东风德纳车桥使用维修保..

产品使用说明书(2.3T~7T前轴总成)东风德纳车桥有限公司二○○八年六月前言首先感谢您选用东风德纳车桥有限公司生产的车桥产品！东风德纳车桥有限公司生产的2.3-7吨系列转向桥具有工艺先进、承载能力强、制动性能好、适用范围广等特点。

同时可根据用户要求，选装ABS防抱死刹车装置及刹车自动间隙调整臂装置。

为了帮助用户正确使用和保养车桥，我们编写了这本说明书，本书介绍系列转向桥的性能特点及使用保养等方面的内容，希望用户使用前认真阅读此使用说明书，遵守要求的技术保养规程，以确保您的行车安全，提高车桥的使用寿命。

具体的代表桥型如下：“以人为本”是我公司一贯遵循的原则，您在使用中有任何问题或建议请及时反馈我公司，以便我们不断提高产品质量，更好的为您服务。

因产品不断地改进与完善，本公司保留技术状态更改的权利，如有更改将不予另行通知。

东风德纳车桥有限公司重要事项●使用本车桥之前，请务必仔细阅读本使用说明书。

●未经我公司许可，擅自拆卸车桥零部件或安装非桥轴系统零部件，从而导致影响桥总成性能的，本公司将不予负责。

●为了更好地做好用户的服务工作，车桥要求进行“强制保养”，新出厂车桥在初驶里程1000~2500公里后，必须进行首次保养，首次保养所需注意事项详见“维护与保养”。

此后，请用户务必按使用说明书的有关规定做好日常例行维护工作。

●本说明书为具有通用性，有关数据内容中用代号代替。

本文中用代号“CQQ”表示“车桥前桥”意思，具体参数见附对照表。

●使用、保养新车桥使用前(一) 在各个黄油嘴处加注足量的 2# 锂基润滑脂。

(二) 新车桥装车后 , 整车必须先经过 1500km 走合 , 重新调整刹车间隙 , 重新检查各部位紧固件后 , 方可正式投入使用。

(三) 车桥保养1 、每行驶 2000km, 向各处黄油嘴加注 2# 锂基润滑脂(ZL-2)。

2 、每行驶 5000km, 检查刹车间隙。

3 、每行驶 8000-10000km, 检查制动底板的紧固情况 , 检查轮毂轴承的松旷情况 , 检查刹车片的磨损情况 , 若刹车片的磨损超过了限位凹坑 , 则必须立刻更换刹车片。

东风商用车质量保修处理细则1目的为进一步作好东风系列商用车质量保修工作，使东风商用车公司质量保修工作制度化、正规化。

2依据及适用范围按照国家法律、法规、政策和汽车行业规章制度进行编制。

本处理细则适用于东风商用车公司技术服务站（以下简称服务站）、各经理部处理东风商用车质量保修业务。

3 定义3.1 质量保修指产品在生产厂家规定的正确使用前提及维修保养服务情形下（如《使用手册》、《使用说明书》等指导内容），由于产品本身材质、设计、制造缺陷，生产厂家依据国家的有关法律、法规进行无偿或有条件无偿维修服务作业。

3.2质量保修期指生产厂家保证的在一定的里程或时间内（两者需同时具备），产品发生3.1所列缺陷时其承担质量保修责任的期限。

4基本内容4.1东风商用车走合保养4.1.1 东风商用车（一、二、三类车）走保里程为1500～2500km（边远地区等特殊区域除外）。

由市场销售总部认可的商品车送车队（承运单位）一次性送达地点从十堰起公路距离在 2500km 以上的商品车，在送车途中一律不作走合保养。

该类车由经销单位售出后，用户即刻在当地服务站进行走合保养。

4.1.2对超出走保里程条件的车辆，服务站也必须提供走保服务，务必请示经理部或质量保修科，并按批示意见办理，可以酌情收费。

4.1.3四类散发由各整车装配厂家负责走合保养。

4.1.4走保项目在走保后5000km内出现非使用原因造成的损坏均由办理走保的服务站承担。

4.2 质量保修条件4.2.1 用户须出示有效的、经过服务站进行走合保养后签字盖章的《东风商用车质量保证手册》作为索赔依据。

未做走合保养的，不受理质量保修要求。

4.2.2 质量保修期内，须按照《东风商用车使用手册》规定到服务站进行里程保养，并在《东风商用车质量保证手册》内填写相应记录，加盖服务站章，否则视为用户自动放弃索赔权。

