包政-和君创业企业文化
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和君企业文化一、概述和君企业文化是指和君公司在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和工作风格。
它是和君公司的核心竞争力之一,也是公司员工共同遵循的准则。
和君企业文化以“创新、协作、责任、共赢”为核心价值观,通过建立积极向上的工作氛围和良好的人际关系,促进员工的个人成长和公司的持续发展。
二、核心价值观1. 创新:和君公司鼓励员工不断创新,提倡勇于尝试新思路和方法。
公司鼓励员工提出创新点子,并提供相应的支持和资源,以推动公司在市场竞争中保持领先地位。
2. 协作:和君公司倡导团队合作和知识共享。
公司鼓励员工之间的沟通和合作,通过共同努力实现个人和团队目标。
公司提供开放的工作环境和良好的团队氛围,鼓励员工互相支持和帮助。
3. 责任:和君公司强调员工的责任意识和自律精神。
公司鼓励员工承担责任,积极主动地完成工作任务,并对自己的行为负责。
公司提供培训和发展机会,帮助员工提升自己的能力和素质。
4. 共赢:和君公司注重与员工、合作伙伴和客户之间的共赢关系。
公司鼓励员工与合作伙伴和客户保持良好的合作关系,共同实现利益最大化。
公司提供公平的竞争机会和奖励制度,激励员工为公司的发展做出贡献。
三、行为准则1. 诚信:和君公司要求员工诚实守信,言行一致。
员工应遵守法律法规和公司规章制度,不得从事任何违法违规的行为。
2. 尊重:和君公司倡导员工之间的互相尊重和礼貌待人。
员工应尊重他人的权利和个人隐私,不得进行任何形式的歧视或侵犯他人的行为。
3. 敬业:和君公司鼓励员工对工作充满热情和敬业精神。
员工应以高度的责任心和专业素养完成工作任务,不得懈怠或敷衍塞责。
4. 创造价值:和君公司要求员工努力创造价值,为公司和客户提供优质的产品和服务。
员工应不断提升自己的专业能力和业务水平,为公司的发展做出贡献。
四、工作风格1. 积极向上:和君公司倡导积极向上的工作态度。
员工应以乐观、积极的心态面对工作中的挑战,勇于克服困难,不断进取。
和君企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为准则和组织风格,是企业的精神灵魂和核心竞争力的体现。
和君企业文化是指和君公司在经营管理中形成的一套独特的文化体系,以及在企业内部和外部所传递的核心价值观和行为准则。
一、和君企业文化的核心价值观1. 以客户为中心:和君公司始终坚持以客户需求为导向,不断提升产品和服务质量,为客户创造价值。
2. 团队合作:和君公司鼓励员工之间的合作与协作,倡导团队精神,共同努力实现公司的目标。
3. 创新与进取:和君公司鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,积极适应市场变化,不断提升竞争力。
4. 诚信与责任:和君公司注重诚信经营,坚持遵守法律法规和商业道德,承担社会责任。
二、和君企业文化的行为准则1. 以诚信为基础:和君公司要求员工在工作中保持诚实守信,言行一致,言出必行。
2. 以结果为导向:和君公司鼓励员工注重工作效果和结果,追求卓越,不满足于平庸。
3. 以学习为动力:和君公司鼓励员工不断学习和提升自己的能力,不断适应市场变化和业务发展的需求。
4. 以创新为源泉:和君公司鼓励员工勇于创新,提出新的想法和解决方案,推动公司的创新发展。
5. 以团队为依托:和君公司鼓励员工之间的合作与协作,倡导团队精神,共同努力实现公司的目标。
6. 以责任为担当:和君公司要求员工对自己的工作负责,对公司的利益负责,积极承担社会责任。
三、和君企业文化的传递方式1. 内部传递:和君公司通过内部培训、员工交流会议等方式,向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则,加强员工对企业文化的认同和理解。
2. 外部传递:和君公司通过品牌宣传、公众活动等方式,向客户、合作伙伴和社会公众传递企业文化的核心价值观和行为准则,树立企业形象。
四、和君企业文化的实践案例1. 客户满意度调查:和君公司定期进行客户满意度调查,了解客户对产品和服务的评价,及时改进和提升。
2. 团队建设活动:和君公司组织团队建设活动,加强员工之间的合作与协作,提升团队凝聚力和执行力。
和君企业文化一、企业文化概述企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的、稳定的、内外一致的价值观念、行为规范和管理方式的总和。
和君企业文化是指和君公司在经营管理中形成的一套独特的文化理念、价值观和行为准则,旨在引导和君员工的思维方式、行为方式和价值取向,推动企业的发展和员工的成长。
二、和君企业文化的核心价值观1. 诚信与合作:和君公司坚持诚信为本,与员工、合作伙伴和客户建立互信互利的合作关系,共同推动企业的发展。
2. 创新与进取:和君公司鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,积极适应市场变化,不断提升竞争力。
3. 人才与发展:和君公司注重人才培养和发展,提供良好的职业发展平台和机会,激励员工实现自我价值。
4. 责任与奉献:和君公司秉持社会责任感,关注环境保护和社会公益事业,积极回馈社会,为可持续发展做出贡献。
三、和君企业文化的主要特点1. 以人为本:和君公司重视员工的需求和发展,关注员工的身心健康,营造积极向上的工作氛围。
2. 开放包容:和君公司鼓励员工开放交流,倡导多元化的思维和观点,欢迎不同背景的人才加入。
3. 以客户为中心:和君公司始终把客户的需求放在首位,不断提升产品质量和服务水平,满足客户的期望。
4. 强调团队合作:和君公司倡导团队合作精神,鼓励员工相互支持、协作,共同实现个人和团队的目标。
