美团网分析
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美团网分析一、盈利模式1、佣金模式佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式;同时也是现美团网最主要的盈利模式..主要是通过出售团购商品;直接赚取中间的差价;或者是通过出售商品进行高百分比的抽成;或者通过协议帮商家做折扣促销;按照协议金额形成收入..美团网与国外的团购网站又有不同之处;国外的团购网站一般是自己向商家进货;然后负责把商品卖出去;赚取其中的差价;也就是直销..而美团网不同;它充当的应当是团购代理商;主要负责的是组织团购;而真正的产品供应是团购产品的商家做的..美团网需要做的相对比较简单..美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务;所提供的产品更贴近当地的生活;而且对产品的质量要求也高;以保证商品能够为消费者依赖..这是美团网学习GROUPON的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营;并加以推广..2、广告模式不可避免的;广告收入将是美团网未来收入的一部分..基于美团网的高流量多会员的情况;美团网的广告的功能也得到了极大的凸显..对于商家来说是一个非常好的广告平台..甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看;在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来;直接与产品面对面..这对于商家来说无疑是最好的效果..而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易;但很可能与团购的商品有一定的相关性;把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用..而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告;这样也提高了用户的便利性..3、转介费模式转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式..对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司;让产品所属公司获得更多被知晓的机会;甚至开发出更多的潜在客户..对此;美团网可以通过向该公司收取转介费用..这种收入的模式是基于高流量;多会员的基础上的..此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿;而且其转介的长期性;将更多地去抵消之前付出的成本;同时实现低投入高产出..4、服务费模式接受服务本身也是一种消费..美团网所提供的应该是大量的优惠信息服务;以及合适的产品推荐..目前美团网的会员是免费的;但是不排除未来可能采取对会员的收费..通过差异化的服务来收取用户的费用..当申请的会员级别越高;所能得到的信息就越多;甚至信息可能实现个性化的订制;而且给予更多的优惠..收取会员费本身就是一笔非常庞大的收入;可能会是美团网的一股强大的资金动力..但由于考虑到从免费到收费转型的难题;服务费模式可能会经历比较长的一段时间的策划才可能实现..二、SWOT分析目前市场上;美团网的主要竞争对手主要也是同类的团购网站..虽然其收入模式方面都比较相似;但是在实际操作、推广过程中各自的效果也各不相同..我认为目前美团网的主要竞争对手有糯米网、拉手网和58团购网..目前美团网虽然是团购网站的老大;但是这些公司也不是省油的灯;团购市场中还是充满挑战的..1、优势strength(1)品牌知名度高:美团网作为中国首家团购网站;现在其注册用户数百万并保持着高速增长..再加上老总王兴曾经创建过人人网、饭否网等热门网站..故其在业界享有很高的美誉度..目前已占团购市场份额的20%左右;在百团大战中;可谓独霸一方能够取得客户信任..(2)技术力量强:美团网的技术团队是在经历过多个热门网站打造之后形成的..能够有效的驱动着前台业务系统和后台管理系统稳定、高效的运行;为用户营造流畅、舒适、快乐的团购体验..实时的团购行业数据监测系统;为您提供详细的行业数据;助力您制定正确的市场战略决策..