营销类专业任职资格标准(2015版)

营销任职资格标准完整版文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]市场类（营销族）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月十日目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则第一部分概述一、标准名称市场类任职资格标准二、标准定义市场类任职资格标准是指从事创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程等工作内容的职位胜任要求。

三、标准适用范围市场类（市场推广、产品管理）四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。

五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。

第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。

二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。

第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表：市场类任职资格行为标准包括五大行为模块。

一级行为标准三、技能标准市场类任职资格标准技能各级别各项技能定义及分级描述一级四、贡献标准市场类任职资格素质标准共包含八项贡献：项目管理、工作案例、课程开发、文库建设、优化建议、文稿发表、人才培养、课程讲授。

各项贡献标准描述如下：第五部分附则一、本标准自二零一三年十月十日起生效。

二、本标准解释权属于总裁办部。

市场类销售职种任职资格标准市场类销售职位通常需要候选人具备以下的任职资格：1. 教育背景：候选人通常需要拥有本科或以上学历，市场营销、商务管理或相关领域的专业背景将会是一个优势。

2. 销售经验：具备销售经验将会使候选人更具竞争力。

有相关行业销售、市场推广或客户关系管理的工作经验将被优先考虑。

3. 沟通能力：候选人应具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和协商。

能够流利地使用多种语言也将是一个优势。

4. 技术技能：熟练使用各种办公软件，如Microsoft Office套件、CRM软件等。

了解数字化销售工具、社交媒体和互联网营销也将会是一个加分项。

5. 强烈的销售技巧：候选人应具备良好的销售技巧和洞察力。

能够准确地识别客户需求，并提供相应的解决方案，达成销售目标。

6. 团队合作能力：候选人应具备良好的团队合作能力，并能够与其他团队成员密切协作，完成共同的销售目标。

7. 自我驱动：候选人应具备积极主动的工作态度，能够在压力下独立工作，并能够自我激励，达到销售目标。

8. 分析能力：候选人应具备较强的分析能力，能够对市场趋势和竞争对手进行分析，并根据市场需求制定销售策略。

9. 业务知识：候选人应对所从事行业有一定的了解，并熟悉市场竞争情况和产品特点。

10. 人脉资源：候选人应具备良好的人际关系和客户关系管理能力，能够有效地与不同类型的客户建立并维护良好的关系。

尽管具体的职位任职资格会因公司、行业和职位级别的不同而有所差异，但以上的条件通常被认为是市场类销售职位的基本任职资格标准。

拥有这些资格将使候选人更具竞争力，并能够在市场竞争激烈的环境中取得成功。

市场类销售职位是一个具有挑战性和竞争性的领域，因此，拥有一定的任职资格是至关重要的。

在市场类销售职位中，候选人通常需要具备一系列的教育、经验、技能和个人素质，以实现个人和公司的销售目标。

首先，教育背景是市场类销售职位的基础要求之一。

候选人通常需要拥有本科或以上学历，尤其是市场营销、商务管理或相关领域的专业背景将会是一个优势。

营销类任职资格标准（修订稿）
营销类任职资格标准
第⼀部分标准概述
⼀、标准名称
营销类任职资格标准。

⼆、标准定义
营销类任职资格标准是指从事产品销售类（销售专业）、市场营销类（市场专业）以及商务管理类（商务专业）⼯作及相关⼯作内容的职位胜任要求。

三、标准适⽤范围
（1）公司所有从事销售类⼯作的⼈员。

指直接⾯对客户的从事设备及集成服务的销售的⼀线⼈员，主要包括客户关系建⽴与维护、合同签订与回款、沟通与⼯程部门的关系，及时反映客户信息等⼯作。

（2）公司所有从事市场类⼯作的⼈员，指主要从事计划和执⾏关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的⼯作，以实现产品销售；或负责提供售前技术⽀持，为公司客户提供技术咨询和解决⽅案。

包括市场营销战略规划、营销环境分析、客户管理、新产品策略、售前⽀持等⼯作内容。

（3）公司所有从事商务类⼯作的⼈员。

在市场渠道开拓、询价投标、代理、合同、价格、结算、税收等⽅⾯，主要从事对销售业务模块的⽀持与管理⼯作。

包括制定售前合同政策或给予建议；向销售⼈员提供咨询、谈判⽀持和管理服务；执⾏合同项⽬、政策和流程；协助销售⼈员与市场⼈员进⾏产品/服务的交易以及资⾦账务处理等⼯作内容。