5. 强调学习与成长:和君公司鼓励员工不断学习和提升自我能力,提供培训和学习机会,帮助员工实现个人职业发展。
四、和君企业文化的具体体现1. 员工关怀:和君公司注重员工的福利和关怀,提供良好的工作环境和福利待遇,关注员工的职业发展和生活品质。
2. 创新创业:和君公司鼓励员工勇于创新,提供创业机会和资源支持,激发员工的创业激情和创造力。
3. 企业公民责任:和君公司积极参与社会公益事业,关注环境保护和社会问题,履行企业公民责任。
4. 团队合作:和君公司倡导团队合作精神,组建高效的团队,通过合作实现共同目标。
和君企业文化一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,是企业的灵魂和核心竞争力。
良好的企业文化能够提升员工的归属感和凝聚力,促进员工的工作积极性和创造力,进而推动企业的持续发展。
二、和君企业文化的核心价值观1. 诚信与责任:和君企业秉持诚信为本的原则,坚守承诺,对内对外负责,以实际行动树立良好的企业形象。
2. 创新与卓越:和君企业鼓励员工勇于创新,追求卓越,不断提升产品和服务质量,以满足客户的需求。
3. 团队合作:和君企业注重团队合作,倡导员工之间的相互支持和协作,共同实现个人和企业的目标。
4. 客户至上:和君企业始终将客户的需求放在首位,积极倾听客户的意见和建议,不断提升客户满意度。
5. 人才培养:和君企业重视人才培养,提供良好的学习和发展机会,激发员工的潜力,实现个人和企业共同成长。
三、和君企业文化的展现方式1. 内部沟通交流:和君企业建立了多种内部沟通渠道,包括定期组织员工大会、部门例会、员工座谈会等,以促进员工之间的交流与合作。
2. 员工培训与发展:和君企业注重员工的培训和发展,定期组织各类培训课程,提供学习和成长的机会,帮助员工不断提升专业技能和综合素质。
3. 企业活动和奖励:和君企业定期组织各种企业文化活动,如员工生日会、团建活动等,增强员工之间的凝聚力和归属感。
同时,通过表彰先进个人和团队,激励员工积极进取,追求卓越。
4. 公司价值观的宣传:和君企业将公司的核心价值观融入到企业的各个方面,如企业宣传资料、网站、公司内部文化墙等,通过多种形式向内外界传递企业的核心价值观。
四、和君企业文化的影响和成果1. 员工满意度提升:和君企业通过建立积极向上的企业文化,使员工感受到企业对他们的重视和关心,从而提高员工的满意度和忠诚度。
2. 企业形象提升:和君企业坚持诚信经营,以客户至上的原则,树立了良好的企业形象和品牌声誉,赢得了广大客户的认可和信赖。
和君企业文化企业文化是指企业在经营过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为准则和组织氛围。
和君企业文化是指和君公司在经营过程中形成的一种独特的文化氛围和价值观。
以下是和君企业文化的标准格式文本。
一、企业使命和愿景:和君企业的使命是成为行业领先的创新科技公司,提供高品质的产品和服务,为客户创造价值。
和君企业的愿景是通过持续创新和卓越执行力,推动科技进步,改善人们的生活品质。
二、核心价值观:1. 创新:和君企业鼓励员工不断创新,推动技术和产品的进步,以满足客户的需求。
2. 客户导向:和君企业始终以客户为中心,不断提升产品和服务质量,满足客户的期望和需求。
3. 团队合作:和君企业倡导团队合作,鼓励员工之间的沟通和协作,共同实现企业目标。
4. 诚信:和君企业注重诚信经营,遵守法律法规,与客户、合作伙伴建立互信关系。
5. 社会责任:和君企业积极履行社会责任,关注环境保护和公益事业,为社会做出贡献。
三、组织文化:1. 激励机制:和君企业建立了激励机制,通过薪酬、晋升和培训等方式激励员工积极工作,提升个人能力。
2. 学习型组织:和君企业鼓励员工不断学习和成长,提供培训和学习机会,建立学习型组织。
3. 开放沟通:和君企业倡导开放和透明的沟通氛围,鼓励员工提出建议和意见,共同改进工作。
4. 人才发展:和君企业注重人才发展,提供广阔的发展空间和职业发展通道,吸引和留住优秀人才。
5. 创业精神:和君企业鼓励员工具备创业精神,积极探索创新的业务模式和商业机会。
四、企业行为准则:1. 遵守法律法规:和君企业要求员工遵守国家和地区的法律法规,坚决抵制任何形式的违法行为。
2. 保护知识产权:和君企业重视知识产权保护,不允许员工侵犯他人的知识产权。
3. 保护客户隐私:和君企业承诺保护客户的隐私和个人信息,不泄露客户的商业秘密。
4. 公平竞争:和君企业倡导公平竞争,不从事不正当竞争行为,尊重竞争对手。
5. 社会责任:和君企业积极履行社会责任,关注环境保护、公益慈善和员工福利。
和君企业文化一、概述和君企业文化是和君公司的核心价值观和行为准则的集合体。
它是指公司内部员工共同遵循的价值观念、行为规范和工作方式,旨在推动公司的发展和员工的成长。
本文将详细介绍和君企业文化的内涵、特点以及在公司发展中的重要作用。
二、内涵1. 使命和愿景和君企业文化的使命是为客户提供优质的产品和服务,推动行业的发展。
公司的愿景是成为行业的领导者和创新者,为客户创造更大的价值。
2. 核心价值观(1)客户至上:始终以客户需求为导向,不断提升客户满意度。
(2)团队合作:鼓励员工之间的合作和沟通,共同实现公司目标。
(3)创新与进取:鼓励员工勇于创新、追求卓越,并持续改进工作方式和产品。
(4)诚信正直:坚持诚实守信、言行一致,树立良好的企业形象。
3. 行为准则(1)尊重和关爱:尊重每个员工的个性和需求,关心员工的成长和福利。
(2)责任和担当:对工作负责,积极承担责任,勇于面对挑战。
(3)学习和成长:鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
(4)公平公正:坚持公平公正的原则,建立公正的激励机制。
三、特点1. 创新导向和君企业文化注重创新,鼓励员工提出新的想法和解决方案。
