平安福价格贵的异议处理方法16页
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保费高的异议处理话术1. “你想想看,保费高是不是意味着保障更全面呢?就像你买手机,贵的往往功能更多呀!比如我朋友之前买了便宜的保险,结果真出事了,好多都不赔,那不是白买了嘛。
咱多花点钱买个安心,不好吗?”2. “保费高咋了?高有高的道理呀!这就跟买衣服一样,质量好的肯定贵点呀。
你看那些便宜的保险,能给你这么好的服务和保障吗?咱不能只看眼前这点钱呀!”3. “哎呀,保费高不代表不划算呀!你想想你每年多花这点钱,万一有个啥事,那可是能帮你解决大问题的呢!就好像你投资一样,前期投入多,后期回报大呀!”4. “保费高一点,难道就不值得了吗?你去吃顿大餐还得花不少钱呢,这可是保障你一辈子的事呀!我有个亲戚当初嫌保费高没买,后来生病了后悔都来不及!”5. “别光盯着保费高呀,你得看它能给你带来什么呀!就像你买贵的护肤品,效果就是好呀。
保险也是,保费高可能意味着更好的保障和服务呢!”6. “保费高怕什么呀!这说明它有底气呀,有实力给你更好的保障呀!你看那些便宜的保险,说不定哪天就倒闭了呢。
咱得为长远考虑呀!”7. “保费高其实是一种筛选呀,筛选出更重视保障的人呀!你要是真的在乎自己和家人的未来,还会在乎这点保费吗?我认识一个人,就因为贪便宜买了低保费的保险,结果出事了根本不够赔!”8. “说保费高的,你们想想,好东西能不贵吗?保险也是一样呀!保费高可能意味着它的保障力度强呀,这不是很正常吗?就像你买名牌包包,贵但质量好呀!”9. “保费高不应该成为你拒绝的理由呀!这就像你买贵的车,开着也更放心呀。
保险也是,多花点钱买个心安理得,多好呀!”10. “保费高又怎样呢?难道你不想给自己和家人最好的保障吗?这就好比你去旅游,住好的酒店肯定贵点,但体验也好呀!别只看眼前这点保费啦!”我的观点是:保费高并不一定是坏事,关键是要看它所带来的保障和价值是否值得。
不能单纯因为保费高就轻易否定一款保险,而要综合考虑各方面因素。
价格异议处理一:顾客说:“太贵了”时该怎么与之沟通对策:价格是价值的体现,便宜无好货。
一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:1)与同类产品进行比较。
如:市场**牌子的这个产品要多少多少钱,这个产品比**牌子便宜多啦,质量还比**牌子的好。
所以买这个产品比较实惠。
2)与同价值的其它产品进行比较。
如:**元钱现在可以购买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)平均法:将产品价格分摊每月、每周、每天,尤其对一些高档产品销售最有效。
如买一般产品只能使用多少年,而买名牌可以使用多少年,平均到每一年每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如:这个产品您可以用多少年呢?按**年计算,**月**星期,实际每天的投资是多少,您每天花**钱,就可获得这个产品,值!(3)得失权衡法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一是产品的品质,第二是产品的价格,第三是产品的售后服务。
交易就是一种投资,有得必有失,不可能同时在这三个方面都达到最优条件,单纯以价格来进行购买决策是不全面的。
如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到预期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
所以销售人员可以更多的强调产品价格以外的其他优势,再加上赠品、售后服务条款等其他的增加产品附加值的条件。
例如,产品的底价是900,零售价是1100,如果顾客觉得售价太高,可以表面自己没有降价的权利,但是可以向他提供一个价值100员左右的赠品,一般人的反应就是:如果我不要赠品,你能不能折现100元。
如果顾客这么一问,那就是中套了,1000立即成交卖给你!(4)暗示价格底线法:暗示过价格不会便宜太多,不要有非分之想,例如:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。
通过亮出底牌让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
促成:促成1:张先生,您看还有我没讲清楚的地方吗?如果没问题,请在这里签上您的名字,我尽快帮您办理后续投保手续。
促成2:张先生,您看30万的保额够吗?还需要添加其它的保障吗?我们先把投保书上传到公司进行核保吧!促成3:张先生,您还在犹豫什么呢?这样吧,今天我来帮您做一个决定,这么好的产品公司一定会严格审核客户资料甚至体检,我上周的一个客户体检未通过不能购买,所以我还是先把您的资料上传系统吧.身份证和银行卡请你出示一下.促成4:俗话说“没什么别没钱,有什么别有病”,其实没钱是穷,有病花钱也是穷,我们无法改变污染环境、社保缺口,但我们可以自己选择有效的防范措施,来吧.在这里签上你的名字.异议处理:1、保险是好。
就是没闲钱?为什么没有闲钱?因为没有规划,我今天就是帮你解决这个问题的,让你对家庭有一个合理的规划,让你有闲钱,应急钱,投资钱。
所以保险是闲钱的一部分给家庭最合理的规划。
导入财务分配图。
2、交费期满拿不到钱这个保险分为主险和附加险,其中附加险就像咱们办的车险一样,是消费型的,有事保险公司管了,没事的话就清零了,只有主险部分有现金价值,参与现金价值的累积。