四、标准级别
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五、标准的结构
任职资格标准由任职资格等级定义、基本条件、必备知识、专业技能、⾏为标准、专业素质等六个部分组成。

第⼆部分标准内容
⼀、任职资格等级定义
任职资格等级定义即关于各级别可承担⾓⾊的描述，包括掌握本领域内知识、技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。

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市场营销专业任职基本条件摘要：一、市场营销专业的概述二、市场营销专业的基本任职条件1.学历背景2.专业技能3.工作经验4.个人素质与能力5.其他技能和证书三、市场营销专业在不同行业的应用1.传统行业2.互联网行业3.创业公司四、市场营销专业的发展前景和挑战1.发展前景2.面临的挑战五、结论正文：市场营销专业是一个涉及市场调研、品牌建设、产品推广、渠道管理等多个方面的专业领域。

对于从事市场营销工作的人来说，具备一定的学历背景、专业技能、工作经验等基本条件是非常重要的。

首先，学历背景方面，市场营销专业的毕业生往往具有更强的竞争力。

市场营销专业涵盖了广泛的课程，如市场营销原理、消费者行为学、市场调研、广告与促销、销售管理等方面的知识。

此外，一些知名院校的市场营销专业还与国内外企业合作，为学生提供实践机会，锻炼学生的实际操作能力。

其次，市场营销专业需要具备一定的专业技能。

这些技能包括市场分析与调研能力、营销策划能力、沟通协调能力、团队协作能力等。

这些技能可以通过在校期间的学习和实践操作来培养，也可以通过参加专业培训、考取相关证书等途径来提升。

再者，工作经验对于市场营销专业的人来说也是非常重要的。

在实际工作中，市场营销人员需要根据企业实际情况和市场变化，灵活运用所学知识和技能，为企业创造价值。

有丰富的工作经验意味着具备更强的应对各种市场问题的能力。

此外，市场营销专业人员还需要具备一定的个人素质与能力。

这些素质包括诚信、责任心、创新精神、抗压能力等。

这些个人素质决定了市场营销人员在面对复杂多变的市场环境时，是否能够始终保持积极的心态，为企业创造价值。

除了以上所述的基本条件，市场营销专业人员在某些行业还需要具备其他技能和证书。

例如，在互联网行业，数据分析和挖掘、网络营销、社交媒体营销等方面的技能尤为重要。

而在创业公司，市场营销人员可能需要身兼多职，具备多种技能，以满足公司快速发展的需求。

总之，市场营销专业人员在学历背景、专业技能、工作经验、个人素质等方面具备一定的基本条件，才能更好地适应不同行业的需求，为企业创造价值。

营销员岗位职责内容及任职资格
营销员是公司中负责销售与营销工作的员工，具体的岗位职责
和任职资格如下：
一、岗位职责：
1、根据公司的销售目标和市场需求，制定相应的销售计划和营
销方案。