公司鼓励员工不断学习和探索,为公司的发展提供源源不断的创新动力。
2. 客户导向和君企业文化以客户满意度为核心指标,要求员工始终以客户需求为导向,提供优质的产品和服务。
公司鼓励员工与客户建立长期合作关系,不断改进产品以满足客户的需求。
3. 团队合作和君企业文化鼓励员工之间的合作和沟通,强调团队的力量。
公司组建了跨部门的团队,推动各部门之间的协作,实现资源共享和优势互补。
4. 学习与成长和君企业文化鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
公司提供培训和学习机会,支持员工参加行业内的培训和研讨会,帮助员工不断成长和发展。
四、作用1. 提升员工凝聚力和归属感和君企业文化强调团队合作和互助精神,增强了员工之间的凝聚力和归属感。
员工在共同的文化价值观下,更加积极地参与公司的发展,为公司取得更好的业绩贡献力量。
和君企业文化一、背景介绍和君企业是一家成立于2005年的跨国公司,总部位于中国上海。
公司主要从事软件开发和信息技术服务,致力于为全球客户提供高质量的解决方案。
在过去的几年中,和君企业取得了长足的发展,成为行业内的领军企业。
为了进一步巩固和发展公司的竞争优势,提升员工的凝聚力和归属感,公司决定制定和推行一套独特的企业文化。
二、企业文化的定义和目标企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式,是企业的精神和灵魂。
和君企业的企业文化目标是形成一种积极向上、团结协作、创新发展的工作氛围,激发员工的潜能和创造力,提高企业的竞争力和持续发展能力。
三、核心价值观1. 客户至上:始终以客户需求为导向,为客户提供卓越的产品和服务,超越客户期望。
2. 团队合作:倡导团队合作精神,鼓励员工之间相互支持、相互学习,共同完成工作目标。
3. 创新发展:鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,推动企业持续发展。
4. 诚信守法:坚持诚实守信的原则,遵守法律法规,维护企业和员工的声誉。
四、文化建设措施1. 建立健全的内部沟通机制:定期组织员工大会、部门会议等形式,及时传达公司的发展动态和重要决策,增强员工的归属感和参与感。
2. 创建良好的工作环境:提供舒适、安全、健康的工作环境,关注员工的身心健康,提高工作效率和满意度。
3. 培养团队合作意识:通过组织团队建设活动、开展团队合作培训等方式,增强员工之间的合作意识和团队凝聚力。
4. 奖励和激励机制:建立公正、透明的奖励和激励机制,通过薪酬激励、晋升机会等方式,激发员工的积极性和创造力。
5. 培养创新意识:鼓励员工提出创新想法和改进措施,建立创新奖励制度,为员工提供实施创新的支持和资源。
6. 建立培训体系:制定全面的培训计划,提供专业技能培训、管理能力培训等,提高员工的综合素质和职业发展能力。
7. 建立文化评价机制:建立文化评价指标体系,定期进行文化评估和调研,及时发现问题并采取相应措施进行改进。
和君企业文化一、背景介绍和君企业是一家以科技创新为核心驱动力的高新技术企业,致力于为客户提供优质的解决方案和服务。
公司成立于2005年,总部位于中国某大城市,拥有一支由技术专家和行业精英组成的团队。
经过多年的发展,公司在行业内树立了良好的声誉,赢得了众多客户的信任和支持。
二、企业文化理念1. 使命:为客户创造价值,推动社会进步。
和君企业致力于通过技术创新和服务创新,为客户提供切实可行的解决方案,帮助客户实现业务增长和持续发展。
同时,公司积极参与社会公益事业,推动社会进步和可持续发展。
2. 愿景:成为行业领先的科技创新企业。
和君企业以成为行业领先的科技创新企业为愿景,不断提升技术实力和创新能力,积极推动行业发展,引领行业未来发展趋势。
3. 核心价值观:- 创新:鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,推动技术和服务的创新发展。
- 合作:倡导团队合作,共同协作,实现共赢。
- 诚信:坚持诚实守信,与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
- 激情:热爱工作,积极主动,充满激情地追求事业的成功。
三、企业文化建设1. 员工培训和发展:和君企业注重员工的培训和发展,为员工提供全方位的培训机会和发展空间。
公司定期组织内外部培训,提升员工的专业技能和综合素质。
此外,公司还鼓励员工参加行业研讨会、学术交流等活动,拓宽视野,不断学习和成长。
2. 激励机制:和君企业建立了一套完善的激励机制,以激发员工的工作积极性和创造力。
公司设立了丰富多样的奖励制度,包括岗位晋升、薪酬激励、项目奖励等。
此外,公司还鼓励员工参与项目创新和技术研发,提供专利奖励和技术成果转化的机会,激励员工积极投身于创新创业。
3. 沟通与协作:和君企业倡导开放、透明的沟通文化,鼓励员工之间的积极互动和团队合作。
公司定期组织各类沟通会议和团队建设活动,加强内部沟通和团队协作,提高工作效率和团队凝聚力。
4. 社会责任:和君企业积极履行企业社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
和君企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为准则和工作方式,它对企业的发展和员工的行为起到重要的指导作用。
和君企业文化是指和君公司在多年发展中形成的独特文化体系。
下面将详细介绍和君企业文化的核心价值观、理念、行为准则和工作方式。
一、核心价值观:1. 诚信:和君公司坚持诚信为本的原则,诚信是企业立足之本,惟独诚信才干赢得客户的信任和员工的尊重。
2. 创新:和君公司注重创新,鼓励员工提出新的想法和方法,不断推动企业的创新发展。