(3)运维经验丰富;成功抓住用户心理;立足本地经营:美团网有着强大的商务洽谈团队;经过长时间的积累;有着丰富的商业合作谈判经验;助力您本地运营;美团网现已在全国众多城市设立分站;且在各地保持领先地位;对本地消费者有着深入的了解;不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法..并且通过一天一团的形式;培养用户的团购习惯以期拥有更多顾客..(4)100%物流掌控:这是团购网站的一个大亮点;它可以说颠覆了之前电子商务的物流规则..一般我们购买商品都是由卖家来负责物流;当然大多数情况下我们也要承担一定的物流费用..而美团网的“物流”方式却是;客户付款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码;然后带着序列号码和密码到相应的地方消费;大大可以节省快递的时间与费用;而且令人感觉心里更踏实;更容易接受..(5)以服务类产品为主:在美团网上团的最多的是温泉、足疗、瑜伽的服务券;实物商品为少数..因为服务类产品在一定的数量销售之后;新增的数量几乎是无成本的;更容易形成低价团购..在业务上满足客户的需要;同时也可以在其中获得较大的利润;是佣金收入非常可观的一个方面..2、劣势weakness:(1)宣传的渠道相对狭窄:在美团网上;其所做的广告大部分都集中在搜索引擎优化;其余渠道的铺设相对较少..与糯米网相比;其在社交网络渠道上可能就明显不及了..糯米网本身是千橡公司的一个电子商务运营项目;通过整合千橡集团旗下的人人网、猫扑等资源;对于推广糯米网是非常具有优势的..(2)融资的渠道相对较窄:美团网创办一年有余;虽然一下子覆盖了300多个城市;但是大部分仍是在投入中..资金来源则大都来自风投;现今投资公司对中国的团购网站信息并不足;甚至出现撤资..这对于主要资金来源是风投的美团网来说便存在比较大的危险..而糯米网有千橡无预算地投入资金、58团购也一样有58同城作为靠山相对而言资金安全比较有保障..(3)经验大多师从GROUPON:GROUPON当属世界团购网站的老大;以联合的形式;GROUPON也开始进入到中国市场..与拉手网联合;在团购运营上面;美团网必须在“老师”的经验下;走出自己的一条特色之路;不然其发展可能就会因为新的团购方式的出现而失去先机;最终被拉手取代..(4)客户资金的管理并不完善;退货处理程序较麻烦:与拉手网相比;美团网的退货手续相当麻烦..必须通过申请;使得七天无条件退货的执行受到较大的阻碍;让消费者较难接受..3、机会oppotunity:(1)目前;团购在中国是一股热潮;有非常大的市场:自从团购模式在中国运营之后;中国网民对其热爱程度接近疯狂..团购以其低价实惠的优势仅仅抓住顾客的心理;不断地吸引顾客消费..以至于团购的市场份额爆炸式增长..再加上13亿人口中;网民不断增多;更加年轻化;其总的市场份额也在不断攀升..对于美团网这样的团购网站而言;其未来的市场份额仍有望实现较快的攀升..(2)口口相传;更好地招徕客流;壮大网站:流量对于一个网站而言是至关重要的一部分;流量来源于客流..团购以其低价使得消费者在现实生活中或者社交网络上进行分享;提高新顾客对网站的可信任度;使得网站注册用户也可实现快速增长..美团网目前注册用户数百万;而且仍在不断地增长;这对于美团网而言是一个盈利模式拓宽非常好的渠道..(3)Web网络的不断发展;最终将团购带进网民的生活:目前尚处于Web2.0时代;web2.0可谓是团购的强大助力..在社交网络上面的分享;很大程度地去鼓动社交网络中的成员去进行消费..根据六度分割理论;几乎所有的网民都可了解团购..据调查目前网民的团购参与度和团购喜好度均超过50%;并且呈上升趋势..Web3.0的到来;将会为团购提供更大的活力..这对于美团网而言;其目前团购第一站的地位可能吸引更多的网民走进美团..(4)投资机构对于中国团购大蛋糕充满兴趣:目前团购风行;客户资金对于团购网站的基本维持是足够的..在拓宽市场方面;很多投资银行愿意给予团购网站投资;打造更强大的团购体系..作为信誉好、品质好、地位高的美团网来说;获得投行的资金支持是比较容易的..4、威胁threat:(1)团购市场产品混乱:今年所曝光的团购的乱象开始引起网民的警惕;产品以次充好、货物缺失;甚至以团购名义集资;携款逃逸;导致消费者的权益受到极大的损害..使得中国的团购蒙上了阴影;引发消费者对团购的不信任感..(2)政策真空;管理不当:越来越多的团购网站进入运营;出现百团大战的疯狂局面;千万市场秩序的混乱..市场在不断地被分割细化;使原有的团购网站的份额也会出现较大的冲击..(3)盈利模式普遍单一;对资金吸引力较小:目前中国团购网站盈利大多靠佣金;拓展性不够强;导致一部分的外国投资公司开始撤资..。