目前是网上输机，有记录才可以受理。

4.3 超出质量保修范围的情况以下任何一项原因引发的行为，均表明车辆已经超出了质量保修范围。

东风德纳车桥有限公司库存管理优化3、OFON汽车公司的库存管理现状3.1oFDN汽车公司的简介东风德纳车桥有限公司(DFDN)是东风汽车集团下属的具有独立法人资格、自主经营、最大的子公司;是国内最大的专业化、多品种、全系列车桥生产基地。

公司下设十堰工厂、襄樊工厂和车桥部件厂，占地总面积80万平方米，员工8284名。

拥有总资产16.4亿元，净资产9亿元，是中国车桥行业生产规模最大企业。

公司产品除满足东风汽车公司装车外，还为国内郑州宇通、厦门金龙等大型客车和卡车整车、底盘生产企业提供6一12米客车系列车桥总成及轻、中、重型卡车、农用车系列车桥总成。

现公司内外业务量基本各占50%，外部市场是完全的市场竞争的模式，东风汽车公司内部配套的保护措施也越来越少，开放的竞争已经出现。

因为东风汽车公司整车也要参与市场竞争，东风德纳车桥有限公司的内部市场“蜜月”即将过完，所有产品将面临的质量、成本、交期考验，公司经营压力也将凸显。

公司从2003年与日产合资后，一直在推行日产的管理模式，在公司管理上推行的是方针管理，在生产运作上推行的NPW旧产生产方式)，NPw强调的是三个必要: 即在必要的时间内，用必要的工作，生产出必要的产品。

开展全面质量管理和TPM 活动，消除7大浪费，实现JIT生产，这样库存要求保持最少，无限追求零库存。

公司是一个以机械加工和装配为主的车桥总成企业，涉及的工艺种类多，除所有冷加工的车铣刨磨外，还有热处理、焊接等工艺，具有工序长的特点。

公司配套产品种类多，有锻件、铸件、冲压件、标准件、粉冶件、橡胶塑料件等一万多种，500多家供应商分布在省内、省外许多地区。

3.2OFDN汽车公司库存管理现状通过笔者对公司库存情况的调查发现，随着公司市场份额逐渐扩大，产品品种越来越多，库存量也越来越大，资金占用大。

库房面积严重不足、积压产品增加、物料短缺事件时有发生等问题造成生产计划混乱，使车间生产组织困难。

车间生产线通过的品种增多，换序时间长、交货周期短、质量问题多、设备故障多、劳动强度大，造成库存增加，现场5S问题突出，管理难度增加。

产品使用说明书桥型号24ZS11Y-00005东风德纳车桥有限公司2010年1月东风德纳车桥有限公司13吨后桥总成前言感谢您选用东风德纳车桥有限公司生产的车桥产品！为了您能正确使用和保养车桥，东风德纳车桥有限公司希望您在使用车桥前认真阅读此手册，遵守技术保养规程做好日常例行维护工作，以确保您的行车安全，提高车桥的使用寿命。

本手册是以24ZS11Y-00005为基本型来介绍该桥有关方面的内容。

我公司生产的其余460（节园直径462）（载重13吨级）系列后桥总成均可参照此手册的内容进行维护保养。

“以人为本”是东风德纳车桥有限公司一贯遵循的原则，您在使用中有任何问题或建议请及时反馈到东风德纳车桥有限公司，以便我们不断提高产品质量，更好的为您服务。

因产品不断的改进与完善，本公司保留技术状态更改的权力，如有更改，恕不另行通知，敬请原谅。

有关我公司产品的质量保养，备件购置等问题，请与本公司技术服务站或市场营销部联系。

市场部联系电话：0719—8237147或8236782（十堰）0710—3485916（襄樊）东风德纳车桥有限公司2010年1月东风德纳车桥有限公司13吨后桥总成1、润滑油后桥总成使用GL-5重负荷车辆齿轮油，用户可根据本地区的大气温度，选择不同粘度级别的GL-5级以上的齿轮油。