3. 合作:和君公司倡导团队合作精神,相信惟独团结协作才干实现共同的目标。
二、理念:1. 客户至上:和君公司始终以客户满意度为最高追求,不断提升产品和服务质量,为客户创造价值。
2. 人材为本:和君公司认为人材是企业最珍贵的财富,注重员工的培养和发展,为员工提供良好的发展平台和福利待遇。
3. 社会责任:和君公司积极履行社会责任,关注环境保护和公益事业,为社会做出贡献。
三、行为准则:1. 诚实守信:和君公司要求员工诚实守信,言行一致,做到言必行,行必果。
2. 团队合作:和君公司鼓励员工之间互相支持、协作,共同完成工作任务。
3. 追求卓越:和君公司要求员工追求卓越,不断提升自己的能力和业绩,为企业的发展贡献力量。
四、工作方式:1. 创造积极的工作氛围:和君公司注重营造积极向上的工作氛围,鼓励员工充满激情和创造力地工作。
2. 提供培训和发展机会:和君公司为员工提供广阔的发展空间和培训机会,匡助员工不断提升自己的能力和素质。
3. 奖惩并行:和君公司建立完善的奖惩机制,激励员工积极向上,同时对不遵守规章制度的行为进行相应的惩罚。
和君企业文化以诚信、创新、合作为核心价值观,以客户至上、人材为本、社会责任为理念,以诚实守信、团队合作、追求卓越为行为准则,以创造积极的工作氛围、提供培训和发展机会、奖惩并行的工作方式为特点。
这一独特的企业文化体系为和君公司的持续发展和员工的个人成长提供了坚实的支撑。
和君企业文化一、概述和君企业文化是指和君公司在经营过程中形成的一系列共同的价值观、行为准则和精神风貌。
它不仅是公司内部员工的行为规范,也是公司与外部合作伙伴和客户交往的基础。
和君企业文化以人为本,注重创新和协作,致力于成为行业的领导者和社会的负责任企业。
二、核心价值观1. 以客户为中心:和君公司始终将客户需求放在首位,积极倾听客户的意见和建议,不断提升产品和服务质量,为客户创造更大的价值。
2. 诚信守信:和君公司坚持诚信经营,遵守合同约定,不以牺牲客户利益为代价追求短期利益,保持与客户、合作伙伴的良好关系。
3. 创新进取:和君公司鼓励员工勇于创新,不断推陈出新,不断追求卓越,以满足客户不断变化的需求,保持竞争优势。
4. 团队合作:和君公司倡导团队合作精神,鼓励员工之间相互支持、协作,共同完成工作目标,实现个人和团队的成长。
三、行为准则1. 诚实守信:和君公司的员工要遵守公司的规章制度,不得散布虚假信息,不得从事违法违规的活动,保持诚实守信的行为。
2. 尊重他人:和君公司的员工要尊重他人的权利和尊严,不得进行人身攻击、歧视等不文明行为,保持良好的人际关系。
3. 持续学习:和君公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能,通过培训和学习机会不断完善自己,为公司的发展做出贡献。
4. 公平公正:和君公司要求员工在工作中做到公平公正,不偏袒、不歧视,公正地对待每个员工和合作伙伴。
5. 精益求精:和君公司要求员工追求卓越,不断提高工作效率和质量,不满足于现状,不断追求进步和创新。
四、企业精神和君公司的企业精神是团结、拼搏、创新、共赢。
公司鼓励员工团结一心,共同努力,为实现公司的发展目标而奋斗。
公司鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,为客户提供更优质的产品和服务。
公司追求共赢,与合作伙伴共同成长,与客户共同分享成功的喜悦。
五、企业形象和君公司以专业、可靠、创新的形象示人。
公司要求员工在外部交往中代表公司形象,注重形象的塑造和维护,以提升公司的声誉和竞争力。
和君企业文化一、概述和君企业文化是指和君公司在经营和发展过程中形成的一系列共同的价值观、行为准则和组织氛围,体现了公司的核心价值和特色。
本文将详细介绍和君企业文化的内涵、特点和实践,以及企业文化对公司发展的重要意义。
二、内涵1. 核心价值观和君企业文化的核心价值观是以客户为中心,追求卓越,诚信合作和共赢。
公司始终将客户需求放在首位,致力于提供优质的产品和服务。
同时,公司鼓励员工追求卓越,不断超越自我,以实现个人和公司的共同发展。
诚信合作是公司与客户、合作伙伴和员工之间的基本原则,只有建立起互信和合作,才能实现共赢的局面。
2. 行为准则和君企业文化的行为准则包括:团队合作、创新进取、结果导向和责任担当。
公司鼓励员工之间的团队合作,倡导知识共享和互助精神,以实现更好的工作效果。
创新进取是公司发展的重要动力,员工被鼓励提出新的想法和方法,不断推动公司的创新和进步。
结果导向是公司的工作原则,员工应将目标和成果放在首位,通过努力工作来实现预期的结果。
责任担当是每位员工应具备的品质,要对自己的工作负责,积极主动地解决问题和承担责任。
3. 组织氛围和君企业文化营造了一种积极向上、团结友好的组织氛围。
公司注重员工的个人成长和发展,提供良好的培训和发展机会,激发员工的工作热情和创造力。
公司鼓励员工之间的互动和交流,打造一个开放、包容的工作环境,营造团队合作和共同成长的氛围。
三、特点1. 以人为本和君企业文化的一个显著特点是以人为本。
公司认为员工是最宝贵的资产,注重员工的个人发展和福利待遇。
公司提供灵活的工作制度和福利待遇,关注员工的工作和生活平衡,营造一个良好的工作环境。
2. 创新驱动和君企业文化鼓励员工创新和进取,提倡不断学习和改进。
公司鼓励员工提出新的想法和方法,不断推动企业的创新和发展。
创新是公司持续发展的重要动力,也是公司在市场竞争中取得优势的关键。
3. 价值共享和君企业文化强调价值共享的理念。
公司认为只有与客户、合作伙伴和员工实现共赢,才能实现长期的可持续发展。
和君企业文化一、企业文化概述和君企业文化是指和君公司在长期发展过程中形成的一套独特的理念、价值观、行为准则和组织方式,是公司内部员工共同遵循和信奉的核心文化。
它是和君公司的精神支柱,也是公司实现长期发展和员工个人成长的重要保障。