第二阶段教学美团网企业分析学院:国贸学院班级:10电子商务**:***学号:******* 指导老师:戴爱民评分:美团网调查分析报告一、企业情况介绍基本概况:美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准,作为一家本地化服务类电子商务企业,美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者,并追求低成本、高效率,不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣:一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南,另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣;同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
美团网整个运作过程中,对于商家没有任何风险,消费者如果对合作商家的产品感兴趣,可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单,之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费卷,消费者凭短信密码可直接到商家消费,商家可凭消费者消费卷和美团网结算。
发展历程:2010年3月4日,美团网成立于北京,由校内网、饭否创始人王兴领衔创办,是国内第一家团购网站。
随着美团网的不断发展,美团网的城市站也越来越多。
截止目前美团网已经开通近100家城市分站,如:一线城市的北京、上海、广州、深圳等;二线城市的南京、武汉、成都等;三线城市的淮北、赣州等。
服务于上千万消费者。
2010年3月4日,王兴推出美团网;2010年5月4日,美团网上海站上线;2010年5月6日,美团网武汉站上线;2010年7月26日,美团网西安站上线;2010年8月2日,美团网广州站上线;2010年10月19日,美团无锡站上线;2010年10月22日,美团南京站上线。
企业文化:作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网首先在价值观上就与Groupon不同,美团网遵循的是“消费者第一、商家第二”,而Groupon的价值观却是“商家第一、消费者第二”。
美团网副总裁王慧文表示,美团的排序是根据团购预付费的商业模式研究出来的,“在预付费模式中,消费者把钱打到团购网站的账户里时,他并未看到实物,也没有接受到服务,消费者是最先产生成本的,他的风险最大,商家的风险是只有消费者把钱打到我们的账号并产生消费后,商家才有成本产生。
美团网发展战略研究一、背景分析美团网是中国最大的本地生活服务电子商务平台,他的目标是成为全球领先的本地服务平台,通过提供方便、实惠的本地服务来改变人们的生活方式。
目前,美团网已覆盖600多个城市,服务超过3.5亿注册用户,涉及美食、酒店、旅游、外卖、团购等多个领域。
随着移动互联网的普及和消费升级,美团网也面临着越来越激烈的竞争。
与此同时,美团网还需要满足不断增长的用户需求,提供更高质量的服务。
因此,美团网需要找到一种可行的发展战略,以应对挑战和机遇。
二、主要问题1.如何进一步扩大用户规模和提高用户留存率?2.如何增加用户活跃度和提高订单转化率?3.如何提高服务质量和满足消费者个性化需求?4.如何有效处理平台上商家的投诉和纠纷?5.如何与竞争对手进行竞争和合作,保持市场领先地位?三、发展战略1.创新服务模式创新是美团网成功的关键。
在服务模式方面,美团网可以将定向广告和直播互动等营销方式引入平台,提高用户对平台的粘性和活跃度。
同时,美团网可以进一步完善会员制度,提升会员个性化服务,以此来增加用户粘性和品牌忠诚度。
2.提高用户体验用户体验是影响用户留存率和转化率的关键因素。
美团网可以通过推出积分兑换奖品,提供优惠券和抵价券等方式来提高用户体验和便利性。
在服务质量方面,美团网可以加强商家培训和管理,加强对商家的监督,提升平台上服务质量和售后服务。
3.开拓新业务领域在发展过程中,美团网可以进一步开拓旅游、教育等新的业务领域,以为用户提供更多元化的服务,并扩大公司的市场份额。
4.平衡竞争与合作在互联网时代,广泛的竞争与合作关系是必然的。
美团网应通过加强与商家、技术公司及其他业内优秀企业的合作来提高服务质量和拓展市场。
同时,平台应持续监测市场变化和技术创新,不断优化产品和服务,保持竞争力和领先地位。
四、落实策略确定发展战略后,美团网需要落实以下方面:1.制定详细的市场营销计划,在维持原有用户群的同时,进一步扩大新用户的规模。
