麦当劳冷链物流的启示
- 格式:ppt
- 大小:773.00 KB
- 文档页数:77
麦当劳供应链分析SWOT分析优势:1.遵从年则物流合理化近距离原则,使得库存量最小2.采用供应链采购,麦当劳只需把自己的需求信息向供应商进行传递,由供应商根据需求信息预测需求量并进行生产计划和送货计划的制定,小批量多次补充货物劣势:只由一家供应商进行原料供应,缺乏竞争,不利于提高供应商的供应水平机遇:不断创新供应链管理方法,使麦当劳的供应链处于行业前沿,让供应链成为麦当劳成功的关键所在挑战:供应链理论与方法发展迅猛,若不能及时对现有优势供应链管理方法进行优化改进,易于被其他快餐连锁企业效仿甚至超越麦当劳供应链分析:1.采购管理麦当劳规定,各连锁加盟商所需的材料不能在市场上采购,必须由麦当劳分销处提供,分销中心的原材料由供应商提供。
麦当劳负责对材料进行质量监督,发现不合格材料立即返回至供应商。
2.供应商管理麦当劳要求供应商提供最好品质的材料,且谋求与供应商的双赢。
麦当劳对供应商要求严格,如果发现不合格材料,麦当劳会令其改正,若供应商不能再期限内更正,则停止其供应商资格。
尽管麦当劳要求苛刻,给供应商的生产带来了一定麻烦,但其看到了麦当劳是深具潜力的稳定客户,关系到自己的切身利益,也就接受了麦当劳的要求。
麦当劳的供应商都是老客户,双方在长期的合作中建立了互信互利的合作关系。
3.配送管理不断货是麦当劳的配送要求,为此,供应商建立了专有的物流中心。
其高质量的技术管理和新的分发资讯管理系统,为麦当劳的发展提供了强有力的后备支持。
4.一体化管理麦当劳的所有采购工作都是有与其合作的配送系统负责,麦当劳本身不涉及采购工作,而是负责管理所有供应商以及配送中心。
配销过程中牵涉了现金流、物流以及信息流三大部分。
麦当劳如果没有配送中心,光是物料的取得已十分困难,其过程包括本地供应商产品以及进口物料的整合、质检、储货(干货,冷藏品.冷冻品)、储备顺序、定单管理、载运送货,而后才是送到各中心并加工成为顾客手中的新鲜食品。
综合前面讲到的,可以勾画出麦当劳配销中心的角色包括以下几点:1.与各供应商确认定单2.进货排班与确认进货状况3.处理所有与物料取得所需的相关申请文件以及报关等必须程序4.确认所进货品达到麦当劳产品品质以及安全的标准5.仓储运输以及库存量管理6.与各分店中心确认定单7.发展并执行货运班表,运送质量兼具的产品到各中心分店8.各供应商以及中心分店的现金流管理9.如果遇到天灾人祸等紧急情况,执行紧急事故计划以及库存恢复方案配送的效率衡量标准:1.货运准时的效益(准时定义包括30分钟弹性空间)2.运送可靠性(运送产品品质正确且无损伤,不安全的状况)3.油耗的效益4.每次可运输的数量(以箱为单位计算)5.运送每一箱产品所需要的公里数,也就是路程设计的效益6.车辆的使用率7.领货效率.仓储效益8.存货状况麦当劳供应链启示1.认清主要业务,不盲目进行纵向一体化在固有的管理模式中,企业对原料的需求和对生产的控制需求使得企业常常采用纵向一体化模式,最后形成了一个无所不包的超级组织,虽然可以一定程度上推进企业的发展,但却存在着很大弊端,包括增加企业投资负担、迫使其特从事不擅长的业务活动从而带来风险、面对更多竞争对手等。
浅析麦当劳的物流配送管理摘要:现在物流管理的主要任务之一就是对企业核心能力资源进行有效的整合,即把投资和管理的注意力放在企业本身的核心能力上,而一些非核心能力或自己短时间不具备或不需要具备的核心能力则转向依靠外部的第三方物流服务商提供。
麦当劳将其物流的管理业务进行外包,可为自身赢得更全面、更专业化得发展外,还能在解决本企业资源有限的同时,更专注于核心业务的发展以及带来增值性服务。
然而,麦当劳的物流外包虽然有节省管理费用、增强核心竞争力等方面的优势,但同时隐藏着潜在外包控制不足、增大外包风险、企业利益受损等方面的风险。
关键词:物流外包优势风险防范措施一,物流外包的原因随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展,对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商能力的扩充和完善,物流业务外包服务将逐渐被社会认识、了解、认可和进一步采用。
物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段,能够给供需双方带来较多的收益。
