企业更好地了解用户需求，制定更精准的营销策略。
下面是一些常用的新媒体营销数据分析方法和工具。
1.用户画像分析用户画像是指对目标用户进行多维度的描述和刻画，包括用户的基本信息、兴趣爱好、消费行为等。
通过用户画像分析，可以帮助企业更好地了解用户的需求和喜好，从而制定更有针对性的营销策略。
常用的用户画像分析方法有问卷调查、数据挖掘、社交媒体分析等。
2.竞争对手分析竞争对手分析是指对竞争对手的营销策略、产品优势进行深入分析和研究。
通过竞争对手分析，可以帮助企业找到自身的优势和劣势，并制定更有效的竞争策略。
常用的竞争对手分析方法有SWOT分析、市场调研、网络监测等。
3.网络舆情分析网络舆情分析是指对网络上的用户意见、评论、评价等进行监测和分析，帮助企业了解用户对其品牌、产品等的评价和态度。
通过网络舆情分析，可以及时发现并解决潜在的舆情危机，增强品牌形象和口碑。
常用的网络舆情分析方法有社交媒体监测、关键词检索、情感分析等。
4.数据挖掘和统计分析数据挖掘和统计分析是指对大量的数据进行整理和分析，从中挖掘出有价值的信息和规律。
通过数据挖掘和统计分析，可以帮助企业发现用户的潜在需求和购买行为，进而制定更具效益的产品和营销策略。
常用的数据挖掘和统计分析方法有机器学习、关联规则挖掘、聚类分析等。
5.营销效果评估营销效果评估是指对营销活动的结果进行评估和分析，帮助企业了解自身的优势和不足，从而进一步优化营销策略。
常用的营销效果评估方法有销售额统计、访问量和转化率监测、用户满意度调查等。
在进行数据分析时，企业需要选择合适的工具和方法，同时关注数据的有效性和可靠性。
另外，数据分析不仅要关注数量上的分析，还要注重对数据背后的故事进行深入思考。
只有充分理解数据的含义和背后的原因，才能更好地指导企业的营销决策。
总结起来，新媒体营销数据分析是一项复杂而重要的工作，通过对数据的深入分析和挖掘，可以帮助企业更好地了解用户需求，制定更精准的营销策略。
新媒体导论知识点整理一、新媒体的概念与特征。
1. 概念。
- 新媒体是相对于传统媒体而言的，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。
例如微博、微信公众号等都是新媒体的典型代表。
2. 特征。
- 数字化：新媒体的信息以数字形式存储、传播。
如音频、视频等都被转化为0和1的数字代码，方便在不同设备间传输和处理。
- 交互性：与传统媒体的单向传播不同，新媒体允许用户与内容创作者、其他用户之间进行互动。
像在视频网站上用户可以对视频进行评论、弹幕互动等。
- 即时性：信息能够迅速发布和传播。
例如新闻事件发生后，新媒体平台可以第一时间进行推送，像突发新闻在微博上能很快被众多用户知晓。
- 个性化：根据用户的兴趣、行为习惯等为用户提供个性化的内容推荐。
如音乐类APP根据用户的听歌历史推荐相似风格的歌曲。
- 融合性：融合了多种媒体形式，集文字、图像、音频、视频等于一体。
如网络新闻报道可能同时包含文字、图片、视频等元素。
二、新媒体的类型。
1. 网络媒体。
- 门户网站：如新浪、搜狐等，提供综合信息服务，包括新闻、娱乐、财经等各类资讯，通过超链接将不同内容整合在一起，方便用户浏览。
- 搜索引擎：谷歌、百度等，用户输入关键词即可搜索到相关的网页、图片、视频等信息，是用户获取信息的重要入口。
- 社交媒体。
- 社交网络服务（SNS）：如Facebook（国外）、人人网（国内已衰落）等，以人际关系为核心，用户可以建立个人资料，添加好友，分享生活点滴、照片、文章等内容。
- 微博：如新浪微博，具有信息传播迅速、话题性强的特点。
用户可以发布140字（现可发布长微博）以内的消息，并且通过转发功能使信息快速扩散。
- 微信：集社交、支付、信息传播等多功能于一体。
微信公众号是重要的新媒体内容发布平台，订阅号可以每天推送消息，服务号主要用于企业提供服务和信息。
《新媒体概论》课程笔记第一章：新媒体导论1.1 什么是新媒体新媒体是指利用数字技术、网络技术和移动通信技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道，以及计算机、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。
新媒体具有以下特点：1. 互动性：用户可以参与内容创作、分享和评论，实现用户与内容、用户与用户之间的双向互动。