美团网营销战略分析一、美团网网站简介美团网是国内最早的一批团购网站之一。
2010年3月4号,美团网的创始人王兴推出了“美图网”这个品牌概念。
同年,美团网-上海站、武汉站、西安站相继上线。
2010年10月22日美团网-北京站上线运营后,宣布了美团网已经大多数在一线城市能够独立的开展业务了。
美团网口号:“每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。
每天一单团购,为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广”二、美团网现状分析市场占有率可以反映一个企业的实力,美团网虽然不是最早的国内团购网站,但是由于它的定位和它的营销策略,它的销售额在不断的大幅度增长,而市场占有率也在稳定的增加,一直到它的销售收入和市场占有率均占到了行业的榜首位置。
根据团800关于《2011年中国网络团购数据统计报告》,针对于中国网络团购行业排名比较靠前的几家企业在开团次数,销售数量,销售额进行了对比和排名,时间是2011年的11月,12月和2012年的1月。
数据统计显示,美团网在销售收入上一直是排名第一的,其他两项也接近于第一的水平。
美团网的市场占有率从刚开始的稳步提升到2011年9月开始就占据着行业头名的为止,截止2012年1月,其市场占有率已经达到17%,并且领先第二名达4个百分点。
从美团网的如今的销售收入和市场占有率看,它的竞争优势已经初步形成,如今美团网的主要目的就是加强自己的优势的持久性,成功之处继续坚持,不足的地方改进,美团的前景还是会被大众所看好的。
三、美团网SWOT分析(一)优势(1)品牌优势:根据团800的调查数据显示,美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位,足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成就,也说明大多数的网络团购用户认可了美团网,并且对其已经产生了信赖,团购活动中,美团网将是他们的首选。
(2)服务优势:美团网始终将消费者放在首位,商家第二,以能够为消费者提供可靠的,质量过硬的产品而逐步发展起来的。
美团网商业模式分析报告一、摘要本报告从顾客细分、价值定位、收入来源、关键资源、关键商业活动、主要伙伴关系和成本结构等方面对美团网的商业模式进行分析。
美团网作为中国最具影响力的团购网站之一,其成功的商业模式具有明显的核心竞争力。
通过每日一款的团购产品,以及与商家和消费者的紧密合作,美团网实现了商家、消费者和自身利益的平衡。
二、背景近年来,随着互联网的迅猛发展,团购类网站如雨后春笋般涌现。
美团网作为中国最具影响力的团购网站之一,凭借其独特的商业模式在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本报告旨在分析美团网的商业模式,以期为其他企业提供借鉴和启示。
三、顾客细分1. 消费者角度:美团网的消费者主要是习惯于网络购物、有猎奇心态的年轻人,他们容易受到折扣的吸引。
此外,随着互联网的普及,越来越多的中老年人也开始使用美团参与网络团购。
2. 商家角度:美团网吸引了众多商家,包括餐饮、娱乐、零售等各类行业。
这些商家希望通过美团平台吸引更多消费者,提高知名度和销售额。
四、价值定位1. 消费者价值:美团网为消费者提供每日一款的折扣商品和服务,帮助消费者节省购物成本,提高生活品质。
2. 商家价值:美团网为商家提供一个展示和推广产品的平台,帮助商家吸引更多消费者,提高知名度和销售额。
3. 美团自身价值:通过为消费者和商家创造价值,美团网实现了广告费、佣金等收入,进一步扩大市场份额,提高企业价值。
五、收入来源1. 佣金收入:美团网的主要收入来源于商家支付的佣金,佣金比例根据商家类别和销售情况有所不同。
2. 广告收入:美团网为商家提供广告位推广,获取一定的广告收入。
3. 其他增值服务收入:美团网还提供会员服务、代金券等其他增值服务,获取一定收入。
六、关键资源1. 用户资源:美团网拥有庞大的用户群体,这是其核心竞争力之一。
美团网通过优质的服务和折扣吸引消费者,提高用户粘性。
2. 合作伙伴关系:美团网与众多商家建立了紧密的合作关系,确保了团购产品的丰富多样性。
美团网网络营销分析报告一、美团网的背景描述(一)发展历程1.企业创立美团是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