企业物流外包是指生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上,增强企业的核心竞争力,把自己不擅长或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作,物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式。
即首先确定企业的核心竞争优势,并把企业内部的技能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业企业。
从这样的理念可知,企业物流外包的目的就是以供应链为腹地,跨越企业边界合理配置资源,提高企业核心竞争力。
其推动力来自竞争和供应链的发展,因为21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,这就是企业物流外包的基本推动力。
物流外包有利于企业集中精力发展核心业务,分担风险,提高绩效,增强企业对环境的适应能力,提升企业形象。
因为第三方物流具有资源优化配置,提供灵活多样的顾客服务,为顾客创造更多的价值,发挥信息优势。
引言概述:麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一,其成功在于其高效的供应链管理系统。
本文旨在进一步深入分析麦当劳的供应链,探讨其具体实施方式以及其对麦当劳整体业务的影响。
通过对麦当劳供应链的分析,我们可以了解到麦当劳是如何保证产品质量、降低成本、提高运营效率以及满足不同地区市场需求的。
正文内容:1.供应链整体架构1.1麦当劳供应链的重要性1.2麦当劳供应链的整体架构1.3麦当劳供应链的主要合作伙伴2.供应链管理实施方式2.1供应链规划与需求预测2.2供应商选择与管理2.3产品品质管理2.4物流与配送管理2.5库存管理与仓储3.供应链的运作与协调3.1供应链的信息流3.2供应链的资金流3.3供应链的物流流3.4供应链的服务流3.5供应链的风险管理4.供应链的优势与挑战4.1供应链优势的体现4.2供应链管理面临的挑战4.3麦当劳如何应对供应链挑战5.麦当劳的供应链实践案例5.1麦当劳对供应商的要求5.2麦当劳的质量控制体系5.3麦当劳的物流与配送网络5.4麦当劳的运作效率改进5.5麦当劳的供应链可持续发展实践总结:通过对麦当劳的供应链的深入分析,我们发现其供应链管理的成功在于其卓越的规划与管理策略。
麦当劳的供应链整体架构合理,与供应商之间的紧密合作关系是其成功的关键。
麦当劳采取了多项措施来保证产品质量,包括严格的质量控制体系和物流配送网络的优化。
麦当劳还通过有效的库存管理和仓储系统来降低成本,并通过信息流、资金流、物流流和服务流的有效协调来提高运作效率。
麦当劳的供应链管理也面临着一些挑战,例如市场需求的快速变化和供应商的可持续性问题。
麦当劳通过不断改进和创新来应对这些挑战,以确保其供应链的可持续发展。
总体而言,麦当劳的供应链分析展示了一家成功的全球快餐连锁企业如何通过高效的供应链管理为其业务增长奠定基础。
麦当劳的供应链管理经验对其他企业提供了宝贵的启示,尤其是在如今市场竞争激烈的环境下,优化供应链管理是企业实现可持续发展的关键。
麦当劳的推销与物流管理现状之欧侯瑞魂创作McDonald's Plaza麦当劳餐厅(McDonald's Corporation)是大型的连锁快餐集团,在世界上大约拥有三万间分店,主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。
麦当劳餐厅广泛在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超出31000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。
在世界各地的麦当劳依照当地人的口味进行适当的调整。
另外,麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌。
1990年,中国的第一家麦当劳餐厅在深圳开张。
就在很多人还没听说过“物流”这个词时,麦当劳已将世界上最先进的物流模式带进了中国。
用麦当劳创始人雷?克罗克的话说“麦当劳不但仅是一家餐厅”。
现在麦当劳时全球知名品牌的前十位,在120多个国家拥有29000多家餐厅,如何快速便捷的将高质量的食品配送到店,麦当劳独特的物流系统起着至关重要的作用。
