美团+点评:道不同亦能相谋课程名称：电子商务案例分析姓名：董路安班级：20120961学号：2012096102指导老师：赵健宇日期：2015.10.18美团+点评:道不同亦能相谋一、美团与大众点评成立伴随着中国互联网浪潮的到来，以及020商务模式的兴起，美团与大众点评等一批优秀的在线本地生活服务类网站成立，并且凭借着自身良好的客户口碑和公司形象，逐步占据了中国团购市场的半壁江山。
1、美团成立2010年3月4日王兴（美团网CEO，原人人网创始人）在北京创立中国第一家团购网站——美团网。
公司成立之初，公司便席卷了中国团购市场。
公司有着“美团一次，美一次”的宣传口号。
为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
美团网随着多年来的发展，已经形发展成为集生活服务类、餐饮、休闲娱乐于一体的大型020（Online To Offline）团购网站。
通过多年的顾客积累，美团网已经占据了中国团购市场的半壁江山。
美团网不满足于现状，在2013年11月，在阿里巴巴和红杉资本等股东的支持下，美团网开始拓展自身业务，成立了网上订餐平台——美团外卖，将外卖业务成功纳入美团商业体系中。
2015年7月，美团网以数千万美元全资收购酷讯。
收购酷讯之后，美团网布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。
2015年10月8日，与大众点评网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。
借此，新公司将成为中国O2O领域最大的在线平台。
2、大众点评成立大众点评网于2003年4月成立于上海。
大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O交易服务。
大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
成立之初的大众点评将自身业务定位于网络信息服务，但是随着线上与线下联系的逐渐紧密，大众点评也从传统网络信息服务网站转型为O2O式信息服务网站。
并且大众点评通过自身良好口碑，占据中国团购市场29.5%（截至2015年6月底）的市场份额，稳稳占据中国团购市场的第二把交椅。
2015年3月17日，大众点评对外宣布将全资收购亲子教育O2O 平台“孩子学”，“孩子学”创始人吕广渝加入大众点评担任首席运营官（COO）。
2015年10月8日，与美团网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。
二、融资之路随着互联网经济的不断兴起，越来越多的互联网公司开始凭借“互联网”这个概念开始大肆的融资，使公司逐步的在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
1、美团融资之路自2010年3月，获得天使投资人王江的种子投资，美团网正式上线以来，美团网共计进行了4轮融资活动:(1) 2010年8月，获得了红杉资本、北极光、华登国际等1200万美元A轮投资；(2) 2011 年7月，拿到阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资；(3) 2014年5月，美团宣布获得3亿美元C轮融资，领投机构为泛大西洋（600558,股吧）资本，红杉资本和阿里巴巴跟投，估值达40亿美元；(4) 2015年1月，美团网完成D轮总额7亿美元的融资，估值达到70亿美元。
通过4轮大规模的融资，红杉资本、阿里巴巴等企业成为美团大股东之一，同时为美团网募集得到共计130亿美元的融资，这为美团在未来的客户开发和市场竞争中奠定了良好的基础。
2、大众点评融资之路从2006年大众点评获得红杉资本的首轮100万美元投资后，大众点评共进行6轮融资活动:(1) 2006年，红杉资本的首轮100万美元投资；(2) 2007年，Google投资400万美元；(3) 2011年，4月挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投联合1亿美元的投资；(4) 2012年，第四轮融资6000万美元；(5) 2014年，腾讯4亿美元战略投资大众点评，获得20%股份；(6) 2015年，获得包括腾讯、淡马锡控股、万达集团和复星集团的8.5亿美元融资。
通过6轮大规模的融资，红杉资本、腾讯等企业成为大众点评主要股东，这为大众点评使在与百度糯米和美团等团购网站的“烧钱大战”中不落下风。
通过良好的融资能力，美团和大众点评得以在团购市场的激烈竞争中获得生存，并最终占据了O2O团购市场的一席之地，但是受到经济危机的影响，互联网泡沫的不断破灭，美团与大众点评的融资之路也越发的艰难。
三、商业模式与经营战略1、美团美团网成立初期效仿美国成功的团购网站Groupon团购网，并逐步成为中国团购网站的领头羊。
(1) 美团网提供的产品及服务a．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
b．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。
c．开放API文档。
d．美团联盟。
f．消费者保障服务。
包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。
(2) 美团网的目标客户第一类是消费者。
18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层，主要是公司白领和在校学生，因为这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