2. 即时性：信息传播速度快，可以实现实时更新和传播。
3. 多样性：新媒体内容形式多样，包括文字、图片、音频、视频、动画等。
4. 个性化：根据用户需求和偏好提供个性化内容和服务。
5. 普及性：新媒体设备普及，用户基数庞大。
1.2 新媒体的历史1. 新媒体的起源：新媒体的起源可以追溯到20世纪60年代的美国，当时美国国防部高级研究计划局（ARPA）开发了ARPANET网络，这是互联网的前身。
2. 新媒体的发展阶段：a) 萌芽阶段（1960s-1990s）：以计算机技术和网络技术的发展为标志，出现了电子邮件、BBS等早期网络应用。
b) 成长阶段（1990s-2000s）：互联网商业化，门户网站、搜索引擎等开始流行。
c) 爆发阶段（2000s-2010s）：社交媒体、博客、视频分享网站的兴起，用户生成内容成为主流。
d) 移动阶段（2010s至今）：智能手机和移动互联网的普及，推动新媒体向移动端转移。
第二章：新媒体与社会的关系2.1 技术决定论1. 技术决定论的定义：技术决定论是一种理论观点，认为技术发展是社会变迁的主要驱动力，技术的进步决定了社会结构、文化和个人行为的变化。
2. 技术决定论的主要观点：a) 技术是自主的，其发展遵循自身的逻辑和规律。
b) 技术变革是社会变革的先导，技术进步推动社会进步。
c) 技术的发展不受社会因素的限制，社会因素往往适应技术变化。
3. 技术决定论的批评：a) 忽视了社会、经济、政治等因素对技术发展的影响。
b) 过分强调技术的作用，忽视了人的主体性和社会结构的作用。
新媒体概论复习知识点新媒体概论复知识点考试题型：名词解释填空题、简答题、论述题第一章、新媒体概述一、新媒体生态环境传统媒体是一对多的，而新媒体是多对多的。
二、什么是新媒体？1、新媒体的定义是指依托数字技术、互联网技术、移动通信技术、人工智能技术等新兴科技而产生的向受众提供信息服务的一系列新的工具或手段。
2、新媒体的形态包括新兴媒体和新型媒体。
新兴媒体以桌面互联网媒体、移动互联网媒体、智能媒体、互动电视媒体为代表。
新型媒体则包括户外彩屏、楼宇电视和车载移动电视。
新媒体传播的基本特点包括超媒体性、交互性、超时空性、个性化和虚拟化。
三、互联网思维1、用户思维是互联网思维的核心，包括简约思维、跨界思维、社会化思维、大数据思维和迭代思维。
2、增加用户参与度的方法包括通过线上线下活动来增加用户参与度，以及通过原创内容与公众产生共鸣。
第二章、新媒体形态发展概观一、门户网站1、门户网站被理解为互联网的始发地，是一个为了满足网民对于信息与服务的不同需求而产生的信息共享的网络枢纽。
2、门户网站可分为综合门户和垂直门户。
按照构建的主体不同，可以分为企业门户、商业信息门户与政府门户等。
3、门户网站的特征包括稳定而庞大的用户群、网民的依赖性与高粘性以及巨大的吸纳能力。
4、门户网站的发展经历了启动阶段、被夸大的预期峰值、幻灭的谷底、启蒙斜坡和生产力的稳定阶段。
二、社交媒体发展概述1、移动终端的发展包括手机和平板电脑。
手机由通讯工具向大众媒体的演化，现被称为“第五媒体”或“全媒体”。
2、移动终端下的社交媒体经历了电子信息技术发展之前与之初、电子信息技术和互联网技术的发展以及智能手机和移动互联网的发展。
三、互动性电视媒体发展及形态（第五章）四、新兴媒体发展及形态（第六章）第三章、聚合类媒体一、搜索引擎一、搜索引擎搜索引擎是一种帮助用户在互联网上查询信息的机制。
它通过一定的计算策略在网络上追踪、捕获各类信息，并按照一定的规则归类、整理和存储，随时为用户提供查询帮助，从而起到信息导航作用。
新媒体知识点总结随着信息技术的不断发展，新媒体已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
它涵盖了多种形式，例如社交媒体、移动应用、数字广告等，成为我们获取信息、沟通交流、娱乐消费的重要渠道。
在这篇文章中，我们将对新媒体的相关知识点进行总结，以便更好地了解和应用新媒体。
一、新媒体概述新媒体是指基于数字技术和网络技术的信息传播和沟通手段。
它与传统媒体相比，具有互动性强、传播速度快、覆盖范围广等特点。
新媒体包括社交媒体、移动应用、数字广告等形式，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
