2019年第一季度护理不良事件成因分析报告
造成护理不良事件的主要原因是由于护理人员在工作中责任心不强、沟通不良、低年资护士工作不严谨等而发生的。
一、护理不良事件来源及后果
2019年第一季度共发生护理不良事件3例，来源于病区、门诊及手术室，虽未给患者造成严重不良后果，但也影响了医院的护理安全。
二、发生不良事件的原因
1、门诊患者人流量大，护患沟通薄弱；
2、责任护士缺乏主动服务意识，不能及时到床旁为出院病人进行出院指导，或指导不全，特殊眼药未做好醒目标记和用药指导。
3、个别医生自以为是，认为年轻患者不会有传染病，不等检验结果出来便急于手术。
三、预防护理不良事件发生的措施
1、各科室对所发生的不良事件进行通报分析，引以为戒，加强对各项护理操作规程及护理制度的巩固学习，责任护士应加强与病人的沟通交流，做好病人的用药、饮食、运动等方面的指导。
2、加强护理人员的职业素质教育，增强工作责任心及主动服务的理念，从而增加患者的满意度。
3、护患沟通时，我们护士要针对不同年龄、文化层次、语言等不同而采取不同的沟通方式，不厌其烦，直到患者接受并理解才能成为有效沟通。
4、关于手术病人的安全问题，手术室护士长立即与医务科联系，一切手术待检验结果出来才可手术，保证手术的安全。
手术室巡回护士及主班护士做好手术病人的术前检验单的追查工作。
护理部
二〇一九年四月三日。