2、通过电话、网络、展会等方式与潜在客户进行联系和沟通，
获取客户需求和信息。

3、了解竞争对手的市场动态和市场趋势，制定相应的销售策略
和营销战略。

4、负责公司产品的销售推广，包括线上、线下等多种渠道的推广。

5、维护客户关系，处理客户投诉和问题，提升客户满意度。

6、根据销售数据进行分析和报告，为公司决策提供支持和建议。

7、定期参加公司组织的销售和营销培训，提升自身的销售和营
销技能。

二、任职资格：
1、具有广泛的商业知识和市场分析能力，能够理解和把握市场
趋势和客户需求。

2、具有较强的沟通和协调能力，善于与客户、同事和合作伙伴
进行沟通和合作。

3、具备良好的销售技巧和营销策略，能够根据客户需求推销产品。

4、具有较强的计划和执行能力，能够制定营销计划和方案并有效执行。

5、具有关注细节和客户体验的意识，能够提高客户满意度和忠诚度。

6、熟练掌握常用办公软件和销售软件，能够熟练操作电脑和手机等设备。

以上是营销员的岗位职责和任职资格要求，希望对应聘者有所帮助。

销售类任职资格（能力）标准
第一部分基本条件
级别学历经历（经验）知识+技能
1、英语四级以上，具备基本的听说读写能力；
2、熟练操作电脑，以及基本的电脑软件运用；
3、熟悉《合同法》；专科/本科（国际贸易/
4、了解业内特点；一年以上工作经验一级英语专业）
5、具备产品基础知识；
6、掌握信息收集的方法与技巧；
7、熟悉电话营销方法与技巧；
1、英语4-6级，较好的听说读写能力；
2、熟练操作电脑，以及基本的电脑软件；专科三年以上（本科二年以上）
3、掌握客户分类方法与技巧；专科/本科（国际贸易二级
4、熟悉业内特点；国际贸易工作经验，参加过1-2/英语专业）
5、具备丰富的产品知识；次交易会
6、掌握商务谈判方法与技巧；
7、掌握电话营销方法与技巧；
1、英语6-8级，熟练的听说读写能力；
2、精通业内特点；
专科五年以上（本科三年以上）3、熟悉产品生产工艺流程；专科/本科（国际贸易4、具备丰富的心理学知识；国际贸易工作经验，参加过2-4三级 /英语专业） 5、精通电话营销方法与技巧；次交易会以上
6、精通商务谈判方法与技巧；
7、掌握大客户管理技巧；
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1、英语8级以上（或达到8级水平），精通听说读写；
2、熟悉掌握国内外行业特点；
3、具备编写市场调研计划的能力；专科七年以上（本科、研究生五专科/本科/研究生年以上）国际贸易工作经验，参四级
4、掌握市场分析、预测与规划的技巧；（国际贸易/英语专业）加过多次交易会以及国外展会
5、掌握危机管理方法与公关技巧；
6、具备品牌策划与推广的能力；
7、精通大客户管理技巧。

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全国统考各职业报考条件全国统考各职业报考条件一、推销员申报条件：初级推销员（具备以下条件之一者）：（1）从事推销工作一年以上；（2）经本职业初级正规培训并结业。

中级推销员（具备以下条件之一者）：（1）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作两年以上并经本职业中级正规培训；（2）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作三年以上；（3）中等职业学校推销（含营销专业、经济管理专业、下同）专业毕业并从事推销工作一年以上；（4）从事推销工作五年以上并经本职业中级正规培训；（5）推销专业大学专科毕业以上。

高级推销员（具备以下条件之一者）：（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作两年以上；（2）大学专科推销专业毕业后并从事推销工作三年以上；（3）大学本科推销专业毕业后并从事推销工作二年以上；（4）连续从事推销工作十年以上并经本职业高级正规培训。

营销师（具备以下条件之一者）：（1）取得推销员高级职业资格证书后，在本职业连续工作3年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业，在本职业连续工作4年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业，在本职业连续工作3年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）大学专科相关专业毕业，在本职业连续工作5年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）大学本科相关专业毕业，在本职业连续工作4年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（6）有1年工作经验的在校MBA、营销专业（含经济管理专业）或相关专业研究生。

（7）连续从事本职业工作10年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

高级营销师（具备以下条件之一者）：（1）取得本职业营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

市场类（营销族）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月十日目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则第一部分概述一、标准名称市场类任职资格标准二、标准定义市场类任职资格标准是指从事创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程等工作内容的职位胜任要求。

三、标准适用范围市场类（市场推广、产品管理）四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。

五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。

第二部分标准核心模型第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。

二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。

第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表：市场类任职资格行为标准包括五大行为模块。

一级行为标准三、技能标准市场类任职资格标准技能各级别各项技能定义及分级描述一级四、贡献标准市场类任职资格素质标准共包含八项贡献：项目管理、工作案例、课程开发、文库建设、优化建议、文稿发表、人才培养、课程讲授。

各项贡献标准描述如下：第五部分附则一、本标准自二零一三年十月十日起生效。

二、本标准解释权属于总裁办部。

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营销人员任职资格标准7.1 行为7.1.1 项目运作(一级）一、项目计划1、及时与每批客户的接待委托部门及所归属客户群系统部沟通，尽快获得来访客户背景信息；2、对来访客户的背景、特点、喜好、局方网络情况、客户关心的热点问题等情况进行了解；3、与接待委托部门及所归属客户群系统部沟通，准确地掌握来访客户的背景和项目情况；4、根据客户背景，针对我司接待目标和客户兴趣点制定计划；5、接待计划、资源利用计划合理，具可操作性，并便于资源部门操作；6、在实施计划中，明确每个时间段的活动内容、责任人，计划合理，可操作性强7、严格按操作规程上报计划；提交主管与相关部门审核；把上述人员指导性信息加入计划加以改进和优化。