通常工作环境，本公司推荐使用粘度级别为：85W-90粘度/环境温度推荐值粘度等级环保温度（℃）75W -57～1080W-90 -25～4985W-90 -15～4990 -12～4985W-140 -15～49140 -7～49润滑油的更换时间新车桥在使用1000-2500Km以后，必须进行首次更换润滑油。

以后用户可结合工作环境及不同使用情意，参照本手册的定期保养项目表所列里程进行更换润滑油。

润滑部位润滑部位保养间隔里程（X1000Km）首次保养4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48减速器总成●●●●●轮毂轴承●●●●●调整臂●●●●●凸轮支架●●●东风德纳车桥有限公司13 吨后桥总成2、常规维护为了保证车桥的可靠运行及延长使用寿命，必需进行以下常规维护2-1、日常维护1）关注车轮螺母及轮毂的状况。

东风德纳车桥有限公司管理标准质量保修结算管理办法 Q/DFDNCQGL1.目的/范围1.1.为规范质量保修索赔结算管理流程，控制不合理索赔支出，使索赔结算管理标准化、程序化，特制定本管理办法。

1.2.本办法适用于东风德纳车桥有限公司（以下简称DDAC）对签约服务站（国内协议站）索赔的受理、索赔凭据审核及索赔结算。

2.定义/术语：质量损失—由于产品质量不符合质量协议（质量协议可以是商务合同的一部分）要求所造成的损失。

它分为直接损失和间接损失。

直接损失—不合格品本身和由其引起的相关产品报废的损失。

间接损失—不合格品从流入需方生产过程中到被发现时为止所造成的连带损失。

即质量损失中除直接损失以外的损失。

质量保修—指产品在供方规定的正确使用前提下，由于产品本身材质、设计、制造缺陷，供方需提供无偿或有条件无偿维修服务。

质量保修期—指供方保证的在一定的里程或时间内对存在质量缺陷的产品承担保修责任的期限，但因设计缺陷严重影响行车安全的项目不受保修期限制，应随时发现随时无条件招回。

质量保修期在双方的商务合同中必须体现和明确。

3.职责市场营销部职责负责督促、监督服务站正确使用DDAC产品。

研发部职责负责售后市场的技术服务援助。

质量部职责负责受理客户的质量抱怨和索赔业务。

财务信息部职责负责服务站申报索赔的结算工作。

4.工作流程4.1.售时索赔4.1.1.DDAC产品在客户入厂检验或装车时发现的质量不良，由客户或DDAC特约服务站及时将信息反馈给DDAC质量部，双方通过沟通确定临时解决方案，包括维修方案。

4.1.2.按双方约定的处置方案，对于属DDAC特约服务站提供的服务（包括材料和工时），由DDAC特约服务站针对每条服务信息逐条填写《质量保修鉴定单》，赔偿单上注明的维修方案必须与双方事前沟通的结果一致。

4.1.3.服务站按时将《质量保修鉴定单》上传DDAC网络质量保修系统，质量部对赔偿单进行审核、确认。

4.1.4.确认完毕后，服务站按双方约定的时间开具索赔增值税发票，并将发票传递至DDAC质量部。

产品使用说明书(5.0-13.0吨后桥总成)东风德纳车桥有限公司二○一○年一月前言首先感谢您选用东风德纳车桥有限公司生产的车桥产品！东风德纳车桥有限公司生产的后桥产品标示“东风德纳车桥”字样、速比、及双飞燕标识以白色油漆喷涂在桥壳的显眼位置上。

东风德纳车桥有限公司生产的5.0-13.0吨系列单驱动后桥具有工艺先进、承载能力强、制动性能好、适用范围广等特点。

同时可根据用户要求，选装精磨齿轮、ABS防抱死刹车装置及刹车自动间隙调整臂装置。

为了帮助用户正确使用和保养车桥，我们编写了这本说明书，本书介绍系列转向桥的性能特点及使用保养等方面的内容，希望用户使用前认真阅读此使用说明书，遵守要求的技术保养规程，以确保您的行车安全，提高车桥的使用寿命。