麦当劳的整个物流系统包含技术先进的食品加工商、包装供应商及分销商构成的推销网络,广泛世界各地的运销系统,准确快速的财务统计及先进的分析软件系统。
一、麦当劳的物流系统之所以独特,全是因为其注重的“冷链”物流。
即在各种食品资料的选材、加工、运输过程中,始终坚持食品的新鲜、尺度化、及平安。
麦当劳是不允许缺货的,而且必须包管食品的新鲜,所以在麦当劳的物流管理中,冷链物流起着很重要的作用。
在麦当劳的中国冷链物流中,质量永远是被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前即可见一斑。
餐厅选址完成之后,首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网络系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应。
二、麦当劳物流系统的独特还在于他的外包模式夏晖公司是与麦当劳有30多年合作历史的著名物流公司,夏晖同时还是必胜客和星巴克的合作公司,夏晖之所以能够取得这些大公司、大企业的信赖,完全由于其强大、高效的物流网络。
夏晖有别于一般的物流公司,不但仅提供食品运输,还提供其它服务,比方信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等,这些“额外”服务虽然成本比较高,但使麦当劳在竞争中获得了很大优势。
麦当劳的第三方物流案例分析在麦当劳的物流中,质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
“夏晖与麦当劳的合作没有签订合同,而且麦当劳与很多大供应商之间也没有合同。
这种合作关系看起来不符合现代的商业理念,但却从麦当劳的创始人与夏晖及供应商的创始人开始一路传承下来。
在麦当劳的物流中,质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后,首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应。
无论何种产品,只要进入麦当劳的采购和物流链,必须经过一系列严格的质量检查。
麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。
比如,在面包生产过程中,麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。
比如装面粉的桶必须有盖子,而且要有颜色,不能是白色的,以免意外破损时碎屑混入面粉,而不易分辨;各工序间运输一律使用不锈钢筐,以防杂物碎片进入食品中。
谈到麦当劳的物流,不能不说到夏晖公司,这家几乎是麦当劳“御用3pl”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司,他们与麦当劳的合作,至今在很多人眼中还是一个谜。
麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商,夏晖也从未移情别恋,这种独特的合作关系,不仅建立在忠诚的基础上,麦当劳之所以选择夏晖,在于后者为其提供了优质的服务。
而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。
在食品供应中,除了基本的食品运输之外,麦当劳要求物流服务商提供其它服务,比如信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面,这些“额外”的服务虽然成本比较高,但它使麦当劳在竞争中获得了优势。
“如果你提供的物流服务仅仅是运输,运价是一吨4角,而我的价格是一吨5角,但我提供的物流服务当中包括了信息处理、贴标签等工作,麦当劳也会选择我做物流供应商的。
”为麦当劳服务的一位物流经理说。
另外,麦当劳要求夏晖提供一条龙式物流服务,包括生产和质量控制在内。
这样,在夏晖设在台湾的面包厂中,就全部采用了统一的自动化生产线,制造区与熟食区加以区隔,厂区装设空调与天花板,以隔离落尘,易于清洁,应用严格的食品与作业安全标准。
麦当劳的冷链物流“麦当劳不仅仅是一家餐厅。
”麦当劳创始人雷·克洛克曾是一位奶昔机推销商,54岁开始了经营麦当劳的传奇事业。
