护理内涵质量提升了吗？
案例1：先来看怎样运输货物
在迪士尼，永远有喝不完的可乐、吃不完的巧克 力、嚼不完的口香糖，但是人们看不到送货的。 东京迪士尼的货物全部都是从围墙的外面送下去 ，然后进入地道，通过地下的网状组织把货物送 到指定的地点，再用升降梯升上去，送到应该送 去的地方，基本上没有多少送货站让游客看到， 以免破坏整体的氛围。
案例2：从一例用药错误谈起
1例67岁老年男性患者因“低血压、心动过速、视 物模糊和头重脚轻”被送入急诊科。 患者心电图（ECG）疑似心房纤颤，遂被收入院观 察，并请心内科医师会诊。初步诊疗计划为给予 地高辛并增加美托洛尔。 药师对患者进行药物咨询时，患者描述其进餐时 服用0.4 mg坦索罗辛（哈乐）胶囊，每日3次，2 周前开始服用。原因为其注意到药瓶上标有“每 日餐后服用”。
案例1：再来看怎样培训兼职的学生
兼职学生，上岗之前需要培训三天。 第一天下午 学照相 全世界最好的数码相机， 柯达的、 尼康的、佳能的、 松下的、索尼的， 全都要学， 因为客人有时候会请工作人员帮忙拍照
案例1：再来看怎样培训兼职的学生
兼职学生，上岗之前需要培训三天。
在迪士尼，小孩不可以“抱”, 因为那样会勒住他的腰,他会吐奶。 在迪士尼，是“端”小孩， 左手捧住孩子的臀部， 右手扶住其背部， 并用食指顶住孩子的颈椎。
护理不良事件分级标准
Ⅰ级事件（警告时间）：非预期死亡，或是 非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失 。 Ⅱ级事件（不良后果事件）：在疾病医 疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的 患者与功能损害。 Ⅲ级事件（未造成后果事件）：虽然发 生的错误事实，但未给患者机体与功能造成 任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可 完全康复。 Ⅳ级事件（隐患事件）：由于及时发现错误 ，但未形成事实。