现在社会风险挺多的,谁也不能保证我们一生平平安安,但是保险就可以。
每年拿出几千元保证我们一生平平安安,其实保险就是一份保障,买一份安心,让我们无后顾之忧,去做我们想做的事情,从而达成我们的人生目标!无论发生任何事,我们都是赢家,用十几万换取几十万甚至上百万的身价,难道这不是最划算的吗?3.让我考虑考虑,再作决定是的,我很理解你的想法,但考虑之后结果也只有两种;买与不买,不买不但没有保障而这个钱到明年这个时候也不一定留得住,我完全相信你的能力和睿智的选择!从目前的情况来看,我认为这个保障计划是非常适合您的,值得你终身托付,我也相信张先生将来一定会感谢我,请你相信我的专业同时相信自己的眼光,隔行如隔山,其实纠结是很痛苦的,不如今天趁这个好日子把一生的这个大事定下来,今天一小步,决定人生的一大步,你看如何?4、交费时间太长?1.长期交费,保费低压力小,用更少的保费即可拥有全面的保障,如果选择10年交将贵很多;2.如果用3000元去换10万和6000元去换10万,你愿意花3000元还是6000元?省下的钱你还可以做其他事,所以说交费时间越长,少量的钱就可以换来更多的保障。
1、理赔案例2020早早练训练支持系列-爱满分学习地图2、观念导入3、产品知识4、讲解建议书5、异议处理及促成学习目标:掌握三个异议处理及一个促成关键句2020早早练训练支持系列《异议处理及促成-爱满分》目录01异议处理及促成02关键句演练03通关检验1•请用10分钟,学习异议处理及促成异议处理及促成异议处理技巧介绍L-用心聆听S-尊重理解C-澄清事实P-提出方案A-请求行动 细心聆听客户的异议尊重和体恤(我很理解您的想法……)把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……) 锁定异议(除此之处,还有没有别的原因……)利用“是-但是”的方法处理回答提出解决异议的方法约定解决方法的事情/承诺请求技巧、二择一法、推定承诺法、激励法、行动法 请求行动(一般在促成时)这款产品单看价格的话可能有点高,但它的性价比非常高的但您购买这份保障计划除了抵御孩子重疾风险,还抵御了家长责任期缴费风险,这款返还型产品是最符合您要求的这个产品缴费太贵了澄清事实提出方案尊重理解异议处理-1:这个产品缴费太贵了1、交的越多,返的越多!如果交10万,满期返还生存金15万,如果缴费20万,满期返还生存金30万,并且缴费越高,平安为孩子提供的保障额度也越高2、缴费只是看起来很高,其实算起来一个月还不足1000元,一天才30元左右,也就是一包烟、一个汉堡的价格,但是带来的却是伴随孩子30年的百万重疾保障和满期1.5倍的高额返还3、从产品缴费和重疾保障的杠杆率来看,这款产品是性价比非常高的产品,1万元的缴费就能撬动100多万的重疾保障,杠杆率是1:100多;另外,不是产品贵,是我们的孩子需要更高的保障,如果现在我们不提前为孩子准备,以后他购买重疾险保费会越来越贵,性价比只会越来越低,有些负担我们提前为孩子承担,孩子未来会更轻松。
4、除此之外,在保险期间内,自带投保人豁免,不仅能给孩子保障,还能给投保人保障终身的保障是每个人都需要进行规划和配置的但孩子成长关键期的足额保障正是我们的优势,保险是可以根据个人情况随时加保的,而基础的保障是我们现在要考虑的只保30年是不是不好澄清事实提出方案尊重理解异议处理-2:只保30年是不是不好?1、三十年给付满期时,正值孩子刚刚成家立业、事业初创期,财力有限,资金需求大,这笔钱刚好给到孩子做支持2、随着保险市场和社会保险制度的不断发展和完善,三十年之后的社会保障体系一定优于今天,在这个产品保障期满之后,可以拿出钱来再投保当时最适合的保险产品3、人的一生中有两个疾病风险高发期:儿童时期和老年时期。
1、理赔案例2、观念导入3、产品知识4、讲解建议书5、异议处理及促成Ø学习目标:掌握三个异议处理及一个促成关键句中区培训管理团队目 录异议处理01促成02关键句演练03通关检验041异议处理•请用10分钟,学习异议处理及促成异议处理技巧介绍L -用心聆听S -尊重理解C -澄清事实P -提出方案A -请求行动Ø细心聆听客户的异议Ø 尊重和体恤(我很理解您的想法……)Ø 把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……)Ø 锁定异议(除此之处,还有没有别的原因……)Ø 利用“是-但是”的方法处理回答Ø 提出解决异议的方法Ø 约定解决方法的事情/承诺Ø 请求技巧、二择一法、推定承诺法、激励法、行动法Ø 请求行动(一般在促成时)确实,你有这样的疑问很正常,我们买东西都讲究货比三家不过,保险产品的价格不但跟产品责任相关,也与公司服务等多方面因素相关。
您购买保险产品时,既要关注产品保障范围,还要综合考虑公司的品牌、理赔、服务等因素。
澄清事实提出方案尊重理解平安一直致力于为客户提供更专业、更贴心的保障和服务。
1、平安福保险产品计划拥有恶性肿瘤二三次赔付、轻症涨保障额度、平安RUN涨保障额度三项创新保障。
公司还为平安福保险产品计划客户提供在线问诊、健康管理、闪赔、智慧客服等加值服务(在线问诊、健康管理服务由合作第三方提供)。
2、上市6年来,平安福保险产品计划经历6次升级,同步给予客户多次保障升级权益,让客户的保障与时俱进。
我们平安福20多岁买的话很便宜,但是那个时候您却没有购买保险。
如果您现在因为保费高而没买,那在未来的某一天您一定会为今天没买这份保险而遗憾。
异议处理1:平安福价格太贵陈先生,我理解您,其实我刚开始也不是十分了解,但是经过专业学习后,我才知道这样设计的科学道理!平安立足客户“全面保障“需求,为客户提供较完善的意外风险解决方案。