第4章__商务谈判中的思维
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4.1商务谈判中的思维4.1.1商务谈判思维的内涵4.1.2谈判中的现代思维方式4.1.1商务谈判思维内涵思维释义①.与“感性认识”相对。
指理性认识即思想或指理性认识的过程即思考。
是人脑对客观事物间接的和概括的反映是认识的高级形式。
包括逻辑思维和形象思维通常指逻辑思维。
②.与“存在”相对。
指意识、精神。
商务谈判思维是商务谈判前准备阶段的思维活动与谈判过程中临场思维活动的总称。
谈判中的现代思维方式---发散思维发散思维又称“辐射思维”、“放射思维”、“多向思维”、“扩散思维”或“求异思维”是指从一个目标出发沿着各种不同的途径去思考探求多种答案的思维与聚合思维相对。
不少心理学家认为发散思维是创造性思维的最主要的特点是测定创造力的主要标志之一。
价格产品性质1产品质量2产品属性3产品形式4产品品牌价格性质1离岸价格2到岸价格价格风险1可抗拒力风险2不可抗力风险价格政策1国家定价2市场价格具体运用谈判中的发散思维是从多个角度对谈判议题进行全方位的理性确认的思维方式.1 把与交易内容有关的所有议题都联系起来而不是孤立的就某个议题而谈某个樘?例:在货物买卖谈判中商谈价格时就要考虑到定货数量产品质量交货时间等问题2 在讨论某个议题时不只讨论这个议题所涉及的某几个方面而是讨论所有有关的方面.例:在价格议题的谈判中不仅讨论某一单位的货物能卖多少钱还要考虑计价的货币采取什么支付方式支付时间又是怎样等问题.谈判中的现代思维方式---逆向思维定义:逆向思维是指在思维过程中从已有的结论逆向推论其条件前提的思维方式公式:结论---推向依存的条件前提---评价条件前提的客观性与真实性---肯定或否定结论逆向思维例:卖方四套设备的总报价为450万美元按逆向思维对卖方报价进行确认:设定利润率为20的正常水平则其总成本为360万美元而根据卖方在报价中各部分价格所占的百分比4套设备的成本分别为120万美元100万美元80万美元和90万美元这4套设备的成本显然不可能有那么高卖方价格的计算基础不真实应调整报价.网络电视——逆向思维的产物在帕尔曼Steve Perlman着手推出网络电视之际他面临着一次生死攸关的艰难排序。
逆向思维策略在商务谈判中的运用商务谈判是企业间合作与交流的重要环节,逆向思维作为一种思维模式,可以帮助我们在商务谈判中更好地解决问题,取得更好的谈判结果。
本文将探讨逆向思维策略在商务谈判中的运用。
一、什么是逆向思维逆向思维是一种非常重要的思考方式,它与我们常规的正向思维正好相反。
正向思维是从已知条件出发,通过推理和分析来得到结论。
而逆向思维则是从结果出发,逆向推理,通过追溯因果关系和逆向思考来解决问题。
二、逆向思维的优势逆向思维能够帮助我们打破常规的思维定势,发现问题的本质,并找到解决问题的新途径。
在商务谈判中,逆向思维具有以下优势:1.突破僵局:在谈判过程中,双方可能陷入僵局,各执一词。
此时,逆向思维可以帮助我们从对立的角度出发,反向思考问题,找到新的解决方案。
2.发现潜在需求:逆向思维使我们放眼未来,从结果出发,追问为什么,从而发现潜在的需求。
这有助于我们在谈判中提出更具吸引力的方案。
3.避免陷阱:逆向思维能够帮助我们避免在商务谈判中的常见陷阱,例如定势思维、不合理的预设条件等。
通过逆向思考,我们可以更客观地看待问题,减少被情绪和偏见左右的可能。
三、逆向思维在商务谈判中的具体运用在商务谈判中,我们可以将逆向思维策略具体运用于以下几个方面:1. 分析对方立场的逆向思维逆向思维可以帮助我们更好地分析对方的立场和需求。
具体操作如下:•逆向思考对方的利益和动机:从对方所提出的要求或条件出发,逆向推理,思考对方的利益和动机是什么,为什么会有这样的要求。
这样可以帮助我们更好地理解对方的需求,为后续谈判提供有力的依据。
•逆向思考对方可能的最低底线:通过逆向思考,我们可以分析对方的底线是什么,他们所能接受的最低条件是什么。
这样可以帮助我们更好地安排自己的谈判策略,找到谈判的突破口。
2. 提出创新解决方案的逆向思维逆向思维可以帮助我们在商务谈判中提出创新的解决方案。
具体操作如下:•逆向思考达成共赢的可能途径:从最终的目标出发,逆向推理,思考如何通过更好的合作方式实现共赢。
4-第四章商务谈判中的思维4第四章商务谈判中的思维、心理和伦理社会中人参与谈判的前提条件是:成熟、经验和知识,这就是涉及到人的心理和伦理道德。
没有正确的思维,没有正确的心态,不懂得谈判规则、道德、伦理是绝对无法取得谈判的预期效果的。
谈判的思维涉及到思维的预设和谋略。
谈判的心理大都属于心理素质。
谈判的伦理则多属于谈判的道德和规则。
4.1商务谈判中的思维一、观念思维二、谋略思维三、辩证思维四、策略变换方法一、观念思维所谓观念思维,就是已经形成的思维成果,或者是指导我们谈判的某种思维定势,或者是指某种观念的储存,或者是对客体的某种假定,或者是一种行为倾向的预设,或者是某种人生哲学,这一切都或重或轻地影响着我们的谈判走向,直至成败。
举例来说:《孟子万章下》说:“…伯夷?思与乡人处,如以朝衣朝冠,坐于涂炭也。
”又说:“…伊尹?匹夫匹妇有不与被绕舜之泽者,若己推而内之沟中。
”观念思维伯夷和伊尹就代表了两种不同的思维定势,两种不同的对客体的假定,两种不同的行为倾向,两种不同的人生哲学,总之,两种不同的观念,把这两个人放到今天,不难推断出:伯夷大抵是个洁身自好,拒绝谈判论者;伊尹可能是个忧心天下,仁让谈判论者;现代公民应有的观念1、谈判的泛化理解2、谈判的人性理解3、谈判的理性理解现代公民应有的观念1、谈判的泛化理解此为西方,特别是美国人的谈判观,所谓“世界是张谈判桌,人人都是谈判者”。
1)现实生活是个巨大的谈判桌,不论你喜欢不喜欢,你都是参与者;2)你可以交涉谈判任何事情;3)若想获得别人的承诺,必须用自己的方式进行多方面的交涉;4)最佳的思想是从别人那儿吸取而来,所以人的成长、成熟、成功都离不开交涉,交涉就是谈判。
现代公民应有的观念2、谈判的人性理解认为人性善者,世界一片光明,到处是友谊、真诚和承诺;认为人性恶者,世界一片暗淡,到处是欺诈、谎言和陷阱;以这样的理解指导谈判,前者可能因太多的真诚而误入陷阱;后者可能因为太多的奸诈而落入法网;一个富有成熟、经验和知识的人,应该将人理解为一种可上可下“居间性”的动物。