二、计划执行1、针对客户情况合理调用内外基础资源。

2、接待预算合理，任务令符合部门有关规定。

3、接待时着装、举止、语言等符合公司及外事工作礼仪要求，体现公司风范，遵守公司及部门各项规章制度，行为稳重大方、不卑不亢，态度诚恳、谦虚，以情绪饱满，积极向上的姿态展现在客户面前；4、按接待计划和相关接待流程实施客户接待；保证参观公司、技术交流效果；安排住宿、餐饮、游玩时，考虑客户身份、喜好、民族等特点；5、在接待过程中密切注意了解客户在接待过程中反应，如原计划需做较大调整，及时向主管汇报，请示商讨后调整执行；6、在接待过程中，关注客户对公司和我司产品的态度、评价，及时反馈；7、在接待过程中遇突发事件，首先向上级主管汇报及接待委托部门；8、在主管的指导下妥善解决问题并反馈结果至接待委托部门；9、及时总结突发事件处理方法。

三、项目总结1、按公司及部门要求，在规定时间内完成项目工作总结及费用统计，将总结信息按要求时间及时反馈至接待委托部门及其他相关部门；2、项目工作总结中数据要求详实，能够准确反映实际情况；信息总结要简洁明了，使参阅部门能迅速明白；3、总结中信息应有效，对自身及接待委托部门的工作都有一定的推动作用；4、项目完成后，对项目实施过程中出现的问题能及时总结整理成案例，提供给部门，作为后续工作借鉴。

营销专业任职资格标准目录【销售类第一级】第一部分行为第一单元：市场公关活动一、公关计划：二、公关活动：第二单元：项目任务执行一、项目计划二、计划执行三、技术、商务谈判四、订单流程的执行第三单元公司介绍任职资格标准1、应知要求：2、应会要求：第二部分：知识第一单元营销业务综合知识应知要求1、订单流程管理业务知识2、货款回收与融资业务知识3、办事处运作常识4、优秀客户经理模型5、变革项目基本知识6、应知知识的运用要求：第二单元应知产品知识标准一、核心产品（交换接入、传输、数据、移动）的应知知识：二、非核心产品（新业务、新产品、无线）的应知知识：三、应会要求：第三部分经验一、某公司市场部经验：二、某公司其他部门经验三、某公司外营销经验【销售类第二级】第一部分行为第一单元：市场策划一、市场策划：二、策划方案实施：第二单元：客户关系建设一、公关策划：二、公关策划落实：三、公关效果评估：第三单元：项目运作一、项目策划：二、项目过程控制：三、技术、商务谈判四、订单流程的执行与监控：五、投标运作：第四单元公司介绍任职资格标准1、应知要求2、应会要求第二部分知识第一单元营销业务综合知识应知要求1、订单流程与商务管理业务知识2、货款回收与融资业务知识3、组织运作常识4、投标业务知识5、变革项目基本知识6、应知知识的运用要求第二单元应知产品知识标准一、要求考核产品二、应知要求三、T2A产品应会要求第三部分经验一、某公司市场部经验二、某公司其他部门经验三、某公司外营销经验【销售类第三级】第一部分行为第一单元市场规划一、市场规划二、市场规划落实与指导三、市场工作总结第二单元公关规划一、制定公关规划二、公关实施与指导三、公关工作总结第三单元项目运作与监控一、项目运作二、项目监控第四单元公司介绍任职资格标准1、应知要求2、应会要求第二部分知识第一单元营销业务综合知识应知要求1、订单流程与商务管理业务知识2、货款回收与融资业务知识3、组织运作常识4、投标业务知识5、变革项目基本知识6、营销管理理论知识第二单元产品应知知识标准一、产品二、应知要求三、T3A产品应会要求第三部分经验一、某公司市场部经验二、某公司其他部门经验三、某公司外营销经验【销售类第一级】第一部分行为第一单元：市场公关活动一、公关计划：1、收集客户相关信息：主动收集包括客户个人特点、决策链（含采购决策链、付款决策链）的组成、决策者相互之间的工作关系、历史付款情况等客户组织和个人信息，并有意识继承、学习、消化和完善客户信息，能准确制作客户组织结构信息树图，建立相应信息档案，并按公司规范渠道及时进行信息反馈；2、根据整体公关策划方案和相关信息制订个人公关工作计划：明确公关目标、任务要点及时间要求。