美团网在北京、上海等多个城市设有分站,每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。
美团网由人人网(原校内网)、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立,2010年3月4日正式上线。
目前的美团团队中有穆荣均、郭万怀、秦亚非、杨锦方等近百人,由技术研发部门、市场运营部门与商务合作部门等部门组成。
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网遵循的是“消费者第一、商家第二,美团第三”的理念。
2.发展现状美团网至今为止,已经成为国内最大的团购网站之一。
随着美团网的不断发展,美团网的城市站也越来越多。
截止目前,美团网已经开通了近100家的城市分站,如:一线城市的北京、上海、广州、深圳等;二线城市的南京、武汉、成都等;三线城市的淮北、赣州等。
在国内已服务了上千万的消费者。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元,本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网2014年8月的交易额突破45亿元。
截止到8月,美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。
3.企业理念美团网作为国内最早、综合实力最强的团购网站,其价值理念与Groupon不同,Groupon的价值理念是“商家第一、消费者第二”,而美团网一直遵循的是“消费者第一、商家第二,美团第三”的理念。
其一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准,作为一家本地化服务类电子商务企业,美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者,并追求低成本、高效率,不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣:一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南,另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣;同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
(二)创立社会背景网络团购是指认识或不认识的消费者通过网络联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。
基于美团网案例的团购网站营销策略分析1. 引言随着互联网的快速发展,团购网站成为了一个热门的互联网服务模式。
美团网作为国内领先的团购网站之一,其成功的营销策略对于其他团购网站来说具有很强的借鉴意义。
本文将从美团网的案例出发,分析其成功的团购网站营销策略,为其他团购网站的发展提供一些有益的指导。
2. 提供个性化的优惠美团网之所以能够吸引大量用户,其一是因为其能够提供个性化的优惠。
美团网根据用户的浏览和购买历史,可以精确地推送符合用户兴趣的团购活动。
此外,美团网还根据用户的地理位置和个人喜好,提供个性化的优惠券和折扣码。
这种个性化的优惠策略可以有效地提高用户的参与度和忠诚度。
3. 打造明星产品美团网的成功还得益于其打造的明星产品。
美团网针对不同地区的用户需求,筛选出热门的品牌商家,并与其合作推出特色团购活动。
这些明星产品具有独特的特点和优势,吸引了大量用户的关注和购买意愿。
同时,通过合理的价格设置和优质的服务体验,美团网打造了良好的口碑,进一步提高了用户的信任度和满意度。
4. 运用社交媒体营销美团网拥有庞大的用户群体,因此通过社交媒体平台进行营销活动是其成功的关键之一。
美团网经常在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布团购活动和优惠信息,吸引用户的关注和参与。
此外,美团网还通过用户生成内容,如用户评价、晒单分享等,增加社交媒体上的互动性,加强用户之间的信息传播和口碑推广。
5. 进行精准的广告投放美团网非常注重精确的广告投放,在广告投放上精确地选择目标用户群体和合适的广告渠道。
通过数据分析和用户画像,美团网能够准确把握用户的兴趣和需求,将广告投放到最有可能感兴趣的用户身上。
这种精准的广告投放不仅提高了广告的转化率,还有效地降低了广告成本。
6. 建立合作伙伴关系美团网与众多品牌商家建立了紧密的合作伙伴关系,共同开展团购活动和促销活动。