第二类是商家。
商家主要是所提供的产品边际成本较低，往往不会因为提供较低的折扣而亏损很大，而且希望通过此来起到宣传的效果的小企业。
(3) 美团的市场营销a．产品策略。
产品策略包括差异化策略和同一产品策略。
b．价格策略。
对于差异化产品，美团网结合“价格歧视”和“价格弹性”的经济学理论。
c．促销策略。
美团网的促销政策采取捆绑不同类知名产品的方式，来进行团购促销。
d．广告策略。
美团网通过店铺网页、微博、微信及结合SNS等交友网等多种方式进行宣传，提高自身团购品牌的知名度。
利用通俗易懂的语言，醒目的广告，突出自己团购产品的特色，在引人注目的场所进行宣传。
e．业务扩展策略。
美团网将团购业务从一线城市向二三线城市，乃至海外扩展，通过地域扩展，增加团购活动次数，扩大网站的营收规模，以带动业务增长；自营、加盟及收购方式共用。
(4) 美团的盈利模式a．佣金模式。
美团网最主要的盈利模式，主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。
b．广告收入。
客户在美团网上做广告，美团网由此收取广告费。
c.转介费模式。
美团网直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多潜在客户，因此美团网通过向该公司收取转介费用。
e.活动回扣。
商家在美团上做活动和展会时，美团会收取回扣，获得收入。
对于目前中国的团购网站而言，其平均毛利率仅在8%左右，相对于GROUPON的30%——50%毛利率而言简直小巫见大巫。
由于团购网站的疯长，为了获得更多的用户，争夺市场份额，其广告的投入可谓一掷千金，可是其利润的增长却跟不上广告的投入以及运营的资本，导致如果公司得不到持续的融资就会面临资金链断裂的风险。
2、大众点评参照美国的《查氏餐馆调查》模式，大众点评CEO张涛创建了本地服务信息网站大众点评，后经过长期发展成为O2O团购信息类网站。
(1) 大众点评提供的产品及服务a．团购：是大致点评网高效的短期营销工具；b．优惠券：精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望；c．基于客户互动的点评机制，让客户的体验作为衡量的标准；d．关键词：潜在客户找商家，首先看到，在大众点评网首页中，顾客可以在社区中发帖，说明你的消费倾向，会有很多适合你的产品给你回复；e．签到：签到推广活动，让顾客帮忙打广告；f．城市通：个性化页面，及时市场反馈。
(2) 大众点评的目标客户第一类是消费者。
20至50岁的有一定经济基础的中产阶级阶层，主要是公司白领和在校学生。
第二类是签约商家。
大众点评起步较早，通过自身独创的顾客评价体制，吸引了大量商家的签约和入住，这些商家为大众点评提供价格相对较低的产品，大众点评为其提供宣传的渠道和促销的资金支持。
大众点评和美团以及其他的主要的团购网站目标客户大致的相同，基本覆盖了中国相对活跃的网民群体。
(3) 大众点评的盈利模式a．佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；b．电子商务整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。
目前这部分收入占总收入的80%以上；c．线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。
每本盈利5元，就上海就发行量达到10万；d．无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息；e．网络广告使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
三、市场之争在这个互联网和O2O大行其道的时代，越来越多的投资者瞄准了团购这个市场，越来越多的创业者也疯狂的进入这个市场，通过获得的第一笔风投进行疯狂的“烧钱游戏”。
吸引客户，提高自己的市场份额。
在2011年8月高峰时，我国的团购网站达到5058家的顶峰时期。
但是随着资金的不断消耗和互联网“泡沫”的破灭，我国团购网站数量急速下降，截至2014年底，我国团购网站仅剩178家。
178家团购网站中，美团网占据了51.9%的市场份额，第二名大众点评大概29.5%，第三名百度糯米则占据了13.6%的市场份额。
2014年美团网交易额突破460亿元，比上一年增长188%，成为仅次于阿里、京东的第三大电商平台。
在美团网460亿元交易额中，移动端交易额占比高达90%以上。
2015年新春伊始，美团完成新一轮7亿美元融资，凭借70亿美元估值，成为中国移动互联网+估值最高的“独角兽”公司。
大众点评方面，2014年单月团购交易额超过20亿，除了保持一、二线城市领先优势外，大众点评在三、四线城市的团购业务实现快速增长，有超过20个城市市场占有率逆袭成为第一；大推广业务(包含推广业务和结婚业务)单月订单超过亿元，其中O2O效果广告业务上线三月内每月收入翻番。
相对于前二者，百度糯米在2015年七夕当天通过百度糯米线上出票量达到了170余万张，一举抢占25%的全国线上线下整体观影份额，相当于每4张影票就有1张出自百度糯米。
而在随后8月22日，百度糯米单日流水超过4.5亿，比去年同期增长20倍以上，据推算，市场份额已在生活服务网站三强中名列第一；其中，餐饮品类流水超过3.4亿，同比增长25倍，餐饮商户储值卡也卖出了近5万张，百度糯米App也在苹果App Store中排行生活服务榜单第一位。