营销任职资格标准完整版SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#市场类（营销族）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月十日目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则第一部分概述一、标准名称市场类任职资格标准二、标准定义市场类任职资格标准是指从事创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程等工作内容的职位胜任要求。

三、标准适用范围市场类（市场推广、产品管理）四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。

五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。

第二部分标准核心模型第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。

二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。

第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表：市场类任职资格行为标准包括五大行为模块。

一级行为标准三、技能标准市场类任职资格标准技能各级别各项技能定义及分级描述一级四、贡献标准市场类任职资格素质标准共包含八项贡献：项目管理、工作案例、课程开发、文库建设、优化建议、文稿发表、人才培养、课程讲授。

各项贡献标准描述如下：第五部分附则一、本标准自二零一三年十月十日起生效。

二、本标准解释权属于总裁办部。

营销类专业任职资格标准类文员类角色营销文员1、最基础的营销运营基层操作知识和技能，主要是从事营销运营基础操作工作所必须的最基级别角色本知识，这种知识未在工作中实践过。

定义2、在指导下从事一些机械的、重复性的、相对简单的工作。

3、被视为基层简单操作者。

任职资格标准教育程度高中(中专)及以上英语水平不做要求基础知识1、了解办公软件和网络使用办公自动化2、了解办公设备使用1、了解航空安全与航空货运相关法律法规；规章制度2、了解公司、部门营销相关管理制度专业知识了解营销运营管理领域中关于货物具体操作等工作中的一些片面或基础的营销知识知识和流程 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程公司知识3、认同公司企业文化了解民航基础知识行业知识聆听各个层面的外部和内部客户的反馈，并以客户满意度为驱动力； 3 服务意识实施各种方法以监控和改进服务水平并建立品牌认知度营造良好气氛，准确理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观 3 沟通能力点的能力，积极寻求共同目标达成共识，并步调一致去落实为实现目标，与相关人员相互配合，使整个团队的工作能和谐、稳 3 团队协作步的推进基于流程规范内，照章执行和自我检查的能力，以保障流程输出达综合知识 3 操作能力到流程设计水平并保持质量稳定运用所掌握的专业知识处理紧急事件的能力2 应急处理对运营状态的量化统计、对比，运用所掌握的知识和经验判断、分 3 分析判断析问题的能力，及解决问题或预测趋势的能力在面对问题时，具备的辩证思考的素养、敏锐的洞察力、良好的沟 3 问题处理通协调能力及心理素质和高效的执行力。

提出新异和有价值的想法，并将其应用于开发和改进流程、方法、NA 创新能力系统、产品和服务中理解事情的复杂性，从多个角度看问题。

了解某一行动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利NA 全局意识益为最终目标对数据的统计、对比、分析、归纳总结及预测的能力 NA 数据分析 - 1 -技能等级描述：NA——对此能力不做要求的；2——实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3——具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4——具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5——能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见经验要求高中或中专毕业本级别专上年度绩效考核C及以上业成果 - 2 -营销类专业任职资格标准职类文员类角色营销中级文员1、具有营销作业基础的知识、技能。

营销类任职资格标准营销类任职资格标准—一级基本条件大专以上学历、一年以上工业产品市场销售或相关工作经验，受过专业市场营销知识培训，可申请一级销售工程师资格认证。

资格标准第一单元：市场信息第二单元：产品销售第三单元：客户关系营销类任职资格标准—二级基本条件大专以上学历、二年以上工业产品市场销售或相关工作经验，受过专业市场营销知识培训，可申请二级销售工程师资格认证。

资格标准第一单元：市场信息第二单元：产品销售应变能力谈判技巧沟通技巧第三单元：客户关系营销类任职资格标准—三级基本条件大专以上学历五年或本科学历四年以上工业产品市场销售工作经验，受过专业市场营销知识培训，能独立地完成产品销售工作，可申请三级销售工程师资格认证。