通过与知名品牌合作,美团网提升了产品的品质和可信度,吸引了更多用户的关注和购买。
美团网的收入模式和SWOT分析三篇篇一:关于美团网的收入模式和SWOT分析一.根据课堂上所分析的商务网站的收入模式,选择美团网、饭统网、同程网中其一的收入模式。
我选择的是分析美团网的收入模式,分析如下:1.佣金模式(美团的主要盈利点)美团网实现佣金模式完全是靠其庞大的团购群体规模,而非高交易费。
美团网为商家进行折扣促销后,只收取10%左右的销售佣金(groupon收取高达40%-50%的佣金),商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。
利润微乎其微,但是很多商家都愿意合作,关键的原因在于商家与美团的合作是事实上就等于是在做市场推广,如何能保证推广的效果呢?美团或许是更好的选择,与其在其它的媒介上投入费用宣传(可能花了钱却没达到预期的宣传效果),还不如通过美团直接把顾客请到店里来,起码顾客能够在感官上对产品有所了解。
如果促销活动不能达到商家既定的购物数量(需要宣传的顾客最低数量),团购促销活动就会自动取消,商家没有任何的风险。
此外,部分也归因于在于其所选择的产品,有些服务产品,基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用,增加几个顾客,根本不需要额外的成本增加;还有些服务产品,顾客需要预约,从而让商家能够在成本价格销售基础上,可以合理的安排服务时间,平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。
但是相比高朋网(groupon的中国分站),美团网团购商品中实物商品依然占据主要市场,服务商品市场尚未开拓完全。
a.广告模式b.早期美团网一直主张不打广告战,注重消费者的“口碑营销”,将公司所有资源牢牢地集中在做好消费者服务上,用“诚信经营”推动消费者的“主动传播”。
相比拉手网等大型团购网站推出“明星牌”代言赚人气,美团网则只是倾向于线上广告。
但后期美团市场的广告模式似乎有所转变,开始加大在地铁、公交、墙体广告的投放力度,但明星代言方面依然薄弱。
但是从目前的情况来看,美团网的口碑传播效果更为明显,根据艾瑞发布的20XX年3月中国团购网站排行榜,美团网的总覆盖人数(2亿7017万)在本地消费团购网站中继续保持领先位置,在全部团购网站中,美团网的总覆盖人数仅次于做实物团购的淘宝聚划算。
美团网电子商务分析一、美团简介二、美团团购流程三、美团网与其他团购网之间的比较四、美团网发展的限制因素五、美团SWOT 分析六、美团网未来的发展方向一、简介1.美团网的基本概况美团网成立于2010年,创始人为王兴,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务,上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励,成为国内主要的团购网址的代表。
美团,取谐音于“每天团购一次”。
短短六个字足以概况这个网站的运营模式:每天推出一个折扣足够低的精品团购项目,限时限量,过期不候。
在这个商业模式下,消费者先付款再消费,商家和美团网都对现金流有更充裕的掌控权。
美团网的服务群体如果您是消费者:美团每天帮您推荐一种优质的本地生活服务;美团的推荐一定物超所值;美团同时致力于帮您发现最好玩,最新鲜的生活方式。
如果您是商家:美团有热爱尝试的消费者;美团有保证效果的广告价值;美团是您到达消费者的桥梁。
美团网中国区网站排名第73位,团购行业美团网中国区排名第1位。
2.美团网电子商务模式电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类。
而我小组所选择的美团网则是企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
美团通过索引资源取得较好的产品或服务,再将这些产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,再将这些消费者的订单汇总起来形成很大的业务量,直接向厂家进行采购,取得非常优惠的价格,这是集公益与盈利为一体的商务模式,也是目前美团主要的作业方式。
3.售后服务保障美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则。
自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。