二、核心价值观1. 诚信:和君公司秉持诚信为本的原则,倡导员工以诚信为基石,与客户、合作火伴和员工建立互信互利的关系。
2. 创新:和君公司鼓励员工勇于创新,持续提升技术和服务水平,不断推动行业的进步和发展。
3. 卓越:和君公司追求卓越,要求员工在工作中追求卓越品质,提供卓越服务,实现卓越业绩。
4. 合作:和君公司倡导团队合作,鼓励员工之间相互支持和协作,共同实现个人目标和公司发展目标。
三、行为准则1. 尊重和关心:和君公司注重员工的人文关心,尊重员工的个人权益和价值,促进员工的全面发展。
2. 公平公正:和君公司建立公平公正的激励机制,为员工提供公平的晋升和薪酬待遇,确保员工的权益得到保障。
3. 学习与成长:和君公司鼓励员工持续学习和提升自己的专业能力,为员工提供广阔的发展空间和培训机会。
4. 服务至上:和君公司以客户满意为首要目标,要求员工始终以客户需求为导向,提供优质的产品和服务。
四、组织方式1. 扁平化管理:和君公司倡导扁平化管理,鼓励员工参预决策和问题解决,提高组织的灵便性和执行效率。
2. 开放沟通:和君公司鼓励员工开展积极的沟通和合作,建立畅通的信息传递渠道,促进团队的协作和创新。
3. 激励机制:和君公司建立激励机制,通过薪酬、晋升和荣誉等方式激励员工的积极性和创造力,激发员工的工作热情和归属感。
4. 学习型组织:和君公司鼓励员工不断学习和创新,倡导知识共享和团队学习,建设学习型组织,提升整体组织的竞争力。
五、企业文化的重要性1. 统一价值观:企业文化可以统一员工的价值观,增强员工的凝结力和向心力,形成共同的目标和行动方向。
2. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神象征,能够塑造企业的良好形象,提升企业的品牌价值和声誉。
和君企业文化一、引言企业文化是指企业内部员工共同遵循和信奉的一系列价值观、行为准则和行为方式,体现了企业的核心价值和经营理念。
和君企业文化的建设是为了塑造和君企业独特的品牌形象,提升企业内外部的凝聚力和竞争力。
本文将详细介绍和君企业文化的核心要素、特点和实施方法。
二、核心要素1. 使命和愿景和君企业文化的核心是明确的使命和愿景。
我们的使命是通过创新科技,为客户提供最优质的产品和服务,推动社会进步和发展。
我们的愿景是成为行业领导者,树立行业标杆,实现可持续发展。
2. 价值观和君企业文化的核心价值观是诚信、创新、合作和责任。
诚信是我们做人做事的基本准则,我们始终坚守承诺,与客户、员工和合作伙伴保持诚信合作。
创新是推动企业发展的动力,我们鼓励员工提出新思路、新方法,不断追求卓越。
合作是团队成功的关键,我们鼓励员工之间互相支持、合作,共同实现目标。
责任是我们对社会和环境的承诺,我们积极履行企业社会责任,推动可持续发展。
3. 企业精神和君企业文化的企业精神是团结、进取、创造和奉献。
团结是我们共同进步的基础,我们鼓励员工之间相互支持、团结协作。
进取是我们不断追求进步的动力,我们鼓励员工勇于挑战自我,不断超越。
创造是我们不断创新的源泉,我们鼓励员工提出新思路、新方法,不断创造价值。
奉献是我们对企业和社会的责任,我们鼓励员工积极投入工作,为企业和社会做出贡献。
三、特点1. 和谐共赢和君企业文化强调和谐共赢的理念,注重员工之间的和谐关系,注重与客户和合作伙伴的合作共赢关系。
我们鼓励员工之间相互尊重、支持和帮助,营造良好的工作氛围。
与客户和合作伙伴合作,我们追求互利共赢,共同发展。
2. 创新驱动和君企业文化鼓励员工勇于创新,推动企业不断发展。
我们鼓励员工提出新思路、新方法,不断改进产品和服务,满足客户需求。
我们注重创新的管理方式和工作流程,提高企业的竞争力和效率。
3. 人才培养和君企业文化注重人才培养和发展。
我们鼓励员工不断学习和成长,提供培训和发展机会。
和君企业文化一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的精神风貌和价值观念体系,是企业内部员工共同认同的行为准则和工作方式。
和君企业作为一家发展迅速的公司,深知企业文化的重要性。
本文将详细介绍和君企业文化的核心要素、特点以及对公司发展的影响。
二、核心要素1. 使命和愿景和君企业的使命是为客户提供高质量的产品和服务,成为行业的领导者。
我们的愿景是成为全球知名的企业,为社会创造更大的价值。
2.价值观念(1)诚信:我们秉持诚信的原则,与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
(2)创新:我们鼓励员工不断创新,提供更好的解决方案和产品。
(3)团队合作:我们重视团队合作,相互支持、协作共赢。
(4)客户至上:我们始终把客户的需求放在第一位,不断提升客户满意度。
3.企业精神和君企业的企业精神是“追求卓越,永不满足”。
我们鼓励员工不断追求卓越,永远不满足于现状,持续提升自己和公司的竞争力。
三、特点1.开放包容和君企业鼓励员工分享想法和意见,提供一个开放的沟通平台。
我们尊重不同的观点和文化背景,致力于打造一个包容性的工作环境。
2.员工关怀和君企业注重员工的成长和发展。
我们提供培训和学习机会,帮助员工提升技能和专业知识。
同时,我们关注员工的生活福利,提供良好的工作条件和福利待遇。
3.社会责任和君企业积极履行社会责任,关注环境保护和公益事业。
我们致力于推动可持续发展,通过各种方式回馈社会,关爱弱势群体。
四、对公司发展的影响1.凝聚力和归属感和君企业文化的建设增强了员工的凝聚力和归属感。
员工们共同追求企业的使命和愿景,形成了共同的价值观念,进而形成了强大的团队力量。
2.创新能力和君企业文化鼓励员工不断创新。
员工们在开放包容的环境中,敢于提出新思路和创意,推动公司不断进步和发展。
3.品牌形象和君企业文化的塑造有助于提升公司的品牌形象。
我们坚持诚信和客户至上的价值观,赢得了客户的信任和好评,提升了公司的声誉和竞争力。