二、社交媒体1. 定义：社交媒体是一种基于互联网的平台，用户可以在上面创建个人资料、分享信息、交流互动。
它包括了微博、微信、Facebook、Twitter等多种形式。
2. 特点：社交媒体具有互动性强、传播速度快、覆盖范围广等特点。
用户可以通过社交媒体进行信息获取、朋友交流、观点表达等活动。
3. 应用：企业可以利用社交媒体进行品牌推广、产品营销、客户服务等活动。
同时，政府、非营利组织也可以通过社交媒体进行宣传、互动等活动。
三、移动应用1. 定义：移动应用是一种基于移动设备（如手机、平板电脑）的应用软件，用户可以利用它进行各种活动，如购物、支付、社交等。
2. 特点：移动应用具有便捷性、个性化、实时性等特点。
用户可以通过移动应用随时随地获取信息、进行交易、进行沟通等活动。
3. 应用：企业可以利用移动应用进行产品销售、客户服务、市场调研等活动。
同时，政府、非营利组织也可以通过移动应用进行信息发布、公共服务等活动。
四、数字广告1. 定义：数字广告是一种利用数字技术进行传播的广告形式，如搜索引擎广告、社交媒体广告、移动应用广告等。
2. 特点：数字广告具有定位精准、交互性强、效果可测量等特点。
广告主可以通过数字广告精准地找到目标用户，并且可以测量广告效果。
3. 应用：企业可以利用数字广告进行品牌推广、产品营销、促销活动等。
同时，政府、非营利组织也可以通过数字广告进行宣传、募捐等活动。
第一单元新媒体概论基础第一章新媒体导论·新媒体的基本问题1.数字出版：利用数字技术进行内容编辑加工，并通过网络传播数字内容产品的一种出版方式。
2.数字出版的主要特征：内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态、传播渠道网络化。
3.新媒体的特征：与传统媒体相比，新媒体具有即时性、开放性、个性化、分众性、信息海量性、低成本全球传播、检索便捷、融合性等特征，起本质特征是技术上的数字化。
4.数字电视：又被称为数位电视或数码电视。
5.智能电视：就是具有独立操作系统的电视，其本质是计算机的一种新形态。
6.目前的新媒体包括互联网和移动媒体。
7.智能手机的本质特征是：在硬件上具有CPU，在软件上具有操作系统。
8.新媒体的定义：借助计算机（或具有计算机本质特征的数字设备）传播信息的载体。
9.数字出版的影响：（1）对人类的知识传播和信息交流方式产生了影响。
（2）对人类的阅读行为和阅读文化造成了深远影响。
（3）对社会文化的整合和传承提出了挑战。
10.截止到2016年12月，我国网民规模达到7.2亿，其中手机网民达到6.95亿。
·新媒体的优势1.从传播学分类来看，目前较为同行的是将传播类型分为五类：内性传播（自我传播或自身传播）、人际传播。
群体传播、组织传播和大众传播。
新媒体将人际传播和大众传播融为一体，是一种全新的、特殊的传播类型。
2.新媒体的基本技术特征是数字化，基本传播特征是互动性。
3.新媒体的优势：（1）新媒体传播是一种数字化传播，传播与更新速度更快、成本低。
（2）信息量大、内容丰富。
（3）零成本全球传播。
（4）搜索便捷。
（5）多媒体传播。
（6）超文本。
（7）互动性。
·新媒体给传媒业带来的冲击☆☆1.改变现有传播格局：（1）形成新的交流环境。
信息的传播空间发生了变化，传播机构和个体受众的区别缩小了，静态信息接收方式向动态信息接收方式转变。
（2）新媒体生态更加复杂，对既有的信息传播秩序带来了强烈冲击。
一、名词解释（5个-10分）1.新媒体的内涵（重点）基于计算机处理技术，通过宽带无线、有线、卫星网络等，各种现代传播手段传播数字化文字、声音、图像信息的媒体。
2.什么是议程设置（重点）“说人话”，媒体可以控制“舆论导向”，通过有选择的报道新闻来把社会注意力引导到特定的方向。
3.病毒式营销是利用公众的积极性和人际关系，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数一百万计的受众，他能够像病毒一样深入人脑，快速复制，广泛传播，将信息短时间内传向更多的受众。
它是让大家告诉大家，这种传播是用户之间自发进行的，因此是几乎不需要费用的网络营销手段。