资格标准第一单元：市场信息第二单元：产品销售《人际关系》《谈判技巧与控制方法》 《产品工艺流程》第三单元：客户关系分析判断能力营销类任职资格标准—四级基本条件本科以上学历八年以上市场营销工作经验，或大专学历十年以上市场营销工作经验，可申请四级销售工程师资格认证。

资格标准第一单元：市场开拓《计划和组织》《工作计划》《目标管理》《信息管理》《信息与决策》《信息安全管理》技能总结归纳能力第二单元：产品销售第三单元：客户关系营销类任职资格标准—五级基本条件本科以上学历十年以上市场营销工作经验，或大专学历十五年以上市场营销工作经验，可申请五级销售工程师资格认证。

资格标准第一单元：市场开拓《市场策略》《营销目标》《市场细分》《营销策略》《营销政策》《计划管理》《工作计划与计划工作》营销策略制订能力市场分析能力市场前瞻性与敏感性人际交往能力人际理解能力第二单元：产品销售沟通技巧《营销技巧与手段》 《资源分析与评估》《谈判规范与礼仪》《产品性能与特点》 《危机处理策略》第三单元：客户关系。

营销职种任职资格标准
目录
1 任职资格标准——基本条件 (1)
2 任职资格标准——专业成果 (2)
3 各级别行为标准及能力标准(必备知识和专业技能) (3)
3.1 营销员 (3)
3.2 助理营销师 (8)
3.3 营销师 (13)
3.4 高级营销师 (19)
3.5 首席营销师 (25)
4 附录 (29)
4.1 职种关键工作模块 (29)
4.2 资格级别划分维度 (30)
4.3 各级别行为要项 (32)
1 任职资格标准——基本条件
注：《任职资格标准——基本条件》内容为初步方案，需要进行评审确认。

2 任职资格标准——专业成果
注：《任职资格标准——专业成果》内容为初步方案，需要进行评审确认。

3 各级别行为标准及能力标准(必备知识和专业技能) 3.1 营销员
表3－1－1 营销员行为标准
表3－1－1 营销员能力标准
3.2 助理营销师
表3－2－1 助理营销师行为标准
表3－2－2 助理营销师能力标准
3.3 营销师
表3－3－1 营销师行为标准
表3－3－1 营销师能力标准
3.4 高级营销师
表3－4－1 高级营销师行为标准
表3－4－2 高级营销师能力标准
3.5 首席营销师
表3－5－1 首席营销师行为标准
表3－5－2 首席营销师能力标准
4 附录
4.1 职种关键工作模块
4.2 资格级别划分维度
4.3 各级别行为要项。

销售经理职位要求：1、年龄：28 ——45岁。

2、学历：本专以上学历；机械类、电子类等相关专业。

3、较强的语言表达能力，有一定的社会活动能力和娴熟的业务沟通、公关谈判技巧。

4、熟练掌握销售流程，有2年以上从事销售机械类、家电类、电子类产品的工作经验。

5、有5年以上的销售经理、销售策划的管理经验，精通员工培训和团队管理。

岗位职责：1、负责销售团队的建立、培训、指导和管理。

2、负责销售团队销售计划的组织、开展、跟踪和完成。

3、制定公司月度、季度、年度的销售目标。

4、协助制定公司各地办事处的销售计划和销售政策。

5、完成总经理安排的任务。

岗位职责：1、负责公司大客户的维护。

2、负责跟单员和售后客服的培训、指导和管理。

3、负责团队销售计划的组织、开展、跟踪和完成。

4、制定公司月度、季度、年度的销售目标。

5、协助制定公司各地办事处的销售计划和销售方案。

6、完成总经理安排的工作任务。

工程项目主管任职要求：1、机械工程相关专业大专以上学历；30-40岁2、能看懂现场施工图纸（CAD），会做标书；3、沟通能力强，能适应出差，有做过工程队经验优先考虑岗位职责：做好销售、设计、工厂、采购、客户之间的沟通工作，负责项目小组的管理，组织项目会议，推进项目进度招投标专员任职要求1、思路清晰，文字功底强，做事有条理性，认真仔细，计划缜密，善于沟通总结。