和君企业文化一、背景介绍和君企业是一家以科技创新为核心竞争力的高新技术企业,成立于2010年。
公司专注于研发和销售智能家居产品,致力于为用户提供更智能、更便捷的生活体验。
在快速发展的市场环境下,和君企业深知企业文化的重要性,因此制定了一套完整的企业文化标准,以引领公司员工的行为规范和价值观。
二、企业使命和君企业的使命是通过科技创新,为用户创造更智能、更美好的生活。
三、核心价值观1. 创新:我们鼓励员工不断创新,勇于尝试新想法和新方法,推动企业持续发展。
2. 用户至上:我们始终以用户需求为中心,不断改进产品和服务,提供超出用户期望的体验。
3. 团队合作:我们倡导团队合作精神,相互支持、相互尊重,共同追求卓越。
4. 诚信正直:我们坚守诚信原则,言行一致,以正直的态度对待客户、员工和合作伙伴。
5. 社会责任:我们积极履行企业社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
四、工作环境和君企业致力于营造积极、开放、尊重和包容的工作环境,为员工提供良好的发展机会和福利待遇。
1. 积极向上:公司鼓励员工积极向上,勇于挑战自我,不断学习和成长。
2. 开放沟通:公司倡导开放的沟通氛围,鼓励员工畅所欲言,提出建设性意见和反馈。
3. 尊重与包容:公司尊重员工的多样性和个人差异,鼓励员工互相包容和尊重,共同创造和谐工作氛围。
4. 发展机会:公司为员工提供广阔的发展空间和良好的晋升机会,通过培训和学习计划,帮助员工实现个人职业目标。
5. 福利待遇:公司提供具有竞争力的薪酬福利体系,包括健康保险、带薪年假、节假日福利等,关心员工的生活和健康。
五、员工行为准则为了确保员工在工作中能够遵循公司的核心价值观和行为规范,和君企业制定了以下员工行为准则:1. 诚实守信:员工应该诚实守信,不得故意提供虚假信息或误导他人。
2. 遵守法律和道德规范:员工应该遵守国家法律法规和道德规范,不得从事违法违规行为。
3. 保护公司利益:员工应该保护公司的商业利益,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
和君企业文化一、背景介绍和君企业成立于2005年,是一家专注于互联网科技领域的创新型公司。
多年来,和君企业始终秉持着“创新、协作、共赢”的企业文化,致力于为客户提供优质的产品和服务。
为了进一步加强企业文化建设,提升员工凝聚力和归属感,制定了以下的企业文化标准。
二、企业愿景和君企业的愿景是成为互联网科技领域的领军企业,推动科技创新,引领行业发展。
三、核心价值观1. 创新:和君企业鼓励员工不断创新,勇于尝试新的思路和方法,推动企业持续发展。
2. 协作:和君企业倡导团队合作,鼓励员工之间的互助和协作,共同实现个人和企业的目标。
3. 共赢:和君企业追求共赢的发展模式,注重与客户、合作伙伴之间的互利共赢关系,共同成长。
四、企业精神1. 专业精神:和君企业要求员工具备专业知识和技能,不断学习和提升自己,为客户提供专业的产品和服务。
2. 敬业精神:和君企业鼓励员工对工作充满热情和责任心,以高度的敬业精神投入工作,追求卓越。
3. 创业精神:和君企业鼓励员工具备创业精神,勇于面对挑战,不畏失败,积极创造价值。
五、行为准则1. 诚信守法:和君企业要求员工遵守法律法规,坚守诚信原则,做到言行一致,以正直的态度对待工作和生活。
2. 尊重他人:和君企业倡导员工之间相互尊重,不歧视任何个人或群体,建立和谐的工作环境。
3. 追求卓越:和君企业鼓励员工追求卓越,不断提升自己的能力和素质,为企业的发展做出贡献。
4. 客户至上:和君企业将客户的需求放在首位,不断提升产品和服务的质量,为客户创造价值。
5. 团队合作:和君企业倡导员工之间的团队合作,互相支持和帮助,共同实现团队和企业的目标。
六、企业活动为了进一步弘扬企业文化,和君企业定期举办各种活动,包括但不限于团队建设、员工培训、文化交流等。
这些活动旨在增强员工的凝聚力和团队精神,促进员工之间的交流和合作,营造积极向上的工作氛围。
七、沟通渠道和君企业鼓励员工通过各种渠道与企业管理层进行沟通和反馈,包括但不限于内部邮件、员工意见箱、定期会议等。
和君企业文化文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-和君企业文化使命与愿景:只有初恋般的热情和宗教般的意志,人才能成就某种事业。
和君的誓愿是以初恋般的热情和宗教般的意志来成就这样的事业:为企业、组织和政府提供有实效的思想、知识和方案,成为有传世意义的综合性专业服务机构!成为原创性管理方法、投资技术和商学思想的策源地,在世界商学流派和投资流派中造就一个和君学派!人生如莲:人生就象是睡莲,成功是浅浅地浮在水面上的那朵花,而决定其美丽绽放的是水面下那些看不见的根和本。
莲花初绽,动人心魄,观者如云,岂知绚烂芳华的背后是长久的寂寞等待。
君子务本!三度修炼:态度决定命运、气度决定格局、底蕴的厚度决定事业的高度。
人之态度、气度、厚度,犹如莲之根本;“三度”修炼,日积月累,功到自然成。
心有理想、春暖花开:点燃希望,照亮生活,温暖心灵,唤醒心底沉睡的天使翩翩起舞,促动英雄主义的雄狮威风凛凛,高举理想主义的旗帜明媚飘扬,踏着实干主义的脚步永不停歇。
水的精神:1、接纳八方来源,终成其大!不拒绝任何加盟的沙石和物障,反而是夹裹前行,壮大自己的力量,勇往直前。
2、无论何时何地,总是改变自己的形态不断寻找出路3、任何时候遇到阻挡,总是慢慢蓄积力量,最后加以冲破4、历经千里万里千难万险,始终不改变自己的本质和前行的动力。
大商贵和,尊人为君:做事应为和,做人当为君。
气质风范:专业、内敛、大气、深厚;卓有识度,圆融会通有目标、沉住气、踏实干:拒绝喧嚷、拒绝浮躁、拒绝摆秀、拒绝浮名、拒绝速成,沉住气,慢慢地蓄深养厚,最终把事业搞辉煌,把人生过精彩。
中华魂:敬仰和发扬中华民族优良传统,是我们永不动摇的价值立场。