4.微博是一个基于用户关系的分享、传播以及获取信息的平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人这区，以140左右的文字更新信息，并实现及时分享5.论坛营销企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字图片、视频等方式适时发布企业的产品的服务信息，从而让目标客户更加深刻的了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业的品牌，加深市场认知度的网络营销活动。
分享的首要阵地、信任的酵母、核裂变传播、精准广告、话题营销、品牌部落6.微博营销广义上是指组织或个人借助微博这种新兴社会化媒体影响其受众，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、品牌传播、产品推广、客户管理和公关关系等功能的营销行为。
7.新媒体营销即利用新媒体工具进行的营销活动二、填空（12个30分）1.新媒体营销4P：以适合的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定的市场（产品product、价格price、渠道place、促销promotion）4C：追求顾客满意，努力降低顾客的购买成本，注意顾客在购买过程中的便利性，有效的营销沟通。
（顾客customer、成本cost、便利convenience、沟通commnuication）2.论坛营销-------分享AIDMA营销法则：Attention（注意）：引起消费者注意Interest（兴趣）：让消费在产生兴趣Memory（记忆）：让消费者形成记忆Action（行动）：最终促成购买行动Desir（欲望）：培养欲望AISAS营销法则:Attention（注意）：引起消费者注意Interest（兴趣）：让消费在产生兴趣Share（分享）：分型使用心得及体验Action（行动）：最终促成购买行动Search（搜索）：根据兴趣进行搜索3.新媒体的特征超媒体性、交互性、及时性、共享性、个性化服务（大数据驱动下的精准营销---个性化的信息推送）4.哪些不属于新媒体楼宇广告、电梯广告、车载电视、自行车广告因为没有交互性、用户没有选择权5.新媒体兼具大众传播和人际传播的特性。
第六章现实时空与媒介化时空共同笼罩下的用户
第一节碎片化的时间、交错的时间轴
移动互联网应用，既使得碎片化时间被利用，也把时间切割成碎片，各种不同起点与刻度的时间轴再用户那里被交错地联结在一起，某些时候也模糊了人们对时间的感知，模糊了现实时间与媒介化时间的界限。
（1）碎片化时间
互联网和移动终端的发展使人们的媒介使用时间逐渐零碎化，人们随时随地都可以接收信息、传达信息、选择信息，而不需要像电视时代那样等待固定的节目播放时段。
微博、微信等社交平台对人们的信息表达提出了简短化的要求，同时也使人们接受到的消息更加简洁直接，培养了人们碎片化、个性化的信息需求和表达方式。
（2）媒介时间
直播的发展使人们共同收看同一事件或节目的惯性在新媒体时代得以保留，除了个性化、碎片化的信息需求，人们也需要统一收看重大事件或活动，以获得共同的公共交流基础。
对重大事件的直播，如70周年阅兵，也有利于增强民族凝聚力和民族认同感，使人们的爱国热情在观看直播的瞬间高涨。
（3）私人时间轴
在今天的移动社交或服务平台里，作为独立节点的每个用户都可以基于自己的账号建立自己私人化的时间轴，这也是用户自己营造的媒介化时间。
虚拟空间中私人化时间轴的建立，使个体的现实生活在虚拟空间中的“投影”有了更清晰的个人化坐标，将现实生活与虚拟生活在时间维度上统一起来，提升了个体的独立存在感。
通过权限设置的方式，个体的私人时间轴可以和他人的私人时间轴交织起来，也可以在需要时被独立出来，形成内容有所差异的、面向自我和面向社交的时间轴。
人们可以在多平台建立多个时间轴，将不同类型的活动与状态刻录在不同的时间轴轨道上，多轨时间轴的混录共同构成个人的生活轨迹。
（4）实时/延时
在互联网中，“实时”有不同的含义，通常所说的“实时”包括：与事实发生同步的实时传播、与信息传播同步的实时接收、各主体间同步的实时行动或互动等。
相对地，我们通常所说的“延时”则主要包括：事件发生后的延时传播、信息传播后的延时接收、主体间的延时行动与互动等。
在社交策略上，人们也可以选择实时回应或延时回应，这也侧面体现了人们关系的发展阶段、关系性质、对互动对象的情绪与态度、社交表演的难易度等。