2、较强的计划、协调、团队和执行力，较强的成本控制意识，性格活跃，有较好的人际沟通能力，工作细致严谨、责任心强，能承受一定工作压力。

3、非常熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT、Photoshop等）。

4、在招投标公司或从事招投标工作，或有一年以上标书制作经验者优先考虑。

岗位职责：1、负责招标信息的搜集筛选，汇报部门经理进行投标项目的确定。

2、投标报名事宜，包括招标文件领取、报名、购买、保证金等处理。

3、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作。

目录第一部分概述 (3)第二部分层级定义和基本条件 (4)一、层级定义 (4)二、基本条件 (5)第三部分标准核心模型 (6)第四部分标准核心部分描述 (8)一、专业贡献 (8)二、关键责任 (8)三、知识标准 (15)四、技能标准 (18)五、素质标准 (27)第五部分附则 (30)销售类任职资格标准第一部分概述一、标准名称销售类任职资格标准。

二、标准定义销售类任职资格标准是指从事公司产品的销售业务工作等工作内容的职位胜任要求。

三、标准适用范围从事销售类工作的人员。

四、标准级别本标准共设四个级别，分别为：销售一级、销售二级、销售三级、销售四级。

五、标准的结构本标准包括层级定义、基本条件、专业贡献、关键责任、知识标准、技能标准、素质标准。

第二部分层级定义和基本条件一、层级定义层级定义即关于各级别可承担角色的描述，包括工作所要求的知识、技能或经验；解决问题的难度、复杂性、熟练程度；应承担的责任、专业领域的影响；指导与培养等。

二、基本条件基本条件包括以下内容：关于工作经验的要求，及某方面特殊经验的要求；关于绩效的要求；其他相关要求。

第三部分标准核心模型销售类任职资格标准模型第四部分标准核心部分描述一、专业贡献注：客户开发和项目开发满足一条即可。

二、关键责任销售一级关键责任：销售二级关键责任：销售三级关键责任：销售四级关键责任：三、知识标准销售类任职资格标准共包含6项必备知识：公司知识、公司产品及其销售知识、营销实务知识、质量知识（销售用）、财务知识及技能（销售用）、办公工具知识（销售用）。

各项知识标准描述如下：知识项1：公司知识知识项2：公司产品及其销售知识知识项3：营销实务知识知识项4：质量知识（销售用）知识项5：财务知识及其技能（销售用）知识项6：办公工具知识（销售用）四、技能标准销售类任职资格标准共包含7项专业技能：项目运营能力、关系经营能力、协调客户能力、建立忠诚客户能力、客户开发管理维护能力、资源有效利用管理与共享、销售项目管理能力；5项通用技能：客户导向思维、商务谈判能力、团队建设能力（销售用）、流程规范与执行力（销售用）、英语交流能力（可选项）。

市场营销专业职业标准《中级机电产品营销员》职业标准一、职业概况1.1职业名称机电产品营销员1.2职业定义从事机电产品贸易、销售与服务、提供机电市场需求信息服务、销售及管理工作的人员1.3职业环境条件《机电产品营销员》职业主要在室内外、常温下工作1.4职业能力特征中级机电产品营销员应具有宽深适度的机电产品知识与较好的使用与维护技能，较强的与客户交流沟通技巧、进行机电产品推销促销、开展公关活动等营销实际工作能力，以及一定的机电产品电子商务和商务英语表达能力1.5基本文化程度从事机电产品营销员必须具备或者相当高中毕业（含中专、中职、技校）及以上学历的文化程度1.6鉴定要求1.6.1适用对象1.从事机电产品贸易、营销工作的销售人员；2.从事机电产品营销工作的管理人员；3.从事提供机电产品市场需求信息服务的相关人员；4.有意向从事机电产品营销工作的社会人员；1.6.2申报条件具备以下条件之一者，可以申请鉴定中级营销员（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的职业学校或相关专业毕业证书。

（4）取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

二、工作要求《高级机电产品营销员》职业标准一、职业概况1.1职业名称高级机电产品营销员1.2职业定义从事机电产品贸易、销售与服务，进行机电产品市场开拓与管理、信息加工与处理的工作人员1.3职业环境条件《机电产品营销员》职业主要在室内外、常温下工作1.4职业能力特征高级机电产品营销员应具有比较深厚的机电产品知识功底与一定的使用维护技能，一流的与客户沟通、谈判协商技巧，能熟练进行机电产品的推销、促销、公关等营销工作的策划，具有较强的区域销售管理能力，以及一定的开展机电产品电子商务和进行商务英语表达的能力。