50年后的今天,麦当劳已经在全球120多个国家拥有29,000多家餐厅,居全球知名品牌的前十位。
在这个群体力量的成功故事中,物流伴随“我就喜欢”的火热节奏行遍全球,在麦当劳品牌的成长中扮演了一个不可或缺的角色。
1990年,中国的第一家麦当劳餐厅在深圳开张。
就在许多人还没听过“物流”这个词的时候,麦当劳已将世界上最先进的物流模式带进了中国。
一整天的繁华喧嚣过后,来自麦当劳物流中心的大型白色冷藏车悄然泊在店门前,卸下货物后很快又开走。
尽管一切近在眼前,但很少有人能透过这个场景,窥视到麦当劳每天所需原料所经历的复杂旅程,这些产品究竟如何保持新鲜,又是怎样在整条冷链中实现平滑无隙的流转呢?麦当劳的土豆、面包和鸡块——高质量的需求在麦当劳的冷链物流中,质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后,首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应。
无论何种产品,只要进入麦当劳的采购和物流链条,必须经过一系列严格的质量检查。
为了炸制出符合质量要求的薯条,麦当劳要求供应商提供的土豆要有较长的果型,芽眼不能太深,同时淀粉和糖份的含量必须控制在一定范围之内。
而且,麦当劳对薯条的规格都有量化的要求,长度为5英寸的要达到20%左右,3-5英寸的达到50%左右,3英寸以下的比例在20%-30%之间。
在面包生产过程中,麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。
比如装面粉的桶必须有盖子,而且要有颜色,不能是白色的,以免意外破损时碎屑混入面粉,而不易分辨;各工序间运输一律使用不锈钢筐,以防杂物碎片进入食品中。
早在1990年麦当劳进入中国时,一种名为HACCP的程序就被采用,面包被送入麦当劳餐厅之前的最后一道工序,就是把包装好的面包经过金属探测器的检查,一旦面包含有小小的金属类物质,探测器就会发出警报。
麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务近年来,麦当劳积极推动其全球供应链的升级和创新,与第三方冷链公司夏晖合作,共同提供高效的冷链服务。
这一合作使得麦当劳在食品安全和品质控制上取得了突破性的进展。
夏晖是一家专业的供应链管理公司,拥有先进的冷链技术和设备。
与传统的供应链服务相比,夏晖的服务更具灵活性和高效性。
通过该合作,麦当劳能够更好地管理和控制食品的运输和储存过程,确保在全球范围内提供高品质的食品和服务。
麦当劳与夏晖共同携手打造的一项创新技术是“智能冷链管理系统”。
该系统能够实时监测食品的温度、湿度等关键指标,并及时报警和处理异常情况。
这一系统不仅可以提高食品运输和储存过程的可靠性和透明度,还可以及时发现和解决潜在问题,从而确保食品的安全和新鲜度。
除了提供高效的冷链管理技术,麦当劳与夏晖还共同致力于提高食品供应链的可持续性。
他们共同采取一系列措施,如优化运输路线、提高货运效率、减少碳排放等,以降低对环境的影响。
这种可持续性模式不仅有助于保护环境,还可以降低麦当劳的运营成本,提高公司的竞争力。
麦当劳与夏晖还采用了高度自动化和智能化的技术手段,以提高冷链服务的效率和准确性。
他们通过使用先进的设备和系统,实现对食品运输和储存过程的全面监控和管理。
这些技术手段不仅提高了服务的质量和可靠性,还提供了更多的数据分析和预测能力,帮助麦当劳更好地决策和规划。
麦当劳与夏晖的合作为麦当劳的供应链管理带来了突破性的进展。
通过共同打造高效的冷链服务,麦当劳能够更好地保证食品的安全和品质控制,并实现可持续发展。
这种合作不仅对麦当劳自身的竞争力有着重要意义,同时也为其他企业在供应链管理上提供了宝贵的经验和启示。
在麦当劳的物流中,质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后,首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应。
无论何种产品,只要进入麦当劳的采购和物流链,必须经过一系列严格的质量检查。
麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。
比如,在面包生产过程中,麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。