具体的代表桥型如下：“以人为本”是我公司一贯遵循的原则，您在使用中有任何问题或建议请及时反馈我公司，以便我们不断提高产品质量，更好的为您服务。

因产品不断地改进与完善，本公司保留技术状态更改的权利，如有更改请原谅我们将不另行通知您。

东风德纳车桥有限公司重要事项●使用本车桥之前，请务必仔细阅读本使用说明书。

●未经我公司许可，请不要擅自拆卸车桥零部件或安装非桥轴系统零部件，因此导致影响桥总成性能的，本公司将视情况不予负责●本说明书为具有通用性，有关数据内容中用代号代替。

本文中用代号“CQH”表示“车桥后桥”意思，具体参数见附对照表。

使用、保养及维修新车桥使用1 、新车桥使用前，从注油孔向减速器内加注硫磷型90 重负荷齿轮油(GL-5) 至油面孔。

2 、新车桥使用前, 从各黄油嘴处加注足量的2# 锂基润滑脂。

3 、新车桥装车后, 整车必须经过1500km 走合, 重新调整刹车间隙, 重新检查紧固件( 涂胶螺栓除外) 后, 方可正式投入使用。

车桥保养1 、经常清除后桥壳上通气塞上的泥土、灰尘。

2 、经常检查加油孔螺塞和放油孔螺塞, 如果发现有渗漏油现象, 应及时拧紧, 或更换端面密封垫片。

卡车售后维保方案随着物流产业的不断发展，卡车作为重要的物流运输工具，扮演着非常重要的角色。

而售后维保则是保证卡车长期稳定运行的基础。

本文将从以下几个方面详细介绍卡车售后维保的方案。

1. 售后服务时间卡车作为物流运输行业的龙头企业，其物流时间是相当重要的。

因此，售后服务的时间也应该与物流运输的需求相匹配。

卡车售后服务应该为用户提供24小时的服务，包括在线咨询、电话咨询和当地服务站点的服务。

这样一来，可以在客户需要的时候及时地解决售后问题。

2. 定期保养卡车在运输过程中会不可避免地磨损部分零件和部件，因此需要定期保养以确保车辆正常运行。

售后服务应该为卡车提供定期保养，并建立相应的保养记录和档案。

这有助于提高卡车的可靠性和安全性。

3. 故障排查随着车辆使用时间的增加，故障的发生是难以避免的。

面对这种情况，售后服务应该能够提供及时的故障处理服务，并能够根据现场情况采购相应的备件。

更为重要的是，售后服务还应该对故障进行分类记录，以便进一步分析问题的原因并制定相应的解决方案。

4. 售后保修政策售后保修政策对于客户的满意度非常重要。

卡车售后保修政策应该为客户提供明确的保修范围和保修期限，并明确保修期间的维修费用由售后服务提供商承担。

这样一来，可以为客户提供保障。

5. 电话技术支持在客户需要卡车售后服务时，及时准确地为客户提供帮助是非常重要的。

售后服务应该提供24小时电话技术支持服务，以协助客户解决诊断、故障排查、备件采购等问题。

6. 建立完整的客户档案建立完整的客户档案，可以帮助售后服务快速了解客户的需求和服务记录，并更好地为客户提供有效的解决方案。

客户档案应该包括车辆信息、保养记录、故障记录、维修任务记录等。

7. 定期调查满意度售后服务满意度是客户对服务评价的重要指标，因此售后服务应该定期进行满意度调查。

可以通过电话、短信等方式进行调查，并根据调查结果采取相应措施改进服务。

小结维护卡车的顺利运转，售后维保方案是非常重要的。

