SQE实用手册

供應商管理主要組成部分
第一部分：供應鏈基礎 ★ 第二部分：供應商管理流程和入口 ★ 第三部分：公司組織架構對供應商管理角色的不同

規定 第四部分：供應商管理的驅動力 ★ 第五部分：採購質量風險和質量成本風險預分析 第六部分：供應商尋找、篩選和認証 ★ 第七部分：產品實現全過程的供應商管理 第八部分：供應商質量管理的工具 第九部分：供應商關系管理 ★
风险管理的定义和作用
一、定義：风险管理（Risk Management），是指
对风 险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有 效地处置风险， 并形成有效的风险控制系统，以最 低成本实现最大安 全保障的科学管理方法。 二、作用： 风险管理的作用通常体现在两个方面， 一方面作用发挥在损失前，另一方面则是损失后。 损失前的管理作用是避免或减少损失 的发生，其管 理的目标主要是节约成本、履行相关义务等；损失 后的管理作用是尽快恢复到损失前的状态，其管理 目标是维持经济实体的生存与发展、确保持续性的 生产与服务的发展等。
的低缺陷水帄 ⊙
9.）供應鏈價值目標
降低成本
- - 庫存降低 - - 降低採購價格 - - 總採購成本降低 - - 減少超量採購金額
改善客戶服務水帄
- - 改進交付可靠性 - - 縮短前置時間（lead time） - - 通過提升物料質量提升最終產品的質量，終端退貨水帄<30PPM,顧客 產線水帄<300PPMM
供應商手冊的意義

它是供應商管理體系的外部宣稱 它是公司商業形象的一部分 它把對供應商的要求規范化，統一化 它使供應商管理透明化，目的是讓供應商自覺遵守 要通過供應商會議和供應商輔導進行喧導 要成為供應協議的一個附件，具備一定的力度 可以定期進行補充和擴充並統一發放 它不能隻呈現壓力，要把通過規范化的供應流程實現雙贏的 思想表現出來.

案例二
某批次物料存在严重质量问题， 如何追溯并处理？
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物料追溯性管理策略探讨
物料追溯性管理的重 要性
提高客户满意度和信 任度
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确保产品质量和安全 性
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物料追溯性管理策略探讨
降低召回和退货风险
物料追溯性管理策略
建立完善的物料追溯体系，包括物料批次管理、 供应商管理等
2024/1/29
2024/1/29
建立巡查标准
制定详细的巡查检查表， 包括设备状态、产品质量 、员工操作等方面，确保 巡查过程有章可循。
实施现场巡查
按照计划和标准进行现场 巡查，记录发现的问题， 及时与相关部门沟通并跟 进处理情况。
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针对问题提出改进措施并跟踪验证
问题分析
对发现的问题进行深入分 析，找出根本原因，制定 针对性的改进措施。
SQE（Supplier Quality Engineer）即供应商质量工程师，是专 门负责与供应商进行质量管理、监督和协调的专业人员。
SQE在企业中扮演着至关重要的角色，通过对供应商进行有效的 质量管理和监督，确保供应商提供的产品或服务符合企业的质量 标准和要求，从而保障企业整体运营的稳定性和质量水平。
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SQE主要职责
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评估供应商
对潜在供应商进行初步评估， 确保其具备提供合格产品或服 务的能力和质量管理体系。
监督供应商
对已合作供应商进行持续监督 ，确保其生产过程和产品质量 始终符合企业要求。
协调沟通
与供应商建立并保持良好沟通 ，及时传达企业质量标准和要 求，协调解决质量问题。
质量改进
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SQE培训教材

岗位作业指南部门：品质管理部岗位： SQE发文号：03部门：品质管事部版本： 1.0主编：保密级别：保密审核：受控状态：受控批准：受控范围：生效日期：年月日修订2013年10月20日版本 1.0更改记录修订次实施日期页码对应条款更改内容更改申请单编号修订2013年10月20日版本 1.0目录第一章总则 (5)一、组织架构及岗位职责 (5)二、与本岗位相关的各类流程制度 (5)三、主要接口部门及人员 (5)第二章日常工作要求及注意事项 (5)一、品质异常处理 (5)二、供应商考核 (6)三、样品认定 (7)四、其他工作 (7)第三章日常人事管理要求及注意事项 (7)一、考勤管理规定 (7)二、薪酬绩效 (8)三、社会保险 (9)四、招聘培训 (9)五、离职与交接 (9)第四章日常行政管理要求及注意事项 (10)一、行政用品管理规定 (10)二、固定资产管理规定 (10)三、笔记本电脑采购 (10)四、公司客户接待流程与标准 (11)修订2013年10月20日版本 1.0五、公司车辆管理规定 (11)第五章财务管理要求及注意事项 (11)一、财务管理要求 (11)二、费用报销特别注意事项 (12)第六章 OA、IMO管理要求及注意事项 (13)一、OA运用: (13)二、IMO运用: (13)第七章附则 (14)一、审批权限 (14)二、附件 (14)修订2013年10月20日版本 1.0第一章总则一、组织架构及岗位职责1公司组织架构《组织架构图》（详见附件一），公司组织架构并非一成不变，若有调整的，人资部会发公告周知各部门，该信息的获取方式为OA中的公告栏。

2、每个部门都有一份《部门职能与岗位职责》的制度，本岗位的岗位职责、工作关系、任职资格等内容均可在本制度中获取。

二、与本岗位相关的各类流程制度《本岗位相关流程制度一览表》（详见附件二）是与本岗位工作开展密切相关的各类流程制度，是工作开展应遵循的规范，获取方式为：OA—知识中心，若在知识中心中找不到的，可以向中国营销中心总监助理索取。

S
Q
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供应商品质管理
工作内容分解（例）
• 人: 1.培训 2.遵守工作指引及标准操作程序
• 机:3.机器保养）4.测量/工具的精确度 • 料: 5.区分隔离 6.保存期及保存方式 • 法: 7.追溯及标识 8.SPC, 失效分析改善报告 • 环: 9.环境安全健康 10. 温湿度
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供应商品质管理
S Q E
供应商品质管理
工作内容分解（例）
• 对于异常协辅,也许很多行外人觉得SQE的技术能力真的有 那么专业吗?能协辅供应商进行改善? 诚然SQE是技术和管理共存的一个特殊的岗位； • 相信没有一定的技术能力是很难让供应商诚服的,也的确 SQE没有供应商的PE在技术上的专长,但一般来讲,公司现在 很少找单一资源供应商, 所以SQE有更多的机会去借鉴不同 的经验,各公司一定都有他的长处,要习惯将各供应商长处相 联结,同时也要让供应商习惯自己的管理方式. 之所以说SQE 能给供应商异常辅导,是因为各岗位人员看待问题不一样,PE 可能想到了改善的方向,但出于成本的考虑,还是无法进行有 效的动作.甚至一些品质问题的轻微改善,一些治工具的设计 有可能,等等类似的问题. 总之,SQE会取长补短,集合自己的经验能有效的给出供应商 改善的方向.
S Q E
供应商品质管理
工作内容分解（例）
• 1.4 绿色产品审核 • 目前很大部分公司已将此审核纳入品质系统审核中, （不细谈）.但重要的还是离不开如下6点: a.绿色产品审核的文件规范系统(ROHS/GP). b. 过程管理系统 c. 培训 d. 供应商的 外包管理 e. 工程变更管制 f. 检验和分析. ROHS/GP ：RoHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，它的全
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