身为中国人,承载中华魂:“铁肩担道义,妙手着文章”的情怀!“夜间不敢长伸腿,恐踏社稷山河穿”的自重与矜持!“昂首攀南斗,翻身伴北辰,抬眼天外望,无我这般人” 的气概!“岂是神灵竖一臂,遥从海外数中原”的豪气(苏东坡写海南五指山)!“我不下地狱谁下地狱”的那种敢于担当而且也能够担当的勇气!“搜尽奇峰打草稿”、“李白醉酒诗百篇”的才气!“与其在崖上展览千年,不如在爱人肩上痛哭一晚”的情爱(舒婷《神女峰》)!“在别人的故事里流自己的眼泪”的悲悯和真情!“苟利国家生死与,岂因祸福趋避之”的崇高责任感!“我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑”的血性!“男儿何不带吴钩,收取关山五十州”的行动力!“生不枉来,死不犹豫,立志天下,魂归大地”的洒脱!“立功、立言、立德”的君子三立千古追求!“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”的博大胸襟和豪情壮志!人生平常:人生平常,吃饭穿衣穷则独善,达则兼济格物致知,正心诚意命自我立,修齐治平功名利禄,过眼烟云为民为国,致远永恒是非成败,斗转星移中华美德,身体力行……生不枉来,死不犹豫立志天下,魂归大地。
包政:下面我们有请大名鼎鼎的刘继衡刘总,掌声欢迎刘总。
刘继衡:首先先表示抱歉,因为工作的关系没有按时到会,没有遵守大会的纪律,表示歉意。
我先首先表示感谢,第一感谢在以我们公司王明夫新的合伙人对上海浦东一年大力支持和正确的指导下,首先是感谢这个;第二感谢我们和君创业其他部门和同仁对和君创业的支持,对上海本部的支持;第三感谢上海本部的同仁在今年工作当中尽了最大的努力,今天我利用十到十五分钟简单向在座同仁汇报一下上海和君创业今年工作的情况。
第一先把今年的工作概括,我先简单说一下,因为去年上海和君就想在上海成立和君创业的分部,是去年7月份开始,但是由于种种原因进展不是很顺利,在公司领导下,今年在年初的时候,首先对上海本部进行环境建设,因为进入新的城市我们认为环境建设非常重要,特别是上海这个地方,所以把上海和北京环境进行重新部署,特别是上海,我们前期做了一些铺垫。
第二我讲一下项目运营总体情况,今年项目总量接触121个,开发项目是68个,收费的项目17个,那么项目的成功率应该总体算起来接触成功率15%,开发成功率是26%,总的收入到今天为止,将近2000万,19000万左右。
项目运营的特点第一是收费是两极分化,大的单项几百万,小的项目是十万,有的甚至不到十万;第二两极分化就是需求的两极分化,大到像特区统计策划的事情,没边的事情;小就帮助人家游说,像上次在山东为一家公司收购公司,是游说,把所有人说服就行了,所以那次我们做了这个工作;第三个事情是程度的两极分化,项目的复杂化像天歌复杂到这样的程度;还有简单到非常简单的,就是写个报告,帮助人家做做报告就可以了,所以今年从项目的特点来看非常两极分化,不像以前。
第三就是项目的规范,项目运营第三个小点就是项目规范。
今年我们完善咨询八个工作流程,因为去年刘总提出如何做好咨询工作流程情况,我们全方面调整并完善八个流程,并今年一年试运行来看我们取得较好的成效,目前也得到客户充分的认可。
再就是我们研究确立咨询方案的摹本,并赢得顾客高度认可。
去年由于上海本部重要的认为是完成并购重组,第二是战略,我们在战略这一块已经有了自己的摹本,而且这个摹本在目前最近的几个比较大的项目运作过程中,那么基本也得到了客户的认可,在项目执行完毕之后,基本上得到客户的高度赞同。
第三是业绩的状况。
今年我们基本上完成历史上的一些补亏,因为去年我们由于有一些项目之不够严格,我们项目有些亏损情况,财务还是比较紧张的。
经过今年一年德努力之后,我们完成了历史上的补亏,并达到正常现金流的水平,目前基本上实现战略性积累,不出大的意外,到春节之前基本上完成现金流的积累,为明年做项目奠定一个好的基础。
今年我们完成品牌传播的问题,进入上海在江浙一带和北方情况不一样,我们客户积累主要是在北京,在北方比较多一些,江浙一带比较少,所以到上海就是如何树立品牌的问题,上午李总介绍一下天歌的事情,我们也抓住了天歌的机遇,目前在上海的曝光率还是比较高的。
另外我们采取了分层推广的方式,对不同的媒体进行了一些正确的引导,这样使媒体对和君创业总体来看,基本上是表示认同的。
第三个工作就是我们建立了一个关系,我们认为在一个新的市场开辟市场的时候,没有市场网络很难建立,所以我们到复旦大学、交通大学抓住各种演讲的机会,在江浙一带多次演讲,并且包老师在华立做品牌,也给上海和君今年成立的时候很好的策略,这样的互动对我们今年应该是非常大的帮助。
第四个工作非常注意在树立品牌的同时,我们进行了立体式的工作,包括媒体、讲演、包括和上海的中介公司进行如何开发客户,这些问题上,我们目前已经和几家中介公司,他们原来是专门做客户这块工作的,已经签了三、四个合同,包括和律师事务所也在签,这样做下去,会对在上海开拓市场,因为王总对我们要求很严格,给我们提了很高的标准,希望上海和君创业一定要打出自己的品牌,开拓自己的市场,所以今年围绕品牌传播也进行了大量的工作。
我们觉得2002年工作的特点有四个特点:第一,正规培训与项目培训结合。
这主要是提高业务水平,因为今年年初成立上海分公司的时候,我们重新对人员进行结构性的调整,一部分是原来老的和君创业的同志,经过几年的培训,已经达到正常的业务水平,也能独立承担工作,但是我们同时也招了一批新的同事,由于并购重组的任务比较重,集中培训的时候是不多的,因此我们尽量一边做项目,一边培训,这样使得今年年底的时候,我们上海很多部分同志基本上能独当一面的工作,我们比较欣慰,培养了一批基本的骨干队伍。
第二,是财务管理和项目财务管理相结合。