序号零件名称标识部位图片说明形式标准5吨9吨系列铸造桥壳桥总成（流水号）后盖右下侧钢印xx（年份）xx（月份）xx（日期）xxx（日产序号）x工段号5吨10吨系列铸造桥壳桥总成（标牌）桥壳放油螺栓方向右下方铝标牌（电刻）标牌上刻有：桥型、速比、生产厂家、生产日期13吨（460）桥中、后桥总成（流水号）减总侧桥壳面右侧下方钢印xx（年份）xx（月份）xx（日期）xxx（日产序号）x工段号13吨（461）桥中、后桥总成（标牌）桥壳放油螺栓方向右下方铝标牌（电刻）标牌上刻有：桥型、速比、生产厂家、生产日期前桥（十堰工厂所有系列）(流水号)工字梁凹槽内整车前进方向钢印xx（年份）xx（月份）xx（日期）xxx（日产序号）x工段号前桥（十堰工厂所有系列）(标牌)工字梁凹槽内整车前进方向铝标牌（电刻）标牌上刻有：桥型、生产厂家、生产日期前桥（襄樊工厂153系列）流水号工字梁凹槽内整车前进方向钢印x（字母）xx（年份）xx（月份）xx（日期）xxxxx（月产序号）x（班次）前桥（襄樊工厂154系列）标牌工字梁凹槽内整车前进方向铝标牌（电刻）标牌上有：桥型、客户编号、出厂日期、生产厂家东风德纳车桥有限公司主要零部件产品标识部位说明说明：图片中红色椭圆表示零件标识在椭圆范围内桥总成标识部分（只针对目前状态，日后更改会及时更新）客车单后桥、货车双桥后桥（流水号）桥壳后盖上钢印x（字母）xx（年份）xx（月份）xx（日期）xxxxx（月产序号）x（班次）货车单后桥、货车双后桥中桥（153系列）流水号桥壳后盖侧三角板附近钢印x（字母）xx（年份）xx（月份）xx（日期）xxxxx（月产序号）x（班次）所有中、后桥153系列（标牌）通气塞附近铝标牌（电刻）标牌上有：桥型、客户编号、出厂日期、生产厂家序号零件名称标识部位图片说明形式标准桥壳（5吨、9吨铸造桥壳）跟钢板弹簧座面成90度的侧面铸造图形或者数字桥壳(十堰工厂460桥）减总侧桥壳右侧电刻双飞燕商标、DFM简称、xx（两个字母）xx（年）xx（月）xx（日）桥壳（襄樊工厂153桥）减速器侧两边桥壳三角板部位冲压一边是XF、一边是双飞燕商标套管（5吨、9吨桥配用）两轴承位没有磨削面电刻双飞燕商标、DFM简称、xx（两个字母）xx（年）xx（月）xx（日）中桥后盖（153、460桥）后盖凸起部位铸造图形或者艺术字体桥壳及桥壳上附件部分后桥后盖（153、460桥）后盖圆弧面部位铸造图形或者艺术字体中后桥下左、右推力杆座推力杆座侧面铸造图形或者艺术字体中后桥上推力杆座推力杆座毛坯面上铸造图形或者艺术字体中、后桥钢板弹簧导向座非工作面上铸造图形或者艺术字体中、后桥钢板弹簧导向座非工作面上部铸造图形或者艺术字体后桥钢板弹簧板簧座（153、460桥）工作面上平面铸造图形或者艺术字体中、后桥钢板弹簧滑板跟桥壳接触非工作面上铸造图形或者艺术字体序号零件名称标识部位图片说明形式标准制动鼓（全系列）跟轮毂接触面或者倒角圆周面上铸造图形、字母、艺术字体制动器部分轮毂（全系列）轮胎螺栓孔圆周未加工毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体半轴（全系列）半轴法兰盘端面锻打图形或者字母或者艺术字体前、后桥制动底板（全系列）两蹄片销轴或凸轮轴孔部位毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体气室支架（5吨前桥）支架毛坯非工作面铸造图形或者字母或者艺术字体气室支架（153后桥）安装气室的毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体气室支架支架毛坯非工作面铸造图形或者字母或者艺术字体气室支架（460后桥）支架毛坯非工作面钢印图形或者字母或者艺术字体气室（后桥双膜皮断气刹类型）气室接口圆周面上铸造或者标牌艺术字体、气室（后桥单膜皮断气刹类型）气室接口圆周面上铸造或者标牌艺术字体、气室（前桥）气室接