比如装面粉的桶必须有盖子,而且要有颜色,不能是白色的,以免意外破损时碎屑混入面粉,而不易分辨;各工序间运输一律使用不锈钢筐,以防杂物碎片进入食品中。
谈到麦当劳的物流,不能不说到夏晖公司,这家几乎是麦当劳“御用3pl”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司,他们与麦当劳的合作,至今在很多人眼中还是一个谜。
麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商,夏晖也从未移情别恋,这种独特的合作关系,不仅建立在忠诚的基础上,麦当劳之所以选择夏晖,在于后者为其提供了优质的服务。
而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。
在食品供应中,除了基本的食品运输之外,麦当劳要求物流服务商提供其它服务,比如信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面,这些“额外”的服务虽然成本比较高,但它使麦当劳在竞争中获得了优势。
“如果你提供的物流服务仅仅是运输,运价是一吨4角,而我的价格是一吨5角,但我提供的物流服务当中包括了信息处理、贴标签等工作,麦当劳也会选择我做物流供应商的。
”为麦当劳服务的一位物流经理说。
另外,麦当劳要求夏晖提供一条龙式物流服务,包括生产和质量控制在内。
这样,在夏晖设在台湾的面包厂中,就全部采用了统一的自动化生产线,制造区与熟食区加以区隔,厂区装设空调与天花板,以隔离落尘,易于清洁,应用严格的食品与作业安全标准。
所有设备由美国SASIB专业设计,生产能力每小时24,000个面包。
在专门设立的加工中心,物流服务商为麦当劳提供所需的切丝、切片生菜及混合蔬菜,拥有生产区域全程温度自动控制、连续式杀菌及水温自动控制功能的生产线,生产能力每小时1500公斤。
姓 名 魏文丽 专业班级 10物流管理 论文名称 麦当劳的冷链物流管理分析 指导教师 许笑平SHENZHEN POLYTECHNIC 毕业论文毕业论文(设计)任务书专业(班):物流管理姓名:魏文丽●课题名称、主要内容和基本要求课题名称:麦当劳的冷链物流管理分析主要内容:随着我国经济发展和人民生活书评的提高,冷藏商品的消费量越来越大。
与冷藏商品密切相关的冷链物流发展非常迅速。
作为附加值较高的物流业务,冷链物流在我国还是一个比较新鲜的话题。
然而在等一些发达国家,已经形成了完整的食品冷链物流体系。
本文在对冷链物流的内涵和我国冷链行业发展现状分析基础上,通过分析麦当劳如何通过对其战略合作伙伴—夏晖公司的标准化管理来确保其冷链物流正常,高效的运转,借此提出一些对于冷链物流管理的分析和建议。
基本要求:1、选题科学、面向实际立意新颖2、结构合理、层次清楚,观点正确、中心突出3、资料翔实、论证充分、能联系实际4、语句流畅,字数合适。
●进度安排周次工作内容执行情况4-5 确定题目,查找相关资料完成6 拟定写作提纲、确定提纲完成7 写作并提交初稿完成8 修改定稿完成●指导教师评语指导教师签名:●毕业论文(设计)成绩指导小组组长签名:年月日麦当劳的冷链物流管理分析摘要麦当劳是一个被全球承认和接受的具有快速服务、先进技术的跨国餐饮集团公司,也是世界管理最成功的企业之一。
“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。
在全球麦当劳的整体制度体系中,麦当劳餐厅的营运是很重要的一环,因为麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。
然而餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部,它只是冰山的一角,因为在它的后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面配合,已达到质与量的有效保证。
目前麦当劳的足迹已遍及119多个国家和地区,在全球拥有30000多家连锁餐厅;在中国大陆,麦当劳也已成功开设了800多家餐厅。
随着我国经济发展和人民生活水平的提高,冷藏商品的消费量越来越大。
麦当劳食品的冷链物流分析摘要:冷链物流就是指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售,到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下,以保证食品质量,减少食品损耗的一项系统工程。