（5）“多线程”
“多线程”是用户在网络生存中的一种特点与状态，即常常处于多道任务的并发处理之中就像计算机并行处理多道程序时的状态。
随着互联网的发展，“多线程”“并发性”的行为特征必将在相当一段长的时间内，成为人们行为的常态。
尽管看上去短期内有些用户的潜力会因此被进一步激发，但长期的多道并行处理，会带来信息过载，使用户的注意力难以集中，处理任务的效率反而下降，也可能导致人的记忆能力减
弱。
对于信息和用户的提供者来说，他们更多的是在争夺某一时空下用户大脑的“多任务处理系统”中的有限资源，获得用户“脑力资源”的挑战变得更大。
（6）数字化记忆
“数字化记忆”是学者维克托·迈尔·舍恩伯格在其著作《删除：大数据取舍之道》中指出的。
他认为如今以往已经变得昂贵而又困难，记忆反而变得便宜而又容易。
这里的记忆，指向的是数字化记录，也就是数字化记忆。
由于数据保留的长期性，人们不得不被动地接受自己会长久甚至永久生存在虚拟空间的事实。
（7）集体记忆
相比于网络中出现的信息与热点数量，能沉淀下来的记忆十分有限，且会随着时间推移迅速褪色，事实本身的面貌越来越模糊，最后在集体记忆中多数只留下一些标签，或已脱离语境的词语。
与其说人们是对某些事件形成记忆，不如说是对与之相关的某些标签或象征意义形成了记忆。
第二节流动的位置、交织的空间
移动互联网首先让人想到的是传播的“追身性”，即在任何空间实现信息与服务的到达，但移动互联网带来的空间观改变，并不仅仅在这个方面。
从空间角度看，移动时代用户是在不断流动的空间中使用媒体，他们也处于交织的多重空间中。
（1）从“广播”的“大空间”向流动的“场景”的演变
移动传播时代，空间这一与用户属性相关的变量的重要性得到凸显，其含义也发生了一定的演变。
例如移动互联网技术条件下星期的LBS则正在改变这一状况，首先读者可利用定位技术确定自身的空间位置，随后读者便可通过移动互联网来获取与位置相关资源和信息。
LBS 的应用使市场细分中的空间有了两方面的变化：一是空间的流动性，二是空间的精准化。
换句话说，以往媒体市场细分时只关注“大空间”。
而移动互联网关注的是随时在变化的“微空间”。
（2）从“共享媒体空间”向“私人媒体空间”的转换
媒体内容的消费，也对应着相应的媒体空间，即内容消费时一个终端所覆盖的空间范围。
不同的媒体，其内容的消费所形成的空间特性也有所不同。
报纸的媒体空间一般是私人化的，广播和电视的空间则是公共性或共享性的。
在共享性的媒体空间占主导地位的年代，媒体在家庭或公共场所中也具有一种中心地位，它们不仅为同一空间的人制造了注意力焦点，也制造了共同交流的话题。
移动互联网的普及使得家庭里的公共媒体空间面临瓦解，人们的手机成为个体的媒体中心，构成了一个私人化的媒体空间。
有时，几个私人化空间会形成相互的干扰，当人们为了避免声音干扰而戴上耳机时，这种私人化空间就会变得更加突出。
移动终端的普及使得媒体空间朝私人化方向发展，这就对个人隐私的保护提出了更高的要求。
另外，私人化空间过度侵入日常生活也会导致人际关系的疏离，比如在聚会时大家都在玩手机等。
（3）现实空间与虚拟空间界限的模糊
人们往往会将现实中的空间变成在虚拟空间中传播的内容，人们越来越多地从传播价值的视角来审视空间——它能否变成吸引人的照片和视频，人们也越来越多透过手机的取景框来看现实空间，取景框成为空间媒介化的一个重要“隐喻”。
综上所述，每一种革命性的媒介和新的信息形态必然会有不同的媒介文化，也会带来人的思维与行为模式的变化，对于移动时代的认识论，也许我们不能简单地进行区分，更不能简单地拿以往的或现有的经验作对照去评判。
移动直播VR等技术的发展和应用如何影响着人们的“空间感”
移动互联网时代，对“现场”与“在场”产生重要的影响的一个技术方向是VR和AR技术。
（1）从心理性“在场感”到身体性“在场”
VR技术让人们从此刻存在的空间脱离，进入一个数字化的新空间。
AR则是在现实环境中增加虚拟的信息，与现实环境融为一体。
虽然方向不一样，但VR和AR技术都会带来虚拟空间与现实空间的同一化。
（2）增强的真实感与难辨的真实性
VR/AR创造的虚拟与现实之间的新关系，使得“真实”这一概念受到了动摇，它们增强了真实感，却不等同于增强了真实性。
因此，在新闻领域应用这些技术时，新闻的真实性会受到新的干扰。
即使身临其境，人们眼见也不一定为实。