口圆周面上冲压艺术字体、凸轮轴（前、后桥）凸轮轴S工作面侧面钢印艺术字体、调整臂（手动）盖板面上钢印字母或者艺术字体、数字调整臂（自动）盖板面上钢印字母或者艺术字体、数字调整臂（自动）毛胚面铸造字母或者艺术字体、数字制动蹄（全系列）非工作面的半圆弧面上铸造图形、字母、艺术字体后轮轮胎内外螺母内螺母外端面上锻打字母或者图形轮胎螺栓螺栓端面上锻打字母或者图形轮胎螺栓螺栓端面上锻打字母或者图形中、后桥减速器部分序号零件名称标识部位图片说明形式标准中、后桥减壳（全系列）与桥壳紧固螺栓孔圆周毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体中桥圆柱齿轮壳圆柱齿轮壳外毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体中桥轴间差速器外壳图形或者字母或者艺术字体中桥轴间差速器左右壳左右壳紧固螺栓孔圆周毛坯面图形或者字母或者艺术字体左差壳（全系列）被动轮紧固螺栓孔圆周毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体右差壳（全系列）左右壳紧固螺栓孔圆周毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体轴承座（153、460系列）与减壳紧固螺栓孔圆周毛坯面铸造图形或者字母或者艺术字体凸缘凸缘连接面背面圆周面上钢印，酸刻字母或者艺术字体中桥输出端凸缘叉非工作毛胚面铸造字母或者艺术字体中后桥差速器调整螺母螺母外侧调齿槽圆周面铸造图形或者字母或者艺术字体序号零件名称标识部位图片说明形式标准主动齿轮（全系列）主锥导向轴承位底部电笔刻写（配对号）xx（两个字母）xxx （不超过三位数字）被动轮（全系列）被动轮非工作面的大倒角圆周面和固定螺栓孔圆周平面上电笔刻写（配对号）配对号规则两个字母和不超过三位数字固定螺栓孔平面：双飞燕、年、月、日六位数行星、半轴齿轮（全系列）齿轮小头端面或者两齿之间齿槽内锻打字母、数字混合或者图形中桥主动齿轮（全系列）齿轮两侧圆周面锻打、电刻字母、数字混合或者图形中桥从动齿轮（全系列）齿轮两侧圆周面锻打、电刻字母、数字混合或者图形中桥轴间差速器前、后侧齿轮齿轮小头端面或者两齿之间齿槽内锻打字母、数字混合或者图形差速器、轴间差速器十字轴在其中的一个轴的非工作面上锻打字母、或无标识序号零件名称标识部位图片说明形式标准轴承部分齿轮部分中、后桥差速器、主动齿轮、从动齿轮、前、后轮毂圆锥滚子轴承轴承内环大端面平面上锻刻三位或四位英文大写字母中桥输入、输出轴、球轴承轴承外环圆周平面上锻刻三位或四位英文大写字母主动齿轮导向后轴承轴承外环圆周平面上锻刻三位或四位英文大写字母前桥阻尼轴承轴承内环或者外环圆周平面上锻刻三位或四位英文大写字母序号零件名称标识部位图片说明形式标准主锥油封油封非工作圆周平面上直接注塑图形或者字母或者中文前、后桥轮毂油封油封非工作圆周平面上直接注塑图形或者字母或者中文半轴油封无序号零件名称标识部位图片说明形式标准前轴在前轴凹槽内或前轴主销孔部位锻打图形或者艺术字体油封部分前桥部分羊角在两个主销孔毛胚面上锻打图形或者艺术字体转向直臂（全系列）直臂毛胚面上锻打图形或者艺术字体横拉杆接头（153、460桥）接头杆圆周毛胚面上锻打图形或者艺术字体主销序号零件名称标识部位图片说明形式标准槽型螺母非接触面的毛胚圆周面上锻打图形或者字母轮毂轴承调整螺母非接触面的毛胚圆周面上锻打图形或者字母从动轮紧固螺栓外六方端面上锻打图形或者字母其他标准件外六方端面上锻打图形或者字母其他标准件。