随着我国市场经济的不断发展和改革开放水平的不断提高,社会财富不断增加,我国人民收入水平和生活水平有了显著的提高,冷藏、冷冻类食品也逐步的被人们接受,并且在冷藏技术的不断发展下,冷冻、冷藏类食品得到了高速的推广。
但是受到我国市场经济发展时间短的影响,我国冷藏技术处于初步阶段,运输设施落后,运输过程中损耗大,并且,第三方物流发展速度比较缓慢,跟不上冷藏、冷冻类食品发展的要求,因此,我国需要不断的学习外国先进的冷链物流技术,完善物流渠道,促进我国冷藏冷冻类食品的发展。
1990年,中国的第一家麦当劳餐厅在深圳开张。
就在许多人还没听过“物流”这个词的时候,麦当劳已将世界上最先进的物流模式带进了中国。
在麦当劳产品运输过程中,全部采用冷藏车或冷藏箱,同时,配以先进的管理信息技术,建立了包括生产、加工、储藏、运输、销售等在内的新鲜物品的冷冻、冷藏链,使新鲜物品的冷冻、冷藏运输率及运输质量的完好率都得到极大提高。
本文主要介绍了麦当劳食品的冷链物流分析,借鉴麦当劳优秀发展经验,为我国冷链物流业发展提供技术指导。
关键词:冷链物流;科学技术;产品质量一、我国冷链物流发展状况及存在问题随着我国市场经济的不断发展,人们收入水平的不断提高,并且,当今社会生活节奏加快,冷藏冷冻类食品得到了迅速的推广,消费者对冷藏冷冻类食品的认知度越来越高。
据统计,当前我国冷藏冷冻类食品以每年10%的速度逐年增长,但是,由于我国科学技术较低的影响,我国冷链物流行业发展速度缓慢,发展过程中也遇到很多问题。
1、冷藏运输设施发展落后冷链物流行业发展中,我国冷藏运输车占到20%,但是发达国家这一数据为70%,我国绝大多数的水果、蔬菜、水产品和肉类都是由普通运输车运送,冷藏技术落后。
并且,用普通货车运输冷藏类食品,损耗大,我国每年因为冷藏物流损失超过700亿元。
SWOT分析麦当劳运用第三方冷链物流特点一直以来,麦当劳引领全球快餐文化,在我国麦当劳也占据快餐行业数一数二的重要位置。
据悉,在麦当劳的物流中,质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后,首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应。
无论何种产品,只要进入麦当劳的采购和物流链,必须经过一系列严格的质量检查。
麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。
比如,在面包生产过程中,麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。
比如装面粉的桶必须有盖子,而且要有颜色,不能是白色的,以免意外破损时碎屑混入面粉,而不易分辨;各工序间运输一律使用不锈钢筐,以防杂物碎片进入食品中。
谈到麦当劳的物流,不能不说到夏晖公司,这家几乎是麦当劳“御用3pl”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司,他们与麦当劳的合作,至今在很多人眼中还是一个谜。
麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商,夏晖也从未移情别恋,这种独特的合作关系,不仅建立在忠诚的基础上,麦当劳之所以选择夏晖,在于后者为其提供了优质的服务。
而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。
在食品供应中,除了基本的食品运输之外,麦当劳要求物流服务商提供其它服务,比如信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面,这些“额外”的服务虽然成本比较高,但它使麦当劳在竞争中获得了优势。
“如果你提供的物流服务仅仅是运输,运价是一吨4角,而我的价格是一吨5角,但我提供的物流服务当中包括了信息处理、贴标签等工作,麦当劳也会选择我做物流供应商的。
”为麦当劳服务的一位物流经理说。
另外,麦当劳要求夏晖提供一条龙式物流服务,包括生产和质量控制在内。
这样,在夏晖设在台湾的面包厂中,就全部采用了统一的自动化生产线,制造区与熟食区加以区隔,厂区装设空调与天花板,以隔离落尘,易于清洁,应用严格的食品与作业安全标准。