我们很多老同志招进来工资标准定的比较死,一个月多少钱不变了,经过一两年大家对这个工资已经习惯了,但是随着今年我们整体财务情况,我们认为要提高竞争意识,每个同志都要尽全力工作,我们这样咨询公司没有财务支撑,我们养不住人才,也做不好项目,就会断流,所以我们应该让所有的人知道我们的危机在什么地方,要拼命工作,所以把整个公司的财务管理分几块,每月要有财务报表,每月要有财务分析,同时不断提高财务的管理。
第三,通过项目管理,让他明白项目费用在什么地方,成本在什么地方,怎么控制,一开始有的同志做项目的时候,由于做完项目有一个空档,没有项目,工资就有浮动,浮动过程中,部分同志不是很理解,突然把我工资降了,一开始反映还是比较强烈,但是经过近期的磨合,大家基本上对这样的管理模式尝到了甜头,让大家有了能上能下的思想准备,同时也提高了大家的危机意识,就是公司作为整体的公司运作来看,不进则退,没有别的出路,特别是像我们这样一个有品牌的咨询公司,如果没有这样的危机意识是不行的,当然得当的方法和正确的引导也是很重要的。
第三是今年的战略客户开发与分散客户开发结合部进行,我们接触的项目大约100多个,但是成功10%几,撒网撒的很大,我们一开始想树立几个大的项目的确立,因为在细小的操作上把整个大的项目吞掉,应该说大项目成功不容易,今年领导希望搞一个过千万的项目,目前来看还没有达到,我们也想如何把战略客户的开发和分散客户的开发怎么结合,战略客户由公司来负责,小的客户就要锻炼新的同志全面抵挡,盯住他,对底下的人也是培训,所以今年我们在这些方面做一些尝试。
第四就是工作摹本,流程摹本,主要是提高项目的能力,尤其是做并购重组,特别是公司定位这一块,如果项目管不细是不行的,就像李总说的这样的项目是天天走在钢丝上,可能一句话就毁了,这个项目是天上到地下的过程,因此对项目应该精心,特别是项目负责人,特别是对上海本部几个负责同志要求和标准是很高的,就是你对你项目把握的程度,绝不能够掉以轻心,同时不能粗放式管理,一定要落实到最后一个步骤,因为我们最大体会我们认为战略当你给客户讲完做不到的时候,那你就是吹牛,你做成了就是做出一个好的战略,这样如果你做不成,客户就会造成误解,你只会吹牛做不成事情,做几个败单以后,品牌就没有了,所以今年我们主要在工作摹本和流程摹本下工夫,因为这一块始终是我们的弱点,所以我们也在力争在今年的工作上重要在这些问题上加大力量在补充,而且下一步也正在进一步完善它。
第三个问题是我们的工作思路,也是我们的缺点。
我们今年主要想在四个方面下点工夫,一个是产业板块的开发与专业板块开发互动,今年由于我们原来积累了大量的素材,我们想今年侧重几个板块,由于今年财务较好我们不是得一个项目就做,我们有一个项目必须去做,项目无限大,而且慢慢还要归结到一个地方去,我们认为这个项目很累,也很难做成,因为跟客户签合同没有规范的东西,今年我们接受这样的教训,把产业板块的开发和专业板块开发结合起来,就是大的产业要把握在主要的项目负责人手里,一些专业方面的东西让有专长的同事去做这样的事。
第二是把人力资源和市场规模扩大结合起来,王总说到上海和君创业一点人气也没有,地方很大,有时候人都走了,前台加上司机等等,没有人气就很难做起来,所以我们想在这方面弥补一下,可能最近我们和复旦和交大也进行沟通,想招一些人进行培训,扩大一些规模,做的同时我们利用招的同志扩展市场,但是现在市场开拓也是非常困难的,但是我们必须沿着这样的思路做下去。
第三是战略结盟的定位与资本积累结合,我翻番想彭老师做的非常好。
南方人不愿意听吹牛,他问你能操作什么,能干什么,能不能落地,这就是江浙人最大的特点,我们这个公司留在这里面,像我性格这么粗很难生存,所以必须改变自己的性格,改变自己的工作作风,得往下沉,我们在战略结盟怎么办,目前不能不开发客户,所以和上海几家咨询公司签订了协议,我们共同来开发客户,开发完客户用分成的模式来做,这样很多中介公司也很乐意,因为确实看到和君创业在江浙一带目前品牌效应还是比较大,大家认为和君创业在业内也是有能力的,特别是听了几位老板在那讲课,业内的影响力大家还是很钦佩和欣赏的,因此在品牌的感召力下,有几家与我们签订协议,有三家中介公司和律师事务所;我们发现现在咨询越来越难做,我们2000年做的时候没有什么感觉,我那时候刚刚加入和君,那时候稀里糊涂就挣了一些钱,到后来我回到中远,今年三月份我又回来了,短短一年时间我发现咨询越来越难做,这个市场越来越难,但是我听了一下和君今年的业绩还有很大幅度的提升,这是相当不容易的一件事情,因为咨询业我认为,现在一个是市场的挤压很厉害,就是整个结构性的调整,整个企业都在拼命占有资源,你想规范咨询做难度很高,因此你想这个时候你想挣到一些钱,为什么我们要的项目也去做,主要是尽快积累我们的现金流,否则就没有生存可能,做不出水准来,所以资本能力怎么提升,我们就做一些大的项目,做一些尝试性的探讨,要有资本的积累,没有资本的积累很难完成使命,所以我们需要有一个大的跨越。
第四,咨询业务和战略业务的结合。
我们上海咨询业务还不是很稳定,还是东一口西一口咬,在抓在跑,真正的稳定的客户没有做下来,这样使我们很麻烦,没有稳定的客源,你不知道这个月干完以后下个月干什么,心理没有数,没有根,就很难制定一个详细系统的计划推下去,我自己感觉这个事情,我们今年想在这个问题上下一些工夫,稳定一些大的客户,建立一些很好的客户关系,同时立体业务指的是什么,在托管、在一些信托公司谈合同,因为我们国家信托公司比银行业务还要宽,但是他们对产业研究和业务能力很差,像信托公司,租赁公司,最近一些租赁公司找我们谈,每年给你做几十万,我租赁咨询项目你谈判这个产业的特色是什么,所以我们就想在业务的拓展上加大我们的业务拓展力度,因为一个市场基础的奠定,必须是全方位的,要不然这条血路是杀不开的,因此我们在2003年的工作思路主要想做这几个东西。
最后讲一些几点的体会,也是上海本部同志的要求。
第一要抓紧学习,要提升自己的能力,咨询公司是一个最好的学习平台,我自己就有一种体会,在这里面一年就等于在企业干五年、六年,因为你天天在不断不停接受新的东西,新的思想,而且你天边都是天才,是你学习好机会,必须学习,而且得虚心学习。